① 我們是一家做連鎖加盟的企業，商務局現在在查備案，說不備案就要被罰款，想問問商業特許企業如何備案
2007年5月1日《商業特許經營管理條例》（以下簡稱《條例》）正式實施，標志著我國商業特許經營正邁向規模化、規范化、法制化進程。《條例》中規定的強制備案制度，屬於對商業特許經營企業的一項重要的監管內容，特許企業如果不按照《條例》規定進行備案不僅可能會遭到行政主管機關的行政處罰（最高額度罰款10萬），還有可能特許經營合同的效力，甚至影響到特許企業的正常經營。因此，特許企業必須高度重視備案的問題。但備案制度是一項新生的事物，好多特許企業對此制度規定並不了解，對其理解和認識存在偏差，不知道如何去辦理備案手續，筆者根據《條例》及《商業特許經營備案管理辦法》（以下簡稱《辦法》）的規定，結合平時辦理特許經營企業備案的經驗，就特許企業如何備案進行介紹。
特許經營在性質上屬於合同行為，從事特許經營活動是當事人的民事權利，政府不宜對其實行行政審批管制，但需要對其經營活動進行必要的監督管理，以維護市場秩序，保護當事人合法權益。鑒此，《條例》確立了特許人備案制度，要求從事商業特許經營的特許人必須依法備案。
要求特許人備案主要有三個作用：一是便於商務主管部門及時了解、掌握特許人的有關情況，有針對性地對特許經營活動進行規范、監督；二是有助於潛在的投資者了解特許人的基本情況，作出恰當的投資決策，防止欺詐和不實宣傳；三是有利於形成對特許人的社會監督。
商業特許經營企業在備案中的應注意以下幾個方面的事項：
1、備案登記的主體范圍
《條例》第三條第二款規定：企業以外的其他單位和個人不得作為特許人從事特許經營活動。從這一規定中可以看出，只有企業可以作為特許經營的特許人主體。根據我國企業登記管理的規定，確認企業身份的唯一有效證明就是工商行政管理機關頒發的企業營業執照。因此,核驗企業營業執照之真實性成為備案管理之首。
2、備案登記的企業應該符合「兩店一年」的規定
《條例》第七條第二款規定：「特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店，並且經營時間超過1年」。 也就是通常所說的「兩店一年」要求，主要目的是為了防止一些企業利用特許經營進行欺詐。同時，直營店具有一定的示範作用，便於其他經營者從直營店的經營中較為直觀地了解特許人的品牌、經營模式、經營狀況等。
首先，顧名思義，「直營店」應當是指由特許人擁有的店鋪。其中，「擁有」應當不僅僅包括全資擁有，還應包括控股擁有的情況。此外，考慮到現代經濟生活中企業的分工較細，即使是同一集團內部的不同企業可能也存在著不同的分工---可能有的企業只作為特許人來從事業務，而有的企業負責經營店鋪。因此，如果特許人的關聯企業能夠滿足「兩店一年」的要求，我們認為就應當視同特許人本身滿足了「兩店一年」的要求。《條例》和《商業特許經營備案管理辦法》中均未定義 「關聯企業」的含義，但是《商業特許經營信息披露管理辦法》 第三條做了有關規定：「本辦法所稱關聯公司，是指特許人的母公司、特許人直接或間接擁有全部或多數股權的子公司、與特許人直接或間接地由同一所有人擁有全部或多數股權的公司」。我們認為該定義是可以適用在判斷特許人是否滿足了「兩店一年」要求的，也就是說，如果是與特許人具備直接或間接控股關系的企業滿足了「兩店一年」要求，就應認為特許人滿足了該要求。
第二，還應當注意到，直營店的業務應當是與特許業務在相同品牌下運營的相同業務。比如，如果特許人的直營店是從事快餐服務，但其特許業務從事的是衣物乾洗，很顯然，這時特許人的直營店並不能夠證明特許人在特許的業務領域（即，快餐服務）已經建立了成熟的運營模式，這並不符合「兩店一年」要求的立法本意。因此，直營店鋪運營的業務必須與特許業務相同，方才可以滿足「兩店一年」的要求。
