A. 招商加盟前期工作準備
招商加盟前期工作準備一、招商會的前期准備工作
能否在招商會中取得成功，前期的准備工作是至關重要的，只有各個部門通力合作、協調一致、准備得非常充分才能保證招商會的勝利召開。首先需要對整場招商會的目的、經過、結果先進行事前預估，經過多次的分析、調整制定出合理的全部會議流程和詳細物料配置表、人員工作分配表，然後在公司內部進行明確分工，專人負責每個項目，從而落實工作責任制，做到有據可依。所有工作人員前期主要是把各項會議中所需物料支持落實到位，前期的工作做得越細、全方位考慮，會議中出現差錯的概率也就越低。而市場部所有工作人員的工作重心將集中在分析、了解自己負責區域客戶的具體情況，在招商會正式開始前1周，一定要做好詳細的客戶電話跟蹤，並落實確定最終到會人數。
二、招商會現場
招商會議現場氛圍控制非常重要，太熱鬧可能使場面失控，太冷可能使會議失效。而控制會議現場的氛圍最關鍵的是主持人，因此，在招商會的主持人選擇上也是非常重要的，主持人既要富有激情與親和力，又要熟悉了解行業內的知識，還要靈活的對會場進行引導。所以會議前必須要和燈光師、音響師、控場人員先進行溝通、綵排，使整個會議的時間與效果都能達到預期的要求才算是成功的。而會場各工作小組也要對觀眾區域、舞台區域、後台區域進行合理布局：觀眾席座位安排、會場的布置、會場區域各品牌的合理優化擺放、廣告公司舞台燈光音響特效調試、模特秀的安排。對於突發事件的發生，要有應急備案，即使發生突發事件，也能順利的進行我們的招商會議。
三、退場
招商會議結束後，所有物品的歸位、運輸也非常的重要，後勤組的工作人員就要在事先有計劃、有步驟的的將會場所有產品安全的退場。
四、會議結束總結
通過這次招商會議的參與，對招商會議的內涵、流程、成敗的因素有了更深一步的了解，招商會議是一種特別意義的營銷公關工作，也是展開公司組織、控制管理、公司基本素質的活動，關系著公司整體招商活動的成敗及下步營銷運作的順利展開。
在這次會議中，公司整個團隊協作、團隊精神是我們值得肯定和贊賞的，同時也要總結這次會議的不足，從而為下次招商會議的吸取更多的經驗教訓。
1、會議流程出來的比較晚，現場流程有點亂，時間上有點倉促。會議流程應應該提前半個月出來初稿，然後再組織討論，提前1星期定稿並發給所有參會人員准備。
2、每個負責小組應確定一個組長，各組組長分工明確，並確定職責。各組組長應該明確自己和組員的崗位和職責，把工作落實到每一個人頭上，明確職責，每天盯進展並向組長匯報情況，不要有越級分配工作的事情發生，不然就會出現：同樣的事情會交代給兩個人去做，或者工作沒有人去做，到最後都不知道該聽誰的了。誰的小組出現問題直接找組長，組長進行統籌安排處理，並提出解決方案。
3、再就是細節上的，廣告公司在燈光布場、現場音樂調節、LED顯示屏和電腦PPT都出現了不盡人意的地方，音樂准備和現場模特走秀不相匹配，出現過幾次冷場的時候，事前未對LED顯示屏和音響設備、PPT內容進行綵排演示，導致上台演講時候屏幕顯示內容和演講不匹配。在下次會議中，這些小細節都必須在會議開始前進行反復的調試，確保萬無一失。前期准備工作人員分工：
1、會議開始前，全體員工會場報到參與布置
(1) 會場、餐廳、住宿預定：
(2) 印製客戶會場資料、條幅、准備：
(3) 會場展示用產品、宣傳資料等：（看管產品及講解）
(4) 會場布置：全體員工（接待客戶除外）
(5) 排練會場節目：團隊展示、項目視頻展示、公司、店面展示等
(6) 主持人：（主持、催場、控場、宣布合作方案及秒殺、抽獎、唱單）
(7) 准備視頻及音樂、電腦播放：
(8) 簽到前台：財務行政人員（所有會議資料領取處、刷卡）
(9) 照相機、投影儀：（提前充好電）
(10) 會議邀約、簽單：業務經理及配合老師
2、會議制度：
(1) 服裝要求：女員工統一著職業裝，黑皮鞋；
男員工統一著黑色西裝、白色襯衣、打藍色或深色領帶。
(2) 儀容儀表：女員工化淡妝，束發盤起。
(3) 男員工刮干凈胡須、整理好頭發。
(4) 所有人員統一聽從總指揮的安排，無特殊情況不得調換崗位，每組主要負責人有權管理本組人員，本組人員必須聽從小組負責人安排。
(5) 會議期間先完成本職工作後可積極的參加其他組的工作，不得袖手旁觀，做到相互配合，相互協作。
(6) 各組負責人員全程跟蹤服務本組客戶並開通手機。保證手機不停機、關機，隨時能夠找到所在位置，不得隨意脫崗、串崗。
(7) 除參會員工外，其他所有員工在會議期間不得聚堆閑聊。
(8) 所有員工會議期間不得嬉戲打鬧。
六、會議期間人員分工（所有參會人員 點 酒店集合）
1、統籌：
副統籌：
2、招待簽到處組長：
組員：
負責簽到，發放資料，協助發放參會牌及中午用餐券，並提醒顧客退房時間、是否續住等。
3、會場布置: 組長:
組員: 全體人員
職責：布置會場，調試投影、產品展示擺放及看管。
4、會場接待：
部門主管：
成員：
職責：引領客戶的就餐及住宿，及時解決客戶發生問題，如果解決不了及時和會務組的人聯系。
5、會議期間及會後客戶跟單：各部門主管以及對應部門的人員。
6、會場燈光音響：（准備視頻、音樂、投影儀、筆記本電腦並調試）。
7、講師助理：（協助講師完成課程所需要的用具等）。
8、簽單、收取定金：財務（准備好收據和公章）。
七、會議流程
B. 招商策劃
商業招商概括
完好的執行方案和進行招商的實際操作是招商成功的關鍵所在，而這一過程的一些細節問題不容忽視。第一是招商隊伍的組建及招商人才的培訓。由於招商具有「三快三省」（「三快」即快速回籠資金、快速組建市場網路、快速將產品送抵終端；「三省」是指對招商的生產廠家來講，節省人力，節省物力和財力，節省時間和精力。）的特點，其中「三省」中就有一條是節約人力。因為極大程度上動用了代理商的人力資源，招商的企業在人員上自然緩解了大量壓力。不是說招商的企業就不需要引進人才，進行隊伍建設。相反的，由於企業招商工作繁雜、細瑣，不僅需要招商人員有豐富的經驗，更要有敬業精神和團結協作的態度。企業要想長期的發展，通過招商培養和鍛煉隊伍更應是企業發展的重中之重。
制定非常好的招商策略，而在招商實施中沒有很好的執行、甚至走樣，那麼一切都前功盡棄，一個富有熱情、精幹、強大的招商隊伍是招商的工作的關鍵。
