㈠ 如何和乾洗加盟的加盟商做好咨詢和前期溝通
見人說人話,見鬼說鬼話
㈡ 加盟商如何與品牌商深層合作
品牌企業和知名品牌逐漸在消費者心目中占據了重要位置,而那些與服裝企業一起並肩戰斗的加盟商和商業零售卻一直鮮為人知。日前在深圳會展中心舉行的普普風首屆中國加盟商發展論壇上,與會人士首次以加盟商的成功為主題,以論壇的形式共同探討了服裝業加盟發展問題。 加盟商要學習從幕後走到前台 深圳市服裝行業協會秘書長沈永芳表示,加盟商代理商作為服裝產業健康發展的有力推動者之一,不管是過去、現在還是未來,對於行業的發展都會起到至關重要的作用。她說:做好加盟代理商工作 ,就等於我們給服裝企業打穩了營銷網路的根基,在決勝終端時代加盟代理同樣是這個產業發展不可或缺的推動力量,加盟代理商應當得到各方面的充分重視。與會人士一致認為,加盟商一方面要立足品牌利益、維護品牌形象,另一方面也要學習從幕後走到前台,要善於利用各種平台來進一步推廣品牌、提高品牌知名度和加盟商自身知名度。加盟商需要與品牌商加強有效溝通 不管是批發時代還是品牌時代,服飾品牌的發展都離不開拓展加盟商。品牌的繼續經營與知名度,很大程度也決定於加盟商的水平與能力。現在,加盟商已經不能局限於做小生意 ,而是要從事發展潛力很大的品牌推廣營銷事業。 就像王翔生教授在回答一位加盟商提問時所說的那樣,進入品牌時代,品牌企業和其加盟商隊伍都要隨著市場發展變化進行不斷地提升,如果個別加盟商不能順應品牌和市場發展需要,那就會被市場淘汰出局。從這個層面上來看,現階段品牌商與加盟商尤其是加盟商需要與品牌商加強有效溝通,學會從多個方面提高自己經營水平、增強市場洞察力和強化自身的市場創新意識和服務意識,善於轉變觀念、樂於從幕後走到前台充分展示自己的形象和實力。有了全方位的提升,加盟商的觀念才能更新,才能更適應品牌時代的市場發展規律。加盟商與品牌商深層次合作實現共贏 作為本次普普風首屆中國加盟商發展論壇的**贊助支持單位,普普風品牌掌門人何暉志認為:品牌的發展離不開加盟商的鼎力支持,加盟商的經營水平直接影響著品牌的傳播和推廣力度,普普風希望通過組織專門針對加盟商的專業論壇,優化品牌商與加盟商之間的合作關系,進一步提升加盟商的運作水平,更新他們的經營理念。 經過幾十年的發展,國內服裝業界在涌現出大量知名服裝品牌企業的同時,一些有實力、有思想的加盟商也隨之浮出水面。現階段,品牌商與加盟商需要共同探討的不僅是合作經營模式,而是在市場日趨規范的大背景下,如何去建立一個規范、互信、完善、有利於共同發展、共同提高的緊密關系。因此,重視加盟商、幫助加盟商、正確引導加盟商已經成為服裝企業和全行業內一個非常重要的課題。只有大家是一家人了,才不會說兩家話,只有品牌在市場競爭中煥發出活力了,品牌商與加盟商才能實現共贏。
㈢ 服裝品牌與加盟商之間如何實現共贏
提供以下幾個建議:
一、是否找准適合品牌的有實力的加盟商,是品牌發展的關鍵。 應在全國范圍尋找,以前品牌慣用的手法是藉助展會招攬加盟商,但現在,參與展會的品牌和專業人士眾多,雙方在展會現場的接觸時間短,針對性不強,因此,品牌不能只局限於參加展會招攬加盟商。終端高額的銷售業績,統一優異的店鋪形象,具專業水準的品牌網站,卓有成效的活動都是吸引代理加盟的手段。
二、多給加盟商一些支持與服務 造成加盟商不夠忠誠有以下幾個原因:品牌自身的發展使加盟商失去信心,對加盟商不夠關心;政策使加盟商遇到不能解決的問題。 加盟商於品牌的長久合作取決於品牌是否在不斷更新營銷概念和提高自身知名度、美譽度;是否能幫助加盟商提高管理、銷售技能從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用等等;對他們日常的支持是否完善、系統、有效。常審視自身,常站在加盟商的立場和角度考慮,理解和尊重加盟商的感受,真心得幫助、指導加盟商,才是解決提高加盟商忠誠度的症結。
加盟商自身也要改變觀念,不斷以新的思維調整經營策略,做出自己的反應,只有相互間更好的合作才能更快進入更高的層面。
