加盟招商調研報告_怎樣去做好一個加盟店的市場調查在做調查時要注意哪些

① 怎樣去做好一個加盟店的市場調查在做調查時要注意哪些

市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟:

1.確定問題與假設

由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什麼？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設之後，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度，因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查，採用個人訪問方式比較適宜，便於相互之間深入交流。

4.抽樣設計

在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經濟效率問題。

5.數據收集

數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。

6.數據分析

資料收集後，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。

7.調查報告

市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。

② 求一個實體（企業，公司）調查報告，對其進行分析，包括現狀，問題，前景等，個人觀點建議，市場營銷戰略

水游城項目調研計劃
背景材料（僅供參考）
「水游城」主題購物樂園，位於南京中華路、夫子廟商圈核心地段的大型休閑購物中心，總建築面積16.7萬平方米，其中商業面積約10萬平方米，酒店面積2.7萬平方米，停車場面積為4萬平方米，算得上是城南地區最大的商業設施。融合了假日酒店、運動天地、影院、休閑中心、時尚生活風格品牌店、特色美食城、兒童娛樂天地等不同構思的生活體驗。在布局設置、功能劃分、經營理念等方面均不同於原有的商業購物場所，「水游城」強調將休閑、舒適的購物狀態與多樣性的游樂設施、樂趣演出相結合，以繽紛多彩的生活體驗滿足家庭消費的不同年齡、性別、個性的多元生活情趣。同時依靠南京市得天獨厚的自然人文環境，以精妙的建築設計手法將自然、陽光、水流、倒影描繪到「水游城」這個主題購物樂園中。同時投資方將國際先進的「時間性消費體驗」概念引入，誓將在水游城這一城市的中心舞台上演永不落幕的演出。
項目由上海鵬欣地產投資約十多億元人民幣傾力打造。鵬欣集團的實力與該項目的地域優勢及特色商業模式定將吸引眾多的國際、國內知名品牌。目前酒店已經簽約業界馳名的洲際酒店集團進行管理，商場4-5樓也成功引進橫店集團的中高檔影城入駐。該項目成為南京都市時尚風格新地標。
原有的品牌狀況：
負二樓：SPORT 100，U1，AZONE，HANG TEN，真維斯，駱駝，1727，IN BASE，BHG 超市，美食廣場
負一樓：科藝眼鏡，曼妮芬，安莉芳，THE SUIT AOYAMA，蘭茶坊，e base，Iceason ice-cream，BEAUX-ARTS，STGE，MUJI無印良品，福殿靴下屋，自然派休閑食品，MAP，美美主義餐廳，Hello Kitty，果燃掂甜品店，貝兒多爸爸的泡芙工房，Lovely Lace，E BLAN，亮視點，曼古銀，嘉貝詩，CASIO，印度咖喱，櫻之苑，土大力，面道，仙蹤林，麥當勞，iPod，八馬茶葉，Monchhichi，DQ冰淇淋，1432德國花園餐廳，ST&Sat，crocs，ichido，棒！約翰，Leonidas chocolate coffee，COSTA，HOTWIND，mannings萬寧，雪茄吧，和記港式茶餐廳
一樓：i.t，Quiksilver，CK underwear，SEPHORA，LEVI'S，GUESS，Byford，P one company，sofft，Steve Madden，Navigare，DOCKERS，ILIONNO，歐爵咖啡，MANGO，Folli Follie，swatch，PIANO MOOD，promod，ZARA ，sisley，Express 130 French Connection，G-STAR，Killtec，adidas originals，K－gold，星巴克Starbucks Coffee，red earth，AREZZO，H&M，HILFIGER DENIM，Calvin Klein Jeans
二樓：ONLY/vero moda，BASIC HOUSE，NINE WEST，Bench Body，ODBO，Blanc R.G，Olive des Olive，Lapargay，scofield，Oikos，UNIQLO優衣庫，INDIVI/FA:GE，Proportion，組曲，WHY，Millie's，ZARA，TEENIE WEENIE，E.Land，Pink Mars，優佰購小物屋，LOSACOS，SELECTED，H&M
三樓：Cabbeen,Jack Jones,Honeys,MIGAINO,FOI,Honey me,卡爾菲特,Lee,NEE,Mark Fairwhale,JINAVA,GXG，rolian mille，Baby Shop，CHEVIGNON，小木馬，MK REPORTER，Donna Moore，Unban Tag，菁意嘉華，寶島眼鏡，ETAM，so basic，塔可美食餐廳，電玩，idef.zuo
四樓：川味観，新華書店，天才寶貝早教中心，沙萱美發，愛麗思住居館，玉皇宮，crocs，LOCK LOCK，OQO，寶貝天使專業兒童攝影，babyart創藝寶貝早教中心，啟路文化生活館，Health&Beauty SPA，源色牧場，萱子飾品，金芭妮，瑪花纖體，尚指顏美甲，UNISEX，橫店影視電影城，時尚生活區
五樓：上海小南國錦氏(東南亞菜)粟鱍軒粥館
1、有關水游城的主要介紹
南京水游城是第四代購物中心的開山之作，它的開業可能為中國商業地產開發帶來一場新的革命。第四代商業模式強調體驗式購物，在滿足人們一站式購物需求的同時進行升級，增加體驗式消費。購物已不再是第四代商業模式最重要的功能，它是集購物、餐飲、休閑、娛樂四大功能於一體，其中運動、娛樂、休閑佔有相當重要的比例。體驗式購物中心既是購物中心，也是休閑中心，同時還是社交中心。
「水游城」主題購物樂園，位於南京中華路、夫子廟商圈核心地段的大型休閑購物中心，總建築面積16.7萬平方米，其中商業面積約10萬平方米，酒店面積2.7萬平方米，停車場面積為4萬平方米。

2、外部環境分析
（1）國家稅收政策對商場的影響
1、稅收政策的相關內容
2008年的正當企業面臨新勞動合同的實施及宏觀調控和貨幣緊縮等政策的嚴峻形勢之下又面臨了全球性的世界金融危機，國家為了拉動內需刺激競爭以抵制席捲而來的金融颶風，國家圍繞此目標推出了增值稅轉型改革措施。此次的改革對商業小規模納稅人的影響有如下幾點：（1）小規模納稅人增值稅徵收率由4%調至3%，（2）商業小規模納稅人銷售額標准從180萬元降為80萬元。對此兩點水游城作為一個典型的以小規模納稅人經營為主的百貨商場，將面臨著稅收政策調整所帶來的沖擊。
2、面對稅收政策的調整水游可採取的經營方向的思考
面對國家稅收的改革水游城在鼓勵和幫助銷售額達標的個體商戶變更為一般納稅人經營的同時按照與廠家合作經營為主導的方向，進一步調整和優化經營品牌。這樣一方面從被動轉向主動，另一方面，經營的重點從出租轉向為以保底合作經營為主，密切與現有廠家保持聯系，擴展他們的經營業務，開拓新的經營品牌。

