A. 電子商務模式都有哪些
1、C2B
C2B模式更具革命性,它將商品的主導權和先發權,由廠商身上交給了消費者。傳統的經濟學概念認為針對一個產品的需求越高,價格就會越高,但由消費者因議題或需要形成的社群,透過社群的集體議價或開發社群需求,
只要越多消費者購買同一個商品,購買的效率就越高,價格就越低,這就是C2B的主要特徵。C2B的模式,強調用「匯聚需求(demand aggregator)」,取代傳統「匯聚供應商」的購物中心型態,被視為是一種接近完美的交易型式。
2、C2C
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中,共同在線上出價而由價高者得標。
或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類因消費者間的互動而完成的交易,就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品,就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。
拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高,最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品,而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品,這就是傳統的C2C競標模式。
3、C2C運作
階段(1):賣方將欲賣的貨品登記在社群伺服器上
階段(2):買方透過入口網頁伺服器得到二手貨資料
階段(3):買方透過檢查賣方的信用度後,選擇欲購買的二手貨
階段(4):透過管理交易的平台,分別完成資料記錄
階段(5):付款認證
及階段(6):付款給賣方
階段(7):透過網站的物流運送機制,將貨品送到買方
4、O2O運作
O2O (Online-to-Offline) 將線下(離線)商務的機會與互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下(離線)交易的前台。
簡單說就是線上(網路平台訂購)交易,線下(人與人或者實體店面)服務。 例如:O2O旅行、餐飲、美容美發等通過打折、提供訊息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送網路上的客戶,從而將粉絲轉成線上會員再轉成實體消費,這就特別適合必須到店消費的商品和服務。
5、B2B2C
B2B2C 是指由電子商務平台提供金流及物流等服務 ,供第三方企業從事電子商務。供應商將商品上架至電子商務平台,由平台端來進行活動安排及曝光,若有產生銷售行為則電子商務平台需開發票給消費者,而供應商則每個月結算總額後統一開發票給電子商務平台。
目前常見的B2B2C有MOMO購物網、YAHOO購物中心、PCHOME購物中心、東森購物中心等。
B. 電子商務模式有哪些
電子商務模式隨著其應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創新,電子商務的類型也層出不窮,主要可以分為以下七種類型:
1.企業與消費者之間的電子商務(Business to Consumer,即B2C)。
2.企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。
3.消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。
4.線下商務與互聯網之間的電子商務(Online To Offline即O2O)。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務,還有成交可以在線結算,很快達到規模。該模式最重要的特點是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤。
5.所謂B2B 是 Business-To-Business的縮寫,意指供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種新型電子商務模式。
6.B2Q模式,通過在采購環節中引入第三方工程師技術服務人員,提供售前驗廠驗貨、售後安裝調試維修等服務。[1]
B2C
企業與消費者之間的電子商務(Business to Customer,即B2C)。這是消費者利用網際網路直接參與經濟活動的形式,類同於商業電子化的零售商務。隨著網際網路的出現,網上銷售迅速地發展起來。
B2C就是企業通過網路銷售產品或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網路,並提供充足資訊與便利的介面吸引消費者選購,這也是目前一般最常見的作業方式,例如網路購物、證券公司網路下單作業、一般網站的資料查詢作業等等,都是屬於企業直接接觸顧客的作業方式。可成以下四種經營的模式:
虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上,有三個特質-專注於買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。
交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。
廣告網路(Advertising Network)
線上與線下結合的模式(O2O模式)
B2B
企業與企業之間的電子商務(Business to Business,即B2B)。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式,企業可以使用Internet或其他網路對每筆交易尋找最佳合作夥伴,完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬雲的阿里巴巴電子商務模式
B2B電子商務是指以企業為主體,在企業之間進行的電子商務活動。B2B電子商務是電子商務的主流,也是企業面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立競爭優勢的主要方法。開展電子商務,將使企業擁有一個商機無限的發展空間,這也是企業謀生存、求發展的必由之路,它可以使企業在競爭中處於更加有利的地位。B2B電子商務將會為企業帶來更低的價格、更高的生產率和更低的勞動成本以及更多的商業機會。
B2B主要是針對企業內部以及企業(B)與上下游協力廠商(B)之間的資訊整合,並在互聯網上進行的企業與企業間交易。藉由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎,及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商,達到供應鏈(SCM)的整合。因此透過B2B的商業模式,不僅可以簡化企業內部資訊流通的成本,更可使企業與企業之間的交易流程更快速、更減少成本的耗損。
C2C
消費者與消費者之間的電子商務(Consumer to Consumer ,即C2C)。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay、taobao電子商務模式
C2C是指消費者與消費者之間的互動交易行為,這種交易方式是多變的。例如消費者可同在某一競標網站或拍賣網站中,共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網路新聞論壇或BBS上張貼布告以出售二手貨品,甚至是新品,諸如此類因消費者間的互動而完成的交易,就是C2C的交易。
目前競標拍賣已經成為決定稀有物價格最有效率的方法之一,舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大於供給面的物品,就可以使用拍賣的模式決定最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高,最後由最想買到商品的買家用最高價買到商品,而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉商品,這就是傳統的C2C競標模式。
C2C競標網站,競標物品是多樣化而毫無限制,商品提供者可以是鄰家的小孩,也可能是頂尖跨國大企業;貨品可是自製的糕餅,也可能是畢加索的真跡名畫。且C2C並不局限於物品與貨幣的交易,在這虛擬的網站中,買賣雙方可選擇以物易物,或以人力資源交換商品。例如一位家庭主婦已准備一桌筵席的服務,換取心理醫生一節心靈澄靜之旅,這就是參加網路競標交易的魅力,網站經營者不負責物流,而是協助市場資訊的匯集,以及建立信用評等制度。買賣兩方消費者看對眼,自行商量交貨和付款方式,每個人都可以創造一筆驚奇的交易。
C2B
消費者與企業之間的電子商務(Consumer to Business,即C2B)。通常情況為消費者根據自身需求定製產品和價格,或主動參與產品設計、生產和定價,產品、價格等彰顯消費者的個性化需求,生產企業進行定製化生產。
O2O
線上與線下相結合的電子商務(Online to Offline,即O2O)。O2O通過網購導購機,把互聯網與地麵店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼心的服務。中國較早轉型O2O並成熟運營的企業代表為傢具網購市場領先的美樂樂,其O2O模式具體表現為線上傢具網與線下體驗館的雙平台運營。
BoB
供應方(Business)與采購方(Business)之間通過運營者(Operator)達成產品或服務交易的一種電子商務模式。核心目的是幫助那些有品牌意識的中小企業或者渠道商們能夠有機會打造自己的品牌,實現自身的轉型和升級。BOB模式[2] 是由品眾網路科技推行的一種全新的電商模式,它打破過往電子商務固有模式,提倡將電子商務平台化向電子商務運營化轉型,不同於以往的C2C、B2B、B2C、BAB等商業模式,其將電子商務以及實業運作中品牌運營、店鋪運營、移動運營、數據運營、渠道運營五大運營功能板塊升級和落地
B2Q
B2Q(企業網購引入質量控制),英文:Enterprise online shopping introcequality control,交易雙方網上先簽意向交易合同,簽單後根據買方需要可引進公正的第三方(驗貨、驗廠、設備調試工程師)進行商品品質檢驗及售後服務。
C. 運營是什麼三流玩產品,二流玩流量,一流玩用戶
