1. 東風天龍汽車技術服務站的電話和地址是
全國東風商用車售後服務站地址和電話：
區域服務熱線：
400-6163-999（24小時服務熱線）
0719-8239013（傳真）
0719-8283262（十堰城區、湖南、江西、浙江、江蘇、上海）
0719-8239013（黑龍江、吉林、遼寧、天津、北京、河北、山東、內蒙）
0719-8283263（四川、重慶、西藏、青海、新疆、甘肅、寧夏）
0719-8283262（湖北、河南、安徽、山西、陝西）
0719-8283263（雲南、貴州、廣西、廣東、海南、福建）
也可進入該網頁進行查詢：東風商用車全國售後服務站查詢
拓展資料：
東風天龍是東風商用車公司在十堰市推出的新一代重卡平台。東風天龍通過國際合作，融合了當今世界先進技術，並在研發過程中實現了大量的自主創新，使整車各個系統的性能全面提升，尤其在技術、安全性、經濟性、可靠性、舒適性等方面的表現突出。
「新天龍」秉承東風商用車一貫優良品質，經過5年的技術改進與優化升級後在2011年11月隆重上市！東風新天龍在繼承傳統技術優越性同時又不斷追求創新，以滿足新時代用戶的需求為己任，不斷引領行業發展，成為價值標桿。
資源來源：網路-東風天龍
2. 我想加盟二級重型卡車怎麼加盟
我想加盟二級重型卡車怎麼加盟？陝西汽車控股集團有限公司（以下簡稱「陝汽控股」），總部位於陝西省西安市，是我國西北地區大型重型汽車製造企業，前身是始建於1968年的陝西汽車製造廠，現有員工2.8萬人，資產總額590億元。下轄陝西汽車集團有限責任公司、陝西汽車實業有限公司、陝汽集團商用車有限公司等100 余家參控股子公司。
陝汽控股業務涵蓋整車、專用車、零部件和後市場四大板塊，主要從事重型軍用越野車、重型卡車、中輕型卡車、微型車等全系列商用車，冷藏車、清掃車、自卸車等專用車，重微型車橋、康明斯發動機等零部件的開發、生產、銷售及汽車後市場服務。
點擊查看更多陝汽品牌介紹
加盟條件
1、經銷單位必須是在工商部門正式注冊，具備一般納稅人資質，有汽車經營業務范圍，
2、投資人對與陝汽合作充滿信心，了解並認同陝汽的營銷模式，願長期投資經營陝汽，目標明確、思路清晰、計劃合理。
3、擁有3年以上中、重卡銷售與服務經驗，業績良好，在市場和用戶群中有很強的影響力和知名度，並有豐富的高端客戶資源。
4、配備獨立的陝汽品牌銷售隊伍，有明確職責分工，如經理、信息回訪員、店面接待員、銷售顧問等，品牌形象店銷售團隊不得低於6人，4S店不得低於12人（不含服務、配件及安保人員）。
5、注冊資金不低於500萬元人民幣，固定資產不低於200萬元人民幣，流動資金不低於500萬元人民幣，在當地銀行、融資公司等金融機構無不良記錄和法律糾紛。具備銀行按揭、租賃銷售或其他融資能力。
6、向商用車銷售部足額繳納保證金，給予相應授信車輛開展市場推廣工作，按照《授信車管理辦法》執行。
7、具有獨立規范的經營場所，地幅面積不少於1000平方米，以自有土地為主或有效租賃期限10年以上，營業場所面積不少於300平方米，具備室內停車場所停放授信車輛，能建設標準的企業形象。
8、具有達到中國重汽AA級以上服務站標準的售後服務能力。
9、接受並簽訂《年度授權協議》。
3. 新歐曼ETX載貨車售後服務熱線是多少
新歐曼ETX載貨車售後服務熱線是4008900966。
買車需要注意的事項如下：