（2）通脹對商場經營的影響
2010年11月最新數據顯示，中國CPI同比漲幅已達4.4%，衣食住行無一不在上漲。其中棉花的價格上漲幅度很大，最高價達到7元/500g。在這種情況下，下半年眾多棉織品，服裝等都會提價，而很多借成本上漲而提高棉織品售價的企業會受到通貨膨脹預期加重的影響,抬高提價幅度。以此惡性循環看來服裝產品再次大幅度提價或將不可避免，最終一切的產品成本都將轉嫁到廣大的消費者身上。
作為物價上漲承擔者的消費者對於這樣的物價哄抬上漲的反應也是不盡相同的。在消費者調查當中可以明顯的看出，無論原本水游城的定價如何但在南京眾多的商場當中水游城在消費者心目當中屬於中檔購物場所，50%的被調查者每月逛水游城的頻率為數次，並且絕大多數消費者每次的消費金額在1000元以下。在這樣的一個消費層次上百分之九十的消費者都傾向於打折這樣的促銷方式，還會選擇滿減的消費者只佔兩成。對已處在完全競爭環境下的紡織服裝企業而言，已經沒有多少內部潛力可以挖掘來消化上升的成本，服裝漲價對於各大商場而言已是定局。在這樣的的消費模式下，漲價與打折已經相互矛盾，而滿減的促銷方式將成為商場促銷的主打，可是接受滿減方式的消費者只佔兩成。這一切表明通脹對商場經營的消極影響已經存在。
（三）周圍商圈的分析
1、夫子廟商圈
作為南京民俗文化的發源地，南京城南中華路、夫子廟地區有著豐富的傳統文化底蘊，六朝金粉、人文薈萃，這一區域不但辦公、居住人口眾多，夫子廟一帶更是遊人如織，自古以來既是旅遊勝地又占盡商業繁華，年均超過四千萬的遊客更為它帶來了充沛的人氣，是南京市傳統的重要商業圈之一。
水游城目前的成功主要利益於夫子廟商圈的大量人流。水游城的規劃可以復制，並且能做得更好，水游城的商家只要有利可圖，也很容易流失，唯一不能帶走的就是夫子廟的人流，而這恰恰是其目前成功的基礎。

2、新街口商圈
新街口作為全南京最大的商業集中地帶，它匯聚了德基，新百，中央，大洋，東方，金鷹國際……商業航母，其節假日的客流量超過了百萬人次。並且其四周交通便捷，公交線路四通八達，日經過班次4000輛；地鐵一號線三山街站離水游城僅200米，徒步5分鍾即可到達；近在咫尺的夫子廟商圈及健康路公交總站與水游城之間形成了強大通暢的人流動線,經年累月,人氣不絕。這些得天獨厚的客觀條件加上商業文化主題特色，以及在商業業態中展示出來的「體驗」式等取得了巨大成功。

（四）競爭對手分析
1、南京各大商場之間的競爭壓力
(1) 中央商場的經營現狀
南京中央商場：從「坐商」到「招商」。在時尚與品牌成為競爭的今天，中央商場管理層也開始在商場的提檔升級上實施新的轉型戰略。中央商場在軟硬體設施上呈現出以下特點：一是新增加1．5萬平方米的營業面積，』這部分面積的品牌定位於國內國際的一線、二線品牌，高端商品將在20％左右，而整個商場在品種上將從目前的10萬上升到15萬。二是在消費定位上更加完善，把大眾百貨商場引向大型購物中心。
（2）新百的經營現狀
南京新百位於南京市中心最繁華地段新街口廣場的東南側，佔地面積1.3萬平方米，營業面積5萬平方米。自1952年8月創建至今，已經具有半個多世紀的歷史，是一家老字型大小大型百貨零售企業、中國十大百貨商店之一和南京市第一家商業企業股票上市公司。目前，公司13個專業商場，經營品種24萬余種，經濟效益連續16年保持在江蘇省同行第一的地位，2000年銷售、利潤指標名列中國十大百貨商店獨立門店之首，2007年公司累計實現銷售23.80億元，經濟效益創歷史最好水平。近幾年來，南京新百以改革創新為動力，堅持「突出主業，積極走多元化道路」的發展戰略。經營上實施動態調整，優化商品結構，改善購物環境，注重經營特色，不斷提高主營業務能力。南京新百正以「突破創新、與時俱進」的開拓精神，以「真誠獻顧客，滿意在新百」的服務宗旨，全面推動企業向現代化、集團化、國際化的目標邁進。
（3）大洋百貨的經營現狀
南京大洋百貨經營面積達7.6萬平方米。大洋走年輕、時尚、高檔的消費路線。面對著新街口的激烈競爭大洋的優勢主要有四個：一是成熟專業的團隊，經營管理人員均有多年經營百貨業的專業經驗；二是貨品，大洋百貨將帶來許多目前南京市場沒有的知名品牌；三是專業經營決心，即只從事百貨業，不挪用資金到其他行業；四是有雄厚的財力支持。
（4）德基的經營現狀
南京德基廣場一期於2006年6月26日正式營業，廣場首開南京頂級購物中心之先河，在眾商雲集的新街口核心商業中心獨樹一幟。其獨特的建築設計、一流的購物環境、濃郁的藝術文化氛圍、貼心完善的客戶服務，讓消費者盡享世界頂級品牌的無窮魅力與緊貼國際的流行元素，並集合餐飲、休閑、娛樂等完善的功能配套，涵蓋消費者精彩消費生活的全部內容。國際殿堂級品牌的進駐，完全奠定了南京德基廣場的強勢品牌效應，成為長三角地區高端商業的重要一極。
（5）夫子廟小商品市場
南京，夫子廟大市場經1998年、2000年兩次改造，又於2004年5月完成了第三次跨越。提檔升級後的夫子廟大市場，戶均經營面積由4平方米擴大至6—8平方米，用包間、隔斷的形式，限高限寬，規范市場的總體形象，重新進行了商業規劃，經營品種細分歸類，劃行歸市；安裝了中央空調；牆面、地面出新；統一照明，改善和提高了經營環境；市場內外環線所有道路重新進行了鋪建，使之與夫子廟地區風格融為了一體，符合了有關管理部門對市場的要求，增強了市場的競爭力和生命力。
（6）南京太平商場
南京太平商場初建於1947年，曾連續三年被評為「全國商業百強」企業，先後獲得「中華老字型大小」、「全國擁軍商場」、「全國打假工作先進單位」等眾多榮譽稱號。1996年商場新大樓落成開業，2006年作為南京最後一家市屬純國有商業企業，成功改制，正式加盟著名大型民企金盛集團，開始走上新的高速發展的快車道。在激烈的市場競爭中，太平商場針對自身在區位、規模等方面的不足，准確定位為城市區域中心店。南京太平商場：堅持走特色經營之路結碩果

（五）南京經濟狀況分析
近年來，南京經濟發展非常迅速上半年，南京市2010年上半年完成地區生產總值2443億元，同比增長14.2%；完成財政收入561.72億元，同比增長25.3%；城市居民人均可支配收入達15090元，同比增長10.2%；居民消費價格指數為103.4，同比增長3.4%。上半年，南京市居民消費價格指數為103.4，同比增長3.4%。具體來看，食品、煙酒及用品、衣著、醫療保健和個人用品、娛樂教育文化和居住價格都在上漲，其中衣著漲幅為4.1%。
（六）南京產業結構分析
為了適應經濟的迅速增長，南京產業結構調整升級的速度逐漸加快，三次產業產業結構由1990年的9.8：54.4：35.8調整為2006年的3：49：48。總體看來，南京產業結構主要呈現以下變化特點：第一產業增加值不斷上升，但所佔GDP比例逐步下降；第二產業增加值飛速增長，所佔GDP比重先降後升；第三產業增加值與所佔GDP持續上升。通過與全國其他14個副省級城市的產業結構進行對比分析，從生產總值總量分析看，南京目前處於中上水平，但從各產業增加值以及比重分析看，南京第二產業比重較高，而第三產業比重偏低，僅排名第8位。研究表明，南京2006年的產業結構水平與1955年的美國和英國，1975年的日本和德國的水平最接近。而在國內，則與上海1998年、廣州和北京1993年的結構水平最接近。可見，南京產業結構的高級化和發達國家以及國內發達城市間有一定的差距。

3、內部環境分析
（1）水游城現狀分析
上海鵬欣集團攜手福岡地所投資15億元，在南京打造一新鮮的消費休閑場所。30%總建築面積167333㎡，其中商業52368㎡（家樂福超市16580㎡），酒店16804㎡，公寓11988㎡，地下4層，裙樓5層，主樓為一棟14層酒店、一棟13層酒店式公寓。15億元的投資，何時才能收回成本？16.7萬平方米的銷品茂，又該由哪些消費群體來支撐？經調查顯示，南京是華東地區最重要的交通樞紐，是長三角地區僅次於上海的一個國際性大都會，輻射周邊達2500萬人口。

