A. 開烘焙店需要注意什麼
第一章 崗位職責
(一) 門店管理部經理崗位職責
1. 對直營門店及加盟門店正常運營負責
2. 負責門店銷售管理,根據年度經營目標進行分解並負責達成
3. 負責門店團隊管理,有權確定店長及門店人員職務任免,和工作調度。
4. 負責門店計劃管理,制定本部門年度工作計劃,審核門店各崗位工作計劃。
5. 負責門店生產管理,負責生產計劃、組織、過程式控制制及食品安全。
6. 負責門店安全管理,監督管理物品,資金及設施設備的安全。
7. 負責門店衛生管理,根據衛生檢查標准進行監督檢查。
8. 負責門店產品品質管理,根據產品驗收標准,監督產品的驗收及保鮮期的執行。
9. 負責門店服務管理,監督門店服務質量。
(二) 門店管理部督導崗位職責
1. 對門店管理部經理負責,
2. 負責門店日常運營的監督與指導
3. 負責門店人員培訓的計劃擬定,組織,實施和考核。
4. 負責公司各項規章制度的落實,執行,有責任對制度提出修訂方案。
5. 負責本崗位年度工作計劃的制定與執行。
6. 負責門店活動的監督執行。
7. 負責協助店長做好門店人員的優化與調配。
8. 負責協助店長處理服務糾紛及客訴。
9. 門店管理部計劃管理員崗位職責
(三) 門店管理部計劃管理員崗位職責
1. 負責門店報表的審核匯總及報送工作。
2. 負責門店數據的整理分析及報送工作。
3. 負責門店印刷品的申請,貨款回收及發貨工作。
4. 負責總部與異地門店代做蛋糕的統計,審核,並報送財務。
5. 負責加盟門店培訓人員的名單統計,並報送行政部。
6. 負責門店表格的列印與發放。
7. 負責門店客戶資料的統計,及回訪品的計劃下達。
8. 負責節慶產品冷餐會所需產品要貨訂單的下達。
9. 負責門店盤點工作的監督。
(四) 門店管理部資產管理崗崗位職責
1. 對門店管理部經理負責
2. 負責門店的固定資產低值易耗品的盤點監督,
3. 依據門店資產配置標准,負責擬定門店的資產標准配備,
4. 建立各項資產供應商檔案,
5. 負責監督門店各項資產的日常維護及行政維保計劃的實施,
6. 負責門店設施設備的保修與跟進,
7. 負責新增門店的投資費用預算及決算,
8. 協助門店建立資產管理台賬。
9. 協助固定資產及低值易耗品的月度盤點,
10. 負責新增門店所需原材料,辦公用品,模具的采購計劃的擬定與實施跟進。
(五) 店長崗位職責
1. 對門店管理部經理負責全面負責本店的管理工作。
2. 負責門店銷售管理,
2.1 根據年度銷售目標進行分解,並負責達成。
2.2 負責門店的各項活動方案的執行與總結,
2.3 負責銷售數據的統計與分析,
2.4 負責要貨計劃的管理,
2.5 負責市場需求及產品信息的採集與反饋,
3. 負責門店團隊管理
3.1 負責員工日常管理,根據各崗位職責,檢查門店員工的工作情況,
3.2 負責主持晨會,
3.3 負責員工的現場培訓工作和專項培訓工作,
3.4 負責公司規章制度的貫徹執行。
3.5 負責提議本店員工的聘用與任免,
3.6 負責了解員工的思想動態,及時做好溝通交流,充分調動員工的工作積極性,
4. 負責門店現場管理,
4.1 負責門店產品陳列,
4.2 負責門店的衛生管理,
4.3 負責門店開閉店流程及營業中流程的監督執行,
4.4 負責門店的庫存管理,
5. 負責門店安全管理,
5.1 負責防火、防盜、防工傷、防水等安全工作
5.2 負責本店物品資金,及設施設備的安全,
6. 負責門店賬務管理,
6.1 負責本店的出入庫管理,保證賬實相符,
6.2 負責本店應收賬款管理,
6.3 負責監督和審核本店票據開具,和錄入工作,
7. 負責門店產品品質管理,
7.1 負責監督本店原物料的來貨驗收,
7.2 負責根據產品驗收標准檢查產品的驗收,
7.3 負責檢查在架產品品質及保鮮期的執行,
7.4 負責庫存原料品質及保質期的檢查,
7.5 負責自拌餡料品質及保質期的檢查,
8. 負責門店服務管理
8.1 負責儀容儀表服務,規范執行情況的監督與管理,
8.2 負責監督配送服務的質量,
8.3 負責客戶關系的日常維護,
8.4 負責本店客戶投訴的處理及上報,
