『壹』 如何開家婚慶公司
第一步:店面選址,如何開一家婚慶公司選址非常重要,店面選擇是否合理,幾乎成了所有婚慶公司成功的重要部分以下是為您推薦的最佳選址四步法則。 (1)、挑選地方確定人流朝向及人流量,首先,你必須清楚人們要往哪裡去,而不是只是在那裡,你可以花點時間,在感興趣的目標地區計算上午、下午、晚上各時段的人流量,統計進入附近店鋪的人數,看看經過的人當中,上班族、學生、年輕人的比例,而且至少要在平日和周末各算一次,才能知道人潮確實的分布狀況。這樣,你可以知道你的有效顧客和潛在顧客大概占總流量的幾成。除了人們往哪裡去,你還要考慮人們得花多久才能到達你的店面,他們有沒有這個時間到你的婚慶店,走走看看。
(2)、訪查周圍環境,有了預選的開店地點,第二步是視察其周圍環境,這時要用兩種角度來觀察,一是商人的角度:什麼跡象顯示該地點可以創造業績?該地段的固定人群消費率怎麼樣?其次,從顧客的角度:你會不會到這里店面參觀?到這里參觀的都是些什麼人群?黃金地段有冷門的角落,次級商圈也有熱門據點。找地點最忌諱只看到別人成功,就想在其隔壁復制一家店。此外,你是否能在顧客行進線路上,搶先別人一步攔截顧客?隨時注意對手的位置,尋找足以抗衡的地點,你一定要保持領先地位,不然,位在同性質商店的下風處,生意也可能受到影響。競爭是商場上的永恆主題,其規律是優勝劣汰。
(3)、看店面建築等於活廣告,請抱著初次約會的心情看店面,要關心,也要懷疑。先遠看,再近看,想像你的店面在這個空間里的感覺,一旦店名放在招牌上,會很顯眼嗎?開車經過的人能看得到嗎?行人能從人行道上就注意到嗎?好的店面就像活廣告,不只是讓人方便找到你,也能向路上行經的潛在顧客展示自己的店面。 (4)、選鄰居好鄰居讓你少奮斗,顧客會認為,彼此相鄰的店面,其商品質量也相當相似,所以,跟類似或相關的品牌坐落在同一地點十分重要。比如我們在大型婚紗攝影、商場或超市旁開婚慶店,那麼光顧這些場所的顧客,也會被我們店所吸引。另外,如果能碰到大型酒店之類的優質鄰居那更好,若在這些地方能宣傳到位,那對我們的生意絕對是大大加分。開家婚慶公司,選准了地址,就等於成功了一半。 第二步:婚慶道具的采購,以下是為您推薦的采購思路。
(1)、在采購婚慶道具前,你首先要到同城的同行店裡去了解一下。看看現在行業里流行的婚慶道具和客戶的需求。能有效幫助你去采購針對性的婚慶產品。 (2)、多去參加幾場婚禮,這樣你的思路就會廣一些。有了這方面的經驗,你就能為自己的采購做好鋪墊。
(3)、婚慶道具生產廠家的比較,首先你可以通過網路搜索、同行介紹等找到婚慶道具廠家信息。采購建議最好能到婚慶道具生產廠家去參觀一下,為你長久合作做好鋪墊。也能更直觀的了解產品。
(4)、選購婚慶道具最好能一站購全,這樣發貨接貨方便,維修方便。而且價格還能低些。能有效節省自己的時間。
第三步:采購婚慶道具(婚慶用品)的分類: (1)新郎新娘家中所使用的婚慶道具 (2)婚車上所使用的婚慶道具 (3)酒店門口所用的婚慶道具
(4)宴請大廳門口簽到台處的婚慶道具 (5)從宴請門口到舞台上所使用的婚慶道具 (6)舞台上所用的舞台道具和婚慶道具
大家考慮開一家婚慶公司的原因,恐怕主要都不是資金,也不是人手,主要的都是缺乏專業婚慶公司的經驗,和不知道從何下手。
開婚慶公司的第一步,尋找合適的地點,分以下幾種情況: 臨街旺鋪轉讓;商鋪;寫字樓;花園小區住宅房;其他。。
臨街旺鋪轉讓費用一般都不會低,從一萬到數十萬不等,既然是2萬元起步,這一項花銷太大,是不太吻合我們的初衷,所以暫不考慮。
商鋪相對費用較低,但是除非運氣好,否則也需要大額的轉讓費支出,但相對臨街旺鋪費用還是要低一些,可以多在幾家商鋪登個記,再多回訪幾次,可能會有意外收獲。