第三，直營店的品牌也必須是與特許業務的品牌相同的。假設特許人在甲品牌下從事快餐業務、並且擁有在甲品牌下運營的若干快餐店，但是特許人從未在乙品牌下從事快餐業務。那麼，由於證明某一具體品牌的運營模式和市場前景是需要時間的，如果特許人擬在乙品牌下從事快餐特許經營業務，特許人在甲品牌下能夠成功地運營快餐業務是不夠的。因為特許人能夠在甲品牌下成功運營快餐業務，並不意味著其在乙品牌下業內也能夠建立成熟的商業模式。因此，從滿足「兩店一年」要求的角度出發，直營店應當與特許業務是在同一品牌下運營的。
第四，由設區的市級商務主管部門開具的符合《條例》第七條第二款規定的證明文件；直營店位於境外的，特許人應當提供直營店營業證明（含中文翻譯件），並經當地公證機構公證和中國駐當地使領館認證。在2007年5月1日前已經從事特許經營活動的特許人除外，但應當提交特許人與中國境內的被特許人訂立的第一份特許經營合同。
另外，《條例》第七條第二款規定的經營1年以上，不僅是指該企業應成立並經營1年以上，而且對其擁有的直營店也要經營1年以上。
3、登錄號的獲取
登錄號是特許人通過網路申請備案的唯一身份憑證，特許人在獲取商務部備案系統網站登錄號以後，輸入登錄號及密碼，即可進行備案頁面的備案操作，上傳和修改文件。
通過登錄號的投放和獲取，保證特許人能在自己的空間中接受公眾的監督和備案機關的管理，將不確定的安全因素降低到最低。
領取登錄號只是申請備案前的一個身份審查過程，正如企業辦理登記以前應該去工商行政管理機關領取登記表格一樣，屬於備案前的准備工作之一，不屬於《條例》第九條規定的期限開始之日。正式申請備案時間應從特許人獲得登錄號以後通過網路提交全部文件資料完成之日起開始計算。
根據《民法通則》第四十三條、第六十三條的規定，備案管理機關在備案系統中規定了三種確認身份的方式，一是特許人的法定代表人直接辦理；二是特許人委託自然人辦理；三是特許人委託協會、法律機構等中介組織辦理。根據不同的方式，為了確保經辦人的身份，依據司法實踐中的經驗和有關法律規定，提出了不同方式所需要出示的證明文件：
第一，特許人法定代表人直接辦理的，需攜帶：企業法人營業執照原件復印件、法定代表人身份證件原件復印件、特許人的名稱、聯系人、聯系人的職務、電話、傳真、地址、郵政編碼、電子郵件地址。
如果無法提交營業執照原件的，應該持有經企業所在地工商（商務主管機關、省級以上連鎖協會）在營業執照復印件上加蓋公章的證明文件原件或其他有效證明文件原件（如證明復印件與原件相符的公證書）；
第二，特許人授權其他自然人辦理的，首先應該審查授權是否通過法定的授權程序（包括但不限於公證等形式），從而確認授權委託書的真實性，然後要求受託人攜帶：特許人的營業執照原件復印件、特許人委託經辦人的授權委託書原件、法定代表人身份證件原件復印件、受託人的身份證件原件復印件、特許人的名稱、聯系人、聯系人的職務、電話、傳真、地址、郵政編碼、電子郵件地址。
如果無法提交營業執照原件的，應該持有經企業所在地工商（商務主管機關、省級以上連鎖協會）在營業執照復印件上加蓋公章的證明文件原件或其他有效證明文件原件（如證明復印件與原件相符的公證書）；
第三，特許人授權其他中介組織辦理的，首先應該審查授權是否通過法定的授權程序（包括但不限於公證等形式），從而確認授權委託書的真實性，然後要求中介機構的經辦人攜帶：特許人的營業執照復印件、特許人給中介機構的授權委託書原件、中介機構核驗的企業法人營業執照及其法定代表人身份證件原件、復印件一致的證明文件的原件、中介機構資質證書原件復印件及其負責人的身份證件原件復印件、特許人的名稱、聯系人，聯系人的職務、電話、傳真、地址、郵政編碼、電子郵件地址。
4、經營資源的填報