9. 負責生產計劃組織過程式控制制及食品安全,
10. 負責本店年度工作計劃的制定與執行,
11. 負責本店公共事務的處理。
(六) 導購員崗位職責
1. 基本職責,
1.1 嚴格執行各項規章制度及本崗位的工作流程,
1.2 負責本班次銷售任務的達成,
1.3 掌握門店銷售的產品品種結構營養知識,銷售價格及商品適合人群,
1.4 負責本崗位產品的計劃要貨,
1.5 負責本崗位庫存標准化管理,
1.6 掌握基本的商務禮儀和商品銷售技巧,
1.7 負責本班次產品的陳列銷售及區域衛生,
1.8 負責本崗位原物料的提退工作,
1.9 按要求做好防火防盜防鼠工作,
1.10 負責本崗位固定資產及低值易耗品的維護
2. 導購員工作細則
理貨員崗
1. 要貨計劃實施細則,
1.1 掌握產品日常銷售數據,
1.2 掌握銷售任務與產品要貨計劃間的關聯關系,銷售任務金額=用戶數量*產品單價,
1.2.1 要貨原則:保證在控制退貨率的前提下,各種產品足量銷售,
1.2.2 要貨方法:要貨量=明日參數+後日參數-今日庫存量-次日來貨量
1.2.3 要貨參數,要貨參數=上雙周銷售數量的平均值,
1.2.4 要貨修正,按照節假日天氣狀況,門店活動情況進行修正,
1.3 掌握要貨程序及要貨基本操作,
2. 產品驗收實施細則
2.1 根據產品驗收標准驗收產品品質,發現不合格產品及時上報
2.2 根據調撥單核對來貨數量與要貨數量的差異是否合理,發現問題及時上報,
2.3 根據現烤出貨單核對出貨數量與要貨數量的差異是否合理,發現問題及時上報,
2.4 根據出貨單數量核對麵包師當日產值統計單是否一致,並簽字確認,
3. 產品陳列實施細則
3.1 按照門店產品陳列標准進行陳列,
3.2 保證產品與標簽一一對應,
3.3 按照先進先出原則整理和補充貨櫃,.
4. 產品銷售實施細則
4.1 掌握產品的品名稱,價格,食材,適用人群,賣點及銷售話術,
4.2 執行門店迎賓語,歡賓語,
4.3 執行門店現烤產品出貨話術,某某產品新鮮出爐,歡迎選購!
4.4 試吃的計劃的執行與反饋
4.5 通過銷售話術,引導顧客消費,
5. 產品下架實施細則
5.1 掌握產品的存儲條件,保質期保鮮期,
5.2 每日12:00, 21:00檢查在架產品的生產日期,到期產品下架,並放置退貨區,
5.3 按照《退貨管理制度》進行退貨
顧客疏導崗
1. 負責按衛生標准進行客席衛生間的衛生清理與保持,
2. 執行《禮儀服務標准》中的「客席禮儀」的規定
3. 按規定時間要求完成配送任務,
4. 負責本店臨時性采購工作,
5. 進行顧客疏導方,防止顧客加塞等妨礙收款秩序行為的發生,
6. 負責協助賣場衛生的日常維護,衛生用具的清潔保養工作
蛋糕導購崗
1. 要貨計劃實施細則,
1.1 掌握蛋糕日常銷售數據,
1.2 掌握銷售任務與產品要貨計劃間的關聯關系,銷售任務金額=要貨數量*產品單價,
1.2.1 要貨原則:在控制退貨率的前提下,保證蛋糕足量的銷售,
1.2.2 要貨方法:a)蛋糕胚要貨量=明日參數-當日庫存+後天參數(冬季),
b)蛋糕胚要貨量等於明日參數-當日庫存(夏季),
c)冷凍胚要貨數量等於日均銷售數量*要貨周期(10天)
1.2.3 要貨參數:要貨參數=上雙周蛋糕製作量的平均值
1.2.4 要貨修正:按照節假日天氣狀況,門店活動情況進行修正,
1.3 掌握誘惑程序及要貨基本操作,
2. 產品驗收實施細則
2.1 根據調撥單核對來貨數量與要貨數量的差異是否合理,發現問題及時上報
2.2 按照驗收標准驗收成品蛋糕是否符合標准,發現問題及時處理,
2.3 檢查成品蛋糕是否符合配送單中的顧客需求,
2.4 檢查訂單是否按時完成
3. 產品陳列實施細則
3.1 按照門店產品陳列標准進行陳列,
3.2 負責預備蛋糕及預訂蛋糕的下單與陳列,
3.3 保證備取蛋糕與配送單一致
4. 產品銷售實施細則,
4.1 掌握產品的名稱、價格,食材,適用人群,賣點及銷售話術
4.2 執行門店迎賓語,歡賓語
4.3 試吃計劃的執行與反饋
4.4 負責門店散訂客戶的接待咨詢工作,通過銷售話術引導顧客消費
