Ⅰ 如何提升營業額的方法
營業額提升的方法,首先看你的店鋪是經營什麼領域的,如果說是餐飲的話,你就需要把成本降低,然後提高口感,然後做好一些服務到管理層去再提高一個檔次,這樣你的營業額還是會有上升的空間。
Ⅱ 怎樣提升店鋪的營業額
要想提升網店營業額的前提,店鋪必須要在足夠的訪客量。訪客量從哪裡來?一般最大的來源渠道就是搜索渠道,只要有人搜索,就有市場,你必須讓自己的寶貝大量的展現在搜索人群的眼前,才能獲得更多機會。
Ⅲ 如何奶茶店提高營業額
怎樣的熱飲才算好?其中最關鍵的兩點其實是:一溫度,在冬天我們賣給顧客的不僅僅是飲品,而是溫暖;二是口感,口感不能太單一,喝完後要有回味,香濃但不能甜膩」。
和小吃搭配:在寒冷的冬天需要人們儲存更多的熱量,在冬天經常餓的很快,如果還沒到飯點,人們常會選擇吃小吃或者零食來代替。所以,覺得一個奶茶店如果開發小吃系列的搭配銷售,在選購的時,也會產生對奶茶的需求,所以自然可以提高奶茶店整體的銷量了。
小細節的方面:在冬季做奶茶的時候不要用塑料包裝,用紙杯就很適合了。再有就是紙杯摸起來的手感比較好,尤其在寒冷的冬天,還能溫暖消費者的手心,大家才會願意選擇。
熱飲產品:冬季開奶茶店一定要銷售熱飲,寒冷的冬天有一杯熱騰騰的飲品是幸福的,經營者要做的就是能滿足消費者的各種需求,在冬季尤其適合開發一些熱飲,大家的選擇機會多了,那麼生意才會好。
品質和服務工作:其實,奶茶作為人們愛喝的一種飲品,品質和人員的服務質量是非常重要的,讓每一位來店的客戶感覺到帶來的溫暖,即使是在寒冷的冬天也不怕了。一個微笑,一個關懷都可以讓消費者心動。
做應季的促銷:如果你是自己創業開奶茶店,那麼即使質量再好沒有人知道也沒用,所以需要宣傳和促銷來吸引人氣,這樣方便讓更多的消費者認知和認可你的店鋪。在冬天可以選擇買贈活動,或者是滿減等,也可以推出會員有什麼優惠,有足夠的噱頭就不愁客流了。
Ⅳ 如何提高餐飲業的營業額
影響餐廳營業額提升有很多因素,為什麼傳統會員營銷效果不好?因為曾經是單向模式,只做售卡環節,缺少雙向互動,提高的效果是有限的。所以現在要從復購、滿意度、增加和顧客的聯系互動入手,擴大會員基數,讓更多的顧客體驗到您餐廳的魅力。正確的營銷方法可以提高顧客的復購或客單價,因為會員要比非會員更好管理及影響,我們可以從以下兩個角度來理解。
第一個角度、餐廳營業角度:營業額=開台數X客單價
【客單價】
一般客單價的多少是跟餐廳在前期定位時就決定了,那麼想大幅提高客單價其實是很難的,而且並不現實,可以通過滿減滿贈的形式小幅度的提高客單價。
比如,一家中餐廳人均50元左右,突然將價格提升至人均100元,首先老顧客是無法認可的,其次當你的價格發生大幅變化時,餐廳的主要消費客群也會發生變化,可能以前是普通老百姓消費轉變成商務型聚餐。因此,不建議餐廳短時間內大幅度提高客單價。
既然大幅提高客單價不現實,那我們就要從開台數的提高來入手,影響開台數有兩個因素。
【開台數】
1、第一個因素是客流量,客流一般包括新客、老客,我們可以通過會員管理,轉化進店的客流成為會員,通過精準營銷、分層管理將其沉澱為忠誠會員。
客流量有一個轉換的過程,首先曝光度會吸引初次進店消費的客流,轉化率A主要取決於曝光活動的吸引力;在初次客流產生第一次消費體驗後,再乘轉化率B,形成它的重復消費客流。轉化率B主要取決於顧客的首次消費的滿意度,以及周邊的競爭強度及喚醒政策,最終沉澱為重復消費客流。
客流量:曝光度→A→初次消費客流→B→重復消費客流
初次進店客流=曝光度(看到店鋪信息的人數)X轉化率A;轉化率主要取決於曝光信息的吸引力:優惠力度、呈現效果等。
重復消費客流=初次消費客流X轉化率B;轉化率B主要取決於顧客滿意度、競爭強度和喚醒政策。