一、認清自身的角色 加盟商需要與品牌加強有效溝通,加盟商一方面要立足品牌利益、維護品牌形象;另一方面也要學會從多個角度審視和提高自己經營水平、增強市場洞察力和強化自身的市場創新意識和服務意識。樂於從幕後走到前台充分展示自己的形象和實力,要善於利用各種平台來進一步推廣品牌、提高品牌知名度和加盟商自身知名度,加盟商的觀念更新,才能更適應品牌時代的市場發展規律。如果個別加盟商不能順應品牌和市場發展需要,那就會被市場淘汰出局。
二、正確對待品牌 加盟商必須有長期投資合作的准備。看好的品牌,一旦投資下去就要堅持不懈的做下去,不要因為品牌商在某季的貨品出現了與當地市場的偏離,就對該品牌失去信心。要及時將你發現的問題反饋給品牌運營商,以尋求妥善的處理辦法,盡量減少市場虧損。如果頭腦不夠冷靜,輕易放棄該品牌,另換門庭,改投別的品牌,這樣損失可能更大,當發現原來代理加盟的品牌在當地賣得很瘋,再想重新代理就沒有機會了,因為對方或許已找到了更合適的人選了。其實品牌就好像股票有漲有跌,要用長遠的眼光看待品牌,選對品牌長期持有,才會有穩定的回報。
三、明確發展方向 有實力的加盟商在准備選擇若干個品牌代理之前,首要考慮正在經營的品牌是否經營得比較穩定,其品牌的市場地位、市場飽和度與品牌增長的空間,自身是否從中總結建立了一套成功的運作模式及完善的內部人員管理制度;當然,是否有充足的精力與資金操作多個品牌是前提。多品牌經營可能會帶來大的經營規模,更可觀的銷售額及利潤,但相對風險也是較大的,經營成本與庫存也會帶來沉重負擔,也對加盟商的運營成本與管理能力有更高的要求。
對於加盟商有以下建議:
⑴做深做透現有的代理品牌,有計劃地拓展下線加盟商,充分佔有市場份額;
⑵多層次品牌代理策略,可以避免自身品牌內部競爭帶來的壓力。
靠高檔品牌帶來影響力,靠中檔品牌帶來利潤,靠一般品牌帶來現金流;利用現有的營銷網路有計劃的拓展,原有下線加盟商若不斷加盟更多的品牌,只會減少每個品牌的投資及分散精力。當然前提是要求代理商自身的策略、組織與管理水平及員工的業務素質有待進一步提升。 盡管品牌企業的經營思路和品牌運作理念隨著市場環境的變化而發生變化,但服裝品牌的發展卻離不開站立在市場拓展第一線加盟商的鼎力支持,品牌的傳播和推廣力度,品牌知名度的提高和美譽度的提升,很大程度上取決於加盟商的水平與能力。如果說原來的服裝批發只是做生意,那麼現在,加盟商則是在與品牌企業一起幹事業。品牌企業與加盟商需要的不僅是合作經營模式,而是在市場日趨規范的大背景下,建立一個規范、互信、完善、有利於共同發展、共同提高的緊密關系。
㈣ 如何與經銷商做好有效溝通
主意幾條:1、肯定他;2、欣賞他;3、尊重他;4、感謝他。經銷商只在乎在你身上能夠得到什麼,沒有其他;而且,他反應給你的問題,你能幫他解決,他就信任你,不能解決他的問題,慢慢他就不信任你。就這些,所以,與經銷商溝通在上面的基本要求下,盡量幫助他解決問題,不能解決的問題也要及時回復,說清楚情況。個人淺見,僅供參考。
㈤ 想去考察一個加盟店,怎樣和老闆溝通
你先私下去看,最好先找對方不認識的人看看加盟店的情況,看看人氣,看看大概的交易量,我想你也能大概看出
先做好心裏面有底
然後跟老闆交流,客套話就不說了,反正就那些,大家心知肚明的。考察情況,其實還是交易收益的問題,在這個方面下點文章,問題的選擇,切入的角度,想一想
㈥ 加盟商和特許商如何實施有效溝通
這是一個招商與商業機密保護存在沖出後造成的溝通障礙,既廠商想找到合適自己的加盟商,又不願意把招商的條件大白與天下,以免被其他廠商找到破綻。那麼就需要逆向溝通,如何進行逆向溝通呢,把品牌招商的信息發布出去,然後讓希望加盟的客商提出自己希望獲得加盟條件,有廠商從各個加盟意願中選出資金實力、經營理念和廠商自身所制定的標准相符或相近的。這就是逆向溝通,也就是說加盟商你告訴我你要什麼條件,如果你提出的條件我不能滿足,那對不起,你站一邊,如果你提出的要求我可以接受,你也有這個實力來做這個市場,那麼我們再來談細節的問題。
㈦ 如何管理加盟商,有沒有一套完善的制度
我們拿培訓來說,企業方可以給加盟商哪些培訓,從而確保以後運營的是否順利呢?