特許經營活動是指擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者使用，被特許人按照合同約定在統一的經營模式下開展經營，並向特許人支付特許經營費用的經營活動。因此，企業在備案登記時應填報相關經營資源。
第一，對受理注冊商標、專利、著作權等通知書等不能單獨認定為特許經營資源，而應結合其他資源一起填報才符合立法的要求，並且填寫為已受理注冊商標、專利、著作權。也就說僅僅有受理注冊商標、專利、著作權等通知書的特許經營企業不符合備案的要求，不能通過備案。
第二，對於提交的版權機關登記的相關版權，如果為企業標志類版權登記，應填寫授權內容為「企業標志」；如果為非企業標志類版權（經營手冊）的，則填寫授權內容時應選擇「其它」。
第三，在實踐中，許多特許經營企業的經營資源是其他自然人、企業、其他組織授權許可或轉讓的。如果是授權許可使用的，必須填報由權利人授權或經有權國家機關備案的文件，並且該授權或備案應顯示該特許企業具有轉授權給第三人使用的權利。對權利人為國外的其他自然人、企業、其他組織，其授權書應該經當地公證機構公證和中國駐當地使領館認證。如果涉及權利轉讓，必須填報國家有權機關出示的核准轉讓證明。
第四，特許經營企業的經營資源權利證書或其他證明文件註明的權利享有范圍應與特許人的實際經營業務相符合。比如，特許人經營的餐飲，但許可被特許人的注冊商標的保護類別卻是服裝就顯然不相符合。
另外，如特許經營企業的經營資源權利證明由其他國家或地區登記或頒發，應當根據我國關於與該國簽訂的雙邊協議或共同加入的國際公約的相關規定執行。
5、提交PDF文件
根據《辦法》第五條第二款規定，備案文件中的（四）企業法人營業執照復印件或其他主體資格證明的復印件；（五）與特許經營活動相關的商標權、專利權及其它經營資源的注冊證書復印件；（六）由設區的市級商務主管部門開具的符合《條例》第七條第二款規定的證明文件；直營店位於境外的，特許人應當提供直營店營業證明（含中文翻譯件），並經當地公證機構公證和中國駐當地使領館認證；（在2007年5月1日前已經從事特許經營活動的特許人不適用於上款的規定，但應當提交特許人與中國境內的被特許人訂立的第一份特許經營合同。）（七）特許經營合同樣本；（八）特許經營操作手冊的目錄（須註明每一章節的頁數和手冊的總頁數，對於在特許系統內部網路上提供此類手冊的，須提供估計的列印頁數）；（九）國家法律法規規定經批准方可開展特許經營的產品和服務，須提交相關主管部門的批准文件；（十）經法定代表人簽字蓋章的特許人承諾等七項內容，備案系統要求特許人在備案的時候提交的電子文件格式統一規定為「便攜文件格式」（即PDF文件），系統不接受其它文件格式。因此，這就要求特許人須把提交的文件以掃描或拍照方式輸入計算機並製作成PDF文件。
6、網上備案申報
特許人須登錄「商業特許經營信息管理系統」的企業端登錄頁面：http://txjy.syggs.mofcom.gov.cn/，在左側「企業登錄」處輸入備案機構發放的用戶名和密碼、驗證碼，密碼有大小寫之分。首次登錄後，系統會強制要求用戶修改密碼。系統會列出在領取號碼時錄入的經辦人信息供用戶核對，並補充輸入「聯系人手機電話號碼」這一項，點擊保存後系統會自動退出。
退出以後，系統會直接跳轉至登陸頁面，直接輸入備案機關核發的用戶名及上述步驟中設置的新密碼，系統左側立即提示特許人名稱為備案申請人，即特許人企業名稱，同時註明備案機關的名稱是商務部或省自治區直轄市商務行政管理機關，此時顯示的備案企業備案狀態一般為「未提交」（還有已申報、已備案兩種狀態），同時備案號顯示為空白，待備案通過後即可顯示備案號。
用戶可以看到所有填報的資料，可以點擊「另存為word」把申報表格保存，經核實無誤後，也可以點擊「申報」提交申請，同時在申報後，該備案企業的備案狀態變更為「已申報」。此後，用戶將不能再自行修改申報材料內容。
7、商務主管部門審核公布及備案後的管理
