1. 電話銷售話術
隨著市場經濟的發展，越來越多的企業用電話作為銷售的工具。可在實際的銷售工作中，有許多電話銷售人員不會打銷售電話，往往很隨意的丟掉了生意成交的機會。那麼如何掌握好電話銷售技巧打好銷售電話呢？
首先，電話銷售人員只能靠「聽覺」去「看到」准客戶的所有反應並判斷銷售方向是否正確，同樣地，准客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情，准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，並決定是否繼續這個通話過程。其次，在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣，准客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產生某種好處。所以，最好的銷售過程是電話銷售人員說1/3的時間，而讓准客戶說2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。
下面推薦5點電話銷售技巧給大家：
電話銷售技巧第1要點，電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，利用電話營銷一定要目的明確。
電話銷售技巧第2要點，語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
電話銷售技巧第3要點，必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。to因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
電話銷售技巧第4要點，在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
電話銷售技巧第5要點，做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
電話銷售除了以上5點外，還有許多的細節必須注意。比如，優美的聲音，美好的祝福，客戶的心裡，及時的服務等等，只要有心去做，就一定會越做越好。
銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心
2. 養生類別店面招商加盟電話銷售話術
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3. 電話銷售話術是什麼
一、撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作（包括物品，態度，資訊）。
二、撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。
三、開門見山，直截了當，切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的電話。客戶正忙時，你拐彎抹角耽誤人家時間，會引來反感。
四、不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。
五、撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。
六、講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。
七、聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。
4. 新人做電話銷售的話術有哪些
新人做電話銷售的話術：
1、我們打電話過去，主要是前台那一關，如果你清楚哪個部門。
2、你可以試著：你好，幫我轉下**部門**先生/小姐（如果你不清楚負責人的稱呼的話，這里建議用大姓）。
3、有的你說了姓名都會給你轉接的，沒有的話你就說：聯系時間比較久了，可能離職了，可以問下現在負責人是哪位嗎。
4、雖然很多覺得前台難搞，我之前也看過一篇文章，說真誠堅持跟前台搞好關系，所以一般前台拒絕我的時候我下次還會打過去，可以 試著婉轉的讓前台幫你問下或者留個手機號等等的。
5、打給總機，我們隨便轉一個分機，然後問下這里是**部門嗎？如果撞到了說明運氣好，撞不到我們可以說：不好意思前台那邊給我轉錯了，你可以幫我轉下**那邊嗎？
5. 電話銷售話術有哪些
電話銷售話術如下：
1、如果客戶說：「我沒興趣。」那麼電話銷售員就應該說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？」
2、假如客戶說：「我沒時間！」那麼電話銷售員應該說：「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題。」
3、假如客戶說：「我現在沒空！」電話營銷員就應該說：「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鍾的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！」
4、假如客戶說：「我沒興趣參加！」那麼電話銷售員就應該說：「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？」
5、假如客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話！」那麼電話銷售員就應該說：「歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？」
6. 您好，您可以教一些電話銷售的話術嗎我是做知識產權代理的，謝謝您了
