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加盟代理崗位職責

發布時間: 2022-03-20 10:47:04

Ⅰ 加盟連鎖機構客服部的崗位職責及流程怎麼寫

融入商圈,

Ⅱ 直營店的崗位職責是什麼

一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發點,市場為導向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創新。

二、工作范圍
1、公司市場開拓。
2 、客戶信息管理。
3、市場調研,開發方案的制定,安排實施。

三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業務員日常業務活動的指導、招聘、培訓。
3、營銷網路的維系,拓展。
4、業務員業務行為與業績的考核。

◆市場部人員崗位職責

一、部門經理崗位職責:1、守國家法律及公司的各項規章制度;2、管理部門,協同全體員工完成公司下達的各項任務;3、按期對員工進行培訓、案例分析;4、指導監督市場部主管抓好小區管理;5、鞏固已開發小區的同時開發新小區使工作有延續性;6、重點落實團購裝修合作事宜;7、重點落實大型房產公司樓盤的樣板房合作事宜;8、准確掌握市場動向、分析市場發展及時定位市場的航向;9、分析競爭公司優勢並及時總結出應對方案,及時反饋給公司;10、逐步建立房產、建材、裝修等市場部門共同合作的網路;11、協調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發展名門世家品牌12、監督促進協調各小區施工隊及工程部的關系,堅守第二營銷陣地;13、管理部門同時協助市場部主管、開發項目負責人同業主洽談,擴大市場的整體業績;14、以名門世家品牌為核心發展開拓加盟店及直營店發揮品牌效益;

二、市場部主管崗位職責:1、遵守法律制度及公司的各項規章制度;2、協助部門經理完成公司下達的各項任務;3、各小區合作方式的起草協議書的落實;

三、市場部經理助理崗位職責:1、遵守國家法律及公司的各項規章制度;2、協調部門經理、市場部主管、開發項目負責人開展工作並為其提供服務;3、日常工作管理;

四、營銷人員管理辦法:1、家裝顧問每日下午應將當日業務情況以日報表方式向上級主管匯報,並根據情況提出合理化建議。2、高級家裝顧問(開發項目負責人)每周日應整理本星期區域業務進展和完成情況。分析原因,以書面方式向上級主管匯報,並根據情況調整業務戰略。3、家裝顧問不得回答客戶的專業性問題。4、家裝顧問不得隨意答應客戶任何的實質性要求。5、家裝顧問對公司及保障性應實事求是,不得誇大。6、員工應遵紀守法。7、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。8、尊重同事的職責,本著分工合作精神,互為聯系,力求配合。9、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。10、應保持個人儀表,衣著。11、在外進行業務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。12、確保業務機密。13、不得積壓任務。14、善盡職責,防止一切可能發生的有損公司的危險及損害。15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。16、維護公司權益與信譽。17、根據平時實際情況,提供合理化建設。18、反饋信息應力求稱謂、數字准確無誤。

五、營銷人員職責:1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度,按時報到,接受上級主管當天的工作安排。2、保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資,同時給予開除處理。3、積極完成公司下達的個人經營指標,保證信息的有效。4、努力配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。5、負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度。6、不得用任何方式購買業主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業主,一經發現罰款100元—200元(暫不實行)。7、積極幫助客戶做力所能及的事。

六、項目開發負責人(高級家裝顧問)崗位職責:1、 嚴格遵守國家法律及公司的規章制度;2、 每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業道德及敬業精神,在小區內時刻維護公司利益和公司形象,不得泄露公司機密;3、 每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區主管。

◆日常工作管理:為了加大管理力度,保證日常工作的正常開展,完善市場部內部管理制度的規范化,使制度更加明朗化,特製定以下條例,以此來約束並提醒全體員工自覺遵守。

一、日常行為准則:1、每日按時上班報到,遲到者罰款10元/次,連續3次以上者,扣除當月底薪;2、有事需向部門經理請假,無故不到崗者,視曠工處理,10元/次,連續累積3次以上者給予500元處罰;3、衣裝整潔,保證以良好的精神面貌及精神狀態上崗,違者5元/次;4、每星期五上午業務人員自覺准時返交「市場部周總結表」及每月月底每位員工的述職報告,不按時上交者50元/次;5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會,無故不到崗者視曠工處理;6、有事情向部門經理請示,擅自做主造成公司利益損失後果自己承擔,視情節輕重予相應的處罰,嚴重者給予開除處分;7、辦公區域內大聲喧嘩,嘻笑打鬧,不注意言談舉止,損壞公司形象的10元/次;