寫字樓,一般來說比較旺的寫字樓起租面積都不會小,但容易租到,沒有轉讓費,是實在找不到合適的位置的時候的一種選擇。
後面兩項就不分析了,臨街旺鋪可以直接帶來生意,商鋪也有少量生意,寫字樓及其他就不能指望門點生意了,怎麼操作,後面詳述。
這里想說的是,我們想要兩萬元開店的話,租金要和別人談一年一簽,一季一交,力爭首期租金加押金控制在5000元人民幣以內,不要一開始就想做的很大,做生意,第一步能力求生存是最重要的。
交完租金之後,就是辦工商執照和稅務登記證了。很多沒有自己創過業的朋友總覺得好象這一步很難走,其實現在辦個證照真的是很方便,如果有下崗優惠證,還可以免三年稅,有老人證和其他什麼證也可以免,看具體情況了,就是交稅,也是定稅,一個月幾十塊錢。
不過我上面說的都是辦個服務部什麼的,建議少量投資的不要一開始就辦公司,辦公司稅務是會經常來看公司報表的,麻煩多些。辦個服務部性質的,即個體經營戶,就可以了,你對外宣傳仍然可以說你自己是****婚慶文化傳播有限公司,
有新人來你這里簽單,你蓋訂單的章和定金的章用服務部的章,沒有人會提出異議的。
所以,第一步,辦個個體營業執照就可以了,大概需要一周,在這一周里,你可以試營業,一般不會有人來找你的麻煩。特別是如果你在商鋪或寫字樓或小區住宅里的話。
證照的服務類別可以寫上:婚慶服務;禮儀服務;等等,很多朋友喜歡寫很多內容進去,其實沒什麼必要,如果你要做點事,先專心做好一樣就可以了,不用一開始就想著未來如何做大,如何多種經營。。。提醒一點,如果辦的是個體經營戶,如果做了幾個月經營不下去了,轉讓的時候工商部門是不給過戶的,除非你在工商部門有關系。最好的入市時機就是八月下旬,太早了你將經歷七、八兩個全年最淡的月份,那可都是錢啊。太晚了十月份的單子就沒你的份了。
店面簡單裝修一下,比較省錢的做法是全部帖上牆紙,不要太紅的牆紙,然後掛一些鏡框畫在上面,顯得比較有格調,然後可以去二手辦公傢具市場買一些櫃子,辦公桌,很多象新的一樣,要慢慢去淘,可以省掉你很大一筆費用,可不要小看這一點。創業成不成的關鍵最後就是資金,一旦沒錢了就完蛋了,最後可能就是因為幾百塊錢你就支撐不下去了。
買回來的二手辦公用品帖上一些喜慶的背膠寫真裝飾一下,和房間整體裝修的風格要保持一致。茶幾和配套的休閑椅淘不到好的就買新的,一般來說一個茶幾配四個新的休閑椅新的一套也不會超過200元。
背膠寫真的價格是15元每平米,噴繪的價格是7元每平米,這個要記住,開任何公司都少不了要用到寫真噴繪,婚慶公司用寫真更多一些,帶KD板的寫真不要做,每平米增加10元,KD板可以自己買,然後寫真自己帖,會省不少錢。 宣傳單張要做一批,好一點的5000張900元左右,差一點的一萬張1000元左右,做稍好一些的吧,也是一種公司形象的體現,5000張夠你用好長時間了,可以一直讓你用到你賺到大錢,以後不再心疼小錢的時候。
公司的VI系統還是要做一套的,就是公司的LOGO,單張,名片,門頭裝飾,韓冊等,用CORLDRAW做,配合PS出圖,這個很重要,是客戶對公司的第一印象,一定要盡量做得喜慶而不失大氣。 婚慶公司都需要哪些道具,如何制備,成本大概多少
婚慶道具的第一個大項是背景,背景包括哪些內容呢?一是背景垳架,二是背景布,三是背景裝飾。
背景垳架用水管製作,造價大概在200-400元不等,要選擇輕一點但是很結實的水管,太重了以後每次搬運都是你沉重的負擔,太輕了不抗彎現場如果婚禮現場垮了就臭大了。水管都是長一米左右,用兩通和三通互相連在一起,用的時候不要旋得太死,只要連起來即可。上面是四到八根連在一起的水管,決定著舞台背景的