4.5 負責本店團購蛋糕的查詢,客戶聯系下單及配送安排。
4.6 負責與大客戶部團購業務的溝通工作,及後續的工作安排
5. 產品下架實施細則
5.1 掌握產品的,存儲條件,保質期保鮮期,
5.2 每日12點,21點檢查在架產品的生產日期,到期產品下架,並放置退貨區,
5.3 按照《退貨管理制度》進行退貨
6. 蛋糕配件管理細則,
6.1 負責蛋糕配件的要貨,根據庫存上下限進行要貨數量的確定,要貨數量=庫存上限-實際庫存。
6.2 負責來貨驗收,對照調撥單核對數量,規格與質量,簽字確認後交收銀員進行店電腦審核入庫
6.3 負責根據庫存標准化進行入庫整理,
6.4 負責蛋糕配件的組裝,填寫組裝單簽字確認後交收銀員做電腦組裝單
6.5 負責蛋糕盒盤點,填寫《蛋糕盒對應明細表》,簽字確認後傳財務
6.6 負責蛋糕配件的每日盤點,並與收銀員核對,保證賬實一致,
7. 負責本店營業款及有價卡券的驗收保管,及存款工作,
8. 兼任值班店長工作,履行值班店長職責。
(七) 收銀員崗位職責
1. 嚴格執行各項規章制度及本崗位的工作流程
2. 負責本班次銷售任務的達成
3. 負責門店日常pos收銀工作
4. 負責客戶端的賬目處理,成品盤點交接工作
5. 公司活動方案的宣傳與執行,做好活動的收銀處理,
6. 負責與財務的賬目溝通工作
7. 負責本崗位原材料的提退工作
8. 負責通知的及時傳達和恢復工作
9. 負責本崗位區域衛生的保持與維護
10. 負責銀聯機pos機的檢驗維護和報修
11. 負責整理補充必備的物品和零錢,
12. 負責產成品的來貨驗收
13. 負責與值班店長進行營業款及有價卡券的交接
14. 負責交辦清單的正確填寫,負責本崗位固定資產及低值易耗品的維護
(八) 裱花師崗位職責
1. 嚴格執行各項規章制度及本崗位的工作流程
2. 負責按產品作業指導書按時完成下達的生產任務
3. 負責本崗位產品品質管理,
3.1 負責本崗位原物料的來貨驗收,
3.2 負責根據產品驗收標准進行蛋糕胚,冷凍胚的驗收,
3.3 負責檢查,在庫原料及半成品的品質及保質期,
3.4 負責自拌餡料,品質及保質期的檢查
4. 負責本崗位原物料的盤點及提退工作
5. 負責本崗位的日常衛生清理及設備維護工作
6. 負責每日製作量的錄入及核對,單據的整理及盤點工作
7. 負責本崗位庫存標准化的執行
8. 負責本崗位固定資產及低值易耗品的維護
(九) 麵包師崗位職責
1. 嚴格執行各項規章制度及本崗位的工作流程
2. 負責產品作業指導書,按時完成下達的生產任務
3. 負責本崗位產品品質管理
3.1 負責本崗位原物料的來貨驗收
3.2 負責根據產品驗收標准進行半成品的驗收
3.3 負責檢查在庫原料及半成品的品質及保質期
3.4 負責自辦餡料品質及保質期的檢查
4. 負責本崗位半成品的計劃要貨
5. 負責本崗位原物料的盤點及提退工作
6. 負責本崗位的日常衛生清理及設備維護工作
7. 負責每日製作量的錄入及核對,單據的整理及盤點工作
8. 負責本崗位庫存標准化的執行
9. 負責本崗位固定資產及低值易耗品的維護
(十) 咖啡師崗位職責
1. 嚴格執行各項規章制度及本崗位的工作流程
2. 負責按產品作業指導書按時完成下達的製作任務。
3. 掌握門店產品的品種結構,營養知識,銷售價格及商品適合人群。
4. 負責西點櫃產品的製作,上架陳列銷售及下架
5. 負責本崗位產品品質管理
5.1 負責本崗位原物料的來貨驗收
5.2 負責根據產品驗收標准進行半成品的驗收
5.3 負責檢查在庫原料及半成品的品質及保質期
6. 負責本崗位原物料的盤點及提退工作,
7. 負責本崗位的日常衛生清理及設備維護工作,
8. 負責咖啡用具的及時清理與陳列,
9. 負責每日製作量的錄入及核對,單據的整理及盤點工作,
10. 負責本崗位庫存標准化的執行,
11. 協助賣場做好銷售服務工作,
12. 負責本崗位固定資產及低值易耗品的維護。
第二章 崗位職責
第一節 個人儀容儀表
個人儀容儀表
儀容儀表是表現個人形象精神面貌的重要載體,員工在賣場中的一切行為都要保持自然得體,大方的姿態,充分體現自我素質和自我管理,基本要求如下:
1. 站立的姿勢要求:
腳跟合攏交接,自然分開成30度角,兩腿挺直,膝蓋自然並攏,兩手交叉放於腹前,女性右手在外,左手在內,男性,左手在外,右手在內,挺胸收腹,目光平視,
禁忌的站姿:
禁忌雙手叉腰或插入口袋,
禁忌雙臂抱於胸前或置於他處,
禁忌身體過分鬆弛,頭歪,身斜,倚靠櫃台貨架,
禁忌對著顧客打哈欠,伸懶腰,
2. 手勢的要求:
在介紹引導指方向時,手指自然並攏,手掌向上傾斜,以肘關節為軸指向目標,
禁忌的手勢:
禁忌用一個手指指點方向,
禁忌用手做各種小動作,如挖耳摳鼻等,
禁忌擺手回答,或簡單否定顧客的詢問,
3. 行走的姿勢要求:
基本要求:抬頭挺胸,充滿活力,帶有自信向上的眼神狀態,
男性,步伐穩健端正,女性輕盈,靈敏,
要領:上身挺直,兩臂自然前後擺動,雙眼平視前方,面帶笑容,行走時腳尖對准備正前方,兩人以上共同行走時,要自然成行或成列,沿順行路靠右走,在賣場中行走時,遇到顧客或同事要主動讓行問好,
禁忌的行走姿勢:
行走時:
禁忌左顧右盼,四處張望,
禁忌盯住顧客上下打量,對人評頭論足,
禁忌行走時叉腰,手放入口袋或倒背手,
多人行走時禁忌勾肩搭背,說說笑笑,
4. 表情姿態要求:
基本要求:
微笑服務,熱情服務,要善於利用表情與顧客溝通,主動尋找與顧客的交流點,面帶自然微笑,態度誠懇,精神飽滿,熱情,精神集中,持久。注意講話語氣,態度和藹,熱情文明禮貌,語音適中
禁忌的表情:
禁忌冷笑譏笑,傻笑大笑等,
禁忌表情呆滯冷漠,萎靡不振。
個人裝束要求,
穿工裝戴工牌,女員工淡妝上崗,個人衛生整潔大方,
1. 穿著工裝:員工進入賣場,按規定穿著工裝,愛惜工裝,按時清洗,保持整潔,
禁忌的裝束:
禁忌挽起袖口褲腿,
禁忌工裝有污漬,褶皺或破損,
禁忌夏天穿涼鞋,
禁忌外口漏在裙外,
2. 發型:
男員工發型前不遮眉,後不壓脛,兩側不蓋耳,不準留胡須,
女員工發型要梳理整齊,按規定長發佩戴頭花,短發保持清潔,
生產人員戴發網,頭發完全置於網格內,
禁忌發型:
禁忌留怪異發型,
禁忌披肩散發
禁忌發色艷麗誇張,
3. 其他裝束:
工牌:賣場員工進入賣場必須佩戴工牌,工牌要端正,醒目的佩戴在左胸前,其他物品除工牌金銀項鏈外,在賣場內員工不得佩戴其他飾品,如耳環,首飾,
誇張性的裝束:
妝容:要求男員工要保持面部清潔,女員工保持淡妝上崗,
不準弄妝艷抹,保持個人清潔衛生,
班前及當班時不準吃帶有異味的食品或喝酒,
生產人員上班必須穿黑色長褲和黑色襪子,不準穿短褲和裙子!
銷售禮儀,
1. 要用開始的30秒與顧客建立良好的關系,
1.1 當有顧客臨近時,要第一時間內與顧客打招呼,並點頭微笑,同時說歡迎光臨等禮貌用語,分析不同類型的顧客採取針對性的服務,
1.2 對於全確定型顧客買客,有快速提供服務,盡快完成交易!
1.3 對於半確定型顧客,可用態度熱情耐心周到精彩默契,心理啟發和引導其購買行為,
1.4 對於不確定性顧客遊客,應滿腔熱情留給他們良好的印象,掌握接近顧客的最佳時機,當顧客從許久注視產品中轉向導購員時,顧客在尋找某一產品時,當顧客突然在導購員面前停下時。
幫助顧客購買,
1. 顧客挑選產品時顯得猶豫不決時,要根據你的專業眼光和留意顧客的喜好,為他做出購買建 議
2. 顧客結伴而來,購買產品不一致時,要分清誰是購買決策人,爭取說服決策者,使其產生購買慾望,同時顧及非決策者的意見,切忌貶低他人品牌質量,爭奪顧客,切忌使用欺騙和爭論的方法,以求達到目的,寧願錯過一次銷售機會而保留顧客的信息,也不要強逼顧客購買一些他們不喜歡的產品,無論何時所有顧客都有權決定購買與否,更有權獲得導購員的禮貌對待,應鼓勵顧客繼續選購其他產品,或下次再來光臨
顧客接待:
1. 接待多位顧客時,應接一顧二招呼三,耳聰目明,沉著冷靜,對顧客詢問一一作答,並留意產品安全,
2. 正在工作時,如正在處理單據文件,清潔貨架時,顧客到來,應立即放下工作,並向顧客打招呼,
3. 遇到產品斷貨時,要注意服務方式,對缺貨表示歉意!介紹替代產品,如有確切的出貨時間,要明確告知,沒有聽到或沒聽清顧客的詢問,引起顧客不滿時,必須誠懇的說,對不起,以求顧客原諒,切忌激化矛盾!