1、確認購買能力：
確定購買能力，買車後不影響家庭整體的生活質量，一般根據的家庭的近三年的平均的收入情況，一般情況拿出三年家庭的20%，但是不超過家庭固定資產值的10%。
2、關注點：
對於家庭用車最重要的是安全，其次是經濟適用，因為汽車的安全承載著一家人的生命，所以安全是重中之重。
3、現場確認：
根據以上兩步基本確定要買的幾款車型，親自去4s店現場確認，包括試駕、詢價、貸款情況、維修保養等相關情況。
歐曼自卸車：
歐曼ETX6系8x4復合型自卸車是由福田戴姆勒汽車採用歐洲科技針對載重及路況多變的運輸環境量身打造，產品自重輕、設計載重噸位高、具有適應性強，高效率、高收益、安全可靠的特點。根據客戶運輸線路沿線重點布站，服務便捷，配件有保障。
匹配大馬力動力，動力段270PS-340PS，選擇靈活豐富。以復合運輸為主，可滿足部分超載運輸需求工況適應性強，運營效率高；採用歐洲技術發動機、變速箱、後橋進行系統專業化匹配。
發動機扭矩大、加速性能好，運營效率高；福田戴姆勒汽車重卡數字化樣板工廠打造，歐洲標准質檢體系，36道檢驗關層層把關，品質可靠，效率高。
4. 中國重型汽車（卡車）的水平在世界上怎麼樣啊
重卡的品牌目前主要有：
1、一汽解放
2、重汽
3、東風
4、歐曼
5、陝汽
以上這5個品牌，都是年產量超過5萬量的品牌。
其中，一汽解放和東風、歐曼主要側重半掛牽引車（後面掛個大拖車那種），而重汽和陝汽的側重點主要是自卸車（翻斗車）。
所以，如果你想了解重型卡車的情況。
建議去這幾家的官方網站了解一下。
雖然說這幾家官方網站的說明都是在吹捧自己的產品，但還是能真實的反饋一些問題的。
國產卡車的質量，絕對是有待商榷的。但是價格絕對是沒的說。
國外的卡車，動輒上百萬，而國內的只要30~50萬就能解決。
最關鍵的是國內卡車的售後服務網點很全，絕對不會出現你無法修車的情況。
看在我碼這么多字的份上，給點分吧。
哈哈。
5. 卡車怎麼加盟圓通快遞公司
一般快遞可能需要箱式貨車拉貨，不需要卡車！物流可能需要卡車，貨重，又大，卡車方便！
快遞加盟費或者有沒有承包費和派件費，不同快遞品牌,不同區域,不同加盟老闆,政策不同,加盟費和派件費不同,具體雙方協商！如果與快遞總部或快遞分公司簽加盟合同一般不收加盟費(因為網點分布越多越好),只收押金(風險防控)，有派件費，不同區域派件補貼政策不同！區域大小不同投資大小不同！具體看怎麼做快遞，快遞行業有很多人掙到錢的，也有很多人虧本的！一定要自己熟悉了解該行業！
加盟快遞公司注意事項：1、多數民營快遞為加盟模式（除順豐、京東快遞為直營），加盟分為與區域承包人簽加盟合同和跟總部或分公司簽加盟合同；2、隔行如隔山，快遞道道很多；3、4通1達快遞公司內部管理處罰很嚴，內部管理處罰仲裁條例厚的像本書，快遞環節多，不懂吃虧多，「陷井」多，規定很細、罰款很重；4、干快遞苦、人員流動性大、素質不高、難招，不懂管理吃虧大；5、民營快遞集團總部收入主要靠罰款、賣物料和設備、網路物流等幾種；6、墊付資金大，因為大客戶都是月結；7、加盟快遞是否值得投資主要因素：快遞品牌好(全國網點全，大客戶服務有保障)、區域好(有大量淘寶客戶或企業客戶、大學、批發城)、懂快遞、會管理；8、小網點派件不掙錢（保本就不錯），網點靠收件掙錢(派件多,沒時間收件)，不精打細算錢難賺；9、現在快遞公司總部之間對大客戶的價格競爭非常慘烈，小網點面對大客戶無價格優勢；10、快遞送件很苦，全年無休，每日工作在10小時以上，下班很晚（總部交件取件）；