1、商業定位
水游城是以流動的水為主體,營造一個集購物、餐飲、休閑、娛樂、旅遊、文化等為一體的休閑購物主題公園。其中包括若干主力店及次主力店,業態以時尚、新潮為主打；影院定位為目前一線影院標准；餐飲包括大型宴會廳,大型特色餐飲,地方風味...總體商業定位在中檔層次。
2、規劃理念分析
整個商場的規劃理念是較為先進的。
一是將運河引入商場，在運河兩側布置商鋪。雖說這種做法在歐美國等發達國家早已成熟，但國內應用還較少。運河極大地提升了商場的景觀效果與運河兩岸商鋪的經濟價值，使水游城從眾多的商業競爭項目中脫穎而出。二是環形的商業布置。一般的商場都是矩形布置，但水游城的商場是圍繞運河成曲線布置，其五層高的巨大中空球體，形成了商場的中庭，增加了商鋪的可視性，提高了2層以上商鋪的價值與人員到達率。
3、科學的經營模式——靈活的經營合作模式利於商家進駐
水游城採取「只租不售」的方式對外招商，餐飲、娛樂等不同的商業形態的租金也各不相同。由於考慮到餐飲投資成本大，為保證租戶的投資回報，租金相對也低一些。因此，他們會幫助每個品牌分析他們的利潤空間有多少，營業額要做到多少才能維持成本，包括消化庫存、人員工資等，然後再確定資金或提成比例。
為了創造共同的投資回報，投資方與租戶「風險公擔、利益共享」，採取底租或提成兩者「取高」的模式運營。所謂底租或提成兩者「取高」，就是先確定一個底租，然後再根據租戶的營業收入按百分比提成，兩者兩比，如果租金高就按租金收，如果提成高就按提成收。有效的提升盈利而又讓商家減輕負擔，這是一種兩贏的合作方式。
4、創新業態組合方法——以消費者需求進行業態組合
中國傳統百貨業基本上都是按照傳統消費需求角度來考慮，按照業態、年齡或單價來分區，比如鞋子一個區，化妝品一個區，服裝一個區等。「水游城」則不僅以購物為目的，而是研究人的心理滿足，將關聯性商品放在一條線上，比如某一層樓既有鞋子也有包，還有飾品、飲料等，或是某一層樓既有年輕媽媽的服裝，又有兒童服裝等。購物零售佔60%，餐飲佔20%，娛樂佔15%，其他的生活服務（如美容美發等）佔5%。

（二）商場文化：獨具特色的水
水游城以水命名，以水聞名，城中有運河、湧泉、瀑布、音樂噴泉及水霧等各種各樣的水。整個負一樓一條運河貫穿其中，運河的兩邊布置著各式商鋪。河水清澈見底，卻變化多端。城中最壯觀的是一個6層高的中空球體，球體的經緯線均為黃色，中空部分是巨大的圓形舞台，用銅條分成一個個同心圓，模擬漣漪的形狀。運河理念使水游城較南京其他各大商場更具特色。其是仿照日本博多運河城的模式設計規劃的。博多運河城,是日本十分著名的一家購物休閑娛樂場所。它的開發理念是先要讓人感動、讓人停留，目的最終是增加消費，繼而盈利，它是通過讓你感覺愉快，讓你不斷的想來而盈利。& @8 D/ C, \* d

4、 STP分析
（一）市場細分
從消費者細分的角度看來，基本的細分方法包括根據地理因素細分，根據人文因素細分，根據心理因素細分和根據行為因素細分。但是不管採取何種細分方法都必須把握一點，在同一細分市場上，消費者具有相同或者至少是相似的需求。
水游城這樣一個有其不一樣特點的個體，其細分的依據可以選擇人文當中的年齡和收入。在中國不同年齡的人群在消費心理上有著很大的差異。不同收入的人不僅在購買力上體現差異，一些快速獲取巨額財富的人群還可能同構大量購買奢侈品來體現其財富。因此，水游城市場細分在進行了收入的分層之後再在此基礎上進行年齡細分，最後達到與最初水游城自身的定位相一致的目標。

（2）目標（3）市場的選擇
1、按消費能力將市場地位為中端市場
水游城作為一個現代化獨具特色的集購物、娛樂、休閑、餐飲、影院、超市、酒店、公寓於一體的SHOPPING MALL，從08年投入運營以來短短兩年的時間看來，水游城還處於市場導入階段，在導入階段由於目標消費者群尚處於培育階段，與其他商場之間的競爭也並不是很激烈，此階段市場競爭的重點是推動商場的成長而不是過快地爭奪競爭對手的市場份額。尚處市場導入期的商場第一步要進行市場細分。對於這樣一個投入15億元巨資打造的大型商場，很自然地首先應該根據消費者能力打造成一個具有一定檔次的大型一站式購物中心。原因在於，當消費者還沒有普遍了解這樣一個新生購物中心的時候，商場的的第一步要做的就是要將水游城在消費者心目當中打造成與其原本定位相一致的現代化購物中心。

2、按年齡層次將目標顧客群定位為20—35歲
根據水游城打造一站式現代化第四代購物中心的初衷，以及現代市場上年輕人潮流購物，經調查顯示：處於20—35歲的年輕人追求時尚活力且願意消費，捨得消費；處於35—45歲的人群雖已擁有了消費的能力，但是他們不會去追求時尚，他們的購物觀是少而精，所以他們的購物周期相對於會長；處於20歲以下的年輕人願意消費但畢竟年齡還小沒有消費的能力。綜上所，水游城再次細分針對20—35歲的人群較為可取。
（4）市場定位
一個商場能否成功實現其定位——就是其市場競爭的制勝關鍵。
在進行好了市場細分和目標市場的選擇之後商場此時要做的就是如何根據自身的產品定位優勢與其他的商場品牌尋找差異化特徵。並且在眾多的差異化中明確哪些差異化對消費者最具有吸引力，該種差異化與自身的資源優勢最為匹配,由此建立起自己獨特的品牌價值。創新和差異化經營是商業發展的永恆主題，也是商業地產提升競爭力的核心。從商業發展的規律來看，商業地產必須與時俱進，不能無視環境和市場的變化。水游城作為第四代商業模式是建立在

先給一半咯，要的話先給分

③ 想做貝殼粉加盟，應該怎麼考察廠家呢從哪些方面考察項目的可行性

1、首先要看品牌知名度
2、總部是否有實力
3、產品是否合格有沒有國家專利
4、公司給扶持和培訓嗎
如果考察一個項目，這些都是最基礎的

④ 求一份"企業調研"的範文

很多調研報告都是ppt格式的，無法粘貼在這里。

隨手找了一個word格式的，粘在這里，不是太經典。

如果需要看更多優秀的公司所做的報告和方案，就去市場研究協會的網站找，在市場研究者論壇/資源共享專區，好多的。

http://www.emarketing.net.cn/bbs/topiclist.asp?bd=8
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中國飲料行業十大企業形象調查報告

調查目的：
本調查旨在了解中國飲料行業十個知名企業在北京地區的整體形象，了解這些人們耳熟能詳的企業以及消費者對企業的評價及識別，對產品和品牌的認知以及相關評價。

調查企業：
本調查涉及的飲料行業十家企業：可口可樂公司、百事可樂公司、娃哈哈集團、匯源集團、旭日集團、統一集團、頂新集團（為避免被訪者的混淆，在調查中用康師傅來代替頂新集團）、樂百氏集團、健力寶集團、露露集團，這樣的選擇是以中國飲料工業協會評選的我國飲料行業十強企業以及《IMI消費行為與生活形態年鑒》飲料行業相關數據作為依據而定。

調查方法：
定點隨機攔截訪問

問卷主要採用開放式的問題，由被訪者獨立完成。

調查樣本：
在北京地區選取家樂福（國展）、西單（中友）、華普超市（朝陽門）、華聯（阜城門）、城鄉超市（人大西門）、家樂福（白石橋）等地點的四百多名消費者作為被訪者，回收有效問卷460份。