電話銷售的話術也是非常的簡單的，我們可以先了解到他人的電話，然後勇敢的打過去之後禮貌的進行問詢，如果對方沒有時間接聽電話的話，我們也可以直接發個簡訊過去，切記一直撥打電話，這樣會讓人感覺到特別的反感，希望每個人都能夠知道這一點，同時我們需要注意的是一定要去辦理一張專門的手機卡，這樣可以更好的完成我們的業務，希望每個人都能夠知道這一點，當然我們在日常生活中也應該積極地與他人進行交流溝通才行，只有這樣才可以更好地拓展我們的業務，希望每個人都能夠認識到這一點。
(6)電話銷售加盟話術擴展閱讀：
電話推銷注意事項：
1、避免討論商業細節
細節問題應在與客戶面談時討論，在電話中可以簡明扼要地介紹自己公司的優勢，但要避免談論細節。如果客戶提出了比如產品報價之類的細節問題，如果是必須回答的，也應盡量簡練。尤其不要在電話中與客戶討價還價，應在確認客戶的需求後，再討論交易條款。因為在客戶了解不全面的情況下容易因細節不合而失去合作機會。
2、避免向關鍵人物詢問瑣碎信息
向關鍵人物詢問瑣碎信息往往容易引起對方的反感，導致拜訪失敗。
3、及時電話回訪，維持良好關系
電話推銷成功之後或是在產品送達顧客之後，推銷人員應及時與顧客聯系，詢問產品是否按時送到，或使用是否滿意，這是與顧客維持良好關系的重要步驟。對方在接聽了推銷人員的電話之後，往往會留下十分良好的印象，因為此時的電話充分顯示了推銷人員及所在公司對顧客的關心。在利用電話來維系良好關系方面，有許多成功的範例和方法。
7. 電話銷售的話術與技巧有哪些
01 相信自己，相信公司，相信產品，在與客人電話溝通時說話才會有底氣，讓客人感受到產品是可靠的。電話銷售代表要合理利用身邊的市場部、財務部、售前售後工程技術等部門。從客戶的體驗中了解客戶需求，提高服務質量。將每天的工作根據最重要、重要、次重要和非重要來安排，並且配合客戶的作息時間。
電話銷售已經成為了現代比較流行的銷售方式，拿起電話每個人都會，但是如何通過電話與對方良好的溝通，並達成銷售意向，可並不是一件簡單的事情了。首先要克服自己的內心障礙，明確打電話的目標，注意客戶資源的收集，要有成功的電話銷售開場白，處理客戶的反對意見。
電話銷售開場白，是銷售人員要在前20-30秒內，所談內容就要引起客戶的興趣，否則客戶會走神和不耐煩，甚至直接掛斷。電話開場白最難做，也是最應該做到的就是快速引發客戶關注。客戶最關心的永遠是他自己的利益，比如減少成本，提高利潤，提升效率等等。
所以開場白最關鍵的就是和關聯客戶利益。“XX先生，假如有一種方法可以為您提升20%的利潤，而這個方法經過驗證真正有效，您是否願意花幾分鍾時間來了解一下？”再比如，電信和金融行業常用的優惠活動開場白“我們現在正在推出一個新的優惠活動”“免費獲得XX”“您只需要花6塊錢，就可以獲得過去花30塊才能獲得的服務”“您好，XX先生，我是XX公司，了解到您的流量費用比較高，現在有個新套餐，可以讓您的流量費降低一半，您有沒有興趣了解一下？”
用“唯一”“最大”等等產品的特殊優勢，來吸引客戶。比如，“您好，我這里是XX動畫設計公司，不知道您是否接觸過我們，XX公司是國內唯一專注於XX動畫的專業服務公司，了解到您作為動畫設計公司的負責人，肯定也有提高設計師專業能力的培訓需求。所以想和您簡單交流一下。
談及客戶熟悉的話題，比如，“XX總，您好，我是XX公司的XX，最近在網路上看到您發表的一篇文章，關於廣告投放策略的，和我之前看過的觀點很不一樣，是您自己總結出來的嗎？”如果對方肯定，就可以繼續說“這篇文章令我感觸頗深，不過有幾個問題不太明白，能否請教下您呢？”
避免太過“程式化”的說話方式，比如，“喂，您好，我是XX公司的，請問我可以找貴公司負責XX產品業務的人談談嗎？”這種提問方式也非常容易遭拒絕，是因為對方一聽“貴公司”+後續不確定的詢問，就容易猜到你是貿然打過來的推銷電話。建議改成“您好，我是XX公司，有個買10000送5000的廣告，很多單位領導都想了解這個方案的細節，您知道總經理的電話吧，我記一下。”
8. 關於電話銷售的話術有哪些
1.問候語：你好/早上好/下午好，某女士/先生，都可以，但是語氣要堅定，不急不徐，給客戶一個好的第一印象。這個時候客戶一般會回應你，那你們就有了第一次的互動了，電話銷售跟客戶互動是特別重要的；
2.寒暄過後，切入產品：根據自己的產品，找一個重大事件新聞，問問客戶有沒有在關注。比如你是做金融產品的，那今天股票暴漲多少個點，或是哪裡挖掘出了一個金礦，這些都是很重大的事，如果他是你的潛在客戶，你就成功勾起他的興趣了，這時候再把你的產品結合進去；
3.簡單介紹完產品，再跟客戶說，我們在做活動，或是在做推廣，問客戶留下具體的聯系方式，方便後續了解；
9. 電話銷售話術有哪些
1、早上好，程總，接電話方便吧？
我是XX櫥櫃的小徐，我去到您工地，看到您還沒有購買櫥櫃。剛好，有個好消息告訴您，XX廚櫃剛好有個優惠活動（不好意思我在忙）我理解您很忙，如果2分鍾能幫您節省2000元，我相信您還是願意花兩分鍾聽我說明一下，好吧！
2、有一件關於**小區的大事要告訴您！
早上好，劉經理，現在接電話方便吧？我是XX櫥櫃XX店長小王，今天打電話給您，是有一件關於你們小區裝修的大事要告訴您！在本月的19號，你們小區的業主在XX櫥櫃有個團購優惠活動，已經有超過100名業主報名了，希望您別錯過這個好機會。
3、想要請您幫個忙可以嗎？
趙經理，您好，現在接電話方便吧？我姓李，您叫我小李就可以了，很高興通過朋友的介紹撥通您的電話，今天打電話給您是一件事情想要請您幫個忙，大概會耽誤您一分鍾的時間，可以嗎？
4、請教您一個問題可以嗎？
我是XX櫥櫃的小丁，今天特意打電話給您主要是想向您報個到，問一聲節日好！也想請教您一個兩個問題，可以嗎？
5、我是特意來向您道謝的！
李總,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打電話給您,是特意代表我們公司向您道個謝的，感謝您昨天來到我們公司，給我們一個服務您的機會。朱經理，我還有一個問題可以請教一下嗎？
6、我們約好了！
早上好，張經理，我是XX櫥櫃的小徐。之前我們約好了今天給您打電話，您還記得嗎？張經理，在上個月的十一號，上午九點五十分，就是一個月前，我給您過一個電話，不過當時您在忙，然後我們約好了一個月以後，也就是今天上午九點五十分我們再聯系，我想既然答應過您，所以今天准時給您打過來，您還有印象嗎?