二、業務行業准則:1、愛護所在小區的宣傳用品,部門固定宣傳資產按時發放及回收,違者視具體情節給予100元-500元罰款,嚴重者給予開除處分;2、業務人員擅自脫離崗位,無故不到所轄小區內巡視、聯系業務,一經核實給予50元/次警告處分;3、與客戶商定洽談業務時間,由於我方業務人員不守時,自己的過失造成流失等,視情節輕重,部門經理將給予相應的處罰;4、業務人員虛報業務情況,一經核實給予嚴重警告,100元/次;

三、辦公室(市場部經理助理)的工作環境:1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃;2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況並及時向經理匯報;3、負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作;4、負責每星期五上午催交業務員周總結表並進行匯總;5、負責每月月底整理員工的述職報告;6、每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃,提醒並協助經理完成相應工作任務;

四、 業務管理:1、 負責發放、記錄相應宣傳物品的使用情況,並負責記錄小區內布展物品的發放及回收工作;2、 負責將已拿到手的住戶名單整理並歸檔,有計劃地進行拜訪;3、 將客戶有層次的整理入檔,並定期進行回訪,征詢客戶意見,整理匯總後上交經理;4、 各已開發、將要開發小區建檔立案,重點跟蹤落實;5、 項目開發負責人、設計師與業主協調安排落實工作;6、 洽談後對設計師業主的回訪工作進行後對項目開發負責人反饋信息工作;

五、 小區管理:1、 新開發的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜;2、 對已開發小區的項目開發負責人和小區形象的管理;3、 在鞏固已開發的小區的同時,開發新小區,使工作有延續性;六、隨時巡查各小區解決各小區的開發問題;七、監督小區設計師到崗及出圖時間;八、搜集、追蹤、落實各項目開發負責人與業主、設計師洽談情況及進解決問題(不超過兩天);九、監督、管理各小區施工隊,發現問題及時同施工隊工程部經理協調解決;十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業售樓、客戶等各種信息並提出解決的方案;

奶茶加盟店店長有哪些工作職責

1、協助全面的店面、員工、采購、人事等管理
2、負責各種規章制度的宣布與執行,並提出合理化建議
3、完成下達的各項經營指標
4、掌握每日、每周、每月銷售指標的完成情況
5、做好店內收銀工作,嚴格控制差錯率
6、檢查核實本店進貨票據

Ⅳ 作為茶葉加盟店的店長,每天或者每月的工作職責是什麼

茶葉店長的工作職責聚祥春認為主要有:第一,帶領茶葉營銷團隊完成每月零售指標。第二,制訂下個月、下個季度、下個年度的營銷指標。第三,負責招聘及培訓營業員。第四,督導、巡視門店日常產品陳列、員工標准化著裝、門店衛生執行情況。第五,建立健全新老客戶資料庫。第六,定期開展老客戶資料庫營銷。第七,定期將終端客戶的意見和建議反饋給茶葉研發部門、運營營銷及管理部門。