第一步是招商的組織框架和崗位職責的確定，主要是對人才個體的技能的鎖定和對團隊的整體規劃。從長遠發展角度看，招商應配備以下幾方面人才：
1、 招商經理1人，需對本項目所在行業的市場營銷有實際操作經驗（尤其要擅長招商運作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。
2、 大區招商經理若干，分別負責項目招商大區的工作：大區經理應具備一定的招商運作經驗，長於說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。
3、 區域協銷經理若干，主要職責是協助 開發市場，完成銷售。協銷經理需人品正直，勤懇敬業，具備較佳的溝通和組織管理能力，並能長駐外埠。
4、 商務助理若干，主要職責是幫助一線招商人員作好內務（資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等）和會務組織等工作。
5、 其它服務人員如文案、平面設計、接線及接待人員。
招商隊伍組建之後，必須進行培訓。一方面，通過培訓是團隊了解項目的現狀、產品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。招商的培訓主要有以下幾個方面：
1、 項目及產品知識，以使團隊成員對項目的現狀有清楚的認識。
2、 溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養團隊成員的職業感。
3、 招商專業知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）。
4、 招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）。
招商工作開始後面臨許多實際的實施工作，在產品的核心概念基礎上撰寫招商文案、制定《招商手冊》、制定媒體發布計劃、准備合同文本、准備各類產品和項目的宣傳資料等等，必要的准備將為招商實施打下良好的基礎。只有進行有效溝通，把握「求租者」的洽談與管控技巧，招商工作才能順利開展。
從第一篇招商廣告發布下去，接到第一個咨詢電話開始，招商進入了實際運做的階段。從「求租者」打進第一個電話到招商的合作主體--各分銷商和代理商簽訂協議，進行產品銷售這一過程是整個招商工作的核心部分，直接決定著招商的質量和數量，也就決定了整個過程的成敗。主要目的是吸引好的「求租者」加入到企業的體系中來，共同把產品推向市場。想要吸引「求租者」的加盟，有效的溝通顯得非常重要。
招商中與「求租者」接觸的整個程序，一般如下：
第一次信息的處理（來函、來電）-第一次信息回復-第二次信息處理（二次來函、復電、咨詢、商洽）-第二次信息回復（信息升級→有選擇發送實質性資料）-招商總部零星接單（上門洽談、簽約）-招商會議的籌劃、准備（全國性會議、區域性會議）-發出會議邀請（曾經問詢者、熟悉者及看報來電者）-接收報名、督促參會-召開會議並簽約-督促履約-收款發貨。
在這過程中，首先面臨的是對「求租者」信息的處理和選擇，好的招商廣告發布後，招商總部將面對大量的反饋信息，對於第一次來電或來函，主要注意對「求租者」按已經設定的招商區域歸類，對求租者姓名、地址、電話、基本狀況和問題做以記錄，同時給對方發去有關產品和項目的基本資料（包括項目介紹、產品介紹、招商活動的安排），同時對於各地區實力較強或行業內經營者一類的「求租者」做重點標注，用以綜合的研究。在這過程中，不必在電話中向詢問者做過多有關招商的說明，對於「求租者」提出的問題也不必急著回答（主要避免「求租者」因了解不夠而以偏概全，自我估計或防止競爭者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在「求租者」研讀了有關資料後第二次咨詢過程，招商部門則應該選擇性的介紹關於招商情況和產品信息，並根據「求租者」表現的誠意，發去部分「該求租者」重點關注的內容資料，並力爭邀請對方參加招商會議。
對於一些急於了解情況的「求租者」，招商部門要有專人負責接待和談判，帶領來訪者參觀項目、了解運作方案等，以免流失「加盟商」。
面對面的溝通方式仍是最直觀有效的方式，招商會議的成功開展是「求租者」加盟的關鍵一步。在與「求租者」談判之前，一些細節的准備十分重要，如招商辦公場所的布置、人員的工作狀態、對來訪者的接待，這些都直接影響洽談的結果。在溝通的過程中，應該向來訪者潛移默化的傳遞以下幾點信息。
1、 有實力：與強者合作才能更強，加盟者希望企業的力量雄厚，解除後顧之憂。
2、 有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到項目推廣項目的決心，用數字說明項目的力度是最好的方法。
3、 有信譽：一味的誇大其辭根本無法聯合有實力的經銷商，態度真誠、有理有據，最大限度的為「求租者」考慮是雙方共同發展的基礎。
4、 有辦法：詳細、可行的營銷方法對於經銷商有極大的吸引力。
5、 有利益：歸根結底，成功的推廣應該有豐厚的利潤，項目留給加盟者的利益應該十分可觀。
與「求租者」簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，後續零星的招商工作開展可以抽取部分力量，而工作的中心轉移到產品的全面推廣階段。
招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說服、培訓工作，工作內容非常細瑣，實際的過程中會遇到一些具體問題，對「求租者」提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。
招商策略
大型商業物業招商策略
第一部：招商原則和准備過程
招商目標的選擇
企業招商的目的是為了吸引知名商家，出租經營場所的使用權，更好地提高項目整體市場吸引力。因此招商目標的選擇要根據市場需求和項目定位情況來確定，具體說應考慮以下因素：
(一)項目自身的市場定位；
(二)項目所在地的消費狀況；
(三)投資商和發展商的自身資金情況；
(四)擬引進商家的市場定位、發展戰略。
招商談判原則的確定
招商談判的目的在於使參與談判的商家能符合招商企業的目標和利益需要。要達到目的，招商談判必須針對談判的特點，確定一些基本原則。
