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銷售客服話術邀顧客奶茶店加盟

發布時間: 2022-04-30 22:47:52

Ⅰ 急....求...奶茶電話銷售首咨話術....謝謝

你可以把你奶茶店的名字或者是做好的成品用手機或者相機(像素好點的,拍的很清楚的)拍下來發到你的博客,或空間,順便留下你店名的詳細地址和你的電話或QQ,有喜歡的顧客看見會找你的,

Ⅱ 電話邀約話術

電話銷售話術之有效溝通的技巧
A,這也是最厲害的一招,問問題。我們做電話銷售一定要讓顧客開始說話,一旦顧客願意和你說話了,那你就成功一半了。讓別人說話最好的辦法莫過於問她問題了,這樣才能達到共同的目的。當然不能一直是你問他答,你要想辦法讓顧客問你問題。如果他就是不問,你就可以讓他問「您看我這么介紹你是否清楚了,您還有什麼問題嗎?」。問問題時最好是選擇題,這樣可以增加互動性,同時也可以幫助顧客作決定,「您是不是現在說話不方便?那您看我是明天上午還是下午在給您打過去?」當然問問題的方式和辦法還可以繼續研究和探索。
B,幫助顧客作決定。「您訂一個吧,我這就給您開訂單了」,「您買一個吧」。你可別小看這句話的作用目更別覺得不好意思,因為這就是我們做電話銷售的目的。很多人在購買產品時都會徵求別人的意見,而在做電話銷售時出了面對你他不可能面對別人,所以這時你就要幫他作決定了。
C,放鬆心態,把顧客當成熟人。每個人都願意和自己熟悉的人交談,這里的熟人有的是經驗上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表親和力很強,說話很有技巧,她每次給別人打電話對方都喜歡和她溝通,因為她說起話來就像在和朋友說話,有時還會開玩笑甚至笑出聲來,別人感覺和她說話很輕松。心理上的距離近了,推銷起產品來自然就容易了。
首先,溝通是一個動詞,我們溝通溝通,意思就是我們聊聊。但是意思有不完全一樣。溝通一般特指雙方主體,如果出現第三方一般就是談判能或者是斡旋,主體再多就是圓桌會議了。所以電話銷售更適合用溝通,因為電話銷售的主體只有雙方,當然會有監聽人員,但他們肯定不會參與到現實的電話銷售的過程中。所以我在此篇文章中主要強調溝通的雙向性。
電話銷售作為近幾年備受企業青睞的營銷模式,是已經被市場證明了的有效的營銷模式。但是其中的苦痛也只有電話銷售一線人員才知道。消費者越來越強的抗體使得溝通變得越來越困難。
你想要拒絕一件事情可以找到一萬個理由,而如果你接受一件事情可能只需要一個理由。所以電話銷售的成功率一般不超過3%,這是很正常的事情。樹立這樣的信念之後我們來分析顧客拒絕的真正理由。
A,需求不明確。每天都有新的產品面市,每天都由老產品推出。很多情況下消費者不明確自己的需求,所以他們不知道該不該選購該產品。比如說外包呼叫中心,了解呼叫中心、電話銷售中心的人都知道他的靈活性和可利用性。他可以做電話銷售,數據清洗,電話調查,電話邀約,機會挖掘等等。可以為企業提高效率,創造財富。可就是這個具有強大功能的行業在國內發展只有10年的歷史,很多企業都不曾接觸甚至聽說過呼叫中心、電話銷售管理軟體。他們首先想到的是110、114、112等。而我們就應該把類似顧客作為潛在顧客看待。適當地加以引導。
B,沒有需求。當然萬是沒有絕對地,就像把梳子賣給和尚,男人推銷衛生巾一樣。應該說營銷是可以控制的,但有控制難度的問題,作為電話營銷人員,你應該尋找最容易控制的營銷方案。顧客拒絕你如果是因為沒有需求那你就沒有必要強求了,因為還有很多其他的潛在顧客等著你,如果你把時間和經歷都耗在這名顧客身上,那你失去的可能會更多。我們的坐席代表銷售洗車卡是遇到過這類客戶,他們有錢有車,可就是不需要洗車卡。因為他們是單位的領導,有很多馬屁手心甘情願的為領導洗車。當然如果花些心思卡是可以銷售給這位顧客的,可我們還是拒絕了,因為會得不償失。
C,有過不愉快體驗經歷。一朝被蛇咬,十年怕井繩,這是人們普遍的心理。消費者對某個品牌或某種購物體驗一旦產生抵觸心理,那在短期內讓他扭轉是很困難的。我本人曾經有過這樣一個經歷。幾年前,我曾經莫名的收到中國移動的一封律師函,上面說我使用過的某移動號碼欠費千餘元,讓我立即去繳費,而且上面有我的身份證號。這使我莫明其妙,因為我從來沒有使用過移動卡,我想可能是有人用我的身份證復印件開通過此業務吧。但誰能肯定自己的身份證復印件不流失呢?還一種可能就是有人施展欺詐行為。但不管怎麼樣,自此以後我從來沒有辦理過移動的電話卡。
D,偶然因素。人們很容易受到自己情緒的影響,心情好時你會覺得推銷很容易;心情差時你會發現即使推銷他最需要的產品也會碰釘子。
E,習慣性拒絕。當某人向我們推銷產品時,我們首先想到的就是拒絕,這是一個保險的回答。因為拒絕我們還可以回頭選擇購買,而一旦接受在選擇拒絕就比較困難了。

