⑴ 52家加盟商起訴麥當勞種族歧視,具體是什麼情況
麥當勞給黑人提供的店鋪位置不好,而且在銷售上不給予他們經濟支持。位置店鋪不好影響店鋪的銷售額,沒有經濟支持讓他們面臨巨大的經濟壓力,這讓黑人覺得受到了不公平待遇。
⑵ 52家加盟商起訴麥當勞種族歧視,種族歧視是如何體現的
拒絕像支持白人加盟商那樣給非裔加盟商提供經濟資助,不公正地在內部評級中給黑人運營的門店打低分並以此為由驅逐店主,以及誤導非裔加盟商在地段不佳的區域購買資產。
⑶ 加盟店保證金不退向哪裡維權
加盟店保證金不退向法院維權。
維權是指維護個人或群體的合法權益。維權的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、醫療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛,所進行的行政及司法訴訟。
「維權」一詞特指中國2000年代威權體制改革開放下形成的,為公眾利益及個人權利進行訴訟的文化。維權的范圍可能包括人身損害、土地糾紛、醫療事故、婚姻、家庭、繼承等民事糾紛,所進行的行政及司法訴訟。維權也包括對政治異見者的基本司法訴訟權利辯護及行使,中國維權律師也因此成為危險的職業,而維權運動也和中國能否及應該要司法獨立的相關倡議有關。
維權律師指一群在中國以行政及法律訴訟來維護中國公民之公共利益、憲法及公民權利的法律職業者、法律學者、或法律行動者(包括有法學教育訓練但未取得中國律師資格者)。
維權綠卡是指發給進城務工農民的卡片,用於幫助農民工維權。綠卡是一張名片大小的綠色卡片,上面印著多個維權部門電話號碼(電話附後)。綠卡給農民工指明了維權步驟:有困難找工會,比如確實沒有回家路費等,可向市總工會幫扶中心求助;有疑問找法律援助,比如遇到合同糾紛等,可向市法律援助中心求助;有投訴找勞動保障監察,比如工資拖欠等,可以根據屬地管理許可權,向勞動保障監察投訴;需要維權找省農民工法律援助工作站,比如決心要走司法途徑,可向省農民工法律援助工作站求助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑷ 加盟商合同糾紛怎麼解決
在加盟維權領域,加盟者退費的理由一般是多種多樣,退費的情形也是個案不同,但是對於退費的情況,基本上可以分為未開店經營和已經開店經營兩種情況。未開店經營前面已經討論過就很多次,那麼實務中,很多加盟者實際上是已經開店經營的,客觀上來說也只有實際開店經營才能具體了解到加盟企業的品牌資源、服務能力等情況,那麼很多加盟者困惑,特許加盟後已經開店了,還能夠主張退費么?
目前特許加盟在我國主要城市其實已經比較繁榮,因此也產生很多糾紛,筆者看到很多律師也在做這方面的業務,對退費問題往往持非常樂觀的態度,其實筆者作為較早從事這一領域辦案的律師,在辦理大量案件的基礎上,可以客觀的說:已經開經營的加盟者退費還是非常困難的,需要有基礎的法律事實,也需要有專業的訴訟經驗的律師才有可能成功退費。一般而言,筆者認為在開店經營後要想退費,一般有如下情形:
1、是根本違約。根本違約的認定是比較苛刻的,很多加盟者認為掌握了加盟企業的某些違約情形,就可以退費,這是錯誤的,一般而言根本違約,應當是違反主合同義務,影響合同目的的實現。而且需要注意的是,通過根本違約來主張退費,往往需要專業的合同催告和解除程序,否則很難主張,筆者在合肥辦理的三起特許加盟糾紛案件,就是利用根本違約來主張退費,最終訴請都得到法院支持。