(一)招商談判的特點
1、 談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性
商場的交易活動不受時空限制，而具體的談判對象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項目的談判人員要圍繞本項目的經營范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，並選擇適當的方式與社會各方面保持廣泛的聯系。
2、 談判條件的原則性與靈活性
項目招商的目標要具體體現在談判條件上。條件具有一定的伸縮餘地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發，既要不失原則，又要隨機應變具有一定的靈活性，以保證實現招商談判的基本目標。
3、 談判口徑的一致性
在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的，談判過程往往需要反復接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養能力，也要有較強的公關能力。
(二) 招商談判的原則
根據招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應遵循以下原則：
1、 堅持平等互利的原則
2、 平等互利原則，要求談判雙方在適應對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。
3、 堅持信用原則
信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協議。重信譽、守信用是商家基本的職業道德。在談判過程中；應注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應履行，保證言行一致，取信於對方，以體現真誠合作的精神。
4、 堅持相容原則
相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結合起來，以更好地達到談判的目的。
招商談判的准備
所謂招商談判的准備就是指在思想上、物質上和組織上為談判進行充分的准備工作，主要包括：
（一） 招商宣傳是招商成功的先導，招商手冊是宣傳的重要環節，是項目招商的基本宣傳資料，關繫到項目的形象，該手冊突出如下關鍵點：
1、 通過鑽石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業物業。
2、 通過事實列舉項目投資商與發展商業績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。
3、 招商策劃和承租戶的選擇關系購物中心的成敗，在招商過程中，有必要對每個承租戶進行分級評價，預測他們的經營前景，作為店面出租的指導。
4、 第一 承租戶的選擇確保租金的來源。
5、 第二 需要保證購物中心的商品種類的完整性。
6、 第三 需要保證購物中心經營項目的多樣性與綜合性。
（二）准備談判的依據
1、 明確談判目標，包括最優期望目標、實際需求目標、可接受目標、最低目標等；
2、 規定談判策略，包括了解談判對象的狀況，談判的焦點、談判可能出現的問題及對策；
3、 選定談判方式；
4、 確定談判期限。
（三）組成談判小組
1、 挑選談判小組的成員；
2、 制定談判計劃；
3、 確定談判小組的領導人員。
第二部：確定招商方式與渠道
商業物業項目招商的方式
1、 項目洽談會。
項目洽談會是招商最為常見的一種形式。它是由招商單位攜擬與合資、合作或引進的項目，有針對性地與商家洽談。其特點是針對性強，易於吸引有興趣的客商。影響大，實效性好，主辦者可以派遣技術專家與客商直接進行接洽。
2、 項目發布會
項目發布會是招商經常採用的方式。它是由項目主辦者在一定的場合公布擬引進合資、合作的項目，闡述招商項目的特點和技術、資金要求，以期吸引客商。
3、 經濟技術合作交流會
經濟技術合作交流會是一種層次較高、范圍較大的招商引資方式。其特點是層次較高，范圍較大。可以是多種行業的招商。
4、 投資研討會
投資研討會是一種較小型、時間較短的招商形式。它通常是由政府部門、經濟研究機構舉行的區域性投資戰略、政策、現狀和發展趨勢的研究討論會。其特點是靈活，即是務虛，又重務實，主辦單位可以公布一些項目進行招商，可以介紹本地區的投資環境和利用外資的政策，達到宣傳的效果。
5、 登門拜訪
登門拜訪是招商效果明顯的輔助性活動。招商單位專門派出招商小分隊或在國內外舉辦集會式招商活動之餘，拜訪跨國公司、投資咨詢顧問公司、會計師行及其他中介機構，宣傳投資環境，具體介紹投資項目，探討佳作事宜。其特點是機動靈活，針對性強，氣氛融洽，容易引起被訪者的興趣。
第三部：制訂談判策略
明確談判目的
招商談判的目的就是招商洽談的主要目標，或招商洽談的主題。在整個招商洽談活動中，招商洽談者的各項工作都要圍繞招商洽談的目的而開展。
在招商洽談的目的確定以後，就需要確定招商洽談的各個具體目標；在達到各個具體目標後，招商洽談的主要目標即招商洽談的目的就可以實現。
招商洽談的目標可以分為三個等級：
第一級的目標是最高等級的目標，如能達到這一級的目標，整個招商洽談可謂是獲得圓滿成功；
第二級的目標是基本達到接受的目標，如能達到這一級目標，整個招商洽談可謂是獲得了基本成功；
第三級的目標是最低接受目標，如能達到這一級的目標，整個招商洽談可謂是達到了最基本的要求。
招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標。
在確定了招商洽談目標的同時，還要確定招商洽談的地點。招商洽談的地點對招商洽談的成功與否有很大的影響，因此，在確定招商洽談地點時要慎重，應考慮以下幾方面的問題:談判中各方力量的對比，可選擇地點的多少和特色，各方的關系及可能發生的費用等。
本案場分析（飛洲國際廣場）
一、徐家匯商圈背景介紹