Ⅲ 我是加盟奶茶店的一名客服,如有人想加盟奶茶店,我該如何介紹以及我會遇到哪些問題

人家最考慮多的就是能不能賺錢,先介紹一下你們的基本情況,成本等等一些問題,然後再突出其特色,吸引投資者,最後人家就會產生濃厚的興趣了。。。

Ⅳ 奶茶店在門口喊客有什麼話術

在奶茶店門口喊客,可以用宣傳用語:如本店今天奶茶優惠,全場8折。或者說本店的奶茶品種豐富,口感好,請大家來品嘗。

Ⅳ 邀約客戶到店的話術有哪些

例如:

1.先生/小姐,上次您到店小李就給您說過,如果我們優惠活動時我會第一時間第一個通知您。這不,這次一得到這個活動的消息,我第一個想起你來了。這次活動是我們店第一次和北京現代廠家一起舉辦的東南區客戶回饋的示範店頭活動。

2.廠家給了我們大力的支持,價格與武漢同步的,這在以前可是不可能的。像您看的這款車,之前您來看的時候我們店內只能優惠XXX,而這次呢,我們店內抄底價可以優惠XXX。相當於在您之前看的基礎上又多優惠了XXX,所以本次活動的力度之大,絕無僅有。但是本次活動名額有限,預購從速,您得早一點來,您看什麼時間有空到我們店。

Ⅵ 奶茶店怎麼做推廣引流

一、奶茶店的營銷

一家成功的奶茶如何做推廣引流
奶茶店的競爭是有的,那麼就看如何扭轉和占據顧客的心理有一席之地。可以通過節假日為店鋪做宣傳,周末這是人們有消費需求的兩天,也是人流多的時候上班族和學生都休假了。顧客有從眾心理,人越多,就越能吸引顧客每當一家店鋪排隊的人多就會證明這家店鋪的奶茶倍受認可,奶茶店以優惠的促銷方案引客進店,能夠很好的增加店鋪人氣。

二、奶茶店應有的朝氣

作為奶茶店這樣時尚年輕的地方,自然店鋪里的音樂是為奶茶的浪漫情調做鋪墊的,可以借住音箱放一些與奶茶店浪元素或者潮流趨勢的歌曲以求從店鋪前走過的人可以停留或留意看一眼,當你解放人們五覺中的一覺就為自己增添一半成功的幾率,讓顧客停留的時間增長,而且奶茶店播放火熱的歌是推廣的自己的品牌定位的消費群體。