本調查的樣本有限，只反映了北京部分消費者對這些企業的評價，不能代表北京所有的消費者，更不能代表所有城市的居民，調查結果僅供參考。

第一部分：十大飲料企業名片
近年來, 隨著人們生活觀念的改變和生活水平的提高，我國飲料市場的發展非常迅速，市場容量不斷擴大。據有關方面預測，我國人均飲料消費量將由現在的10公斤增長到2005年的20公斤，飲料產量預計將以每年14%的速度遞增，到2005年達到2700萬噸。飲料市場顯示出前所未有的發展潛力。同時，由於飲料行業的進入壁壘並不高，在原有的飲料生產企業不斷加大投入，推出新產品的同時，又有新的企業紛紛加入這個行業，飲料市場上的競爭變得異常激烈。
經過市場經濟20多年的發展和培育，我國的飲料行業已經成長了一批規模大，被消費者廣泛認可的企業，這裡面既有可口可樂、百事可樂等全球經營的跨國飲料公司，也有娃哈哈、樂百氏、健力寶等立足於國內市場的本土企業，這些企業在激烈的市場競爭中都逐漸形成了各自的宣傳理念，塑造出各自獨特的企業形象。
企業形象是一個企業在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業文化的外部體現。作為一種無形資產，企業形象對提高企業經濟效益和推動企業發展具有越來越重要的作用，成為企業在競爭中取勝的重要武器。可以說，現代企業競爭的重點，已經從產品的競爭上升為企業形象的競爭。
對於我國的飲料企業來說，無論是產品還是營銷，高品質僅是企業參與競爭所必須具備的條件，而良好的企業形象則是企業戰略發展的基礎素質。飲料企業間的競爭焦點早已轉移到品牌經營，企業形象越來越成為企業競爭實力的直接表現。作為消費者，人們所考慮的因素除去飲料最基本的解渴功能，情感和審美的個性化需要開始成為主導。
我國飲料行業的知名企業的形象如何？這正是我們這次調查所要了解的，以下就是本次調查所總結出的國內十大飲料企業及其品牌在消費者心目中的形象。

企業名稱：

1,可口可樂公司下屬飲料產品：可口可樂、雪碧、醒目、芬達、健怡、天與地（茶）、天與地（礦物質水）
進入中國時間：1981年
企業產品聯想：可口可樂（52.1%）、雪碧（41.3%）、醒目（15.2%）、芬達（15.2%）、健怡
[錯誤提及：七喜、美年達、鮮橙多]
企業形象描述：有實力的（6.5%），廣告不錯（6.1%），國際化（4.3%），一成不變（2.1%），歷史悠久，世界第一飲料品牌，口碑好，品牌多，外資，周到，大眾化，產品衛生，市場全方位，有競爭力，包裝好，名氣價值高，懂得經營，銷量好，市場佔有率高，規模大
企業產品評價：好喝（17.8%），一般（10.9%），清爽，有些甜，汽足，和一般可樂差不多，解渴，運動後飲用，感覺濃烈，感覺心情愉快
企業相關識別：可口可樂（Coca-cola）（26.1%），關於足球的廣告（4.4%），張柏芝的廣告（2.2%），晶晶亮，透心涼；北極熊的廣告；伏明霞的廣告，「誰來跟我跳第二跳」
企業個性感受：快樂（16.1%），時尚的（4.5%），沉穩的（3.9%），開放，熱烈的，傳統的，活力，經久不衰，傲視群雄，龐大，經典的，自由，欣喜，普通，沒有活力
自由聯想：紅色（19.6%），國際知名品牌（8.7%），中文翻譯精彩（4.4%），體育，行業第一，活力，美國，口渴，快樂，醫院，冰涼，站在山頂的感覺，綠草，五彩繽紛，非常可樂，海洋，張柏芝，現代化的管理模式，碳酸，藍天，聖誕節，貴
獲知渠道：廣告（82.2%），自己飲用（79.1%），商場超市見過（56.7%），促銷活動（20.7%），親朋介紹（12.2%）

小結：
從消費者對其形象描述中的「有實力」、「國際化」、「世界第一飲料品牌」，以及「傲視群雄」的企業個性感受和「行業第一」的自由聯想中，我們可以再次得到印證：可口可樂的品牌在人們心目中已穩居王者之位。目光敏銳，全方位的市場定位，時尚的明星代言人，可口可樂稱霸中國飲料市場的決心和能力讓它達到今天這樣規模的品牌陣容，也難怪有人會把七喜、美年達也認作可口可樂的產品。雪碧、醒目、芬達、天與地，可口可樂公司旗下的每個品牌都有著很強的競爭力。
從產品評價上看，可口可樂的口味在同類產品中並無特別的不同，「和一般可樂差不多」，但是它成功之處就是憑借著其深厚的品牌文化背景，並通過收效甚佳的本土化運作，已經在消費者心目中建立起獨一無二的品牌形象。它帶給人的感覺總是快樂、流行和富有活力。
一個企業的形象樹立起來，還要有與時俱進的創新和維護，才能適應不同的時代、不同的地域，保持經久不衰，這是可口可樂給我們的啟示。

2企業名稱：百事可樂公司
企業名稱：百事可樂公司
下屬飲料產品：百事可樂、七喜、美年達、百事輕怡、百事輕檸、激浪
進入中國時間：1981年
企業產品聯想：百事可樂（21.7%），美年達（10.9%），七喜（4.6%）
[錯誤提及：芬達，雪碧，醒目，鮮橙多，健力寶，運動鞋]
企業形象描述：很有競爭力（4.7%），市場定位比較適合年輕人（4.7%），不錯，充滿活力，第二大飲料公司，知名度高，唯一能與可口可樂競爭的品牌，信譽恆久，競爭中必不可少的一方，大有作為，實力強，質量好，後來居上，模仿可口可樂，不如可口可樂，賣糖水和炸雞的公司，投機取巧
企業產品評價：一般（10.9%），口感好（8.7%），青少年口味，沒有激素，和可口可樂差不多，價格合理，比可口可樂差，淡，太甜，
企業相關識別：百事可樂標志（6.5%），祝你百事可樂（6.5%），王菲，郭富城，渴望無極限，陳慧琳，動感無限，年輕一代的選擇，甲A聯賽
企業個性感受：歡快（13%），青春（8.7%），活潑，時尚，新鮮，活力，溫馨，經久不衰，順心，動感，活躍
自由聯想：藍色（12.3%），祝願（4.3%），百事流行鞋，體育，諸事順利，國際知名品牌，郭富城，歐文，過春節，現代化的企業，明星，足球，冰爽的感覺，民族品牌，過癮，做無謂的廣告
獲知渠道：廣告（72.0%），自己飲用（56.3%），商場超市見過（50.9%），促銷活動（11.1%），親朋介紹（5.7%）

小結：
「第二大飲料公司」、「不如可口可樂」、「模仿可口可樂」，似乎百事可樂永遠處在可口可樂的陰影之下，作為近百年的競爭對手，無論從口味、包裝還是經營策略，可口可樂和百事可樂都有著太多的相似之處，二者在市場中的情形酷似麥當勞和肯德基，模仿也好，跟進也罷，大家都在不斷的競爭之中坐穩了中國市場。但在企業形象、品牌形象方面，二者在消費者心中還是有著明顯的差異，百事在時尚、流行之外比可口可樂更多了「酷」和「另類」。從自由聯想的比較中可以看出，百事可樂更容易讓人聯想到「運動」和「足球」，對比可口可樂的「經典」、「沉穩」，百事可樂的「青春」、「動感」顯示其「年輕一代的選擇」的市場定位。

