❶ 店鋪轉讓要注意什麼
注意事項一:行業風險要注意
光看轉店人所提出之財務報表,不足以了解此行業之趨勢,可能其賬面上仍然有著漂亮的盈餘,但其實卻是在走下坡,無前景,而聰明的轉讓人發現苗頭不對,便在店生意在巔峰時將店轉出去,轉讓人也很歡迎欲盤店者來店裡看,沒經驗者查看當前生意也相當不錯,而高價把店盤下來,事後才發現與期望相左,但這一點卻是外行人不易察覺的,因此盤店前,應要切實調查研究此行業之營運趨勢是否正在走下坡。
注意事項二:轉讓借口不誠實
轉讓人可能會以一些不真實的借口,來說明其轉讓店鋪的原因,例如:身體不適、搬家、移民之類的話語。所以在盤店的時候,你一定要仔細詳查是否有其他有礙商店經營的原因。像有些行業的投資金額相當大,像現在上班族最愛出來開的咖啡店,其投資往往要花費十萬元以上,但若是選擇地點不對、人潮不多,很容易導致利潤不高、回收期拉長,有些店主會將店便宜轉讓出去,因此,想要盤店的人要多加註意才行。
注意事項三:店面租金契約要確認
有些店的生意表面上看起來很好,每天來店的客人也相當的多,地點坐落的位置也相當的好,但還是有人想把店轉出去,原因何在?可解釋的原因或許是在租金方面出了問題,這樣的金店面相對著租金也是相當高,往往賺進來的錢有一大半都付了租金,剩下的一部分還要付薪資、雜費等,所剩的有限。另外,在盤店前一定要與房東確認租期、條件是否延續,有些租約已快要到期,房東可能會調漲甚至不再租給人,這些都必須事先了解,在了解承租條件後比較附近承租行情,才不會枉做冤大頭。而店的營業登記、水電、電話等日常設備須請轉讓店主協助更換負責人。
在簽訂店面租賃合同之前,你應當仔細看看你的上家與房東所簽的合同內容,明確哪些條款可以繼承、哪些可以借鑒,哪些必須重來。方便的話,你還可到所在一條街或附近商鋪經營主那裡了解這個地帶租賃費及上面轉讓費的一些大致情況。
然後才是與房東簽訂新的店面租賃合同。租賃合同應當是越全面越細致越好。如果你對你的經營項目有很大信心,擔心房東在到期續簽時提高租賃費,你可以將租賃時間適當延長一些;如擔心房東屆時不與你續租,你可以在條款上寫明合同期滿時你有優先租賃權,如你有續租意願且具備續租能力,而對方不予續租,對方應賠償你可能蒙受的全部經濟損失。
簽署合同時雙方應當拿出各自身份證或戶口簿,簽上各自的真實姓名,並寫上身份證號碼。雙方相互"驗明正身"。為謹慎和鄭重起見,你可以對合同申請公證。合同一式三份,你、房東和公證處各持一份。
至於定金,亦無須擔心,讓對方拿出房產證、身份證,給你打個收據,就不怕抵賴了。如果定金是交轉租人的,那除了要轉租人按規矩開收據外,還一定要求收據上必須有房東的簽字證明(交定金時要求房東在場)。
必須記住:在整個轉接過程中,房東是不可或缺的。
接手轉讓店鋪需要注意的問題
1.合同一定要找房東一起簽.
2.租期能長盡量長.
3.一定要在合同內寫明自己擁有轉讓權.
4.合同到期後續租問題,拿到優先續租權很重要,實在不行,也應該要求房東補償.
5.一定要找准房東,房產證是關鍵.轉讓人的身份也要核實清楚,核實他是否現租客(身份證,營業執照,承租合同).
6.轉讓前的費用要查清,水電,物業,是否有欠款等等...