電子商務現共有七大分類!情況如下:B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。 B2B = Business to Business. 商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、中國114黃頁網等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網。 目前基於互聯網的B2B的發展速度十分迅猛,據最新的統計,在本年初互聯網上B2B的交易額已經遠遠超過B2C的交易額。2006年全球B2B電子商務市場的規模已經達到了5.8萬億美元,預計未來幾年全球B2B的年增長率將會保持在45%左右,2010年全球B2B電子商務市場的規模將達到26萬億美元。 B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。 第一種: 綜合商城:淘寶 線上的、天河城、貝斯尼爾、正佳廣場 商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城、 正佳 、新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。 而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。 這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。 第二種: 專一整合型:賽V網 賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網信息技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平台和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路營銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的營銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。 第三種: 百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線上的沃爾瑪 商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。 這種模式最據關注的當數亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究亞馬遜,要做電商行業,要擺脫亞馬遜,說的就是其專業。而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這里舉當當為例。卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持的公司,盡管在04年亞馬遜號稱以1.5億美元收購當當,被拒後以一半的價格收購了卓越。或許這是資本運作層面的戰略,但也說明操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。 當當,卓越這種網上商店,會有多少家呢? 因為有庫存,配送等條件的差異,賦予了商店不同的特色,也就是說,網上商店是有品牌效應的,有差異化。既然存在差異化,那麼這種模式的網店是可以存在許多家的,不僅僅三五家,甚至可以是一個倍數。眾多消費者的購物是一種隨機現象,在購物過程中,影響消費者選擇網店的因素是相互獨立並且數量眾多,而每個因素在總的影響中所處的地位是平等的,可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會嘗試其它商家。 其中,當當 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。 第四種: 垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優歌網 酒酷網 貝斯尼爾 線上的千色店、國美 360商城 笑購網 垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。 如麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,盡管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。 如紅孩子起步時就是以母嬰消費者這個細分市場切入的。 如京東,做線上的國美,專業於銷售電器/3C產品 。 這種商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 於某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。 垂直商店,存在於互聯網上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,盡管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是卧薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。 這里我們發現一個現象,比如上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大產品線,如 紅孩子以原有的母嬰市場,拓展到以家族為單位的購物平台;如京東通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者,然後通過豐富產品線,添加/推薦利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往綜合商店轉型。相比起拓展細分市場,像麥考林,優歌網 ,酒酷網這種針對人群細分的垂直商店,選擇的是另外一條將自己打造成一個品牌、做深做細做專的道路。 第五種: 復合品牌店: 佐丹奴 百麗 佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的運用價格歧視,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售降低了商品店面陳列成本,攤分了庫存成本,優化了現金流及貨品流通的運作。 就像百麗,線下有近8000家店,據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生產,因為,如果線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙鞋每家店銷上二十多雙就解決了. 類似這種店,隨著電子商務的成熟,將有越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。 這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於復合型網店,只是整合的力度還不夠,整個物流、現金、人才運營系統沒有成熟而已。 第六種: 輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎 PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,盡管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。 中國已是一個生產大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生產需要。所謂三流企業做產品,二流企業做技術,一流企業做標准。而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的產品,基於品牌定位,加強產品設計,通過信息化應用,配合日益成熟的互聯網銷售平台,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長的事情。通過外包,專心形成自己品牌的產品標准,然後用最好的原材料提供商,找最好的生產廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,專業化品牌的優勢將突現得淋漓盡致。放眼望去,世界頂級的品牌企業,幾乎都是這樣做的。 輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己乾的老闆們,也需要重新思考了,別被以前的輝煌絆倒。 前面談到夢芭莎也開了幾家實體店,甚至由原來的賣內衣,拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時,往後,輕型的品牌店,將對傳統的品牌店,挑起一場混戰,誰都可能會贏,而輸的總是不肯承認別人優點的企業。 第七種 服務型網店 易美 亦得 易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。 「亦得代購,購遍全球。」是的,亦得可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品,並以收取適量的服務費贏利。 服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。 第八種 導購引擎型 愛比網 比友們可以通過這里分享到比友的產品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的比友。 作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶。服務業必須站在消費者的角度。這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台,並以降低高品質b2c商家們的營銷成本。 C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網、拍拍網等。 但是,日益壯大的c2c需要建立更有效的資本監督機制,防止商務平台利用金融漏洞,隨意凍結、挪用賣家資金,進行金融運作,給金融界、眾多賣家帶來金融風險。 B2M = Business to Manager (1) B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。 企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。 B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。 B2M = Business to Marketing (2) 面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。 M2C = Managerto Consumer M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。 M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。 網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。 從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
D. 如果在淘寶開自己的店
(1)開店步驟
准備資料:
准備申請的用戶名(登錄名,可以隨便起)
申請人的有效身份證原件
申請人身份證掃描圖片
申請人擁有的可靠的個人電子郵箱地址
第一步:拿身份證去銀行開個人儲蓄帳戶(農、工商、建、招)同時咨詢銀行人員是否可開通網路支付功能
第二部:到taobao.com點「注冊」,填寫詳細注冊資料
第三部:到電子郵箱收取taobao發給你的注冊激活郵件
第四部:用剛注冊的帳戶登錄淘寶,填寫個人實名認證信息(需要上傳身份證掃描圖片)
第五部:申請支付寶帳戶(需要身份證對應的銀行帳戶)
有了支付寶帳戶之後,你的店鋪才能夠上傳商品
(2)經營之道
注冊方面,就自己做了,不難的,很簡單。填表,驗證就可以了,需要注意的是,注冊的用戶名,店鋪名。以後不可以更改的,要想好了。有些實體店鋪名和網鋪名不一致,痛苦死人了。後悔當初沒選好名字。
