❶ 雪加電子煙怎麼區分幾代
區分一代電子煙和二代電子煙非常簡單,一代電子煙的霧化器和煙彈是分離的,一整套電子煙就1個或者2個霧化器.而二代電子煙的霧化器和煙彈是一體的,每一個煙彈裡面都有一個霧化器,質量穩定性更高.如果直接對二代電子煙的霧化器添加煙液,價格也很便宜.且外觀和原材料做了更換,性價比更高.
創業賺錢是每一個小本創業者的夢想,但是如何才能創業掙錢呢?選擇電子產品代理,讓您輕松創業,輕松賺錢。電子產品連鎖加盟作為目前市場上最具優勢的加盟項目,已經為眾多投資商們帶來的豐厚的利潤。面對如此「眼花繚亂」的產品, 了解廠家的真實層面 充分了解該產品的企業文化,經營思路,財團能力,發展規劃以及產品擁有自己專業的生產線。對於擁有自己專業生產線的廠家,代理商要實地考察該廠家的口碑信譽,經營實力,科研投資,產品技術以及未來的發展規劃,迎合市場的需求。代理商要充分了解他們產品的營銷思路,是否適合自己企業的發展方向,以防揀了個雞肋,食之無味,棄之可惜。 把握自身的經營實力 人常說:知己知彼,百戰不殆。但究竟有多少人能充分認識到自己的情況呢?許多人犯的致命錯誤,往往是因為沒有深刻地認識自己而造成的。所以代理商在選擇新產品時也要深刻考慮自己綜合實力能否接下這個攤子,千萬不要害了人家,耽誤了自己。 熟知產品的定位方向 市場已經擁有了如此居多的同質化產品,代理商就要充分了解產品的特點,是否擁有與眾不同的概念定位,是否擁有別具一格的產品宣傳點,是否擁有強勁的市場沖擊力,是否擁有持久性的發展潛力,是否給予全程的服務支持等等。不要因為價格便宜,利潤高或者產品出自名門,就一頭扎進去,如果被套住了,最後是做賺錢的老闆還是做辛苦的搬運工,都難以權衡。 搞清楚產品的定價 許多名牌廠家衍生的附屬產品毫無知名度,但為了不影響品牌在消費者心目中的地位,一般產品的定價會偏高於雜牌產品的價格。價格過高,就很難挑起下游經銷商的經營慾望或著說很難在市場中推廣開來。所以代理商在選擇這種產品之時,務必要搞清楚產品的推廣支持是否符合市場競爭的游戲規則。 定立自己在廠家的位置 對於擁有自己專業生產線,擁有很強經營實力,又涉足於該行業不久,科研人員又難以真正了解消費需求的企業,代理商除了被動地接受廠家提供的產品、思路、方式等明顯的東西外,不妨把自己定位於主人翁身份,結合自身在市場中滾打摸爬的經驗和認識,給廠家提供消費者需求的「流行色」。
❸ 一般什麼店會有電子煙賣
11月1日,國家市場監管總局和國家煙草專賣局聯合發通告,敦促電商平台立即關閉電子煙店鋪,並將電子煙產品及時下架。
禁令一出,各大電商平台紛紛將電子煙搜索屏蔽,一時間對電子煙行業產生巨大影響。線上禁止銷售後,電子煙只能轉入線下渠道,和傳統香煙競爭。
那麼,線下電子煙銷售現狀如何?三言財經走訪北京和上海多個商圈、便利店,一探線下電子煙銷售虛實。
北京地區
在北京地區調查中,三言財經走訪了十餘處可能會售賣電子煙的場所,包括便利店、超市、煙酒專賣店,還有兩家電子煙品牌的線下專賣店。
除了這兩家電子煙專賣店以外,三言財經只發現一家煙酒專賣點和另一家啤酒門店售賣電子煙。總體情況與上海地區相似。
福祿和悅刻電子煙專賣店
潛藏在商廈負一層,毗鄰而設
在北京朝陽區的健翔大廈負一層,福祿flow和悅刻電子煙專賣店相鄰而設,兩家店甚至是連通的,各自面積不足10平米。暗訪時,發現兩家店主均為20歲出頭的年輕人,每家店僅有店主一人,分別為一男一女,不知是否為一家人合開。
在兩家專賣店的顯眼位置都放有「守護者計劃,未成年人嚴禁使用」的標識,兩家店主均表示購買產品要出示身份證件。
其中悅刻的營業時間是早10點到晚10點,福祿是中午12點到晚上8點。在三言財經暗訪選在了中午10:40到11:20左右,期間並未有其他的消費者上門選購。
暗訪期間,悅刻的店主一直在盤點商品,像是在整理發貨清單。店主也表示,現在互聯網渠道已經無法購買到悅刻電子煙,如果需要可以加他的微信,有需求能直接快遞或閃送過去,不過消費者自己要出郵費,福祿的也可以幫忙發貨。
在加上店主微信後,三言財經發現該微信的朋友圈並未有任何電子煙相關內容。經詢問,店主稱是怕人舉報自己,故未有電子煙相關內容。
