1. 春蘭空調如何安裝，拆卸
空調拆機和安裝需要一定的專業技能，否則會導致故障的發生，得不償失。
首先，拆卸空調時，應在製冷的工作狀態下進行收氟，收氟後關閉閥門。然後才能拆卸管路和電線接頭，把空調整體拆卸下來。安裝時，還要進行排空處理，最好請專業人員進行操作為妥，避免造成不必要的故障或問題。
2. 求空調十大品牌排行榜，有哪些比較推薦
空調十大品牌推薦：美的、格力、海爾、Voltas、奧克斯、惠而浦、科龍、海信、伊萊克斯、日立，其中個人比較推薦Voltas空調、惠而浦空調、伊萊克斯以及日立這幾個牌子的空調。
1、Voltas空調。
Voltas是空調十大品牌之一，這是一家印度跨國公司，成立於1954年，總部設在印度孟買。公司自成立以來一直專注於空調和冰箱的生產，由於該公司專注於製冷系統的生產，他們已經贏得了世界上許多消費者的歡迎和信任。
4、日立空調。
日立是位於日本東京的一家跨國公司，憑借其自身的清潔系統和有效的冷卻技術，贏得了數以百萬計的消費者的信賴。該公司生產的產品以減少溫室氣體和低功耗技術為重點，以生產可持續發展的產品著稱。
3. 請大家幫忙回答兩個關於」廣告策劃」的論述題
康師傅廣告策劃書
前言：
隨著人們生活節奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便麵給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便麵，很多人立刻就會想到康師傅這個台灣品牌，康師傅方便麵在中國幾乎是家喻戶曉的。「康師傅」塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了「康師傅」食品王國。大學生是方便麵的重要消費群體，我們通過對產品市場的綜合調查分析，以提高康師傅方便麵在中原工學院的市場佔有率為主要目的做了一整套營銷策略方案。
一．市場分析
銷售環境分析
大學生是方便麵的重要消費群體。就我們學校而言，學校周一到周五實行封閉式管理，學生的活動范圍基本都是在校園里，我們食堂條件單一，且吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便麵。
2.自我刨析和銷售比較
康師傅方便麵品質精良、湯料香濃，碗裝面和袋裝面一應俱全，更重要的是它有一個「康師傅」的名字。頂新國際集團董事長魏應交曾說：「許多人認為『康師傅』的老闆姓康，其實不是。『康』意為我們要為消費者提供健康營養的食品。『師傅』在華人中有親切、責任感、專業成就的印象，這個名字有親和力。用『康師傅』這個品牌反映了我們的責任心。」
康師傅是國內最大的方便麵品牌，根據我們在中原工學院南校區的市場調查問卷得知，很多人在買方便麵時首選是康師傅，購買原因，一是因為品牌效應，二是因為好吃。而校園外全國近期內的市場調查是這樣的數據：
冠軍：康師傅的市場綜合佔有率保持在34％以上。亞軍：統一。
第三位：華龍。第四位：日清。第五位：農心。第六位：福滿多。第七位：華豐。第八位：今麥郎。
第九位：好勁道。
第十位：公仔。
雖然「統一」、「今麥郎」、「白象」、「好勁道」等品牌也因為味道和價格差距等特點在校園內市場中各領風騷，但「康師傅」這一中國最大的的方便麵品牌還是占據了方便麵市場的半壁江山。
3.消費者分析
學生一般都離不開方便麵，而學生一般又會在什麼情況下選擇方便麵呢？
根據我們的調查得知：
懶。很多同學忙於學習，懶得去吃飯或者下課晚時看到食堂吃飯的人太多，會選擇吃方便麵。
窮。學生本身屬於消費群體，吃方便麵省錢。
整天用電腦的人。學生中有很大一部分喜歡游戲或者學習電腦軟體。這部分人對著電腦就不願意離開，很多時候會選擇方便麵這種快餐式的飲食。
形單隻影。不喜歡單獨去食堂吃飯的人，會選擇方便麵。
真的很喜歡吃方便麵的人。
既然這些人會更多的選擇方便麵，那我們怎麼樣才能更抓住這些人的注意，讓他們在買方便麵時更多的購買方便麵呢？
4．競爭對手的分析
根據對其他品牌的調查我們得知，學生選擇白象方便麵的原因是因為它最便宜，選擇好勁道和福滿多的原因是這兩種面價格定位在中低檔，那相對與因為價格便宜而選擇以上這幾款方便麵的情況，那基本都把價位定格在中高檔的統一，今麥郎，康師傅這幾個品牌競爭是相當激烈的，康師傅吸引學生群體的特點就是麵筋斗，滑溜，味香，品牌大，包裝好看，價格適中。且康師傅推出各種口味的方便麵時做了很全面的市場調查和分析，調查後知道，中國人最喜歡的面條口味是牛肉味，第二、第三是排骨和雞肉口味，第四才是海鮮口味。確定牛肉味後，經過不斷改進，請上萬人試吃，才終於生產出適合大眾口味的產品。所以康師傅的紅燒牛肉麵是跟所有品牌比較都是無敵的。再看統一和今麥郎，它們面和料也很具特色，銷售緊跟我們之後。那麼，我們的最大特色在什麼地方呢？而我們又怎麼讓這些強化特點促進康師傅的銷售呢？
二．廣告策略
根據我們多翻的討論，我們最終確定把康師傅品牌信譽度高，品牌形象親切和「好吃看得見」這幾點強化突出。既然這是一個老的知名品牌，我們的廣告策略重點不用放在更大的品牌宣傳上，我們在廣告策略上側重於深化康師傅這個可愛的動畫人物給我們帶來的親切感，在品牌上加入人文關懷的因素，讓同學們在看到聽到這個品牌時就覺有溫馨的感覺，就可以強化它的品牌效應。而強調它的好吃，我們就可以在網路上做突出康師傅方便麵十分好吃這點特色的FLASH廣告。我們推廣的目標市場是中原工學院南區，我們就要針對這個環境特點選用最合適的廣告策略，和使用盡可能少的廣告費用。
下面我們就進行一個更詳細的說明吧。
1．廣告方式
首先，我們選用的媒體是廣播。在下課（特別是吃飯）的時間，無論我們身處校園的哪個角落都能聽見廣播。我們選在吃飯的時間在校園廣播上推出一個介紹健康飲食知識的小欄目，比如說康師傅友情提示在炎熱的夏天我們應該多吃點水果，吃西紅柿有美容作用等，以增加其健康的良好形象。
然後我們可以抓住大學生網路生活佔了很大的課余時間這個特點在校園網上製作一個點擊網頁彈出式FLASH，這個FLASH最主要是突出了康師傅的美味（後面附有這個廣告的的腳本）。另外我們可以在我們校園網上發布一個由康師傅公司贊助的康師傅網頁和FLASH設計大賽，其實這比賽就是一個很好的促銷手段，因為對賽事有興趣的同學們就會自然而然為了更進一步了解康師傅這個牌子的方便麵而去更多地品嘗，我們比賽的獎品可以設為頭獎可以得到在康師傅公司打暑假工的機會，二獎設為做康師傅校園銷售代表，優秀獎設為康師傅方便麵一箱和證書。
再者，我們還有幾種比較巧的策略：
A．根據我們調查：買方便麵的有70%的人屬於沖動型購買，在去超市之前不會計劃好要買什麼品牌。我們可以在學校的幾個超市康師傅方便麵擺放的地方貼上以康師傅的親切可愛「康師傅」本人形象為畫面的小的POP指示牌。突出易看，易取，易買。
B．戶外。我們在北區和新校區的路間設一個自行車免費充氣點。就是擺放一把印有康師傅標識的大遮陽傘下有一個自行車電動充氣設備。
C．促銷。中工南區的宿舍樓是沒有電風扇的，我們針對悄然來臨的夏季，從人文關懷的角度出發，進行買五袋裝的康師傅方便麵就可獲贈一把印有康師傅字樣的漂亮紙扇的促銷活動。
D．設臨時售點。既然是懶人愛吃方便麵，那就讓懶人懶得更舒服吧。針對懶人這個消費群體的特點，我們就讓康師傅方便麵變得更方便，我們可以在每幢宿舍樓都設一個小的銷售點，（這個銷售點點可以是網頁或者FLASH大賽的獲獎者的學生所在的宿舍或者是我們康師傅提供的一個讓學生的勤工儉學的機會）開通一個免費電話和一個銷售網頁，學生想吃方便麵了，一個電話打來或者一個信息打進來，面和水就一起送上門來。這樣又進一步擴大了康師傅方便麵的銷售。
另外我們還可以再使用一些無成本的非常規的方式加深康師傅的品牌。我們康師傅在大陸的銷售地位是毫無動搖的，可以說它有一種王者風范。我們可以從游戲上打廣告，因為玩游戲的人占吃方便麵的一大群體，比如在一個現有的中原工學院網路游戲的私服上，我們可以通過游戲中強者的身份和康師傅身份的對等來堅定康師傅的王者風范的印象。就像網路上一個很流行的網路游戲——仙境傳說。它裡面的傳送站就直接叫孫燕姿，每次要從一個城市到另一個城市游戲者都會直接說孫燕姿而不說傳送站。這種方式就很容易針對上網的這些人群深入一個人或者一個產品的形象。對於康師傅，我們可以同樣在游戲里這樣做廣告。就比如說一些極品裝備的命名和康師傅這幾個字連上關系。又或者在校園網上以康師傅名義為同學們提供一些學慣用的軟體什麼的。當然，這些手段如果要採取的話，只能我們小組的成員自發的去做，才能保證無成本。
經過這樣的廣告，其實就是把康師傅這個品牌加入了很多人文的氣息，我們藉助了康師傅本身形象給人的親切溫馨可愛的印象，在同學們的心裡一點一滴地深入擴大。消費者就可以有了首選康師傅的理由。
2．廣告定位
A．訴求點：品牌大、味道好。
B．廣告語：隨時隨地關愛你——康師傅方便麵
3．廣告表現：（FLASH腳本）（POP牌）
三．廣告總策劃
1．廣告目標：通過提高品牌形象擴大銷售。希望中原工學院南區夏季銷售量達到3000箱（如果一箱方便麵廠商大概純盈利為8元，那麼8*3000=24000元）。
2．廣告時間：
A．POP廣告，廣播，網路的廣告時間為6.1——6.31
B．臨時售點的戶外廣告為6到七月。
C．促銷時間為6.1——6.31之間的每周五下午。
3．廣告預算： POP廣告100元
廣播100元
網路（含獎品）200元
促銷贈品：200
臨時售點150/月*2=300
戶外：100元
總費用：1000 （預測波動價大概價位就在1000到1200之間）附：
FLASH廣告腳本
廣告一：
（場景：街上）
一個女生跟一個男生生氣，對他不睬不理。（男女衣飾看起來都表明他們已經走出社會，工作小有成就了）
為了哄回女的開心男的逐一變出美麗的鮮花，可愛的娃娃，漂亮的衣服，女的都不理睬。
最後男的想了想
（畫面字體：這樣總行了吧。）
男的搖身一變，變成康師傅的動畫人物形象
女的看了一會，忍不住笑了
兩人手牽手言歸與好
（畫面字體：康師傅，我們共同的青春回憶）
說明：因為這個是故事性的廣告，鏡頭一般採用正面的鏡頭，每個鏡頭的時間差別也不需要很大，配樂使用水木年華的校園歌曲：一生有你。
這個廣告主旨說康師傅方便麵校園生活的重要回憶部分，當我們年少窮、忙的時候康師傅曾伴我們走過，多年以後再回首，當初的窮酸回憶就是最美好的回憶。
廣告二：
場景：舞台上