最好開工行,農行的卡,工行的通用性強,當時他的數字證書要收費,農行的數字證書是免費的。有了數字證書,你就可以放心的網上支付和收款了,一般的木馬什麼的,對數字證書是沒轍的。目前為止,全世界只有一個山東大學的數學教授可以破數字簽名的(印象中)。我的方法是: 工行卡用來收款,快。
農行卡用來支付,安全。數字證書導出時候最好選擇需要密碼導入,數字證書可以隨意改名的。改成 xxx.txt 普通人根本就不知道是什麼,就算高手知道了,也沒法破的。
接下來,就是找貨了,這是最關鍵的,原則:1,本地特色 ,其他地方沒有的。這樣競爭不多2,低成本, 看看下邊的把
【建議】做顧客一般認為麻煩不想上街買的(一些日常鎖粹卻更新較快的生活用品:咖啡,衛生紙,垃圾袋,洗碗巾等,日常商務型禮品:花,飾物等,能有專人運送更好,可跟快遞公司合作,自己方便的話也可以請個人);不好意思上街買的(各式避孕套,市場標准嚴格的葯物或有正規本路的偏方),不能夠上街買的(很多網上閑人平常不常能去也不想去的地方才有賣的東西……),沒時間沒心情去搬運的(家用大桌子,電腦桌……家用的,商用的你很從網上插足了)平常固定圈子裡不容易找到或整理到或者收集到的(愛好類的如郵票,玩物等;變態類的,超前衛類,可以在一些網上俱樂部國外混到信息,其實是大家沒知道,知道了會喜歡的)……而你又能把它規整好甚至形成主題的,以及或者別人不願意賣的,不敢賣的產品以及服務。服務在當今更重要,如果樓主有心,盡可能想能搭進提供服務的項目做買賣,服務才能留人,產品只能留給社會生態鏈。
在確定賣什麼的時候,要綜合自身財力、商品屬性以及物流運輸的便捷性,對售賣商品加以定位。
目前個人店鋪的網上交易量比較大的包括服裝服飾、化妝品、珠寶飾品、手機、家居飾品等。在這方面,網上開店與傳統的店鋪並無太大區別,尋找好的市場和有競爭力的產品,是成功的重要因素。
在考慮賣什麼的時候,一定要根據自己的興趣和能力而定。盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領域。同時,要確定目標顧客,從他們的需求出發選擇商品。目前主流網民有兩大特徵,一是年輕化,以游戲為主要上網目的,學生群體佔有網民相當的比重;其次是上班族,代表了主流網民的另一大基本特徵——白領或者准白領。了解了主流網民的基本特徵,就可以根據自己的資源、條件甚至是愛好來確定是撒下大網、打主流,還是劍走偏鋒、獨辟蹊徑。特色店鋪到哪裡都是受歡迎的,如果能尋找到切合時尚又獨特的商品,如自製飾品、玩具DIY、服飾定做等商品或服務,將是網上店鋪的最佳選擇。
此外,商品自身的屬性也對銷售有制約作用。一般而言,商品的價值高,收入也高,但投入相對較大。對於既無銷售經驗,又缺原始資金的創業族來講,確實是不小的負擔。網上交易地域范圍廣,有些體積較大、較重而又價格偏低的商品是不適合網上銷售的,因為在郵寄時商品的物流費用太高,如果將這筆費用分攤到買家頭上,勢必會降低買家的購買慾望。
網上開店賣什麼最熱門,哪些商品是人們在網上最喜歡購買的呢?據**網最新統計顯示,水晶、純銀項鏈、彩屏手機、床上用品、牛仔褲等成為人們搜索最多的關鍵詞,這些關鍵詞從一個方面顯示出人們的購物時尚,也為欲做網上生意的人們提供了開店導向。
一、珠寶類:「水晶」、「翡翠吊墜」熱賣。珠寶分類一直是**網上交易最為活躍的分類,2004年,流行飾品的新寵水晶和個性化的吊墜受到買家的青睞。在 2004年上半年,**網水晶手鏈平均每月能賣出800餘根,A貨翡翠吊墜的月成交量更是達到了3000個以上。水晶、銀器和玉器的熱銷,帶動了2004年網路珠寶分類的銷售熱浪。
二、禮品居家分類:「Zippo」、「床上用品」受寵。選購禮品一向是花費心思的差事,從2004年的禮品銷售情況來看,人們的送禮越來越偏向於品位與個性,具有一定身份象徵的Zippo打火機成為新寵。僅「Zippo經典鉻」一種款式,2003年全年的銷售量就超過20000個。而床上用品的熱銷說明了網路購物的另一大特點——實用。居家裝飾能看出主人的品位和心態,或素雅、或卡通、或時尚,2003年僅**網床上用品四件套的銷售量就達到了30000套。
三、手機分類:「可拍照」、「彩屏」與「和弦」被青睞。手機一族們始終不會放過任何一種可以展現個性的新功能,2004年可拍照和可攝像的手機無疑成為時尚的焦點,價格適中、功能兼備的索尼愛立信T618在網上的銷售量有4000部之多。而具有彩屏、和弦功能的手機也仍有眾多的購買者,摩托羅拉T720就是其中的典型之一,其2003年網路銷售量達4500餘部,2004年也是勢頭不減。
四、服飾分類:「牛仔褲」、「圓點」、「條紋」繼續流行。牛仔裝是一年四季不變的流行,無論出席何種場合,只要搭配得當,牛仔裝就能顯示出獨特的魅力。 2004年流行的低腰修身牛仔長褲,更是受到了白領一族的青睞,**網每月就能賣掉2500條左右。風靡2003年的圓點條紋圖案繼續成為了網路售購的一抹亮色,其中圓點條紋的女包更是獨占鰲頭,因其合適的價格,平均每月能銷售近千個。
五、收藏分類:「奧運」相關收藏品熱潮不退。奧運健兒在雅典的出色表現,引發了2004年的奧運熱潮,也帶動了各類奧運相關紀念品的收藏熱潮。網路的收藏分類在該段時期的交易異常火爆,從2004年6月至8月,奧運類物品的銷售量就突破了1000件。
根據**網的分析,2004年最為看好的是運動產品、房產等相關行業的網上商鋪,他們共同的特點是不再像以前的網路熱銷產品那樣花哨和電子化,而都是實實在在的生活化用品,但對個性化的要求同樣很高。
2003年,**的網路商鋪紅紅火火大發展,其中銷售量較大的是掛件、手機、電腦等產品,熱銷的原因主要是上網一族年輕人對時尚感、裝飾性和高科技的追求。2004年,在**分類排名居中的運動分類漸漸脫穎而出。前三個季度僅運動水壺就銷售了6000多個。專門出售運動類產品的「XX運動用品」商鋪,平均每月的銷售量能達到6000多件,營業額近50萬元。
健身球、瑜伽墊等適合於室內運動的健身器材,以及音像店中頗難覓得的運動教學VCD也是網上店鋪的搶手貨。**的電子商務專家指出,經營這些東西可能還是更適合在網路上,因為網路能夠比較容易地聚集起線下雖然鬆散但數量卻在持續增長的愛好者群體。
2003年在**上開鋪的房產中介商達到了驚人的2000多家,而2004這個數字翻了近兩番。越來越多的租房族在通過網路搜房,僅就目前情況,**網每天新房出租5000套左右,二手房3000套左右,已經沒有任何一家線下中介可比,這種「超市」環境,無疑對小中介爭取客戶是非常有利的。
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而網上的房產中介更能吸引到大量外地的客戶和房源。據上海不完全統計,今年上海人、外地人、外籍人士三者的購房比例為75:20:5。海歸們在海外就能通過網路找到合適的房子,「家」的感覺通過網路無處不在。現在**上除了上海的房源,大量北京、青島、武漢,甚至香港的房源都已登錄,每年房產分類都會擁有高達6000萬元成交額。隨著房產交易市場的放開,網上的房產中介商鋪一定會在2004年火上一把。
到哪裡尋找貨源
確定賣什麼之後,就要開始找貨源了。網上店之所以有空間,成本較低是重要因素。掌握了物美價廉的貨源,就掌握了電子商務經營的關鍵。以服飾類商品為例,一些知名品牌均為全國統一價,在一般地麵店最低只能賣八五折,而網上可以賣到七至八折。而在網上,服飾類商品的價格都是商場的二至七折。
那麼,如何才能找到價格低廉的貨源呢?
1、充當市場獵手
密切關注市場變化,充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。拿網上銷售非常火的名牌衣物來說,賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾,再轉手在網上賣掉,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。網上有一些化妝品賣家,與高檔化妝品專櫃的主管熟悉之後,可以在新品上市前搶先拿到低至7折的商品,然後在網上按專櫃9折的價格賣出,因化妝品售價較高,利潤也相應更加豐厚。
2、關注外貿產品
外貿產品因其質量、款式、面料、價格等優勢,一直是網上銷售的熱門品種。很多在國外售價上百美元的名牌商品,網上的售價僅有幾百元人民幣,使眾多買家對此趨之若鶩。淘寶網店主張小姐從事外貿工作,由於工作關系積累不少各地的紀念品,送了一部分給親友後,仍有大量剩餘。在朋友的推薦下,張小姐將自己的閑置物品上網銷售,沒想登出不久就銷售一空,現在,她的小店已經有了固定客戶200多人。
新的網上創業者如果有熟識的外貿廠商,可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩餘產品中有不少好東西,這部分商品大多隻有1-3件,款式常常是明年或現在最流行的,而價格只有商場的4-7折,很有市場。
3、買入品牌積壓庫存
有些品牌商品的庫存積壓很多,一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網路銷售賣家。品牌商品在網上是備受關注的分類之一,很多買家都通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品。而且不少品牌雖然在某一地域屬於積壓品,但網路覆蓋面廣的特性,完全可使其在其他地域成為暢銷品。如果你有足夠的砍價本領,能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來,一定能獲得豐厚的利潤。
4、拿到國外打折商品
國外的世界一線品牌在換季或節日前夕,價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友,可請他們幫忙,拿到誘人的折扣在網上銷售,即使售價是傳統商場的4至7折,也還有10%至40%的利潤空間。這種銷售方式正在被一些留學生所關注,日本留學生「桃太郎」的店鋪經營日本最新的化妝品和美容營養保健品,通過航空運輸送到國內甚至世界其他國家,目前在淘寶和**都有店鋪。因為其化妝品新鮮,而且比國內專櫃上市更快,更便宜,因而受到追捧。此外,一些美國、歐洲的留學生也在網上出售「維多利亞的秘密」、「LV」等頂級品牌的服飾和箱包產品,其利潤均在30%以上。
5、批發商品
一定要多跑地區性的批發市場,如北京的西直門、秀水街、紅橋,上海的襄陽路、城隍廟,不但熟悉行情,還可以拿到很便宜的批發價格。北京的淘寶網賣家萍萍家住北京南城,家附近就有很多批發商城,除了在家的附近進貨以外,還會偶爾去西直門動物園等大規模的批發市場去淘貨。通過和一些批發商建立了良好的供求關系,能夠拿到第一手的流行貨品,而且能夠保證網上銷售的低價位。
找到貨源後,可先進少量的貨試賣一下,如果銷量好再考慮增大進貨量。在網上,有些賣家和供貨商關系很好,往往是商品賣出後才去進貨,這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。總之,不管是通過何種渠道尋找貨源,低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源,你的網上商店就有了成功的基礎。
我是通過認識阿里才認識淘寶的.因為家裡是阿里的誠信通用戶,所以一直在阿里看看,走走,留意產品的供需.確切的說是大一就開始在阿里」混」了.在阿里的首頁下面,我經常看到」淘寶網」,剛開始,我以為這個是某個網站的廣告,但是日久好奇,於是一不小心就認識了淘寶.
來了淘寶,我進貨的渠道,首先想到的自然是阿里,畢竟我比較了解阿里的.剛開始我是做的攝像頭,我是用家裡的帳戶和廠家商談的,性價方面當然貨比3家,而每次進貨,別人都以為我是老總,所以我每次都必須向他們解釋我還是學生等情況.