根據《辦法》第十條的規定，備案機關在收到特許人提交的符合本辦法第五條規定的文件、資料之日起10日內予以備案，並在商務部網站予以公告。
上述規定的起始時間以備案機關收到申請備案的特許人網上申報材料之日計算，如果特許人提交的資料不符合規定的要求，備案機關會要求申請備案的特許人在7日以內補充有關資料。需要補充資料的，起始時間從申請備案的特許人補交資料之日起重新計算。
根據《辦法》第十四條的規定，公眾可通過商務部政府網站就以下內容進行查詢：（1）特許人的企業名稱及特許經營業務使用的注冊商標、企業標識、專利、專有技術等經營資源；（2）特許人的備案時間；（3）特許人的法定經營場所地址與聯系方式、法定代表人姓名；（4）中國境內的被特許人營業地址。（目前僅能提供特許人名稱、備案號、法定代表人姓名及備案時間，即便電話咨詢，其他的項目也不予提供）
特許人在完成備案以後，在經營期間，由於各種原因可能會出現原備案資料的變更，因此《辦法》第七條規定了在備案資料發生變更以後30日以內，通過網上備案管理系統的「備案管理」提出變更、修改的申請，備案機關會根據特許人的基本資料以及企業向備案部門提交的變更申請內容，批准或駁回該變更申請，並通過系統發送給申請變更的特許人，如果批准修改，特許人則可以在企業端修改資料。
根據《辦法》第十一條規定：已完成備案的特許人有下列行為之一的，備案機關可以撤銷備案，並在商務部網站予以公告：（1）因特許人違法經營，被主管登記機關吊銷營業執照；（2）備案機關收到司法機關因為特許人違法經營而做出的關於撤銷備案的司法建議書；（3）特許人隱瞞有關信息或者提供虛假信息經查證屬實的；（4）特許人自行注銷的。
備案管理機關發現已經通過的備案企業出現上述情況，核實情況後，有權直接撤銷該企業備案，通過特許人預留的電子信箱通知備案特許人，並在撤銷備案企業名錄中予以公布。
上述規定是為了建立完全公開透明的商業告知體系，確保為公眾選擇、了解特許人及其項目開辟暢通的渠道。
② 加盟商如何避免被騙
為避免成為加盟商騙局的受害者，實施一系列謹慎的步驟至關重要。首先，積極取證工作，這包括查詢招商公司的工商檔案，核實招商公司的信用信息和經營產品是否與工商備案的經營范圍相符。這一步驟是識別公司可信度的基礎。
其次，深入探究代理產品的背景信息。仔細審查產品是否有明確的名稱、產地以及製造商，確保這些產品符合上市銷售的法定要求。這一環節有助於確認產品的合法性與質量，為後續合作提供堅實保障。
最後，制定有效的解決方案。在遇到問題時，加盟商應選擇行政途徑或司法訴訟途徑。行政途徑涉及向相關政府機構如工商、質檢、稅務局、商務局等投訴，請求他們介入查處違規的招商公司。若涉及詐騙嫌疑，應立即報警尋求法律援助；若報警無果，可轉向司法訴訟，通過法律途徑維護自身權益。
總結而言，通過積極取證、仔細審查產品信息以及採取恰當的解決策略，加盟商能夠在復雜的市場環境中識別風險，避免成為詐騙的受害者，從而確保合作的順利進行。
③ 果唯伊真的是傳銷嗎
截止2018年11月30日，果唯伊所屬公司尚未被官方認定為傳銷，果唯伊為南昌市三為果業有限公司旗下連鎖品牌。但其被曝出違規特許經營，江西省商務廳已經介入調查，以下為媒體報道：
「加盟後公司的培訓會比較多，大概一兩周就會有一場。」一位加盟商透露稱，「公司培訓會喊出『水果人生，十萬夢想』的口號，給所有加盟商描繪美好的未來。」「教你算賬，開一個店三十萬……月收入五萬，年收入六十萬，且多發展下線（加盟商）就可以進入子公司，實現財富自由。」
據了解，經營權擁有者以合同約定的形式，允許被特許經營者有償使用其名稱、商標、專有技術、產品及運作管理經驗等從事經營活動的商業經營模式被稱之為特許經營，而果唯伊所採用的正是這種模式。