7.很重要的一點,轉讓費高的驚人的,大幾萬甚至十幾萬的,要嚴重小心
注意事項四:經營模式有個性
許多店雖然坐落的位置不錯,但是店缺乏經營獨特性,沒有什麼吸引人的地方,生意當然也做不起來,若將這樣的店盤下來,延續同樣的經營模式,其命運也很難逃脫關店一途,除非你將其重新改造成另一新的經營模式,否則即使再便宜也不建議將其盤下。
注意事項五:盤加盟店需考量
如果你轉的是一間加盟店,其要注意的地方也不少,像加盟契約是否允許轉讓他人?需不需要與加盟店總部另訂新約?加盟條件是什麼?加盟店約束多,適合你的規劃及個性嗎?……都需考量在內,以免與自己的期望背道而馳。
注意事項六:人力資源管理很重要
近年來,服務業已躍升為主流,對於服務業而言,人力資源相當重要,而盤店時人力資源的品質與數量,也要仔細評估,有時可能會產生原有的人力資源大量流失的現象,以至於接手時找不到人力,而使得業務停擺,所以在人力資源方面,不得不注意才是。
注意事項七:保持業務上的人脈
原有店主有其自己的人脈關系網路,而由於你剛接手,這些人脈一時無法建立,業務上的績效會有相當的影響,不要太一廂情願地以為原本的人脈會持續保持,應主動積極與這些業主打招呼,或換成本身熟悉的班底,以避免業務銜接出現斷層。
注意事項八:店內硬體需要注意
在轉店時需要仔細檢查設備或機器是否有故障、不能使用的情形。許多人原本心底盤算著,盤店可以省去一大筆添購機器設備的費用,去看店面時只著眼於有哪些設備,也沒有仔細去查看這些設備的使用狀況、使用的年限還有多久、是否需要經常維護、維護費用是否很高、是否太過老舊等。另外,也要注意其店面本身結構是否完好有無漏水,店面本身有無太多地方需整修,以免入主後還要花費一筆為數不少的修繕費。
注意事項九:小心有無假賬
報表與賬單的作假相當容易,過於漂亮的賬面,可能有問題!所以在盤店前須注意報表與賬單是否實在,別讓假賬沖昏頭。若是自己不清楚的,可以詢問較有經驗者,可避免一些無謂的風險。
注意事項十:警惕財務糾紛
轉讓人可能會隱瞞一些未付賬款,這些部分是你無法從財務報表中得知的,至於接手後才會出現狀況,不幸時還可能導致你還要為轉讓人還債的慘事。為了避免出現這樣的糾紛,在簽訂合同時,一定要註明債權的追溯期間、范圍及負責人。
❷ 加盟店注意事項都有哪些
加盟店轉讓注意事項:
1、行業風險要注意在盤店之前,投資者除了要看看這家店的財務報表,還需自己去對這個行業做一份詳細的市場評估,看看這家店是不是在走下坡路。
2、轉讓理由需注意加盟店轉讓的理由千奇百怪,比如:身體不適、搬家之類的話語。因此,投資者在盤店之前,可以通過問卷調查、街邊采訪或者是熟人了解等渠道,詳細了解該店鋪轉讓的理由。
3、店面租金合同要確認投資者在盤店錢,一定要再三與房東確認租金、合同期限等信息,防止房東租金上調,自己做了冤大頭。保險起見,投資者可以將店面租賃合同進行公證。
4、經營模式要有個性有些店位置不錯,但是,由於經營者缺乏經驗,店鋪又沒有特色,很難吸引到消費者,因此,生意一直好不起來。如果,投資者將這種類型的店鋪盤下來,就一定要改變經營策略,否則,投資者將會隨時面臨關門的命運。
5、品牌總部咨詢如果,盤下的是一家加盟店,投資者還需向品牌總部咨詢這些問題,比如:加盟契約是否允許轉讓?需不需要重新擬定合同?加盟條件有哪些?。只有把這些問題都搞清楚了,投資者才知道自己的期望是否與品牌總部背道而馳。
❸ 我想要接手一家轉讓的加盟店,我需要注意什麼事項,需要和加盟商交接一些手續嗎,我要整體詳細的注意事項
接手一家轉讓的加盟店,您需要注意以下幾個重要事項:
1. **合同簽訂**:確保與加盟商簽訂的合同明確包含了雙方的權利和義務,包括但不限於經營權、商標使用、續簽條款以及可能的違約責任。
2. **身份驗證**:驗證轉讓方的身份和其對加盟店的所有權或轉讓權。要求轉讓人提供產權證明、營業執照、衛生許可證等必要證件。
3. **實地考察**:親自或通過代表去總公司進行考察,以確保加盟店的運營符合總公司的要求和標准。