徐家匯商業中心界定北起廣元路，南至南丹路，東起天平路，西至漕溪北路，座落於上海最大的地鐵一號線徐家匯站上。30多條公交線路連通四方，漕溪北路立交橋、中山南路內環線高架一同構築起現代立體交通框架。徐家匯商業中心佔地3.3平方公里，共計大小商業網點1000多個，商業營業面積達45萬平方米，佔全區營業面積的1/3，徐家匯商業中心附近已建有二條市級特色街，即衡山路歐陸風情街和宜山路建材傢具街，分別以休閑娛樂和建材傢具聞名於滬上。目前徐匯區正積極培育新的二條商業特色街，一條是以依託上海交大的高新技術孕育而成的廣元西路慧谷電子街，另一條是以面向大眾消費的天鑰橋路餐飲街，起到了為商圈相輔相成的作用。
徐家匯商業中心目前已構成融購、娛、賞、食、游為一體的綜合消費商業布局，其中百貨商廈、餐飲業、娛樂文化已成為商業中心的主力業態。徐家匯商業中心集天時、地利、人和的優勢，尤其經過新一輪精心打造和調整後，得到了突飛猛進的發展。首先徐匯區是人口導入區，吸收了靜安、盧灣、黃浦等地區的動遷居民，為徐匯區帶來了客流，並且徐匯區人群中以知識分子、海外僑胞、高收入人為主，為創建商業中心奠定了基礎。徐家匯投資多元化，招商注重徐家匯商圈特色經營。商圈內有市上第一家滬港合資的東方商廈，滬台合資的太平洋百貨，滬港合資的港匯廣場以及中英合資的匯金百貨等商業企業，吸引了大批不同消費水平的消費者。注重錯位經營。商圈率先倡導「錯位競爭」和「個性化經營」的經營理念，從消費方式、購物環境、商品結構到文化氛圍、功能設施，創造了商圈相依互補，共存發展的成功經驗，形成了商圈整體的競爭優勢，滿足了不同消費者的個性需求。一是注重發掘商家本身的經營能力，形成了不同氛圍和水準的商家企業；二是注重業態錯位。商圈內率先引進了電腦市場，百腦匯、太平洋電腦成為了全市電腦業的旗艦店，佔全市的電腦銷售的50％。美羅城在引進百腦匯的同時把美食廣場、音響廣場引入商圈，使整個商圈的業態更為齊全、合理。
徐家匯商業中心現有的東方商廈、太平洋百貨、匯金百貨、六百實業、新路達吉買盛、匯聯商廈、美羅城百貨商廈營業面積達30萬平方米，占總面積的64％，2003年度銷售達39億人民幣，占社會消費品總額的30.7％。東方商廈以其「禮在東方」的服務宗旨享譽全市，並以其國際知名品牌吸引各方來賓。滬台合作的太平洋百貨定位於「流行的領導者」，在年輕女性顧客中極具號召力，憑借其卓越的經營理念和靈活多樣的促銷手段，迅速在百貨業嶄露頭角。六百實業首推「自然式服務」，以規范嚴格的現代化管理模式和溫馨的服務在行業內獨領風騷。定位於「現代都市型百貨」的匯金百貨於98年開業，一流的服務設施、濃郁的文化氣息和諸多的品牌深得白領人士的青睞。2000平方米的地室超市以生鮮食品為特色，為周邊住家提供了極大的方便。
營業面積達7萬平方米的港匯廣場是上海目前最大規模的購物中心（Shopping Mall）。商場引進商戶250家，包括30間特色餐廳及5000平方米的國際美食廣場、15000平方米的富安百貨、8500平方米的西式主題樂園及大型超市、專業運動城的進駐。即將開幕的橋外橋主題樂園，設有室內模擬高爾夫球場、立體動感游戲、賽車、3維音像、迷宮、激光戰斗游戲以及魅力迪斯科舞廳和火焰夜總會等，無論購物、休閑、餐飲、娛樂在港匯均能滿足各階層消費群體的需要。
徐家匯商業中心內有電腦專業市場百腦匯電腦、太平洋電腦、盈河電腦3家，徐家匯的電腦廣場目前成為上海最大的計算機及其配件、耗材和其他信息產品的集散地之一。
餐飲娛樂業有40戶，營業面積10.1780萬平方米，占總面積的31.86％。位於徐家匯商業中心的美羅娛樂城總體面積達6.5萬平方米，獨特的巨球建築綴滿新穎的滿天星頂燈，將購物、休閑融為一體，品種豐富的休閑小吃、白領光顧的舒適堡健身中心及令學生、市民喜愛的思考樂書局、柯達影院等已逐步成為市民消費的新熱點。並構成徐家匯商圈休閑娛樂業態主流。天鑰橋路餐飲街以品牌著稱，以家常為特色，使得工薪階層慕名而來，成為聚朋小酌的好場所。
徐家匯商業中心現有賓館業3戶，營業面積4.1400萬平方米，占總面積的12.96％。徐家匯附近有著四星級的建國賓館和二星級的西亞大酒店以其便利的交通條件和適中的價格吸引著周邊省市的賓客近悅遠來。
二、背景分析
優勢
經營面積大，可以體現規模經營效應，可以經營不同規模的商品，有較強的滿足力和挑選力。
交通優勢：地鐵1號線、4號線直達本案B1，並設有出口，每天數萬人流能保證經營者的利益，高架內環線近在咫尺，輕軌明珠線距本案步行10分鍾路程。
商圈優勢：徐匯商圈的經濟發展已日趨繁華，本案距徐家匯商圈10分鍾路程，其發展前景也非常可觀。
物業管理優勢：國際金牌管理集團，高效統一經營、統一管理、統一回報。同步世界先進經營理念，國際品牌管理公司擔綱物業管理工作，展現國際商業氣象。
發展優勢：徐匯區是上海市的中心城區，這里集聚了上海的科技資源優勢、人文環境優勢和徐家匯商圈品牌優勢。近年來，徐匯區在經濟建設、城市管理和社會事業的發展等方面，都取得了令人矚目的成就，綜合經濟實力在上海10個中心城區中名列前茅，是上海市首批可持續發展綜合試驗區。徐家匯地區，已經成為上海最繁華的現代化商業中心之一，上海三年大變樣的標志性地區之一。
3．2米挑高中廳，電梯直達5F、6F，盡顯貴賓級非凡品質，31部瑞士迅達電梯、自動扶梯、觀光梯、垂直電梯應有盡有，商業運作暢通無阻，義大利原裝cofsi進口中央空調系統。
弱勢
處於次星級地理位置。
徐匯商圈日趨成熟，已形成錯位經營，本廣場尚處於起步階段，競爭激烈。
招商價格無明顯優勢。
機遇
足夠的廣告預算支持廣告及公關活動。
市政府政策的有利傾斜。
由於近徐家匯商圈，商鋪需求量大。
周邊高檔的固定消費群體
強大的地鐵消費群
寫字樓固定的消費群體
本案招商策劃方案
一、招商原則
巧妙利用逆向思維，懸念轉播的各類異手法，讓本次招商跳出百貨業招商日趨同質化的怪圈。這樣既可傳播與眾不同的招商訊息，又可在瞬間達到樹立品牌概念的「一石二鳥」的多元效果。
二、招商策略
● 樓層功能區劃按照各類品牌間的經營互動原則，進行局部科學規律整合。
● 嚴格控制招商品牌的層次，利用自身優勢吸納國內國際亮點品牌。這是保證整體層面上檔次先決條件。
● 店鋪採取定價租賃制和協議扣點制，以便為招商信息宣傳創造懸念賣點。
● 店鋪定價租賃的切入點與眾不同的懸念招商策略。