寬度,兩邊是三到六根的水管支撐起背景的高度,中間也需要一根支撐,避免背景布太重壓彎水管,三個支撐都需要用水管做支撐腳,具體的可以找到一些賣水管的,把思路告訴他們,讓他們給你設計出來。 背景布的製作:
到專業賣布的批發市場,就是那種布堆得頂到天上的那種市場,選擇布有兩個基本要求,一是免燙,二是顏色,很多婚慶公司第一套背景布往往做得沒有免燙,以後可就麻煩死了。顏色,粉色的一定要一套,白色的也不能少,香檳色的也是目前的主打,綠色的,藍色的,視情況而定,一般前期做三套就可以了,費用大概控制在250元一套以內,長度要達到八米,高度要達到至少六米,八米的布打皺至少要十二米到十六米的布才行。
找專業的裁縫給你做,加工費用在100-150之間。做背景布的同時要把背景眉頭一起做了,就是那個波浪型的眉頭,還有不能忽視的就是背景燈柱用的罩布,也要一起做,因為都要和背景布的顏色相吻合。背景布的眉頭也可以用滕條加娟花製作。
背景裝飾含幾個方面:一是背景眉頭,二是背景雙心,三是背景寫真照片,四是背景新人字母,五是背景字,六是背景燈柱,燈柱又分娟花和鮮花的,還有就是背景氣球裝飾,有上面一整條的,也有繞一周的,看新人的喜好而定了。那種新流行的全鐵藝的背景製作成本較高,暫時不列入我們的二萬元婚慶公司的范疇。 布背景眉頭的製作,這個可以拿照片到上面說的布店裡面找人做,專業的裁縫一看就懂,滕條的背景眉頭自己要娟花市場買一些娟花和滕條,去的時候要和店裡面說是打貨的,否則價格可能高十倍。把滕條纏繞成直徑5-10CM的長條,要纏緊一些,否則娟花插不上去,然後把娟花插在上面,盡量做的美觀一些,如果覺得自己做的不好看也不要緊,只要可以用就行了,後面我會講到的。
背景寫真照片,去噴繪寫真公司做,15元一平米,寫真的寬幅控制在1.27米以內,否則他要算浪廢的,去做寫真之前自己把圖片處理一下,盡量把尺寸控制在1.27米以內,這樣可以省下不少費用,KD板去裝飾市場附近買,5-7元一張,新人照片一定要帖KD板,不帖的話無法懸掛在背景上。把寫真帖到KD板上是要一定的技術的,先帖住一頭,然後慢慢推,要兩個人一起操作,一定不能著急,否則帖得到處起泡就不好看了,作完以後一般新人都是會把新人照片要回去的。 新人字母用刻字機刻,外面一元錢一個,買刻字機1200元以上,但買劃不來,外面做又很貴,有個折衷的方法,就是買個300元的列印機,用CORLDRAW把字母一個一個做出來,大小一張A4的紙做兩個字母就可以了,然後用列印機打出來,去賣KD板的地方買那種藍色的背膠紙,一卷一卷的,大概5-6元錢一卷,用訂書機把列印出來的字母和背膠紙訂在一起,然後用剪刀剪,ABCDEFG一直到XYZ做個三套,足夠用了。
背景字,比如:花好月圓,親密愛人,什麼的,想到的就做一套,剪裁好的字母和字帖在KD板上,然後用剪刀沿邊子剪下來,注意留點白邊,好看一些,同時
也便於用大頭針將這些字母和字固定在背景布上。上面少說了一樣,那就是wedding牌的製作,wedding牌是不能少的,就是用KD板做成一個橢圓形,上面帖上一層背膠,淺色,然後用上面的方法製作wedding這幾個字母,帖在上面,周圍帖上一些滕條娟花,就是一個完整的wedding牌。
背景燈柱的製作:相對麻煩一些,找鐵藝店,運氣好的話,可以找到一些已經做好的,其實也很簡單,高度在1M-2M之間,直徑不要太大,在20CM以內的園柱狀鐵架子都可以用,丑點不要緊的,因為外面要罩布和紗的,主要是下面要立得穩,上面要有一個圈,可以放鮮花和娟花的花盤。