三、奶茶店的口碑宣傳

關於奶茶店的口碑宣傳可以舉都可奶,總部通過微博、微信、團購網站等網路途徑,集中宣傳自己的店鋪。利用互聯網較高的話題度和曝光度。經過重復率加強人們對都可奶茶的印象,coco奶茶飲品加盟店不斷進行口碑宣傳,可以採用「兩人同行,一人免單」的活動。想要成功的推廣和對奶茶店引流也是要借鑒和學習別人的方式來研究自己的方向。

四、奶茶店的明星效應

優樂美奶茶是通過周傑倫一次一次的浪漫廣告被大眾周知,這就是其中明星效應的帶動,喜歡和支持周傑倫的粉絲自然也會追捧這個明星代言的飲品,那麼反其道,奶茶店也可以找一些網紅來推銷,從而達到一種趨勢那就是作為網紅店就會有大量不斷的客流前來打卡,這個時候自己的口味是保證,服務是堅石,奶茶店的引流和推廣就可以省略了。

五、奶茶店的引流

在人群多的地方擺放促銷產品,掃二維碼送禮品;大型商圈門口放免費照片列印機;和快遞合作貼二維碼;地鐵公交出行貼二維碼,引流的目的是讓顧客主動找奶茶店,而不是強迫。關於奶茶店的引流需要進一步規劃。

Ⅶ 伊利奶茶粉的賣點在超市怎樣推銷給顧客,那些術語才能吸引他們

首先你要了解你所銷售的商品的特性、配方、以及食用方法以及優點
然後找准目標群體向他們進行推銷
例如:你好先生(中年人)我們現在在做奶茶粉推廣 您要不要帶一點 此時他會猶豫或者留下等待你的下一步。你就可以介紹奶茶粉有啥功效或者說口感呀各方面 最後告訴他價格 說話不要太誇張也不要太急促 要讓顧客聽得明白清楚

Ⅷ 飲品招商的話術怎麼說能讓客戶聽得進去呢

先和客戶做好客情,以朋友的身份和客戶交談會容易很多,客戶接受你這個人了,才會接受你的產品

Ⅸ 奶茶店如何做好服務

1、微笑服務
微笑是服務行業很重要的一個表現,試想一下,如果你是消費者,走進一家奶茶店,店內員工面帶微笑迎接你,你的感受是怎樣的?不管消費者的心情是怎麼樣的,如果店員面帶微笑地迎接,有可能會讓消費者的心情好起來。並且消費者點餐的時候,可以用柔和的語氣為消費者進行溝通,相信這樣的服務肯定在消費者的心中留下一個好的印象。
2、員工要具備專業知識,為顧客選購提供建議
在實體行業的任何崗位,都要具備一定的專業知識。當顧客有疑惑、有問題時,他們希望聽到的是專業解答,而不是一味地推銷或者「不知道」。
過去,樹立過崗位能手,比如:看到一個人的腳就能說出鞋的號碼;說出一個重量,就能抓出相應的商品數量。隨著時代的進步,對員工的專業要求越來越高,員工的專業技能也更需要與時俱進。
3、不過度推銷
每位員工都想銷售更多的產品,這意味著可以拿到更多的收入。但員工的願望和顧客的需求有時是相悖的。一味推銷,讓顧客買下不喜愛的產品,過後顧客肯定會懊惱與不快,也不會再次光臨。
4、顧客永遠在第一位。
流程的設置、規則的建立、准則的實施,都有一個基本原則,那就是永遠把顧客放在第一位,只有這樣,那些流程、規劃、准則才能更好地服務於顧客。
想要提升張阿姨奶茶加盟店的營業額,就要從這些方面坐起,接待人員點單快而准,製作人員穩而精,加上服務員的貼心服務和熱心推薦,相信你的奶茶店業績一定不會差。