舞台帷幕拉起，康師傅動畫人物形象帶著可愛的笑容手拿一個空碗出現在畫面上。
（畫面字體：康師傅要變魔術拉！）
台下眾多觀眾眨巴著眼睛熱切地看著他。
康師傅把筷子在空碗里一攪拌，出現一碗熱騰騰香噴噴，畫面讓人食慾大振的康師傅紅燒牛肉麵。
（底下觀眾：哇！）
再一攪拌，是一碗香菇燉雞味的面
（台下觀眾吞口水的聲音）
再一攪拌又連續變了很多張同樣看起來香噴噴的其他口味的面的圖片（此時鏡頭已經對准康師傅手中的碗一張一張畫面的過做鏡頭特寫，重點是突出每一種口味的面都是誘人無比。）
然後的鏡頭是台下每人都捧著一碗康師傅方便麵美滋滋地吃著，康師傅樂呵呵地看著大家吃得享受。
（畫面字樣：驚喜多多，滿意多多！）
說明：鏡頭基本都是屬於台上台下相互轉換式。
聲音：在舞台帷幕拉起時是熱烈的掌聲，後來在「康師傅要變魔術了！」這一字樣時是模擬康師傅很歡快活潑的聲音在唱歌：「拉拉拉拉拉拉拉……」
下面的觀眾發出「哇」的聲音時，就只有一個聲音，突出「哇！」喊得特別驚奇歡喜。
第一次再一攪拌，是變魔術式的以靜來襯，突出吞口水的聲音
剩下的鏡頭，選用一段符合表現的音樂。
最後「驚喜多多，滿意多多！」有是模擬康師傅的聲音代表康師傅公司說出。
（第一個廣告突出康師傅形象在人文因素上給人的美好印象，第二個廣告突出康師傅的美味。）
附件2：
康師傅方便麵市場調查問卷
您是否經常吃方便麵？A是 B否 C偶爾
您的首選方便麵是什麼品牌？A康師傅 B統一 C白象 D好勁道 E今麥郎 F福滿多 G華龍
您選此方便麵的理由是什麼？ A價錢 B口味 C品牌 D份量 E包裝
您覺得康師傅的外包裝如何？ A不喜歡 B喜歡 C一般
您覺得康師傅方便麵的價錢是否合理？A合理 B不合理 C可以接受
您認為您可以接受的方便麵的價錢是多少？A1元以下 B1-2元 C2-3元 D3-5元
您覺得康師傅方便麵的面量怎樣？ A多 B少 C中等
您是從哪裡了解康師傅的？A電視 B雜志 C朋友 D促銷 E網路 F其它
您最喜歡康師傅方便麵的哪種口味？紅燒牛肉麵 、 香辣牛肉麵 、 鮮蝦魚板面 、 香菇燉雞面 、 西紅柿打鹵面 、八寶肉醬面 、椒香牛肉麵 、辣味八寶面 、香辣牛肉麵 、麻辣排骨麵 、麻辣牛肉麵 、酸辣牛肉麵
調查結果及分析
通過對中原工學院南區120名學生對方便麵的調查，我們有了如下結果：
1.是否經常吃方便麵 是33人 否51人 偶爾36人
2.首選品牌 康師傅 59人 統一18人 好勁道16人 今麥郎6人 白象15人 福滿多1人
3.選此方便麵的理由 品牌37人 口味59人 價錢27人
4.外包裝 喜歡88人 不喜歡10人 一般22人
5.價錢 合理50人 不合理32人 可以接受38人
6.可以接受的價錢 1元以下3人 1-2元115人 2-3元2人
7.面量 多1人 中等113人 少4人
8.了解途徑 電視120人 朋友63人 其它20人
9.最喜歡的口味：紅燒牛肉麵72人 香菇燉雞面23人 鮮蝦魚板面15人
4. 揚子空調怎麼樣
揚子空調挺一般的。
揚子空調被曝存質量問題，已淪為邊緣化品牌，所以揚子空調便宜。
相比主流的空調品牌，無論是產品技術、銷售價格、售後服務等各方面，揚子空調都並無優勢。
在上海市質量技術監督局日前披露的2014年上海市空調產品質量監督抽查結果中，揚子等空調品牌被查出質量不合格。其中由中國揚子集團滁州揚子空調器有限公司生產的分體壁掛式房間空調器被質監部門備注為「質量問題嚴重」，不合格項目為接地措施。
買空調注意事項：
1、節能省電：夏季北方相對涼爽，全天需要開空調降溫時長較短，建議選擇定頻空調；南方天氣潮熱，需長時間開啟空調，建議選擇變頻空調。
2、舒適程度：若家中有老人、小孩，建議選擇變頻空調，溫差小，更舒適，噪音也更小。
3、價格差異：與定頻空調相比，變頻空調在售價、維修成本等方面的價格相對較高，建議根據預算合理選擇空調種類。
5. 有誰知道品牌戰略的基本特徵,越詳細越好
一、企業品牌與品牌戰略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產者，經營者為了標識其產品，以區別於競爭對手，辨認消費者認識而採用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱，一個術語，一種記號，一種象徵或設計，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業，不同產品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等。
現在，品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法，品牌是"一個名稱、標志、圖形或它們的組合，用以區分不同企業的產品。" P·費爾德維克關於品牌的解釋是："品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。"費爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年裡，該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
應注意的是，費爾德維克所說的"品牌"已不再等同於"標記"，而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標記創造的"無形資產"
換句話說，商標不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要，把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮，而是作為一組"無形資產"來考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌，是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。
企業品牌的作用表現在以下幾個方面：
有利於產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎，對消費者購買商品起著導向作用。其次，有法律保護 的商標專用權，將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕 。第三，商譽好的商標，有利於新產品進入市場。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利於提高市場佔有率。
有利於提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記，是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子 。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的 過程。
有利於保護消費者利益
品牌是銷售過程中，產品品質和來源的保證，有助於消費者購買自己偏好的品牌，以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時，有助於消費者的損失得到補償。
事實證明，一個享有盛譽的品牌，將是企業一筆巨大的財富 。在世界上，品牌價值雄踞榜首的Marllboro，其市場價值高達210億美元，第二位的Coca Cola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業長期經營的成果，更是由於產品質地優異和市場營銷組合的得當。經驗表明，品牌決策的正確、品牌設計的科學、品牌保護的得力對企業經營成功有十分積極的作用。
2、企業品牌戰略及意義
品牌戰略，顧名思義，是企業以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制於一定的社會經濟條件。因此，品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景，品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期，生產力水平較低，賣方市場特徵突出，消費者的消費行為簡單，沒有必要強調產品與服務的外在特徵，因而，生產經營主導著企業管理，產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命，企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色，品牌的文化標識功能得以彰顯，品牌戰略初露崢嶸。由於市場發展的反復和不平衡性，早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具，甚至僅僅處於營銷策略層次。即使企業進入戰略經營後，企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷，品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等並列齊觀，成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程，市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中，企業淪為市場第二主體，市場配置資源的效率逾加依賴和取決於自身信息化程度高低，企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。
品牌絕不是一個單獨存在於市場之中的東西，它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念，這種信念一旦形成，最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。
品牌——我們所指的品牌是真正的品牌，哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌——的內涵體現在兩個最主要的方面的結合：
知名度＋美譽度
