1. 阿里巴巴的店鋪首頁,那三張輪播圖怎麼是怎麼弄
可以放主推產品,上活動產品,熱銷款,公司實力,或者代理加盟海報
2. 我第一次做微商代理,不知道朋友圈的第一條信息怎麼發
對於新手微商,第一條朋友圈特別重要,必須好好考量自己的文案了,特別是第一條朋友圈,它的好壞程度將決定你能否快速受到客戶認可。如以下文案:
親愛的朋友們,我要做微商了,考慮了很長時間,決定發出這條朋友圈,希望你們不要怪我哦,但是我真的想通過自己的努力來改變自己的生活,希望朋友們理解。
然後隔10分鍾後,在你發的這條朋友圈下面去評論:
「親愛的謝謝你的理解,我會努力的」。
再隔10分鍾後,在這條朋友圈發出第二條評論:
「真的太感動了,沒想到你也支持我,愛你」!
(2)加盟代理海報圖片擴展閱讀:
寫文案的小方法
一、寫之前先定位
定位,就是給自己的朋友圈定個基調。想要做好微商的朋友圈不是隨便亂發的,而是有目的性地圍繞某個中心進行。
首先,要對自己定位,你的微商是想做零售還是批發,還是批發零售一起做!其次,要對自己的用戶定位,你的用戶是誰?再次是對內容定位,怎麼發布相關的內容去滿足用戶;最後,渠道定位,通過什麼渠道去發布。
實際上就是樹立好自己的形象,讓人對你的感覺一目瞭然。例如以零售為主的微商,就要多分享自己的護膚經驗和案例,多分享專業的護膚知識,這樣你的客戶才會信服你!如果是以批發為主的,就要突顯團隊實力和個人賺錢能力,因為對批發的客戶來說,他們往往覺得營銷先於產品。
二、提煉賣點
微商實際上就是一種產品,只要賣點足夠有沖擊力,人們就會買帳。而且,提煉賣點要到達本質。例如現在很多人賣面膜,他們總會說補水、美白、抗皺等,這些是面膜的功效,但他們沒有傳達給消費者,產品與消費者的關系。
比如,補水你說這個面膜可以讓你的肌膚越來越嫩,不容易出油,而且淡化斑點,那消費者就會想要購買,因為有斑、臉有油就是他們的痛點,而這個面膜剛好能對症下葯,聯系性強。而對團隊招代理也是,以招代理為主的團隊應該更注重團隊能為個人帶來了收入和其他價值。
三、分類
要想打造好朋友圈,就要有意識地發朋友圈,把你的朋友圈歸好類。不能一天到晚都是產品廣告,也不能是發貨信息。而應該相互交叉,但又不失中心。我曾閱讀過一個面膜的微商朋友圈,她的文案分別圍繞案例、產品護膚知識、發貨、收錢圖來進行,層次非常分明,感覺專業。
四、版式
在移動網路時代,營銷信息排版必須側重於「碎片化」和「移動化」。把握好下面幾點規范就基本OK了。文案內容不要太多,圖片2-4張就好,沒有必要的話,就不要太多文字和圖片,顧客看起來也不會那麼費力。
五、故事性
朋友圈的文案最好幽默風趣一點,盡量以故事性為主,忌諱生硬的描述,而且要有話題性和討論性,這樣朋友才願意看,也願意與你互動!
3. 奶茶店是加盟好。還是自己開好
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1、精實的團隊組成。若您為團隊組合且各股東成員皆具有管理實力,將有助於日後營運績效。
2、具有優質的學歷背景與管理經驗。
3、認同coco奶茶的經營理念,並嚴格地按照總部要求開店。
4、個人特質:加盟商需要擁有開朗的性格和廣闊的人際交往,做事認真負責,對飲品行業擁有極高的熱情。
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市區已授權(非市區區域仍可申請)
北京、重慶部分市區、徐州、連雲港市、杭州、溫州、金華、宜昌、襄陽、安慶、阜陽、蚌埠、綿陽、南充、成都、達州、天津、保定、邢台、衡水、唐山、濟南、淄博、濰坊、煙台、臨沂、佛山、廣州、深圳、惠州、東莞、株洲、岳陽、台州、信陽、開封、昆明、宜春、西安、太原、沈陽、銀川、蘭州、哈爾濱、長春、遵義、贛州、荊州、湛江、邯鄲、衡陽
全區域已授權
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4. 途虎養車這個連鎖店怎麼樣
途虎養車,2011年創立於上海。自此,中國開始有了專業的「汽車養護電商平台」,主營輪胎、機油、汽車保養、汽車美容、車品等,為客戶提供:線上預約+線下安裝的養車方式。途虎養車擁有13000多家合作安裝門店,服務能力覆蓋31個省直轄市、405個城市。用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平台上享受專業的365天*16小時的售前售後服務。途虎養車是深受中國消費者信賴的汽車養護電商平台。
2020年1月28日,途虎養車向武漢市西湖區紅十字會捐款500萬元,用於支持疫情防控工作。
基本信息
中文名
途虎養車
創立時間
2011年
經營范圍
輪胎、機油、汽車保養、汽車美容
總部地址
上海
簡介
途虎養車,2011年創立於上海。
自此,中國開始有了專業的「汽車養護電商平台」,主營輪胎、機油、汽車保養、汽車美容、車品等,為客戶提供:線上預約+線下安裝的養車方式。
品質客服