4. 下班時間到仍有顧客購買時,不可有準備下班的動作,催促顧客,幫助顧客完成交易
5. 處理顧客異議,遇到顧客對所介紹產品提出異議時,導購員要以冷靜,友善的態度回應,保持輕松,微笑和信心,無論事實怎樣,永遠不要對顧客說不,你錯了!倘若顧客沒有問及,切勿申訴你的個人意見。
6. 顧客態度不好時,導購員應表現出極好的職業修養,做到既忍辱負重,又堅持原則,既有禮節又不卑不坑,同事與顧客發生矛盾時,應立即有效勸架,使局面得以控制,如失敗則移交上級處理。
蛋糕銷售場景模擬:
1. 蛋糕銷售時:需詢問顧客蛋糕是送給什麼人的,根據不同年齡段人群推薦適合的蛋糕樣式,
如是老人可推薦祝壽蛋糕,無蔗糖蛋糕或入職的如制蛋糕,
如是年青人可推薦A加鮮果,乳酪蛋糕或私家訂制,
如是小孩推薦卡通蛋糕,乳酪蛋糕等,
2. 顧客選定樣式後,導購員根據顧客提供人數推薦所需蛋糕尺寸,確定後開具樂送單,並詢問蛋糕需求時間及有無特殊要求,
3. 與顧客確認有效信息後,引領顧客收銀台付款
4. 現場等待的顧客,交款後提示顧客到客席等待,並提供檸檬水,
5. 顧客需求款式,店內無法滿足時,一定要推薦其他的新品蛋糕,對不起,今天正好售完,我們近期推出了某某新款蛋糕,口感及款式,都很受歡迎,你選這款吧!
6. 對價格有異議的顧客一定不急不躁,婉轉說明原因,可以從原料品牌產品品質口感等方面去說明
7. 遇到團購意向的顧客,按照相關折扣規定爭取現場簽單,如現場無法簽單的,需詢問相關信息,如單位產品需求數量及聯系方式,並做詳細記錄,及時匯報,由店長負責進一步跟進,
8. 取蛋糕程序:接待顧客,確定顧客訂購方式,電話訂購、店內訂購、團購,電話訂購請說一下訂購蛋糕時留的聯系電話,店內訂購請出示一下你的訂單,團購請說一下你的單位和名稱,根據以上三種情況核對有效信息後,請顧客稍等。迅速查找蛋糕,檢查和定單是否相符,
先生女士請看下,請看一下你的蛋糕可以嗎?顧客認可後進行蛋糕包裝,交給顧客時提示顧客最佳食用溫度2到7度,蛋糕必須冷藏,儲存,保質期24小時,附…如需配送時及時上報配送人員填寫蛋糕配送卡。
麵包西點銷售場景模擬:
1. 主推產品,這是某某產品,是本公司的主推產品,它的特點是,某某某很受歡迎!
2. 新品推薦,這是我們剛研發的新品,叫某某某,採用某某做的,口感,某某某已上市就很受歡迎
3. 禮盒推銷,這是剛推出的某某禮盒,產品特點是某某送給家人和朋友非常合適!
4. 西點推銷,你喜歡什麼口味的,西點有芒果口味的巧克力口味的,
5. 主推推銷,根據產品特點和適用人群進行推薦,如血糖高的老人可推薦無糖產品或低糖產品,
附:銷售過程中要要求必須面帶微笑使用標准普通話,表達得體要求,積極主動,切勿跟隨顧客!
銷售禮儀准則
七必須
必須規范著裝,整齊劃一,
必須發型規范,淡妝上崗,
必須主動熱情,精神飽滿,.
必須站姿端正,微笑待客,
必須文明禮貌,端莊大方,
必須產品豐滿,衛生干凈,
必須優質服務准確快捷,
六不準
不準聊天,喧嘩打鬧,擅自離崗串崗,
不準吃東西,看書看報,
不準借故冷淡顧客,
不準踏蹬靠櫃台貨架,
不準私事會客,
不準與顧客慪氣爭吵辱罵顧客。
B. 加盟甜品店需要注意些什麼
武漢沒有奶熊甜品店加盟!兩萬元不夠.最少要5萬元開相應加盟店.供應設備,提供材料,教做會,幫宣傳,這些都不收費.(首次免費,材料收費)轉問給好友
C. 各個職業的著裝要求
職場著裝規范
「職業化著裝」是個人審美與品位的外在表現。每一位員工作為本所不可或缺的一份子,是公司文化最直觀的表率,代表著公司的企業形象。為建立起優良的著裝風范,營造良好的工作氛圍,在此規定:自即日起,本所加強職場著裝管理,要求周一到周五,各位員工著裝需職業化;
結合本所儀容儀表規范,對本所員工「職業化著裝」作如下說明:
一、目的:
為加強員工道德素養塑造,體現良好的企業精神面貌,規范員工著裝、儀容及行為,特製定本規范。
二、適用范圍:
本規范適用於所有職場員工。
三、職責許可權:
1、人力行政部負責對員工著裝、儀容及行為規范檢查、監督及考評。
2、公司全體員工應自覺遵守著裝、儀容、行為規范。
四、管控說明:
1、 著裝規范:
(1)男士著白色/淺藍色長袖襯衣,著黑色/藏青色正裝西服、西褲,相應不誇張領帶。(除規定顏色,襯衫、西裝不得出現其他顏色)
(2)女士著白色/淺藍色長袖帶領襯衣、黑色正裝西服,著裙裝時應配肉色/黑色長襪。(禁止穿漁網襪及帶誇張花紋絲襪)
(3)冬季:女士在春秋裝的基礎上,可穿冬款OL通勤褲子或裙子,顏色統一為黑色,且款式要簡潔大方,不可太過花哨。
(4)鞋子統一為黑色/深色OL皮鞋。(禁止穿運動鞋、涼鞋、魚嘴鞋及其它顏色誇張皮鞋)
(5)職場內禁止穿圓領T恤、短袖襯衫、牛仔褲、拖鞋。
(6)周六、日及節假日,上班可著便裝,不可著坦胸露背、吊帶背心、超短裙等奇裝異服進入公司。在此期間如有參加培訓、接待、會議等正式場合必須按公司規定著正裝。
(7)本條規定適用於所有員工,著裝按照崗位相關要求執行,要求工裝干凈整潔。
2、 儀容儀表規范:
(1) 面部、頭發保持清潔。化妝以清淡為主,按照自身的特點,保持自然、和諧、莊重、活力的風格。禁止濃妝。發型要自然、順暢,禁止梳另類怪異發型,
(2) 工作期間,員工可佩戴樸素、大方、精乾的裝飾品,保持指甲衛生,禁止佩戴不符合我公司整體形象的其它裝飾品。
D. 做加盟需要注意什麼
一、資質查詢
01、營業執照
營業執照必不可少,我們可以關注一下注冊時間,因為據報道,很多商家的經營難過三年關,同時經營時間越長,也能單方面證明這個企業的適應市場能力,經營能力也是不錯的。
02、特許經營備案
商業特許經營備案的申請審核嚴格,所以能拿到這個證書的品牌,至少是合法合規的品牌。
《特許經營管理辦法》規定審核資格:特許人從事特許經營活動應當擁有至少2個直營店,並且營業時間超過1年。
選項目不能單一依靠資質來判斷,還要考察其他重點,全都合格才能說明這個品牌是靠譜的!