影響客人是否復購最重要的因素是QSC,這個是我們餐廳的基礎內功,出品、服務,清潔一定要優秀,這樣才能給到初次客流的一個很好用餐體驗。超預期體驗才是增加顧客黏性的秘訣,通過設計好會員權益、等級制度、個性化服務能讓會員感受到區別待遇,更好地吸引其復購。
2、第二個影響因素是翻台率,很多餐廳在高峰期翻台很差,遇到這樣的問題,就要從提高前廳運營的效率入手,通過縮減一些無效的服務時長,通過客人自助點餐、自助支付(天財商龍的『智能點餐收銀系統』)來提高運營效率,同時降低服務員的工作強度,更好地服務客人提高食客的用餐體驗。
第二個角度、會員運營的角度:營業額=顧客結構X消費頻次X客單價
【消費頻次】
我們先來看消費頻次,假如一個客人一年正常消費8-9次,你可以通過會員營銷的活動提高2-3次,提高20%左右。當然,效果取決於顧客結構基數有多大。
【顧客結構】
顧客結構就是我們常說的消費群體,我們做會員管理是為了使顧客結構處於一個穩定的數值區間,來保證形成穩定的進店客流。所以,想要通過會員運營來提高營業額的話,先要從顧客結構入手,使會員量的基數達到一定的高度,再做消費頻次提升時效果就非常明顯了。傳統做儲值卡的時代已經OUT了,誰能抓住隨客才是最終贏家。以上功能基於天財商龍的『CRM會員管理系統』,關於餐飲經營的方方面面,歡迎點擊頭像,向我們發起提問,共同探討!
Ⅳ 對加盟小店來說,不能動菜單,也不能改價格,怎樣才能快速提高外賣單量
對一家加盟店來說,價格、菜單都是總部統一的,不能輕易改動,小店註定也沒辦法做大的投入,那麼怎麼才能做到銷量翻倍呢?勺子課堂教你一個好辦法——做社群營銷,具體怎麼做呢?
1、構建社群不斷增強與顧客互動
社群營銷的第一步,是把「顧客福利群」建起來。店老闆可以通過積累的顧客微信,發出進群邀請,比如:
「福利群里經常會搞如買一送一之類的活動,加入進來每天都會有活動。」「備注天王蓋地虎,然後下單,我們會送您點心、飲品。」
通過微信建立多個福利群,每逢節日、新品上市,就做一些營銷動作,平時注意維護聊天氛圍。
2、專業電話回訪,避免差評
除了社群營銷以外,還有一個辦法,就是電話回訪。
收餐之後的半個小時到一個小時之內,給顧客打電話回訪,詢問顧客有沒有什麼問題,購買體驗如何,如果體驗好的話,好評之後會贈送優惠券。說如果體驗不好,專業的客服會替商家道歉和問題反饋,可能會出現差評的情況就可以得以消除。
3、合理計算下單轉化率,提升排名
茶飲門店在外賣上要做的事,無非是「多曝光」。基於此,我們不如去反回來看:外賣平台曝光到底需要什麼東西?不一定非得去改菜單、價格才能實現。
平台給你的流量曝光多與否大體有5個決定因素:
1)昨日的營業額
2)當前的月單量
3)進店率、下單轉化率
4)客單價
5)評分數、好評數
所以,進店率、下單轉化率的提高,對外賣來說是先決條件。
社群營銷在很大程度上解決了轉化問題,但所有的轉化,都建立在顧客與店家緊密鏈接的基礎上。
Ⅵ 如何提高張阿姨奶茶加盟店營業額
方法一:提高奶茶店的服務質量
在保證奶茶產品口味的情況下,同時需要用服務來贏得顧客的喜愛,忠實的顧客是需要培養的,而且忠實顧客可能為奶茶店帶來十個甚至幾十個新顧客的到來。
所以奶茶店想要確保客流量,就需要多多與顧客進行交流,提高自己的服務質量,做到讓顧客滿意,不僅是展示奶茶店的理念和形象,也是為了了解顧客的消費需要,以及與顧客建立更加穩固的情感聯系。
方法二:採取多樣化的促銷模式
奶茶經營者可以通過一些獨特的優惠去吸引消費者的喜歡,在節日和新品上市的時候都可以做一些促銷優惠活動,既可以宣傳奶茶店的產品,提升奶茶店的知名度,也能不斷吸引更多顧客來到奶茶店消費!