加盟快遞公司到趕集網或百姓網、58網站看當地的加盟招聘信息就行！或者到各快遞品牌官網查看各區域負責招募加盟的負責人電話，打電話咨詢加盟區域和加盟政策！
6. 貨車第一次保養在4S店做的話 ,我發動機還能在發動機服務站保修不
能。4S店是代表該品牌汽車生產廠家的，發動機服務站是代表發動機廠家。做的都是售後服務。如發動機出了問題汽車廠也得和發動機廠交涉。所以說條條大路通羅馬。
7. 大貨車有沒有4S店
大貨車沒有4S店，有服務站，比如：中國一汽服務站，二汽服務站，重汽服務站等。每個市區一般都有。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的！
8. 清洗歐曼大貨車噴油嘴，一般在4S店要多少錢，他們說300快一個，8個得2400啊
這個附加4s所在地區、城市，回答起來更有針對性。現在很多4s實際價格都有差別。
對於一個上萬的油泵來說（註：卡車油泵上萬的不在少數，隨著上裝的年代也逐漸會有降價）這個價格也在可承受范圍內。這個價格合理與否，得看看油泵的總價值，5000塊錢的油泵2400清洗八個噴油嘴那就是打劫了，倘若30000塊錢的油泵那就差不多。
結合以前的「記憶」，覺得清洗油泵噴油嘴的手工費2400，這個價格有點貓膩，不小。你和4s確認一下看是換噴油嘴還是清洗噴油嘴的價格，有可能4s誤把清洗當成更換了。
貨比三家，這個道理大家都懂，多找幾個城市的歐曼售後服務商，打電話問下價格。或者問下養歐曼車的師傅，老闆。
如果還解決不了，把具體車型（非常重要），油泵型號，簡訊給我，給你想想別的辦法。（我不是專業人士，盡可能的幫你搞定這個問題）
9. 上海雷勵投資管理有限公司怎麼樣
簡介：上海雷勵投資管理有限公司位於上海市青浦區華徐公路999號E通世界商務園，是一家立足於物流產業，創造性的將金融資本與物流產業融為一體的物流金融公司。雷勵投資專注於金融、物流、卡車領域，為物流行業經營者、卡車司機個體戶、製造業主等提供卡車融資租賃、貸款買車、運費保理等專業物流金融服務。雷勵投資現面向全國各地的運輸車隊、專線車隊、4s店經銷商、卡車信息中介、新創業者等卡車服務商招募1000名加盟商，加盟商在當地開設加盟公司，發展個體司機買車，並依靠雷勵強大的金融資源提供卡車全生命周期的綜合金融增值服務。
法定代表人：劉海燕
成立時間：2015-06-15
注冊資本：1487.165萬人民幣
工商注冊號：310112001517467
企業類型：有限責任公司（自然人投資或控股）
公司地址：上海市青浦區徐涇鎮華徐公路685號14幢B座1101室
10. 我想做一個卡車的售後服務站。我想知道是流程
核心流程的價值
體現出的「顧客為中心」的服務理念
展現品牌服務特色與戰略
讓客戶充分體認有形化服務的特色，以提升客戶的忠誠度
以標准化、統一化的作業標准，規范所有服務網點，面對客戶的服務行動
透過核心流程的優化作業，提升客戶滿意度，並提升服務效益
預 約
預約過程
目的：
通過服務商提供的預約維修服務，在客戶到來之前對車輛進行診斷，約定維修時間並對預約進行充分的准備，從而減少客戶在維修過程中的非維修等待時間和避免缺少備件的情況發生，使客戶的車輛得到迅速、優質的維修，提高客戶滿意度和忠誠度。
