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Ⅱ 加盟店從上到下的管理經營模式是怎樣的。求詳細
加盟店經營管理手冊
一、專賣店開業前的准備
1、 選店擇店址
a) 區位條件:彩田公司委派專業人員幫助加盟業主對專賣店店
址做選址堪察;
b) 環境條件:周圍500米的住民\流動人口狀況\\周圍商務
樓的密集程度.是否適合開設辦公用品專賣店,
c) 商務環境:周圍同業店鋪的狀況調查;1)店的外部結構與內
部結構是否適合做加盟店
d) 面積:專賣店面積大小及簡易倉庫面積;是否可設辦公場所,
e) 租店注意事項:談判方法、租約方式、年限 租金等。
2、 開業促銷策略
a) 活動:開業促銷,各種節慶之促銷活動完全配合彩田公司統一
實施, 並且由上海辦公用品網做信息支持, 同步進行;
b) 海報:DM廣告, 單頁促銷廣告, 每周計劃的單品特買廣告,
新品發布廣告, 禮品促銷或贈品廣告等
c) 節慶促銷:節慶促銷目的是讓老顧客感覺到本公司及本店充
分體現以人為本的銷售模式 ,向老顧客贈送節日禮品 ;
d) 時點促銷:配合特殊事件發生而促銷, 按照時點來進行微利
特買,
3、 店鋪員工招聘
a) 招聘信息發布;加盟業主可以自行招聘也可以委託公司代招
聘並且由公司免費為加盟店培訓店員
二、專賣店店長管理
1、 店面管理
a) 人員崗位職責;實行固定崗位責任制, 每個崗位所產生的效益
與本人的實際收入相結合, 要充分體現多勞多得的勞動管理
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體系,
b) 貨品擺放;商品必須按照系列,大小, 銷售的冷熱程度, 先後
順序進行排列, 保持貨架的清潔, 不準有亂堆亂放的跡象和
習慣.
c) 人員配置;每家加盟店要有一個店長,, 負責具體的商品銷售,
訂貨及物流, 傳達與接受公司對加盟店的各種活動與之持.
至少配有一到二名店營業員和一到二個配送貨人員,
d) 財務管理,,加盟店可以由店長負責也可安排其他人管理.
2, 人員管理
a) 人力資源管理;由店長或業主自行安排, 彩田公司只提供推
薦或幫助招聘,
b) 員工績效考核;員工的實際收入是根據本人的業績來計算的,
多勞多得.上不封頂.
c) 員工技能培訓;加盟店員工的業務能力培訓由彩田公司免費
培訓,
Ⅲ 品牌內衣加盟店要怎麼經營
加盟品牌內衣最大的好處是能直接借用總部的金字招牌,並藉助總部的經驗,從而能降低投資和經營的風險。但是,對於加盟者來說,復制完總部經營場所的環境、氣氛和產品後,並不代表就可以高枕無憂。在經營過程中,加盟者一定會涉及到財務管理、人事管理、開拓市場、同行競爭等諸多因素,而且各個加盟店會因為地方習俗、所處市場、競爭環境等的不同,與總部存在很大差異。而要想穩定地獲利,加盟者必須把總部的經營理念、運作方式等等吸納為自身可用的方法,培養自己的經營管理能力。換句話說,選擇加盟,不僅需要加盟者投入一定的資金,還需要投入大量的時間和精力。畢竟商場如戰場,任何一個閃失都可能導致你的投入付之東流。 一、加盟要合理籌措資金、投入資金由於急於創業開店,有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等到處張羅甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店,雖然生意也還算順利,但是每天為了籌錢償債,完全無心投入事業的經營。本該在陣頭領軍的經營者,一旦因為資金的調度而離開第一線,店內其他員工馬上會受到影響,於是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感的,慢慢地也會逐漸遠離該店,當然業績就不可能再往上提升,本來生意還不錯的店面往往就因此而垮掉。