按照2007年國務院頒布的有關加盟的《商業特許經營管理條例》（以下簡稱《條例》）規定：「特許人應當自首次訂立特許經營合同之日起15日內，依照本條例的規定向商務主管部門備案。2018年10月15日，記者登錄商務部商業特許經營信息管理系統，經查詢，南昌市三為果業及其注冊的果唯伊商標，並未按照《條例》規定辦理備案，其經營行為涉嫌違規。
一家經營多年並發展特許加盟商數千家的公司，其特許加盟卻未按規定辦理備案，這讓不少加盟商感到詫異。采訪過程中，新法制報記者走訪了南昌市三為果業的注冊地，一對租住在房屋內的夫妻稱，公司並沒有在此辦公，且對相關情況不知情。記者曾多次電話聯系公司負責人季學剛，對方否認自己為公司負責人後，電話就處於關機和無人接聽狀態。
此外，果唯伊南昌分公司相關負責人王為海回應稱，總公司開展特許加盟的備案還正在辦理中，備案需要時間，未備案就招商加盟的具體情況需要問總公司。
有業內人士指出，目前特許經營這種商業模式並不盡如人意，個別商家為了快速資金回籠，在進駐一個城市時，會同時布局多家門店，再通過各種渠道營造出市場紅火的亂象，從而達到快速招商的目的。「一旦達到預期目的，再將自營門店高價出售給不明真相的投資者。」
據了解，按照《商業特許經營管理條例》，如特許人不按照上述要求辦理備案，特許人的行為構成行政違法，商務主管部門可依據《條例》第二十五條的規定對其進行行政處罰。
此外，按照商務部於2012年開始實施的《商業特許經營備案管理辦法》第十五條規定，「特許人未按照《條例》和本辦法的規定辦理備案的，由國務院商務主管部門即特許人所在地省、自治區、直轄市人民政府商務主管部門責令限期備案，處1萬元以上5萬元以下罰款；逾期仍不備案的，處5萬元以上10萬元以下罰款，並予以公告。」
江西省商務廳相關部門回應稱：對反饋的南昌果唯伊水果連鎖店涉嫌開展商業特許經營未向商務主管部門備案的情況，高度重視。第一時間通知南昌市商務局開展調查，商務廳將對南昌市商務局有關工作進行指導和跟蹤。如能確定南昌果唯伊水果連鎖店在全國開展加盟業務的行為屬於商業特許經營行為，將督促南昌市商務局根據《商業特許經營管理條例》有關規定對其進行整改和處罰。
④ 特許加盟許可證辦理條件
想要獲得招商加盟的合法資格，必須通過商務部的特許經營備案。以下是特許經營許可證的辦理指南：
1. 特許人需要滿足以下條件：
- 擁有經商務部備案的商業特許經營資質。
- 企業擁有成熟穩定的經營模式，能夠為加盟商提供持續的經營指導、技術支持和培訓服務。
- 至少擁有兩個已運營超過一年的直營店，以證明業務的穩定性和真實性。
2. 根據《商業特許經營管理條例》，特許人在簽訂加盟合同後的15天內需向商務主管部門進行備案申請。
3. 需要提交的文件包括：
- 企業基本信息。
- 加盟商店鋪分布情況。
- 市場計劃書。
- 加盟主體資格證明。
- 商標、專利等經營資源的注冊證書復印件。
- 市級商務部門的證明文件（如在國外運營，還需提供公證和使領館認證的直營店鋪營業證明）。
- 特許加盟合同、經營手冊等。
4. 特殊行業的特許經營許可要求，還需提供相關部門的批文，以及申請人的書面承諾。
5. 辦理流程如下：
- 特許人向市商務局提交申請，包括紙質和在線材料，獲取商務部商業特許經營系統的登錄信息。
- 登錄系統填寫備案資料並提交。
- 商務局審核材料，符合條件的企業將被正式備案。
確保每一步都嚴格按照規定進行，以確保合法經營。
⑤ 做進口葡萄酒代理商要具備什麼條件
做進口紅酒代理，基本辦理需要6個相關手續
1、營業執照。做酒水代理首先是要有自己的營業執照的，只有這樣，不管別的商家是和你合作，還是消費者去買你的東西才會有誠信有佳。
2、稅務登記證。我國是一個法制社會，每一個企業都要為國家交一定的稅費的。逃稅漏稅者是不能做長的。
3、食品流通許可證。酒類屬於食品，國家對於食品經營者都是堅持先證後照，沒有證件是不能辦理手續的，公司也不能正常運作。