4. **債權債務轉移**:在合同中明確規定,店鋪轉讓前後的債權債務責任。接手前的一切債務由轉讓人負責,而接手後的債務則由受讓人承擔。
5. **財物清單**:制定一份詳盡的財物清單,列明所有轉讓物品,包括但不限於店面裝修、現有設備及其它財物。
6. **交接程序**:明確交接時間,並規定若因任何一方原因導致延期交接應給予的補償。交接時,轉讓人應清空不屬於轉讓范圍的物品,並保證店面的裝修和設施完好。
7. **保證金及轉讓費**:根據合同條款,可能需要支付保證金和轉讓費。確保這些費用有明確合理的說明,了解在什麼情況下這些費用可以退還或需要支付。
8. **獨家經營權**:確認您的加盟合同中是否規定了獨家經營權,以及商圈內的經營保障。
9. **供貨與價格**:了解供貨政策,包括供貨價格、折扣、退換貨政策等,並確保這些條款在合同中有明確規定。
10. **銷售任務**:審視是否有銷售任務的要求,包括數量和獎勵處罰機制,確保這些目標符合您的經營能力。
11. **授權書**:確認加盟授權書是否包含在轉讓范圍內,因為這將決定您是否能合法使用品牌名稱和資源。
12. **法律顧問**:考慮聘請專業法律顧問來審查合同,確保您的權益不受侵害。
13. **注銷手續**:一旦店鋪轉讓完成,原加盟商需要辦理營業執照的注銷手續。
確保在轉讓過程中所有文件和手續都得到妥善處理,以避免未來可能出現的法律問題。
❹ 加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎
加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎
加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎,現在越來越多人都是選擇自己創業,隨著經濟社會的發展,很多人為了改變自身的生活質量,選擇自己創業,加盟方式比自營要簡單的多,下面看看加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎及相關資料。
加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎1
一、 考察市場
不管加盟商想加盟什麼行業、都要先進行市場調查、根據市場上什麼行業項目經營、就可以選擇加盟經營的項目。另外加盟商還要考慮品牌加盟、看看這個品牌是否能夠經得起市場的考驗、以及同行施加的壓力。還要注意那些新興品牌、因為沒有市場經驗、很可能 「火」了一時、然後便消失了。至少選擇有5年以上的連鎖經營店。
二、 深入交流 明確事項
如果確認加盟這個品牌、首先要相信了解這個品牌的加盟事項、不可以只看一些宣傳資料、然後就草率的簽了加盟合同。因此、加盟商在簽訂加盟合同之前、必須要深入地了解合約內容。下面我在具體介紹簽訂合約時、需要注意什麼。
1、首先要求這個品牌總部出示服務標章注冊證、然後確認總部是否擁有實際品牌權。
2、總部要求加盟商支付權利金時、一定要開發票、寫清楚具體金額、另外標注、如果加盟商不開店了總部必須退回未到期的權利金,
3、貨物渠道、總部提供貨物渠道時、加盟商可以要求貨物的價格、不可以高於市場價、或者高一點也可以接受。
4、加盟商簽訂的合同、加盟簽訂的合同上有針對加盟商違反條例的罰款、但是沒有總部違反條例的罰款、所以加盟商有權利提出要求。
三、 加盟以後避免沖突
加盟商加盟以後、就要有創業精神、配合總部工作、這樣才可以共創雙贏。由於各個城市和地區的消費水平和消費觀念相差巨大、所以總部制定的經營策略不一定適用於每一個加盟店、這個時候、不可以和總部發生沖突 、要細心的和總部進行溝通、從而商量出解決的法案。
以上就是介紹、 開加盟店需要注意什麼 ? 我具體的介紹了加盟需要注意的事項、一共分為三項、首先市場調查、然後加盟簽訂合同注意事項、後期經營 避免沖突 。所以 初次創業者 在加盟上一定要注意這三項、只要具體了解以後、相信你可以實現爭取進一步拓展市場的夢想。