二、考察細節重點
01、看承諾
所有保證盈利收益的項目都要理智拒絕
靠譜品牌:合作共贏,我們是合作關系
加盟店藉助品牌勢能獲得更好的效益,品牌把成功經驗復制給加盟店,提供運營服務,但是加盟一個品牌不是當甩手掌櫃,店鋪經營的好壞離不開加盟者的用心經營,這一份事業是需要品牌和加盟店共同用心經營的。
快招項目:百分百賺錢
百分百賺錢,你有多少錢投資,我們都有匹配投資金額的項目,只要你來了,就不會放你走,各種虛假承諾,必須要簽約一個項目才行。
02、看加盟店
不管做哪個項目都要實地考察加盟店
靠譜品牌:您可以就近去考察加盟店,嘗嘗味道,和老闆聊聊天,了解我們品牌,再做考慮。
快招項目:想方設法阻止你考察加盟店
03、看合作條件
毫無底線的讓你開店,需謹慎
靠譜品牌:單店加盟,考慮加盟商的經濟實力,開店決心,經營能力,溝通能力,執行能力等,畢竟靠譜的品牌也怕不靠譜的加盟商毀壞品牌名譽;區域代理,只有非常優秀的加盟商經過評估審核才能拿到區域代理
快招項目:0加盟費
只收設備費,大概率是成本2000收你20000;不用開實體店拿代理,闡述經營簡單,零經驗零要求,誇大代理利潤。
04、看費用
付費的才是有用的,付費的才是最便宜的
靠譜品牌:咨詢期間真實闡述所有費用來源,加盟費、運營費、設備費、物料費、裝修費、房租、人員費等,不隱瞞,不刻意算低成本誇大收益。
快招項目:壓低投資預算,誘導創業者簽約。
免加盟費(因為要收你設備費)、免運營費(因為根本沒人給你運營)、無品牌保證金(因為品牌形象不重要,這個品牌爛掉,換下一個)、裝修怎麼便宜怎麼裝(因為品牌形象不重要,只要你肯簽約想怎麼裝怎麼裝),故意壓低投資預算,誘導創業者簽約。
05、看直營店
直營店就是商業模式的展現
靠譜品牌:先做好直營店,通過整合經營直營店的經驗,再開放加盟,把直營店的實戰成功經驗復制給加盟商。直營店開得越久,說明這個門店的商業模式是被市場認可的。
快招品牌:樣板間教學
無直營店,樣板間教學,告知空白市場是藍海;有直營店,但是開店時間短,經營效果不善。
06、看培訓
培訓不用心,後期運營也不會用心
靠譜品牌:精細系統化培訓,理論知識,門店實操缺一不可,店務管理、開業營銷、社群管理、外賣訂單、差評處理、門店管理、財務核算等等。實體店實操,讓加盟商真正面對市場,面對不同的客戶不同的問題,才能實際解決,避免自己開店的時候,手忙腳亂。並且培訓完後有相應考核,考核達標才允許開店。
快招品牌:寬敞明亮樣板間教學,無實體店實操環節,課程簡單只教技術,沒有經營之道。
外婆屯鹵肉飯小表妹寄語:
大家是否覺得餐飲加盟水太深?大家都喜歡聽好結果,聽優勢,聽承諾,但是卻忽略了風險和陷阱,選擇項目一定要「火眼金睛」,花時間花精力實地考察,才能選到靠譜的好項目!