Ⅳ 請高人指導:做酒店連鎖加盟的下店培訓經理主要的工作職責有哪些,注意事項是什麼怎樣才能做的更好謝

企劃部就是以企業的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。
企劃部的職責
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報,並指導專案策劃與設計,配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計,公司內部大型活動的組織策劃;
3、負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化;
4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案,負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等;
5、負責連鎖加盟經營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、開發媒體發布渠道,組織、策劃媒體活動;
6、健全部門企劃工作的各項業務流程,並做好業務分工與日常監督落實。
其實在做品牌的企業里,設置品牌經理已經成為了必要。在品牌驅動型的企業里,有3個方面是必須要完善的:
1、在經營思想上,應具備全面的品牌經營觀念,將品牌資產視為企業最重要的資產,技術、營銷和管理是實現品牌飛躍的手段。
2、在機構設置上,有專門的品牌管理部門。高層設立品牌管理委員會來指導企業的行為,進行品牌決策;在中層設立品牌經理執行各項決策;在基層設置品牌助理協助品牌經理管理品牌。
3、在行動指導上,企業的一切運作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續發展為前提。
具體的案例:
最近一位方便麵企業銷售老總聽說我在做企劃工作,就問了我一串很有趣的問題:為什麼斯美特要成立企劃部?企劃部是做什麼的?你們的企劃部做了什麼?斯美特原來沒有企劃部不照樣做到四個多億嗎?
(一)為什麼要成立企劃部?
沒有企劃部斯美特曾經做到四個億,除了因為我們有精明的領導團體和強勢的產供銷隊伍外,還有一個重要的原因:2002年前整個行業處在成長期,市場需求大於供應,每個企業都忙著擴大再生產,沒有精力考慮如何搶占對手的市場份額。這個時期的競爭更多的是戰術的競爭。2002年後,隨著幾大強勢品牌的出現,整個行業進入整合期。供應大於市場需求,這個時期的企業除了考慮如何超越自己外還要考慮如何打敗競爭對手。這個時期的競爭已經上升到戰略的高度。是整個企業綜合實力的競爭。而銷售考慮更多的是戰術。企劃考慮更多的是戰略。緊緊依靠戰術已不能適應競爭的需要。
2002年前,銷售部是自己制定政策,自己執行,自己監督,自己評估,自己研發產品。由於單件利潤比較豐厚,採用的戰術是低價位大促銷。同規格的產品,競爭廠家利潤是10%,我們掙5%。靠利薄廣銷企業發展起來。費用浪費嚴重。同時,產品結構、形象混亂,行不成品牌和根據地。2002年後,隨著競爭的加劇,出現了微利和無利經營現象。企業用混亂的產品、採用低價位大促銷已無法生存和發展。必須改變戰術、提高費用的利用率、整合產品和進行品牌建設。這種改變僅靠銷售自身的時間、精力、道德約束和自覺是難以做到的。
企業規模小時,企業的發展可以跟著感覺走,企業的決策幾個人稍加溝通就可以做出。船小好掉頭,即使決策失誤對企業也造不成致命的傷害。企業達到一定規模後,任何決策的做出都需要充分的依據。否則一個決策失誤就可以使企業一蹶不振。這就需要一個專業的部門搜集信息為決策提供足夠的決策依據。同時這個部門還必須創造性的優化企業資源,給企業設定遠景目標,做出階段性的規劃,塑造和整合企業文化,制定各種規章制度,研發、改良、整合產品,制定戰略、戰術,並對戰略和戰術的實施進行跟蹤、修正和監督。這個部門就是企劃部。

Ⅵ AD員的職責是什麼啊

AD員是服裝行業中的一個重要職位,其主要職責是充當公司與專賣店之間的橋梁與紐帶,即公司的各項有關工作須通過AD員向專賣店傳達,同時,專賣店也通過對口AD員向公司反饋各類信息。AD員主要職責如下:
AD員工作崗位職責
1、熟悉ERP系統運作及款號編碼熟悉
2、熟悉所管轄片區代理商、加盟店的檔案,維護並建立與加盟商的廣泛聯系
3、負責協助加盟商做好訂貨、配貨、補貨並及時進行分發工作
4、每日進行銷售報表的錄入,每月盤點表核對庫存
5、負責新款上市的銷售動態分析,並將信息及時反饋;
6、負責對暢銷款的分析及調撥、補單建議,對滯銷款的分析;
7、及時收集店鋪反饋的產品信息
8、代理商貨款催收,做好資金回籠
9、店鋪與公司日常賬務的溝通與核對
10、退換貨率的核算及活動返算
11、 定期做好每日電話訪問工作記錄,並填寫通話相關內容
12、完成上級主管安排的工作
AD主管崗位職責
1、制定部門銷售計劃,合理分解片區銷售指標;
2、根據公司發展政策,對管轄專賣店商圈進行分析、規劃,並做出相應的店鋪調整,及時收集市場信息,對轄區銷售進行綜合分析並提出整改意見;
3、負責領導和監督AD員工作完成情況;
4、負責專賣店、公司庫存安全的監控與調整;
5、負責制定區域內貨品調撥,確保貨品有效流通;
6、監督專賣店的價格體系及運營規范化;
6、負責新產品上市的信息及其他信息的收集、分析與反饋 ;
7、負責配合財務部做好貨款控制及資金回籠工作;
8、新店開業物資籌備及發放工作;
9、負責店鋪銷售的核對;
10、做好加盟商的報表、數據、商情等資料的匯總、分析及總結工作。
11、協調本部門與其他部門工作與溝通;
12、負責重點客戶的維護、管理;
13、負責退換貨返算的管理、控制;
14、完成上級領導安排的工作。