最終我敲定的是一家公司規模比較小的企業,而不是大公司.為什麼呢?因為小企業渴望訂單,即使碰到象我這么小的客戶,他們也會接單,而且價格方便肯定比較實在的.而相反,對於那些規模效應還比較可以的公司,他們對於小訂單是藐視的,所以我們沒有資格和他們談,更沒有資格討價還價,當然他們的價格還是蠻好的.最終,我第一筆貨是10個攝像頭,當時我還是比較擔心的用網上銀行打款給了廠家,當然,2天後我收到了貨,滿意.一個星期的時間,全部賣出.第二此,我依然進了10個,因為我沒有資本,沒有膽量.當然數天之後,第三次下單,當然,那次我定了20個.以後我的單子基本是在20個左右,只是頻率比較高,最多一次進了40個.為什麼我喜歡每次進的少呢?首先,考慮自身資本,其次是風險,還有一個原因是,我認為較高的訂單頻率能加強我和廠家之間的;聯系,促進彼此的感情.
當然,在這邊合作的同時,我另一方面又在留意新產品的動向和價格.畢竟小公司的產品是不全的.我記得我當初和攝像頭巨頭青鳥的業務員也有來往,但是他們的價格實在是太高,導致我望而生畏.沒有合作的慾望和實力.
合作一直很順利,廠家的售後服務也很好,我第一次在淘寶賺了錢.然後事情是一直在變化的,後來我把將近7個攝像頭拿回返修的時候,廠家倒閉了,是的.老闆跑了.我的攝像頭返修也完了.一下子就虧了很多.
所以在這件事情之後,我有點疑惑,我到底該怎麼選擇廠家呢?
之後,我又在阿里尋找貨源,很快,便捷的貿易通讓我認識了另外一家的數碼公司,當然規模是可以的,但是有一個毛病是那家公司不是誠信通用戶,但是多次的溝通之後,我還是選擇了他們,之後的合作依然很順利.
去年的10月4日,我開始想做服裝,當然也是通過阿里尋找的,當時我尋找的是瑞麗的衣服,找到的是一個體戶,而且不是誠信通.我相信了他,於是當即打款給他,可萬萬沒想到哦,那人是騙子,過後他一直沒有發貨給我,因為他不是誠信通用戶,阿里也不能幫我什麼,我把辛苦賣攝像頭賺來的全部虧了.真的,我想當時的心情只有我自己才能理解的.
從這件事情上,我想和大家說一點,不管怎麼樣,盡量找誠信通用戶進行交易,不是否認非誠信通用戶,只是誠信通用戶對您自己是有所保障的.所以進貨的時候請選擇誠信通用戶.
不知道你們知道否?阿里其實有2部分的,國內和國際的.換句話說是中文網和英文網.但是兩者是不同的哦,中文的阿里收費是2300/年,國際的好像是40000/年,有些在國內網不是誠信通的用戶,也許在國際網是」中國供應商」哦,這樣的廠家您依然值得信賴,而且這樣的企業說明是走外向出口型的,基本上是有自營出口權的.
在阿里,您可以進貨,我剛看了一些淘友的帖子,反映有些批發商的素質不高,誠然,人是有多種多樣的,但是一般情況下,我比較喜歡阿里,真的很方便.初了進貨,您可以直接進入阿里的論壇,聽聽別人的經驗,看看別人是如何進貨的,這樣的話,無形之中能夠幫助您了解阿里.阿里的論壇和淘寶的社區一樣,每天都很火爆的.如果您的英文還可以,不妨嘗試進入阿里國際網,會讓您另有一番見識的,當然,那裡的廠家規模比較大,您很難象他們進貨.
如果您是新手,如果您剛剛來到淘寶,可以去阿里看看,下載一下貿易通,至少您可以了解市場,了解性價比,這樣您的生意才有把握,這樣您的小店才會有優勢.其實現在阿里的競價拍賣也是很不錯的,如果上面有您需要的商品,裡面的價格是誘人的,比如MP3等的價格都是比一般工廠的報價要低一點.
認識阿里已經有些年月了,感覺阿里是在變化,大量的廠家的加盟提供了更多的貨源,您可以大量分析比較性價,我記得看到過一份報道,說美國很大部分易趣上的賣家是從阿里這邊進貨,再到易趣上去賣的.阿里提供的論壇也比較實在,上面當然有一些垃圾人發的垃圾廣告,但是更多的是那些依賴阿里的業務員,經理人的經驗,體會,疑問,解答.這對於好奇的人是很有用的.
網上交易,最重要的是找到好的貨源,怎麼找呢?其實阿里應該是一條不錯的道路,您可以嘗試,可以自己挖掘.就算是只有100個廠家,但是面對150個采購者,依然會有形形色色的答案的.尋找貨源,嘗試一下阿里.畢竟比較專業,雖然我也有痛苦的經歷,但是利永遠是比較大的.
以上是我最阿里的一點認識和看法,參考一下.
(二)
剛剛看了大家的帖子,總的來說,大家還是有一點迷茫,問題比較多.(這一點上,老馬要好好檢討,沒有宣傳好).怎麼說呢?任何一個企業機構,都有其自身的利與弊的,作為阿里,一樣是這樣.但是我們可以看到,在阿里國內網,廠家的規模並不是很大那種,只是處於低等到中等之間,因為阿里創始的時候瞄準的應該是中小企業(我不知道理解對不),比如,江浙滬的個體廠家很多,有些甚至是家庭作坊型的,作為他們,他們希望通過阿里來獲得訂單,他們比較小,但是他們唯一的優點是其廉價的管理費用,能夠幫他們節省成本(當然他們也失去了因大規模生產而節省成本的機會).
這里我舉個例子.我們家附件,在浙江慈溪長河,在我們這個鎮上,有大概500家的花灑生產企業,基本上有30%在阿里是誠信通會員,他們中有的規模很大,有的很小的,但是對於他們的質量呢?您知道嗎?小企業的不一定差,甚至好.但是他們的價格是遠遠低於大企業的.有的時候真的難以理解為什麼會有那麼龐大的市場,可的確是這樣,不管大公司還是小公司,出口的是占據了很大一部分.小企業的可以出口到中東等地的.而且都做的不錯.
我為什麼要講上面的例子呢?因為我想說明一點,小企業依然可信.
對於我們,我們只是比較小的,如果我們找的話,我覺得一般點的企業比較好,因為對於大企業,我們的訂單實在太小了,我們沒有那麼多的資金的,可對於質量,我們又怎麼把握呢?這個需要我們自己斟酌一下的.我們 完全可以貨比3家,怎麼比呢?用貿易通,規模稍大的 ,他們不會理睬我們的,小的公司我們可以嘗試的,但是提醒一下,不要碰到釘子就灰心,那麼多的廠家,多找幾家,只要找到一家合適的,就OK了的.其實關鍵還是自己,為什麼呢?因為我們小,我們只能讓廠家相信我們,我們有實力進行銷售,而這個實力,就是日後的訂單的頻率.
廠家一般不會發次品給批發商的,除非那些不是誠信通會員,再小的企業也是遵循職業操守的.
談生意,說話的技巧還是蠻重要的,因為我們自身的缺點,我們只能盡量讓廠家相信我們,相信我們能作出成績.
(30想讓別人注意到你的店的方法
1,用淘寶助理發寶貝,把時間錯開,每隔半小時(深夜不要發呦)發一個寶貝,這樣當別人搜索的時候就會看到你的。同時把寶貝存起來,時間改為兩周以後,這樣就會一直保持這樣(每兩周要發一次)【精雕細鐲】██淘寶助理教程,寶貝半小時上架一個██http://forum.taobao.com/forum-18/show_thread----2667468-.htm。
2,將旺旺設置為一個有宣傳效果的狀態(如極品藍田玉手鐲,送母親佳品),怎麼樣?有宣傳效果把,設置一個旺旺自動回復,有人設置為我現在不在,有事留言,這個效果不好,我自己的為:「我現在不在,有事留言,老坑藍田玉鐲,母親的最愛,善待自己,回報母親!!!」怎麼樣?要讓人不進你的店也知道你賣什麼。然後多到論壇聯系人,幫人解決問題,這樣當他回復時就會看到你的自動回復!這樣做廣告不違規呦!
3,加入兩個商盟,多參加商盟活動,以便展示自己的寶貝,加入商盟點這里淘寶商盟,然後選擇你要加入的商盟,旺旺聯系此商盟人事部負責人(商盟規章里有)詢問具體加入事宜。
4,還有一個就是到論壇發一些有意義的帖子,吸引論壇成員來灌水,達到宣傳的目的,起碼混個臉熟
5,好好利用友情鏈接,盡量加賣相同寶貝的店鋪或瀏覽量高的店鋪為友情鏈接,可以吸引潛在地顧客!