用戶可以在途虎養車官網、APP、電話、微信平台上享受途虎養車500名客服的365天*16小時的售前售後服務,售後處理滿意度高達98%。
途虎輪胎保:在途虎養車平台購買輪胎的,即可免費獲贈途虎養車輪胎保。
若1年內輪胎發生意外鼓包爆胎,用戶將獲得途虎養車輪胎保賠付最高80%金額。
途虎養車保:旨在服務千萬車主的千萬保單——但凡在途虎養車平台上下單保養,即可免費獲贈。
愛車在保養後出現問題,將賠償人身損害40萬人民幣、財產損失10萬人民幣。
服務特點
為了兌現」正品自營「的承諾,為了能夠全面提升車主的養車體驗,讓車主能夠享受到互聯網時代的優質養車服務,途虎養車平台著力構建了完善的汽車服務生態體系。
自營物流
途虎養車已在全國16大城市,建立25個倉庫,基本完成全國重點銷售區域的倉儲和配送布局,從上海、北京、沈陽、成都、武漢、西安、昆明、濟南、鄭州、重慶、長沙、廈門、東莞等城市25大倉庫出發覆蓋周邊銷售區域。
全國倉庫總計面積超過90,000平方米;支持日出庫輪胎量30,000條,峰值出庫量60,000條。
途虎養車自有車隊及全國物流,可閃電送達。
對輪胎、機油等容易在快遞過程中損壞的產品,並配備專門設備,保障車品無損送達車主手中。
一站式服務
途虎養車資料庫包含17000種車型數據,精準數據服務項目。
用戶選擇車型,輕松匹配愛車適用的商品,再也不用擔心買到不適用愛車的商品,所需一切都可在途虎養車為滿意快速解決。
無接觸養車
2020年,新冠肺炎疫情持續影響下,越來越多用戶呼喚更加安全放心的車輛養護服務。對此,繼「車內免費消毒」服務後,途虎養車於近日在業內首次發布了全新的「無接觸養車」服務標准。[1]
發展歷程
2011年
2011年以輪胎為切入點成立上海闌途信息技術有限公司,途虎養車商城正式上線。
2015年
2015年6月途虎完成近一億美元C輪融資。
2015年9月途虎宣布柳岩為途虎品牌代言人。
2015年10月途虎完成5000萬美元C+輪融資,理念由「途虎養車網」變更為「途虎養車」,同時推四大戰略升級。
2015年12月途虎與萬豐奧威戰略合資合作,成立萬豐途虎汽車服務(上海)有限公司。
2016年
2016年1月途虎與3M公司戰略合作,獨家授權途虎線上首發3M機油,開創了國內潤滑油廠商對電商平台授權的先河。
2016年3月途虎養車宣布簽約青春偶像少女團SNH48其中12名成員為代言人。
2016年7月7日,途虎養車與美國固鉑輪胎宣布進行戰略合作。
2016年7月12日,國內A股上市公司亞夏汽車擬以人民幣10000萬元溢價認購上海闌途信息技術有限公司(「途虎養車」)2.03%股權。
據悉,這筆資金將成為途虎養車D輪融資的一部分。
2016年7月18日,途虎養車與美國勝牌達成戰略合作。
2016年10月,備受贊譽的汽車後市場電商平台——途虎養車正式拉開其5周年慶典帷幕。
2017年
2017年1月18日,途虎養車聯合華西都市報、大河報、華商報、北京商報、三秦都市報、重慶時報、重慶晨報、騰訊汽車、網易汽車等全國各大知名媒體發布《中國輪胎網路零售大數據報告2016》。
2017年2月27日,途虎養車正式宣布獲得德國馬牌輪胎在中國的首個網路品牌授權。
2017年3月,途虎研究中心宣告成立。
2017年3月23日,途虎養車宣布與博世汽車服務宣布進行戰略上的深度合作。
2017年6月,途虎養車宣布與全球著名的汽車蓄電池品牌瓦爾塔建立戰略合作夥伴關系。
2017年6月,途虎養車宣布獲得鄧祿普旗下經典花紋產品LM703的工廠直供。
2017年7月,途虎養車宣布與將軍輪胎達成首家線上直供合作。
2018年
2018年9月,途虎養車入駐中國消費者協會電商消費維權直通車(綠色通道)平台,成為中消協電商直通車平台23家入駐企業之一 ;同月,途虎養車完成由騰訊、凱雷資本、紅杉資本等領投的E輪4.5億美元融資。[2]
2020年
2020年1月,由埃克森美孚及其經銷商投資公司孚筱、騰訊公司及其汽車後市場領域合作商途虎共同組建的合資公司——上海孚創實業發展有限公司(簡稱孚創)在上海自貿區正式注冊成立,注冊資金13.5億元,於2020年3月正式投入運營。[3]
2020年8月28日,「新國貨 新飛躍」雙錢集團與途虎養車戰略合作簽約儀式在蕪湖舉行。此次雙方戰略合作將在產品研發、銷售模式、線下體驗等方面共同發力,旨在用更優秀的產品與服務,讓消費者「放心購」的同時,以品質為基石釋放「中國智造」勢能。[11]
應用介紹
精確適配的正品輪胎:輸入車型自動適配,超400城市萬家門店免費安裝。購買任意輪胎,即可在途虎指定門店享受11項免費虎式服務。
車主服務
實時違章查詢、折扣充油卡、低價買車險、全國24小時道路救援等各項優質服務。
美容清洗
全國萬家門店可選,到店洗車、內飾清潔、全車打蠟、貼膜鍍晶,質量有保障。
自營平台
途虎養車主營業務包括:輪胎、保養、汽車美容、汽車用品。
銷售平台包括網站、App、電話等。2016年,途虎養車達成全平台22億銷售額。