wedding牌的製作,要製作一個橢圓,可能會難住一些朋友,告訴一個訣竅,就是用細繩先拴成環狀,然後用兩枚大頭針釘在KD板上,然後用一支筆,把繩套在兩個大頭針上,用筆牽著繩走一周,就是一個橢圓了。
新人字母忘了講大小寫各做三套,因為姓名的第一個字母是大寫的,其他字母都是小寫的。之所以要大家用列印機自己做,你可以算算,六套,6*26*1元/個=156元,不太合算的。而且做個三套就可以了,當然如果不想費那麼大的功夫,找廣告公司給你直接做出來也行,看各人具體的想法了。因為我們要在20000元內把婚慶公司給開出來,所以很多方面能節省就節省了。
背景雙心的製作:背景雙心用那種整塊的墊各種電器的那種白色泡沫板,大塊的,用筆畫出一個心的圖,然後用刀刻出來,然後再畫一個,做兩個心出來,心的大小直徑0.8米,心的線條寬度8-10CM,但這種泡沫板是很易斷的,然後用厚紙板做成同樣形狀,用寬膠帶密密地纏在一起,可避免拿來拿去時把心弄斷。買些絹花回來,密密地插在心上,注意把兩個心重合的部分空出來,把絹花插好之後,把兩個心用粉色的繩綁在一起,繩要和花顏色差不多。道具的制備。
除了背景之外,還有一些道具是需要去購買的,這里把價格列出來,大家作個參考根據需要去購買.
舊電腦一台,列印機,DVD刻錄機,1500元左右;
泡泡機大一台:400元,小泡泡機一台100元.泡泡液50元一桶,可能可以自製,沒試過.
氣球泵2-3個180元一個;舊傢具若干,1000元,辦公用品:計算器,A4紙,筆,筆記本等等.
精美韓冊180一本,製作2-3本,結婚雜志若干,到地攤上去晃,10元3本. 開張初期,電腦要一台,主要是給別人看圖片用,二手的很差的電腦只要能看圖就可以,二手筆記本電腦更好,主要是為了有時能上門服務提著用。照相機要一台,二手的300萬像素的就可以了,400-500元,不是給新人照相,而是婚禮現場照一些照片自己留存,還有沒事的時候把每個大型可以做婚慶的酒店都照下來存在電腦里,新人來的時候可以不用去看酒店,直接在店裡就可以簽單。
『貳』 婚慶公司如何與新人簽訂合同
婚慶服務公司服務合同x0dx0a委託人(甲方):x0dx0a受託人(乙方):x0dx0a根據《中華人民共和國合同法》等法律、法規的有關規定,雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上就婚禮服務有關事宜達成如下協議:x0dx0a一、服務內容:甲方委託乙方為 (新郎)和 (新娘)的婚禮儀式提供相關服務。x0dx0a本合同中「□」後內容為可選內容,雙方可根據實際需求以劃「√」方式選定適用,可多選。x0dx0a二、婚禮儀式開始時間州圓: 年 月 日 時 分。x0dx0a三、婚禮儀式舉行地點: 市 區(縣) 路(街) 號 。x0dx0a四、婚禮服務項目x0dx0a□ 策劃服務 □ 主持服務 □x0dx0a□ 攝像服務 □ 攝影服務 □x0dx0a□ 化妝服務 □ 鮮花服務 □x0dx0a□ 樂隊清跡行服務 □ 場地服務 □x0dx0a□ 推薦婚車服務 □ 代租婚車服務 □ 婚車租賃服務x0dx0a各個服務項目的具體內容、要求和費用標准由雙方以附件形式約定。x0dx0a五、服務費用及支付x0dx0a1、各項服務費用合計為 元,大寫 元。x0dx0a2、本合同簽訂後當日,甲方應;x0dx0a□按服務費用總額的20% 即 元向乙方支付定金;x0dx0a□按服務費用總額的 % 即 元向乙方支付預付款。x0dx0a定金和預付款可抵作服務費用;x0dx0a3、策劃方案經簽字確認後,甲方應向乙方支付費用總額的 %, 即 元。x0dx0a4、餘款 元,應在 付清。x0dx0a5、本合同簽訂後雙方約定新增加或取消服務項目的,相應費用應計入服務費用總額或從服務費用總額中扣除。