主要業務：
接聽客戶預約電話並詳細記錄相關信息
通過電話進行診斷或制定解決方案
和客戶約定維修的時間
按照預約要求進行准備工作（委託書、備件、專家、技工和工位、設備/工具、資料等）
確保預約的正常開展
實施要點
公開的專用預約電話
接電話人員具備一定的維修常識
備件庫設專用預約備件貨架
車間預留一定的維修能力給預約客戶
內部良好的溝通機制和通訊設施
要求
應努力做到：
1、電話隨時有人接聽；
2、記錄所有需要的信息和客戶對故障的描述；
3、進行診斷，必要時向服務顧問和技術專家求助；
4、告知用戶診斷結果和解決方法以及所需費用和時間；
5、根據客戶要求和車間能力約定時間；
6、告知客戶誰將接待他；
7、及時告知服務顧問和備件預約情況；
8、備件部門設立專用貨架存放預約的備件；
9、服務顧問負責監督預約的准備工作（委託書、備件、專家、技工和工位、設備/工具、資料）；
10、你不能履行預約時，及時通知客戶並另約時間；
11、提前一天和一小時確認各項准備工作和客戶履約情況；
12、預約客戶前來時，服務顧問在場；
應盡量避免：
1、電話鈴響三聲之後無人接聽或長期占線；
2、信息或故障描述記錄不全；
3、不對故障進行診斷；
4、不按車間維修能力安排預約；
5、客戶不知道誰會接待他；
6、預約情況不及時通知有關部門和人員；
7、備件部門沒有為預約客戶預留備件；
8、准備工作不充分；
9、客戶已經前來才通知不能履約；
10、沒提前確認准備工作和客戶履約情況；
11、客戶前來時，負責接待的服務顧問不在場；
使命
通過服務顧問來歡迎客戶，聽取客戶需求診斷故障，制定維修項目，提供建議，制定委託書，估算維修價格和根據車間設備和人力資源組織和協調工作達到以下兩個主要的工作目標：
使顧客滿意提高顧客忠誠度
開拓車間維修業務
接 待
客戶接待
責任人員：售後業務經理、機電顧問、快修顧問、
車身顧問、服務助理
輔助人員：技術專家、技術專家助理、保修鑒定
主要業務
履行約定的維修任務；
以恰當的方式歡迎客戶；
傾聽客戶故障描述，系統的檢查客戶車輛，判斷車輛故障原因；
制定維修項目，估算維修價格和約定交車時間；
提供維修建議來促進維修業務；
達成協議，完成任務委託書，客戶簽字確認；
安排客戶休息等候或離開
實施要點
具有豐富維修經驗的服務顧問；
設有診斷用的專用舉升機；
技術專家和質檢技術員的支持；
良好的接待環境和客戶休息設施；
同其他部門保持良好的溝通；
應努力做到：
1、確保預約准備工作符合要求；
2、准時等候預約的客戶的到來；
3、用禮貌的語言歡迎客戶並自我介紹；
4、仔細傾聽客戶關於車輛故障的描述；
5、使用檢查單檢查客戶的車輛；
6、進行故障判斷，並指出客戶未發現的故障，必要時使用預檢工位和向技術專家求助；
7、記錄車輛外觀和車上設備、物品、油量等情況；
8、整理客戶要求並根據故障原因制定維修項目
9、仔細、認真、完整的填寫任務委託書；
10、向客戶解釋維修任務委託書的內容和所需的工作；
11、向客戶提供維修的報價和約定交車時間；
12、請客戶在委託書上簽字確認，服務顧問簽字後給客戶一個副本；
13、當著客戶的面使用保護裝置；
14、妥善保管車輛鑰匙、相關資料；
15、安排客戶離開或休息等候；
應盡量避免：
1、預約准備不充分；
2、預約客戶到來時不在場；