在問及是否有其他專賣店時,兩家店主表示並不太清楚,對方建議登錄官網和公眾號查詢線下門店情況。從悅刻微信公眾號中查詢得知,悅刻在北京地區有專賣店30家,授權店的數量更多。專賣店店主介紹,授權店多售賣一次性小煙產品。
福祿的專賣店並不多,該店主稱據他所知,北京僅有健翔一家專賣店。在微信公眾號搜索附近福祿線下店鋪,三言財經發現,搜索結果均為授權店多點便利店,特別註明了售賣福祿一次性小煙產品「小彩蛋」。
線下超市、煙酒專賣店調查
有人偷偷售賣,有人准備停售
除了電子煙品牌專賣店和授權店,線下超市和煙酒專賣店是這次調查另一個重點場所。
也許是由於樣本不夠,三言財經在海淀上地附近調查了總計十餘家線下超市和煙酒專賣店,僅發現兩家售賣電子煙,其中一家還是偷偷售賣,也僅有4支福祿的小煙產品。
在暗訪的線下商店中,有半數以上均表示沒有電子煙售賣,還有半數左右的店家還表示線下不讓售賣電子煙,其中絕大多數為煙酒專賣店。
在偷偷售賣電子煙的那家煙酒專賣店,老闆表示知道網上停售電子煙的消息,自己也是有人上門推銷,才拿了很少的電子煙試試,才賣了一個月,一個星期賣不出去一支。當被問及為何偷偷售賣,他表示煙草局不讓售賣,怕煙草局查。
店主從紅色袋子里拿出4支電子煙產品
另一家售賣電子煙的小店是一家啤酒專賣店,在店鋪前台位置擺放了部分電子煙。
店主稱是有人推銷才開始售賣電子煙,售賣的時間也不長,一直也是偷偷的賣,大概半年之久。他指出在夏天的時候,有不少年輕人購買,但是目前很難銷售。
對於網上的銷售禁令,他也知曉,並且稱過了11月就會停止銷售電子煙產品,原因也是怕被煙草局的查到。他並未收到政府部門的禁售通知,是推銷人員告知他的。
上海:線下銷售點覆蓋面小 推廣難
在本次線下調查中,三言財經分別走訪了悅刻、雪加和福祿線下銷售點。三家店分散在上海幾家大型商場中,並且各品牌旗下所有款式電子煙均有銷售。值得注意的是,調查的幾家電子煙線下銷售點中,均有口頭承諾或者放置警示牌宣傳禁止向未成年人銷售電子煙。但在三言財經實際購買體驗中,並沒有任何一家電子煙銷售人員要求出示身份證件。
雪加電子煙
非獨立門店
距離市中心直線距離10公里
無未成年警示牌,導購口頭承諾不向未成年銷售
雪加電子煙地推攤
該雪加電子煙地推鋪位於上海市浦東新區金橋國際廣場地下一層。
該雪加電子煙地推攤所在商場一角
這家雪加電子煙商鋪所在的商場,由多個獨立建築構成,雪加商鋪位於其中一座樓地下一層。室外沒有明顯標示物引導,尋找相對不容易。
店鋪售賣雪加旗下各類電子煙,導購時不時的對經過的消費者介紹產品。但是,據三言財經觀察,一個小時內,並無消費者上前詢問或者購買。
此外,這家雪加店鋪並無明顯禁止未成年人購買電子煙的警告標示。但是,在采訪中,導購口頭表示絕對不會出售電子煙給未成年人。此外,導購表示,雖然線上售賣渠道被禁,但並不影響線下銷售。最近也並未有監管部門前來檢查,而且線下購買的人相對更多了。
悅刻
非獨立門店
距離市中心直線距離8公里
有未成年警示牌
三言財經在位於上海市五角場百聯又一城購物中心6層找到了悅刻線下銷售點。但是,悅刻電子煙在這里的銷售點並非地推攤或者獨立門店,而是搭設在TinkPad電腦店中的第三方合作貨架銷售。
悅刻貨架設置在商場6層一家ThinkPad電腦專賣店中
該門店主要以銷售筆記本電腦以及相關產品為主,悅刻電子煙貨架位於店鋪門口一側,如果不仔細看,很難發現這里還售賣電子煙。
貨架上有明顯禁止向未成年人銷售電子煙的警示牌
悅刻電子煙貨架上醒目位置擺放了禁止向未成年人售賣電子煙的警示牌,該貨架擺放的電子煙產品種類齊全。
這里的悅刻電子煙銷售則由所在的Thinkpad門店銷售導購代為完成。他們向三言財經表示已經知曉目前線上電子煙禁令,導購稱線下銷售並未受到影響,也沒有監管部門前來檢查。
FLOW福祿
非獨立門店
距離市中心直線距離7公里
有未成年警示牌
福祿電子煙商鋪
福祿線下銷售點位於上海西北部上海大學附近的弘基廣場,是類似於雪加地推攤的非門店式的獨立銷售攤。
在銷售點明顯位置擺放有多個禁止向未成年人銷售電子煙的警示標志,店鋪中銷售福祿旗下各種電子煙產品。店鋪老闆表示自己是福祿官方授權的線下電子煙店,由於線上電子煙被禁,要購買福祿電子煙只能通過線下完成。