截止到2017年上半年,途虎養車累計注冊用戶突破1600萬,注冊用戶已覆蓋超過10.5%的私家車主。
根據5月17日,Analysys易觀發布的《2017年4月移動APP TOP1000排行榜》顯示,途虎養車憑借216.8萬人月活人數,位列車後服務領域第一名。
此外,途虎養車月活環比增幅高達18.36%,在1000個熱門APP中高居環比增幅榜178位。
規范經營
途虎養車堅持規范經營、公平公開。
社會公益
2020年1月28日,途虎養車向武漢市西湖區紅十字會捐款500萬元,用於支持疫情防控工作。2月1日,東西湖區紅十字會、東西湖區衛生健康局均確認捐贈已接收到位。[4][5]
2020年,疫情初期途虎養車宣布成立緊急救援服務隊,統一安排救援調配工作,免費向疫情防控相關車輛提供拖車、更換備胎和電瓶搭電等救援服務,助力疫情防控工作有序推進。[6]
所獲榮譽
2015年12月,途虎養車獲由《北京商報》社、北京娛樂信報社和北商研究院聯合頒發的生活服務評價榜行業領先品牌獎。
2016年9月,途虎養車創始人兼CEO陳敏入選《財富》(中文版)發布的"中國50位商業先鋒"榜單。
2016年9月,途虎養車獲評全國質量誠信標桿典型企業。
2016年12月,途虎養車獲評上海市AAA級安全網站。
2016年12月,途虎養車榮獲由21世紀經濟報道頒發的2016最佳汽車養護服務平台獎。
2017年1月,途虎養車榮獲由經濟觀察報頒發「2016年度汽車養護服務平台」稱號。
2017年1月,途虎養車榮獲《財經天下》周刊年度創新大獎。
2017年3月,途虎養車榮獲阿里巴巴集團旗下智能操作系統YunOS最佳行車服務獎。
2017年3月,途虎養車途虎獲未來之星2017年度最具成長性新興企業獎。[7]
2019年10月21日,胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》,途虎養車排名第224位。[8]
2019年11月15日,胡潤研究院發布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》,途虎養車以100億人民幣估值上榜[9]
5. 我想開一個加盟便利店也是新手入行不知道要注意哪些細節問題
零售業是世界上公認增長較快的行業,美國的沃爾瑪集團連續三年雄居世界500強之首,國內的零售業近幾年也呈高於GDP的速度的增長態勢,但什麼是「零售」,零售的內涵又有哪些,相信沒有多少人能說清楚。筆者就職於某地區集團營銷部時,曾赴大連總部聆聽了超市集團總裁施XX關於零售的25條概念講解,現筆者願將其與業內同仁共饗,並結合自身的經歷予以細述。
一、零售是變化
零售業無時無刻不在變化,變化是絕對的,不變是相對的。零售業隨著經濟的發展而發展,而相應的調整也要「與時俱進」,包括業態的、商品結構的,組織架構的等等,只有在變化中零售業才能發展,否則只能被市場競爭的巨浪而掀翻。
筆者曾供職八年的一家百貨商場為當地的國有老字型大小,在計劃經濟時代「賣涼水都掙錢」,但在進入市場經濟的過程中受結構性和體制性矛盾的困擾,曾經舉步維艱,是維持現狀,還是適時求變,商場的領導班子選擇了後者。事實證明,通過「借殼上市」,而達到了企業「借船出海」,向著國際性大型流通企業集團目標邁進的目的,在地方本位主義、自我本位主義的束縛下「破繭而出」,從負債經營,瀕臨倒閉,到被市委、政府樹為資本融資的典範,一躍成為地方繳稅的大戶。這些都是適時而變的結果。
相反固步自封,不思進取,只看重眼前即得利益的商家只能被市場無情地淘汰,從鄭州「亞細亞」到燦坤3C店,這樣的例子不勝枚舉,「盤子」不是做得越大越好,只有適應市場的變化,勇於變革,才能以不變應萬變。
二、零售是方便
零售業是最大限度地為消費者提供方便。這種方便要體現在商場的各個角落,各個細節之中,從代客禮品包裝、免費寄存,到提供嬰兒手推車,老公寄存處,商家在悄然間隨著時代進步。現在您逛商場,不僅體會著商家這種無處不在的服務項目,更體會到方便、快捷、舒適等現代的人文關愛,小到自動擦鞋機、手機充電站、吸煙室,大到會員俱樂部、顧客服務中心,可以說消費者越來越能在商場中找到上帝的感覺。
這點在超市中體現得更加明顯,作為國外的泊來品,超市讓國內的零售人學到的最多的恐怕就是人家處處體現的「方顧客之便,盡顧客之想」的理念,相反國內計劃經濟時代造就的零售產物,老百貨店在這方面的差距是全方位的。只有「以人為本,以客為尊」,老百貨店才能迎頭趕上。
三、零售是服務
零售業是為消費者提供全方位的服務。從某種意義上講,零售就是服務,服務創造價值,服務工作管理到位,乃是企業形象塑造、無形資產的增值。「顧客是我們的衣食父母」、「顧客滿意是我們永久的追求」、「顧客永遠是對的」這些企業的服務理念是通過實踐而提煉出的精華。只有視顧客為上帝,顧客才會反過來將商場視為自己的家,有了家的感覺,雙方才會在「雙贏」中各自獲益。