3企業名稱：娃哈哈集團有限公司
下屬飲料產品：娃哈哈飲用水（娃哈哈純凈水、大通純凈水、礦物質水）、非常飲料（非常可樂、非常檸檬、非常蘋果、非常甜橙、兒童可樂）、娃哈哈乳飲料（AD鈣奶、維E鈣奶、鐵鋅鈣奶、100%純牛奶、乳酸菌奶、樂酸乳）、非常茶飲料（非常冰綠茶、非常綠茶、非常冰紅茶）
成立時間：1989年
企業產品認知：娃哈哈礦泉水（39.1%），AD鈣奶（17.4%），非常可樂（6.5%），酸奶（5.6%），飲用水(5.6%)，果奶(5.2%)，娃哈哈八寶粥（4.4%），非常茶飲料（4.3%），冰綠茶，冰紅茶
[錯誤提及：樂百氏（19.6%），農夫山泉]
企業形象描述：定位在兒童市場（10.9%），大型企業，知名企業，國有企業，家喻戶曉，不錯，中國最大的飲料品牌，非常好，實力強，農民企業，業績平穩上升，一般，中國人的可樂，靠廣告推起來的
企業產品評價：口味好（25.6%），口味一般（6.5%），適合兒童（8.8%），衛生，解渴，酸酸的感覺、飲用舒暢，品質好，價格不貴，甜美，爽口，產品種類很多, 假貨太多
企業相關識別：王力宏的廣告（17.5%），媽媽我要喝，娃哈哈，小人頭，甜甜的、酸酸的，年輕不怕失敗，愛的就是你，天天喝、真快樂，趙薇，不用沏的龍井茶，我的眼裡只有你，有喜事，當然非常可樂，井岡山
企業個性感受：快樂的（12.7%），向上的，活潑的，普通的，青春活力，穩定，大眾，健康，市場領先，傳統，親和，中國貨，涼爽，天真，幸福，甜美的，和諧
自由聯想：兒童（8.7%），浙江（5.6%），礦泉水，圖標，潔凈，民族品牌，王力宏，奶牛，清澈的杯子，井岡山，旅遊，快樂，小燕子，樂哈哈（《大腕》），眼裡只有你，家鄉的河水，微笑
獲知渠道：廣告（73.3%），自己飲用（60.0%），商場超市見過（46.7%），促銷活動（7.2%）
小結：
「娃哈哈」可以說是中國當代市場上最成功的命名，它不僅反映了娃哈哈集團產品的主要消費對象，同時將一種祝願、一種希望、一種消費的情感效應結合兒童的天性融合在這個名稱當中。調查結果也顯示了這一點，在企業形象描述中，10.9%的被訪者認為娃哈哈「定位在兒童市場」，8.7%的被訪者認為娃哈哈的產品「適合兒童」。
娃哈哈產品的形象符合中國傳統的價值觀：健康、幸福、甜美、和諧，這點在調查中也得到了驗證，而「中國人自己的」、「民族的」也是娃哈哈找到的一個很好的切入點。從果奶到礦泉水，到非常可樂，再到非常茶飲料，娃哈哈的廣告都是目標明確、思路清晰的，代言人的選用也是准確成功的，娃哈哈做到了「家喻戶曉」，正向著「中國最大的飲料企業」努力。

4、企業名稱：北京匯源飲料食品集團有限公司
企業名稱：北京匯源飲料食品集團有限公司
下屬飲料產品：橙汁、蘋果汁、梨汁、桃汁、山楂汁、菠蘿汁、櫻桃汁、草莓汁、番茄汁、沙拉汁、冰茶、果酒、真朋友果汁
成立時間：1992年6月

企業產品聯想：匯源果汁（67.4%），真朋友果汁（2.2%），鮮橙汁，蘋果汁，鮮桃汁，草莓汁，葡萄汁
[錯誤提及：露露]
企業形象描述：果汁的企業（4.7%），不錯，中國著名品牌，國產企業，家庭型，一般，好，企業大，市場定位準確，最大的國有果汁品牌，廣告費用高，人人皆知，真正的朋友，新生企業，產品單一，實力強
企業產品評價：好（37%），一般（16.9%），果味較濃，有點酸甜，質量可靠，種類多，價格高，大眾化，補充維他命
企業相關識別：匯源果汁（19.6%）；走健康之路（13.1%）；搭積木的廣告，匯源請你喝水果；紅火過大年，我愛喝匯源
自由聯想：果汁（10.8%），水果，小孩，民族品牌，果汁行業老大，飛機空姐，強健體魄，椰子，後生可畏，甜潤，爸爸，贈品
獲知渠道：廣告（63.9%），自己飲用（48.9%），商場超市見過（45.9%），促銷活動（8.3%），親朋介紹（8.0%）

小結：
匯源在飲料領域是後起之秀，而在短短的幾年內，匯源在果汁領域就占據了相當大的市場份額，得到了消費者的廣泛認可。匯源深諳一些國際知名品牌的成功真諦：專注。匯源專注於果汁，其結果就是匯源的產品形象清晰，消費者對其產品評價也針對果汁產品的特徵：即圍繞其果汁的口味——「酸甜」、「果味較濃」、「補充維他命」等。
匯源的廣告准確傳達了它的產品定位，使匯源的廣告投放較為高效，從消費者對企業識別中我們可以看到，匯源的廣告語被人們清晰、准確地記住了。
從自由聯想中可以看出消費者對企業的描述相對太具體，從中無法清晰的看出區別於其他企業的形象定位，形象單薄，不夠鮮明，其可能帶來的結果是：消費者只關注其產品本身，而沒有形成情感的依賴，一旦有其他企業的飲料口味更好，品種更豐富新穎，匯源在這方面的優勢將不再明顯。

5、企業名稱：河北旭日集團
下屬飲料產品：旭日升冰茶、暖茶、烏龍茶、綠茶、紅茶、奶茶、米茶、咖啡茶、玉米茶
成立時間：1993年
企業產品聯想：旭日升冰紅茶（67.4%），旭日升綠茶（8.7%）
[錯誤提及：統一，娃哈哈，樂百氏]
企業形象描述：對它的記憶在減退（6.7%），知名影星做代言人（4.4%），一般，不大，太陽初生，廣告多，河北的公司，規模大，後勁不足，中庸，推廣面不是很大
企業產品評價：一般（15.2%），冰涼，不錯，口感好，適合夏季飲用，聞著香，可口，無特色
企業相關識別：兩兄弟的廣告（10.9%）；劉德華作的廣告（4.7%）；旭日升冰茶，爽口爽心；任賢齊
企業個性感受：快樂（8.7%），清涼的（8.5%），青春的，名不副實，沉靜，興奮，俗，健康，現代的，活潑
自由聯想：太陽（8.7%），兄弟作廣告，冰爽感覺，追求上進，幾個青春女孩，未老先衰，飛天
獲知渠道：廣告（79.6%），自己飲用（46.7%），商場超市見過（28.7%），促銷活動（7.4%），親朋介紹（6.1%）
小結：
旭日集團是國內茶飲料的先驅，曾經一度在國內飲料市場創造了驕人戰績，當年投放的兩兄弟的廣告，至今還能讓很多消費者記憶猶新（這次調查中，有10.9%的人能回憶起這個廣告），而且旭日升這個名稱也被人們認可，在自由聯想時，有8.7%的人想到了太陽，同時也有上進、飛天等積極的聯想。
但目前旭日集團的發展不如從前，形勢不容樂觀。本次調查顯示，有6.7%的人認為旭日集團在人們心目中的印象在減退，同時也有「規模小」，「後勁不足」，「推廣面不是很大的」說法。而且從品牌聯想來看，多數消費者只能回想起旭日升冰紅茶。這些都反映了旭日集團這幾年的形象推廣不利，沒有對細分市場進行充分的挖掘，產品相對而言比較單一，沒有鞏固前期樹立起來的形象，人們對企業的印象始終保留在當年的水平上。看來，旭日集團要想在強手林立的飲料市場重振昨日雄風，面臨著相當大的困難。