同樣,老闆也表示線下銷售電子煙並沒有問題,近期也沒有監管部門督查。
24小時便利店
非獨立門店
有未成年人警示牌
三言財經調查了上海地區十餘家有香煙銷售的24小時便利店以及普通煙酒門店。僅在其中一家羅森便利店中發現有售兩種一次性電子煙。
該便利店店員告訴三言財經,並非所有羅森連鎖便利店都銷售這種電子煙。同時從整體銷量來看,傳統香煙仍然是賣的最好的。對於線上電子煙禁令,該店員表示知曉,同時稱自己這可以銷售電子煙。
總結
上海地區電子煙線下銷售整體感受是「門可羅雀」,在調查過程中,三家電子煙線下店鋪均未見有消費者前往咨詢和購買。
此外,線下電子煙銷售點還存在分布過於分散、導購不專業、推廣難等問題。
分布過於分散
實際上,三言財經在查找上海地區線下電子煙的過程較為費勁。地圖顯示出的多個電子煙銷售點,多數因為信息過期,實際已經變更。
這意味著如果不能通過線上購買電子煙,線下銷售點覆蓋面很低,如果不是居住在附近,那麼跑一趟還是會耗費較長時間。
銷售點難找
即使找到了銷售點所在的商場,還面臨著具體店鋪難找的問題。本次調查的三家線下銷售點,除了福祿銷售攤位於商場一樓較為醒目位置外,其他兩家位置較為難找。
雪加位於商場地下一層,而悅刻則在商場六樓。兩家均沒有在商場外部設置任何引導推廣牌,要找到這兩家除非刻意尋找,很大概率是要「碰運氣」。
尤其是悅刻的售賣點,設置在商場六層本身就難找,還是和第三方合作的推廣點。據三言財經觀察,前往該店購物的多是咨詢電腦的客戶,並沒有人查看電子煙。
不專業
本次調查中,ThinkPad專賣店悅刻代銷售人員表現出非常不專業的推銷行為。主要原因是他們是以銷售電腦為主,因此對合作的電子煙產品可能並不熟悉。
以至於在介紹悅刻產品時,出現「忘詞」行為,需要當場查看產品介紹。此外,三言財經選購了兩只悅刻產品,該銷售導購竟然不知道如何開單結賬。在詢問了多名同事後,才完成結算。
推廣難
線上電子煙被禁後,電子煙的推廣就成了比較難的現實問題。福祿銷售店的老闆也承認,自從禁令下達,購買替換煙彈非常麻煩。目前上海市線下電子煙覆蓋面小,推廣難度大。
三言財經在福祿店鋪購買完兩只產品後,該店店主強烈推薦加他微信。並表示以後如果想買,可以微信聯系,並且全國范圍內提供郵寄服務。如果訂的多,還可以包郵。店主表示,這么做也實屬無奈,線上禁止後,自己只能通過社交軟體來擴大客戶人群。
寫在最後
電子煙線上禁令對電子煙行業影響是顯而易見的,並且相當嚴重。目前,北京和上海線下地區電子煙銷售均面臨覆蓋面積小,推廣難等問題。而要解決這些問題,需要電子煙廠家加大線下擴展力度。這意味著需要開設更多電子煙線下店,培訓更多專業銷售人才,才能讓更多用戶有渠道接觸產品。
可是相比線上渠道,線下店的鋪設成本高昂,還需要較高的人力成本。這筆額外支出對電子煙廠商來說無疑是嚴峻的挑戰。
整體觀察,電子煙線下銷售並不樂觀,還需要針對線下銷售的政策進一步明朗;加上近期不少電子煙企業裁員,電子煙行業生存狀況值得堪憂。
❹ 我在縣城賣電子煙:同行數量暴增,快錢真的不好賺
作者 | 潘捷
編輯 | 邢昀
三四線城市,甚至更下沉的縣城裡,正在涌現越來越多的電子煙專賣店、體驗店。
湖北宜昌的許建認為這是個財富風口,也想參與進來。他發現,3個月內,自己考察的區域里電子煙店突然增加了60多家。
「2020年12月,宜昌核心商圈大概有40家電子煙代理店,主要為悅刻、YOOZ、魔笛三大品牌,到了2021年3、4月份,電子煙門店數量突然增加到上百家。」在宜昌CBD,一條街就有10家不同品牌的電子煙專賣店。
打著 科技 旗號的電子煙,在制度空白期野蠻生長,但是政策層面有意收緊。2021年3月22日,工信部、國家煙草專賣局研究起草了《關於修改〈中華人民共和國煙草專賣法實施條例〉的決定(徵求意見稿)》,電子煙等新型煙草製品參照《實施條例》中關於卷煙的有關規定執行。
到底是參照卷煙在生產、批發、零售環節的牌照管理,還是參照煙草征稅,行業仍在等政策落地,然而下沉市場的熱情並沒有澆滅。