加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎2
一、行業選擇
現在全國上下加盟店數量眾多、幾乎各行各業都有成百上千的加盟店、加盟店數量的多少也逐漸成為判斷一個行業是否火熱的參考標准。從目前的創業投資市場情況來看、餐飲、母嬰以及教育等行業是創業者比較熱衷的投資項目、也是適合零基礎創業者入手的創業項目。花費一些時間選好一個風險較小、市場穩定的行業投資、能讓創業者少走許多彎路、真正做到一勞永逸。
二、實地考察
如今網路的發達也讓加盟方式變得方便快捷、創業者在各種創業商機網站上可以輕易找到自己喜歡的項目來投資。但投資畢竟伴有一定的風險、尤其是在形形色色的網路中找到合適的創業項目、這就需要創業者在前期做好實地考察、最好是去線下的加盟店觀察他們的實際經營情況、比如店鋪選址、店鋪規模、客流量等等、這樣自己開店才能有一個大概的預期效果。
三、權益明確
開加盟店與自由開店有一個最大的不同、就是創業者與總部雙方要簽加盟合同。加盟合同內包含了加盟費用、加盟支持、加盟服務等一系列的加盟事項、創業者在簽署加盟合同時、需要仔細閱讀總部給出的合同中各項加盟條款、如果發現存在對自己不利的條約、可以直接向總部方反饋並要求修改、盡量避免以後在權益方面吃虧。
以上就是我為大家介紹的幾個開加盟店的注意事項。當然、開加盟店要考慮的問題顯然不止這些、店鋪後續的經營管理還是需要創業者自行琢磨和思考。值得注意的一點是、創業者在經營過程中應同總部保持良好的溝通交流、尋找適合自己的經營策略。
加入加盟店開店有什麼需要注意的嗎3
1、備選擇加盟店前期,要留意適當的方式籌措資金,合理地投入資金。
加盟圈建議創業者不要由於急於創業開店,在為了籌措加盟金、保證金時,四處借債,甚至借高利息貸款。加盟店雖然有成熟的管理理念但是新店開張會有一段時間的冷淡期,利潤在短時間內還無法賺取的。但是每天還要為了籌錢償債,創業者是無法完全無意投入於事業的運營。
創業者假設資金有限,以為可以先選擇一些小型的加盟項目,漸漸積聚資金。同時加盟者要量力而行,選擇適宜自己門檻的加盟費用。否則,創業者債台高築,整日憂心忡忡,對店面的運營形成很大的影響。
同時,加盟者要對整個資金的投入確定一個合理的分配比例,做好全體的規劃。不要等到風風景光的停業後,才發現已無資金停止店面前期的運作,豈不鬧了個天大的笑話。
2、好能與連鎖加盟店總部直接溝通。
如今連鎖企業很多,加上最近幾年開加盟店賺取利潤可觀,使得有些新興的連鎖企業和加盟者都比擬急躁。一些創業者創業心切,只聽連鎖企業的一些宣傳資料就輕率地簽約加盟。
等到有糾紛才發現連鎖總部比自己的店面還小,甚至是一個空殼,基本沒有處置加盟項目效果的才乾和閱歷。因此,創業者要親身去調查總部以及去加盟店搜集第一手現場資料,這是十分必要。
3、業者要仔細審讀加盟合同,可以咨詢專業的法律人士。
合同是獨一具有約束力的一個重要憑據。最重要的就是合同期限,國際多為三年或五年,由於有的加盟商為了保險起見,思索到某些要素對加盟點的約束,所以合同年限設為較短。開展較為動搖的加盟企業合同年限一般比擬長,成熟的管理理念保證加盟者可以在該行業動搖開展。
其實,創業者在簽立加盟合同之前,就應深化了解合同內容,以確保自身權益。切莫以為加盟合同都是總部制式的`範本不可修改,其實合同應該是透過彼此雙方協議之後做成的。換句話說,創業者不只該睜大眼睛看清楚內容,更有權益要求修改內容。
4、業者要調整好資金運轉,規劃好運營戰略。
運營進程的本錢控制十分重要,把本錢緊縮在較低的范圍內是相對必要的。同時,創作者要規劃好進貨戰略,分配好資金周轉狀況,要保證運營進程匯中資金可以正常運轉。店面應盡能夠防止壓貨。
許多創業新手經常出現貨物嚴重的狀況,資金運作捉襟見肘,很快墮入困境,創業者在加盟時可以跟加盟商先協調益處置積壓貨品效果,這樣能保證資金正常運轉從而不影響運營進度。
5、會管理員工