● 與徐匯區政府有關部門合作，打出公益事業牌。孕育徐匯社區系列廣場文化活動。為眾商鋪聚集人氣，使發生購買行為提供沖要條件，培育本商圈目標受眾的習慣性消費行為，為目標業主提供經營成功的有利保障，為樹立品牌形象打造宣傳基點。
三、品牌形象定位
鑒於本商圈潛在消費層面頗高，本次招商對象也應該頗具品牌知名度。利用系統的品牌傳播策略，打造成一個國際國內知名品牌匯聚的大舞台。以服務品牌化，個性化模式為先導，以迅速的宣傳手段傳播飛洲國際廣場在本商圈內的行業標志與先驅的形象地位。
四、實施方案（分割出租）
定位的基本依據
①地段決定原則
前面已經提到，本項目屬於上海市傳統商業中心徐家匯商業圈，距徐家匯中心約1公里的路程，極其方便的城市交通和大量的人流使得本區域具有一定的商業氛圍。然而，因為徐家匯商業中心僅在方圓200米密集，與本項目相連的漕溪北路是快車道，沒有休閑步行道，形成了一定的商業斷層。因此，在不能充分地與徐家匯商業中心共享人流、互通商氣的現實格局下，須有精準市場錯位的經營定位，將消費者吸引在本案地鐵站下車。
② 互補原則
由於本項目商業規模較小，前期定位是寫字樓的配套部分，因此不能簡單的定位與上述徐家匯商業中心同質業態，要走專業、高檔、精品的路子。引進高利潤的專業餐飲品牌店、精品百貨店和高檔城市會所是本項目對市場的互補。
③ 業態演變原則
傳統的商場只是購物的場所，隨著人們的生活水平的提高、消費行為的轉變，休閑購物成為主流，休閑、餐飲、娛樂將極大的滿足消費者購物外的需求，並且其規模也將趕超購物的規模。
④ 商圈擴大原則
同樣，因為高端的商業市場定位，在我們的消費群定位上就要充分考慮整個上海市城市中心區域，擴大服務半徑和商圈，吸引最多的優質消費群，實現商場的持續繁榮。
五、商場布局
飛洲國際廣場定位為高檔商業中心，招商客戶群為：1、國際知名品牌，國內知名品牌廠商；2、國際連鎖集團。
1、主營項目
地下一層：高檔超市休閑系列。
一 層：進口化妝品（CD、姿生堂、嬌蘭等）、高檔珠寶（謝瑞琳等）、世界極品服裝(阿瑪尼 傑尼亞等)、高檔手錶、高檔皮具（路易威登等）、高檔工藝品、高檔筆。
二 層：高檔女裝系列、休閑裝、手袋、女飾品、精品鞋店、精品褲店、女士內衣。
三 層：高檔男裝系列、休高閑裝、皮具、男飾品、精品鞋店、精品褲店、男士內衣、領帶。
四 層：兒童服裝、高檔床品、進口飾品店、精品工藝品、體育服裝、體育器材。
五 層：餐飲。
六 層：娛樂休閑。
2、 配套項目
A、 家私、布藝、古玩、畫廊、廚房用品、書屋。
B、 肯德基、麥當勞、必勝客、羅傑斯、茶葉店、酒吧。
C 、屈臣氏、醫療診所、健身中心、美容中心、美體瘦身、茶社、寫真工作室、數碼工作中心、葯店營銷理念。
六、人員配備計劃：
組成一支強有力，專業的招商，租戶物業管理，企劃隊伍，具體如下：
招商經理（1人）
招商主管（4人）
入租設備工程安裝管理，電氣管理（2人）（人選可由開發商提供）
企劃主管（1人）
籌備期商品部人員總編制8人
七、招商人員崗位職責
副總經理/兼招商部經理
▲主要職責：
☆根據購物中心經營方針與要求，制定招商部計劃，並組織實施。
☆負責購物中心整體商場策劃，布局，商品組合及與廠商協調，公司整體企劃，促銷等，確保商廈經營指標達成。
☆組織，管理招商，企劃團隊，培訓及輔導招商人員。
☆對招商部門廠商引進，人員招聘，促銷方案及相關合同及發生交際費用審核等負責。
招商主管（4人）
▲主要職責：
☆負責整個樓層招商，布局，商品組合及與廠商協調，確保招商品100％達成。
☆配合公司整體布局，完成公司下達指標。
入租設備工程安裝管理，電氣管理（2人）（人員由開發商提供）
▲主要職責：
☆入租設備工程安裝管理，電氣管理，維護管理商場的整體工程運行，同時滿足正常開業。
☆協助經理開展工作。嚴格審查招商戶經營資格及入住手續。
負責租戶單位日常管理工作，督促租戶單位認真履行招商合同。
企劃主管（1人）
▲主要職責：
☆貫徹執行本企業經營發展戰略方針，配合招商，經營需求，結合實際制定本公司廣告策劃並組織實施。
☆負責對商場宣傳布署總體規劃工作，作出建設性的意見，統籌安排促銷，成列，美工工作。
八、商場租金預測
周邊租金調查
商鋪租金比較表（人民幣/平方米/天）
C. 如何辦好一場招商會
一：應有前期的規劃：
俗話說，不能打無准備的仗，每做一件事都應是規劃當中的一步。招商會也只不過是公司全年運作的計劃之一，很多的企業在臨近開會的期間竟然還沒想好會議怎麼開，以什麼方式，什麼主題開等？甚至有些企業在聽到別人開會成功的消息就偶生開招商會的念頭。或有些企業新超盤手一上任，新官上任三把火為了表現出點成績，在沒有與公司完全磨合的情況下就盲目開會，這樣的會議風險系數是相對較高的。只有事先整體規劃好，具體小調整這樣的會議才會加大成功機率。
二：明確所要推出的方案和政策
一場成功的會議除了良好的產品外，方案拉動點是致關重要的。很多的企業在開會臨期才著急想方案，或四處打聽模仿別家公司方案。借簽雖是一種智慧，但往往很難模仿到他的精神，如果只是領悟了其表面就會形成畫虎不成反其犬，得不償失。
三：明確會議的目的
了解會議目的，說到這里可能大家會覺的好笑，招商會不就是為了簽單嗎？當然簽單是肯定的，可我相信除了簽單外肯定會有相應的目的和延續的效益。會議在的目的可能會有多樣，可應該要有核心目的，和附加的目的。
四：市場的分析
數據才是成功的保障，在開會前一定要做市場調查，比如說城市地區數，人口數量，目標客戶群，市場消費層次，消費習慣，目標市場的竟品操作模式。只有當你做了具體的調查後才知道自己方案的可行性。及成本核算。
五：提煉會議的亮點
現在各行各業會議平凡，導致客戶對會議疲乏，所以現在邀約是各會議主辦方棘手的問題。會議亮點是邀約的主要吸引點，亮點包括會議的地點，主講老師，主辦方的實力，產品的政策，會議形式。
六：做好前期的籌備
一場成功的會議60%取決會前的籌備。會務人員獎罰機制設計，邀請函設計一定要主題鮮明亮點突出。會議人員要掌握公司產品政策要進行人員培訓，讓每位員工都在熱情中工作，在目標中前進。物料清單製作和檢查，在邀約前要做邀約培訓，並模擬演練。節目綵排，人員分工，節目不一定是很專業可卻能會場地點確定，物料准備，簽單培訓，意向客戶人員統計，會議流程設計，流程綵排。
七：會中環節的把控