品牌搶跑,在一線城市市場佔有率趨近飽和的情況下,往三四線甚至更下沉渠道里做功夫,利益鏈上的其他人都想在窗口關閉前掙一把快錢。 品牌、代理商和三四線城市的店主,用各種方式追逐著消費者,試圖開啟電子煙下沉市場盛宴。
疫情結束後,湖北線下生意從冰凍狀態慢慢恢復,不少店主看中了電子煙生意,一時間店面數量直線激增,許建和朋友也想抓住這個商機。
許建是羅永浩的忠實粉絲,他戲謔,一定程度上,「行業冥燈」羅永浩是自己的創業導師。
羅永浩曾一度扎身電子煙行業,是小野 科技 的聯合創始人之一。2019年11月1日,羅永浩剛轉發一條微博,高調宣布小野電子煙在京東預售。20分鍾後,監管發布了《關於進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》,要求不得通過互聯網銷售電子煙,不得通過互聯網發布電子煙廣告。
全力布局線上銷售的小野被打個措手不及,羅永浩也從電子煙行業消失。
線上渠道受阻,電子煙品牌開始布局線下。2021年,修改煙草專賣法實施條例的徵求意見稿,擬將電子煙等參照卷煙的有關規定執行。市場又被澆了一盆冷水,電子煙會不會在渠道上參照卷煙的專賣方式管理?區域代理、零售門店主們有些不知所措。
不過很快市場又開始暗自瘋狂,品牌想建立更廣泛的線下渠道,一線城市市場接近飽和,三四線城市尚是未墾之地。更多人將電子煙視為快速致富的捷徑,想在政策落地前,賺一把塊錢。
跑過幾場線下電子煙展會後,許建和一家小眾品牌簽約,這家品牌的產品定義是「無畏、撒野」。
不過,比產品「更野」的是電子煙開店的速度,在三、四線,甚至更下沉市場,堪稱快閃開店,病毒式傳播。目的就是佔領消費者心智,觸達用戶,然後構建一個抽電子煙的習慣。
在湖南長沙開店的金源,也感受到了電子煙熱潮。就算是同一品牌,800-1000米之外也可以開店。河北廊坊一位電子煙店主告訴《豹變》,「萬達廣場幾百米范圍內,光悅刻專門店就有4家。」《豹變》查詢發現,悅刻在河北廊坊共有100家門店(含授權店)。
一定程度上,開業成本決定了店鋪的鋪開速度。
許建告訴《豹變》,成本低是吸引自己開店的主要原因,租下10-20平米的店鋪,品牌方免費提供展櫃和物料,開店成本僅為8萬元。
電子煙的開店籌備周期也非常短, 一位電子煙店主跟《豹變》表示,從簽約到開店只用20天,湖南長沙租金為每月4600元左右,電費一天 5-8元,人工費用為每月3500元左右,電子煙店主一人可以運營專賣店。
越來越多的電子煙門店在三四線城市涌現, 背後是電子煙品牌加速跑馬圈地,試圖增大市場佔領份額。 悅刻在財報中披露,在國內市場份額中占近70%,位列第一。
已經上市的悅刻如同樣板, 其他品牌也試圖在線下渠道里刷出更多存在感,趕在監管落地前獲得「免死金牌」。 7月19日,天音控股參股小野擬上市公司,釋放了小野或將上市的信號。4天後,電子煙品牌Aspire母公司易佳特再次更新了美股招股書。
而小野的河北省代理商對《豹變》表示,小野在河北廊坊鋪設30家以上專賣店,國內市場份額為7%。此前有媒體報道,小野在全國已擁有近5000家專賣店,覆蓋全國95%以上的地級城市和2800個區縣中51%以上的區縣或城市。
在此背景下,區域代理鼓勵門店簽約老闆多開店。
濤哥是廊坊幾家不同牌子的電子煙店主,開了第一家店後,生意並不好,省代勸他多開專賣店,形成壟斷效應,「只要你連開5家店,這片區域的客戶都是你的」。
如今,連開3家門店的濤哥化身為區域代理人。
為了拓展區域渠道,電子煙品牌會進行一定業務外包,由項目合作方負責省內代理招商,省級代理再招聘市級代理。電子煙渠道等級分明,進貨價格不同,作為區域代理,濤哥賺的是中間商差價。
「開店5家以上,每家店額外補貼100套SE(一桿一彈)。」他總是對前來咨詢的人這么說。
2、品牌收割店主的生意經:
用高額補貼推進擴張
開店沒有多久,許建發現自己可能被「割韭菜」了,割他的是曾經最讓他心動的開店補貼。
品牌如何跑馬圈地, 高額補貼推進的擴店計劃是關鍵。
2020年,電子煙頭部品牌悅刻制定了「361計劃」,三年內通過補貼6億元開出1萬家門店,目前悅刻門店數量已近萬家。2021年初,YOOZ放出了「萬店」計劃,開店補貼最高達118萬。
