① 深圳市海外國際旅行社有限公司怎麼樣
二、以各種卑鄙手段,強行逼迫我們簽下非法的「退款協議書」。
由於海外國旅一再撒謊,以各種托詞和借口不退款給我們,我們要求看費用支出憑證。海外國旅一拖再拖,以各種理由欺騙、搪塞我們。後來又告訴我們錢不是打給誇克游輪,而是打給了中國一家叫「中信」的游輪承包商。一個多月的交涉期間,海外國旅就是這樣反反復復、前後矛盾、一會說錢打給了誇克游輪,一會又說給了「中信」;一會說打了7萬多,一會又說6萬多,後來又說全部打給中信。從來沒有拿出一張有效憑證,沒有一句真話。就是欺騙、耍弄遊客。
我們一再堅持讓旅行社拿出費用支出憑證,海外國旅說等3月2號公司復工,給我們拿出。
2月29號,海外國旅在沒打任何招呼、沒有任何協商、也沒有拿出任何相關憑證的情況下,突然拋出一個所謂的「退款協議書」,編造了數條荒唐理由:
1、要求我們必須全體簽字。
2、必須在規定時間內簽字。
3、如不簽字,公司倒閉,就一分錢拿不到了。4、只有全體簽字,公司才能啟動退款程序,否則大家都拿不到錢。
5、海外跟政府申請到2個小時的財務辦公時間,必須在這段時間內簽字(後來我們跟有關人員談起此事,大家認為海外國旅的謊言真有點登峰造極)。
6、即為協議,就要協商,海外以中信拒不退款為由,只退給我們每人5萬。我們要求加上:「中信以後退款,可以退還給我們」的字樣,海外國旅說「協議書是公司統一的模版,不能更改一個字」,拒不同意添加、更改協議內容。
7、協議書沒有公章。
就是這樣公司模版、一個字不能增減的協議書,在逼迫我們簽字時已經變得面目全非。以海外國旅的名義與我們簽的協議書,卻無公司公章,退款協議書也改成了莫名其妙的「退團協議書」。
8、我們的護照都被海外扣押,大家擔心上面有美國和加拿大十年簽的護照一旦出了問題,跟海外這樣的無良企業真是扯不起。
我們都是69—71歲的老人,對一個多月來海外國旅種種完全無誠信、沒有廉恥的行為很氣憤、鄙視,其無道德良心底線的行為已經使我們深受傷害。幾位老同志身體出現了各種問題。無奈之下,大家被迫在非本人意願、十分屈辱的協議書上簽了字。每人退款5萬元。就在我們簽字後不到10天,3月11號中信就退還給海外39.48萬元。我們這才明白,海外何以匆匆忙忙、逼迫我們在2天之內全體簽下所謂的退款協議書。原來就是因為中信已經告知要退款給海外。可是海外逼迫我們簽字時說「中信態度十分強硬,已經拒絕與我們溝通」。已經「態度十分強硬、拒絕溝通」的中信,怎麼一周後就退回了近40萬元?海外還留下10萬元沒有返還給我們,總計近50萬。海外國旅知道我們已經拿到了中信退款的證據,又改口說,已經把全款打給中信,中信只是退款一部分。此前一直說,機票、酒店款是與航空公司和阿根廷酒店聯系。海外國旅就是這樣完全不顧與此前說的話前後矛盾、漏洞百出。就是這樣不擇手段地造謠撒謊,欺騙遊客,惡意侵吞我們的錢款。第三,我們明明是多人投訴,怎麼就變成了一個人了呢?林仁昆稍微認真一點,跟任何一位投訴人聯系一下,事情就可搞清。這么簡單的事情都沒有做,林仁昆能正確的解決問題嗎?
後來,林仁昆又寫下了第二份結案報告。仍然是未與我們任何一個投訴人聯系,在我們完全不知情的情況下寫的。其中寫道:「經反復多輪調解,雙方未達成調解。」 這簡直就是欺上騙下!林仁昆只安排了開一次調解會。海外主要責任人不敢到會、總公司來的人一問三不知、卻不忘造謠說劉甜婷在精神病院跪地、給投訴人潑臟水。任何問題也沒有解決,怎麼蓋著大紅公章的文件上竟寫道「經反復多輪調解」?到底跟誰調解了?調解什麼了?一個政府公職人員如此欺上騙下,到底要干什麼?