2、是違反信息披露義務且影響合同目的實現。這也是比較常見的理由,但是值得一提的是,違反信息披露義務,一般是在審理知識產權糾紛案件較多的城市的法院更傾向於適用,比如北京、上海、天津、南京,有一些地域的法院裁判思路比較保守,是不輕易輕易適用的。這里也要糾正一個誤區,很多加盟者甚至筆者看到很多不負責任的律師宣傳,認為加盟公司只要存在未按照規定披露信息就可以退費,這也是錯誤的,這里有一個嚴格的限制,就是需要影響合同目的的實現才可以。比如筆者在天津辦理兩起的案件,就以加盟公司未能盡到信息披露義務導致加盟者產生錯誤判斷,影響合同履行從而支持解除合同的訴請。
3、出現和僵局的情形。主要是由於客觀現實情況導致合同履行出現了僵局,一般而言,這種情況的出現,適用於履行期限較長的合同。比如余律師在 山東青島辦理的酒店類加盟案件,法院支持了合同僵局不利於經濟原則的觀點,從而判決解除合同,支持退費。
4、是存在欺詐等可撤銷的情形。
5、是不可抗力因素。
6、不具備成熟的經營資源,合同目的無法實現
因此,加盟後已經開店經營再主張退費,此類情況較為復雜,建議遇到此類情況,應當及時咨詢律師判斷是否符合上述條件,如果不具備上述情形,筆者一般不建議輕易提起訴訟。
合肥余智明律師在國內是較早一批代理加盟案件的律師,在全國各地代理過大量加盟案件,具有專業的辦案經驗,相關法律問題可以咨詢余律師處理。
⑸ 從「錢大媽加盟商控訴事件」談加盟商管理的3大問題
近期,錢大媽加盟商在自媒平台上的控訴將錢大媽推上了風尖浪口,也讓錢大媽品牌受到一些質疑。作為一個連鎖總部,在市場激烈的競爭中,如何保持與加盟商的良好溝通,如何為加盟商賦能?
針對這個事件,我們來思考三個問題,談談連鎖總部如何有效管理加盟商。
01
加盟商為什麼會虧錢?
在眾多加盟商的思想中,有一個觀點,認為加盟一個成熟的品牌,門店就不會虧錢。其實這個觀點是錯誤的,因為開店是一種投資行為,投資行為是一定有虧損風險的。加盟一個品牌,只能做到提升開店成功率,但是做不到讓門店絕對不虧損。
加盟商的門店為什麼會虧損呢?原因有三:
1、總部輸出的門店盈利模型不對
即總部的門店盈利模式不成熟,造成加盟店復制的是一個不成熟的盈利模式。如果是這種情況,加盟門店將會出現整體不盈利的狀況,在行業內,我們把這類品牌稱之快招品牌。
但,錢大媽顯然不是門店盈利模型不對,錢大媽是生鮮連鎖店模式開創者,是行業老大。並且錢大媽是從門店起家的,這個模型是自己實踐摸索出來的,現在幾千家店用的也是同一個門店模型,所以錢大媽總部輸出的門店模型沒問題。
2、加盟商經營不善
加盟商對門店的經營不是沿用總部思路,而是有自己的思路,是很多加盟門店經營不好的主要原因。特別是一些前期對加盟商培訓不到位的情況下,更容易出現加盟商用自己的思路經營門店造成門店經營不理想。
3、市場競爭太激烈
市場競爭是造成門店虧損的另一大原因。錢大媽目前一些加盟門店的處境不好,很大原因是市場競爭所致。
生鮮連鎖是錢大媽開創的藍海市場,在前期,市場競爭者不多,錢大媽的門店幾乎在空白市場經營,盈利能力非常好,這也為錢大媽能成為行業龍頭品牌打下了良好的基礎。
但現在,生鮮市場已是一片紅海,互聯網巨頭的補貼介入,同行的發力,都讓這個市場處於快速的變化中。我曾幫深圳一個大 健康 企業做顧問服務,在一個名為九龍灣的小區選址中,發現只有1300戶居住的小區里,居然有8家生鮮店,還有一個大超市,競爭激勵超乎想像。
在這樣的市場狀況下,錢大媽的一些加盟門店經營業績下滑是必然的,特別是後續加盟的門店,一開業就進入殘酷的競爭狀態,原有的引流模式效果不明顯,門店出現虧損,對加盟商心理產生了很大的沖擊。
02
加盟商門店虧錢,
總部是否一定要擔責任?