6、企業名稱：統一集團
下屬飲料產品：統一紅茶、綠茶、鮮橙多、蘋果多、蜜桃多
進入大陸時間：1992年
企業產品認知：統一紅茶（30.4%），統一綠茶（17.4%），鮮橙多（13.1%），蘋果多
[錯誤提及：方便麵（37%），統一100，面霸120，康師傅，華龍]
企業形象描述：可以，好極了，企業形象不錯，台灣的方便麵公司，飲料業的後來者，大氣的企業，知名品牌，穩定，廣告少，有實力，創新快
企業產品評價：口感好（28.3%），一般（10.8%），品種齊全，清爽，還可以，有營養，綠茶偏甜，量大，面好，味道和茶差不多，味道濃，淡
企業相關識別：統一100（8.7%），統一鮮橙多，鳥（統一的LOGO），多喝多漂亮；果汁多多，漂亮多多；來一桶
企業個性感受：沉穩的（10.9%），大眾化，有內容，創新的，方便的，舒服的，實惠的，大雜燴，熱情的，大氣
自由聯想：方便麵（28.3%），冰紅茶，台灣的企業，小浣熊，乾脆面，秦始皇，綠茶，果汁，鮮橙多，中國，可口的麵包，企業，鮮美的味道
獲知渠道：廣告（73.9%），自己飲用（47.6%），商場超市見過（44.6%），促銷活動（10.2%），親朋介紹（6.5%）

小結：
一見到統一這兩個字，就有一種博大寬廣的氣勢，無怪乎調查中消費者會用大氣、知名、有實力來評價這個企業。統一也確實沒有讓人失望。調查結果顯示，有28.3%的被調查消費者對統一飲料的口感表示滿意，對統一企業的形象也頗加贊許。但在自由聯想中，提及率最高的便是「方便麵」，看來統一的方便麵更加深入人心。不知統一企業在方便麵領域的成功，能否也能同樣實現在飲料業。不過，統一企業在茶飲料業的地位是顯而易見的，有30.4%的消費者知道統一紅茶，有17.4%的人知道綠茶，在這樣一個以方便麵著稱的企業來說，真是難能可貴。

7、企業名稱：頂新集團
下屬飲料產品：菠蘿汁、水蜜桃汁、蘋果汁、檸檬茶、酸梅湯、純凈水、冰紅茶、冰綠茶，烏龍茶、冰涼茶
進入大陸時間：1988年
企業產品認知：冰紅茶（32.6%），冰綠茶（30.4%），純凈水，烏龍茶
[錯誤提及：方便麵（36.9%），雪米餅，華豐，統一，小護士蛋卷]
企業形象描述：有實力（4.4%），學習的好/善於模仿（4.4%），不錯，中型，台灣的方便麵公司，知名度高，老百姓自己的品牌，形象不錯，茶飲料的先驅，食品專業企業，很好，穩定，一般
企業產品評價：味道好（32.6%），一般，量多，質量好，和統一差不多，爽口，品種齊全
企業相關識別：綠色好心情（2.2%），康師傅茶飲料
[錯誤提及：廚師（10.9%），康師傅方便麵，好吃看得見，紅燒牛肉麵廣告，姜昆的廣告，來一碗，面霸120]
企業個性感受：健康（8.7%），快樂（8.5%），有親和力，進步快，經典，穩，活潑，有質量，實實在在，年輕，鮮美的，綠色，清涼的，方便，溫馨的
自由聯想：方便麵（28.3%），廚師的形象（13%），任賢齊（8.7%），冰力十足，綠色，紅茶
獲知渠道：廣告（72.8%），自己飲用（62.4%），商場超市見過（35.2%），促銷活動（11.7%），親朋介紹（6.7%）
小結：
90年代頂新集團以康師傅方便麵這個產品迅速的佔領了大陸這個龐大的市場，他們成熟的營銷運作使其市場份額長期占據首位。而在進入飲料領域之後，頂新同樣顯示出了巨大的實力：康師傅茶飲料被消費者廣泛認知，冰綠茶，冰紅茶的認知率，分別達到了32.6%和30.4%。消費者也普遍認為頂新是一家有實力的公司（4.4%）。
但康師傅這個名字，似乎和它的方便麵產品更加貼切，容易讓人聯想到廚師（合計23.9%），看來方便麵的「陰影」也同樣影響到了頂新集團的茶飲料。也有一部分人認為康師傅的飲料是模仿類產品（4.4%），看來，康師傅和統一的競爭還要在飲料行業里繼續進行了。

8、企業名稱：廣東樂百氏集團有限公司
下屬飲料產品：樂百氏乳酸奶（樂百氏奶、AD鈣奶、健康快車AD鈣+雙岐因子奶飲料等）、牛奶（樂百氏純牛奶、甜牛奶、朱古力奶、草莓奶、高鈣牛奶、學生牛奶等）、飲用水（樂百氏純凈水、礦泉水、薄荷水等）、茶飲料（樂百氏檸檬茶、烏龍茶、茉莉花茶等）
成立時間：1989年
企業產品聯想：樂百氏純凈水（39.2%）、AD鈣奶（17.7%）、樂百氏果奶（6.5%）、樂百氏酸奶
[錯誤提及：娃哈哈（10.9%），果凍，百事可樂]
企業形象描述：很好（6.5%），一般，中型，領先潮流，信得過，市場發展回落，由奶類產品進軍飲料市場，南方企業，知名品牌，形象不錯，大型企業，產品單一
企業產品評價：好（28.3%），孩子們喜歡（8.7%），甜，一般，口感怡人，價格適中，開胃，酸甜可口
企業相關識別：黎明的廣告（8.6%），小燕子的廣告（6.3%），Robest，今天你喝了沒有，27層凈化
[錯誤提及：媽媽我要喝]
企業個性感受：快樂的（15.2%），健康的（13.1%），愉快，清爽的，干凈的，年輕的，平靜的
自由聯想：黎明（11%），小孩（10.6%），27層凈化（9.6%），奶，Robest，塑料包裝的排奶，快樂，專業，純凈水，股票，幸福的關懷，乳白色，笑臉，解渴，白開水，奶粉
獲知渠道：廣告（62.6%），自己飲用（57.4%），商場超市見過（42.8%），促銷活動（7.4%），親朋介紹（4.6%）

小結：
和娃哈哈一樣，一聽到樂百氏這個名字，很多消費者就會自然的想起天真可愛的兒童，樂百氏可謂是定位準確。調查結果顯示，有8.7%的消費者認為樂百氏是孩子們的飲品，而對產品的認知也多集中在樂百氏純凈水（39.2%），AD鈣奶（17.7%），樂百氏果奶（6.5%）上，可見，樂百氏在兒童市場經營有方。
在對廣告的識別上，多數消費者也能很快的想到黎明（11%），小孩（10.6%），純凈水「27層凈化」對消費者也有極強的說服力。樂百氏企業給人的印象也多是快樂的（15.2%），健康的（13.1%）。它的廣告也恰恰迎合了樂百氏的這種市場定位，有效地鞏固了樂百氏在市場上的地位，也是非常成功的