2021年小野計劃投入10個億補貼開店,年底完成開設10000家專賣店。雪加甚至宣布從3月起向其代理商發放總價值數億元人民幣的股票,以更深度的合作方式鼓勵代理商多開店。
深諳互聯網套路的電子煙品牌商,展現了強大的資本杠桿。各級代理們往往會以補貼「誘惑」,促使店主簽約。
許建告訴《豹變》,自己確實對品牌所說的補貼感到心動。開一家電子煙店並不需要加盟費,繳納的保證金也不高,悅刻的保證金為5000元,小野保證金在3000-6000元左右,新品牌的保證金往往更低。
開店10萬元,補貼30萬元,對於店主來說,這個廣告太有吸引力了。
以小野為例,河北省級代理提供的門店政策信息顯示,根據地理位置和投入金額,小野門店被劃分為四個等級,S為最高等級,裝修+房租補貼為2000元每平米,3萬元補貼封頂。除了裝修、房租補貼,還提供經營補貼。
不過, 動輒上億的補貼,多為貨物補貼,現金補貼特別少 。
「代理商告訴我,以貨補的形式,會劃算很多。」金源說,電子煙基本都是貨補。悅店店主朗炎向《豹變》透露,所謂的補助現金就是補貨,按1:1的比例補,比如這個月補助7000元,店主付7000元才能補助14000元的貨。
而且貨補,基本都是以銷售價來計算賣給店主,而並非成本價。需要注意的是,目前各電子煙品牌毛利均在40%左右,這意味著 品牌可以此變相壓貨給渠道,既清了庫存做大銷售額,又快速回籠了資金。
「關鍵沒生意,你拿再多的補助也是一次又一次的壓艙,拿了貨,又賣不完,也不能退貨或者換貨。」從5月下旬開始,朗炎的生意也開始明顯下滑,雖然電子煙利潤高,但是不能走量讓他頭疼。
在金源看來, 電子煙產品大同小異,門店數量的暴增影響到了自己的客源。
雖然當初的開店補貼讓許建心動,但是銷售情況並不好。許建的店就開在大學城商圈,他看中的是年輕一代、願意嘗鮮的消費者。新店開業一個多月許建還有1萬左右的盈利,到了三個月後收入就斷崖式下跌。
7、8月正值暑假,大學生放假,許建的門店根本沒有生意。為了節省成本,他選擇關店2個月。關店期間,他聽到了不少電子煙門店倒閉和轉讓的消息,在他的微信朋友圈,許多同行開始發布轉讓店鋪的消息,沒有人解釋關店原因,只有一句配文:電子煙店無成本經營,無需轉讓費,有意者請聯系。
為了延長開店周期,品牌商也想了各種辦法,即使是補貼,也不會很快發放。 小野河北總代理提供的補貼政策中,裝修+房租補貼是在開店4個月後發放,第一批經營貨補在門店開業第7月才能發放,只發放50%。
省代對《豹變》解釋,這樣的補貼政策是為了防止某些店主開1-2月後關閉門店,只為了騙取品牌給予的補貨產品。不同級別的門店只有在滿足品牌制定的銷售業績,才能獲得裝修和房租補貼。
3、如何搶奪消費者:
店家之間的暗戰
一個很平常的中午,客單量依舊為個位數,金源從門店窗戶外面望去,發現有同行在門店對面的空地支起了攤位。「我的店在樓上,地攤在街邊,這種地推活動搶了我很多潛在客戶。」
對台唱戲激起了戰斗慾望,金源立馬搞起了附近地區送貨上門服務,買就送,有時候送的煙彈比賣出去的還多。
根據CIC報告,2019年中國約有2.867億成人是可燃煙草產品用戶,中國也是電子煙產品最大的潛在市場。雖然三四線城市的煙民眾多,但是 客單價更高、口感跟卷煙有差距,沒有什麼社交屬性的電子煙,在下沉市場到底有多大吸引力仍是個問號。
在三四線城市,雖然開店成本低,但是同一片區域人流量、消費量有限,對於開設的電子煙品牌來說,門店暗戰背後就是品牌對消費者的爭奪。
「這個行業里,30%先入場的店主才掙錢。」金源說,一桿老煙槍每年至少有6000~10000元相關支出,不過一個顧客抽慣了某品牌的電子煙,換其他電子煙抽的難度大。不同品牌的電子煙有專門的煙桿和煙彈,怎麼搶客戶,成了店主最感興趣的事情。
免費換購是吸引消費者的好方法。一些電子煙店主告訴消費者,拿著其他品牌用過的煙桿來門店,就可以換取自家品牌的煙桿,除了免費送煙桿,店主還送給消費者一顆煙彈。
對於一條街的店主們來說,賣煙就像是一場拍賣,互相競價比誰賣的價格更低,買就送是最常見的促銷手段。「對方買1送1,我就買2送2。」金源認為, 內卷帶來了店主無止境的降價競爭。
價格戰四起, 降低進貨成本成為最重要的事情,門店店主經常會跨區域進貨,串貨現象頻出。 除了串貨,有的店主還賣起了通配貨,這是電子煙行業暗語,指私人工廠直接生產的仿冒、非官方、蹭正規品牌的商品。
