1. 微商代理怎麼能管理好自己底下的小代理
微商下面的代理屬於什麼樣的團隊,在管理方面你必須要有自己的管理方式一下幾點就是管理思維:
1小代理需要給你他們一定權利和希望,然後也要給於他們自己的有想法的表現
2建立自己的商務討論群,分享自己的干貨知識和一些好的知識
3那就是凝聚力凝聚力就是不斷地進行線下活動的互動游戲這個應該每個公司都有
4那就是領導者的個人魅力,還有人格魅力的影響,必須是一種積極向上的
5再就是給他們有活動和優惠可做人生來就是為利益趨勢所以得有實際的優惠
6那就是產品質量和售後服務但的完美結合這樣才是一套生態的商業模式
謝謝希望採納
2. 請問如何管好代理商
銷售模式有兩種,一是廠家直接銷售,二是間接銷售,即指廠家通過第三方來賣產品。
從製造商到消費終端的復雜渠道途徑:製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者中間渠道越多,終端消費者所承擔的費用越高,所以采購從職人員必須盡可能縮短中間渠道,
最理想的渠道模式就是:製造商-買方,對於企業購方來說不可能所有產品都能做到從製造商處直接購買,代理商不可避免的會出現,有的是因為製造商將較小金額的合同列入代理商處理,有的是因為代理商有更健全的物流系統等。
管理供應商,不管是製造商還是代理商,基本的原則還是:先選好、再管好
先選好就是要設計一個適合的「供應商開發選擇流程」
,使之有的放矢;
以前的文章有討論過;
再管好就是要有一套系統的「供應商績效評估、管理流程」;績效評估就是收集數據、整理數據、分析數據、得出結論,然後通知供應商,有則改之,無則加勉。 繼續完善中。。。。。。
3. 如何管理代理商
給你一篇文章,, 代理商管理制度(如何管理代理商)
一、前 言
有限公司為加強對全國代理商的統一管理,規范各區域代理商行為,確保"公司產品"在各代理區域的順利銷售,特依據如下原則制定代理商管理制度,望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則
本著對雙方負責的態度,各級代理商的市場拓展與產品銷售工作,必須認真貫徹執行**公司規定的工作程序,不可草率行事。
2. 風險性原則
**公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3. 區域性原則
各代理商均負責一定區域的產品銷售工作,在一定區域內代理商是唯一的,決不允許跨地區銷售。原則上以地級行政區域作為劃分代理銷售區域的最小單位。
4. 價格統一原則
全國的銷售價格統一,代理商一般不得私自提高或降低價格,特殊情況需變動零售價格時,需經過**公司書面確認後方能執行。
5. 計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。**公司按年度向代理商下達銷售計劃,實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協助原則
**公司市場部積極配合各代理商的工作,對於代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則
雙方必須誠實有信用,決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則
認真貫徹執行各項管理制度。對違反管理制度的代理商,堅決按制度規定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則
**公司的目標是與代理商共贏,共同發展。
10. 長期性原則
**公司立足市場,與代理商長期協作,確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總 則
第一條 代理期限一般為三年,代理商協議實行一年一簽制,各地州(地區)原則上只設一名地級代理商;
第二條 本制度規定**公司特許代理商(以下稱代理商)許可權、運作及業務處理等相關事項,旨在使**公司與各代理商之間保持良好合作關系,促進雙方共同發展;
第三條 代理商經**公司授權並自代理協議書生效之日起,應嚴格依照協議的規定和**公司市場部門的要求,在獨立經營的原則下,負責代理區域內的市場開拓、宣傳促銷、售後服務、外部環境協調等相關的業務運作及業務處理;
第四條 **公司確定的代理商應遵循**公司的規定從事代理活動,不得做出損害**公司利益和形象的行為;
第五條 各代理商應積極收集本行業信息,尤其是**公司產品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利於**公司對企業及產品形象做宣傳,進一步加強銷售網路的建設和管理;
第六條 代理商在各自代理區域內,應積極辦理產品入市手續,妥善處理與各賣場及零售店的關系,並做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售後工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格,並能提供營業執照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件,經審查合格簽定代理協議後即成為**公司合法代理商。
2、 應具備良好的經營規模、辦公條件、設備及人員,有固定的營業場所,良好的資信能力和商業信譽。
3、 各代理商之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區域內進行業務運作及處理;
4、 願意專心經營"公司產品"產品,並對產品、對市場充滿信心;
5、 能夠誠實經營並接受**公司的經營指導,保持與**公司戰略決策的一致性;
6、 全面贊同**公司各項制度,並能積極參加**公司為各代理商所舉辦的各種活動;
7、 必須具有一定的銷售網路,有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
u 企業法人的簡歷。
u 企業經營業績。
u 企業經營隊伍主要骨幹人員簡歷及人數。
u 本地批發、零售網路情況。
u "生物電貼片"區域市場推廣計劃。
u 接到貨物後能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為**公司有限公司的合法代理商後,可享有如下權利並承擔相應的義務:
1、區域獨家代理**公司系列產品;
2、使甪"**公司"商標進行經營活動;
3、使用**公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動;
4、維護**公司及其產品在代理區域內的良好形象;
5、接受**公司經營計劃的指導;
6、配備必備的銷售人員並負責對上述人員定期進行業務培訓;
7、全面負責代理區域內的市場拓展等業務運作及處理工作;
七、日常工作
