⑴ 山姆會員店的山姆定位
山姆會員店的願景目標是成為全球最有價值的會員制機構。該店以寬敞舒適的購物環境和利用全球采購資源的優勢，為顧客提供國內外暢銷商品。交通便利，配有超大的停車場，商品採用大包裝及復合型包裝，節省了顧客的購物時間。山姆會員店努力貼近本土會員的消費習慣，例如增加生鮮食品在商品中的比例。該店會員制同時面向商業會員與個人會員，會員卡全球通用，幫助企業會員建立有效的廉政采購系統。
中國第一家山姆會員商店於1996年在深圳開業。截至2015年4月，山姆已在中國開設了12家商店，分別位於北京、上海、深圳、廣州、福州、大連、杭州、蘇州、武漢和常州。會員人數累計超過135萬人。自進入中國市場以來，山姆會員店一直堅守「優質優價在山姆」的承諾，通過以下三個方面的不懈努力獲得了會員的一致認可：
A、 高品質的商品。山姆會員店多年來致力於為會員提供世界各地進口名牌、綠色有機認證、地方名優特色，最新科技潮流等各類高品質特色尋寶商品。
B、 有競爭力的價格。山姆店通過大量采購提高與供應商的議價能力，大部分商品都以大包裝為主，在價格上比小包裝商品更有優勢，多買多省，降低了采購和營運成本，使會員直接受益。山姆會員店的使命就是在會員經常購買的商品上幫他們省錢，同時在購物過程中給他們帶來意外的驚喜。
C、 熱情高效的會員服務。每家山姆會員店都擁有寬敞舒適的購物環境，充足的停車位，個人會員及商業會員一次購物滿2000元或以上可享受48小時內指定區域免費送貨服務，對商業會員還可提供專業的商業采購解決方案。
山姆會員店的會員制度包括商業會員和個人會員。商業會員面向任何持有有效營業執照的公司或依法成立的機構、團體；個人會員面向任何持有有效身份證或其他有效證件的個人。
秉承一切為會員服務的宗旨，山姆會員店精選了一批商家，通過與他們的合作，將服務范圍延伸至其他領域。作為會員，您不僅可以享受山姆會員商店提供的會員價格和尊貴待遇，還可以享受特約商戶提供的優惠價格及優質服務。山姆個人會籍讓您在全球任何一家山姆會員商店盡享個人特權，更多優質獨特的品牌商品，更多驚喜的優惠價格，全面滿足家庭需求。山姆商業會籍為小型商戶提供商業需求商品與服務，全面滿足商戶的不同需求，盡可能降低經營成本。
山姆會員商店為商業會員提供專業的商業需求商品，如辦公用品、餐飲行業用品、節日福利禮品等。同時，為商業會員提供專業的商業需求服務——傳真配銷、專人服務、快速通道，讓商業會員享受到更加方便快捷的大單購物體驗。山姆會員商店為會員提供優質優價的商品，例如高端商品、進口商品。山姆會員商店始終秉承「優質優價在山姆」理念，提供數萬種高品質、低價格的商品，同時滿足商業與個人會員群體的需求。
山姆會員商品堅持嚴格把控食品安全，採用全程冷鏈管理、農葯殘留檢測、有機食品認證等措施。自製麵包僅限當天出售，熟食每4小時更換，以確保新鮮食品的健康美味。