任何產品或服務，如果只有知名度而缺乏美譽度的話，註定要在短時間後喪失生存的能力。遺憾的是，我們的企業為了短期發展的利益，追求迅速膨脹的效果，往往專注於用巨額廣告打知名度，而不願花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的後果是很危險的，一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來，僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業品牌戰略與企業運作
我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識，中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值，已成為一種時尚，但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至於發展成以追求外國品牌為時髦，這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。
在中國市場，外資品牌通過合資、獨資或兼並收購等多種方式，創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下，我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外，受國家政策保護及限制的行業，品牌營銷仍是一片空白，真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌，也都是曇花一現。
隨著中國市場的不斷發展，細分化市場形成，針對不同消費顧客群，進行目標市場營銷，以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷，建立自己的強勢品牌，與企業的業務長期戰略密切相關，因為，品牌戰略取決於業務戰略。國內品牌大多不長久，與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。
二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀 目前，商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢？從總體來說，對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源於政府的引導，二是來源於市場競爭的實踐。特別是市場的實踐，使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中，使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效，而看到一些同行另闢蹊徑，發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海，就有三槍牌內衣，開開牌服飾，古今牌胸罩，真絲大王，愛建衣料，等等，這些商業同行，由於發展了自己的品牌商品，而使企業在同樣激烈的競爭中，殺出重圍，轉眼之間，發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調，已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的，但令商業觸類旁通)。於是許多商業企業覺悟到，商業發展到今天，再走傳統的道路不行了，應走現代經營之路，去實施和推進品牌戰略，發展自己的品牌商品
但是，許多商業企業意識到品牌戰略是一回事，在付諸實踐時又是一回事。當前，商業企業在實踐品牌戰略上存在著不容忽視的一些問題。主要是：
其一，對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略，立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系，多經營名牌商品，搞一些專賣、特約經銷之類，就是實施和推進品牌戰略。其實，這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略，但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品，是利用商業自身貼近市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程，是要狠下功夫的，不是簡單的搞拿來主義就能成功的。 其二，缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的，但現在企業里要做的事情很多。再說，實施品牌戰略既然是一個系統工程，不是一蹴而就的，這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去，其它的事都要放一放。其實，把銷售抓上去誠然重要，但怎樣抓上去呢牽不是已採取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗，倒不如狠下心來研究品牌戰略，從這里找尋突破口，從而找准方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。 其三，不知從何著手。或囿於實施品牌戰略的理論缺乏，或囿於企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕，一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎麼做，特別是自己的同行搞什麼品牌，然後去跟著學樣。其實，這是最要不得的。因為實施品牌戰略，是一個嶄新的知識，所謂是知識經濟，並沒有太多現成的東西可以照搬。再說，創新本身就是追求一個新字，要各顯神通才是，怎好跟在別人後面學樣。萬事要抱定的一個宗旨，倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發，才能開發出自己的具有個性的品牌商品來，那才是有生命力的。 其四，缺乏相應的機制。目前，許多商業企業正在建立現代企業制度。其中一個關鍵的問題是實行資產所有權與經營權的分離。唯有實行了這種分離，企業的經營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰略是必須的。但現在不少商業企業還沒有實行資產所有權與經營權的分離，或雖實行了分離，但界定不嚴格，不清晰，仍然使經營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰略時，難免產生短期行為。而品牌戰略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰略是一個過程。這個過程要有連續性，短期行為，是搞不好品牌戰略的。所以，商業企業實施和推進品牌戰略一定要解決好企業的經營機制問題。 三、企業運作中品牌戰略對策的靈活運用
那麼，當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為，最主要的要做好以下幾個方面的工作：
1、 要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者，首先是大型商業企業(集團)的經營者，要通過學習現代商業知識，和了解國內與國際商業發展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識，實施品牌戰略，是現階段，爭奪市場份額，求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志於商業的經營者、企業家，應從這樣的高度和理念，樹立起強烈的品牌開發戰略意識，以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。 2、選准市場定位，確定戰略品牌
商業企業通常經營的商品種類，少則成百上千，多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查，從本企業的實際出發，開發一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前，全世界的大品牌也不過五百強，大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產，使消費品越來越趨於同質化的情況下，開發的同質化商品，要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處，關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。
3、運用資本經營，加快開發速度
開發資金不足，可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待，更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營，以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼並、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式，嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段，經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看，已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗，實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼並別人的品牌，還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去，這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是，要有資本經營的理念，懂得買一個好的有市場的商品品牌，就等於買到了一個好的市場。時下，這種品牌資本運作經營，在國際上已司空見慣，在國內也已屢見不鮮。 4、利用信息網，實施組合經營