因為培訓也是管理員工的一種方式。
1,集中培訓(★★★☆☆)
,理論培訓是必要的,集中培訓有助於學習和交流,但是一對多的授課方式,可能會導致一些人注意力不夠集中,講者也難以關照到每一位聽眾。理論培訓如果不結合實踐,常常會讓加盟商在實際開店中產生認知與實踐「脫節」的問題。
2,實操培訓(★★★★☆)
想快速對不熟悉的行業上手,還是需要考察總部是否提供「實操」等實踐課程。只有通過實踐,才能更深入的了解理論,也有助於加盟商回到自己的店面後,能夠迅速操作。
,肯德基開辦的「肯德基大學」就是很好的例子,學員要從清洗設備、切食材、炸薯條、做漢堡開始,學習精細化的流程每一步操作。實操培訓可以讓沒有創業或行業經驗的加盟商迅速熟悉業務流程,不至於開店後手忙腳亂。
3,帶店培訓(★★★★★)
,除了集中理論培訓、實操培訓外,品牌總部的另一種培訓方式是帶店培訓。帶店培訓是指,總部派駐經驗豐富的指導老師,到加盟商的店面進行「手把手」的駐店指導,讓加盟商「心裡有底」。
4.2.3培訓內容:
按培訓內容分為產品培訓和運營管理培訓兩方面。
企業怎麼管理加盟商
1,產品培訓
針對項目實際經營過程中的流程,方法,實操注意事項等基礎培訓,需要加盟商掌握之後才能做好產品、服務。
2,運營管理培訓
很多扶持較好的品牌企業還會對加盟商進行運營管理方面的培訓,幫助加盟商如何開店、如何管理店鋪、如何做營銷活動、如何獲得穩定的客流等。在開店流程,店鋪經營,營銷技巧等方面沒有經驗的加盟商,總部會提供這些方面的培訓扶持。因為店鋪需要進行運營管理才能夠持續下去,這方面也是我們選擇加盟的一個原因。
理論培訓、實操培訓基本是總部的「標配」,總部會向加盟創業者提供基礎的培訓內容,駐店指導培訓則是「高配」,高效實用但是需要較高的人工成本,因此品牌會體現為「加盟費」相對較高,但是開店成功率也相對較高。
希望我的回答可以幫到你!