3、沒有仔細傾聽客戶的陳述；
4、沒有系統的檢查客戶車輛；
5、沒有進行故障診斷，簡單記錄故障，把診斷任務交給車間
6、任務委託書填寫不全、字跡潦草；
7、不向客戶解釋委託書內容；
8、不提供報價或報價不準；
9、不約定交車時間；
10、客戶不在委託書上簽字；
11、不使用保護裝置；
維 修
使命：
車間技工根據任務委託書的要求，使用專用工具和維修資料，對所有車輛機械裝置和車身各部件執行高質量的維修和保養使車輛恢復出廠的參數，達到質量要求並告知客戶他未發現的故障，確保顧客的滿意。
主要業務
根據任務委託書的維修項目進行維修工作；
技術專家對技工遇到的技術難題給與幫助；
服務顧問監控工作的進程；
車間技工根據修理項目，到備件部門領取備件並履行相關手續；
向客戶通報任何對委託書的變更（項目、價格、交車時間）
完工後車間技工進行自檢；
實施要點
經過培訓的、技術熟練的車間技工；
狀態良好的設備和工具；
齊全的維修資料和檢測設備；
充足的零備件供應；
內部良好的溝通機制和通訊設施；
要求
應努力做到：
1、嚴格按照維修任務委託書的修理項目進行修理
2、任何對委託書的修改需經過客戶的同意；
3、發現委託書維修項目與實際不符或發現客戶沒發現的問題，及時向服務顧問匯報；
4、服務顧問對反饋的問題，重新估算價格和時間，及時通知客戶並徵求客戶的意見，得到確認後，更改委託書並通知車間技工；
5、車間技工在工作過程中按照維修手冊的要求操作；
6、按照要求使用專用工具和檢測儀器；
7、使用維修資料進行診斷和工作
8、維修顧問監控維修進程，將變化及時通知客戶；
9、根據維修項目領取備件；
10、主動為客戶處理一些小的故障；
11、遵守委託書上和客戶約定的內容；
12、愛護客戶的財產，工作中使用保護裝置；
13、遵守安全生產的有關規定；
14、遇到技術難題向技術專家求助；
15、確認所有工作完成後，進行嚴格自檢；
16、完成委託書的維修報告等內容並簽字；
應盡量避免：
1、車間技工不按委託書內容進行工作；
2、擅自修改委託書內容；
3、發現問題不報告；
4、不按照維修手冊的要求進行操作；
5、不使用專用工具和檢測儀器；
6、診斷和工作時不使用維修資料；
7、服務顧問不了解生產進程；
8、不愛護客戶財產，不使用保護裝置；
9、遇到困難不向有關人員求助；
10、車間技工完工後不進行自檢；
11、車間技工不寫維修報告，不簽字；
檢 驗
使命
通過質檢技術員對維修車輛的檢驗來保證維修質量達到客戶的要求，防止不合格品交付給客戶，避免投訴和返工，增加客戶的滿意度，維護4S店售後服務的信譽並保證交付車輛處於良好狀態。
主要業務
審核維修任務委託書的工作是否全部完成；
對車間技工自檢完畢的車輛進行質量檢驗；
進行必要的路試，發現靜態條件下無法發現的故障；
對檢驗不合格的維修按照要求進行處理；
收集各種維修單據，傳遞給服務顧問；
和服務顧問進行內部交車；
實施要點
文件化的質量檢驗規范；
具備檢驗資格的質檢技術員；
不合格品處理程序；
使用正是表格記錄檢驗情況；
與相關人員保持良好溝通；
要求
應努力做到：
1、審核維修委託書，確保所有要求的工作全部完成；
2、按照檢驗規范進行檢驗；
3、必要時和主修技工一同進行路試；
4、檢驗不合格的車輛按照程序進行處理，並及時通知服務顧問；
5、檢驗過程中發現的問題，進行評估，告知服務顧問，由服務顧問與客戶協商；