①須提前10個工作日向**公司提出書面訂貨計劃,以保證產品的及時供應;
②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃並報**公司市場部備案,以便獲得必要的協助和支持;
③每月25日前向**公司提交當月的工作報告(市場總結);
④以每半年一次將代理區域內網路狀況及銷售狀況作出說明並提交**公司市場部;
⑤每年12月30日前作出所代理區域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對**公司的工作建議書;
⑥代理商須按**公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售,以確保"公司產品"在該區域的市場銷售量和市場佔有率達到預期目標;
⑦季報:各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至**公司市場部,各代理商以季度為單位做季度總結,反映市場開拓及經營中的各項問題;
⑧年報:以年為單位進行總結,採取年終代理商大會的形式進行,其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、**公司按統一的價格向代理商供貨;
2、代理商須參照**公司規定的價格進行銷售,不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序;
3、代理商所代理的區域內,產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%;
4、代理商只能在代理協議約定區域內開展代理產品各種合法銷售活動,嚴禁未經**公司書面認可在其他區域內從事各種形式的銷售活動;
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為;
6、如竄貨與被竄貨雙方協商解決竄貨行為,不提出異議,**公司可不追究;
7、如代理商有惡意竄貨行為,**公司視其情節輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保 密
1、**公司實行"同業禁止"的原則,未經**公司同意,代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品,更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第
三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業秘密;
2、無論代理協議終止與否,代理商均不得泄露**公司的任何商業秘密,一經發現**公司將嚴肅處理。造成損失的,**公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、**公司負責建立與代理商之間的溝通與聯系渠道,不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、**公司充分尊重代理商在銷售代理協議書指定的區域內的代理銷售權,但有下列情況之一時,**公司將保留在該區域內發展第二家代理商的權利:
a 年終匯總清算時,代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的;
b **公司新產品、新工藝、新技術試用時;
c 代理商經營管理不善,造成造成市場工作無法正常開展的;
d 國家政策變化等不可抗力發生時;
e 遇有重要客戶投訴,經確認屬代理商操作不當的;
f 其他嚴重損害**公司形象與產品形象的行為發生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時,**公司有權無條件取消其代理資格,終止其代理協議。
4、代理商需於每季度末向**公司通報銷售量並提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統計表,並於每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對於沒有設立代理商的地區,其它代理商應與**公司取得溝通,得到書面許可後,方可向該區域供貨並有義務維護當地價格情況,當該地區設有代理商後應停止向該地區供貨或通過相應渠道轉給合法代理商;
6、 各代理商須按代理協議的規定努力完成業務目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。**公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標,市場信息的質量將影響雙方的持續合作。
a) 達成年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發生,按**公司的要求反饋市場信息,雙方可續簽下一年度的合作。
b) 達成年度業務目標,無任何違反本管理辦法的行為發生,但市場信息反饋工作一般,**公司將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商,**公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳**公司企業形象,及時向客戶介紹**公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網路應及時鋪貨、補貨、調貨,加強溝通,維護銷售網路;
9、市場運作過程中,各代理商在接到市場投訴時,應及時做好記錄,並報**公司相關部門妥善處理。
十一、 交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規定向**公司交付一定的代理保證金,並在代理協議簽訂時交至**公司。此保證金是代理商的資信保證,不用作貨款結算。代理關系終止時,**公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
**公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與**公司簽訂的供貨協議進行供貨,由**公司負責辦理好發貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執行統一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以**公司財務部收到為期限,財務部書面通知**公司市場部,市場部才能發貨。
5、退貨
如貨物確因本**公司原因造成質量不合格,或貨物發運型號、品種不符,**公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、**公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評,考評內容包括:
1、業績情況:聽取各代理商區域市場的業績報告和業績展望;
2、產品售後服務及客戶投訴情況;
3、網路覆蓋、促銷宣傳、庫存管理;
4、本地區競爭對手動態分析;
5、**公司制定政策的執行結果;
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評,合格者連任,不合格者撤消。
B、**公司對代理商的輔導辦法如下:
1、制定代理商管理制度;
2、有償代培代理商的業務員;
3、定期(每年兩次)提供無償經營管理培訓;
4、提供產品系列宣傳品等資料;
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持;
6、針對業績較差地區的代理商,可做"專案研究",找出病因,對症下葯;
7、協助各代理商擬定針對區域市場的促銷方案,以及協助舉辦產品推廣、訂貨會等;
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢,解答各類經營、管理問題;
9、**公司各級主管定期視察各代理商區域市場經營情況;
十三、違規處罰
1、各代理商在經營過程中,對**公司採取不合作態度或者有損害**公司產品信譽行為時,視情節輕重,**公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格;
2、未按**公司有關規定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,**公司將提出書面警告並限期整改;
3、連續兩年達不到規定銷售責任額時,代理資格自動取消;
4、未經**公司同意,代理銷售**公司產品相類似產品的,**公司將提出書面警告並限期改正,限期未改正者,**公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區域,以非指定價格在其他銷售區域銷售產品,或不按本制度的規定執行,造成與其他銷售代理糾紛時,**公司將視其情節輕重,處以五萬元以下的罰款,並取消其代理資格,情節嚴重者**公司將移交人民法院裁決;
6、違反保密義務,導致**公司一般損失的,**公司將合理評估損失額度,對其進行5000元以內的經濟處罰。(注:一般損失是指損害**公司商譽,但不足以影響**公司在該區域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協議的內容透露給第三方;或者違反**公司的保密制度,透露機密級以下的相關資訊及商業信息的。)
7、違反保密義務,導致**公司重大損失的,**公司將對其處以5000-20000元罰款,情節嚴重者將直接取消其代理資格並交由人民法院裁決。(注:重大損失是指利益
損失高於上述"一般損失"或者程度深於"一般損失"的損失。)
8、代理商須自覺接受本制度約束,若代理商違反本制度之規定或未完成銷售責任額,**公司有權暫停供貨,直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反**公司相關規章制度或特許代理協議,**公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附 則
1、本制度作為代理協議之附件與代理協議具有同等法律效力。
2、 總**公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整,以實現互利互惠、共同快速發展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關系,需向**公司提出書面申請,經本**公司確定後,退還代理保證金。
4、代理商之間發生業務競爭和沖突,**公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如**公司與各代理商之間出現協議上的糾紛,由**公司所在地法院裁決。
4. 如何管理四種類型的代理商
最關鍵的是告訴他:起步可以與國際同步是個機會,有很多國外的代理商在獲得華納的支持後都發展得很快很穩健,甚至在國外有些代理商拿到華納的代理權都可以去銀行申請貸款。因為華納就是一個國際級的很難得的品牌。你應該抓住這個機會,我們到時可以找老闆去跟您當地政府或銀行說說證明一下都沒問題。這樣,代理商在心理上已經被征服了一大半,剩下的就是如何對其灌輸企業的管理理念,讓代理商們認同你的管理模式及市場操作手法。 最後一種代理商:沒落型的代理商 現狀分析因為自身管理或過於迷信煽情或廣告型的品牌,隨著代理的品牌商大起大落的一群人。 心態分析似乎看破紅塵,但是興趣未減,只是心有餘悸。他們會說:「我們很多種方式都知道,你能說說你有什麼不同的地方?」 營銷策略作為廠家,此時我們應該針對代理商對廣告瘋狂迷信的心態,做無情的打擊。因為這類代理商,曾經成功於廣告,同時也失敗於過分相信廣告的效果。拿中合公司來說,我們先入為主,抓住其興趣濃厚但多疑的心態:首先你可能被假國外公司騙過,或者是被廣告的許諾騙過,但是我們國外公司做生意的方式不同:第一如果不認同公司的品牌及經營策略的客戶我們只交朋友不合作;第二,不懂管理及終端運作的客戶再有錢也不合作;第三,如果思路敏捷、財力不足的客戶我們有可能會支持他做事業。這一招叫欲擒故縱,你既刺到了他的痛處,又讓他覺得你們的企業在選擇代理商方面很有原則,是個善於管理的企業。而這種類型的企業,他的弱點就是迷信廣告煽情、不善管理。如果能合作的話,一定可以取長補短,讓自己東山再起! 當然,這四種代理商我們都可以從電話中發現蛛絲馬跡。比如:口氣重的人很有可能是成熟型代理商(但是他在拿起電話給我們打的時候,我們已經贏了,畢竟他會感興趣尋求新的品牌),口氣試探性的就有可能是新入行或成長型的代理商(因為品牌大他們心理沒數,所以會說我想問一下……)。 代理商們向來仗著自己的銷售網路,對廠家們指手劃腳,提出各種各樣的「政策」;而廠家也因為市場是自己的軟肋,只能對經銷商們的各種「無理要求」忍氣吞聲。長期以來,廠家都處於一種被動的地位。廠家的產品就正好比是自家的女兒,而代理商就是他們要找的婆家,找對了婆家還好,「女兒」的日子好過,自己也舒服;「女兒」要是嫁錯了郎那就慘了,隨時都有被「休」的可能。不過這樣的時代已經過去了,經銷商暴利歷史已經結束,轉而進入微利時代。只有廠家和商家在產品和通路上達成共識,同心協力做好產品,做好網路,做好終端,才能最終實現廠商雙贏! 從廠家一方來講,絕對要主動出擊,了解不同類型的代理商的套路,除了你的產品夠吸引力外,最主要的還是要抓住代理商的心態,掌握了他所想的,也就掌握了代理商的必殺技,正所謂上策者攻心,上兵者伐謀! 作者簡介: 吳海明:國內知名品牌營銷專家,中合品牌管理機構董事總經理,廣州縱達咨詢有限公司董事長。中國企業形象策劃設計委員會資深委員、《中國廣告》雜志2003年理事、《廣告大觀》2003年理事。現被特聘為香港生產力促進局的營銷講師。著有《出賣廣告人》、《品牌特攻》、《賣場登陸》等專業著作。 中合品牌:國內少數專業化妝品營銷策劃咨詢公司,