方法三:及時更新奶茶店的產品
每一個季度奶茶市場的流行趨勢都是不一樣的,每個季度都推出幾個爆款新品,以此來提升奶茶店的競爭力,也給消費者一些新鮮感,時時站在消費者的角度來改進我們的產品,這樣奶茶店才會越來越進步。
Ⅶ 怎樣提高火鍋店的營業額
首先衛生:「民以食為天,食以凈為先」。門臉衛生,店堂衛生,從業人員的個人衛生和儀容等等,細節決定成敗;
第二味道和分量:既然開餐館,當然要給別人吃東西,中國人吃東西是講究味道的,廚師很重要,就跟寫文章一樣,一篇好文章首先要感動自己,廚師首先要感動老闆的胃。做出自己的品牌。另外分量也是重中之重,不要過分追求利潤,哪怕生意再好也不能短斤少兩,要讓顧客從菜品和價格上感覺到物有所值。俗話說:你給顧客吃,顧客才會吃;
第三和諧:創造一個和諧的硬體環境和軟體環境。所謂硬體環境就是要有一個讓所有進來的人都感覺舒適並有進食慾望的環境。所謂軟環境就是決定服務質量的諸多因素,如:老闆和員工之間、員工和顧客之間,員工和員工之間,經營者和管理部門之間等等都需要一個和諧穩定的關系,俗話說:家和萬事興。和氣生財;
第四定位:雖然是最後一條,但應該優先考慮。也就是打算做哪個層次人群的生意,是高檔的消費還是大眾消費,或者低檔溫飽型消費。這些因素決定店面面積,裝修檔次,餐具品質等,不要貪大求高,把成本降到最低。
Ⅷ 門店怎麼更好的提升營業額
提高店面營業額的方法如下:
(一)從提高門店商圈覆蓋面的角度去提高門店客流量
從顧客知曉-購物體驗-滿意-忠誠這樣一個購物品牌體驗過程來看,門店商圈覆蓋面首先要解決的是顧客的知曉度,其次是顧客的購物體驗。
我們可以通過以下幾種途徑來解決這兩類問題。
1、門店商品組合的選擇和調整
在門店規模和業態確定以後,我們的商品的深度和廣度其實也就大多確定了,便利店/超市/大賣場/專賣店都會有較為嚴格的區隔的,跨業態經營,從單店而言,並不現實,因為後台的一系列支撐難以改變。但是門店的商品組合還是有一定的選擇和調整空間的,我們完全可以根據周圍商圈消費者的層次以及商圈內競爭者的狀況,有所為有所不為,突出自己的經營優勢,只要有獨特的賣點,我們就可以避免自己的稍稍偏遠的目標客戶被周邊的競爭對手所攔截。
2、改善顧客抵達門店的便利性和便捷性:
顧客抵達門店的便捷性和便利性也是門店商圈覆蓋面的一個重要影響因素,我們可以通過增設免費購物班車、改善門店的停車環境、與公共交通部門的協同增加到本門店的公交路線或站點等等來方便顧客到達本門店。
3、利用促銷廣告和服務口碑的擴散性來滾動擴大商圈
要提高商圈內居民對門店的知曉度,通過有效利用促銷廣告和通過服務質量帶來的口碑的傳播,利用這種擴散性來滾動擴大商圈就是一種很不錯的選擇,比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區去重點組織公關活動、散發促銷廣告,以提高這些地區居民對本門店的知曉度。
4、強化在邊緣區域的營銷深耕細作
邊緣區域的客戶是最容易流失的,邊緣區域的客戶也是最容易受到競爭對手的攻擊的,如果能夠在邊緣地區構築有效的防禦體系,那麼鞏固自己的整體市場地位就相對容易了。因此對於這些邊緣區域的營銷一定要深耕細作,組織起有效的縱深防禦系統,比如對這些地區的客戶的拜訪、小區的公關活動、促銷廣告的傳播到位等等都是門店必修的基本功。
(二)從提高門店商圈滲透率的角度去提高門店客流量