㈧ 和加盟商合作要注意哪些問題
1.看品牌價值
隨著社會形態的變化,品牌不再指單一的自身影響力,更多的代表著一個企業的文化內涵和經營理念。在選擇品牌時,文化內涵決定了一個企業能不能有著長遠的發展,因此在選擇品牌火鍋加盟時,一定要探究品牌背後的文化價值。例如:人文關懷、經營理念和核心精神等等。
2.看實際運營
通過對比檢索出來的詞條我們就可以發現,現在的宣傳大都相近,用「門檻低、回報高」「在XXX平台被推薦了幾百萬次」等標題吸引關注,抓住了創業者想急於證明自己的心理,讓投資者頭腦一熱的加盟。可在這看似華麗的背後,公司可能存在著運營漏洞,所以我們必須要實地考察檢驗品牌的真實運營狀況,避免盲從。
3.看總部的扶植
對於新手加盟商來說,總部就是他們的領路人,加盟店做得好不好,主要就看品牌方的「指引」。所以在加盟品牌時,總部的扶植就顯得尤為重要,全方位的扶植會給加盟商省去不少麻煩。一定要記得,開店初期、中期、後期的扶植都是我們要去了解和詢問的
補充,現在很多人(外行人)說加盟沒有什麼意義,不推薦加盟。但是開店的目的不就是為了有一家持續紅火的火鍋店可以盈利么?如果自己沒什麼經驗,不是餐飲行業的大佬,開店風險至少提高50%以上,這樣就是拿著一家店的失敗去交學費。加盟則不一樣,因為它有總部作為強大的後盾,品牌方成熟的經營體系和豐富的市場經驗可以為其遮風擋雨。這兩者之間孰輕孰重,靜下心來對比一下就可以知道答案。
㈨ 怎麼跟公司談加盟的技巧求答案
把下面的搞清了就知道怎麼談了.在簽約之前,哪些權利義務是您必須確保的?有的加盟者在簽約加盟之後,發現實際的經營情況與配合方式,和加盟之前所想像的有很大差距,因而對總部怨憤不已,大有悔不當初的感覺。而站在連鎖加盟總部的立場,對於加盟店的配合也是感到相當無奈,要不是嫌棄總部活動辦得太多,要不然就是根本不配合總部。對合約的精神不了解,在經營上又過渡依賴總部,自己不認真經營。十大最常見的加盟糾紛依次為:一、加盟店對於總部所提供的行銷支援與輔導不滿意;二、加盟店對總部所提供的商品價格不滿意;三、加盟店對總部的政策配合度與執行力很低;四、加盟店對於每月的營業額並不滿意;五、加盟店與總部之間對於商品采購限制不得自行進貨的爭議;六、加盟店對於總部所舉辦的促銷活動不願意配合;七、加盟店與總部之間對於商圈保障范圍的看法分歧;八、加盟店對於總部舉辦的教育訓練不配合;九、加盟店對:每月繳交的權利金與管理費用有爭議;十、加盟店不能每月按時繳交貸款。無論是加盟店對於總部的抱怨,或是總部對於加盟店的不滿,在彼此互動的過程當中,都會造成爭執與糾紛不斷。有人形容特許加盟體系下,總部與加盟店之間的關系就像結婚一樣,婚前要看清楚,婚後要睜一隻眼閉一隻眼,不要太計較。但也有人的看法是,二者之間的關系就好像古時春秋戰國時代,君主與諸侯之間的關系,結合點是在利益方面,彼此既聯合又相素猜忌。如此混亂又曖昧的關系下,的確是很容易發生意見不同的爭執,如果雙方不能理性而冷靜地協商,達成雙方都能接受的共識,糾分必然將發生。因此,除了加盟店本身應具備正確的觀念,配合總部的整體政策外,特許總部也應該負起責任,讓加盟店降低進貨的成本、提升營業額、好讓加盟店更有向心力。十大常見加盟糾紛之一對於總部行銷支援與輔導的不滿,幾乎是不分任何業種,成為加盟者共同的心聲,但更為有趣的是,加盟店的抱怨在內容上又可分為兩類,第一種抱怨總部沒有任何動作,或是似有基無的關注,對該店業績或是經營的瓶頸,毫無幫助可言。相對於總部不做行銷輔導或做的不夠確實的抱怨,也有加盟店認為總部干預太多,今天要求那個,明天又要配合這個,加盟主不堪其擾。因此,對加盟總部而言,在行銷支援與輔導這方面的角色扮演,輕重拿捏的分寸非常重要。一般常見的加盟店老闆心態,通常只在經營產生困難時,才會想到要向總部請求支援,獲利穩定時就把總部的規定當成控制個人自由行為的約束。對於加盟者來說,首先要鑒別總部所具實施行銷與輔導的能力。