加盟者一定要看法到合理管理員工是撫慰店外銷售的有效方法,而且是一定要做好的事。
首先,加盟者要充沛了解自己的員工。作為管理者,要能充沛地看法員工不是一件很容易的事。但管理者假設能充沛了解自己的員工,任務展開起來會順利得多。「尺有所短,寸有所長」,每個員工在才幹、性情、態度、知識、修養等中央各有優點和缺陷。
有的任務起來拖拉迅速,有的慎重小心,有的擅優點置人際關系,有的卻喜歡埋頭在統計資料里默默任務。一個可以充沛了解自己員工的管理者,可以將依據員工的團體任務特點將他們分配在合理的崗位上,這樣無論是任務效率,還是人際關繫上你都將會是個一流的管理者。
其次,要多與員工交流,傾聽員工的心聲。員工總會有自己的建議和看法。因此,管理者需求經常與員工停止交流,咨詢員工的意見,傾聽員工提出的疑問。解開員工的心結,團隊才會愈加勾搭,他們的任務積極性才會更高。
同時,要允許員工犯錯誤,對表現好的員工要實時表揚。銷售環境中有很多不確定性,做事自然不能夠事事成功。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制創新,使之任務起來畏手畏腳。當然,對作出貢獻的員工,要及時地給予獎勵和表揚,以鼓舞士氣。
6、會管理客戶檔案,樹立良好的客戶關系
加盟創業者應學會管理客戶檔案,留住老客戶,開掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基本資料、買賣狀況、消費才乾和消費喜好等,這也是加盟者停止管理、跟蹤的首要資料。仔細剖析客戶檔案,會發現他們各自的喜好、眼光、購置力,從而可以更有針對性地為他們引薦商品、提供效勞。
7、極積聚行業閱歷
行業閱歷很難從一本或幾本書中得來,許多東西只能親身體驗才幹取得。所以,加盟者應處處留心,多多積聚。如,開某服裝品牌的加盟店,加盟者就應多看盛行雜志,多參與時興活動,以培育自己共同的時興理念和敏銳的時興覺得。
當走進店裡的每一位顧客,你都能以共同的眼光,提供適宜她的搭配,還愁加盟店的營業額不突飛猛進嗎? 創業者要成功,除了對加盟項目精挑細選之外,即使是優秀的加盟項目也要加上創業者對加盟店的用心運營,這樣才可以創業成功。
❺ 加盟店能轉讓嗎
加盟店的轉讓確實可行,但過程相對復雜,主要涉及到股權轉讓的問題。轉讓時,不僅需要與現有加盟商協商,還需要處理好與品牌方、總部等各方的關系,確保所有合同、協議的合法性和有效性。因此,為了確保順利進行轉讓,建議咨詢專業的法律顧問,他們能提供專業的意見和幫助,確保整個轉讓過程合規。
轉讓加盟店的具體步驟通常包括但不限於:首先,明確轉讓意願,雙方進行初步溝通;其次,進行詳細的資產評估和財務審計,確保資產和財務狀況清晰透明;再次,與品牌方協商,確認是否允許轉讓,以及需要遵守的轉讓條件;然後,辦理相關的法律手續,包括簽訂轉讓協議、變更工商登記等;最後,確保所有手續合法合規,避免未來可能出現的法律糾紛。
在整個轉讓過程中,專業律師可以提供必要的法律支持,幫助解決轉讓過程中可能遇到的各種問題。他們能夠審查合同條款,確保所有條款都符合法律規定,同時也可以幫助處理復雜的法律事務,確保轉讓過程的順利進行。因此,選擇合適的法律顧問是非常重要的。
此外,轉讓加盟店還需要考慮財務方面的因素。這包括評估加盟店的價值,確定合理的轉讓價格,以及處理好與現有加盟商之間的財務結算。確保所有財務問題得到妥善解決,避免未來可能出現的財務糾紛。
總而言之,加盟店的轉讓雖然可行,但需要仔細規劃和執行。通過咨詢專業律師,可以確保整個過程的順利進行,避免可能出現的法律和財務問題。
❻ 加盟連鎖店的注意事項有哪些
連鎖店最大的好處是能直接借用總部的金字招牌,並藉助總部的經驗,從而降低投資和經營的風險。但是,對於加盟者來說,「復制」完總部經營場所的環境、氣氛和產品後,並不代表就可以高枕無憂了。
在經營過程中,加盟者一定會涉及到財務管理、人事管理、開拓市場、同行競爭等諸多因素,而且各個加盟店會因為地方習俗、所處市場、競爭環境等的不同,與總部存在很