Ⅶ 想加盟產後恢復店,那麼開業當月講師職責有哪些

開業當月講師職責:
1.開業當月幫助店裡納新客越好,目標銷售大約在10到20萬左右。
2.主培老師職責:
a.對員工進行培訓,要求手法、產品、話術合格率在80%以上;
b.負責試營業(一般7天左右)的組織工作,試營業期間組織接待體驗顧客50%以上;
c.正式營業後,交接店內工作:包括店內規章制度、關鍵崗位人員選拔、顧客檔案本運用、台賬管理、庫存管理等;
d.教會理療師7個基本手法,對基礎好的員工,可另外教授臨近季節的熱點項目手法;
e.推崇店經理管理身份,促進店經理與員工的關系

3.輔培老師職責:
a.協助接待總部老師未接待的體驗顧客,完成剩餘的40%業績;
b.對沒有轉卡的體驗顧客進行電話跟蹤;
d.輔助店經理熟悉店務管理,幫助店長成長,促進店經理與店長、員工的磨合;
e.查缺補漏,有針對性的開展培訓,提升理療師銷售能力。

Ⅷ 如何制定加盟店管理制度

一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度

1、店長必須忠於職守,維護公司的統一形象,以身作則,嚴格遵守公司的一切制度,日常工作中無條件接受上級的督導。

2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報,並審核店鋪交給上級的各項報表,簽字以示負責。

3、合理制定日、周、月工作目標,並帶領全體導購員努力完成目標,在工作總結中明確完成工作情況,並分析其成敗的原因,並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。

4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間,做出最暢銷款式,以此來控制庫存。

5、店長要對高級導購(帶班主管)的工作給予支持與引導,使高級導購更好的協助店長工作,發揮基層管理作用,培養發現和正確使用人才。

6、每星期一對班次進行安排,注意合理安排導購員的休息時間,保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。