4、辦理酒類流通許可證。這個酒類流通許可證一般都是在當地的商務局辦理的，至於需要准備什麼材料怎麼辦理，辦公人員會詳細的介紹。
5、組織機構代碼、銀行開戶。這個一般主要是針對注冊公司來說的。如果注冊了一家大型的酒水代理公司，那麼這個手續是一定要辦的。
6、如果做進口葡萄酒代理的話需要在海關、出入境管理局辦理登記證書。
⑥ 開店賣茅台酒需要具備什麼手續
需要辦理食品流通許可證和營業執照，賣酒種類需要商務局備案。
一、辦理個體工商營業執照：
1、本人身份證及復印件（外來人員另需要暫住證及復印件）。
2、經營場所的房屋租賃合同或者房產證及復印件。
3、本人一寸免冠彩色照片兩張。
4、如果是國有和集體企業下崗事業人員，特困戶。還需要帶上失業證、失業人員優惠證、特困證等及復印件，這樣可以依照國家有關規定享受減免管理費的政策優惠。
5、從事飲食、化妝品等特殊行業的還要准備健康證件等及復印件（涉及前置審批行業需提供審批意見）。
攜帶上述文件到當地所屬的工商所，向工作人員說明要辦理那一類的營業執照。檢驗過有關文件後，工作人員會給表格要填寫。
二、辦理食品流通許可證：
1、《食品流通許可申請書》；
2、《名稱預先核准通知書》復印件；
3、經營場所合法使用的有關證明；
4、負責人的身份證明；
5、委託書以及委託代理人或者指定代表的身份證明；
6、食品安全管理制度；
7、與其經營活動相適應的食品經營設備清單；
8、提供食品從業人員健康證和衛生法規培訓證復印件；
9、申請乳製品項目的經營者，還應提交開戶行證明和書面聲明等；
10.專職或者兼職食品安全管理人員的身份證明（初中以上學歷證明和培訓合格證明）；
11、工商部門要求提交的其他材料。
(6)沒有商務局備案能否招商加盟擴展閱讀：
申請領取食品流通許可證注意事項：
依據《中華人民共和國食品安全法》第三十三條的規定，申請領取食品流通許可證條件主要包括四個方面：一是具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場所，保持該場所環境整潔，並與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離。
二是具有與生產經營的食品品種、數量相適應的生產經營設備或者設施，有相應的消毒、更衣、盥洗、採光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施。
三是有食品安全專業技術人員、管理人員和保證食品安全的規章制度。
四是具有合理的設備布局和工藝流程，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，避免食品接觸有毒物、不潔物。
個體工商戶登記管理辦法
根據工商總局日前起草的《個體工商戶登記管理辦法》（公開徵求意見稿），個體工商戶營業執照有效期最長為4年；登記機關可以根據個體工商戶經營場所的使用期限核定營業執照有效期，有效期最短為6個月。個體工商戶應當於營業執照有效期屆滿前1個月內向登記機關申請換領新營業執照，登記機關機關應當依法及時換發。
工商總局日前起草了《個體工商戶條例》的配套規章《個體工商戶登記管理辦法》（徵求意見稿），並向社會各界公開徵求修改意見和建議。
根據這一辦法，有經營能力的公民經工商行政管理部門登記，領取個體工商戶營業執照，依法開展經營活動。
個體工商戶營業執照分為正本和副本，正、副本具有同等法律效力。營業執照正本應當置於個體工商戶經營場所的醒目位置。
個體工商戶應當每年向登記機關申請辦理年度驗照，登記機關依照《個體工商戶驗照辦法》，對個體工商戶的登記事項和上一年度經營情況進行審驗。
個體工商戶變更登記涉及營業執照載明事項的，應當換發營業執照。營業執照遺失或毀損的，個體工商戶應當在公開發行的報刊上聲明作廢，並向登記機關申請補領或者更換。