大差異。英中創業實驗室根據持續的研究分析得出:要想穩定地獲利,加盟者必須把總部的經營理念、運作方式等等吸納為自身可用的方法,培養自己的經營管理能力。
換句話說,選擇加盟,不僅需要加盟者投入一定的資金,還需要投入大量的時間和精力。畢竟商場如戰場,任何一個閃失都可能導致你的投入付之東流。
一、在加盟前期,要注意合理的籌措資金,合理的投入資金
由於急於創業開店,有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等,到處張羅,甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,完全無心投入於事業的經營。本該在陣頭領軍的經營者,一旦因為資金的調度而離開第一線,店內其他員工馬上會受到影響,於是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地就會逐漸遠離該店,當然業績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往因此而垮掉。
馮先生為了籌措加盟金及開業費用,四處向人借錢。順利加盟開店後,生意非常紅火。見有利可圖,一名債主提出以借給馮先生的10萬元入股,參與酒店的管理和利潤的分配,若不同意,則立刻還債。為了籌錢償債,馮先生無心投入酒店的管理,服務品質逐漸低落。
因此英中創業實驗室認為,加盟者要量力而行,選擇適合自己門檻的加盟費用,否則,債台高築,整日憂心忡忡,對店面的經營造成很大的影響。
同時,加盟者要對整個資金的投入確定一個合理的分配比例,做好整體的規劃。不要等到風風光光的開業後,才發現已無資金進行店面後期的運作,豈不鬧了個天大的笑話。
二、控制好經營成本,規劃好進貨策略
經營過程的成本控制十分重要,少一分開支就等於多出一分利潤,把成本壓縮在較低的范圍內是絕對必要的。但是,過分的節省也是不正確的。比如,燈光效果對於某些貨物的銷售來說,是吸引顧客的必不可少的條件,如果為了省電而將射燈關閉,肯定會得不償失。
同時,規劃好進貨策略,調節好周轉速度,也是控製成本的有效方法。店面應盡可能避免壓貨,許多新老闆經常出現資金占壓嚴重的情況,資金運作捉襟見肘,很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉,用新貨補充原有空缺。畢竟,商品只有賣出去的才是錢。
三、學會管理員工
雖然加盟後,總部會在員工管理上提供一系列的培訓,會給加盟商提供相應的支持,但是,遠水救不了近火,加盟者需要從源頭上找問題,真正融會貫通,學會如何管理員工。英中創業實驗室從多個創業者的實例中發現,許多新老闆沒有正確認識這個問題,從慣常思維出發,依照自己的性情來做事,於是出現內部員工拆台的事情也就不足為奇了。
「剛接觸加盟連鎖的時候,以為只要加盟成功,就能輕松地坐享其成了。」曾經加盟過某美容連鎖的吳女士這樣感慨到。吳女士認為,躺著什麼也不幹,一切由總部來管理就好了。真正開業後,員工的問題接踵而來。公司的一位員工乘工作之便,向客戶推銷別家的美容產品;不到一個星期,公司的幾名骨幹員工被別的美容院挖走了,並帶走了幾十個固定客戶。吳女士重新招兵買馬,沒過多久,發現又是為他人做了嫁衣。
因此,加盟者必須認識到管理員工是自己的事,而且是必須要做好的事。首先,加盟者要充分了解自己的員工。作為管理者,要能充分地認識員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的員工,工作開展起來會順利得多。「尺有所短,寸有所長」,每個員工在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優點和缺點,有的工作起來利落迅速,有的謹慎小心,有的擅長處理人際關系,有的卻喜歡埋頭在統計資料里默默工作。俗話說「士為知己者死」,一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上都將會是個一流的管理者。