6,有效利用櫥窗推薦,盡量在櫥窗推薦中推薦自己性價比高的寶貝以便客戶貨比三家!!!,留出50%以上的推薦位推薦即將下架的寶貝,下架後再推薦其它即將下架的寶貝,這樣你每天都有大量即將下架的寶貝被推薦!
7,做一個漂亮的頭像和論壇簽名圖,吸引灌水者點擊!
8,設計店鋪模板,力求美觀生動!在每個頁面展示其它寶貝,達到這個不行我還有那個的效果
9,在寶貝名稱裡面多加幾個相關的關鍵詞如:翡翠,藍田玉,瑪瑙,手鐲,手鏈。。。。(不相關的關鍵詞違反淘寶的規定,後果嚴重!)
10,在店鋪基本設置——主營項目中盡量多加流行的(如:超女、李宇春等)關鍵詞,容易被其它網站搜到的!!!!
11,在QQ啊這種使用的人多的軟體上多介紹介紹啊~~比如跟你的網友啊什麼的!!!在其它BBS、論壇也可以宣傳,只是要遵守規則,適可而止!
12,設置一兩個物美價廉的寶貝為一元拍,在一元拍寶貝的頁面多鏈接幾個漂亮寶貝,少虧一點也沒有關系,能夠拉動瀏覽量的!!
13,主動出擊,查看買家求購信息,輸入關鍵詞搜索(玉,鐲,銅等根據自己寶貝定),給求購買家留言,同時旺旺聯系,很管用的,今天就這個辦法賣了一個玉皮帶扣,高興!!!!!!
14,登錄免費搜索引擎(銀子多可以買收費的,效果更好)這樣就可以在門戶網站被搜到,免費的有:Google搜索引擎,BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎███免費網路推廣███讓別人搜到你的店!!
15,力求做到滿意服務,對自己的東東熟悉,有人咨詢,張口就來,包裝郵寄注意細節(我的玉鐲盒子里用餐巾紙充填,給人衛生、干凈的感覺),因為回頭客是很大的一個市場呀,現在不是流行說什麼客戶忠實度嘛!
16,利用群發郵件或群發聊天軟體發布信息,注意突出特色,謙虛謹慎,以免惹人煩感!!!!
E. 8848鈦金手機加盟條件
你可以直接打8848鈦金手機官方客服電話咨詢加盟條件的,或者登錄該公司官網查詢加盟條件!
F. 我想在網上開一個店,開一個家居生活用品,誰能給我找到貨源啊,免費加盟的
我在易趣\淘寶\一拍\拍拍開店經營珠寶玉器,並拓展到阿里巴巴上,我司創了一篇指導文章,希望對你有用,近日即將出版,有問題請咨詢我.
網上開店實用指導手冊(鑫翠緣原創)
前言
第一部分:網上開店的概況
1.1 網上開店的定義
1.2 網上開店的方式
1.3 網上開店的經營模式
1.4 網上開店的優勢
1.5 附表:網上開店與傳統商店的比較
1.6 網上開店的風險
第二部分:網上開店的流程
2.1 網站開店的條件
2.1.1選擇適宜網上開店銷售的商品
2.1.2網上開店需要的個人能力
2.1.3 適宜網上開店的人群
2.1.4網上開店的投入准備
2.2 網上開店的手續
2.2.1 申請大型網上商城裡的網上商店
2.2.1.1 提供網上開店服務的大型網站介紹
2.2.1.2 會員型網上商店的開辦
2.2.2 建設獨立的網上商店
2.2.2.1 個性化網上商店的開辦
2.2.2.2 自助式網上商店的開辦
2.2.3 附表:三種類型網店的比較
第三部分:網上商店的經營
3.1 網上商店的裝修
3.1.1 網上商店的起名技巧
3.1.2 網上商店的其它裝修內容
3.2 網上商店的進貨渠道
3.3 網上商店的經營策略
3.3.1 網上商店的廣告策略
3.3.2 網上商店的定價策略
3.3.3 網上開店的支付方式選擇
3.3.4 網上開店的送貨方式選擇
3.3.5 網上開店的經營秘笈
第四部分:網上開店注意事項
前言
隨著互聯網在中國的進一步普及應用,網上購物逐漸成為人們的網上行為之一,根據CNNIC第14次互聯網統計報告公布的數據,中國目前7.3%的網民有網上購物的習慣,中國目前有網民8700萬,這就是說,有六百多萬的中國網民會從網站上購買自己鍾意的商品,在這種情況,各種類型的購物網站在經歷了2000年以來的泡沫之後,重新恢復了活力,取得飛速的發展。
在各種類型的購物網站中,提供網上開店服務的C2C、B2C網站以其服務的適用性與可行性,得到了諸多網民的認可,網上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創業者的青睞,許多人在網上開店,通過網上銷售商品賺取利潤,越來起來的網友的准備加入到網上開店的隊伍中來。
但是網上開店不只是在某個大型網上商場注冊一個會員,上傳幾個商品進行銷售那麼簡單,網上開店雖然投資不大,項目也不是太復雜,但是想在網上開店還是需要對網上開店的方方面面有一個了解。
為此,請教了幾個熟悉網上開店的人士,並查閱了大量相關的資料,加之自己曾經有過一些實踐經驗,整理編寫出本文,希望對正在考慮網上開店的網友們有所幫助,文中難免有不足及疏漏之處,希望大家指正並補充。
說明:網上開店的主體有很多,限於篇幅與深度,本文主要介紹個人網上開店的方方面面。
第一部分:網上開店的概況
1.1網上開店的定義
網上開店是一個新興的詞彙,具體來說就是經營者在互聯網上注冊一個虛擬的網上商店(以下簡稱網店),將待售商品的信息發布到網頁上,對商品感興趣的瀏覽者通過網上或網下的支付方式向經營者付款,經營者通過郵寄等方式,將商品發送到購買者。
網上開店是一種在互聯網時代的背景下誕生的新銷售方式,區別於網下的傳統商業模式,與大規模的網上商城及零星的個人品網上拍賣相比,網上開店投入不大、經營方式靈活,可以為經營者提供不錯的利潤空間,成為許多人的創業途徑。
1.2網上開店的方式
目前,網上開店主要有三種方式:
1)在專業的大型網站上注冊會員,開設個人的網店。像易趣、淘寶、易購、一拍等許多大型專業網站都向個人提供網上開店服務,你只有支付少量的相應費用(網店租金、商品登錄費、網上廣告費、商品交易費等),就可以擁有個人的網店,進行網上銷售。
這種方式的網上開店相當於網下去一些大的商場里租用一個店鋪或櫃台,藉助大商場的影響與人氣做生意,我們目前所看到的網上開店基本都是採用這種方式。
2)自立門戶型的網上開店。經營者自己親自動手或者委託他人進行網店的設計,網店的經營與大型的購物類網站沒有關系,完全依靠經營者個人的宣傳吸引瀏覽者。
自立門戶型的網店的建設方式有兩種:一是完全根據商品銷售的需要進行個性化設計,需要進行注冊域名、租用空間、網頁設計、程序開發等一系列工作,個性化較好,費用較高;一是向一些網路公司購買自助式網站模塊,操作簡單,費用較低,但是缺乏個性化。
自立門戶型的網店建設費用較高,同時還需要投入足夠的時間與金錢進行網站宣傳,優點是網店內容不需要像第一種類型的那樣受到固定格式的限制,也不必交納諸如商品交易費之類的費用。這一類網店相當路邊的小店,如何吸引瀏覽者進入自己的網店,完全依靠經營者自己的推廣。
3)前兩種方式的結合,既在大型網站上開設網店,又有獨立的商品銷售網站。這種方式將前兩者的優點集合,不足之處是投入會相對較高。
許多網下的商店經營者認識到網路的作用,開始通過網上銷售商品,而一些網上開店取得不錯收益的經營者也會考慮在網下開一個實體店,兩者相結合,銷售效果相當不錯。
1.3網上開店的經營方式
如果你正在考慮網上開店,應該根據個人的實際情況,選擇一種適合自己的經營方式。網上開店的經營方式主要有以下三種: 1)網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持,在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌,也容易取得消費者的認可與信任。
2)全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上,將網上開店作為自己的全部工作,將網店的收入作為個人收入的主要來源。
3)兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業,比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店,增加收入來源。
1.4網上開店的優勢
顯而易見,網上開店之所以大行其道,是因為網上開店具有一些優勢,主要表現在以下幾方面:1)開店成本極低。
網上開店與網下開店相比綜合成本較低:許多大型購物網站提供租金極低的網店,有的甚至免費提供,只是收取少量商品上架費與交易費;網店可以根據顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨佔用大量資金;網店經營主要是通過網路進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網店不需要專人時時看守,節省了人力方面的投資。
2)經營方式靈活。
網店的經營是藉助互聯網進行經營,經營者可以全職經營,也可以兼職經營,網店不需要專人時時看守,營業時間也比較靈活,只要可以及時能瀏覽者的咨詢給予及時回復就可以不影響經營。
網上開店不需要網下開店那樣必須要經過嚴格的注冊登記手續,網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉換經營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
3)網上開店基本不受營業時間、營業地點、營業面積這些傳統因素的限制。
網上開店,只要伺服器不出問題,可以一天24小時、一年365天不停地運作,無論刮風下雨,無論白天晚上,無須專人值班看店,都可照常營業,消費者可以在任何時間登陸網站進行購物。
網上開店基本不受經營地點的限制,網店的流量來自網上,因些即使網店的經營者在一個小胡同里也不會影響到網店的經營。
網店的商品數量也不會像網下商店那樣,生意大小常常被店面面積限制,只要經營者願意,網店可以擺上成千上萬種商品。
4)網店的消費者范圍是極廣泛的。