5. 如何做好一個代理商,需要具備一些什麼條件
1、銷售代理商是獨立的法人組織,並與委託方有長期穩定的關系。銷售代理商不等同於廠家的直營銷售機構,也不是廠家的子公司或控股公司,他有獨立的利益,獨立核算。代理商與委託方的關系是長期穩定的,一般在一年以上,有的長達數十年。
2、銷售代理商只擁有銷售代理權,而不擁有對代理商品的所有權。
3、銷售代理商按委託方的意志,在代理許可權內行事。委託方的意志一般體現在其賦予代理商的代理許可權上。代理許可權中規定了代理產品的種類、數量,代理區域的大小,是否有獨家銷售代理權,產品售價的高低及浮動幅度等;委託方的意志同時體現在代理合同中規定的代理商的義務上
代理商只有在代理許可權內按委託方的意志行事,完成其負有的義務,代理行為才是有效代理,否則是無效代理。
4、銷售代理商行為的法律效果應由委託方承擔。由於代理商行為體現的是委託方的意志,銷售代理產生的權益與義務都通過代理合同轉移給委託方。
代理商不能佔有代理行為產生的權益,從而不能佔有銷售後的貸款;同時也不承擔代理行為產生的義務,從而客戶若不能及時收到貨品或發生貨損與產品質量問題,客戶只能要求委託方廠商賠償損失。
5、銷售代理商的收入是傭金而不是購銷差價。這是由銷售代理商本身不佔有商品所有權的特點決定的。代理商只是一種中間商,其主要功能是提供銷售機會,因而只能等商品售出,貸款匯回委託方後,才能從委託方廠商那兒取得傭金收入,且傭金收入隨代理額的浮動而浮動。
(5)怎樣管理好代理加盟擴展閱讀
從製造商到零售終端的渠道途徑
1、製造商→經銷商→消費者。
2、製造商→總代理→經銷商→消費者。
3、製造商→總代理→一級代理→經銷商→消費者。
4、製造商→總代理→一級代理→二級代理→…→經銷商→分經銷商→消費者,代理商主要分為總代理、區域分品牌代理、總代理自己建立的省級分公司等。代理商的建立,可以分擔廠商的風險,使廠商與代理商共同拉動市場從而降低廠商的經營風險。
在代理商的層次上,除設立總代外,代理商還可以根據廠商的渠道模式,下設一級代理或區域代理並同時與終端銷售商合作。這樣,代理商從簡單的分銷轉換成具有管理職能的渠道維護者,除業務管理外,代理商同時具備品牌管理、促銷管理、服務對接、財務管理等各項職能。
6. 在同一個區域內運營兩三家代理商怎麼管理好
建議一個區域只有一個代理商,不然後續問題會很多,也不利於貴公司的品牌長期發展。
7. 如何做好品牌代理商
人們都知道,當工廠生產出來的商品差異性愈來愈小時,顧客就會透過對品牌的認知,進行購買決策。換句話說,顧客消費的選擇取決於品牌在他心目中的印象或影響。印象是消費者對品牌的感官反射,而影響則是品牌對消費者價值觀、情趣、審美、品位等方面的親和力。而這一切都來源於品牌在該區域的市場號召力,也就是說,取決於品牌在所轄區域的運作成效。有的代理商並不能理解這一點,他們認為品牌是別人的,我何苦為他人做嫁衣,更有甚者,扮演起了「品牌殺手」。而作為一位深謀遠慮、追求成功卓越的代理商,應該深知區域運作的重要性,作為代理商,品牌就是你的搖錢樹,你除了要從品牌所有者那裡獲得種植秘訣外,還必須負擔起品牌在該區域的精心培育,這樣,品牌才能真正為你帶來滾滾財源。 服裝品牌特許專賣的經營模式,是最成功的模式,代理商要做好品牌代理,首要的就是要了解特許經營的游戲規則。 特許經營的核心是統一,是一個「成功模式」的拷貝過程。 代理商受許的不僅是商品,而是整個「模式」,包括品牌名稱、商標、店名、統一裝潢裝飾、陳列、產品和服務的質量標准、經營方針等,都必須按照總部的全套模式進行。這個模式是總部經過長久反復的實踐印證,是科學的、具有市場優勢的成功模式。如果代理商不能理解和執行,「模式」的市場優勢就無法體現,那麼,再好的品牌都成不了你的「搖錢樹」,更不用說多品牌代理。 因此,代理商在選取了代理的品牌後,務必深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;嚴格按照「統一」的原則,對轄區市場進行貫徹和傳播,不惜代價地保證轄區市場與總部的要求保持一致,這樣你才能將品牌的有利資源充分運用和發揮,使品牌真正成為你的搖錢樹。 當然,理解特許經營還只是初步的思想認識,而更重要的還是執行。無論是「千店一面」的統一,還是「保姆式」的終端維護,你都必須要有一個健康有力的機構和團隊去執行。這就要求代理商必須「公司化運作」,必須建立系統健全的營運機構,培養素質全面、業務專業的營銷隊伍,才能真正承擔起終端網路的建設和維護服務,確保終端網路健康良性發展,發揮最大的品牌營銷效能。 所謂維護服務,就是要求省代理商必須積極協助、督促終端全面貫徹特許經營品牌專賣的營銷模式,嚴格遵守「統一」的特許原則;不斷保持與終端的交流與溝通,及時協助解決終端的實際困難;准確把握感性與理性混合的市場狀態的特點,引導終端充分利用品牌專賣的資源和優勢,爭取最大的市場份額。只有這樣,終端才能深切體會到品牌專賣贏利模式的魅力,自覺維護終端的特許經營路線,忠誠地團結在你的品牌麾下。 除此之外,你還應掌握以下幾樣基本素質。 1.科學合理地規劃、開拓市場 有的代理商片面追求加盟店的數量,盲目擴張,一味追求業績的水平增長(即全省總業績的增長),而不考慮單店業績的垂直增長;招商加盟不做任何調查研究,來者不拒。結果開設的銷售終端雜亂無章,良莠不齊。幾年下來,力氣花了不少,開三家倒兩家甚至不斷縮水,然後就開始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留後路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光,沒有系統的營銷策略。 代理商選定加盟的品牌後,首先要深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;然後再根據所掌握的確切信息,對轄區的市場進行戰略規劃。正如戰場的將軍規劃要攻佔的領地一樣,要制定全局、長遠發展的建設策略,切實執行。有了良好的建設策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下後患。 做完招商之後還要及時跟蹤維護,督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式。有的代理商只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結果下去一看,辛苦鋪設的網路,掛羊頭賣狗肉的、打著紅旗做八國聯軍買賣的、四季改行變臉的應有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎。別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證。如此一來,跟做地攤貨、搞批發沒有本質的區別,總部殫精竭慮塑造出來的品牌號召力,在當地市場逐漸削減,特許經營品牌專賣的市場優勢更是盪然無存。不僅嚴重影響了品牌在當地的市場形象,而且給該市場的後續發展製造巨大的障礙。如此開發市場,無異於自掘墳墓。 2.學會科學訂貨、科學備貨 訂貨好比請客,訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請人吃飽,還要請人吃好。我們的省級代理商就是請客的主人,請的就是屬下的每個賣常首先,從胃口上來說,你要明白他們需要吃什麼。這就要求每位代理商,首先要是賣場陳列專家,其次要是高明的買手。你必須弄清楚屬下每種規格的賣場最佳陳列方案可分幾個區,每個區要陳列哪些貨,這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等,他們的比重又如何分配,這些都是非常有學問、有科學依據的。因此,要做到科學訂貨,首先要懂得基本陳列的重要性,然後再利用專業買手的高明眼光,來規劃你的陳列內容,也就是:選貨。 選貨要根據當地的人文環境、時尚潮流、消費者穿著情趣、習慣特點等,以一個高明買手的眼光,給每個下屬賣場科學配貨。買手必須要能准確把握當地的流行趨勢、穿著喜好、消費心理等,如果自己吃不準,也可以在加盟商、導購員中發掘、培養買手;高明的買手對於訂貨實在是太重要了,有了專業的買手,吃什麼的問題才能真正得到科學解決。 首先,你得先弄清楚每個人的食量,需要多少的飯菜才能讓每個人吃飽。也就是訂貨之前,一定要弄清楚你屬下有多少個賣場,每個賣場的最佳陳列應該要多少貨;另外還有多少個賣場要在本季啟動經營,總共需要增加多少貨保證開張經營的最佳勢頭。結合對各個賣場基本陳列的科學分析和以往同期的銷售情況,最終確定你這次訂貨的基本數量。只有這樣,你才能在訂貨的時候做到瞎子煮餃子,心中有數。 有的人或許會說,原來積壓了不少的庫存,如果我照單進貨的話,可能前面的吃不了,後面的我還得兜著走;要是加大庫存風險,形成惡性循環,那就更慘了。此話乍一聽,似乎也有道理。但是細一追究,就不對了。 我們知道,產品一定要圍繞市場需求,一切要以滿足市場需求為指導,才能提高銷售業績,才能贏利。我們也知道,服裝經營是一種感性經濟,產品要跟著時尚潮流走,上個月的跑火貨到下個月可能就要變死貨了,如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費者的垂憐,那你就會成為消費者遺忘的角落。因此,處理滯銷貨一定要當機立斷,在「將滯未滯」時就要動刀 ,由滯銷到死貨就是你的損失過程;動刀早,往往損失少,而且新品上架快,成交量才會拔高,貨流量才能最大化,利潤也就最大化,同時又消除了庫存風險。因此,要盡量避免死貨,決不能讓「死」貨擋了「活」貨的財路。要不然,你就真的是「不知死活」了。 當然,進、銷、存、調的數據管理系統對於科學訂貨、科學備貨來說,也是必不可少的,這也是區域運作必備的條件。 總的說來,從事品牌代理,你只要真正理解並切實貫徹品牌特許經營的游戲規則,並通過公司化運作,強化執行效果;有規劃地開拓市嘗建設網路,真正做到「千店一面」和「保姆式」的終端維護;利用科學訂貨、科學備貨的手段,巧妙運用進、銷、存、調系統,規避風險,促進銷售。如此以來,你就能摸索出一套成功的品牌區域運作模式,也可以輕松地開展多品牌代理。在你成功的「移植」與「培育」下,每個品牌都將會是你的「搖錢樹」。當有人稱你是「搖錢樹」專業戶的時候,你這位「小代理」也就干出「大事業」了。 事實上,從事服裝品牌代理的「搖錢樹」專業戶已為數不少了,只是不知下一刻是否輪到你呢? (胡寶明 )
8. 怎樣做好一個品牌代理商
人們都知道,當工廠生產出來的商品差異性愈來愈小時,顧客就會透過對品牌的認知,進行購買決策。換句話說,顧客消費的選擇取決於品牌在他心目中的印象或影響。印象是消費者對品牌的感官反射,而影響則是品牌對消費者價值觀、情趣、審美、品位等方面的親和力。而這一切都來源於品牌在該區域的市場號召力,也就是說,取決於品牌在所轄區域的運作成效。有的代理商並不能理解這一點,他們認為品牌是別人的,我何苦為他人做嫁衣,更有甚者,扮演起了品牌殺手。而作為一位深謀遠慮、追求成功卓越的代理商
,應該深知區域運作的重要性,作為代理商,品牌就是你的搖錢樹,你除了要從品牌所有者那裡獲得種植秘訣外,還必須負擔起品牌在該區域的精心培育,這樣,品牌才能真正為你帶來滾滾財源。
服裝品牌特許專賣的經營模式,是最成功的模式,代理商要做好品牌代理,首要的就是要了解特許經營的游戲規則。
特許經營的核心是統一,是一個成功模式的拷貝過程。代理商受許的不僅是商品,而是整個模式,包括品牌名稱、商標、店名、統一裝潢裝飾、陳列、產品和服務的質量標准、經營方針等,都必須按照總部的全套模式進行。這個模式是總部經過長久反復的實踐印證,是科學的、具有市場優勢的成功模式。如果代理商不能理解和執行,模式的市場優勢就無法體現,那麼,再好的品牌都成不了你的搖錢樹,更不用說多品牌代理。
因此,代理商在選取了代理的品牌後,務必深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;嚴格按照統一的原則,對轄區市場進行貫徹和傳播,不惜代價地保證轄區市場與總部的要求保持一致,這樣你才能將品牌的有利資源充分運用和發揮,使品牌真正成為你的搖錢樹。
當然,理解特許經營還只是初步的思想認識,而更重要的還是執行。無論是千店一面的統一,還是保姆式的終端維護,你都必須要有一個健康有力的機構和團隊去執行。這就要求代理商必須公司化運作,必須建立系統健全的營運機構,培養素質全面、業務專業的營銷隊伍,才能真正承擔起終端網路的建設和維護服務,確保終端網路健康良性發展,發揮最大的品牌營銷效能。
所謂維護服務,就是要求省代理商必須積極協助、督促終端全面貫徹特許經營品牌專賣的營銷模式,嚴格遵守統一的特許原則;不斷保持與終端的交流與溝通,及時協助解決終端的實際困難;准確把握感性與理性混合的市場狀態的特點,引導終端充分利用品牌專賣的資源和優勢,爭取最大的市場份額。只有這樣,終端才能深切體會到品牌專賣贏利模式的魅力,自覺維護終端的特許經營路線,忠誠地團結在你的品牌麾下。
除此之外,你還應掌握以下幾樣基本素質。
1.科學合理地規劃、開拓市場
有的代理商片面追求加盟店的數量,盲目擴張,一味追求業績的水平增長(即全省總業績的增長),而不考慮單店業績的垂直增長;招商加盟不做任何調查研究,來者不拒。結果開設的銷售終端雜亂無章,良莠不齊。幾年下來,力氣花了不少,開三家倒兩家甚至不斷縮水,然後就開始怨天尤人。這就叫急功近利,殺雞取卵,不留後路。這種人缺乏把握市場的全局眼光、長遠眼光,沒有系統的營銷策略。