會場布置要營造氛圍，彰顯的感覺要與產品文化相吻合。人員接待要注意細節老客戶和意象客戶要區分開，有便與工作人員談單。會議流程的設置要有吸引力，講師課程及風格要適合目標客戶的習慣。並把產品和公司無形中從課程中烘托出來。
八：會後的跟進與催款
會後的跟近在整個招商會中佔有一定的比率。會後意向客戶重點跟進，簽單客戶發貨安排，會議時間確定都要及時。尤其是簽單後的客戶催款，在會議結束後要做及時總結，並針對性做一場催款培訓。
D. 如何打電話招商
電話招商是目前世界上使用最多，效果最好，成本最低的方法之一。最早起於美國，是企業發展初期所應用比較重要的手段。同流，同意，交往，交易 八字營銷理念，是著名營銷專家張敬之教授歷經40年經驗心得，其內涵是所有招商人員要不斷的學習和探索的。
准備情況：
1，打電話前的准備：筆記本一個，筆一支，電話一部。企業項目相關資料一份。
2，電話前心理的調整：使自己進入全神貫注的狀態，這是對客戶的一種尊敬，對方會在你的自信的語言，語氣，語速中被你的熱情所感染，甚至你的微笑和生氣對方都能感覺出來。
3， 客戶資料充分了解：聯系之前要對客戶性別，地域，民俗進行充分了解，了解好臨近地區的其它客戶資料情況，以便在交流過程中成竹在胸，一切盡在把握！
打電話的基本要求：
1. 最好不要直呼對方姓名，最好以先生或女士相稱，如韓雪，我們可以說是韓女士嗎？
2. 要有寒暄，打招呼時要有親和力，聲音要柔中帶剛，這方面做的完美的話，通過打招呼就能馬上拉近你和代理商的距離，使你們之間很快在溝通上就沒有障礙。
3. 要多聽對方先說，先提問題，讓對方來闡述觀點和項目認識，自己要配合性的傾聽，聽對方說話的同時要配合一些聲音，如：恩，是的，對或笑聲。解答對方問題時要乾脆利落，不要有猶豫或含糊的語言，語速可以根據自己的日常說話習慣來（這樣給對方的印象會顯得你很專業，也會對你的信任度提高）
4. 舉證案例：案例舉證一定要根據客戶的談話內容列舉，如果舉例和對方所提到的問題相符，會引起對方的不滿，也起不到刺激作用。
5. 每次打電話時，首先要提到自己是誰，什麼公司的，對方會在介紹你自己的過程中留下深刻的印象。下次通話時，只要聽到你的聲音或看到電話號就有著深刻的記憶和好的印象。
6. 電話和下一個電話之間的銜接要自然。這次打電話要給下一次打電話留下理由，最好能夠確定下次交流的時間，這樣的好處就是你和他，公司和他，項目和他就有了很好的銜接並且利於推進談判進程。
溝通流程：
同流：是指在和客戶最初的接觸階段，這個階段要和客戶就項目進行意見上流通，通過雙方對項目不同意見的闡述，經過幾個階段的意見磨合，雙方達成意見的一致共識，同流階段要了解對方的姓名，QQ，手機，坐機，郵箱，意向區域，家庭情況，年齡，學歷，申請級別，投資能力，以前做過什麼，眼下在做什麼，對項目了解多少，印象給對方發送資料要准時，確保收到。
同意：業務人員和客戶不斷的交流，交換意見後，雙方有了更高層次的認識，在有些問題上業務人員可以引領客戶思路及思想了，客戶已經非常認可項目了。同意階段客戶已經成為准代理商，在這個過程中招商人員要學會拿捏，要以絕對的口氣和語言迅速打消對方的顧慮和問題。要講原則，要嚴格的按公司的規定和要求執行招商方案。違背原則的事情要委婉的一口回絕，並且要以處種方法讓對方知道你給予對方的優惠條件和待遇是需要很費勁才能爭取來的，要讓客戶感到非常的興奮和榮耀。
交往：這個階段是業務人員最為關鍵時期，客戶可能已經簽約，但款還沒有打，也可能是要簽約還在猶豫階段，因此，這個階段不能過於急迫，一定要和客戶進行有效的交流，要讓對方感到你非常的踏實，有信譽，就像朋友一樣，這個階段的回訪，拿捏一定要謹慎，而且要多為代理商考慮問題。
交易：進入非常敏感的時期了，這個時候的客戶是非常脆弱的，一著不慎可能滿盤皆輸，因此，業務人員一定要謹小慎微。在催要協議，加盟費用的過程中一定要經過充分准備。（要學會欲擒故縱）
注意事項：不能讓客戶感到你的急迫。
不能讓客戶感到沒有安全感。
要在每個環節中，讓對方有興奮點，有促銷。
電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的銷售員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。
下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數越多，越能深入到你的潛意識中。
電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙；--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐：是否因為過去的經驗造成的心理障礙；必須突破這種心理障礙；是否從小就被教導："跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考，想像他將如何拒絕你。如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友；--"早安，請問張先生在嗎？"不要說："我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人"，如果接電話的人說出他自己的名字，就說："嗨，李小姐，請問張先生在嗎？
3)將接待人員變成你的朋友；--你以平常的開場白說："早安！我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名？" 接電話的人說："我是他的秘書，李小姐。" 你說："假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎麼辦呢？
4)避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是水？你是哪家公司？有什麼事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答：我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎？我是打長途電話呢！ 喂喂，你那邊在下雨嗎？