網店開在互聯網上,只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個范圍可以是全國的網民,甚至全球的網民。只要網店的商品有特色,宣傳得當、價格合理,經營得法,網店每天將會有不錯的訪問流量,大大增加銷售機會,取得良好的銷售收入。
1.5附:網上開店與傳統商店的比較
比較項目網上商店傳統商店
開辦手續網上注冊(個性設計)+商品信息上傳租店面+工商注冊+裝修+進貨+專人駐店成本支出商品采購成本+網店租金+網店交易費用+網上廣告宣傳費用商品采購成本+庫存倉租費+庫存商品資金佔用利息+營業員工資+商場場地租賃費+稅金營業地點選擇一個合適的購物網站即可營業地點的選擇與客流量、投入資金有緊密關系營業面積店面的大小與實際的銷售額沒有對應關系面積增大需要大幅增加資金投入營業范圍全世界任何有網路的地方,沒有地域限制本商店就近的一些消費者,明顯受地域限制營業時間 24小時全天候接受訂單正常的工作時間內1.6網上開店的風險網上開店雖然有許多的優勢,但是做為一種需要投入資金與精力的經濟行為,網上開店也存在著一定的風險,主要表現在:目前,中國的網上購物與網上銷售市場還處於起步階段,如果經營的產品不對路,價位不合理,沒有良好的銷售信用,解決不好支付與送貨的環節的問題,網上開店很開能出現銷售打不開局面,無法從網上開店中獲利,反而要賠上時間、精力與投入。
大家一哄而上開網店,但是並不是每一個開店的人都可以賺到錢的,許多開店者往往是虧損的,在開店前一定要對經營的風險有夠的認識。
第二部分:網上開店的流程
2.1網站開店的條件
不是所有的人都適合網上開店,不是所有商品都適合個人網上開店銷售,如果網上開店是以賺錢為目的,在網上開店之前,就應該分析自己是不是具備網上開店的條件。
2.1.1選擇適宜網上開店銷售的商品
要在網上開店,首先就要有適宜通過網路銷售的商品,並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。根據業內人士的建議,合適網上開店銷售的商品一般具備下面的條件:1)體積較小:主要是方便運輸,降低運輸的成本。
2)附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3)具備獨特性或時尚性:網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
4)價格較合理:如果網下可以用相同的價格買到,就不會有人在網上購買了。
5)通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任,那麼就不適合在網上開店銷售。
6)網下沒有,只有網上才能買到,比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
根據以上的條件,目前適宜在網上開店銷售的商品主要包括首飾、數碼產品、電腦硬體、手機及配件、保健品、成人用品、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅遊用品等等。
所以,網上開店要放棄一些不適合個人網上銷售的商品,同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規,不要銷售1)法律法規禁止或限制銷售的商品,如武器彈葯、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。
2)假冒偽劣商品。
3)其他不適合網上銷售的商品,如醫療器械、葯品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。
4)用戶不具有所有權或支配權的商品。
2.1.2網上開店需要的個人能力
要開一個賺錢的網店,需要經營者有良好的個人能力:1)良好的市場判斷能力,可以選擇出適銷對路的商品。
2)良好有價格分析能力,既要進到價格更低的商品,又要將商品標出一個適宜的出售價格。
3)良好的網路推廣能力,可以通過各種方式讓更多的瀏覽者進入自己的網店,而不坐等顧客上門。
4)敏銳的市場觀察力,可以隨時把握市場的變化,據此調整自己的經營商品與經營方式。
5)熱情的服務意識,可以通過良好的售後服務建立起自己的忠實客戶群體。
2.1.3適宜網上開店的人群
目前,在網上開店的人群主要分布在以下幾個方面:1)在校學生在校學生主要是指大學生,因為學業壓力較低,可以有時間進行商品的采購,進行網上的交易。
2)自由職業者
網上開店因為手續簡單、投資較少、容易操作成為許多自由職業者了的選擇。
3)網下開店經營者
許多有實體店面的經營者在網上也開店,將生意渠道擴展到網上,增加一個銷售渠道。
4)收藏愛好者
收藏者的收藏品往往都是一些市場上不容易看到的,開一個網店進行銷售,通常效果不錯。
5)擁有特別進貨渠道的經營者
一些有特別進貨渠道的人在網上開店效果都不錯,因為進貨渠道特別,比如海關罰沒品、國外帶回來的商品,這些商品通常價格比較低,或者在國內不常見,可以取得不錯的收入。
2.1.4網上開店的投入准備
網上開店需要一定的投入准備,主要包括: 1)硬體:可以上網的電腦、掃描儀、數碼相機、聯系電話,不一定非要全部配置,但是盡量配齊,方便經營。
2)軟體:安全穩定的電子郵箱、有效的網下通信地址,網上的即時通訊工具(MSN、QQ等)2.2網上開店的手續網上開店根據不同的類型有不同的開店手續。在大型網站里開店與建設獨立的網上商店的手續是不一樣的。
2.2.1注冊大型專業網站里的網上商店注冊大型專業網站里的網上商店,就是按照相應規定在提供網上開店服務的大型專業網站里注冊會員,獲得網上商店的使用權與經營權,目前網上開店主要是採用這種方式。
本部分內容主要是介紹相應內容。
2.2.1.1提供網上開店服務的大型網站介紹目前提供網上開店服務的大型網站主要包括: 1)專業的C2C拍賣類網站。
2)可以注冊個人賣家會員的綜合型購物網站。
3)可以注冊個人賣家會員的單項購物網站。
目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家,真正有一定影響力的則數量不多,在此介紹幾個主要的相關網站:易趣網():1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創立於上海,全球最大的中文網上交易平台,提供C2C(個人—個人)與B2C(商家—個人)的網路平台的搭建與服務,2002年3月,易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資,並同其結成戰略合作夥伴關系,2003年6月,eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網迄今為止已經吸引了近2.2億美元的境外投資,成為全國留學生創業企業吸引外資最多的企業。
易趣網是中國最早提供網上開店服務的購物網站之一,注冊網上商店免費,但是需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。
淘寶網():是國內領先的個人交易(C2C)網上平台,2003年5月10日由全球最佳企業間(B2B)電子商務公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦,致力於成就全球最大的個人交易網站。
淘寶網上前提供免費注冊、免費認證、免費開店服務。
一拍網():一拍網是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯網品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術有限公司所建立的功能全面的全新優質網上買賣社區,將為中國中小企業及個人用戶提供順暢的交易平台及多種交易模式。
一拍網目前提供免費的網上開店服務。
8848網(): 8848成立於1999年5月18日,曾是中國電子商務企業的旗艦,2003年9月重新開始籌備新的業務發展規劃,將業務重點轉向建立中國第一個專業購物搜索引擎——8848購物引擎,服務於中小商戶的8848網上商店,以及為企業用戶拓展業務提供電子商務解決方案。8848.com於2004年1月1日正式對外發布。
8848目前提供免費的網上開店服務。
更多提供網上開店服務的網站可以登陸這個網址:.2.1.2會員型網上商店的開辦目前在提供網上開店服務的大型網站上申請開店,主要需要如下三個基本步驟: 1)注冊會員:進入注冊界面,注冊網站會員,目前注冊會員基本是免費的。
2)獲得賣家認證:注冊會員之後,要想開始網上銷售服務需要通過網站進行的賣家認證,目前主要通過身份證認證、手機認證、地址認證等方式。
3)通過賣家認證,上傳商品,正式開展網上銷售。
2.2.2建設獨立的網上商店建設獨立的網上商店是指經營者根據自己的經營的商品情況,自行或委託他人設計一個網站,獨立的網上商店通常都有一個項級域名做網址,不掛靠在大型購物網站上,完全依靠經營者通過網上或都網下的宣傳,吸引瀏覽者進行自己的網站,完成最終的銷售。主要包括個性化地網上商店與自助式的網上商店兩種類型。
2.2.2.1個性化網上商店的開辦
完全個性化的網上商店開辦實際就是設計了一個新網站,通過包括五個方面,域名注冊、空前租用、網頁設計、程序開發、網站推廣等。
因為是完全獨立開發,個性化的網店的風格、內容完全可以根據經營者的思路來進行設計,而不必像大型網站里提供的網店需要受限於具體的模塊,而且網店商品的上傳與經營完全由經營都自己安排,除了支付網站設計與推廣費用,不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。