品牌一經開發，就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代，通過高速信息公路，可以實現最快的組合經營。其一，新開發的品牌迅速上網，不僅可以迅速進入新品推進的導入期，推廣營銷、拓展市場，還可大量節約必要的廣告宣傳投入，這種投入是開發任何一個新品所必需的，而且是巨大的。因為上了網，這一投入節約了，而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二，新品信息上網，能以最廣闊的視野尋求到貿易夥伴。如果上了全球信息網路，那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易夥伴越多，那麼，組合營銷的程度就越深，收效當然也就越大。其三，隨著信息網的普及，網上購物將成為銷售的最佳渠道，而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以，實施品牌戰略，不可不運用信息網。
5、實施規模化、集約化經營
品牌戰略的本身就是一種規模化、集約化經營。首先要使開發的品牌進一步延伸和擴大，在實施品牌戰略中要實施規模化、集約化經營。事實上，當新開發的品牌進入導入期的時候，即可推進到連鎖經營，而不管這種連鎖是企業自身的連鎖，還是加盟的連鎖，都可以推進。二是依靠大集團推進新開發的品牌。這是指，如果企業自身是單體企業，那麼新品一開發出來，在得到市場認同的情況下，立即去投靠大型商業企業集團，利用其資本雄厚、市場佔有份額大，管理和營銷方面人才濟濟，把新開發的品牌在更廣闊的市場上，在消費的多層面上推出去。三?quot;踢烏龍球"，把開發的新品，踢進製造商門里去。因為製造商畢竟是專業從事新品製造、生產的，有其製造生產的特定優勢。商業企業實施品牌戰略，可以通過定牌生產、監制生產等形式在新品牌的生產製造上形成規模化、集約化生產經營。這就是通常所說?quot;借雞下蛋"、"借船出海"。
6、營造優良的開發環境
商業企業實施和推進品牌戰略不是輕而易舉的事。除了企業的內部環境之外，還要有一個優良的外部環境。特別是在我國這樣剛剛走向市場經濟的條件下，過早地失去政府行為是不行的。商業企業實施和推進品牌戰略要爭取到政府的政策扶持。這是一定不可少的。首先要爭取到品牌開發的資源優化配置。商業企業要將開發的品牌向政府有關部門報告，爭取到政府有關部門在人、財、物等開發基本資源上的優化配置。當然這種政府行為的優化配置在目前條件下，主要是請政府有關部門進行牽線搭橋，從而打下品牌開發的資源基礎。二是爭取到一個好的市場環境。通過政府有關部門的協調，打破目前尚存在的地方保守、壟斷、割據等"圍牆"。而這種環境是實施品牌戰略很忌諱的環境。只要這種環境不改變，品牌戰略就難以成功。所以，商業企業在實施品牌戰略時，一定要爭取到政府有關部門的扶持，解決好這個開發環境問題。三是尋求法律保護神。品牌開發，是一個實實在在的知識產權，是知識經濟。知識經濟離開了法律的保護，不是被夭折，就是會流失。到頭來辛辛苦苦一場空。所以，依靠政府的支持，營造一個知識產權的法律保護環境，將是實施品牌戰略的一個十分重要的工作。
6. 營銷策略對企業的影響
最直接的影響就是業績，還有員工的積極性。
一、企業品牌與品牌戰略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產者，經營者為了標識其產品，以區別於競爭對手，辨認消費者認識而採用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱，一個術語，一種記號，一種象徵或設計，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業，不同產品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等。
現在，品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法，品牌是"一個名稱、標志、圖形或它們的組合，用以區分不同企業的產品。" P·費爾德維克關於品牌的解釋是："品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。"費爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年裡，該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
應注意的是，費爾德維克所說的"品牌"已不再等同於"標記"，而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標記創造的"無形資產"
換句話說，商標不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要，把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮，而是作為一組"無形資產"來考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌，是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。
企業品牌的作用表現在以下幾個方面：
有利於產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎，對消費者購買商品起著導向作用。其次，有法律保護 的商標專用權，將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕 。第三，商譽好的商標，有利於新產品進入市場。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利於提高市場佔有率。
有利於提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記，是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子 。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的 過程。
有利於保護消費者利益
品牌是銷售過程中，產品品質和來源的保證，有助於消費者購買自己偏好的品牌，以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時，有助於消費者的損失得到補償。
事實證明，一個享有盛譽的品牌，將是企業一筆巨大的財富 。在世界上，品牌價值雄踞榜首的Marllboro，其市場價值高達210億美元，第二位的Coca Cola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業長期經營的成果，更是由於產品質地優異和市場營銷組合的得當。經驗表明，品牌決策的正確、品牌設計的科學、品牌保護的得力對企業經營成功有十分積極的作用。
2、企業品牌戰略及意義
品牌戰略，顧名思義，是企業以品牌的營造、使用和維護為核心，在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制於一定的社會經濟條件。因此，品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景，品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期，生產力水平較低，賣方市場特徵突出，消費者的消費行為簡單，沒有必要強調產品與服務的外在特徵，因而，生產經營主導著企業管理，產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命，企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色，品牌的文化標識功能得以彰顯，品牌戰略初露崢嶸。由於市場發展的反復和不平衡性，早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具，甚至僅僅處於營銷策略層次。即使企業進入戰略經營後，企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷，品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等並列齊觀，成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程，市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中，企業淪為市場第二主體，市場配置資源的效率逾加依賴和取決於自身信息化程度高低，企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。
品牌絕不是一個單獨存在於市場之中的東西，它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念，這種信念一旦形成，最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。
品牌——我們所指的品牌是真正的品牌，哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌——的內涵體現在兩個最主要的方面的結合：
知名度＋美譽度