每年的「3.15」國際消費者保護權益日不僅是消費者的節日,也是商家自省和進一步提升服務質量的契機。在商品經濟競爭日趨激烈的今天,誰提供的服務更優質,更全面,誰的服務更能讓消費者感到體心、放心、舒心,無疑誰會在市場競爭中站穩腳跟。「得民心者得天下」,在零售業中更應理解為「得民心者得市場」。
無論筆者在國企,還是在私企,都能切身感受到企業重視服務工作的切實舉措,從老國企的「七彩橋」服務舉措的推出,在全市率先提出了「不滿意就退換,顧客怎麼滿意怎麼辦」的服務思路,並在實踐中完善了30多項具體服務措施,特別是「三登門」服務贏得了廣大消費者的「口碑」,推出「個人服務品牌」、共產黨員、共青團員、勞動模範、標兵掛牌售貨,涌現了一批像「XXX式營業員」、「XX式勞動模範」等先進典型代表人物,成為市級勞模、省級勞模的發祥地。在私企,商場更是在其十周年慶典之際,向社會推出了「XXX鄭重承諾,不滿意就退換」的宣言,這更應該是對其十年風雨歷程的深刻詮釋,也是在市場經濟競爭中唯一不變的宗旨和取勝的「不二法則」。
四、零售是管理
管理是企業永恆不變的主題,想把企業做得好,做得活,使企業得以長足發展,就得千方百計地提高企業效率。零售業的管理更是要創出特色模式,提高科學管理水平,才能進一步提升企業的核心競爭能力。
筆者曾供職的一傢具有40多年歷史的國有老商企在市場競爭中逐漸認識到:只有向管理要效益,才能促使企業在市場經濟中贏得新一輪的發展。通過學習國內外先進企業管理經驗,創建了具有本公司管理特色的「XX管理模式」,並從以下三方面來提升企業管理水準:一是充分發揮現代科技的作用,建立起與企業發展相適應的國內較先進的商業計算機網路管理系統,代替了傳統的會計手工記帳,以電算化為中心,在商品購進與管理,財務與會計管理、資金管理、人事管理等方面均實行了電算化和無紙化辦公,極大地提高了工作效率。二是嚴細管理,以法治企。其創建的「XX管理模式」的實質是要創立購銷分離、統一進貨的經營方式;企業法制管理執行機制的管理模式;物業管理型的企業運行機制;職薪相稱的分配方式;重結果輕過程的考核標准。建立起「工作標准」、「工作程序」、「獎罰條例」三部分組成的企業制度體系。在具體工作中實行了以文代言制、工作過失報告制、工作督查制等項措施,確保了各項工作全面到位,形成了激勵、約束、監督於一體的管理機制。三是強化管理,向管理要效益。千方百計降低企業經營和管理各方面的成本是企業永恆的主題。通過加強聯銷管理、倉儲管理,成立配送貨中心和物價中心等一系列舉措,降低了企業經營成本,消化了有問題商品,保證了所經營商品價位跟著市場走,改變了老XX大樓商品在消費者心中價位偏高的思維定勢,贏得了更多的回頭客。
在「狼來了」的驚呼聲中,國內的單體零售龍頭紛紛發展壯大,加緊圈地運動和資本擴張,組建區域性、全國性連鎖集團,使自身的實力迅速膨脹,「攤子」越鋪越大,但在資本擴張的過程中,管理應並舉而行,而不是退而求其次。沒有了管理的內部驅動,即使再大的外殼也是「皮囊大大,空空如也」。筆者所在的國內零售三強之一,近年來隨著擴張的加劇,內部人才流失、管理松動、跑冒滴漏等諸多問題亦愈發突出,制度不細、管理不嚴、執行不力——這是國內企業的通病,也是制約向著國際性大型流通產業集團目標前行的桎梏。
五、零售是活動
零售業的活動是企業不斷保持活力的源泉。無論是文化公關還是業務促銷活動,都是企業對外展示自身形象,促進企業效益提升的不二法寶。「不搞活動是等死,搞活動是早死」這是筆者曾就職的一家商場老總的肺腑之言,現在的商場競爭已從傳統的商品和服務的競爭,向現代化的營銷競爭轉變,商場不僅要練好內功,更重要的是要學會「打仗」,活動就是競爭的載體,是企業在開放性的市場中要直面的關隘。
「聚想就有磨兒」——只有你搞,活動一定有效果。這也是筆者從事營銷活動的感受之一,但不是有人流、有生氣的活動就是好活動。國內的營銷活動存在很多的誤區,其中之一就是只看活動聲勢,不看活動實際收益。筆者任營銷本部部長時,負責集團主力店及5家店鋪的全年販促活動策劃,執行並深化了集團總部營銷本部的《營銷效果反饋報告》,並吸納了很多日資店的成功經驗,從中收獲良多,深知搞活動不能光看效果,還要從費用指標,實際增長率、媒體效果、經驗教訓等多方面進行分析,才不會使活動有始無終。
六、 零售是紀律
強大的紀律保證了一支零售隊伍戰無不勝。從某種意義上說,紀律即規章、制度、法制,「無規矩不成方圓」。零售團隊好比作戰隊伍,市場亦即戰場,只有紀律嚴明,才能打勝仗。這里涉及到團隊建設、制度執行等諸多方面。
在零售隊伍的團隊建設上,不僅要做到行動協調一致,更要以「攻心為上」,讓員工以企業為驕傲,以企業為家,增強他們的集體榮譽感和歸屬感。這時企業的黨政工團部門就要聯合起來,在文化建設、道德建設、活動建設上下氣力,長抓不懈。還是以筆者為例,我所在的商場是一家國有老百貨店,所以在市場經濟前行的過程中,難免會存在這樣、那樣的思想問題,如何讓大家心往一處想,勁往一處使,就需要企業各部門開動腦筋,以活動為載體,向員工傳輸企業的文化理念,企業精神。筆者任工團負責人時,幾乎每個月都要舉行一次企業文體活動,以此來活躍員工的業余文化生活,事實證明這種形式非常好,不僅增強了員工的企業歸屬感,而且向社會展示了企業良好的精神風貌。不僅如此,企業在對待自營和聯銷員工的問題上,也是「一碗水端平」,在福利、待遇上做到一視同仁,真正做到多勞多得,少勞少得,不勞不得,「獎勤罰懶」;在對待幹部任用上,堅持用人唯賢,「能者上,庸者下,平者讓」,將一大批基層員工提拔到中層管理崗位上,使得企業內部正氣蔚然成風。
