① 如何经营管理好一家家具店
开专卖店也是一种挑战,单一的产品类型要从中挖掘特色经营是个大难题。在家具专卖店建立之后,专卖店经营管理是专卖点是否成功的关键。可以从几个方面来分析研究如何经营管理一家家具专卖店。实质管理好一家家具店也是要做到这几点的! 一、产品管理1、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。3、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的协调统一。4、每个家具专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照产品的风格和人的消费观念布置卖场。5、及时处理产品问题:家具专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。 二、价格管理家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。1、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解也是很重要的,必须价格要根据自己市场那边消费者的心理去制定价格,一定要谨记:家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。2、周周有特价:所谓“平价才是硬道理”,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。 三、人员管理家具专卖店经营管理的核心问题是“人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。对于员工的挑选也是要慎重的,选择一批有责任心,有创意的人作为销售人员,那么将是成功的一半。对员工必须进行必要的培训,让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。热爱产品,做顾客的参谋。在营业过程中,要做导购员而不是推销员,要热爱产品,发自内心的去赞美每件产品,才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中,善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。 四、展场管理要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。灯光一定要保持明亮,不管生意怎么样,展场的氛围都不能锐减!展场饰品的维护:厂家精心搭配的装饰品也要合理布置,不要随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售,损坏后应及时更换。 五、仓库管理货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。正确堆放:家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压、以免板件、玻璃等损坏。先进先出、按批次发货安装:家具也有保持期,企业要注意按照先进先出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况二是应与办事处联系,以确认交货期,以规范的订货、配货、交货程序处理物流。 六、营销模式 服务一定要到位,一定要比别人精!现在的的竞争实质就是服务的竞争家具这个行业。现在最新的“家具销售预知系统”,为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果,真正实现“看着效果买家具”。
② 家具专卖店管理制度导购员管理
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一
位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守!
首先,我们要遵循三个核心:即沟通、团结、礼貌!把三个核心运用起来,我们的团队
就是一支优秀的团队!
一、 上班时间整理着装,必须做到整洁干净;女员工需画淡妆,精力充沛着;不能披头散发,头发最好统一盘在脑后,刘海不能遮眼。
二、 遵守公司的上下班时间,不得迟到、早退;违者十分钟以内按十元处理,旷工者一天按三天处理。
三、 不得在上班时间高声喧哗、嬉戏打闹、睡觉、赌博喝酒等影响公司形象,违者一次按二十元处理。
四、 不得在商场和仓库内吸烟,违者一次按五十元处理。
五、 上班时间手机一律静音或震动,跟单期间不得接听私人电话,违者一次十元。
六、 工作期间面带微笑,不可因个人情绪影响工作。
七、 上班时间未经允许不得擅自离开岗位。
八、 区域商品完整度检查,破损或缺少配件的及时上报处理。
九、 上班时间不做与工作无关的事情。
十、 责任到人,区域划分,管理好自己区域商品的卫生,开单工具放在抽屉,保持店内商品的整洁。
以上制度为暂时实施制度,希望各位能够鼎立配合,如有不足之处请各位同事谅解和指点。