E. 我想開一個甜品店,需要什麼條件
創業開甜品店需要的條件很簡單。需要營業執照、食品經營許可證、經營場所以及相關器材和原材料。
1、營業執照。
沒有營業執照的工商企業或個體經營者一律不許開業,不得刻制公章、簽訂合同、注冊商標、刊登廣告,銀行不予開立帳戶等。
2、食品經營許可證。
因為甜品店屬於食品生產流通行業,所以必須辦理《食品經營許可證》。
3、經營場所相關器材和原材料。
沒有經營場所就不能申請營業執照,沒有營業資格就不能開業。原材料和相關器材是製作甜品的必要物質條件。
(5)甜品加盟公司的著裝要求擴展閱讀
1、辦理營業執照需要的材料。
辦理營業執照需要本人身份證及復印件(外來人員另需要暫住證及復印件)、經營場所的房屋租賃合同或者房產證及復印件、本人一寸免冠彩色照片兩張、從事飲食、化妝品等特殊行業的還要准備健康證件等及復印件(涉及前置審批行業需提供審批意見)。
還需要法定代表人和股東身份證、U盾,注冊資本,經營范圍,甜品店名字,股東出資信息及股權分配比例。
備齊資料之後,提交工商部門就可以辦理工商營業執照了。
2、辦理食品經營許可證需要的材料。
辦理食品經營許可證對於店面安全消防以及衛生設施有比較高的要求,並且還要通過實地檢查。
所以辦理起來比較費事,不過可以委託代辦食品經營許可證,效率更高哦。
參考資料
參考資料來源:人民網-營業執照一照通
參考資料來源:人民網-個體戶為什麼不能辦食品經營許可證?
F. 開甜品店需要准備什麼東西
如果是加盟形式開甜品店,需要考察總部的加盟店數量及存活時間。
考察加盟店不僅要看加盟商數量,更要看加盟商有多少活下來的,活下來的加盟商都做了多久。加盟商經營的時間長,說明這個加盟店肯定是可以盈利的,有些「快招項目」幾個月內會有上百家加盟創業者加盟,但是絕大部分都存活時間不長。
不論開何種規模的甜品店,首先就是辦理營業執照,沒有營業執照是不能開店的;個人需要辦理健康證;還需要辦理衛生許可證,另外以下設備是最基礎的:
烤箱:這個是製作麵包不可缺少的設備,分為電氣式和氣體式兩種,電氣式的烤箱,溫度的調節比較輕松,而氣體式的烤箱可以在麵包烤制的過程中供應蒸汽和水分,各有各的優點。但是無論那種類型的烤箱,都需要配線和配管,在烤箱上排氣的管道是必須的。
攪拌機:大家都知道這是攪拌面團的機器,當然手和面團也是可以的,但是,但是商用的情況下,攪拌的面團比較多,所以這個機器也是蛋糕甜品店不可缺少的設備之一。
發酵箱:可以調節濕度和溫度的機器,在發酵的過程中我們可以使用。那現在市場上也有那種面團的冷凍保存,解凍發酵管理一起的機器,也是非常的有人氣的,但價格上會比較偏高。
冷藏庫冷凍庫:材料和面團的保管,或者發酵調整時候的使用
操作台:面團分割成型時候所使用的檯子,還有在烤箱的前面,麵包出來之後可以放麵包的操作檯子,所以合計2個操作台式比較理想的,但是在一些小型的麵包店裡,因為空間不允許的情況下可以定製那種有冷藏功能的操作台。
還有就是其他的設備,比如空調電氣配線,給排氣設備,當然還有麵包模型鐵板網架一些調理的器材也不要忘了。
賣場要的東西:日常用品照明空調裝商品的展示櫃。
根據麵包的種類所需要的輔助機械,舉個例子如果你的店裡賣吐司麵包,那切吐司的刀具就是必須要准備的,如果你的麵包有丹麥牛角麵包,那開酥的機器也是必不可少的,這些工具都是日常做麵包當中的輔助器材,也可以幫助你更有效率的製作麵包。如過你的店裡還會做一些調理麵包多拿滋等,那鍋類的器具就是必不可少的。所以一些零零碎碎的輔助的器材是非常有用的。
希望我的回答可以幫到你!