在企業制度的執行上,更要做到「有法必依,執法必嚴,違法必究」。不管是誰,只要你違反了企業的規章制度,一律嚴肅處理,絕不給任何人留下餘地和空間。零售業的隊伍復雜,人員隊伍良莠不齊,而供應商更是關系錯雜。如果沒有一個強有力的制度執行體系,企業會在內部慢慢腐蝕,很快垮掉。在營業員的管理,對供應商的管理都涉及到制度的執行,如果企業本身在利益橫生的零售業內不能做到按規則辦事,最終受到損失的會是企業本身。超市商品的損失80%來自於內盜,筆者在某超市培訓時,第一課講的就是防損與誠實,其中一個案例至
今印象頗深,「一個超市的員工就因為偷吃了一個「饞豆」兒,被防損發現,開除出超市,永不錄用」,商品的價值雖小,但是體現了一個人誠實與否的「大」,在大與小的不等式前,任何違反企業規章制度的人都會被嚴懲。那些拿著企業的薪酬俸祿,卻徇情枉法的員工終究會被企業淘汰。
七、零售是激勵
只有不斷的激勵,團隊才能保持旺盛的取勝慾望。激勵包括指標的激勵、個人價值實現的激勵,有激勵,才有激情,企業才會保持永續向前的不竭動力。激勵的作用在零售業尤其體現的明顯,筆者在沈陽工作時,曾親歷興隆大家庭三天66小時不眠夜的全景,最深的感受不是那如織的人流和令人瞠目的商品交易額,而是企業內部特有的激勵方式,每個賣區的負責人會不定期通報已突破的銷售數字,然後帶領大家一起吶喊,給大家鼓勁加油;店內的廣播系統在播報銷售額突破新高的喜訊同時,也宣布集團給每人獎勵50元現金和一箱蘋果,在連續奮戰的時候,顯然這種激勵比經理「嚴盯死守」更有效。
八、 零售是體現
零售業就是體現業態,體現科技能力。零售的體現是全方位的,一個地區經濟的發達程度在零售上體現得最為明顯,真正的SHOPPING MALL還是集中在北京、天津、上海這些特大城市中,業態的豐富、商品的繁榮反映了地區在經濟多層次、物流運輸等諸多方面的實力。
零售業離不開科技的發達。沃爾瑪早在上世紀就建立了全球衛星定位系統,用於調控其全球的門店,真正做到了「以科技為本」,從而也讓其迅速擠身世界500強之首,其科技能力功不可沒。1986年沃爾瑪委託美國休斯公司發射一顆價值4億美元的通訊衛星,該通訊衛星是沃爾瑪數據交換系統(EDI)的樞紐和物流。沃爾瑪斥資4億美元發射通信衛星用於數據交換和物流管理,可見其管理的力度。全球每一間沃爾瑪分店每一天的進貨、銷售和庫存數據都將通過沃爾瑪自己的衛星傳送回總部進行分析處理。全球每一間沃爾瑪分店每一天的進貨、銷售和庫存數據都將通過沃爾瑪自己的衛星傳送回總部進行分析處理。
九、 零售是效率
零售業就是保持高效率,高流轉。商品的周轉次數、是零售業重要的指標體系之一,它體現了零售業的效率,如果不能很好的解決這個問題,企業將陷於庫存積壓,資金流不暢等諸多問題。市場在淘汰低效率的零售企業,零售企業也在選擇中淘汰低效率的供應商。「末位淘汰」不僅應用於人力資源管理上,而且日益被商家所重視,從而應用在對於品牌和經銷商的管理上。
在效率問題上,不能單純地追求速度和數量,更要注重質量和品質,才不會重蹈「亞細亞」、燦坤的覆轍。擴張圈地固然對擴充實力重要,但要保證「開辦一家,成功一家」卻不是一件易事。筆者供職於大商集團時,其「圈地原則」即:選擇當地最大、最好的百貨店,而不是盲目接收。但即便如此,也不可能做到高效率,本地化的特徵還是會制約其實力的提升,這就是為什麼沃爾瑪開店較為謹慎的原因。
十、 零售是系統
零售業就是由多個相互關聯、獨立統一的系統集合而成的。系統間的協調、組織如何直接影響到其整體的前行,系統內的每個單元更要發揮最大的功用,如何保持系統內部各部分的最佳配置和最優組合是零售業要重點關注的。
十一、 零售是細節
零售就是細微之處見真章。細節決定成敗,這點對於零售業尤為重要。國內零售業與世界零售巨頭的差距在此體現得更加明顯,尤其是超市業態。從防損、收貨到客服、營運、采購,每一個環節節節相扣,處處用表格、數字說話。
筆者在招商部學習期間,對此感受得最為強烈,無論是在國內最為成功的家樂福,注重企業文化和開店質量的沃爾瑪,還是樂購、大福源這些零售新銳,無不在細節處體現了其取得成功的重要原因。從店堂衛生、店內廣播,到賣場道具這些細節的展現,讓我受益良多。
1、賣場道具。家樂福、沃爾瑪的生鮮、果蔬展區做得十分細致,充分做到了道具與環境相融的意境。家樂福的綠色食品箱、裝食品的柳條筐與塑料筐,模擬的木船,溫和的暖色燈光與商品融於一體;沃爾瑪與商品色彩相襯的背景瓷磚,牆壁上大幅的彩色商品圖片,到處都給人一種新鮮、強烈的購買慾望。