6、發現的任何問題都要記錄在委託書上；
7、使用質量保證卡；
8、確保車輛得到徹底清潔；
9、及時通知服務顧問進行內部交車；
10、向服務顧問說明車輛維修情況和質量狀況；
11、告知服務顧問有些零件的剩餘使用壽命；
12、任何需維修但未執行的工作都應記錄在委託書上；
13、將車停放在竣工車停車位；
應盡量避免：
1、維修委託書上有未完成的工作；
2、不按規定進行檢驗；
3、檢驗不合格車輛不進行處理；
4、檢驗中發現的問題不向服務顧問報告；
5、車輛得不到清潔
6、沒有及時通知服務顧問交車；
7、不向服務顧問解釋維修情況和質量狀況；
8、需維修但未修理的項目不記錄；
9、竣工車輛亂停亂放；
結算/交付
使命
在這個環節，我們通過結算、交付活動來兌現我們對客戶關於質量、價格和時間的承諾並通過向客戶解釋維修內容和指出車輛存在的其他問題使他感受你專業的服務，增強客戶的滿意度和忠誠度。
主要業務
審核維修委託書和領料單，確保結算準確；
准備結算的有關單據，並通知客戶取車；
向客戶解釋所作的工作及收費情況；
陪同客戶付款；
與客戶一同檢查竣工車輛；
交付車輛並與客戶道別；
實施要點
公開的常用備件和共識價格；
方便的停車場；
要求
應努力做到：
1、確保所有進行的工作和備件都列在結算單上；
2、確保結算和向客戶的報價一致；
3、使用公布的工時和備件價格進行結算；
4、確保所有客戶需要的資料都已准備好；
5、由原接待的服務顧問進行交付；
6、向客戶解釋完成的工作和發票的內容；
7、陪同或引導客戶交款；
8、向客戶出示舊件並詢問處理意見；
9、提示下次保養的時間里程；
10、指出額外需要進行的工作，並咨詢客戶意見，；
11、須立即進行的工作，客戶如不修理，應在委託書上註明並請客戶簽字；
12、告知顧客有些零件的剩餘使用壽命（輪胎、剎車片）；
13、將所有單據交客戶一份副本；
14、取下保護用品，開出門證，送別客戶；
應盡量避免：
1、結算時項目不完整；
2、結算價格與報價不一致；
3、不按公開的價格進行結算；
4、不由原來的服務顧問進行交付；
5、不和客戶檢查車輛；
6、沒指出需額外進行的工作；
7、需立即進行修理的項目特別是涉及安全的項目，不做記錄並請客戶簽字；
8、沒有送別客戶；
跟蹤回訪
使命：
通過對客戶實施有效的跟蹤回訪活動，收集客戶意見，平息客戶抱怨，提高服務質量及客戶滿意度
主要業務：
在維修車輛交付一周內對客戶進行跟蹤回訪
記錄跟蹤回訪結果
對跟蹤回訪結果進行統計分析
對回訪中發現的客戶抱怨進行判斷並傳遞到相關部門
通知各種措施維護客戶關系
應努力做到的：
1、爭取對所有的客戶進行跟蹤回訪；
2、全面、客觀地記錄客戶的談話；
3、利用掌握的接聽電話的技巧和溝通技巧；
4、定期對回訪的結果進行統計分析；
5、從統計分析結果中查找問題和失誤的原因；
6、售後業務經理制定預防和糾正措施；
7、回訪中發現的客戶抱怨，進行分類，交由有關人員制定處理措施並督促執行；
8、根據回訪結果完成回訪分析報告向上級匯報；
9、運用多種手段開展客戶關系管理；
應盡量避免的：
1、低的回訪比例；
2、只記錄滿意的意見，不記錄不滿意的意見；
3、不使用接聽電話技巧和溝通技巧；
4、不對回訪結果進行分析；
5、不制定預防和糾正措施；
6、發現抱怨不進行處理；
7、沒有回訪分析報告；
8、客戶關系管理手段單；