當然,個性化的網店只有通過其他各種的網站推廣方式,才可以取得瀏覽者的關注,實現最終的商品交易,個性化網店由於需要獨立證明賣家自己的信用,往往無法立即取得瀏覽者在信任。
2.2.2.2自助式網上商店的開辦
自助式網上商店主要是採用自助式網站模架建立自己的網店,同樣也是一種獨立的網上商店,只是比較個性化網店而言,網店內容模塊化,網店的內容只能在即定的模式內選取,通常價格較低,網站的應用功能不錯,但是個網店的風格則無法達到個性化的網店的標准。
自助化網店操作簡單,具體的應用則與個性化網店一樣。
目前有諸多網路類公司提供自助式網站服務,價格通常在幾百元至一千元之間。
2.2.3附表:三種類型網上商店的比較網店類型建設時間網店建設費網店風格推廣方式其它投入會員型網店 1小時內零或少量固定一種主要藉助網內交易費等獨立型網店個性化網店 5-30天 1000元以上依據經營者要求設計自行選擇推廣方式不需要交易費、登錄費等自助式網店 1小時內 200-1000元幾百種固定模板選擇自行選擇推廣方式不需要交易費、登錄費等第三部分:網上商店的經營3.1網上開店的裝修正像在網下開店一樣,網上開店同樣需要對自己的網店進行裝修,讓你的小店在成千上萬個網店裡脫穎而出,首先就要一個美好的第一印象,只有這樣才可以吸引到足夠多的瀏覽者來拜訪你的小店,才會有做成生意的可能。
說明,本部分介紹的內容主要是針對在大型相關網站里的會員型網店。
3.1.1網上開店的起名技巧
網店的裝修首先就要起一個吸引人的店名,起名要注意幾個原則:1)簡潔通俗、琅琅上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮暢達,琅琅上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。
2)別具一格,獨具特色。網店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現出一種獨立的品位和風格,吸引瀏覽者的注意。
3)與自己的經營商品相關。店名用字要符合自己經營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經營范圍的名子,如果名子與商品無關,很可能導致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。
4)用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結果會適得其反。
3.1.2網上開店的其它裝修內容
對於網店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作:1)包括設計一個精美的店鋪匾額。
2)做出自己的店主肖像。
3)創作一句過眼難忘的廣告語,譬如流光魅影,花樣年華盡在錦綉——「錦綉喜居」絲綢家居;眾里尋他千網路——新月小築;生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4)寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過來瀏覽你的小店,購買你的商品。
3.2網上開店的進貨渠道
在確定了自己的經營商品范圍之後,就要去尋找物美價廉的貨源,當然網上開店因為手續簡單,也可以隨時根據自己發現的貨源情況,確定自己的經營方向,網上開店,大致可以從以下幾渠道找到貨源:1)批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道,如果你的小店是經營服裝,那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨,在批發市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發價壓到最低,同時要與批發商建立好關系,在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚,以免日後起糾紛。
2)廠家進貨。
廠家進貨也是一個常見的渠道,去廠家進貨,可以拿到更低的進貨價,但是一次進貨金額通常會要求會比較高,增加了經營風險。經營網店,最好認識在廠家工作的朋友,或者自己直接就是在廠家工作的,這樣進貨就沒有任何問題了。
3)關注外貿產品或OEM產品。目前許多工廠在外貿訂單之外的剩餘產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理,價格通常十分低廉,通常為正常價格的2-4折,這是一個不錯的進貨渠道。
4)買入庫存積壓或清倉處理產品。因為急於處理,這類商品的價格通常是極低的,如果你有足夠的侃價能力,可以用一個極低的價格吃下,然而轉到網上銷售,利用網上銷售的優勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以,你要經常去市場上轉轉,密切關注市場變化。
5)尋找特別的進貨渠道。比如,如果你在香港或國外有親戚或朋友,可以由他們幫忙,進到一些國內市場上看不到的商品,或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方,甚至可以辦一張通行證,自己出去香港、澳門進貨。
在以上進貨渠道中,對於小本經營的賣家而言,後三者更適合一些,但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些,需要賣家們多用時間,細心留意。
網上開店,進貨是一個很重要的環節,不管是通過何種渠道尋找貨源,低廉的價格是關鍵因素,找到了物美價廉的貨源,你的網上商店就有了成功的基矗3.3網上開店的經營策略網上開店,與網下開店有類似之外,最重要的就是經營,你有再好的商品,如果不善於經營,同樣無法銷售出去,取得利潤,本部分主要介紹一些網上開店的經營策略。
3.3.1網上開店的廣告策略
網店運作起來了,下一步就要吸引瀏覽者進來瀏覽你的商品,才會有成交的機會,在此,向網下的店主推薦如下的廣告策略: 1)利用好網站內的收費推廣。在易趣、淘寶等網站上開網店,網站本身提供了一些廣告宣傳方式,如粗體顯示、圖片櫥窗、首頁推薦位展示等,這些服務通常是收費的,但是可以為自己的網店帶來瀏覽量,值得一試,注意的是,不需要將自己網店裡的每一個商品都採用收費推廣的方式,只需要選出一兩件有代表性的商品進行推廣,將買家吸引到自己的網店,自然也就會瀏覽其它的商品。
2)利用好網站內其它推廣方式,比如多參加網站內的公共活動,為網站做貢獻,可以得到一些關照,網店自然也可以得到相應的推廣。
3)利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。注意一般不要採用直接發廣告的形式,一般的論壇對於廣告帖是格殺勿論的,可以採用簽名檔,將自己的網店地址與大概的經營范圍包括在簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進入你的網店,進而成為你的客戶。
4)廣開門路,廣交朋友。通過認識許多朋友,介紹他們關注你的產品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
5)如果你的現在的網店是需要支付交易費或登錄費的,那麼不妨設立一個不需要這些費用的網店,對於每一個成交的客戶,介紹他們以後通過新的網店瀏覽並購買你的產品,降低商品的銷售成本。
6)在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。
3.3.2網上開店的定價策略
為你經營的商品制定一個適當的網上銷售價位是十分必要的。網上開店的商品定價可以遵循以下的原則:1)銷售價格要保證自己的基本利潤點,不要輕易降價,也不要定價太高,定好的價格不要輕易去改。
2)包括運費後的價格應該低於市面的價格。
3)網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。
4)店內經營的商品可以拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。
5)如果不確定某件商品的網上定價情況,可以利用比較購物網站(推薦),在上面輸入自己要經營的商品名稱,在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價,然後確定出自己的報價。
6)如果自己願意接受的價格遠遠低於市場售價,直接用一口價就可以了;如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,可以採用競價的方式。
7)定價一定要清楚明白,定價是不是包括運費,一定在交待清楚,負責有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽,模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
3.3.3網上開店的支付方式選擇
目前的網上開店主要由幾種付款方式:網上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,當然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經營風險。
3?
G. 電子商務模式有哪些
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。
B2B = Business to Business.