還寫道:「本著雙方自願的原則——」。像海外這樣的無賴企業,你還指望著它自願退款給遊客嗎?政府的權威性哪裡去了?政府對不良企業的監管職能是干什麼的?為什麼如此袒護海外?自稱辦過3000多投訴案、經驗豐富的林仁昆這次自甘承認「水平低」、「能力不夠」了。
後來林仁昆又寫了一份更加離譜的《旅遊投訴終止調解書》,上面什麼內容也沒有。
但三份報告結尾的話都是一樣的:通過仲裁或訴訟解決。
報告結尾的這句話我們並不陌生,早在我們與海外交涉退款、海外無賴不拿出憑證、也拒不退款時,海外就一次次叫號,你們可以走訴訟途徑。甚至給我們提供了律師和律師事務所、提供了向律師咨詢和答疑的具體時間。
令我們奇怪的是,林仁昆的三份報告說的話跟海外說的一模一樣。
海外給我們挖的坑太多了!我們知道海外讓我們訴訟是一個傷財、耗時、勞神的大坑。我們這幾位70歲上下的老人已經沒有能力在滿頭白發時去對簿公堂。我們都是一輩子吃政府飯的老人,相信政府。知道有政府主管部門對所屬企業進行監管、政府也設了相關部門負責處理遊客的投訴。但是我們萬萬沒想到的是無良的海外不但用流氓手段欺騙遊客,還有能力把政府人員指揮得服服帖帖。可以說,海外沒能力辦到的事、不敢辦的事,林仁昆給蓋上公章後,海外就可以拿著去明晃晃地招搖撞騙了。
林仁昆包庇海外,可以說是公開而且大膽。
因為我們一直堅持要看海外的費用支出憑證,海外一直沒有拿出。我們問林仁昆,林仁昆告訴我們海外拿出了一份東西,但是「海外不讓給你們看」。請問,不讓給遊客看的東西能讓遊客信服嗎?主管單位另一領導問林,證據效率怎麼樣?林說「證據效率為零」。海外國旅拿出證據效力為零的的東西,並對提出質疑的遊客代表大肆污名化。這些造謠、污衊的東西都未拿到桌面上來,但卻達到抹黑、污名投訴人的目的,是其欺上騙下、包庇海外、替海外打擊投訴人的重要動作。
林仁昆還說,你們就是告到市長那,最後也是要轉到我的手裡。聽了這話,作為一個普通遊客,你還能有什麼辦法?
在此期間,我們看到了以前許多遊客對海外「流氓、無賴、無良企業」的一致的評價。那些案例跟我們的比,真是小巫見大巫。因為我們這次南極游資金額大,每人10.38萬元,海外這樣的無良公司也是使出了渾身解數達到侵吞我們旅遊款的可恥目的。
我們還看到深圳市一個權威機構搞的旅遊投訴滿意度調查。海外國旅的滿意度排在幾十個單位的倒數第三位,僅達38%;退南極游款給遊客95%的國旅新景界,投訴率為零。兩個旅行社的企業文化真是天差地別!
試想,一個一門心思把精力用在「搞掂」政府工作人員的無良企業,一個在政府部門通過不正當手段尋求保護傘的企業,還能考慮遊客的什麼利益?不欺負遊客欺負誰?
而國家公職人員幫助無良企業造假、欺負投訴人,到底保護了誰?傷害了誰?造成了什麼樣的社會影響?
海外國旅對我們這件事,不是個案,暴露出其整個企業文化的嚴重問題。基層部門出了問題,總公司要拿出正確的態度,糾正基層的錯誤。海外國旅採用的是對內「護犢子」、對外「搞掂」、「拿下」政府人員,無所不用其極、置遊客的利益於不顧的流氓手段,所以遊客大罵其流氓無良企業實不為怪。
我們幾位年齡69—-71歲的老人,這次海外國旅的流氓行徑給我們身心造成了巨大傷害。我們都是搞了一輩子教育的退休教師,萬沒想到一次維權,像海外國旅這樣的無良企業竟然能做出如此之多令人意想不到、匪夷所思的事情。更想不到的是,政府中個別害群之馬以自己丑惡的行為損害了政府的形象。為無良企業助紂為虐,使無辜百姓深受傷害。我們真不知道公理在哪裡?