DM、POP作為賣場道具的一部分,各家都有專門的策劃部門統一製作。沃爾瑪的DM以黑白兩色為主色調,既可降低印刷成本,又充分體現出其環保意識;家樂福的DM主題更換及時、靈活、到位,而且整個賣場無論是賣區牆壁、正門、玻璃幕牆,還是頂棚吊掛宣傳海報,包括主通道的大型TG台(端架)的商品陳列均與DM主題相適應。
2、店堂廣播。店堂廣播是賣場工作的重要喉舌。在家樂福顧客尋人,內部人員調撥都要藉助廣播,而且每次都說聲「謝謝」,給人親切之感。背景音樂以流行音樂為主,給人時尚之感。在家樂福我們開閉店時聽不到開閉店曲,而是在入口處防損值守,只出不進,關業前2—3分鍾通過廣播系統通知閉店時間,提醒顧客抓緊購物。舒緩、輕柔的音樂和提醒您慢慢購物的親切聲音,給人以自由隨意的愜意之感。而國內一些零售店的背景音樂多為抒情的輕音樂,而鮮見流行時尚的動感音樂,閉店時有著嚴格的開閉店曲,有時顧客有被驅逐的感覺,保安忙著清除顧客,營業員忙著收拾東西,這細小的差異卻折射著業態、觀念的巨大反差。
3、衛生。衛生是賣場環境的重要部分,外資超市的衛生可以用一塵不染來形容。地面光潔、商品干凈、新鮮,食品區的現場加工人員服裝整潔。幾家大賣場都有專門的保潔公司人員隨時擦拭地面,對一些死角更是特別處理,讓人覺得心情舒暢。生鮮區的工作人員都穿著白衣、白褲和白靴,給人以潔凈之感。我們的人員著黑色的靴子給人到了集貿市場的感覺。
十二、 零售是誘惑
零售就是誘惑消費者來賺取利潤,同時又不斷地抗拒誘惑。零售業的誘惑體現在兩方面,一方面是通過店堂陳列、整體布局、商品品質來吸引顧客產生購買慾望,進而產生購買行為;另一方面是零售從業人員如何抗拒外來的利益驅使,從而不使企業自身肌體得以腐蝕。
三、 零售是單品驅動
零售業就是靠單品來贏取利潤。隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多,單品管理已成為企業在日常管理中最為重要的手段之一。零售的業態分為大型購物中心、超市、百貨店、便利店、專業店、專賣店等,每種業態內部又劃分為更多的品類,超市業態體現得最為突出。食品、生鮮、非食賣區一般為超市業態的三大賣區;在非食品賣區中又分為針織、家用百貨、洗化、服飾等課別;每個課別又分出若干種商品品類,如家用百貨區分為小家電區、家庭雜品區、大家電區;家庭雜品區又可分家庭整理系列、清潔衛生系列、傢俱系列等。
每個系列中分為若干不同規格、型號的單品,這也是商品經營的最小單位。而每個單品的單位創效能力如何,直接影響到整個課、賣區的業績,從而對超市的生存起到至關重要的影響。
十四、 零售是豐滿陳列
零售業就是靠豐滿的陳列贏取顧客「眼球」。終端促銷在現代營銷中顯得越來越重點,除了現場促銷活動,如折扣、減價、贈送、現場示範等,商品展示與陳列及POP廣告等也愈發顯得重要。強化品牌在終端的展露度,以增加銷售。如爭取更大、更好的陳列位置,在售點做特殊陳列、改變品牌的陳列方式,使消費者易拿、易看。通過視覺來打動顧客的效果是非常顯著的。商品陳列的優劣決定著顧客對店鋪的第一印象,使賣場的整體看上去整齊、美觀是賣場陳列的基本思想。陳列還要富於變化,不同陳列方式相互對照效果好與壞,在一定程度上左右著商品的銷售數量。
筆者在上海和撫順工作期間,曾主抓賣場裝飾和商品陳列,從中發現一些問題。國內的店面裝飾一般都找廣告裝修公司,其設計風格較企業的理念和思想不一定合拍,而且其後續的支持明顯不夠。而企業本身的營銷企劃部門人員素質又跟不上,所以大多數的零售業選擇營銷企劃部門與廣告公司合作的形式,在技術上共同進步。
十五、 零售是顧客滿意
零售業就是靠顧客滿意來贏取商譽。顧客的滿意度如何會影響到企業的無形資產和商譽度,所以對商品和服務質量的管理應提到重要議事日程中來,而且要將顧客滿意率控制到99%以上。顧客的口碑效應是巨大的,而且會影響到企業的消費客群。
十六、 零售是解決問題
零售業就是靠不斷的解決問題來化繁為簡,化整為零。問題不怕有,怕的是發現問題不解決,那樣只會將問題更加復雜化。零售業的問題更多地體現在商品、服務、價位和渠道四方面,而要使問題順利解決,不僅要配備專業、職業素養高的管理人員,還要使解決問題的渠道暢通。作為企業領導雖不需親力親為,但也要做到不定期地下到基層了解不同的聲音,從而做到政令暢通。
十七、 零售是降低成本
零售業就是靠不斷降低成本來賺取更大的毛利。在零售業的利潤越來越低的情況下,不但要提高銷量,而且更要降低成本。
十八、 零售是控制損耗
零售業就是靠控制損耗來賺取更大的利潤。損耗是零售業不可避免的一個問題,超市業態的損耗一般根據企業的不同情況都有一個底線,如果超越了這個底線,就要從自身查找問題,及時解決。
十九、 零售是品種豐富
零售業就是靠豐富的品種來吸引消費者,達到贏利的目的。現代消費的需求越來越多樣化、個性化,只有品種豐富才能吸引更多的消費群體光顧,才能滿足顧客一站式購物的需要。但品種豐富不代表「大而全」,而要在品類的寬度和深度上下氣力,在「精」的基礎上做「全」、做「大」。