任何產品或服務，如果只有知名度而缺乏美譽度的話，註定要在短時間後喪失生存的能力。遺憾的是，我們的企業為了短期發展的利益，追求迅速膨脹的效果，往往專注於用巨額廣告打知名度，而不願花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的後果是很危險的，一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來，僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業品牌戰略與企業運作
我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識，中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值，已成為一種時尚，但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至於發展成以追求外國品牌為時髦，這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。
在中國市場，外資品牌通過合資、獨資或兼並收購等多種方式，創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下，我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外，受國家政策保護及限制的行業，品牌營銷仍是一片空白，真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌，也都是曇花一現。
隨著中國市場的不斷發展，細分化市場形成，針對不同消費顧客群，進行目標市場營銷，以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷，建立自己的強勢品牌，與企業的業務長期戰略密切相關，因為，品牌戰略取決於業務戰略。國內品牌大多不長久，與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。
二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀 目前，商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢？從總體來說，對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源於政府的引導，二是來源於市場競爭的實踐。特別是市場的實踐，使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中，使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效，而看到一些同行另闢蹊徑，發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海，就有三槍牌內衣，開開牌服飾，古今牌胸罩，真絲大王，愛建衣料，等等，這些商業同行，由於發展了自己的品牌商品，而使企業在同樣激烈的競爭中，殺出重圍，轉眼之間，發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調，已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的，但令商業觸類旁通)。於是許多商業企業覺悟到，商業發展到今天，再走傳統的道路不行了，應走現代經營之路，去實施和推進品牌戰略，發展自己的品牌商品
但是，許多商業企業意識到品牌戰略是一回事，在付諸實踐時又是一回事。當前，商業企業在實踐品牌戰略上存在著不容忽視的一些問題。主要是：
其一，對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略，立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系，多經營名牌商品，搞一些專賣、特約經銷之類，就是實施和推進品牌戰略。其實，這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略，但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品，是利用商業自身貼近市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程，是要狠下功夫的，不是簡單的搞拿來主義就能成功的。 其二，缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的，但現在企業里要做的事情很多。再說，實施品牌戰略既然是一個系統工程，不是一蹴而就的，這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去，其它的事都要放一放。其實，把銷售抓上去誠然重要，但怎樣抓上去呢牽不是已採取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗，倒不如狠下心來研究品牌戰略，從這里找尋突破口，從而找准方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。 其三，不知從何著手。或囿於實施品牌戰略的理論缺乏，或囿於企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕，一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎麼做，特別是自己的同行搞什麼品牌，然後去跟著學樣。其實，這是最要不得的。因為實施品牌戰略，是一個嶄新的知識，所謂是知識經濟，並沒有太多現成的東西可以照搬。再說，創新本身就是追求一個新字，要各顯神通才是，怎好跟在別人後面學樣。萬事要抱定的一個宗旨，倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發，才能開發出自己的具有個性的品牌商品來，那才是有生命力的。 其四，缺乏相應的機制。目前，許多商業企業正在建立現代企業制度。其中一個關鍵的問題是實行資產所有權與經營權的分離。唯有實行了這種分離，企業的經營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰略是必須的。但現在不少商業企業還沒有實行資產所有權與經營權的分離，或雖實行了分離，但界定不嚴格，不清晰，仍然使經營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰略時，難免產生短期行為。而品牌戰略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰略是一個過程。這個過程要有連續性，短期行為，是搞不好品牌戰略的。所以，商業企業實施和推進品牌戰略一定要解決好企業的經營機制問題。 三、企業運作中品牌戰略對策的靈活運用
那麼，當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為，最主要的要做好以下幾個方面的工作：
1、 要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者，首先是大型商業企業(集團)的經營者，要通過學習現代商業知識，和了解國內與國際商業發展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識，實施品牌戰略，是現階段，爭奪市場份額，求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志於商業的經營者、企業家，應從這樣的高度和理念，樹立起強烈的品牌開發戰略意識，以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。 2、選准市場定位，確定戰略品牌
商業企業通常經營的商品種類，少則成百上千，多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查，從本企業的實際出發，開發一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前，全世界的大品牌也不過五百強，大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產，使消費品越來越趨於同質化的情況下，開發的同質化商品，要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處，關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。
3、運用資本經營，加快開發速度
開發資金不足，可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待，更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營，以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼並、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式，嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段，經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看，已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗，實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼並別人的品牌，還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去，這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是，要有資本經營的理念，懂得買一個好的有市場的商品品牌，就等於買到了一個好的市場。時下，這種品牌資本運作經營，在國際上已司空見慣，在國內也已屢見不鮮。 4、利用信息網，實施組合經營