我們還有一段冤情,因為事涉隱私,不便在此詳述。
出門旅遊,選擇旅行社是何等重要!不要指望跟一個流氓企業講什麼道理,也不要指望主管部門會給你做主。最重要的,是要選擇一個有企業道德良知、真正懂得尊重顧客的旅行社
② 深圳市海外國際旅行社有限公司怎麼樣
有出境資質。
在東莞市有分公司。
注重團隊工廠旅遊服務提升。
開拓出來自己的出國游旅遊產品。
定期對旅遊業務員講解,旅遊行程安排加強培訓。
對客戶服務真誠對待。
對員工,每年安排免費踩線一次。
③ 深圳海外國旅的榮譽榜
連續多次榮獲「全國百強旅行社」殊榮,其中2008年在「全國百強旅行社」排名深圳第二,廣東第四名;連續多年獲得中國十大出境游批發商;廣東省旅遊局「國民旅遊休閑示範單位」;亞太旅遊傑出貢獻旅行社;中國質量萬里行「中國首批質量信用企業」認證;安心泰國游品質認證「非凡泰國215品質游」;郵輪產品華南區銷售冠軍、傑出貢獻獎;廣東省十大出境游組團社;東南亞線路十大批發商;日韓、海島、非洲、中東線路十大批發商。 2006年 「非凡泰國215品質游」 泰國國家旅遊局 中國出境游十大批發商 中國出境旅遊網 廣東省十大出境旅行社 中國出境游風雲榜 廣東省旅行社行業協會監事 廣東省旅行社行業協會 時尚中國魅力深圳2006年度時尚榮譽獎 深圳商報社 2007年 全國百強國際旅行社 國家旅遊局 中國出境游十大批發商 中國出境旅遊網 廣東省十大出境旅行社 中國出境游風雲榜 傑出貢獻獎 義大利歌詩達郵輪公司 旅遊統計工作「百分制」評比表揚獎 深圳市文體旅遊局 2008年 全國百強國際旅行社 國家旅遊局 中國出境游十大批發商 中國出境旅遊網 廣東省十大出境旅行社 中國出境游風雲榜 「非凡泰國215品質游」 泰國國際旅遊局北京辦事處 亞太旅遊傑出貢獻旅行社 《旅遊榜中榜雜志》 東南亞線十大批發商 中國出境游風雲榜 旅遊統計工作「百分制」評比表揚獎 深圳市文體旅遊局 傑出貢獻獎 義大利歌詩達郵輪公司 2009年 全國百強國際旅行社 國家旅遊局 深圳市城市經濟副理事長單位 深圳市城市經濟學會 傑出貢獻獎 義大利歌詩達郵輪公司 東南亞線十大批發商 中國出境游風雲榜 國民旅遊休閑示範單位 廣東省旅遊局 廣東省旅遊協會理事 廣東省旅遊協會 旅遊統計工作「百分制」評比表揚獎 深圳市文體旅遊局 亞太旅遊傑出貢獻旅行社 《旅遊榜中榜雜志》 2010年 全國百強國際旅行社 國家旅遊局 中國質量信用企業 中國質量萬里行 特區30年深圳旅行社成就功勛獎 深圳商報 旅遊統計工作「百分制」評比表揚獎 深圳市文體旅遊局 最佳合作夥伴 深圳世界之窗 2011年 全國百強國際旅行社 國家旅遊局 「第26屆世界大學生運動會」突出貢獻獎 深圳第26屆大學生夏季運動會組委會 旅遊突出貢獻獎 珠三角報業聯盟 深圳商報 中國出境旅遊十大批發商 中國出境旅遊網 中國出境旅遊十大批發商 中國出境游風雲榜 2012年 廣東省旅行社行業協會副會長 廣東省旅行社行業協會 深圳市旅行社協會常務副會長 深圳市旅遊協會 馬來西亞旅遊傑出貢獻獎 馬來西亞旅遊局 中國出境旅遊十大批發商 中國出境游風雲榜
④ 深圳海外國旅的企業精神
秉承企業精神不斷務實創新:在做強做大本地市場的同時,海外國旅也將著眼廣東市場,今後將在廣東各個地級市設立分公司,計劃至2011年將在廣東省內設立超過100家營業網點。著力組建業務委託代理網路,依託公司有力的產品開發優勢和資源控制能力,繼續保持出境游及國內游的領先市場份額。該公司正著手推出「海外國際」品牌形象,並以此品牌形象在全國設立分公司,計劃在全國設立30家分公司,以出境游批發為主、以合作的方式共同做大當地旅遊市場。「海外國際」將為全國各地帶去更豐富的旅遊產品,更優質的服務和經營理念,與當地旅行社共謀發展。目前公司已經成立了廣州、北京、上海、成都、山西、寧波等9家海外國際分公司,由深圳總部派專人赴分公司進行專門的業務培訓和日常業務管理。秉承「創新、務實、高效」的企業精神,深圳市海外國際旅行社有限公司將會不斷總結經驗、銳意進取,更好的開發和拓展新型旅遊產品。以「追求品質」為己任,為廣大消費者服務,共同創造中國旅遊事業的美好未來。
⑤ 深圳市游世界國際旅行社有限公司怎麼樣
深圳市游世界國際旅行社有限公司是2016-06-20注冊成立的有限責任公司(自然人獨資),注冊地址位於深圳市福田區華強北街道深南中路佳和華強大廈A座1510。
深圳市游世界國際旅行社有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91440300MA5DEWLR6N,企業法人曾冬文,目前企業處於注銷狀態。
深圳市游世界國際旅行社有限公司的經營范圍是:一般經營項目是:投資旅遊項目、興辦其他實業(具體項目另行申報);旅遊景點、主題公園的設計;國內貿易;物業服務(憑資質證書經營);自有物業租賃;在合法取得使用權的土地上從事房地產開發經營。(法律、行政法規、國務院決定規定在登記前須經批準的項目除外),許可經營項目是:旅行社業務。
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