③ 如何做好专卖店运营管理
一、人员管理
1、首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲和力,才能使顾客产生一种信任感;这是做好销售工作的开始。
2、定制家具加盟店人员的数量配置应合理,同时对员工进行必要的培训。
3、营业员要热爱定制家具加盟店产品、做顾客的参谋。在销售过程中,要善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。
二、产品管理
1、定制家具加盟商要熟悉家居产品的功能与结构、尺寸,挖掘每款产品的卖点。
2、随着营业工作的开展,产品卖场会出现一些空档,所以一般不要去拆展场的样品,或者拆了以后要在第一时间补足。
3、定制家具加盟店店内不要陈列其他工厂产品。
四、促销工作
板式家具和零售业的竞争已经“白热化”,不能再“守株待兔”了,搞各种形式的节目、“促销”是定制家具加盟店制造业绩的利器;促销活动对业绩的提升具有立竿见影的效果,所以定制家具加盟店要通过各种活动将卖场内外气氛热闹起来。
④ 开家具加盟店需要注意什么
1、了解家具市场
随着社会发展,家具成了很多人生活必不可少的物品之一,如果想要投资开一个家具加盟店,那么对于整个家居行业市场的了解是很有必要的。
2、控制运营成本,注重管理
尽管投资开家具加盟店是一次性的,但是投资者加盟商业需要规划好自己的成本,以备不时之需。家具加盟店经营分淡旺季,开店前期,由于资金方面不是很充足,投资者需要合理的控制成本。还需要根据不同的季节,实施的调整经营策略。
3、做好宣传营销工作
要想成功的运营一家家具加盟面,正确的营销策略是十分重要的。加盟商可以在各种节假日做一些优惠活动,平日在各大网站平台做推广,适当调整产品的价格,吸引更多客户进入门店。
⑤ 家具专家
张屹
张屹老师是新视角企业管理研究中心理事长,著名管理学家、国家级策划大师、清华大学客座教授,中国人文大学特聘教授,有着近20年行业经营管理实践经验。
新视角企业管理研究中心三大服务模块:咨询服务、内训、公开课。
主要咨询服务项目:
◆新厂筹建
◆整厂托管服务
◆现场管理
◆生产线设计
◆企业内部管理
◆战略规划
◆产品开发
◆市场推广
◆营销系统建设
◆项目论证与市场咨询
◆品牌建设
◆卖场设计招商策划
张屹老师主要著作
家具制造业世纪书库丛书:
《家具制造业生产管理实务大全》、《家具制造业工艺技术实务大全》
《家具制造业品质管理实务大全》、《家具制造业物料控制实务大全》
《家具制造业采购管理实务大全》、《家具制造业现场管理实务大全》
《家具制造业市场营销实务大全》、《家具制造业专卖店管理实务大全》
《家具制造业生产管理制度大全》、《家具制造业人力资源管理实务大全》
物料管理方法丛书:
《物控系统的建立及运作》、《物实定额管理实务》
《物料使用的过程控制》、《物料的配套供应》
生产管理系列丛书:
《生产系统建造与操控》、《生产计划及管理运筹》、《生产组织与物料配合》
《统计技巧与生产分析》、《生产监督与作业控制》、《作业方式与工时研究》
《人机工程与产能设计》、《生产协调与现场管理》
《制造企业现场管理诊断与决策方案》、《企业管理诊断与决策方案》
《生产系统优化与超常规作业》
《家具制造业管理操作实务大全》(修订本)
《家具制造业营销操作实务大全》(修订本)
家具管理实战系列:
《实木家具》、《板式家具》、《软体家具》、《金属家具》、《红木家具》
中国家具大全丛书:
《家具生产经营》、《家具成本控制》、《家具战略规划》、《家具市场策划》
《家具品牌工程》、《家具卖场管理》、《家具终端销售》、《家具优势企业》
《家具管理制度》、《家具实用表单》、《家具制造标准》、《家具市场营销》
《家具渠道建设》、《家具产品开发》、《家具材料大全》、《家具工艺技术》
《家具现场管理》、《家具运作流程》、《家具专卖加盟》、《家具败战案例》
张老师经典课程
1、家具制造业生产管理与优化
2、家具业成本控制
3、家具业工资管理
4、家具内销市场战略
5、家具品牌工程
6、家具终端销售技巧
⑥ 如何管理加盟店
但是,如果说VI的统一使得加盟店极大地受到精神上的鼓舞,那么对大品牌的规范化运作和管理流程的学习,则是他们迫切的愿望。对加盟店的管理不仅仅是统一了VI就可以的,而更多的应该是对总部运作理念的逐步渗透和对内部经营管理操作上的统一。可以肯定,加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又规范的经营管理体系,他们更多体现出的是摸着石头过河的土办法。一方面很多加盟店在积极-全球品牌网-寻求更为科学的经营管理方法来使自己得到新的突破,而另一方面,在加盟之后,继续沿用原有的土办法,这样,营业额和销售量自然上不去。 另外,加盟店在加盟初期,会对总部的营销策略持有戒心,担心总部对他们在指导的同时坑害他们,要么是想套牢他们永远做下线,这些都是加盟商在加盟初期仍有所保留的原因,同时也是对总部商业道德的体现和考验。 2、 总部自身原因分析 (1) 总部与加盟店合作的基础不稳定 现在许多品牌连锁加盟体系本身就是一种比较脆弱的合作关系。