從法律角度上來說,總部和加盟門店是兩個獨立的經營主體,加盟門店的虧損與總部沒有關系,總部也無需為加盟門店承擔法律責任。
如果有下列情況,總部需要為加盟門店的虧損承擔相應責任:
1、在加盟合約裡面有保障加盟門店盈利的條款。
2、總部對加盟門店有回購約定 。比如:優勝教育在合同中就有加盟店回購約定,最後因故回購一批加盟店,造成總部現金流出問題。
3、總部在加盟門店擁有股權。
雖然在正常情況下,總部無需承擔加盟店虧損的法律責任,但是作為品牌的總部又有義務去改善加盟門店的經營狀況。比如:貨品調換、派員支持等等。
03
總部如何有效管理加盟商?
開店容易,管理難,這是很多連鎖總部的共識。連鎖總部對加盟店的管理包括兩個部分,一是對加盟商的管理,二是對門店的管理,主要是門店標准化運營。
對錢大媽這樣規模的品牌來說,門店標准化已經不是問題,關鍵是對加盟商的管理,因為對門店的管理工作有部分是需要通過加盟商來實現的。
對加盟商的管理,可以從以下幾個方面來實現:
1、經營規劃
經營規劃是指幫助加盟商做好成長路徑的設計。比如:從單店到多店,從多店到區域的設計,比如加盟滿一年的加盟商才能申請開多店等等。這點是很多總部比較容易忽視的,認為只要加盟商能開店,總部就可以放開開。
錢大媽長沙的加盟商,正是一開始就投資了兩家店,上百萬資金,結果經營出現虧損,造成加盟商非常被動的局面。如果錢大媽有為加盟商做經營規劃,要求加盟商經營滿一年或者首店盈利後才可申請開多店,就可避免加盟商出現這種情況。
2、樹立樣板
樹立樣板是指總部要樹立一批成功經營的加盟商樣板。樹立樣板的目的是總部要通過樣板加盟商讓後來的加盟商看到成功的案例,同時也可總結出更多區域成功的經驗,以便區域內加盟商學習,也可用樣板影響其它加盟商。
3、溝通渠道
總部與加盟商的溝通渠道,包括 情感 、道理、法律幾個層面。現在自媒體發達,加盟商有很多途徑向外發布信息,如果在溝通上沒做好,會出現對品牌比較不利的局面。
錢大媽的加盟商在自媒體平台控訴後,出現了一些對錢大媽不利的報道,這些是總部和加盟商沒溝通好造成的一個後果。
與加盟商的溝通、協商,應當盡可能控制在 情感 和道理層面,必要時可以由公司高層出面協調,在內部解決。
如果在法律層面解決,就容易對品牌產生不利的影響。
4、為其賦能
為加盟商賦能,才能更好的協助其成長。包括:提升加盟商能力,為其提供平台,工具等。
現在市場變化太快,必須讓加盟商有更好的能力經營店面。提升加盟商能力,企業可以通過外請的老師為其培訓,因為外請老師更容易改變加盟商的觀念。
企業可以建立直播間等平台,幫助加盟店通過直播提升銷售和轉化率,提升終端業績。
04
總 結
1、在加盟商管理過程中,必須要讓加盟商認識到投資是一定有風險的,開加盟店,並不能保證百分百成功。
2、從藍海市場到紅海市場,企業需要不斷地改變終端策略以適應市場變化,改善終端競爭力。
錢大媽在藍海市場的策略是非常成功的,也成就了其今天市場的地位;但紅海市場,錢大媽需要更好的終端策略,需要改變,總部需要更好的產品線,產品理念,引流策略等,否則,將會在競爭中處於不利局面。
在目前市場變化中,連鎖總部必須要改變思路,一招鮮,吃遍天的時代已經過去了,總部必須要有平台思維、爆款思維、流量思維,破界思維,重構連鎖模式,提升終端競爭力,方可引得市場。
⑹ 陳赫退出賢合庄引眾怒!加盟商血虧上千萬,被騙後集體上街討公道,你咋看
一段賢合庄加盟商集體喊話陳赫的視頻流出,眾人身穿帶有「慘」、「坑」字樣的衣服,高舉著手喊話「陳赫,還我血汗錢」,畫面曝光後引發熱議。