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bsp; 二十、 零售是人旺貨暢
零售業就是靠人氣和貨品的興旺和暢通來凝聚財源。只有人氣興旺、貨品暢通才能廣聚財源,沒有人氣的商場離關門也不遠了,而要做到這兩點並非易事。人氣的提升除了商場自身具有積聚人氣的魅力外,其營銷手段的運用和「由頭兒」、事件的製造會讓商場常處於社會的焦點之中,其人氣自然而來;貨品暢通則需要有頗具實力的供應商和廉潔、高效的營采隊伍來通力作戰,貨品豐富、品類繁多,自然會吸引更多的受眾群體光顧,商場才會人旺貨暢。
二十一、 零售是市場導向
零售就是由市場來導向經營方針和策略。一切圍著市場轉,以市場為導向,才不會迷失方向,清醒地認識自我。不要輕視任何對手,也不要將對手想像得過於強大。現代營銷越來越重視數字和表格的作用,日資零售店在這方面給了我們有益的借鑒。筆者在大商工作期間,邁凱樂大連商場就是一家日資百貨店,其營銷部門完全以市場為基礎構建,將營銷和商品有機地結合在一起,而不同於國內商家的營銷企劃部門與商品部分開的傳統設置方式,將營銷部設為企業的核心部門,從社會消費趨勢分析、市場調研、各業種、品類銷售數據統計、聯銷合同管理、促銷活動策劃、會員管理、店面裝飾等諸多方面開展工作,將市場的聲音快捷、科學地反映到營銷執行者耳中,從而使營銷的效應力達到最大。
二十二、 零售是銷售商品
零售就是銷售商品。就字面上理解,零售就是銷售商品,而零售業就是研究如何將生產廠商生產的商品通過各種手段予以銷售,從而產生經濟和社會效益。
二十三、 零售是銷售金額
零售就是銷售金額。銷售金額是衡量零售成功的重要指標,只有銷售額上去了,才會贏得更多供應商的信賴,才會為企業賺取更多的利潤,才會談發展,但指標的壓力也使諸多零售人不堪重負,所以零售業也是經營人才更換最頻繁的行業之一。
但在實際工作中,營銷指標存在這樣一個誤區,只要銷售額上去了,活動就算成功,而沒有全面評估活動的實際效果。其實對於營銷效果的評估,除了看當期的銷售額外,還要看同期與前期的銷售額,用同期增長率減去前期增長率,得出的才是實際增長率,而這才是活動的最終效果。
二十四、 零售是與眾不同
零售就是與眾不同,獨具特色。有個性才有生命力,才能在競爭中長盛不衰。在千店一面中,如何彰顯其獨特的魅力,是零售業必做的功課之一。零售的與眾不同體現在店面風格令人耳目一新,商品定位準確鮮明,服務超值高效,促銷標新立異等方面。
以促銷為例,現在的大商場價格戰、促銷戰打得熱火朝天,「你送50,我送60;你買一送一,我全場X折」,這種惡性競爭的結果無異於兩敗俱傷,而最終會導致促銷走進死胡同,難以自拔。筆者從事營銷工作時,深為這種促銷所累,往往是匆匆上陣,雖不至於丟盔卸甲,但也是漏洞百出。如何准確地為自身定位,從而堅守自己的一方陣地,保持特色,方為至勝上策。
二十五、 零售是增加會員
零售就是靠不斷增加的會員來使自己立於不敗之地。對於一個新開店來說,如何鎖定固定的消費群體,是其在市場競爭中贏得份額的重要舉措,而會員制是零售業日益重視的一種重要營銷手段。台灣職業經理人江偉君曾說:「如果給我10萬會員,我就會再建一個新店。」這句話生動地體現了會員的作用。
會員卡按種類劃分分為會員卡、VIP(貴賓)卡兩種;按品類劃分又分為積分卡、優惠卡、儲值卡。不同的業態會員卡發揮的作用也各不相同,在超市業態會員卡主要的作用為鎖定普通消費群體,以積分換禮為主要形式;在百貨業態會員卡主要的作用為鎖定高級消費群體,以VIP卡和折扣優惠為主要形式。但在實際應用過程中,會員卡的作用並不明顯,一些商家的會員卡名不符實,消費者對此並不「感冒」。
以筆者所在經歷的三家商場為例,會員卡有積分儲值、積分換禮的功能,但最初運行時遇到很多困難,系統老化、功能單一、活動較少等都制約著會員卡的進一步發展,在實際工作中的操作遠非其他促銷活動般簡單,而是一種長期、扎實的工作。這是筆者在會員制推廣中的營銷策略,請廣大同仁予以借鑒。
一、擴大會員推廣的渠道
除了集團自身的規模擴張外,會員制的推廣必須有充分的銷售渠道,除了現有的購物送會員卡、5元辦卡外,嘗試與政府、社會組織聯合推廣,比如市總工會就曾聯系是否能在全市工會會員中推廣辦卡。
二、完善會員的通惠功能
現在會員只有積分消費的待遇,會員普遍感到不「解渴」。所以在此基礎上我們准備推出會員購物享受打折,會員積分送保險,會員積分送健身、美容、洗浴門票等等。
三、加大會員推廣的力度
在大型節假日
6. 做服裝加盟店,代理商跑了,我們被騙了,如何挽回損失
建議撥打12305消費者權益熱線,保留相關交易證明,希望你能夠維權成功,讓跑路的代理商得到法律的制裁。
現如今服裝加盟是很多人創業的首選,市場上也誕生了很多不錯的服裝品牌,比如卡蔓、卡姿、紅凱貝爾等,但是市場上也有一些魚目混珠的服裝品牌,打著招商加盟的旗號騙取創業者的血汗錢,那麼面對此類服裝加盟騙局我們該如何應對呢?女裝網小編就帶大家來看看他們騙人的手段是怎樣的呢?