因此,加盟者要量力而行,選擇適合自己門檻的加盟費用,否則,債台高築,整日憂心忡忡,對店面的經營造成很大的影響。同時,加盟者要對整個資金的投入確定一個合理的分配比例,做好整體的規劃。 二、控制好經營成本,規劃好進貨策略 經營過程的成本控制十分重要,少一分開支就等於多出一分利潤,把成本壓縮在較低的范圍內是絕對必要的。但是,過分的節省也是不正確的。比如以蒂詩妮襪業內衣店為例,燈光效果對於飾品店的銷售來說,是吸引顧客的必不可少的條件,如果為了省電而將射燈關閉,則肯定會得不償失。同時,規劃好進貨策略,調節好周轉速度,也是控製成本的有效方法。許多新老闆經常出現資金占壓嚴重的情況,資金運作捉襟見肘,很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉,用新貨補充原有空缺。畢竟,商品只有賣出去的才是錢。 三、學會管理員工 雖然加盟後,蒂詩妮襪業內衣加盟總部會在員工管理上提供一系列的培訓,會給加盟商提供相應的支持,但是,遠水救不了近火,加盟者需要從源頭上找問題,真正融會貫通,學會如何管理員工。我們從多個創業者的實例中發現,許多新老闆正是因為沒有正確認識這個問題,從慣常思維出發,依照自己的性情來做事,於是出現內部員工拆台的事情也就不足為奇。因此,加盟者必須認識到管理員工褲喚是自己的事,而且是必須要做好的事。 首先,加盟商要充分了解自己的員工。作為管理者,要能充分認識員工不是一件很容租段易的事,但是管理者如果能充分了解自己的員工,工作開展起來會順利得多。尺有所短,寸有所長,每個員工在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優點和缺點,有的工作起來利落迅速,有的謹慎小心,有的擅長處理人際關系,有的卻喜歡埋頭在統計資料里默默工作。俗話說士為知己者死,一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上都將會是一流的管理者。 其次,加盟商要多與員工交流,聆聽員工的心聲。員工總會有自己的不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。但是,如果得不到發泄或引導,就可能引發大的問題,所以,管理者需要經常與員工進行交流,征詢員工的意見,傾聽員工提出的疑問。解開了員工的心結,團隊才會更加團結,工作積極性才會更高。 同時,要允許員工犯錯誤,對表現好的員工要實時的表揚。現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中,做事自然不可能事事成功。作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤就會抑制創新精神,使之工作起來畏首畏腳。當然,對作出貢獻的員工,要及時地給予獎勵胡型凱和表揚,以鼓舞士氣。 四、學會管理客戶 一粒麥子有三種命運:一是磨成面,被人們消費掉,實現其自身價值;二是作為種子,播種後結出新的麥粒,創造出新的價值;三是由於保管不善,發霉變質,喪失其價值。換句話說,麥子管理好了,就會為人類創造出價值;管理不就會失去其價值甚至會帶來負價值。客戶也是這樣,加盟店管理得好,客戶就成為其忠實的消費者;管理不好,則會大量流失,並且影響其他的客戶。 加盟商要學會管理客戶檔案,留住老客戶,挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基礎資料、交易狀況等,是加盟者進行管理、跟蹤的重要資料。