9、企業名稱：廣東健力寶集團有限公司
下屬飲料產品：健力寶、橙蜜、檸蜜寶、荔枝王、天浪食用純水（蒸餾水）、樂臣可樂以及系列天然果汁等
成立時間：1984年
企業產品聯想：健力寶（32.6%），飲料（17.2%），橙味汽水，運動飲品，健力寶礦泉水
[錯誤提及：雪碧，紅牛，果汁]
企業形象描述：一般（10.8%），民族企業（6.9%），很好（2.3%），創新慢，有口皆碑，經營不善，知名品牌，日漸勢弱，多元化發展，沒落的飲料企業，
企業產品評價：味道好（21.8%），一般（17.4%），汽足，動感十足，為運動員提供的飲料，價位適中
企業相關識別：李寧版廣告（13%）
企業個性感受：有活力（13.1%），沉穩的（8.7%），快樂，強健，慘淡，健美
自由聯想：運動（17.3%），李寧（10.9%），運動員，運動飲料，運動會，足球，奧運會，碳酸飲料，啤酒，中國人自己的飲料，舉重運動員，廣東三水，解渴
獲知渠道：廣告（67.8%），自己飲用（57.6%），商場超市見過（40.7%），促銷活動（5.7%），親朋介紹（7.0%）
小結：
作為「民族飲料第一企業」，健力寶是第一個生產運動型飲料的企業，健力寶的成長和輝煌與體育產業緊密相關，提起健力寶人們自然而然地想到了運動。在自由聯想部分，提及率很高的是運動，李寧，運動員，運動飲料，運動會，足球，奧運會，這些與運動相關的詞彙，這與健力寶集團一貫的宣傳主題和公關活動是相吻合的。健力寶的廣告家喻戶曉，人們印象最深的就是奧運冠軍李寧，其實這些都是健力寶最寶貴的資源。
可惜的是，在經歷了一系列的輝煌以後，健力寶的後勁不足，近幾年開始滑坡，廣告及公關活動都明顯下降，給人以落伍的感覺。在反映在企業形象描述部分，相當比例的消費者提到了「經營不善」「日減弱勢」「沒落的飲料企業」。最近，健力寶集團的股權發生大的變動，這對於健力寶擺脫舊有體制限制是一個關鍵的轉折點，我們期待著健力寶的再次崛起。

10、企業名稱：露露集團
下屬飲料產品：露露杏仁露、露露水、露露米奧渴、露露王、綠寶露
成立時間：1950年
企業產品聯想：杏仁露（39.1%），露露（19.6%）
[錯誤提及：椰汁（8.7%），奶粉，匯源]
企業形象描述：一般（10.9%），信譽好，不大，健康，家喻戶曉，產品過硬，冒牌貨很多
企業產品評價：好（26.3%），一般（10.9%），杏仁的味道，有利於健康，口感純正，味濃，適合大眾口味，味香，老年人喜歡，沁人心脾，口味獨特，潤，可以美容，產品銷量大，女孩酒席首選，單一，系列產品有待開發
企業相關識別：露露一到，眾口不再難調（13%）；冬天喝熱露露（6.8%）；露露；藍白的包裝；家庭飲用，冰凍更好；保健美容；熱飲更好喝；一天一瓶，促進健康；拿來就喝；每天一罐露露，等於美容一次；承德露露
企業個性感受：快樂（6.5%），大眾（4.4%），營養的（4.4%），健康，普及，冷靜的，溫馨，濃烈的，不起眼的，美麗的，逐漸發展，家的感覺，自然的，可愛，甜甜的，平靜的
自由聯想：承德（8.7%），露露（6.6%），白色（6.5%），杏仁（6.5%），美容，罐子，營養，皮膚很好的少女，椰島，養肺，老年人，解渴，核桃汁，餐館，健康，奶味，牛奶
獲知渠道：廣告（65.7%），自己飲用（55.4%），商場超市見過（42.8%），促銷活動（8.5%），親朋介紹（4.1%）
小結：
露露的產品給人的感覺偏向女性化，使人聯想到「皮膚很好的少女」「魅力」「可愛」「甜甜的」「平靜的」，彷彿一位柔美的少女，在產品評價部分還有人認為露露是女孩的酒席首選飲料，可見「露露」深得女性喜愛，它的廣告也迎合了女孩子愛美，追求健康的心理。
在露露產品形象鮮明的同時，又由消費者提出「產品單一」「系列產品有待開發」的觀點，如何在產品多元化的情況下，保持住產品及企業的個性，正是露露下一步該思考的問題。

⑤ 市場督導

（一）督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。（二）督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況，提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。
編輯本段優秀市場督導標准手冊
1.經常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。 2.不要在下屬面前抱怨工作，數落上司及公司的不對。 3.接受上司交待任務時，在沒有嘗試執行之前，絕不說「不可能」、「辦不到」。 4.每天找出一件需要突破，創新的事物，並動腦筋想一想，有無改善創新的方法。 5.當工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔所有責任，不在上司面前數落部屬的不是。 6.做任何事物以前，先花些時間思考一下目標與方向是否正確。 7.找出在個人管理范疇內，有哪些原理與原則是不可違背的。組織管理的原則 8.除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。 9.除非事先已協調有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。 10.接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。 11.交辦員工工作或任務分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內心執行的願意。 12.交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發揮。 13.下達指示時，著重要求目標的完成，對過程不需要太多的限制。（計劃與執行） 14.做事以前，一定要先想一想，做好應有的計劃，絕不貿然行事。 15.在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經驗與智慧，做好必要的協調工作，絕不可以閉門造車。 16.工作之前，一定要先明確的訂定或確認目標，把握正確的方向。 17.做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關事實、信息、詳細分析研判，作為計劃的參考。 18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學的精神實事求是。 19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在「反正叫你去做就對了」的觀念。（控制與問題掌握） 20.在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應措施。 21.當提出問題時，一定要能明確指出它的「目標」、「現狀」以及差距所帶來的影響。 22.解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。 23.每天發現一項需要改善的事項，並思考應該如何做會更好。 24.在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當有偏差時給予必要的指導糾正。 25.鼓勵員工培養觀察力，提出問題，並引導出具體的建設性意見。（部屬培育與教導） 26.所屬員工接受Off.J.T（off job time）訓練時，要能夠全力支持，協助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓練。 27.要充分了解部門內各項職位應具備的知識，技巧與態度條件，並設置《崗位說明書》。 28.新員工報到前一定要做好他的《新員工訓練計劃表》。 29.一般性的工作，當部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學習機會。 30.當員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。 31.掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時……等等。（溝通與協調） 32.要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。 33.當聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要剋制自己自我防衛式的沖動。 34.當遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責備對方。 35.開會或上課等正式場合上，最好將手機關機，塑造一個良好的溝通環境。 36.和他人溝通時，能夠專注的看著對方，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。 37.和別人協調溝通時，避免對他人有先入為主的負面想法。 38.與其它部門或同事協調時，能保持客觀理解的態度，遣詞用句多用正面的話。掌握人性的管理 39.不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。 40.對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習慣、需求、態度、優缺點。 41.養成每天說幾句好話的習慣，如「辛苦了」、「謝謝」、「做得不錯」等。 42.不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責備。 43.員工本人生病時，能拔通電話給予關心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。 44.要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。（領導力的發揮） 45.要強化自己的人文素養，培養一些除了工作以外的正當興趣及嗜好。 46.不要只是靠權勢（力）要求部屬，而要展現自己的管理及專業上的才能，讓員工能夠心服口服。 47.在組織內所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應以團隊為出發點。 48.對不同的員工，要運用不同的領導方式來帶領，而不是一味追求齊頭式的平等。 49.不論通過何種方式（如：看書、上網、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。 50.要將以上所學內容運用到今後的工作中。

⑥ 求一篇關於奶茶店的市場調研報告,要求3000字謝謝

報告簡介】：本報告屬深度調研型報告。該報告將列舉1-10家奶茶市場領軍企業進行個案剖析，深度調查分析企業的生產規模、產品型號、主流產品及型號、產品（型號）市場定位、研發能力、開發周期；生產成本、材料成本；生產線數量、生產設備型號、滿負荷下生產能力；典型下遊客戶供貨價格、年度供給量、結算周期、付款方式，本年度各月份銷售數量、銷售價格及銷售目標，高端產品市場定位及銷量，代理商詳細信息等數據。揭示出領軍企業成功的奧秘，並進一步分析整個行業市場現狀及發展前景，指明了行業的發展方向。為生產企業及投資機構充分了解奶茶市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。
【報告名稱】：奶茶市場調查分析報告
【交付方式】：EMS特快專遞或EMAIL電子版
【表述方式】：文字分析、數據比較、統計圖表瀏覽
【製作周期】：協議約定
【報告價格】：本報告按調研生產該產品的企業個數收費，每家企業收費￥25，000。
【關鍵詞】：市場調查市場分析市場研究市場調查研究市場調查分析報告
【製作機關】：中國市場調查研究中心