双方既没有股份的约束,又没有共同发展的远景,完全是一种相互利用的关系。加盟店仅仅希望借助总部发展壮大,没有长期合作的意愿,而总部又贪图市场份额,在自身体制尚不完善的前提下盲目发展。因此,这种加盟连锁是极不稳定的合作关系,也是造成分歧的主要原因。 (2) 总部的营销策略未根据实际情况进行制定 总部没有经过详尽的市场调查制定的营销策略往往只适合用于部分区域,这样一来就造成加盟商的抵触情绪,或者营销方案根本不适合在当地推广。我国的区域性差异很大,各个地方的消费水平、消费观念不同,因此总部在制定营销方案时不应一概而论,要顾全大局。 (3) 企业缺乏控制能力 如果总部给予加盟店太大的权利,同样会导致总部的营销策略难以执行,总部要合理控制加盟店的权力,制定健全、完善、合理的管理机制。任何事情做到有章可寻、有制可依。 (4) 总部与加盟店的管理架构和沟通体系有问题 1、统一VI形象仅仅是解决了治标的问题,而总部保持良好的商业信誉,帮助加盟店进行市场培育,在进行经营方法的正确引导和扶持,然后进行经营思想的渗透,最终实现共同双赢,这才是治本的关键所在。 2、总部在进行营销策划时,要根据每个加盟店不同的实际状况制定详细的营销方针,并且要多征求加盟商的意见,在双方都能接受的前提下形成的营销方案。
⑦ 家具店加盟应注意的问题
俗话说,创业容易,守业难。对于许多创业者来说,开店并不难。只要你投资理财,做好店内装修,买到好的产品,就可以开店。但在后期,会有很多问题需要解决,特别是资金的使用,这是一个挑战。
在家具加盟店的经营过程中,控制成本是非常重要的。较少的单独支出等于额外的利润。在较低的范围内压缩成本是绝对必要的。但储蓄太多是不对的。同时,制定采购策略、调整周转速度是控制成本的有效途径。每个商店都应该尽量避免超载。很多新老板经常出现资金占用的严重情况。他们缺乏资金,很快就陷入困境。
在经营家具加盟店时,投资者应始终把握行业情况,根据自身能力选择适合自己门槛的专营费,否则,负债率高,整天担心,这将对该店的经营产生很大影响。加盟商应确定合理的总投资分配比例,并做好总体规划。不要等到风风火火的开店,才发现以后没有钱经营这家店,开个大玩笑怎么样。
要在家具行业站稳脚跟,就要找准利润点,合理使用资金。在该花钱的地方不要吝啬。不要花在不该花的地方。
⑧ 怎么经营家具
开专卖店也是一种挑战,单一的产品类型要从中挖掘特色经营是个大难题。在家具专卖店建立之后,专卖店经营管理是专卖点是否成功的关键。可以从几个方面来分析研究如何经营管理一家家具专卖店。实质管理好一家家具店也是要做到这几点的! 一、产品管理1、熟悉产品的功能与结构、尺寸;挖掘每款产品的卖点。2、要不断整理展场、始终保持与厂家推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”的感受,而非一成不变。3、专卖店不要陈列其他厂家产品:其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别,会破坏整个展场气氛的协调统一。4、每个家具专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计,所以专卖店一定要按照产品的风格和人的消费观念布置卖场。5、及时处理产品问题:家具专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向,一旦出现“滞销”的局面,一定要分析原因,并及时采取果断措施。对出现一些质量问题的产品应该及时地予以修复和处理,如果展场的产品都存在质量问题,没有人会相信你的仓库中的产品质量有多好。 二、价格管理家具并非生活必需品,对大多数消费者而言,价格是非常敏感的,再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”,所以要对价格进行很好的管理。1、制订合理的价格水平:在制定价格前,对同行竞争对手价格的了解也是很重要的,必须价格要根据自己市场那边消费者的心理去制定价格,一定要谨记:家具行业的暴利时代已经结束,取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。2、周周有特价:所谓“平价才是硬道理”,对还没有富裕起来的中国人来说,商品价格会非常敏感,所以,“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价“活动,即每周都推出一些特价产品,以此来吸引和招揽更多的顾客。 三、人员管理家具专卖店经营管理的核心问题是“人”,不同的人会作出截然不同的业绩,这是人人皆知的道理。对于员工的挑选也是要慎重的,选择一批有责任心,有创意的人作为销售人员,那么将是成功的一半。对员工必须进行必要的培训,让基了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心。热爱产品,做顾客的参谋。在营业过程中,要做导购员而不是推销员,要热爱产品,发自内心的去赞美每件产品,才能以理服人。