這包括:第一、任何政策的推動,都需藉由人的動作來執行。以便利商店來說,基本上每7家到15家,總部就有一位專任負責輔導該區域的輔導人員,假設該總部現有300家加盟店來計算,光是輔導人員至少就要有20位。所以,詢問加盟之餘,不妨順便對照一下該總部輔導人員與現有加盟店的比例。倘若換算的結果,幅度差距太大,那麼也許對於總部後續的輔導與支援,加盟者要多加思量。第二、輔導人員是屬於專業專責的工作,不是總部隨便對外招募的人才就可以勝任。消息:因此,所選擇的加盟總部,最好已有一定數量的直營店,總部為了培訓與留住人才,會從直營店挑造優秀的幹部,擔任區域輔導的工作,而這樣的輔導人員,因為具有門市的實務工作經驗,在與加盟店協調溝通的過程中,比較能夠真正體會門市經營的困難與立場,做出正確的建議,而不會流於只是總部的傳聲筒。第三、加盟店向總部提出行銷支援的請求時,通常是在營收狀況不理想。總部要來對加盟店對症下葯,不可能只單憑直覺,這就要求總部真正擁有一套完整的管理辦法,一定要有一些相關的表格,例如營業日報表、單日營收統計表等,教導加盟店如何計算填寫,並要求加盟店按時回報總部。同時,加盟者也要相信這一點,只有總部規范要求多,成功機率才會大。加盟店並非完全沒有責任,總部與加盟者在事先應該彼此已有一定的任信與認同。切不可認為加盟就等於當了老闆,自己高興怎麼做就怎麼做。不願接受總部的規范,那麼可以符合這樣條件的加盟總部,恐的也無法保證日後的營收是否真能穩當。所以,這之間的利害得失,在加盟之前,加盟者要自己先衡量清楚。加盟絕不只是總部向加盟者收取加盟金、權利金、加盟者取得品牌、簽約之後就有互不相乾的合作關
㈩ 如何進行良好的溝通
沒有溝通就沒有理解,溝通是我們為達成共同的協議而進行的一段有來有往的對話過程。紅色認為,溝通絕對不是一件容易的事情,即使溝通雙方的價值觀念和經濟背景相當的接近也不例外。我們看到,即使是同床共枕二三十年的夫妻,還是每天都會發生誤解。因此,兩個人彼此互有戒心,難以溝通是毫不奇怪的。所以當你想溝通的時候,不管你在說什麼,你都要做好"對方聽到的是另一碼事"的心理准備。
溝通的難點到底在哪裡呢?紅色看主要有以下幾點:
第一:想要溝通的雙方也許會彼此不交談。每一方都可能會不理睬另一方,不打算再進
行認真的溝通。
第二:即使一方在跟對方很認真而又直接清楚的說話,他也不一定會認真的聽你在說些
什麼。你可以看看人們是不是常常不注意聽你說話,同樣,你也可能復述不出對
方剛剛說過的話。
第三:誤解是無處不在的。一個人不論說什麼,聽的人都可能做另外一種解釋。
如何解決林林總總的溝通方面的困難?紅色認為主要有以下幾個方面:
其一:要積極傾聽對方的話語。需要傾聽是再也明白不過的道理,但卻很不容易做好,
特別是處在一拍兩散的壓力之下時,更是如此。"傾聽"可以使你了解對方的看
法,感受一下對方的情緒,聽出對方的言外之意。:積極的傾聽"不但可以使你
聽得更加明白,而且可以使對方說得更正確一些。
其二:把自己的態度說給對方了解。我們有時候很容易忘記:溝通不是辯論,溝通也不
是打官司。這樣,你顯然不應該責罵對方,也不應該向第三人敘說對方的不是之
處,更加不應該提高說話的聲調。想法的,你應該承認對方會從不同的角度來看
待這個問題,並且以同舟共濟的精神來面對共同的問題。
其三:多談論自己的感受。在許多人的溝通中,雙方都會長篇大論的解釋和指責另外一
方的動機和企圖。然而,如果能夠從會對自己造成影響的角度來闡敘問題,要比
針對對方的言行來闡敘問題更有說服力一些。
其四:發言要做到有目的。有時候紅色認為問題不在於溝通太少,而是太多。當雙方都
非常情緒化的時候,有些想法最好先擱下不說。在做有意義的發言的時候,先明
確你想溝通或者是想得到的是什麼。
其實處理人與人之間的溝通問題的最好的時機,還在於它成為問題以前。紅色說的也只是一點補救的手段,最好雙方能夠一直以來就有良好的關系,生活也會變得更加美麗。