G. 創業開一家甜品店需要什麼條件
1、做好創業的准備,准備好起始資金
2、技術,自己會做甜品或者請人做也可以,或者加盟學習
可以開一家動漫甜品店,如果是開一般的甜品店,沒有什麼特色,競爭壓力又大。動漫行業是現在國內的朝陽行業,前景很好。喜歡甜品的多是年輕人,特別是80、90後的用戶,他們喜歡個性,時尚的產品,更是是看動漫長大的,如果有一家動漫甜品店,將動漫與甜品相融合,那麼就更能吸引用戶。
H. 如果開個早餐加盟點心店,要注意什麼
1、味道:香。如果過路的人很遠就聞到你店裡的食物香味的話,生意肯定會很紅火的。但是別用食品添加劑喂啊,會吃的人一聞就能聞出來,(反正我能聞出來,呵呵)。做生意要誠信,別做昧良心的事。2、價格:城鎮大部份家庭的早餐都在上班途中隨機購買,所以價格是工薪族極其重要的選擇條件。3、衛生:好的衛生及環境不但讓越來越重視健康的民眾放心,還讓購餐者產生好心情,並進而對早餐店產生好感。雖說早餐市場很大,但早餐的衛生狀況也一直存在問題,特別是一些小吃攤。因此,經營早餐一定要注意衛生。衛生包括食品的清潔衛生和經營者的個人清潔衛生。個人著裝要整潔、干凈,店面(餐車)一定要干凈整潔,沒有油污,餐具一定清洗消毒干凈,要擺放整齊,拿過錢的手不要直接再去取食品……要有良好的食品衛生習慣。4、服務:善良、好客、貼心、周到的服務永遠是服務業競爭的制高點。服務是有價的:好的服務,東西貴一點顧客也樂意去,因為他得到了滿意這個附加的價值。5、早上七八點鍾,是早餐店生意最熱鬧的時段。因此要提前准備,以避免手忙腳亂。
I. 加盟一家奶茶店需要注意哪些問題
加盟奶茶店,注意以下幾點可以盡量讓創業前期少走彎路。
1、對奶茶行業的了解
加盟奶茶店之前,先不要著急去找品牌,在這之前要好好去了解一下奶茶到底是一個怎樣的行業,這個行業是怎麼來的,市場狀況如何等,等了解完,如果你更加堅定了開一家奶茶店的心,那麼此路可走。
2、花時間去一些不同的奶茶店體驗
奶茶店是供給顧客享受的行業,一個奶茶店到底能不能給人享受,想知道這點最好的方法莫過於自己去體驗,奶茶品牌有很多,但在享受上肯定會有所不同,不論是奶茶口味的享受,還是店面環境的享受,好的享受才能有更多的回頭客。
3、多去幾家奶茶品牌見面談
見面談的好處是能問到更多的問題,也能得到更准確的回答,並能以此感知到他們的服務水準、公司實力、以及站在客戶角度考慮問題的周全度。通過這幾點進行對比,方能選擇出一個較為靠譜的品牌。
4、店面設計多提出自己的意見
加盟店的設計方案都是品牌方出的,為了考慮成本與工時,可能設計出的方案並不是那麼好,這是時候你就可以提出自己的意見,盡量設計的時尚一點,甚至可以額外花錢讓店面更高端一些,店面風格對生意的影響也是很大的。
5、注意合同問題
加盟奶茶店的合同通常都是板式合同,裡面的內容很籠統,如果就這樣簽了可能後續會發生很多無法釐清責任的問題,所以你可以自己提出一些具體要求,讓品牌方加在合同當中。
6、及時知會品牌方活動策劃
店面活動是提高營業額的重要手段,活動的方案通常都是由品牌方提供的,不要等活動開始的前兩天才開始,至少要提前一周讓品牌方幫你做方案,以防活動是因為方案問題而失敗。
7、要注意衛生及食品安全
奶茶店的衛生是很重要的,甚至比口味還要重要,喝奶茶的顧客以女生為主,女生的愛干凈程度就不用說了,如果奶茶店衛生不好,會直接失去大量客流,甚至還會影響到食品的安全性,食品的安全性是社會責任。
J. 有沒有關於一般公司員工著裝具體的管理規定啊,謝謝!
公司員工著裝規范
為了規范公司員工著裝,展現員工整齊劃一的儀容儀表,樹立公司良
好的精神風貌,特製訂本規定。
一、總則:
在工作時間內,
作為職業人員,要注重儀表,為體現新網訊人員高效、
嚴謹的辦事效率和作風,公司員工儀表和著裝總體要求必須莊重、得體、
整潔、大方,並應嚴格執行本規定。
二、儀表規范:
1.員工應注意將頭發梳理整齊。
2.男員工不得留長發、染彩發及蓄鬍須。
3.女員工不得化濃妝、不留長指甲、塗抹紅色系列以外的任何色彩
口紅。
三、著裝規范
有工作服的員工,上班期間要穿工作服,沒有工作服的員工,要參照
工作服的標准著裝,具體規范如下:
1夏季著裝規范
1)男員工上裝可著一色短袖有領襯衫,
可不系領帶,下著西褲、商務休閑褲,並穿皮鞋或既不露腳趾也不露腳跟的皮涼鞋。男員工
須將襯衫下擺扎入褲內。
2)女員工上裝可著一色短袖有領襯衫,下著西褲、深色一步裙、商務休閑褲。
2、春、秋、冬季著裝規范
1)男員工上裝穿長袖有領襯衫,打領帶,外穿黑色西裝,下著西褲或
商務休閑褲,穿深色皮鞋;著裝內可以穿低領毛衣(顏色不做強制要求,
連帽毛衣不得穿著),毛衣必須穿著於襯衫之外,並將襯衫領子完整翻在毛
衣外。男員工須將襯衫下擺插入褲內。
2)女員工上裝穿淺色長袖有領襯衫,或淺色長袖翻領
T恤,外著黑色西裝,下著西褲、商務休閑褲,深色牛仔褲。著裝內可以穿低領毛衣(顏
色不做強制要求,連帽毛衣不得穿著),毛衣必須穿著於襯衫之外,並將襯
衫領子完整翻在毛衣外。
公司員工未按照本制度要求著裝的,行政服務管理中心將給予20元至
50元的處罰,罰金將納入新網訊基金。本制度自公布之日起生效。行政服
務管理中心負責解釋、執行本制度。