品牌一經開發，就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代，通過高速信息公路，可以實現最快的組合經營。其一，新開發的品牌迅速上網，不僅可以迅速進入新品推進的導入期，推廣營銷、拓展市場，還可大量節約必要的廣告宣傳投入，這種投入是開發任何一個新品所必需的，而且是巨大的。因為上了網，這一投入節約了，而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二，新品信息上網，能以最廣闊的視野尋求到貿易夥伴。如果上了全球信息網路，那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易夥伴越多，那麼，組合營銷的程度就越深，收效當然也就越大。其三，隨著信息網的普及，網上購物將成為銷售的最佳渠道，而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以，實施品牌戰略，不可不運用信息網。
5、實施規模化、集約化經營
品牌戰略的本身就是一種規模化、集約化經營。首先要使開發的品牌進一步延伸和擴大，在實施品牌戰略中要實施規模化、集約化經營。事實上，當新開發的品牌進入導入期的時候，即可推進到連鎖經營，而不管這種連鎖是企業自身的連鎖，還是加盟的連鎖，都可以推進。二是依靠大集團推進新開發的品牌。這是指，如果企業自身是單體企業，那麼新品一開發出來，在得到市場認同的情況下，立即去投靠大型商業企業集團，利用其資本雄厚、市場佔有份額大，管理和營銷方面人才濟濟，把新開發的品牌在更廣闊的市場上，在消費的多層面上推出去。三?quot;踢烏龍球"，把開發的新品，踢進製造商門里去。因為製造商畢竟是專業從事新品製造、生產的，有其製造生產的特定優勢。商業企業實施品牌戰略，可以通過定牌生產、監制生產等形式在新品牌的生產製造上形成規模化、集約化生產經營。這就是通常所說?quot;借雞下蛋"、"借船出海"。
6、營造優良的開發環境
商業企業實施和推進品牌戰略不是輕而易舉的事。除了企業的內部環境之外，還要有一個優良的外部環境。特別是在我國這樣剛剛走向市場經濟的條件下，過早地失去政府行為是不行的。商業企業實施和推進品牌戰略要爭取到政府的政策扶持。這是一定不可少的。首先要爭取到品牌開發的資源優化配置。商業企業要將開發的品牌向政府有關部門報告，爭取到政府有關部門在人、財、物等開發基本資源上的優化配置。當然這種政府行為的優化配置在目前條件下，主要是請政府有關部門進行牽線搭橋，從而打下品牌開發的資源基礎。二是爭取到一個好的市場環境。通過政府有關部門的協調，打破目前尚存在的地方保守、壟斷、割據等"圍牆"。而這種環境是實施品牌戰略很忌諱的環境。只要這種環境不改變，品牌戰略就難以成功。所以，商業企業在實施品牌戰略時，一定要爭取到政府有關部門的扶持，解決好這個開發環境問題。三是尋求法律保護神。品牌開發，是一個實實在在的知識產權，是知識經濟。知識經濟離開了法律的保護，不是被夭折，就是會流失。到頭來辛辛苦苦一場空。所以，依靠政府的支持，營造一個知識產權的法律保護環境，將是實施品牌戰略的一個十分重要的工作。
7. 企業的目標市場營銷策略可以分為哪些
你好！我是李承諾。
首先讀者，目標市場策略是建立在市場調研，市場細分和市
場定位後才進行目標市場策略。希望讀者能先進行上述工作
後才來進行這個話題！
目標可供企業進行目標市場競爭策略的有三種：
競爭戰略
一、企業面對行業競爭者的一般競爭戰略
--------------------------------------------------------------------------------
（一）企業的一般競爭戰略概述�
制訂競爭戰略的本質在於把某公司與其所處的環境聯系起來，而廠商環境的關鍵方面在於某 公司的相關行業、行業結構，它們對競爭戰略的選擇有強烈影響。所謂行業是指生產彼此可 密切替代的產品的廠商群。行業內的競爭狀態取決於五種基本的競爭勢力，即新參加競爭的 廠商、替代產品的威脅、買方的討價還價能力、供應方的討價還價能力以及行業現有競爭者 之間的抗衡。為了在長期中形成與這五種競爭勢力相抗衡的防禦地位，而且 能在行業中超過所有的競爭者，企業可選擇以下三種互相有內在聯系的一般競爭戰略，即成 本領先戰略、差異化戰略和集中性戰略。
（二）成本領先戰略�
成本領先戰略是指通過有效途徑，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，以獲得同行業平 均水平以上的利潤。在70年代，隨著經驗曲線概念的普及，這種戰略已經逐步成為企業共同 採用的戰略。實現成本領先戰略需要有一整套具體政策，即要有高效率的設備、積極降低經 驗 成本、緊縮成本和控制間接費用以及降低研究開發、服務、銷售、廣告等方面的成本。 要達到這些目的，必須在成本控制上進行大量的管理工作，即不能忽視質量、服務及其他一 些領域工作，尤其要重視與競爭對手有關的低成本的任務。��
1.成本領先戰略的優點�
只要成本低，企業盡管面臨著強大的競爭力量，仍可以在本行業中獲得競爭優勢。這是因為 ：�
(1)在與競爭對手的斗爭中，企業由於處於低成本地位上，具有進行價格戰的良好條件，即使競爭對手在競爭中處於不能獲得利潤、只能保本的情況下，本企業仍可獲益。�
(2)面對強有力的購買者要求降低產品價格的壓力，處於低成本地位上的企業仍可以有較好 的收益。�
(3)在爭取供應商的斗爭中，由於企業的低成本，相對於競爭對手具有較大的對原材料、零 部件價格上漲的承受能力，能夠在較大的邊際利潤范圍內承受各種不穩定經濟因素所帶來的 影響；同時，由於低成本企業對原材料或零部件的需求量大，因而為獲得廉價的原材料或零 部件提供了可能，同時也便於和供應商建立穩定的協作關系。�
(4)在與潛在進入者的斗爭中，那些形成低成本地位的因素常常使企業在規模經濟或成本優 勢方面形成進入障礙，削弱了新進入者對低成本的進入威脅。�
(5)在與替代品的斗爭中，低成本企業可用削減價格的辦法穩定現有顧客的需求，使之不被 替代產品所替代。當然，如果企業要較長時間地鞏固企業現有競爭地位，還必須在產品及市 場上有所創新。�
2.成本領先戰略的缺點�
(1)投資較大。企業必須具備先進的生產設備，才能高效率地進行生產，以保持較高的勞動 生產率，同時，在進攻型定價以及為提高市場佔有率而形成的投產虧損等方面也需進行大量 的預先投資。�
(2)技術變革會導致生產過程工藝和技術的突破，使企業過去大量投資和由此產生的高效率 一下子喪失優勢，並給競爭對手造成以更低成本進入的機會。�
(3)將過多的注意力集中在生產成本上，可能導致企業忽視顧客需求特性和需求趨勢的變化 ，忽視顧客對產品差異的興趣。�
(4)由於企業集中大量投資於現有技術及現有設備，提高了退出障礙，因而對新技術的採用 以及技術創新反應遲鈍甚至採取排斥態度。�
3.成本領先戰略的適用條件�
低成本戰略是一種重要的競爭戰略，但是，它也有一定的適用范圍。當具備以下條件時，采 用成本領先戰略會更有效力：�
(1)市場需求具有較大的價格彈性。�
(2)所處行業的企業大多生產標准化產品，從而使價格競爭決定企業的市場地位。�
(3)實現產品差異化的途徑很少。�
(4)多數客戶以相同的方式使用產品。�
(5)用戶購物從一個銷售商改變為另一個銷售商時，不會發生轉換成本，因而特別傾向於購 買價格最優惠的產品。�
（三）差異化戰略�
所謂差異化戰略，是指為使企業產品與競爭對手產品有明顯的區別、形成與眾不同的特點而 採取的戰略。這種戰略的重點是創造被全行業和顧客都視為獨特的產品和服務以及企業形象 。實現差異化的途徑多種多樣，如產品設計、品牌形象、技術特性、銷售網路、用戶服務等 。如美國卡特彼勒履帶拖拉機公司，不僅以有效的銷售網和可隨時提供良好的備件出名，而 且以質量精良的耐用產品名震遐邇。�
1.差異化戰略的優點�
只要條件允許，產品差異是一種可行的戰略。企業奉行這種戰略，可以很好地防禦五種競爭 力量，獲得競爭優勢：�
(1)實行差異化戰略是利用了顧客對其特色的偏愛和忠誠，由此可以降低對產品的價格敏感 性，使企業避開價格競爭，在特定領域形成獨家經營的市場，保持領先。�
(2)顧客對企業(或產品)的忠誠性形成了強有力的進入障礙，進入者要進入該行業則需花很 大氣力去克服這種忠誠性。�
(3)產品差異可以產生較高的邊際收益，增強企業對付供應者討價還價的能力。�
(4)由於購買者別無選擇，對價格的敏感度又低，企業可以運用產品差異戰略來削弱購買者 的討價還價能力。�
(5)由於企業具有特色，又贏得了顧客的信任，在特定領域形成獨家經營的市場，便可在與 代用品的較量中，比其他同類企業處於更有利的地位。�
2.產品差異化戰略的缺點�
(1)保持產品的差異化往往以高成本為代價，因為企業需要進行廣泛的研究開發、產品設計 、高質量原料和爭取顧客支持等工作。�
(2)並非所有的顧客都願意或能夠支付產品差異所形成的較高價格。同時，買主對差異化所 支付的額外費用是有一定支付極限的，若超過這一極限，低成本低價格的企業與高價格差異 化產品的企業相比就顯示出競爭力。�
(3)企業要想取得產品差異，有時要放棄獲得較高市場佔有率的目標，因為它的排他性與高 市場佔有率是矛盾的。�
3.差異化戰略的適用條件�
(1)有多種使產品或服務差異化的途徑，而且這些差異化是被某些用戶視為有價值的。�
(2)消費者對產品的需求是不同的。�
(3)奉行差異化戰略的競爭對手不多。�
以上我們討論了成本領先戰略和產品差異化戰略，那麼，這兩者之間存在什麼關系?在這兩 種戰略中如何做出選擇呢?1980年10月，美國的威廉·霍爾教授發表了「關於在逆境中爭取 生存的戰略」一文。文章分析了美國鋼鐵、橡膠、重型卡車、建築機械、汽車、大型家用電 器、啤酒、卷煙等八個行業的實際情況，對這些行業的64家大型企業的經營戰略進行了分析 對比，結果表明，許多成功的企業有一個共同的特點，就是在確定企業競爭戰略時都是根據 企業內外環境條件，在產品差異化、成本領先戰略中選擇了一個，從而確定具體目標、採取 相應措施而取得成功。當然，也有一個企業同時採取兩種競爭戰略而成功的，如經營卷煙業 的菲利浦·莫爾斯公司，依靠高度自動化的生產設備，取得了世界上生產成本最低的好成績 ，同時它又在商標、銷售促進方面進行巨額投資，在產品差異化方面取得成功。但一般來說 ，不能同時採用這兩種戰略，因為這兩種戰略有著不同的管理方式和開發重點，有著不同的 企業經營結構，反映了不同的市場觀念。�
在同一市場的演進中，常會出現這兩種競爭戰略循環變換的現象。一般來講，為了競爭及生 存的需要，企業往往以產品差異化戰略打頭，使整個市場的需求動向發生變化，隨後其他企 業紛紛效仿跟進，使差異化產品逐漸喪失了差異化優勢，最後變為標准產品，此時企業只有 採用成本領先戰略，努力降低成本，使產品產量達到規模經濟，提高市場佔有率來獲得利潤 。這時市場也發展成熟，企業之間競爭趨於激烈。企業要維持競爭優勢，就必須通過新產品 開發等途徑尋求產品差異化，以開始新一輪戰略循環。�
（四）集中戰略�
集中戰略是指企業把經營的重點目標放在某一特定購買者集團，或某種特殊用途的產品，或 某一特定地區上，來建立企業的競爭優勢及其市場地位。由於資源有限，一個企業很難在其 產品市場展開全面的競爭，因而需要瞄準一定的重點，以期產生巨大有效的市場力量。此外 ，一個企業所具備的不敗的競爭優勢，也只能在產品市場的一定范圍內發揮作用。例如，天 津汽車工業公司面對進口轎車和合資企業生產轎車的競爭，將經營重心放在微型汽車上，該 廠生產的「夏利」微型轎車，專門適用於城市狹小街道行駛，且價格又不貴，頗受出租汽車司機的青睞。�
集中戰略所依據的前提是，廠商能比正在更廣泛地進行競爭的競爭對手更有效或效率更高地 為其狹隘的戰略目標服務，結果，廠商或由於更好地滿足其特定目標的需要而取得產品差異 ，或在為該目標的服務中降低了成本，或兩者兼而有之。盡管集中戰略往往採取成本領先和 差異化這兩種變化形式，但三者之間仍存在區別。後二者的目的都在於達到其全行業范圍內 的目標，但整個集中戰略卻是圍繞著一個特定目標服務而建立起來的。�
1.集中戰略的優點�
實行集中戰略具有以下幾個方面的優勢：經營目標集中，可以集中企業所有資源於一特定戰 略目標之上；熟悉產品的市場、用戶及同行業競爭情況，可以全面把握市場，獲取競爭優勢 ；由於生產高度專業化，在製造、科研方面可以實現規模效益。這種戰略尤其適用於中小企 業，即小企業可以以小補大，以專補缺，以精取勝，在小市場做成大生意，成為「小型巨人 」。例如，美國皇冠制罐公司是個規模很小，名不見經傳的小型包裝容器生產廠家，該公司 以金屬罐細分市場為重點，專門生產供啤酒、飲料和噴霧罐廠家使用的金屬罐，由於公司集 中全力，經營非常成功，令銷售額達數十億美元的美國制罐公司刮目相看。
2.集中戰略的風險�
集中戰略也包含風險，主要是注意防止來自三方面的威脅，並採取相應措施維護企業的競爭優勢：�
(1)以廣泛市場為目標的競爭對手，很可能將該目標細分市場納入其競爭范圍，甚至已經在 該目標細分市場中競爭，它可能成為該細分市場潛在進入者，構成對企業的威脅。這時企業 要在產品及市場營銷各方面保持和加大其差異性，產品的差異性愈大，集中戰略的維持力愈 強；需求者差異性越大，集中戰略的維持力也愈強。�
(2)該行業的其他企業也採用集中戰略，或者以更小的細分市場為目標，構成了對企業的威 脅。這時選用集中戰略的企業要建立防止模仿的障礙，當然其障礙的高低取決於特定的市場 細分結構。另外，目標細分市場的規模也會造成對集中戰略的威脅，如果細分市場較小，競 爭者可能不感興趣，但如果是在一個新興的、利潤不斷增長的較大的目標細分市場上採用集 中戰略，就有可能被其他企業在更為狹窄的目標細分市場上也採用集中戰略，開發出更為專 業化的產品，從而剝奪原選用集中戰略的企業的競爭優勢。�
(3)由於社會政治、經濟、法律、文化等環境的變化，技術的突破和創新等多方面原因引起 替代品出現或消費者偏好發生變化，導致市場結構性變化，此時集中戰略的優勢也將隨之消失。��
要成功地實行以上三種一般競爭戰略，需要不同的資源和技巧，需要不同的組織安排和控制 程序，需要不同的研究開發系統，因此，企業必須考慮自己的優勢和劣勢，根據經營能力選 擇可行的戰略。
但是要看您的企業是處於哪一個階段：如有須要請參考：
每個企業都要依據自己的目標、資源和環境，以及在目標市場上的地位，來制訂競爭 戰略。 即使在同一企業中，不同的業務、不同的產品也有不同要求，不可強求一律。因此，企業應 當先確定自己在目標市場上的競爭地位，然後根據自己的市場定位選擇適當的營銷戰 略和策 略。企業在市場中競爭地位有多種分類方法。根據企業在目標市場上所起的領導、挑戰、跟 隨或拾遺補缺的作用，可以將企業分為以下四種類型：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨 者和市場利基者。
（一）市場領導者戰略�
所謂市場領導者，是指在相關產品的市場上市場佔有率最高的企業。一般說來，大多數行業 都有一家企業被公認為市場領導者，它在價格調整、新產品開發、配銷覆蓋和促銷力量方面 處於主導地位。它是市場競爭的導向者，也是競爭者挑戰、效仿或迴避的對象。如美國汽車 行業的通用公司、電腦行業的IBM、軟飲料行業的可口可樂公司以及快餐業中的麥當勞公司等。�
這些市場領導者的地位是在競爭中自然形成的，但不是固定不變的。如果它沒有獲得法定的 特許權，必然會面臨著競爭者的無情挑戰。因此，企業必須隨時保持警惕並採取適當的措施 。一般來說，市場領導者為了維護自己的優勢，保持自己的領導地位，通常可採取三種策略 ：一是設法擴大整個市場需求；二是採取有效的防守措施和攻擊戰術，保護現有的市場佔有 率；三是在市場規模保持不變的情況下，進一步擴大市場佔有率。�
1.擴大市場需求總量�
一般來說，當一種產品的市場需求總量擴大時，受益最大的是處於市場領導地位的企業。因 此，市場領導者應努力從以下三個方面擴大市場需求量：�
(1)發掘新的使用者。每一種產品都有吸引顧客的潛力，因為有些顧客或者不知道這種產品 ，或者因為其價格不合適或缺乏某些特點等而不想購買這種產品，這樣，企業可以從三個方 面發掘新的使用者。如香水製造商可設法說服不用香水的婦女使用香水(市場滲透策略)；說 服男士使用香水(新市場策略)；或者向其他國家或地區推銷香水(地理擴張策略)。�
在發掘新使用者方面，一個非常成功的範例是庄臣公司的嬰兒洗發精。由於美國60年代以後 出生率下降，嬰兒用品市場逐步萎縮，為擺脫困境，庄臣公司決定針對成年人發動一場廣告 攻勢，向成年人推銷嬰兒洗發精，取得了良好效果。不久以後，該品牌的嬰兒洗發精就成為 整個洗發精市場的領導者。�
(2)開辟產品新用途。公司也可通過發現並推廣產品的新用途來擴大市場。杜邦公司的尼龍 就是這方面的典範。每當尼龍進入產品生命周期的成熟階段，杜邦公司就會發現新用途。尼 龍首先是用作降落傘的合成纖維；然後是作女襪的纖維；接著成為男女襯衫的主要原料；再 後又成為汽車輪胎、沙發椅套和地毯的原料。每項新用途都使產品開始了一個新的生命周期 。這一切都歸功於該公司為發現新用途而不斷進行的研究和開發計劃。�
同樣，顧客也是發現產品新用途的重要來源，例如凡士林剛問世時是作機器潤滑油，但在使 用過程中，顧客發現凡士林還有許多新用途，如作潤膚脂、葯膏和發蠟等。因此，公司必須 要留心注意顧客對本公司產品使用的情況。�
(3)擴大產品的使用量。促使使用者增加用量也是擴大需求的一種重要手段。例如牙膏生產 廠家勸說人們每天不僅要早晚刷牙，最好每次飯後也要刷牙，這樣就增加了牙膏的使用量。 再如寶潔公司勸告用戶，在使用海飛絲洗發精洗發時，每次將使用量增加一倍，效果更佳。 �
2.保護市場佔有率�
處於市場領導地位的企業，在努力擴大整個市場規模時，必須注意保護自己 現有的業務，防備競爭者的攻擊。例如，可口可樂公司必須對百事可樂公司常備不懈；柯達公司要 防備富士公司的進攻等。�
市場領導者如何防禦競爭者的進攻呢?最有建設意義的答案是不斷創新。領導者不應滿足於 現狀，必須在產品創新、提高服務水平和降低成本等方面，真正處於該行業的領先地位， 同時，應該在不斷提高服務質量的同時，抓住對方的弱點主動出擊，此所謂「進攻是最好的 防禦」。�
市場領導者即使不發動進攻，至少也應保護其所有戰線，不能有任何疏漏。IBM公司之所以 決定生產個人電腦，其部分原因就是為了防止其他公司乘虛而入、站穩腳跟後發展壯大。堵 塞漏洞要付出很高的代價，但放棄一個產品或細分市場，「機會損失」可能更大。柯達公司 因為35毫米照相機蝕本就放棄了這一市場，但是，日本人卻想方設法對這種照相機進行改進 ，使之便於操作，從而迅速取代了價格較低的柯達照相機。由於資源有限，領導者不可能保 持它在整個市場上的所有陣地，因此，它必須善於准確地辨認哪些是值得耗資防守的 陣地， 哪些是可以放棄而不會招致風險的陣地，以便集中使用防禦力量。防禦策略的目標是要減少 受到攻擊的可能性，將攻擊轉移到威脅較小的地帶，並削弱其攻勢。具體來說，有六種防禦 策略可供市場領導者選擇：
(1)陣地防禦(Position Defense)。陣地防禦就是在現有陣地周圍建立防線，這是一種靜態 的消極的防禦，是防禦的基本形式，但是，不能作為唯一的形式。對於營銷者來講，單純防 守現有的陣地或產品，就會患「營銷近視症」。當年，亨利·福特便對他的T型車的近視症 付出了沉重的代價，使得年贏利10億美元的福特公司從頂峰跌到瀕臨破產的邊緣。與此相對 比的是，現在可口可樂公司雖然已經發展到年產量佔全球飲料半數左右的規模，但仍然積極 從事多角經營，如打入酒類市場，兼並水果飲料公司，從事塑料和海水淡化設備等工業。總 之，遭受攻擊的領導者如果集中全部資源，一味防禦，那將是十分愚蠢的。�
(2)側翼防禦(Flanking Defense)。側翼防禦是指市場領導者除保衛自己的陣地外，還應建 立某些輔助性的基地作為防禦陣地，或必要時作為反攻基地。特別要注意保衛自己較弱的側 翼，防止對手乘虛而入。例如，70年代美國的汽車公司就是因為沒有注意側翼防禦，遭到日 本小型汽車的進攻，失去了大片陣地。�
(3)先發防禦(Preemptive Defense)。這種更積極的防禦策略是在敵方對自己發動進攻之前 ，先發制人搶先攻擊。具體做法是，當競爭者的市場佔有率達到某一危險的高度時，就對它 發動攻擊；或者是對市場上的所有競爭者全面攻擊，使得對手人人自危。�
有時，這種以攻為守是著重心理作用，並不一定付諸行動。如市場領導者可發生市場信號，迫使競爭者取消攻擊。一家美國大型制葯廠是某種葯品的領導者，每當它聽說一個競爭對手 要建立新廠生產這種葯時，就放風說自己正在考慮將這種葯降價，並且要考慮擴建新廠，以 此嚇退競爭者。�
當然，企業如果享有強大市場資產——廠牌忠誠度高、技術領先等，面對對手挑戰，可以沉 著應戰，不輕易發動進攻。如美國亨氏公司對漢斯公司在番茄醬市場上的進攻，就置之不理 ，結果是後者得不償失，以敗陣告終。�
(4)反攻防禦(Counteroffensive Defense)。當市場領導遭到對手降價或促銷攻勢，或改進產品、市場滲透等進攻時，不能只是被動應戰，應主動反攻。領導者可選擇迎擊對方的正面 進攻、迂迴攻擊對方的側翼，或發動鉗式進攻，切斷從其根據地出發的攻擊部隊等策略。例 如，當美國西北航空公司最有利的航線之一——明尼波里斯至亞特蘭大航線受到另一家航空 公 司降價和促銷進攻時，西北航空公司採取的報復手段是將明尼波里斯至芝加哥航線的票價降 低，由於這條航線是對方主要收入來源，結果迫使進攻者不得不停止進攻。�
(5)運動防禦(Mobile Defense)。運動防禦要求領導者不但要積極防守現有陣地，還要擴展到可作為未來防禦和進攻中心的新陣地，它可以使企業在戰略上有較多的迴旋餘地。市場擴 展可通過兩種方式實現：市場擴大化和市場多角化。�
①市場擴大化(Market Broadening)。這是企業將其注意力從目前的產品轉移到有關該產品的基本需要上，並全面研究與開發有關該項需要的科學技術。例如，把「石油」公司轉變為 「能源」公司就意味著市場范圍擴展到石油、煤炭、核能、水利和化學等工業。但是市場擴 大化必須有一個適當的限度，否則就違背了兩條基本的軍事原則：即目標原則(確定明確可 行的目標)和優勢集中原則(集中優勢兵力打擊敵軍薄弱環節)。�
②市場多角化(Market Diversification)。這是向彼此不相關連的其他行業擴展，實行多角 化經營。例如，美國雷諾和�菲利浦·�摩爾斯等煙草公司認識到社會對吸煙的限制正在加 強，而紛紛轉入酒類、軟飲料和冷凍食品這樣的新行業，實行市場多角化經營。� (6)收縮防禦(Contraction Defense)。有時，在所有市場陣地上進行全面防禦會力不從心， 從而顧此失彼，在這種情況下，最好的行動是實行戰略收縮——收縮防禦，即放棄某些薄弱 的市場，把力量集中用於優勢的市場陣地中。例如，美國西屋電器公司將其電冰箱品種由40 種縮減到30種，占其銷售額的85%。�
3.提高市場佔有率�
市場領導者設法提高市場佔有率，也是增加收益、保持領導地位的一個重要途徑。在美國許 多市場上，市場份額提高一個百分點就意味著數千萬美元的收益。如咖啡市場份額的一個百 分點就值4 800萬美元，而軟飲料市場的一個百分點就是1�2億美元。美國的一項稱為「企 業經營戰略對利潤的影響」(PIMS)的研究表明，市場佔有率是影響投資收益率最重要的變數 之一，市場佔有率越高，投資收益率也越大，市場佔有率高於40%的企業其平均投資收益率 相當於市場佔有率低於10%者的3倍。。因此，許多企業以提高市場佔有率為目標 。例如，美國通用電器公司要求它的產品在各自市場上都要佔據第一或第二位，否則就要撤 退。該公司就曾將電腦和空調機兩項業務的投資撤回，因為它們在其中無法取得獨占鰲頭的 地位。�
但是，有些學者對該項研究提出不同意見。他們在對某些產業的研究中發現，有些企業其市場佔有率雖然較低，但其利潤率高，它們的特點是產品質量較高，相對其高質量來說價格中等或偏低，產品經營范圍狹窄，其中大部分企業都是生產常用的工業部件或原材料，對其產品很少改動。對有些行業的研究結果表明，市場佔有率和利潤率之間存在著一條V形關系曲線。在V形曲線上，大企業趨於追求佔領整個市場，並通過實現規模經濟而 獲得較高的利潤回報率。弱小的競爭者可集中經營某些較窄的業務細分市場，制訂專用於該 細分市場的生產、市場營銷和配銷的策略方針，通過建立專業化競爭優勢也能獲得較高的利 潤率。而在V形曲線底部的中等競爭者，既不能獲得規模經濟效益，又不能獲得專業化競爭 優勢，因此利潤回報率最低。�
那麼，以上兩種觀點如何才能一致呢?PIMS研究結果表明：隨著企業在其所服務的市場上 獲得的市場佔有率超過其競爭者，盈利就會增加。賓士公司獲得高額利潤，是因為它在其所 服務的豪華汽車市場上是一個佔有率高的公司，盡管它在整個汽車市場上佔有率並不是很高 。���
不過，公司切不可認為在任何情況下市場佔有率的提高都意味著收益率的增長，這還 要取決於 為提高市場佔有率所採取的營銷策略是什麼。有時為提高市場佔有率所付出的代價 會高於它所獲得的收益，因此，企業在提高市場佔有率時應考慮以下三個因素：�
第一，引起反壟斷訴訟的可能性。許多國家為維護市場競爭，制訂有反壟斷法，當企業的市 場佔有率超過一定限度時，就有可能受到反壟斷訴訟和制裁。�
第二，經濟成本。當市場份額已達到一定水平時，再提高一步的邊際成本非常大，甚至得不 償失。�
第三，企業在爭奪市場佔有率時所採用的營銷組合策略。有些營銷手段對提高市場佔有率很 有效，但卻未必能提高利潤。只有在下列兩種情況下，市場佔有率才同收益率成正比：�
①單位成本隨著市場佔有率的提高而下降。福特汽車公司在20年代銷售T型車便是採取了這 種策略。�
②公司在提供優質產品時，銷售價格的提高大大超過為提高質量所投入的成本。美國學者克 羅斯比(Crosby)認為：質量是免費的，因為質量好的產品可減少廢品損失和售後服務的開支 等，這就節約了成本。但是，其產品應投消費者之所好，這樣消費者就願意支付超出成本的高價。�
（二）市場挑戰者戰略�
在行業中名列第二、三名等次要地位的企業稱為亞軍公司或者追趕公司。例如汽車行業的福 特公司、軟飲料行業的百事可樂公司等。這些亞軍公司對待當前的競爭情勢有兩種態度，一 種是向市場領導者和其他競爭者發動進攻，以奪取更大的市場佔有率，這時他們可稱為市場 挑戰者；另一種是維持現狀，避免與市場領導者和其他競爭者引起爭端，這時他們稱為市場 追隨者。市場挑戰者如果要向市場領導者和其他競爭者挑戰，首先必須確定自己的戰略 目標和挑戰對象，然後再選擇適當的進攻策略。�
1.明確戰略目標和挑戰對象�
戰略目標同進攻對象密切相關，針對不同的對象存在不同的目標。一般說來，挑戰者可以選 擇以下三種公司作為攻擊對象。�
(1)攻擊市場領導者。這一戰略風險很大，但是潛在的收益可能很高。為取得進攻的成功， 挑戰者要認真調查研究顧客的需要及其不滿之處，這些就是市場領導者的弱點和失誤。如美 國米勒啤酒之所以獲得成功，就是因為該公司瞄準了那些想喝「低度」啤酒的消費者為開發 重點，而這一市場在以前卻被忽視了。此外，通過產品創新，以更好的產品來奪取市場也是
8. 格力的專業化經營成功之處在哪裡
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9. 揚子空調質量怎麼樣
中國揚子集團[1]，是國家大型國有集團，公司在經營范圍上被授予資產、資本以及工業、農業和副業等產業和行業的全方位經營權。擁有經國家認定的國家級企業技術中心，享有進出口自營權。
中文名
中國揚子集團
外文名
CHINA YANGZI GROUP
成立時間
1980年
揚子宗旨
為中華民族爭光
揚子方針
靠科技立業，靠人才拓展
企業概況
公司最早成立於1980年，已發展成為國家大型國有企業，並於1995年由其前身中國揚子電氣（集團）公司改製成為國有獨資公司，公司在經營范圍上被授予資產、資本以及工業、農業和副業等產業和行業的全方位經營權。擁有經國家認定的國家級企業技術中心，享有進出口自營權。
座落於揚子江畔的中國揚子集團公司，成立於1980年，作為華東地區支柱企業，立足於中國大型現代化企業之林。
迄今，集團公司已擁有32個子公司，在職員工總數達6000多人，經過30多年的創業和發展，集團公司已成長壯大為佔地面積2673畝，公司已成長擁有近50多億元總資產的跨地區、跨行業、跨所有制的國家大型一檔企業集團。
現階段，集團公司經營產品主要有揚子汽車、揚子生物、揚子地板、揚子清潔設備[2]、揚子新風[3]、揚子瓷磚、揚子養生酒[4]、揚子福酒[4]、揚子線纜[5]、揚子集成灶、揚子電工、揚子管業[6]、揚子不銹鋼管業、揚子316L不銹鋼健康水管、揚子智能鎖、揚子照明、揚子凈水機、揚子防水塗料、揚子智能家居、揚子家電、揚子電熱水器、揚子洗澡機、揚子木門、揚子移門、揚子晾衣架、揚子集成吊頂、揚子壁紙、揚子太陽能熱水器、揚子冰箱、揚子衛浴、揚子櫥櫃、專用設備和模具製造、整套冰箱自動生產線、家用防盜門、洗衣機、吸油煙機、工程塑料、汽車和家電類產品配套業，電子和小家電類產品，生產的產品大到汽車，小到廚具等多達2000多種，集團年銷售超1000億元，被譽為中國知名品牌。
自1991年以來，黨和國家主要領導人江澤民、吳邦國、溫家寶、李鵬、喬石、李瑞環等曾親臨揚子視察和指導工作。揚子先後多次獲得國家部委表彰。
為迎合市場，積極響應國家提倡的「綠色」、「環保」、「節能」的人類生活新標准，集團先後榮獲全國五一勞動獎狀、全國優秀企業（金馬獎）、中國日用電器功勛企業等數百項榮譽，為國務院確定的全國百戶建立現代企業制度試點企業。
中國揚子集團擁有國家級的企業技術中心，開發手段先進，技術力量雄厚。「揚子」 為全國著名商標，獲得首屆中國馳名商標中甲級提名獎，1992年，「揚子」商標成為全國45家名牌商標之一。
揚子品牌和產品在全國享有很高聲譽，具有強大市場影響力；建有遍布全國近30個省、市、自治區的銷售網路，擁有30多年市場運作和產品銷售經驗。揚子品牌是全球知名品牌，擁有進出口自營權和豐富的國際貿易經驗，系列產品出口100多個國家和地區。
現階段是國務院確定的100家建立現代企業制度試點的大型企業集團和中國政府重點支持的1000家企業集團及中國人民銀行總行重點監測的300家企業集團之一，安徽省人民政府重點扶持的十五家重點企業集團之一。在經營范圍上被授予資產、資本以及工業、農業和副業等產業和行業的全方位經營權。
集團公司擁有經國家認定的企業技術中心，享有進出口自營權，擁有自己的保稅倉庫；在蕪湖國家級經濟技術開發區與中國第一汽車集團合作生產汽車底盤；與香港中銀集團在滁合資發展汽車工業；與德國博世—西門子家用電器公司合資生產綠色無氟冰箱。