代理商選定加盟的品牌後,首先要深入認真地理解總部的經營模式、經營理念、品牌文化、品牌特性和品牌的市場定位;然後再根據所掌握的確切信息,對轄區的市場進行戰略規劃。正如戰場的將軍規劃要攻佔的領地一樣,要制定全局、長遠發展的建設策略,切實執行。有了良好的建設策略,招商加盟就成竹在胸,可以有條不紊地開展。招商加盟一定要把好質量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給自己種下後患。
做完招商之後還要及時跟蹤維護,督促、協助終端嚴格貫徹特許經營的模式。有的代理商只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;於是就不管不顧,任由加盟商去擺弄;結果下去一看,辛苦鋪設的網路,掛羊頭賣狗肉的、打著紅旗做八國聯軍買賣的、四季改行變臉的應有盡有。也有的代理商為了片面追求眼前的銷售數量,睜一隻眼閉一隻眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎。別說形象統一,連品牌專賣都沒法保證。如此一來,跟做地攤貨、搞批發沒有本質的區別,總部殫精竭慮塑造出來的品牌號召力,在當地市場逐漸削減,特許經營品牌專賣的市場優勢更是盪然無存。不僅嚴重影響了品牌在當地的市場形象,而且給該市場的後續發展製造巨大的障礙。如此開發市場,無異於自掘墳墓。
2.學會科學訂貨、科學備貨
訂貨好比請客,訂餐首先要了解用餐人的口味。不但要請人吃飽,還要請人吃好。我們的省級代理商就是請客的主人,請的就是屬下的每個賣常首先,從胃口上來說,你要明白他們需要吃什麼。這就要求每位代理商,首先要是賣場陳列專家,其次要是高明的買手。你必須弄清楚屬下每種規格的賣場最佳陳列方案可分幾個區,每個區要陳列哪些貨,這些貨要有幾個系列、幾個款式、幾個色系。貨有主銷貨、概念貨、配色貨等等,他們的比重又如何分配,這些都是非常有學問、有科學依據的。因此,要做到科學訂貨,首先要懂得基本陳列的重要性,然後再利用專業買手的高明眼光,來規劃你的陳列內容,也就是:選貨。
選貨要根據當地的人文環境、時尚潮流、消費者穿著情趣、習慣特點等,以一個高明買手的眼光,給每個下屬賣場科學配貨。買手必須要能准確把握當地的流行趨勢、穿著喜好、消費心理等,如果自己吃不準,也可以在加盟商、導購員中發掘、培養買手;高明的買手對於訂貨實在是太重要了,有了專業的買手,吃什麼的問題才能真正得到科學解決。
首先,你得先弄清楚每個人的食量,需要多少的飯菜才能讓每個人吃飽。也就是訂貨之前,一定要弄清楚你屬下有多少個賣場,每個賣場的最佳陳列應該要多少貨;另外還有多少個賣場要在本季啟動經營,總共需要增加多少貨保證開張經營的最佳勢頭。結合對各個賣場基本陳列的科學分析和以往同期的銷售情況,最終確定你這次訂貨的基本數量。只有這樣,你才能在訂貨的時候做到瞎子煮餃子,心中有數。
有的人或許會說,原來積壓了不少的庫存,如果我照單進貨的話,可能前面的吃不了,後面的我還得兜著走;要是加大庫存風險,形成惡性循環,那就更慘了。此話乍一聽,似乎也有道理。但是細一追究,就不對了。
我們知道,產品一定要圍繞市場需求,一切要以滿足市場需求為指導,才能提高銷售業績,才能贏利。我們也知道,服裝經營是一種感性經濟,產品要跟著時尚潮流走,上個月的跑火貨到下個月可能就要變死貨了,如果你一直抱著死貨眼巴巴地盼望消費者的垂憐,那你就會成為消費者遺忘的角落。因此,處理滯銷貨一定要當機立斷,在將滯未滯時就要動刀,由滯銷到死貨就是你的損失過程;動刀早,往往損失少,而且新品上架快,
成交量才會拔高,貨流量才能最大化,利潤也就最大化,同時又消除了庫存風險。因此,要盡量避免死貨,決不能讓死貨擋了活貨的財路。要不然,你就真的是不知死活了。
當然,進、銷、存、調的數據管理系統對於科學訂貨、科學備貨來說,也是必不可少的,這也是區域運作必備的條件。
總的說來,從事品牌代理,你只要真正理解並切實貫徹品牌特許經營的游戲規則,並通過公司化運作,強化執行效果;有規劃地開拓市嘗建設網路,真正做到千店一面和保姆式的終端維護;利用科學訂貨、科學備貨的手段,巧妙運用進、銷、存、調系統,規避風險,促進銷售。如此以來,你就能摸索出一套成功的品牌區域運作模式,也可以輕松地開展多品牌代理。在你成功的移植與培育下,每個品牌都將會是你的搖錢樹。當有人稱你是搖錢樹專業戶的時候,你這位小代理也就干出大事業了。
9. 怎樣才能更好的管理代理商
1、准備好一顆與人真誠合作共拓市場,幫人發展、發財的真心;
2、了解當地市場情況,特別是同類產品的情況;
3、准備一套能打開當地市場思路並列出實現的步驟;
4、找到合適打開市場、發展品牌、有一定思路(或者沒有思路但是能聽工廠話)的經銷商;
5、拿出合作誠意。和經銷商坦誠相待,進行有效溝通;
6、展現品牌力量,展現市場前景。以禮相待,不卑不亢。
7、保姆式支持經銷商發展。
10. 如何管理代理
方案一:代理商在如今的市場營銷競爭中,隨著傳統流通渠道的委縮,越來越多的廠家直供終端,因此需要大量的優秀本地營銷人才,這時,很多精明的廠家首先考慮的是從代理商那裡去挖人,因為代理商的業務人員是本行業的熟手,一進公司並能迅速展開工作,而且可能他本身在代理商那裡也已經為公司做出了很好的業績,所以很多代理商朋友感到非常困惑是如何管理自已的業務人員隊伍和留住人才.以下幾個方面:
1.用"心"管理
在現代的經營管理中,人性化管理已越來越多的被各企業在管理中廣泛應用,人非草木,做為代理商和自己的業務人員朝夕相處,古話:遙遠知馬力,日久見人心,因此做為管理者一定要對下面的人處處關心,無論是工作中的困難,生活中的事情都要做到心中有數,要為業務人員做堅強的後盾,讓他們在一線工作中時時有靠山,有安全感,並能在實際工作給足業務人員的面子,讓他們感到他們和公司永遠是一體.筆者曾遇過一個代理商的業務人員,為了在旺季產品倉促進賣場,簽定超過公司規定的進場費而受到老闆表揚之事,此業務人員久攻不下某賣場,公司規定進場費不超過2000元,可賣場態度非常堅決,一定要4000,眼開產品銷售的旺季就要來到,這位業務人員只好妥協,簽下合約,按照常理這一定是不能容許的,而合約送給這位代理商那裡蓋章時,這位代理商並沒有馬上發火,而是仔仔細細的研究了這份合約,發現產品的進貨量遠遠超過公司的規定,更重要的是大大的縮短了帳期,因此他不但蓋了章,而且還專門開會表揚的這位業務人員,同時告誡大家,超過公司規定的事情一定要先經過研究後才能決定.一件事情的發生,我們不要只看結果,更重要的是要了解過程,看出發生問題的本質和原因,不要過早下結論,很多時候問題能化解成好事.
2.用"薪"管理
代理商的業務人員的工資大多是一月多少底薪,然後再加上業務提成就完事了,這樣不十分科學,雖然代理商是小企業,但是在薪金方面一定要向大企業學習,把薪金進行多種分割,這樣不但能更好的管理業務人員,還能體現公司的人文關懷.比如,把工資分割成,底薪,提成,出勤,交通,保險,事故,通訊,甚至於房子補貼費,讓業務人員感到倍受關心,在夏天的降溫費和冬天的取暖費等等,這樣讓業務人員感到不是就職於一個隨時拔腿就跑的小公司.而是一個對未來非常充滿希望的公司.