7、制定每月的團隊建設活動計劃,組織導購員進行團體活動,促進員工的團結友愛,相互促進的良好氣氛。

8、建設和完善例會工作,調動導購員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態投入工作。

9、公平、合理的進行人事調動,不得將個人私情帶到工作當中,新生各導購員的正確建議,促進團隊精神的建設。

10、認真執行公司的各項制度及工作流程,並認真督導各導購員的執行情況,同時配合公司領導檢查工作。

11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作,做到帳、物、款相符。

13、主動與顧客溝通取顧客的意見,建立和完善客戶服務工作。

14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。

15、收集銷售動向,競爭店的情報,旺銷商品信息,分析並反饋給上級主管。

16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。

二、工作流程 店長職能 店長管理制度

1、店長提前15分鍾到店,更換工作服,而後對店的各項設備進行檢查,是否有丟損情況,同時主持導購員的考勤工作,檢查衣著形象。

2、主管召開早會,傳達公司通知或其它通告,而後作昨天的銷售。

3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。

4、在某種情況下不太實際依具體問,具體分析。

5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。

6、處理當班所發生的事情,要得當、得體。

7、與導購員輪流吃午餐,協助營業。

8、下午主持交接班工作,並作交接前後的溝通工作。

9、協助營業銷售。

10、到下班時間停止營業,督導收銀員,倉管員及高級導購進行銷售匯總,單據匯總,並做出各類報表的單據、傳遞,最後收銀員與店長交接。

11、店堂盤點後補貨。

12、關門下班。

三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度

1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護品牌形象,協助導購員完成服務。

2、在接收銀時注意分別其假幣,以防收假幣,並詳細加以統計,以防少找、少收、多收、多找錢的現象。

3、接受當班主管的督導,協助導購員完成一切店務工作。

4、接聽店內電話

5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總,便於班後核對,及交接工作。

四、倉管員

1、忠於職守,無條件接受上級督導。

2、根據銷售情況控制庫存,降低庫存成本,根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。

3、認真記錄日出倉單、日入倉單,以便核對。

4、定期對倉庫進行盤點,確保帳物相符。

5、在沒有出入倉工作時,倉管員到賣場協助銷售。

6、班後及時與賣場核對出倉數。

7、在財務的要求下,用合法的單據支帳。

五、導購員的工作職責

1、接受上級督導。

2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。

3、嚴格要求自己維護品牌形象。

4、新生顧客,以禮相待,不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。

5、明確自己的貨品走向,及時信息反饋,確保銷售。

六、高級導購的工作職責

1、無條件按上級督導。

2、協助店長完成店務工作及其它任務。

3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。

4、作好信息反饋,有問題及時處理。

七、導購員的行為准則

1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門,並致以問候態度要親切自然。

2、目視顧客選購,並隨時准備提供幫助,對顧客介紹產品要實事求是,傳達正確而准確的信息。

3、我們要熱情接待任何類型的顧客,一視同仁。

4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全,關心顧客。

5、導購員不能坐著或趴在櫃台上,或抱著雙肩,雙手插衣袋裡接待顧客。

6、不得成堆聊天或高聲談笑。

7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。

8、不準在店內抽煙、吃零食。

9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。

10、認真執行本公司所定的禮儀。

11、不準只專注於同顧客聊天,而忽視本職工作。

八、門店主管的工作職責

1、無條件接受上級督導。

2、協助店長完成店務工作及其它任務。

3、充分利用本職權利,組織店員作為銷售等工作,發揮基層管理工作。

4、作好信息反饋,有問題及時處理。

Ⅸ 經營管理崗位職責

經營管理組織機構與管理職責
一、 目的:明確經營部各工作人員的職責,層層管理、級級負責,有效推進各項工作的順利開展,提高公司產品銷售業績,並做為經營部各職員的工作職權及工作業績考核依據。
二、 適用范圍:適用於本公司客戶服務過程中所有銷售人員及相關人員的工作。
三、 經營部組織機構工作范圍及執行文件:
3.1經營部由集團公司直接領導,由主管領導考核經營部的工作業績。
3.2經營部由銷售總監負責實施全面工作,實行銷售總監負責制。
3.3經營部下設市場銷售部、市場部、企劃部、公司直屬專賣部。
3.4經營部工作職責:
負責統籌開發公司營銷產品市場、產品銷售、市場調查、產品售後服務及量體訂制服務,廣告企劃,專賣店形象的設計和推廣,專賣店貨架、配件外加工成品,成品倉庫、公司專賣店(展廳)的管理。