7、你如果看了他們的網站想了解一些他們加盟的理事項,打電話到公司,他們不會等你問什麼就說你如果有興趣就來公司考察吧。你們想一想,到了他們的地盤,就是他們做主了。怎麼騙都是正常的。所以如果有這樣的公司說你最好來公司看一看,這樣也要小心了。可能你到了他們的公司不會加盟但是寶貴的時間和路費也不少呀。
8、若你稍有小心,問他們有沒有什麼成功的加盟店,在什麼地方,有沒有電話,他們就不會告訴你,統一的回答方式就是來公司現場考察,要不然告訴你的就是離你比較遠的,他們的目的就是不想讓你去看,不想讓你從其他的方式了解他們的情況。但是你如果真的想了解我有一個方法就是你可以到淘寶網上,相信一定可以找到這樣的加盟店在網上銷售。你就可以找到他們的加盟店,再打電話問一問。我這次走了許多加盟店就是通過這個方式找到的。
9、你如果真的到了那個公司,說明這個招商人員在電話中的態度和誠意是比較好的,你才會去。但是你也要小心。要從幾個方面了解這個公司的實力。第一貨物的品質,第二貨物的價格,第三公司的經營執照。如果你想加盟某一項目,千萬不要只看一家,這是你一定失敗的原因。
10、如果你要加盟某一個項目千萬不要交一分錢以上的金額給這個公司,不然你一定死定了。當然要交的話,一定要交給你確信是沒有問題的公司。
11、按照國家的一些法律,要做加盟的公司,一定要有自己的直營店,如果沒有。你根本就不用考察什麼了。就是假的。就是違法的,你就可以直接找他們所在的當地工商局,舉報,說不定還有獎勵呢!
12、如果受騙者就要馬上報警!當然,在網上還有許多好的加盟商,千萬不要以偏蓋全,此文章只是想提醒某些沖動型的年青人。
以上就是女裝網小編總結的服裝加盟騙人的一些手段了,希望大家看了有收獲,更多關於女裝加盟方面的知識,歡迎關注女裝網,最專業的女裝加盟門戶網站,網址就是上面圖片中的水印。
7. 加盟者的損失怎麼辦
首先要吸取教訓,如果被騙金額超過四千,則可以去報案,派出所也會立案的。一般是有合同的,可以按合同要求賠償。甚至可以找法院調停。商業合同應該受到尊重,大家不應該不履行自己應負的責任。需要按合同上標注的賠償標准賠償。所以具體還得看合同內容。最重要的一步,只要經常網購或網批,第一次交易盡量使用支付寶等第三方支付平台,這樣是一個最安全的方法。只要做到貨不到絕不放款,除非他們明搶,要不絕對安全。
8. 如何經營好一家產後恢復中心加盟店
你要想開一家漂亮媽媽的產後恢復加盟店,首先要充分了解客戶需求,接著加強我們對顧客的吸引力,然後提供良好的服務質量,另外門店環境衛生也很重要,最後重視品牌發展的經營戰略。
9. 如何經營一家小飾品加盟店
1、產品宣傳:貨架邊擺放一些關於飾品的相關介紹資料,尤其是比較流行的飾品。比如,藏式飾品旁邊就可以擺放藏族文化的介紹資料,方便顧客了解這些新推出來的飾品。
2、店內海報:可在店內貼上海報、招貼畫等,介紹飾品的使用及文化內涵等。
3、網路宣傳:可開設自己的網站。或者利用目前比較有人氣的女性網站及一些BBS社區、聊天室發布帖子,附上精美的飾品圖片、網址及店址。與別的知名網站交換鏈接,等等。
做飾品生意需要把握好的商機,掌握好的經營策略很關鍵,配合新式想法邊欣賞可以品嘗美味曲樂絲吉事果,再比如飾品店的成功需要大家掌握更多市場動態了解更多知識,看過了上面的分析後,對於其中的經營技巧應該了解清楚了。
這邊【佩琪飾品】的小編祝親成功!