3.酒桌會議
開會我們一般就會想到,寬敞明亮的會議室,整齊有序的桌椅板凳,管理者說話,底下的業務人員都在做工作筆記,全場謹然有序.做為代理商在這一點上不定要要學大企業,而把工作會議開到酒桌上可能效果會更好.在酒桌上,大家會非常放鬆,古人雲:酒後吐真言.而做為管理者能和自己的業務人員在一個桌上喝酒猜拳,一下會使業務人員感到老闆非常隨和,工作中的酸甜苦辣都會邊喝酒中邊討論,上下級的交流,在零距離中是最真實的,在中國很多生意是在酒桌上做成的例子比比皆是,是不爭的事實.因此筆者建議:代理商朋友,把你們的工作會議開到酒桌上,一定效果不錯的!筆者曾參加過一個代理商朋友的酒桌會議,席間大家互相猜拳行令,一個說:200克,一個說:一塊五,一會說:四塊二,一個回答:400克.說的不對就要喝酒,後來我發現該公司的每一位業務人員,對公司產品的價格表都倒背如流,原因是他們在公司聚會喝酒時不會輸,真是讓人叫絕!
4.學習管理
在現代的營銷競爭中,沒有一定的市場營銷知識,可能光憑人頭熟,能說會到是不行的,因此不論是經銷朋友還是業務人員都必需在工作中努力的學習,遇到問題要用科學的方法來分析和研究,光憑吃苦耐勞和小聰明是不行的,還需要有一定的營銷知識背景,很多大的企業都經常對員工進行知識培訓和知識競賽活動,來提高員工的個人素質,因此讓代理商朋友成為"學習型"代理商和"|學習型業務人員"對整個經營實體是有很大幫助的.
5.出路管理
代理商的業務人員,大部分年輕人是有理想和事業心的,他們會在不斷的工作中學習與成長,因次做為業務人員的管理者,應積極鼓勵他們成長,大部分業務人員都有著同一的理想,相信有一天會自己成為老闆,做為代理商來說是一件很好的事,不要害怕他們的流失會給自己經營的產品帶來影響,而是要鼓勵幫助他們創業和實現理想.筆者有一位好朋友,現在在做一個酒品牌的省級代理,他告訴筆者,他今天做到這一步,現有的分銷網路的下級代理商,基本上都是他原來做二批商時,招得那些業務人員,他鼓勵他們創業,讓他們做小批發,分銷的小區域代理,自己也和這些人一樣,慢慢一步一步成長,原先那些人做到了地市級代理,而自己也變成的省級有名的代理商,他說,給業務人員出路,也是給自己出路!和自己原來的業務人員做生意,知根知底,減少很多不必要的環節,相互間都是非常誠信的!
總之,在現代經營管理中,代理商管理,多用換位思考的方式來進行管理,多種思維的方式來處理事情,簡單的問題復雜處理,復雜的問題簡單處理,關健是如何運用好人性化的管理,這樣會使生意更加長久,會使生意越做越大.
方案二:
依靠代理商分銷的是中小企業普遍採用的銷售方式,這樣方式不僅可以讓製造商解放出來,全心的去做品牌策劃和產品研發,同時還讓製造商省去了開拓市場的人員和資金。但是,代理商不配合製造商的工作,和製造商進行博弈內耗,令製造商的銷售管理人員頭痛不已。如何才能讓代理商聽製造商的話?如何才能使代理商和製造商二合為一,產生1+1大於2的效益呢?筆者總結歸納了十多年管理代理商的經驗,筆者認為只要製造商按以下九個方面去服務和管理代理商,代理商就會很樂意聽從製造商的話。
一、 幫助代理商做市場戰略規劃
代理商由於因其生存方式的特點(經銷別人的產品,並有一定的經銷期限),往往很少對自己的企業和某個品牌進行過戰略規劃。所以在考慮問題時,大多不考慮長期利益,只考慮眼前利益,如果按照這個思維去運作市場的話,對於製造商來說可是致命的。代理商在制定各種市場策略時,只會想著當前利潤,不考慮整個市場的發展。而整個市場是由各種渠道有機結構組合而成的:有對整個市場起到決定性作用、但無利可圖的戰略渠道;有銷售量很大、但利潤很薄的主渠道;還有銷售量不大、利潤很高的盈利渠道等等。要想把整個市場做好,就要對以上所有渠道要全部佔領,並有機的組合;少做一個渠道,都不可能把整個市場運作起來。代理商的選擇渠道時,肯定是哪個渠道有錢賺就做哪個渠道,要這樣話那就很糟糕了。
所以,我們在選代理商的同時,雙方要根據當地市場的環境、競爭情況、製造商的策略、以及代理商在當地所處的市場位置,進行一番的市場發展戰略規劃,待雙方打成共識後,才開始運作市場。
關鍵是我們如何才能讓代理商接受我們的戰略呢?我想代理商也是非常明智的,只要我們能切中要害,分清利弊,對將來市場的發展趨勢有很好的預測,並能論述出如果代理商不這樣做會給他帶來的損失時,代理商是不可能不按受的。因為代理商是想賺錢的,你指出一條能讓他賺錢的道,他能不走嗎?