線下渠道有限,線上公域流量禁止販賣,但是店主們還是打起了私域流量的主意。微信朋友圈是電子煙優先販賣渠道。
「工作這么累,不來支煙嗎?」朋友圈裡發布的視頻打著色情擦邊球,高貴冷艷、穿著清涼的美女,對著鏡頭深情凝望,舉手用魅惑的姿勢深吸了一口電子煙,電子煙上標注著品牌標志。
《豹變》聯繫上一位自稱只做線上,和廠家合作的賣方,對方稱自己負責接單,合作廠家負責發貨。「YOOZ、悅刻和綠籮,我們都有做,有正品也有假的,只不過正品有防偽碼。」這位賣家稱,這個行業大家都這樣,不要問太多,默默收貨就行。
高利潤的生意,微商店家自然不會放過,一位微商自稱線上省級代理,招收各種徒弟一起線上賣貨,只要拜他為師,大家一起擴展客戶。
為了搶奪對電子煙更感興趣的消費者, 一些小品牌電子煙微商甚至會給未成年學生售賣電子煙。
8月4日,新華社發表《警惕電子煙流向未成年人》一文,指出電子煙依舊存在向未成年人群體售賣的問題。
關於如何嚴禁賣給未成年人,品牌方也有過一些嘗試,比如要求驗證支付寶上的身份證信息,確認滿18歲才提供購買服務等。但是對於門店店主來說,做不到每位必核對年齡,微商賣貨和朋友圈下單購買,送貨到家,各種代買服務還是讓電子煙流向了未成年。
許建的同行交流微信群里,三四線電子煙店主們除了抱怨沒有生意,就是熱切商討如何提高銷量。有人提議多發朋友圈,做送貨上門的生意。有位店主提議多做地推,沒有生意的時候多去其他地方擺地推,低成本推銷,能賣一個是一個。
監管之劍隨時可能落地,品牌方們想通過擴店計劃構築渠道護城河,佔領消費者心智,開遍各地的電子煙店只是這盤棋中的棋子,下沉市場的激烈競爭中,想賺一把塊錢的人,往往最容易在捷徑里迷了路。
(應受訪者要求,文中均為化名)
❺ 怎麼在網上買到電子煙
16歲高中生劉帥傑在一家淘寶網店購買了電子煙,後因質量問題與網店發生糾紛。
12月上旬,人民網《人民直擊》記者找到這家網店,其客服表示有電子煙。京東和拼多多也有網店客服稱有電子煙。另有聲稱不含尼古丁的草本氣霧棒在這3家電商平台銷售。
有家長指出,無處不在的電子煙營銷環境激發了未成年人嘗鮮的好奇心。復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心6月份的調查顯示,三分之一青少年近一個月看到過電子煙廣告。
記者實測發現,悅刻、雪加、柚子、小野和魔笛5個電子煙企業官方網站,有些設置了未成年人禁止訪問提示,均無需身份驗證可瀏覽;除悅刻未見官方微博,其餘企業官方微博和微信公眾號均發布了產品介紹等內容。記者走訪的4家品牌專賣店張貼有產品介紹海報。
京東、拼多多和淘寶有網店稱有電子煙
16歲高中生在淘寶網店買到電子煙
2018年8月、2019年10月,國家煙草專賣局、國家市場監管總局兩次發文,敦促電子煙企業及電商平台關閉線上銷售渠道。
2019年11月,《人民直擊》曾兩次對京東、拼多多、淘寶、考拉海購、蘑菇街和唯品會6家電商平台進行實測,仍有部分平台在售電子煙,一些平台雖屏蔽了關鍵詞「電子煙」,但通過「電子霧化器」仍可搜索到電子煙。
今年12月上旬,記者在上述6家平台輸入「電子煙」,均未搜到電子煙,換成「電子霧化器」後,考拉海購、蘑菇街、唯品會和拼多多仍未顯示電子煙,京東出現了電子吸入式戒吸棒等產品,淘寶出現了電子煙充電盒等產品。
然而,記者咨詢京東、拼多多和淘寶相關網店客服後,對方均表示有電子煙。隨後記者在京東一家網店直接下單購買了電子煙;在拼多多、淘寶相關網店客服的提示下,通過對方微信買到電子煙。
記者購買的電子煙。人民網記者 金慧慧攝
京東一家名為「雅尋坊旗艦店」的網店展示的是電子煙充電盒、掛鏈等產品圖片,但介紹中包含「聯系客服咨詢各種蛋(留言備注味道)」等暗指電子煙煙彈的文字。網店客服稱可在線下單,也可通過微信下單購買電子煙。
兩次搜索中,拼多多雖顯示「暫無結果」,但均提示搜索「電子五代」「電子二代」等。點開其中一個關鍵詞,頁面出現電子煙充電盒等產品,記者詢問一家名為「西子湖畔甄選店」的網店是否有煙彈,客服表示,部分商品不能展示,下單後介紹。記者下單後即接到客服電話,稱平台不讓賣電子煙,客戶下單充電盒後,他才能聯系客戶。他提示記者取消充電盒訂單,通過微信購買電子煙。