x0dx0a6、乙方收到錢款,應即時向甲方開具收款憑證。x0dx0a六、雙方主要權利義務x0dx0a甲方應積極配合乙方完成合同約定的各項服務。x0dx0a乙方提供的各項服務以及服務中所使用的各種產品,均應符合國家有關規定或行業有關規范確定的標准。x0dx0a□ 策劃服務x0dx0a(1)策劃方案為乙方智力成果,僅供甲方在本合同約定范圍內使用。甲方不得擅自將策劃方案用於合同約定以外的其他用途或提答嘩交給第三方使用。x0dx0a(2)乙方應於 年 月 日前向甲方提交策劃方案,策劃方案經驗收合格,甲方應予以簽字確認。 x0dx0a□ 主持服務x0dx0a(1)乙方應根據甲方需求提供合格主持人供甲方選擇。x0dx0a(2)婚禮儀式舉行當日,甲方指定的主持人由於生病等不可抗拒的原因無法親自主持的,乙方應及時提供同級別以上的主持人代為提供服務。 x0dx0a□ 推薦婚車服務x0dx0a(1)乙方應根據甲方需求,為其推薦符合汽車運營管理規定的汽車租賃企業提供婚車租賃服務。x0dx0a(2)甲方應自行與乙方推薦的汽車租賃企業洽談簽約。 x0dx0a□ 代租婚車服務 □ 婚車租賃服務x0dx0a(1)乙方應保證婚車符合《汽車租賃經營服務規范》(DB11/T475-2007)的要求。x0dx0a(2)乙方應保證每輛婚車配備合格駕駛員1名。x0dx0a(3)代租服務費是乙方提供婚車代租服務所應收取的報酬;婚車租賃費是甲方所應支付的婚車租用費用,其中包含車輛使用費、燃油費、駕駛員服務費,停車費、過橋費等其他費用由甲方另行支付。x0dx0a(4)甲方不得要求婚車駕駛員違反交通法規。 x0dx0a□ 化妝服務x0dx0a(1)乙方應根據甲方需求提供試妝服務,以確定化妝師的具體人選和測試被化妝人員有無過敏反應;因化妝產生過敏反應的,應允許調換化妝品,如皮膚仍無法適應的,甲方可取消本項服務;對乙方提供的化妝師均不滿意的,甲方也可取消本項服務。x0dx0a(2)化妝師人選及使用的化妝品一經確定,雙方均不得隨意更換。 x0dx0a□ 攝像服務 □ 攝影服務x0dx0a(1)甲方變更拍攝時間應提前1日書面通知乙方。x0dx0a(2)甲方應於拍攝前提供活動流程並註明必拍場景。x0dx0a(3)乙方應為婚禮儀式配備合格的攝像、攝影師和設備。x0dx0a(4)除署名權外,乙方對於攝影、攝像作品著作權中的其他權利,只有在取得甲方書面同意後方可行使。x0dx0a(5)乙方留有原始圖像文件或復製件的,應妥善保管,並不得提供給第三方。x0dx0a(6)乙方應保守因簽訂和履行本合同而獲悉的甲方隱私。 x0dx0a七、雙方主要違約責任x0dx0a1、因自身原因,一方於婚禮儀式14日之前(不含14日)要求取消具體服務項目的,應以該項目服務費的 %作為違約金;於婚禮儀式7日之前(不含7日)要求取消具體服務項目的,應以該項目服務費的 %作為違約金;於婚禮儀式7日之內(含7日)要求取消具體服務項目的,應以該項目服務費的 %作為違約金。x0dx0a2、除本合同另有約定以外,由於甲方原因導致合同不能按照約定履行的,由甲方自行承擔相應責任,並應支付乙方實際支出的費用;由於乙方原因導致提供的服務不符合約定要求的,乙方應退還該項目服務費,並按該項目服務費的 %支付違約金。x0dx0a3、由於一方原因給另一方或第三方造成人身傷害或財產損失的,應承擔賠償責任。 x0dx0a□ 代租婚車服務違約責任x0dx0a(1)婚車無法按約定提供服務的,乙方除應及時通知甲方並提供約定的備用車輛,還應退還差額婚車租賃費。x0dx0a(2)實際婚車低於約定級別的,乙方應支付相應租賃費用的 %作為違約金。