按照以上思路,我曾說服過上百個代理商,目前我公司每個市場都有雙方認可的發展戰略;也正因為有了這個戰略,才讓我們和各代理商成為同舟共濟、風雨與共的戰略合作夥伴,才保證了我公司穩固的市場地位。
二、幫助代理商做市場,讓代理商對製造商有依賴
市場發展戰略制定好以後,代理商雖然接受了,但他從內心中還是半信半疑,不敢完全按此戰略來進行。這時,製造商須要跟進,與代理商制定出基於以上發展戰略的市場開拓方案,並成立市場運作小組,成員由製造商和代理商的銷售人員共同組成,製造商的人員主導市場開拓,代理商的人進行市場維護,並要求代理商做好物流及資金的支持活動,同時製造商也應支持代理商適量的市場前期開拓的廣告及銷售費用。
在市場剛開拓期間,以製造商的名義運作市場比以代理商名義運作效果好得多,況且這樣有以兩方面好處:其一,讓代理商深切的感受到製造商的支持力度;其二,由於市場的開拓是由製造商進行的,弱化代理商在終端銷售商心目中的地位,讓終端銷售商始終認為他們是在和製造商直接合作,削弱了代理商的控制力。於是,就讓代理商對製造商有了很大的依賴。
三、設計代理商的利潤空間
要想很好的控制代理商,有一個原則-那就是不能讓代理商太強大,代理商太強大就會對製造商有威脅(所以在選代理商時,最好不要選公司整體實力大於自己的代理商)。就是因為國美太強大,所以國內的家電製造商必須聽國美的話。所以,給代理商設計利潤空間,描繪代理商的發展曲線是製造商的必修課。
如何來設計呢?我的觀點是:讓代理商賺錢是不變的法則,但決不能讓代理商賺暴利。所以我們在設計時,考慮代理商的慾望逐年遞增的情況,設計代理商每年利潤的增長幅度,設計出一個"雞肋",讓代理商覺得:不做,轉行吧-可惜;做-每年總有固定增長的收入。
四、有策略的對代理商進行培訓
現在企業都在加強培訓力,認為培訓可以提升員工的素質,提高工作效率。我認為對代理商的培訓可不能像公司內訓,要慎重。現在很多企業組織好代理商的領導去參加EMBA教育,等他們畢業了,他也和你拜拜了,因為他覺得自己很厲害了,做你這個品牌的代理商有點屈才了。我就目睹了5例轉行的代理商,現在他們去開廠創自己的品牌了,至於他們能不能成功,還很難下定論,但對我們製造商來說,至少是失敗的。
給代理商培訓是必須的,否則代理商不了解製造商的發展思路,雙方形成不了共識是沒法運作市場的。但是,我們給代理商的培訓,一定基於公司的發展戰略、公司的企業文化、公司的價值觀等有利於公司控制的培訓,而不是盲目的提升代理商的較高的理念,這樣是不利於代理商和公司均衡發展。記住:製造商的發展速度一定要超過經銷發展的速度,製造商對市場的洞察力以及發展理念一定要強於代理商。
五、不斷的對代理商進行思想的灌注
筆者向來憎恨傳銷-這種違法的行為,但筆者卻暗暗贊嘆他們的成功"洗腦"的方式。我經常讓我的業務員去給我的代理商"洗腦",讓他們全力運作我們的品牌,忠於我們的品牌。為此,我們給代理商塑造出一個美好的願景,讓他們知道當他們做好我公司品牌好後會得到什麼樣的好處。效果是非常的明顯。在我公司中,那些口才好、說服力強的業務員所管轄客戶的忠誠度,就是明顯強於那些口才稍差、說服力稍弱一點的業務員所管轄客戶的忠誠度。
所以,製造商不斷給代理商進行思想的灌注的工作猶為重要。
六 幫助代理商提高日常管理工作的能力
中小企業對應的代理商,大多是企業的規模相對較小,管理不規范。製造商要引導他們往規范的方向發展,幫助他們建立各種管理制度,幫助他們培養人才,幫助他們建立各電腦管理軟體,甚至製造商定期還派自己的中層經理到代理商處做一段時間的示範管理,等等。這樣雙方才能合作的更加緊密。
七、制定規范的市場管理制度,並嚴格把關
代理商是合作商,不是製造商的隸屬單位,他們滿心只考慮自身如何能夠賺錢,所以他們不但不會維護製造商的市場管理制度,反而還不斷研究製造商的政策,去尋找有沒有漏洞可鑽。這對製造商來說是一種考驗,要想管理好市場,沒有嚴密、規范的市場管理制度是不行的。
光有制度,不能嚴格的執行也是不行的。客戶有時違規,對公司來說一種試探,看公司的態度,假如公司原則性很強,予以懲罰,客戶下次就不敢了;假如公司管控不嚴,下次他就會變本加厲的,到那時公司再想去管已是來不及了。
八、適當把控品牌經銷的期限和區域
在我公司現在有兩種代理商嚴重的制約了公司的發展,我很困惑。一種是區域過大的代理商,他雖然把控很大的市場,卻根本沒有能力將整個市場操作起來,有很多市場都是空白,但是中心城市卻運作得較好,讓製造商很難做出取捨:動他-中心城市可能也不保,不動他-還有大片的市場沒做 。另一種是代理商的合同期限過長,有的必須要做出調整和淘汰,但由於合同沒到期,做出調整對於製造商來說損失太大。這是公司從小企業發展到大企業必經的過程。公司剛起步時,為了能夠吸引代理商來經銷我們的產品,便把很大的區域都簽給總經銷了,而且合同的期限多為三到五年不等。
面對以上兩種情況,均不利於製造商對代理商的管控,所以在給代理商劃定區域時,一定要考慮代理商的能力,最好是一個地區設立一個代理商。這樣可以讓代理商全身心的投入到某一個區域,避免區域過大的代理商"猴子掰玉米"式的運作市場-做了一個丟了別一個,每個市場都是蜻蜓點水似的進入,每個市場都不深入。同時,對於製造商來說還可以削弱經銷的勢力范圍,達到"分而治之"的目的,即使某一市場出了問題,調整也容易不會影響到其他市場的運作。
對於經銷合同,最好一年簽訂一次,經銷期限一次授權一年,這樣可以增加代理商緊迫感,並珍惜這一年的經銷權。但是製造商必須要讓代理商明白一個道理,"製造商沒有道理不和一個合作非常愉快的合作商進行合作"。否則,代理商會不願意簽這樣的經銷合同的。
九、製造商要不斷提升自身的品牌價值
最終,代理商是否有意願和製造商合作,是看經銷你這個品牌能否讓他賺錢?你的品牌價值是不是本行業處於前列的?你的品牌是不是能得到消費者認可?消費者選購你產品的理由是什麼嗎?你公司將來的發展前景是怎樣的?
為什麼可口可樂對代理商的要求會這么"牛"?寶潔公司也同樣?就是因為他們能夠很好的回答上面的問題。所以,代理商願聽製造商的話實際是看在錢的份上,因為你能幫助他賺錢,所以他就聽你話了;當你不能讓他賺錢了,他馬上就不聽你話了。所以,作為製造商,應該把的提升自身的品牌價值和知名度作為重點工作,只有這樣才能不斷的提高代理商的合作慾望,這才是提高客戶忠誠度的唯一途徑