其次,要多與員工交流,聆聽員工的心聲。員工總會有自己的不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。但是,如果得不到發泄或引導,就可能引發大問題。所以,管理者需要經常與員工進行交流,征詢員工的意見,傾聽員工提出的疑問。解開了員工的心結,團隊才會更加團結,工作積極性才會更高。
同時,要允許員工犯錯誤,對表現好的員工要實時表揚。現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中,做事自然不可能事事成功。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制創新精神,使之工作起來畏手畏腳。當然,對作出貢獻的員工,要及時地給予獎勵和表揚,以鼓舞士氣。
四、學會管理客戶,建立良好的客戶關系
一粒麥子有三種命運:一是磨成面,被人們消費掉,實現其自身價值;二是作為種子,播種後結出新的麥粒,創造出新的價值;三是由於保管不善,發霉變質,喪失其價值。換句話說,麥子管理好了,就會為人類創造出價值;管理不好,就會失去其價值甚至會帶來負價值。客戶也是這樣,加盟店管理得好,客戶就成為其忠實的消費者;管理不好,則會大量流失,並且影響其他的客戶。
英中創業實驗室提醒加盟創業者應該學會管理客戶檔案,留住老客戶,挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基礎資料、交易狀況、資信能力等,這也是加盟者進行管理、跟蹤的重要資料。認真分析客戶檔案,會發現他們各自的喜好、眼光、購買力,從而可以更有針對性地為他們推薦商品、提供服務。
開發一個新客戶是開發一個老客戶成本的6倍,所以留住老客戶,是加盟店生存的基礎。為客戶做好售後服務,加強與客戶的溝通,是行之有效的方法。同時,加盟店可以通過會員優惠活動等,及時回報老會員,以提高客戶的滿意度和忠誠度。
為了開拓市場、挖掘新客戶,加盟者可以採取多種經營方法進行營銷。比如,聯合經營法:可以和附近的咖啡館、電影院、網吧等具有共同客戶群的商業機構形成聯營,比如買一種規定的商品將可能獲得一張電影票等。
五、與加盟總部協調共進
加盟店與加盟總部有著很微妙的關系,既唇齒相依,又各有其利益軸心。因此,加盟店與總部難免會發生一些沖突。加盟店往往埋怨總部存在官僚主義,只懂得瞎指揮,對實際情況缺乏了解;而總部也會認為加盟店以自我為中心,一意孤行,對總部的工作不支持、不配合。
出現這種情況,往往是因為加盟店對公司的政策或多或少地抱有懷疑或抵觸情緒,或者至少是留有戒心的。因此,加盟者在選擇加盟總部時,應該投入大量精力去考察;一旦加盟成功以後,就應該抱著「共創雙贏」的心態,積極的配合總部的工作。
所謂過猶不及,懷疑、抵觸與完全的依賴都不是加盟者的經營之道。英中創業實驗室提醒加盟創業人士,由於我國大部分地區都有很強的地域性,各個城市和地區的消費水平、消費觀念相差巨大,加盟總部在別處的成功經營策略也許並不適合本地的加盟店。所以,加盟者應該在聽取總部意見的基礎上,積極地與總部進行溝通,及時地傳遞當地的信息,藉助總部已有的經驗,共同探討出適合當地情況的經營策略。
六、積極積累行業經驗
行業經驗對於加盟者來說,是韓信點兵,多多益善。所謂隔行如隔山,同行不同利,就是由於熟悉與否造成的。
行業經驗很難從一本或幾本書中得來,許多東西只能親身體驗才能獲得。因此,加盟者應處處留心,多多積累。比如,開某服裝品牌的加盟店,加盟者就應該多看流行雜志,多參加時尚活動,以培養自己獨特的時尚理念和敏銳的時尚感覺。當走進店裡的每一位顧客,你都能以獨特的眼光,提供適合她的搭配,還愁加盟店的營業額不突飛猛進嗎?
綜上所述,加盟創業要成功,加盟者自己本身要努力,要學會經營,才能讓付出產生倍數的回報,提高成功獲利機率!