認真分析客戶檔案,會發現他們各自的喜好、眼光、購買力,從而可以更有針對性地為他們推薦商品、提供服務。開發一個新客戶是開發一個老客戶成本的6倍,所以留住老客戶是連鎖店生存的基礎。為客戶做好售後服務,加強與客戶的溝通,是行之有效的方法。同時,加盟店還可以通過會員優惠活動等及時回報老會員,以提高客戶的滿意度和忠誠度。為了開拓市場、挖掘新客戶,加盟者要採取多種經營方法進行營銷。比如,聯合經營法,可以和附近的咖啡館、電影院、網吧等具有共同客戶群的商業機構形成聯營。 五、與加盟總部協調共進 加盟店與加盟總部有著很微妙的關系,既唇齒相依,又各有其利益軸心。因此,加盟店與總部難免會發生一些沖突。加盟店往往埋怨總部存在官僚主義,只懂得瞎指揮,對實際情況缺乏了解;而總部也會認為加盟店以自我為中心,一意孤行,對總部的工作不支持、不配合。出現這種情況,往往是因為加盟店對公司的政策或多或少地抱有懷疑或抵觸情緒,或者至少是留有戒心的。因此,加盟者在選擇加盟總部時,一定要選擇一個能為加盟商提供切實支持和指導的加盟品牌,選擇那些能很好與加盟商合作共贏的品牌。以蒂詩妮襪業內衣連鎖為例,其在登陸中國市場後,憑國際化背景、先進的管理模式,富於創新的管理團隊和對前沿流行趨勢的精準把握,為中國地區的加盟創業者構建出一個堅實的事業發展平台,很快贏得了一個良好的口碑。在通過一段時間與加盟總部的接觸增進對彼此的信任並加盟成功以後,加盟商就應該抱著共創雙贏的心態,積極配合總部的工作。所謂過猶不及,懷疑、抵觸與完全的依賴都不是加盟者的經營之道。根據對蒂詩妮襪業內衣連鎖的研究,我們提醒創業者各地區都有很強的地域性,各個城市和地區的消費水平、消費觀念相差巨大,加盟總部在別處的成功經營策略也許並不適合本地的加盟店。所以,加盟者應該在聽取總部意見的基礎上,積極與總部進行溝通,及時傳遞當地的信息,藉助總部已有的經驗和指導,共同探討出適合當地情況的經營策略。 六、積極積累行業經驗 行業經驗對於加盟者來說,是韓信點兵,多多益善的。所謂隔行如隔山,同行不同利,就是由於熟悉與否造成的。行業經驗很難從一本或幾本書中得來,許多東西只能親身體驗才能獲得。因此加盟商要處處留心,多多積累。比如,作為蒂詩妮襪業內衣品牌的加盟商,創業者應該多看流行雜志,多參加時尚活動,以培養自己獨特的時尚理念和敏銳的時尚感覺。當走進蒂詩妮襪業內衣店裡的每一位顧客,你都能以獨特的眼光,提供適合她的搭配,還愁你店鋪的營業額不突飛猛進嗎?
Ⅳ 加盟店管理模式及流程
加盟店管理模式及流程
1. 直營連鎖模式
- 特點:總部直接管理加盟店鋪,統一采購、配送和經營策略。
- 優勢:利於品牌形象統一和管理,確保產品質量。
- 代表:麥當勞通過嚴格控制每個環節,維護品牌一致性和產品質量。
2. 自願連鎖模式
- 特點:加盟店鋪保持獨立性,與總部在采購、營銷等方面合作。
- 優勢:調動加盟者積極性,加盟者有更大的自主權。
- 代表:7-Eleven便利店通過統一服務標准和采購支持,實現加盟者盈利。
3. 特許經營連鎖模式
- 特點:總部授權加盟者使用品牌、技術和管理模式,並收取特許經營費用。
- 優勢:快速擴張市場份額,加盟者能夠藉助品牌效應。
- 代表:肯德基通過嚴格的選址標准和培訓體系,確保加盟店成功運營。
加盟店流程:
1. 潛在加盟者了解品牌相關信息,與總部初步溝通。
2. 加盟者提交申請,包括個人背景和經營能力等資料。
3. 總部對加盟者進行審核評估,確認是否符合加盟條件。
4. 符合條件者與總部簽訂加盟合同,明確雙方權責。
5. 總部提供支持和培訓,協助加盟者順利開業並取得成功。
總結:加盟店管理模式應根據品牌特性和市場需求來選擇。加盟流程需保證公開、公正、透明,確保雙方利益。總部應提供充分支持,助力加盟者成功創業。