明星餐飲加盟讓投資者血本無歸的新聞比比皆是,加盟商看中了名人效應,相信明星的公信力,但出了問題之後明星卻沒有承擔任何責任,早前有李維嘉、汪涵代言出事,最近有張庭、小陶虹傳銷,現在又有餐飲問題頻現,這也使得娛樂圈明星形象越來越差。只能說,希望投資者們今後能擦亮雙眼,加盟需謹慎,別輕易相信明星品牌。
⑺ 招商加盟糾紛應該怎麼進行處理
法律分析:招商加盟糾紛的處理應該具體情況具體對待,可以雙方協商解決,協商不成可以申請仲裁解決,或是其法院訴訟解決。招商加盟目的就是推動商業或者經濟的發展,當然這其中由於種種原因導致的糾紛也是經常存在的,要學會主動解決糾紛,化解矛盾,努力推動經濟的快速發展,使得雙方都能得到經濟利益。
法律依據:《中華人民共和國商業特許經營管理辦法》 第四條 從事特許經營活動,應當遵循自願、公平、誠實信用的原則。
⑻ 加盟店糾紛,應該怎麼處理
屬於合同糾紛,可以向被告住所地或者合同履行地人民法院提起訴訟。
民事訴訟法
第二十三條 因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
⑼ 加盟店不退錢去哪投訴
加盟是合同糾紛還是合同詐騙,你可以先到公安機關報案。如果公安機關認定不 構成合同詐騙 ,你則可以 向法院起訴 ,那就是合同糾紛。刑法第二百二十四條規定的是 合同詐騙罪 ;組織、領導 傳銷活動罪 ,數額為69800元屬於犯罪數額較大,應當涉嫌合同詐騙罪。 《刑法》第二百二十四條規定:有下列情形之一, 以非法佔有為目的 ,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當事人財物,數額較大的,處 三年以下有期徒刑 或者拘役,並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的,處三年以上十年以下有期徒刑,並處罰金; 數額特別巨大 或者有其他特別嚴重情節的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,並處罰金或者沒收財產: (一)以虛構的單位或者 冒用他人名義 簽訂合同的; (二)以偽造、變造、作廢的票據或者其他虛假的產權證明作擔保的; (三) 沒有實際履行 能力,以先履行小額合同或者部分履行合同的方法,誘騙對方當事人繼續簽訂和履行合同的; (四)收受對方當事人給付的貨物、貨款、預付款或者擔保財產後逃匿的; (五)以其他方法騙取對方當事人財物的。
⑽ 加盟店合同糾紛如何處理
加盟合同糾紛的處理方式有:當事人可以先行協商,協議優先;協商不成的可以請求有關組織進行調解;調解不成的,有仲裁的可以仲裁;沒有仲裁的,可以向法院起訴。
【法律依據】
《民法典》第四百七十條
合同的內容由當事人約定,一般包括下列條款:
(一)當事人的姓名或者名稱和住所;
(二)標的;
(三)數量;
(四)質量;
(五)價款或者報酬;
(六)履行期限、地點和方式;
(七)違約責任;
(八)解決爭議的方法。
當事人可以參照各類合同的示範文本訂立合同。
《民事訴訟法》第一百二十二條
當事人起訴到人民法院的民事糾紛,適宜調解的,先行調解,但當事人拒絕調解的除外。
《中華人民共和國仲裁法》第二條
平等主體的公民、法人和其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。