x0dx0a(3)實際婚車數量少於約定的,乙方應退還代租服務費和相應的租賃費用,並支付相應租賃費用的 %作為違約金。x0dx0a(4)婚車未在約定時間內到達起始地點超過 分鍾以上的,乙方應支付相應租賃費用的 %作為違約金。由於乙方原因導致婚車未在約定時間內到達婚禮儀式舉行地點超過 分鍾以上的,乙方應支付相應租賃費用的 %作為違約金。x0dx0a(5)由於甲方原因導致婚車毀損或違反交通法規的,車輛維修費、罰款及其他相關費用由甲方承擔。 x0dx0a□ 攝像服務違約責任 □ 攝影服務違約責任x0dx0a(1)攝影、攝像師無法按約定時間提供攝影、攝像服務的,經甲方同意,乙方應及時安排職業等級或技術水平相當的其他攝影、攝像師;乙方未做出替換安排或甲方不同意替換安排的,乙方應按該項服務費用的 倍支付違約金。x0dx0a(2)由於乙方原因導致照片、影像全部或部分滅失的,乙方應退還相應服務費用,並按相應服務費用的 倍支付違約金。x0dx0a(3)乙方交付的拍攝成品中缺少約定必拍場景的,應按每個場景 元的標准支付違約金。x0dx0a(4)乙方交付的拍攝成品質量不符合約定要求的,應按 的標准支付違約金。x0dx0a八、合同的解除x0dx0a1、甲、乙雙方可協商一致解除本合同;x0dx0a2、一方有下列情形之一的,另一方有權單方解除合同並要求其賠償損失:x0dx0a(1)一方明確表示或者以自己的行為表明不履行全部或部分約定義務的;x0dx0a(2)甲方遲延支付全部或部分服務費用,經乙方催告後 日內仍未支付的;x0dx0a(3)乙方未經甲方同意,擅自改變服務內容、降低服務標准或增加服務費用,經甲方催告後仍未改正的; 。x0dx0a3、在婚禮儀式舉行前,一方因上述以外的原因提出單方解除合同的,另一方應採取適當措施防止損失擴大,並有權要求解約方在 日內按服務費用總額的 %支付違約金。已支付定金的,也可選擇適用定金規則:甲方違反約定解除合同的,無權要求返還定金;乙方違反約定解除合同的,應雙倍返還定金。x0dx0a九、不可抗力x0dx0a任何一方當事人因不可抗力不能履行合同的,根據不可抗力的影響,可以部分或者全部免除責任,但應及時通知另一方並在合理期限內提供有關證明。x0dx0a十、合同爭議的解決辦法x0dx0a本合同項下發生的爭議,由雙方協商解決或申請調解解決,協商、調解解決不成的,可選擇以下第 種方式解決:x0dx0a(一)向 人民法院提起訴訟;x0dx0a(二)向 仲裁委員會申請仲裁。x0dx0a十一、其他約定事項: 。x0dx0a本合同經雙方簽字、蓋章後生效。雙方對合同內容的變更或補充應採用書面形式,作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。x0dx0ax0dx0a甲方(簽章): 乙方(簽章):x0dx0a委託代理人 : 委託代理人 :x0dx0a甲方的委託代理人應提交甲方(新郎或新娘)親筆簽名的授權委託書,明確代理許可權。x0dx0a身份證號碼 : 營業執照號碼 :x0dx0a住所:(新郎) 住所:x0dx0a(新娘)x0dx0a電話: 電話:x0dx0a合同簽訂日期: 年 月 日
『叄』 要是想加盟一家婚慶公司需要考察哪些呢
實地考察很重要,品牌公司的實力、發展情況和未來計劃、產品風格、質量、口碑,是否與自己的投資預想相符,這些都是需要經營者去實地考察。這樣才能能夠保護加盟婚慶公司更順利。
在開業的時候,婚慶公司加盟商通過一定的廣告促銷宣傳活動,可以將顧客請進加盟店,我們可以在加盟店門口用醒目的廣告或店內的促銷活動氣氛將路過的顧客吸引進店。