名為「請聯系客服後再下單」的淘寶網店,只有一款商品在售——標價0.01元的電子煙充電盒。記者點開網店客服對話框,彈出「因相關政策原因保護未成年人,您要的都有,咨詢請+官方客服V薪」,添加微信後,客服表示淘寶禁止電子煙交易,可通過微信或支付寶轉賬購買。
當記者表示擔心交易風險時,上述拼多多和淘寶網店客服發來其他客戶微信購買記錄截圖,稱這些客戶都是通過網店找來的。
劉帥傑稱,今年8月,他花400多元在淘寶網店下單購買了一支電子煙煙桿和兩盒煙彈。12月上旬,根據他提供的網店名稱「左探長」,記者在淘寶搜到一家同名網店,店內只有一款產品,標價58元。記者咨詢煙彈,網店客服回復稱,「根據政策要求,保護未成年人,如需咨詢相關產品請+實體店V。」客服提供的微信號與劉帥傑提供的一致。記者添加微信後,客服表示淘寶、微信均可下單。由於煙彈價格與網店標價不一致,記者提交訂單後,客服修改了價格。
劉帥傑購買的電子煙。受訪者供圖
前述京東、拼多多和淘寶網店客服均未核實記者是否為成年人。劉帥傑表示,他購買電子煙時,客服也沒有讓他出示身份證明。
不少實體店也通過微信銷售電子煙。記者走訪了天津市濱海新區多家電子煙專賣店,店員均表示可以通過微信購買。復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心觀察上海、廣州和成都201家電子煙店鋪發現,三分之一提供閃送服務。
6月,國家煙草專賣局、國家市場監管總局聯合印發通知,要求全面清理互聯網改頭換面、變相銷售電子煙行為及虛假違法廣告。
京東、拼多多和淘寶一些網店還銷售草本氣霧棒,聲稱不含尼古丁,有輔助戒煙、生津止咳和清新口腔等功效。記者在拼多多瀏覽這類產品時,頁面出現關鍵詞「中小學生」「初高中生」,點擊關鍵詞後,頁面出現草本氣霧棒產品圖片,下方有「中小學生」字樣。記者詢問該產品是否適合學生,客服沒有正面回答,而是介紹了產品。
文字介紹中含「中小學生」的產品。拼多多截圖
「一些產品的調味劑進入呼吸道可能造成損傷,屬於風險未定物質,應該非常慎重。」復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心主任鄭頻頻認為,煙草成癮除了尼古丁成癮,還包括行為成癮,「吞雲吐霧的動作會變成一種習慣。」
近半吸電子煙學生有不良反應
使用最多口味是水果味
5月,國家衛健委發布的《中國吸煙危害健康報告2020》指出,有充分證據表明,電子煙是不安全的,會對健康產生危害。對於青少年而言,電子煙會對青少年的身心健康和成長造成不良後果,同時會誘導青少年使用卷煙。
6月,復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心對上海、廣州和成都初高中生進行問卷調查,46.3%使用過電子煙的學生自述發生過不良反應。
不止一名未成年人向記者表示,吸電子煙會頭暈。有著12年吸煙史的90後張昊天,4年前開始吸電子煙。去年,他心臟偶爾會疼,沒有查出原因,於是就咬咬牙戒了電子煙。
「不確定是否跟電子煙有關,但戒掉後心臟就不疼了。」他說,如果沒煙癮,他不會吸電子煙,「可能小朋友會嘗鮮、耍酷吸電子煙。」
一名小學生告訴媽媽,看到別的孩子吸電子煙,外觀漂亮,會冒煙,很好奇,他想嘗試一下。劉帥傑聽同學說電子煙好用,在好奇心驅使下嘗試了電子煙。
中國疾病預防控制中心發布的2019年中國中學生煙草調查結果顯示,2019年初中學生聽說過電子煙比例為69.9%,現在電子煙使用率為2.7%。與2014年相比,分別上升了24.9個和1.5個百分點。
今年6月,復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心調查發現,初中生聽說過電子煙比例為92.3%,使用電子煙比例為1.8%。過去30天使用過電子煙的學生用過最多的口味是水果味。
走訪中,多家電子煙專賣店店員向記者介紹,水果口味電子煙賣得最好。
魔笛展櫃展示的不同口味煙彈。人民網記者 金慧慧攝