善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中,善于捕捉顾客心理,并彻底打消顾客顾虑。 四、展场管理要随时保持整洁、卫生、彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。灯光一定要保持明亮,不管生意怎么样,展场的氛围都不能锐减!展场饰品的维护:厂家精心搭配的装饰品也要合理布置,不要随意变更以免影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原,饰品不要出售,损坏后应及时更换。 五、仓库管理货品数量:要保持合理的库存上下限,库存太多,有积压危险,库存太少,有缺货损失,一定要随时保持一个合理的库存数量。正确堆放:家具是怕潮湿的,所以一定要做好防潮工作,并注意防压、以免板件、玻璃等损坏。先进先出、按批次发货安装:家具也有保持期,企业要注意按照先进先出发货;根据市场信息对产品不断进行改良,对主副箱批次进行发货安装,以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。在终端客户订货时,应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况二是应与办事处联系,以确认交货期,以规范的订货、配货、交货程序处理物流。 六、营销模式
服务一定要到位,一定要比别人精!现在的的竞争实质就是服务的竞争家具这个行业。现在最新的“家具销售预知系统”,为现场消费者免费提供家具摆放设计的服务。消费者只需十分钟就能看到所选的家具摆在自己家的效果,真正实现“看着效果买家具”。
⑨ 管理加盟店需要注意哪些方面
一、资金管理
投资加盟店注意事项——加盟费用。投资加盟的加盟总部对代理加盟的加盟者一般收取三种费用,分别是权利金、保证金和代理加盟金。代理加盟金说的是开店盒子钱,总部帮助代理加盟者对开店经营做的全体的规划,包括店铺选址、装修、教育培训等等,保证金是指为了确保加盟者确实了履行合约内容,担保货款交付所收取的费用。加盟费用一般情况下是爱签订合约之后就没有办法退回的,所以,加盟者在签订合同之前一定要慎重考虑,货比三家,选择最合适的项目签订加盟合约。
二、成本控制
投资加盟店注意事项——违约金。加盟合同的模板是由总部统一拟好的,这样的合同肯定对总部会更加有利,因此,在潍坊合同的惩罚责任上,一般都只列出加盟者的那一部分,对于总部违反合约的那一部分向来都不提只字。所以,投资加盟店注意事项里违约金的赔付十分重要,加盟者不仅要了解自己的违约金赔付金额,更应该要提出要求,对总部的违约情况也要定制出相应的罚则条约,特别是总部应给予的帮助支持项目,合同要明确罚则要求总部要如实做到。
三、员工管理
投资加盟店注意事项——加盟终止的处理。如果加盟者想要终止加盟关系的时候,加盟者最关心的问题就是保证金能否完全取回。虽然很多加盟者投资加盟店的终极目的开启自己的事业之门,但是,也不是所有加盟项目、加盟案例都是成功的。所以,在处理加盟店终止加盟关系的时候,加盟者应该注意相关的加盟规定。一般情况下,当加盟者提出解除加盟关系的时候,总部是检查加盟者是否有一些违反合约的情况,并要求加盟店摘下招牌,这些情况如果没有意外,保证金便能顺利圆满的取回。
四、客户管理
投资加盟店注意事项——总部供货价格。像一般情况下,投资加盟总部往往会强行要求加盟者跟总部进货,不允许加盟者私自从其他渠道进货,这个问题也是加盟总部跟加盟者之间最明显、最激烈的矛盾与冲突。站在加盟者的一方来说,加盟者往往抱怨总部的进货价格普遍偏高,但是站在总部的角度来说,为了保证连锁产业链下的产品品质的一致性,总部不得不强行要求加盟者向总部进货。为了投资加盟店顺利经营,投资者们在签订加盟合同是,一定要与总部协商好进货价格。
五、
五、与总部协调共进
投资加盟店注意事项——商圈保障问题。商圈保障就是加盟总部为了保证加盟连锁体系下,各个加盟者之间不会相互争夺客源,一般都会设置商圈保障,在商圈保障的范围之内,不得在开设第二家加盟连锁分店。所以,弄清自己的商圈保障范围有多大是投资加盟店注意事项之一。按常理来说,我们的商圈保障范围越大,对我们的经营就越有利。所以,在于总部签署加盟合同的时候,一定要对自己的商圈保障范围据理力争,尽量是自己的商圈范围更大更广。
⑩ 家具店管理会存在哪些问题
主要问题有:一、经营思路单一;二、缺乏营销规划;三、管理不够精细;四、客户流失率较高;五、经营成本高、资源浪费大;六、导购员和营销人员素质不高,导致利润流失。为解决这些问题,不断提升商场管理水平和增加利润,我们建议采取如下营销思路和策略,可以较快的提升商场业绩和倍增销售利润。一、谈判是家具赚钱的工具在家具经营中,厂商交往中、客户买卖中,无时无刻不存在谈判。谈判就是赚钱,谈判是一种经营工具,必须学习和研究。世界著名零售企业沃尔玛在其核心经营理念中有一条“要让顾客满意,要为顾客先讨价还价”,国美电器的核心竞争力之一就是通过谈判要利润,他们专门成立了国内一流的谈判团队,这个谈判团队为国美的发展起了重要的作用。家具商场经营品种多,不管是经营知名品牌,还是二、三线品牌,都需要谈判,如广告、装修、销售返点、物流支持等