5)使出怪招，迂迴前進；讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象銷售員，要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如： 對方："這是某某公司，您好！" 你："嗨！張先生在嗎？" 對方："請問你是哪家公司？" 你："我也不知道，所以我才打電話找她。" 對方："你要銷售什麼？" 你很迷惑地說："我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次："你要銷售什麼嗎？" 你還是很迷惑地說："有沒有可能是李勇要賣東西給我？"
6)擺高姿態，強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎？你老闆交代你要這樣嗎？" "你幫我轉電話之前，還想知道關於我個人什麼事？" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話？" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你願意冒這個風險嗎？" "既然你不願意接電話，能不能告訴我你的名字？如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空，再找機會試試。--"如果你是我，你會再打電話來嗎？""我想我再打電話過來，什麼時間比較恰當？"
8)對於語音信箱；--如果是語音信箱，通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音，想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話，務必令人印象深刻。 你可以這么說： "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去，並不能消去你的問題。" "將這通留言消去，你可能付出很高的代價，你願意冒這個風險嗎？" 你還可以，先留下你的名字和電話號碼，然後在重要事項講一半時切斷電話，好象是電話線突然中斷一樣。
有效的電話約訪
1)電話約訪的要領－－電話約訪的重要性：提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識）；
2)電話約訪的原則："熱」、"贊」、"精」、"穩」——（熱情，贊美，精簡，穩重，喜悅，肯定） 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可；——（簡短有力、不要超過3分鍾）約訪（內容）7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題；
3)電話約訪前的暖身運動－－做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己；心理預演 —上次成功的感覺；注意表情 —注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺；不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄；
4)重點要領－－簡短有力、創意性、吸引力開場白 ；熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松；三分鍾原則 —不要在電話談訓練，記錄談話內容；三不談 —產品、自己、公司；三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑；名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本；確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認；高潮結束 —給對方的期待 例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美 —這時贊美，但求真心真誠自然 約到人後，歡呼一下，保持心情，繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談
5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的
E. 餐飲招商加盟推廣怎麼操作在快手上面推廣怎麼樣，有沒有人做過
我這里有人做過。關於怎麼操作有幾點可以解答！
首先我們做一個梳理，了解產品屬性，適配人群屬性，確立主題，還有推廣渠道，效果了解。可以做一下工作！
(1) 數據調研(2) 目標人群定位(3) 確立傳播主題(4) 策劃傳播內容(5) 傳播渠道選擇(6) 傳播效果平台調研
產品/項目確立方面需要團隊合作研究，不能一概而論，那麼就講一下推廣方面的，目前各大網站，各大媒體，APP都可以做廣告，如何選擇呢？
根據以上提到的項目屬性，人群屬性，項目可行性，目前主流平台的平台屬性下手，仔細調研肯定能選擇適合的平台的。
F. 服裝品牌企業如何招商
一、品牌形象的塑造
創業大時代，招商的難度逐漸增加，樹立良好的品牌形象和產品形象可以更好的提高自身的知名度，對於招商推廣也起到了關鍵性作用，在做招商推廣之前先做好產品品牌定位，注重品牌打造。
二、分析目標客戶
根據行業特性分析目標客戶的聚集地，了解客戶屬性，包括潛在客戶的信息接收渠道、目標客戶的關注點和興趣點、目標客戶的投資能力、價值觀等。
三、制定推廣方案
基於對潛在客戶的了解，針對每個點進行詳細分析並制定精準的推廣策略，確保招商推廣方案能夠直戳目標客戶痛點。
對於推廣渠道無非就是兩種：線上：企業官網、媒體、微信、微博、小視頻等自媒體平台等；線下：地推、展會、戶外廣告、店面廣告等；還有就是口碑傳播。多種渠道結合的推廣方式更有利於提升品牌曝光度。
可以參考中國加盟網招商哦！
四、建立信任
招商推廣本就是幫助客戶推薦更好的盈利渠道，雙方達成合作共贏的目的，建立合作的前提是要建立信任。
G. 有沒有做行政的朋友，公司接待制度管理制度是如何你定的酒店及餐飲的儲值卡如何管理呢