國家煙草專賣局、國家市場監管總局曾指出,一些電子煙企業為了提高產品吸引力,隨意添加各類添加劑以改變電子煙口味和煙油顏色,對消費者特別是未成年人身心健康產生嚴重危害。
12月2日發布的《電子煙管理辦法(徵求意見稿)》擬規定,禁止銷售添加大麻等容易誘導未成年人吸食的調味電子煙。此前兩天發布的《電子煙》國家標准(徵求意見稿)列舉了擬規定的霧化物添加劑臨時許可使用物質清單122種。
「我覺得目前允許的調味劑太多了。電子煙主要給戒不了煙的人用,他們需要的是煙草口味本身,添加水果、咖啡等這么多與煙草無關口味給誰用呢?」鄭頻頻說。
控煙專家、原中國預防醫學科學院副院長吳宜群認為,除煙草味,其他口味都應禁止生產,「添加那麼多口味目的就是吸引人,對未成年人誘惑最大的是多種口味。」
悅刻、雪加、柚子、小野和魔笛專賣店張貼海報
官網未設置未成年人身份驗證
「商場、便利店,哪哪都有賣的。」發現上小學的兒子偷吸電子煙後,這名家長擔憂,無處不在的電子煙營銷環境,一定程度上激發了孩子們的好奇心。
復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心發現,三分之一青少年近一個月看到過電子煙廣告。記者注意到,一些電子煙官方網站、微博、微信公眾號和實體店包含產品宣傳內容。
記者在天津市濱海新區洞庭路的萬達廣場看到悅刻、雪加、柚子、小野和魔笛4家專賣店,後兩個品牌為同一家店。這些店鋪張貼著多幅含有品牌名稱、品牌代言人、水果口味和新品介紹等內容的海報,海報上印有「真正改變,本該如此」「超大杯,超滿足」「小野一下就好」「綿柔順滑源自悅刻萃釋」等宣傳語。貨架上擺放著電子煙產品包裝盒。其中3家電子煙專賣店設在商場2層,商場3層為兒童游樂區。
柚子專賣店海報。人民網記者 金慧慧攝
北京岳成律師事務所律師劉佳音認為,上述海報內容及電子煙產品包裝盒存在廣告宣傳嫌疑。商場里不乏未成年人,海報內容可能誘導未成年人吸電子煙。
悅刻、雪加、柚子和魔笛官網設置了未成年人禁止訪問提示,選擇已滿18歲即可進入,無需身份驗證。小野官網無未成年人禁止訪問提示。有的網站播放著品牌宣傳片,有的網站介紹了產品及研發技術,還有的網站展示了用戶口碑推薦。
小野電子煙官網展示了品牌宣傳片和用戶口碑推薦。官網截圖
4月,復旦大學健康傳播研究所控煙研究中心監測104個電子煙企業官網發現,僅43%網站有年齡限制。設置年齡提示的網站,沒有使用出生日期或身份證等具體驗證要求,無法實現真正限制。
該中心還發現,電子煙企業官網鏈接著企業社交媒體賬號,提供招商加盟和線下專賣店信息,兼顧線下銷售和線上推廣渠道。
除悅刻未見官方微博外,雪加、柚子、小野和魔笛官方微博主要內容為產品介紹及節日海報,有的還有促銷抽獎活動和使用者佩戴電子煙圖片。雪加和魔笛官方微博參與了「雪加SNOWPLUS雪加一口,愛不釋手」「帶上MOTI去旅行」超話。
上述5個品牌官方微信公眾號都包含產品介紹及促銷活動。記者添加的品牌專賣店微信發布的主要內容也是產品介紹及促銷活動。
鄭頻頻認為,電子煙企業官網應設置有效的年齡進入限制,禁止未成年人瀏覽,同時對電子煙線上媒體之間、線上線下之間的聯動營銷開展監管。
廣告法規定,禁止在大眾傳播媒介或者公共場所、公共交通工具、戶外發布煙草廣告。禁止向未成年人發送任何形式的煙草廣告。
我國是世衛組織《煙草控制框架公約》簽約國。《煙草控制框架公約》規定,每一締約方應根據其憲法或憲法原則廣泛禁止所有的煙草廣告、促銷和贊助。這一條款的實施准則指出,銷售點陳列和展示煙草製品,本身即構成廣告和促銷,年輕人尤其易受製品陳列促銷效果影響,應當予以禁止。
11月26日,《國務院關於修改〈中華人民共和國煙草專賣法實施條例〉的決定》公布,新增「電子煙等新型煙草製品參照本條例卷煙的有關規定執行」內容。
12月2日發布的《電子煙管理辦法(徵求意見稿)》擬規定,電子煙廣告的監督管理適用有關法律法規、規章中關於煙草廣告的規定。
劉佳音表示,電子煙參照卷煙管理,解決了電子煙禁止發布廣告缺乏法律依據問題,《電子煙管理辦法(徵求意見稿)》基本明確了電子煙廣告將嚴格按照煙草廣告監管大方向。(文中劉帥傑、張昊天均為化名)