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),她(他)們使用了Internet的技術或各種商務網路平台,完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。有時寫作B to B,但為了簡便乾脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應商、阿里巴巴、中國製造網、敦煌網、慧聰網、瀛商網、Needsee、電子商務學吧 等。B2B按服務對象可分為外貿B2B及內貿B2B,按行業性質可分為綜合B2B和垂直B2B,垂直B2B有:中國化工網,魯文建築服務網。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,以8848網上商城正式運營為標志。第一種:
綜合商城:淘寶 線上的 天河城,正佳廣場
商城,謂之城,自然城中會有許多店,是的,綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,然後二樓是女士服飾,三樓男士服飾,四樓運動/裝飾,五樓手機數碼,六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去,這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式,跟傳統無異,它有龐大的購物群體,有穩定的網站平台,有完備的支付體系,誠信安全體系(盡管目前仍然有很多不足),促進了賣家進駐賣東西,買家進去買東西。如同傳統商城一樣,淘寶自己是不賣東西的,是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城,在人氣足夠,產品豐富,物流便捷的情況下,其成本優勢,二十四小時的不夜城,無區域限制,更豐富的產品等等優勢,體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的,每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域,也註定了三五家綜合商城獨大,目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,只是相差甚遠,乃至都不太想提及。
第二種:
專一整合型:賽V網
賽V網主要從事體育用品網上銷售、導購、新聞資訊、賽事報道等,將作為一體的大型體育綜合門戶網。北京賽威網信息技術有限公司是一家富有創新性的綜合性企業,他們把先進的電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,用現代化網路平台和呼叫中心的方式為客戶服務,主要做體育品牌用品業務,做到只做正品,假一罰十,十分注重客戶服務。公司依託賽V網,用網路營銷和網站推廣為主要手段,主要靠先進的營銷理念, 高效完善的配送方式,全新的經營模式,為消費者提供高品質的完美購物體驗。
第三種:
百貨商店: 亞馬遜 當當 卓越 線上的沃爾瑪
商店,謂之店,說明賣家只有一個;而百貨,即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫,會庫存系列產品,以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬,屈臣氏,百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜,很多業內的朋友笑稱,要入電商行業,先研究 亞馬遜,要做電商行業,要擺脫 亞馬遜,說的就是其專業,而規模化,讓你既愛之,又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司,盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒,後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略,也只能說操作這兩個網站的主兒,資本運作能力還是不錯的。
當當,卓越這種商店存在於網上的,會有多少家呢?
因為各自有庫存,配送等環境的差異,會給每個平台賦予了各自不同的元素,也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應,其實這種模式的網店是可以多家的,不僅僅三五家,可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗,較小的價格差異,或是一次不好的購物體驗,而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中,當當 卓越都試過 店中店的模式,不過比較失敗,但有想往 商城轉化的跡象。
第四種:
垂直商店:麥考林 紅孩子 京東 優歌網 線上的千色店、國美 360商城 、笑購網
垂直商店,服務於某些特定的人群或某種特定的需求,提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18-25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,盡管起家是用DM,後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東,做線上的國美,專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性,要麼都是滿足 於某一人群的,要麼是滿足於某種需要,亦或某種平台的(如電器)。
垂直商店,存在於互聯網上有多少有呢?這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話,那就是X的三到五倍,因為每一個領域,總有三五家在那裡競爭著,盡管互聯網大家都說沒有老二,但也其實不然,盡管老二活得很辛苦,也是卧薪嘗膽,堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象,比如 上述例子的 京東,紅孩子,以近期的動作來看,都開始了擴大產品線,如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,拓展到以 家族為單位的購物平台;如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者,然後通過豐富產品線,添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯, 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象,像 麥考林,優歌網 這種針對人群細分的垂直商店,是將自己 形成 品牌的趨勢。
第五種:
復合品牌店: 佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌,自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了,佐丹奴進駐,而網上的淘寶商城開了,線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉,佐丹奴也有自己有獨立形象店,這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候,他們大膽的作了不同價格的運營,而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗,線下有近8000家店,據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路,更是大膽嘗試,線上的款式或是品牌有一定的區隔,也進行大量的生產,因為,如何線上賣不完了,那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店,隨著電子商務的成熟,會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場,以 搶佔新市場,拓充新渠道,優化產品與渠道資源為目標,一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢?線下有多少家,線上就會有多少家。而包括了國美這種,都是屬於復合型網店,只是整合的力度還不夠,模式未成熟,所以暫時不提。
第六種:
輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了,盡管存在著諸多爭議,但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因,第一,是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞+網路+CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國,N多的代工廠,成熟的行業鏈條足以滿足生產需要,而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價,而非品牌利潤溢價(比如中國的MP3,在賺十塊錢的利潤,而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤),在環境的催熟下,做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠,相反,中國擁有了與天獨厚的優勢,品牌商可以更專注的提供個性化,更細膩的滿足受眾群體需求的產品,基於品牌定位,加強產品設計,通過信息化應用,配合日益成熟的互聯網銷售平台,日趨完善的物流配送乃至各種服務等,整條鏈條日趨細化與完善,使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,而其它事情都外包,用最好的原材料提供商,找最好的生產廠商,尋找高效益的有效推廣渠道,強強結合,你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看,世界頂級的品牌商們,不也是這樣做嗎?
輕型的品牌店是可行的,關鍵是別迷茫了自己,找出自己核心的競爭力,其它讓更強的人來承擔。而眼下,再有想著什麼都是自己乾的老闆們,也需要重新思考了,別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店,甚至由原來的賣內衣,拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時,往後,輕型的品牌店,將對傳統的品牌店,挑起一場混戰,誰都可能會贏,而輸的總是不肯接受別人優點的企業。
第七種
服務型網店 易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司,比如,小王結婚了,跟老婆去了歐洲度蜜月,拍了好多的相片,可是,還沒回到家,親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片,相片有的是嵌在骨瓷杯上,有的按自己的意願,裝訂了漂亮的相框,正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購,購遍全球。是的,可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品,並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多,都是為了滿足人們不同的個性需求,甚至 是幫你排隊買電影賣,都有人交易,很期待見到更多的服務形式的網店。
第八種
導購引擎型 愛比網
比友們可以通過這里分享到比友的產品體驗點評,比友們也熱衷於將自己用過的產品體驗告訴給更多的比友。
作為B2C的上游商,給商家們帶去客戶,是建立在消費者的角度上做服務的,這才是王道。愛比網力爭成為電商有效的流量采購平台,並以降低高品質b2c商家們的營銷成本。
C2C = Consumer to Consumer
C2C同B2B、B2C一樣,都是電子商務的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平台,使賣方可以主動提供商品上網拍賣,而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是網路C2C、淘寶網、拍拍網等。
B2M = Business to Manager
B2M是相對於B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言,是一種全新的電子商務模式。而這種電子商務相對於以上三種有著本質的不同,其根本的區別在於目標客戶群的性質不同,前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者,而不是最終消費者。
企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。
B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區別外,B2M具有一個更大的特點優勢:電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網路上的商品和服務信息完全的走到線下,企業發布信息,經理人獲得商業信息,並且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。其實B2M本質上是一種代理模式。
Business to Marketing
面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。
M2C = Manager to Consumer
M2C是針對於B2M的電子商務模式而出現的延伸概念。B2M環節中,企業通過網路平台發布該企業的產品或者服務,職業經理人通過網路獲取該企業的產品或者服務信息,並且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務,企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環節中,經理人將面對Consumer,即最終消費者。
M2C是B2M的延伸,也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個後續發展環節。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者,而這裡面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,類似於C2C,但又不完全一樣。C2C是傳統的盈利模式,賺取的基本就是商品進出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富、靈活的多,即可以是差價,也可以是傭金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,比如零庫存;現金流方面也較傳統的C2C更有優勢。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類:顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、製造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。
另外還有兩類:
B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)
商業機構對行政機構的電子商務,指的是企業與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,政府將采購的細節在國際互聯網路上公布,通過網上競價方式進行招標,企業也要通過電子的方式進行投標。
目前這種方式仍處於初期的試驗階段,但可能會發展很快,因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,通過示範作用促進電子商務的發展。除此之外,政府還可以通過這類電子商務實施對企業的行政事物管理,如政府用電子商務方式發放進出口許可證、開展統計工作,企業可以通過網上辦理交稅和退稅等。
我國的金關工程就是要通過商業機構對行政機構的電子商務,如發放進出口許可證、辦理出口退稅、電子報關等,建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,並促進我國各類電子商務活動的開展。
C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)
消費者對行政機構的電子商務,指的是政府對個人的電子商務活動。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成。然而,在個別發達國家,如在澳大利亞,政府的稅務機構已經通過指定私營稅務,或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,但是,它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形。
政府隨著商業機構對消費者、商業機構對行政機構的電子商務的發展,將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,例如社會福利金的支付等,將來都會在網上進行。
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