給你一個客戶接待流程文件吧，至於儲值卡管理由接待人員自行負責，憑發票按照文件規定的標准報銷就行了，審核人應該為部門經理、分管副總、財務總監。
公司接待工作是公司的形象窗口，是直接反應公司人文風貌和企業文化的一項重要工作。為了規范公司的接待工作，制定以下接待流程呢個和規范：
一、客戶接待流程
1、接待申請：接待人員在了解到客戶即將來訪時，落實客戶聯系方式、人數、性別、交通方式、到達時間等具體信息。提交客戶接待申請單給行政，要求安排用餐、住宿、接待司機及車輛。
2、確定接待級別：根據來訪客戶的級別劃分接待級別，共分為普通客戶級別、重要客戶級別、政府訪客或總經理的訪客。
3、聯系接待單位：行政部根據接待申請單，在客戶到達前做好相應的接待安排，及時了解到訪的人數等，安排接待車輛，預定酒店和用餐。
4、安排接待人員：如果需要其他部門協助接待，負責接待人員提前申請，做好溝通准備。
5、機場或車站接待：接待責任人員須及時確認客戶到達准確時間，提前到達機場或車站，接待到訪客戶。
6、住宿安排：客戶到達後送達住宿酒店，接待人員須為客戶安排好房間，講解周邊大概環境，告知客戶酒店與公司的位置。如客戶需要暫時休息，接待人員須告知客戶自己的聯系方式。如直接來公司或門店參觀，可提前通知公司或門店，做好准備。
7、參觀考察：客戶到公司、門店、安溪總部參觀考察，相關部門做好接待准備，准備好泡茶接待和相應的資料。
8、返程安排：與客戶確定好返程時間和返程的交通方式，為客戶預定返回的車票或機票。安排車輛提前送客戶到達車站或機場，並帶上做准備的伴手禮。
9、電話回訪：在客戶返回後，及時電話或簡訊問候。如達成合作，可溝通後續的合作事項的開展；未達成合作的，與客戶稍作溝通，保持後續聯系。
二、客戶接待標准
（1）普通客戶級別：適用於普通意向加盟客戶、年進貨額40萬元以下的加盟商、公司供應商或公司其他合作企業。
①住宿標准：按客戶要求提前預定酒店，公司不負擔住宿費用。
②餐飲標准：午餐標准在50元/餐/人，晚餐標准在60元/餐/人。酒水適量，陪同人員應節制飲酒，少量陪同，嚴禁過量飲酒或醉酒。
③接待人員：與訪客工作對接的相關工作人員，如招商經理、區域經理、采購人員或其他工作對接人員。
④接待車輛：公司轎車或商務車，根據來訪人數而定。
⑤返程安排：提前為客戶預定車票或機票，公司不負擔費用。
（2）重要客戶級別：應用於重點意向加盟商、年進貨額達40萬元以上的加盟商。
①住宿標准：提前預定酒店，公司負擔住宿費用，費用標准在200元/天/房間。
②餐飲標准：午餐標准在60元/餐/人，晚餐標准在80元/餐/人。酒水適量，陪同人員應節制飲酒，少量陪同，嚴禁過量飲酒或醉酒。
③接待人員：與訪客工作對接的相關工作人員，有需要時可要求營運總監、招商總監、公司副總或有工作聯系的其他部門人員陪同。如區域的重點客戶可申請招商經理陪同。重點意向加盟客戶可申請區域經理陪同，以便促成合作。
④接待車輛：公司轎車或商務車，根據來訪人數而定。
⑤考察安排：如重要客戶有要求參觀安溪總部或茶山基地，提前與安溪總部接洽，安排參觀考擦的行程和陪同人員。
⑥返程安排：提前為客戶預定車票或機票，公司不負擔費用。
⑦伴手禮：根據不同的季節，可相應為客戶准備一份時令的特產水果或其他的廈門特產禮品，費用標准在50--80元/人。
⑧其他接待項目：客戶如要自行在廈門游覽各旅遊景點，公司可派司機接送於目的地，無需人員全程陪同。
（3）政府訪客或總經理客戶：按照接待責任人的要求安排住宿和用餐等，無具體招待費用的限制。各部門協助接待。
無論客戶是以何種目的來訪，接待工作代表了XX公司的整體形象，直接影響客戶對公司的印象和合作的選擇。做好做細接待工作，給客戶留下細心、真誠、專業的印象，從而增強公司的行業競爭力。
H. 商鋪項目如何招商
你好！一、全面了解情況 二、科學定位 三、確定招商策略 四、解決終端問題終端存在嚴重問題，終端工作抓不好，所有的努力都將化為烏有，因此首先從終端問題入手。終端的問題主要有： （1）招商人員工作沒有積極性。大家都沒有任務量，干多干少一個樣，都在吃大鍋飯。 （2）終端力量不足。只有三個招商員，時間這么緊，任務這么重，這幾個人是難以勝任招商工作的。 （3）終端說詞不力，對客戶提出的問題不能做出回答，招商員不但不能說服客戶，反倒被客戶給說服了，這導致了大量客戶的流失。 （4）終端氣氛太冷清。來訪客戶少，又沒有能襯托現場氣氛的宣傳物料，現場空空盪盪，愈加冷清。 （5）終端布置很零亂，桌子擺放很零亂，東一張，西一張，不利於招商經理對現場進行控制。桌子全是方桌，感覺很生硬，不利於拉近與客戶的距離，進門處的氣球懸掛太低，顧客進門後感覺很壓抑。 基於這些問題，擬定的對策是：（1）制訂合理的激勵制度，收入直接與工作業績、工作表現和團隊協作掛鉤。每月對表現出色這給予物質獎勵，對不能勝任工作的人員進行淘汰。 （2）充實招商員隊伍，挑選優秀人才加盟，招商員由以前的三個增加到十個。 （3）針對客戶提出的常見問題制定了統一的說詞，同時加強了招商員的專業技能培訓，派經驗豐富的人員做現場指導，並為其當場解決問題。 （4）製作各種物料布置現場。步行街內，製作大型噴繪懸掛在天橋上，街道中間懸掛弔旗；在招商終端，製作了四塊吊牌，在大門口擺放六個易拉寶。所有這些物料，都以大紅色為底色，這樣一來，步行街內和招商現場一片紅色。同時播放富有動感的音樂，整個現場營造出十分熱烈的氣氛，為促成交易打下了良好的基礎。 （5）對終端進行重新布置，並將方桌更換為圓桌，撤掉了以前懸掛的氣球，給人感覺耳目一新。 五、解決委招費 六、強力廣告支持既要吸引商戶入駐，又要吸引投資者購買商鋪。 在廣告投放上除了狠抓終端廣告外，同時還加大了其它媒體的宣傳力度，在市區的各主要街道上及周邊郊縣，進行重點宣傳。整合大眾媒體和小眾媒體，包括報紙、電視廣告、公交車車體廣告、宣傳車和宣傳單，力求進行全方位覆蓋。 七、終端促銷強力配合
I. 商業地產招商工作流程
商業地產招商工作流程如下：
1.市場調查--出市場調查報告；
2.招商人員邀約客戶--來項目考察；
3.接待客戶--招商中心做好全方位接待工作；
4.意向客戶登記表；
5.簽意向書（協議）；
6.簽認租書（定金協議）；
7.簽正式合同--包括物業管理公約，經營管理協議，消防協議等；
8.商家進場裝修。