3.5經營部執行文件:《組織機構與管理職責》;《市場管理工作程序》;《發貨管理工作程序》;《售後服務管理程序》;《企劃管理工作程序》;《文件檔案管理工作程序》;《成品倉庫管理程序》;《公司直屬專賣店展廳管理工作程序》;《團體訂制服務工作程序》。
四、 職責與許可權
4.1銷售總監職責:
4.1.1負責全面統籌協調經營部機構各部門的各項工作。
4.1.2負責制訂本部門完善的工作流程和服務循環體系。
4.1.3負責本部門職員的工作考核,業績評定及請假、考勤、任免建議。
4.1.4對市場進行科學預測和分析,制定公司本年度銷售計劃和確定銷售策略。
4.1.5負責管理和監督貨款的到位,及時催收應收貨款。
4.1.6代理銷售合同的評審和簽訂,督促合同的正確履行。
4.1.7了解客戶的經營情況及信用程度,收集並建立完整的客戶檔案。
4.1.8了解競爭對手,掌握公司產品銷售及代理商專賣店信息反饋的分析和總結。
4.1.9負責規范和管理產品銷售市場、控制處理竄貨的發生。
4.1.10發貨、調換貨的管理和控制。
4.1.11根據市場銷售狀況確定合理的廣告投入和正確的促銷手段。
4.1.12每月提交部門月工作計劃及月總結報告。
4.1.13每月主持召開經營管理機構工作的例會,完成上級主管交待的其它工作。
4.2市場部區域主管職責與許可權
4.2.1負責對市場專賣網路的發展與規范,對客戶的要貨及時做出處理。
4.2.2負責規范管理專賣店整體形象、店堂布置、服飾陳列、銷售管理、服務標准、零售價格、廣告宣傳、顧客檔案、銷售反饋。
4.2.3客戶銷售款的催收工作。
4.2.4收集各代理商的銷售信息和庫存信息,對代理商、專賣店的銷售業績進行比較,每3天向銷售總監匯報。
4.2.5收集市場新開業專賣店的檔案,每月匯報銷售總監。
4.2.6保持與代理商,專賣店的思想溝通和交流,妥善處理、及時記錄客戶的有關建議並反饋銷售總監及主管領導。
4.2.7完成上級主管交待的其它工作。
4.3售後服務科負責人職責與許可權
4.3.1配合相關部門負責所有客戶的調退貨處理。
4.3.2負責處理顧客投訴,解答客戶提出的各種問題,填寫《顧客投訴記錄》並反饋給相關部門,對重大情況及時向公司領導匯報。
4.3.3收集產品售後信息,匯總後交銷售部經理及銷售總監。
4.3.4協助配合其他銷售人員的工作。
4.3.5完成上級主管交待的其它工作。
4.4團體訂制科負責人職責與許可權
4.4.1負責團體定製合同的評審簽訂。
4.4.2負責安排量體人員進行量體服務。
4.4.3負責與團體訂制客戶的溝通及跟單和發貨。
4.4.4負責團體訂制產品的返工、返修。
4.4.5負責團體訂制客戶的貨款回收。
4.4.6完成上級主管交待的其它工作。
4.5企劃部負責人職責與許可權
4.5.1負責公司專賣店的平面設計和形象設計。
4.5.2公司廣告資料的設計(產品畫冊、加盟手冊、VCD片、企業專刊、POP、彩旗、噴繪等)及有關公司形象標識的設計。
4.5.3策劃專賣店的統一促銷活動。
4.5.4負責組織編輯《專賣店管理手冊》。
4.5.5完成上級主管交待的其它工作。
4.6專賣店設備管理負責人職責與許可權:
4.6.1負責對客戶所要求的店面設計、貨架噴繪進行下單製作,監督質量和交貨限期,及時發貨。
4.6.2收集客戶對噴繪、店面設計方案、貨架的反饋信息,包括質量、形象等。
4.6.3完成上級主管交待的其它工作。
4.7銷售統計職責與許可權
4.7.1負責電腦錄入《匯總發貨單》,確保統計帳目的准確性。
4.7.2配合銷售總監和銷售人員查詢銷售情況。
4.7.3完成上級主管交待的其它工作。
4.8助理及信息管理員職責與許可權
4.8.1負責審核公司西服廠發貨單的價格。
4.8.2負責傳真省外《匯總發貨單》予客戶。
4.8.3協助銷售總監處理日常事務,督促機構屬下各部門完成每天或每階段的工作,並把具體情況成文後及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4.8.4參與制定及督促執行機構內的完善的工作流程。
4.8.5管理好客戶檔案及物流檔案,整理信息材料並及時反饋給銷售總監及上級主管部門。
4.8.6負責經營部文件的列印、復印;妥善保存管理好經營部各種文件。
4.8.7負責整理並起草月工作總結。
4.8.8當銷售總監不在崗位時,代理執行其工作,並把每天工作情況作好相應的記錄,及時與銷售總監及上級主管部門聯系,保持工作的協調及延續性。
4.8.9完成上級主管交待的其它工作。
4.9倉庫主管職責:
4.9.1全面負責統籌安排倉庫工作,保證倉庫正常運轉。
4.9.2負責管理成品出入過程。
4.9.3熟悉倉庫產品儲存,及時向公司及銷售部經理、銷售總監反映產品儲量。
4.9.4負責倉庫人員具體工作的安排和管理。
4.9.5負責倉庫的環境衛生、物資安全。
4.9.6配合和處理上級部門及相關部門的工作。
4.10倉庫保管員職責:
4.10.1負責保管倉庫所有物資。
4.10.2負責倉庫的防火、防盜、防潮(濕)、防塵、防鼠工作。
4.10.3負責整體規劃倉庫物品堆放區域,充分利用有限庫容,使原材料及產成品擺放整齊有序和通風乾燥,做到標識明確,分區分類。
4.10.4配合售後服務科及相關部門負責不合格品及顧客退貨的管理。
4.11公司直屬專賣店負責人職責與許可權:
4.11.1負責專賣店員工的人事管理(包括規范店員的服務標准、服務用語和店員請假的審批)。
4.11.2負責直屬專賣店上貨(補貨)流程管理及監督專賣店貨品盤點。
4.11.3專賣店銷售情況的管理,每月把當月專賣店銷售情況予以分析、總結、報予上級領導。
4.11.4負責調配倉庫,保證專賣店的貨源供貨。
4.11.5專賣店的整體形象和服飾的監督和管理。
好的管理不是用來解決問題的,而是用來防範問題的發生。遵循這一管理原則,我們設立這一管理框架後,僅僅是完成了工作的基礎,真正讓這一櫃架在整個銷售市場的管理中發揮作用,就在於如何運用和實施這一管理體系,這就需要公司遵守嚴謹的市場銷售行為,要求經營部所有人遵守工作業務流程,讓流程來管理一切市場銷售活動,讓我們柒牌公司銷售管理達到與市場經濟相結合的最終目的。