報告目錄

第一部分奶茶行業概況及調研方法
第一章奶茶行業調查及行業分析模型介紹
1、調研方式及方法
2、市場規模統計范疇
3、市場預測模型
第二章奶茶行業概況
1、行業相關定義及分類
2、市場現狀分析
3、市場規模預測
第二部分奶茶領軍企業深度調研及分析
第三章奶茶產品及產能調查分析
（主要分析行業內營業收入排在前5的領軍企業生產能力）
1、企業產能調查

企業名稱生產能力
企業1
企業2
………

2、產品系列及型號調查
（分別調查5家領軍企業產品的系列及型號，並分別列出每個系列下具體型號及產品，並對行業主流產品市場進行概括性分析）

企業1
(系列1) (系列2) (………)
型號1 型號2 … 型號1 型號2 …
產品1 產品1 … 產品1 產品1 …
產品2 產品2 … 產品2 產品2 …
企業2
(系列1) (系列2) (………)
型號1 型號2 … 型號1 型號2 …
產品1 產品1 … 產品1 產品1 …
產品2 產品2 … 產品2 產品2 …
………………

3、企業產品市場定位調查
（分別列出各企業產品定位及暢銷產品）
產品分類列表

企業1
暢銷產品型號市場定位
產品1
產品2
………
企業2
暢銷產品型號市場定位
產品1
產品2
………
………………

4、企業主流型號產品產量調查
(分別調查各企業本年度各月份主流型號產品或主流規格產品的產量)

單位：產量 1月 2月 3月 …… …… ……
企業1（產品）
企業2（產品）
……

5、企業研發能力調查及分析
（1）各企業研發中心概況
（各企業研發中心介紹，包括相關的研發部門名稱，部門人員編制等）

部門名稱人員編制情況簡介
企業1
企業2
……

（2）各企業新產品研發周期

產品平均研發周期
企業1
企業2
……

（3）各企業品牌產品在行業市場的領先技術和優勢

品牌產品優勢
企業1 產品1
產品2
……
企業2 產品1
產品2
……
……

6、綜合分析及評價
第四章奶茶成本調查及分析
1、企業材料成本調查
企業1

產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
原材料成本元元元 ……

企業2

產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
原材料成本元元元 ……

2、其它成本費用

生產(加工)成本人員成本管理費用 …… 毛利率水平
企業1 元元元 …… %
企業2
……

3、綜合分析及評價：（同類產品各企業控制管理情況分析）
第五章奶茶生產設備調查分析
1、各企業生產線及其設備調查
(1)企業生產線數量及生產車間面積調查

生產線數量（條）描述生產車間面積
企業1
企業2
……

(2)生產線使用的生產設備調查

企業1
設備1 設備2 設備3 ……
生產線1
生產線2
……
企業2
設備1 設備2 設備3 ……
生產線1
生產線2
……
……

2、生產能力調查
(1)滿負荷情況下，年生產產品總量（產能）

年生產產品總量
企業1
企業2
……

(2)企業目前實際生產能力/年（產量）

實際生產能力/年
企業1
企業2
……

第六章下游典型客戶供給調查
1、價格調查
（調查3～5家下游典型客戶供給價格狀況）
企業1

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價元元元 ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價元元元 ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價元元元 ……

企業2

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價元元元 ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價元元元 ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價元元元 ……

2、銷售調研
(1)用戶供給情況：產品(規格型號)上年度的供應量

企業1

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……

企業2

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……

3、結算方式調查（結款周期、採用付款方式）
企業1

結算周期結算方式
用戶1
用戶2
………

企業2

結算周期結算方式
用戶1
用戶2
………

第七章企業組織結構
1、組織結構圖（生產企業的組織框架、部門職責）
企業1

企業2

……

2、各區域辦事處詳細信息
企業1

區域名稱地址聯系人姓名聯系方式
華北區 XX辦事處
…… ……
華中區 XX辦事處
…… ……
東北區 XX辦事處
…… ……
華南區 XX辦事處
…… ……
西北區 XX辦事處
…… ……
西南區 XX辦事處
……
…… …… …… …… ……

企業2

區域名稱地址聯系人姓名聯系方式
華北區 XX辦事處
…… ……
華中區 XX辦事處
…… ……
東北區 XX辦事處
…… ……
華南區 XX辦事處
…… ……
西北區 XX辦事處
…… ……
西南區 XX辦事處
……
…… …… …… …… ……

第八章企業銷售調查
1、本年各月度產品銷售情況

月份一月份二月份三月份 ……
企業1 銷量
銷售 (元) (元) (元) ……
企業2 銷量
銷售 (元) (元) (元) ……
企業3 銷量
銷售 (元) (元) (元) ……

2、本年度銷售目標：逐月的銷量/銷售額、各銷售分區的銷量/銷售額。
第九章：高端產品調查
1、高端產品特點優勢

產品1 產品2 產品3
特點優勢特點優勢特點優勢
企業1
企業2
……

2、本年各月度產品銷量
企業1

月份一月份二月份三月份 ……
(產品1) (單位) (單位) (單位) (單位)
(產品2) (單位) (單位) (單位) (單位)
…… …… …… …… ……

企業2

月份一月份二月份三月份 ……
(產品1) (單位) (單位) (單位) (單位)
(產品2) (單位) (單位) (單位) (單位)
…… …… …… …… ……

第十章代理商情況調查
企業1

區域名稱地址本年季度總銷量
華北區 a公司 (單位)
…… (單位)
華中區 b公司 (單位)
…… (單位)
東北區 c公司 (單位)
…… (單位)
華南區 d公司 (單位)
…… (單位)
西北區 e公司 (單位)
…… (單位)
西南區 f公司 (單位)
…… (單位)
…… …… …… ……

企業2

區域名稱地址本年季度總銷量
華北區 a公司 (單位)
…… (單位)
華中區 b公司 (單位)
…… (單位)
東北區 c公司 (單位)
…… (單位)
華南區 d公司 (單位)
…… (單位)
西北區 e公司 (單位)
…… (單位)
西南區 f公司 (單位)
…… (單位)
…… …… …… ……

第三部分奶茶行業發展分析及預測
第十一章：未來原材料價格走勢分析
1、價格走勢分析
（調查本年各月度價格數據，並按月及階段分析國際原材料走勢-----以數據的形式標明價格值及價格波動的百分比）
2、原材料走勢對企業影響分析
（調查並分析國際、國內原材料價格對我國行業生產企業的短期、長期影響，用數字圖表的形式分析生產企業成本上升幅度；調查原材料企業目前銷售價格，並分析有無漲價趨勢，預測漲幅）
3、原材料對產品成本影響分析
（1) 原材料采購成本上漲百分比（單位）
（2) 上年度與本年各月度對比（圖表）
4、應對原材料漲價採取的應對策略
第十二章國家政策和自然災害的影響
一、國家政策和自然災害對該行業及地區的影響；
二、對產品用戶的影響幅度、生產計劃是否調整；
給我分數哦

⑦ 創業典型調查報告

創業啊
創業選擇項目是關鍵，如果你沒什麼經驗做家店是最好的，開加盟店也正好可以彌補年輕經驗不足的劣勢
我覺得做家特色新穎一點的小店就不錯
蠟藝手工店一家顧客可以自己動手製作蠟燭的小店
顧客自己隨時創意自己的個性形狀的蠟燭
應該會很好賣的
下面博客有點點圖片你可以先看看

⑧ 考察加盟店的調查報告

有了調查報告，能管什麼用呢，別人做的好的，你不一定能做的好，主要看產品的市場，和你選址的環境~

加盟招商調研報告

與加盟招商調研報告相關的內容