繼續循著顧客知曉-體驗-滿意-忠誠這樣一個購物品牌體驗過程追索,提高門店商圈滲透率主要解決的是顧客的滿意度和忠誠度。如果說我們在擴大商圈覆蓋面環節所做的工作主要還是提高顧客的知曉度、促成顧客的購物體驗的話,那麼我們在接下來的環節中主要解決的就是讓顧客購物愉快、高度滿意、並形成重復購買。
1、門店營銷工作的精細化
門店營銷工作的精細化是一項無止境的工作,也是一項看似簡單卻實際上非常有挑戰性的一項工作,因為中國人慣於隨意而疏於工作的精細化,一次兩次把工作做得很出色,中國人很容易做到,但是要求他持之以恆地把一件件大家公認很簡單的工作做得很到位很出色,可能就得十里挑一、甚至百里挑一了。對於門店來說,似乎每次的工作都是重復,但是站在每個顧客的角度,每次的購物體驗其實都是唯一的,你怠慢了他、讓他不滿意,他永遠也就不會再光顧了。
只有把每一位來光臨的顧客都當作唯一一位顧客,我們才可能真正實現營銷和服務管理的精細化,正如只有把自己的每一天都當作生命的最後一天來對待的人才可能真正珍惜時間和生命一樣。
2、提升門店的服務質量,提供顧客溢價的服務體驗
門店的服務質量其實存在於每一個環節,從顧客踏入門店到離開的一整個過程都構成了我們的服務質量監控點,而且服務質量不是由各個點的服務質量連加的結果,而是一種連乘的結果,其實我們自己站在顧客的角度想想這個問題,是不難有適當的答案的。
比如,我們作為顧客去一家門店,我們進店的感覺很好,滿意度可以打90%,商品的陳列看上去也很滿意,也可以打90%,也選中了自己滿意的商品,還可以打90%,結算的時候收銀員得很燦爛,給她一個95%,但是最後去開發票時很不開心,與總台服務員吵了一架,我們給她一個0%,各位認為我們給這家門店打分是打(90%+90%+90%+95%+0%)/ 5呢,還是90%*90%*90%*95%*0%=0,我們想除了少數仁慈的顧客會採取前一種打分辦法外,可能絕大部分顧客都會採用後一種打分方式,這就是服務質量評估的殘酷性,前面四個人的工作可能就會因為最後一個人工作的不到位而全毀了。
所以要提升門店整體的服務質量,就需要關注每一個環節的服務質量,要力求營造一個整體的令顧客滿意的溢價的服務體驗。
3、提供顧客高性價比的商品
應該說提供顧客高性價比的商品才是構成顧客滿意度評價的核心,畢竟顧客到門店購物是為了買東西的,而不是僅僅為了飽眼福的,所以能否提供顧客高性價比的商品應該是一切門店尋求提高顧客滿意度的最終目標和核心目標,如果不能在這一點上讓顧客滿意,其它的工作做得再好,那也不過是「金玉其外」罷了。
那麼如何來確保門店能夠提供顧客高性價比的商品呢?除了企業需要在各個環節,諸如商品采購、物流配送、門店管理、信息管理、財務管理、人力資源管理、門店選址拓展等等環節加強管理、提高效率降低成本以外,更重要的還需明白,即便我們再努力再出色,我們都不可能在所有的商品上提供顧客最高性價比的商品,與其平均使用力量和資源在每一個品類上,不如有所為有所不為,集中優勢資源在自己的優勢品類上,為顧客營造獨特的高性價比的品類,這樣就凸顯了門店的特色和獨特的優勢,避免與其它商家進行惡性價格競爭,同時也更容易被顧客認可。
從顧客角度來看,這與我們去店吃的體驗是很類似的,我們不會嘗遍該店所有的菜以後才對該店做評價,甚至我們也不會對自己點的每一道菜做細致的評價,但一定會對其中的特色菜關鍵菜餚留下很深的印象,而這些菜是在別的店吃不到的,其實零售企業也是需要營造類似的比較優勢的,我們不求在所有的品類超越對手,但是我們一定要有幾個品類在市場上是擁有競爭優勢的,是被顧客明顯認可的,這樣顧客的口碑傳播才會比較快比較有針對性,也容易保持持久的傳播效果。
Ⅸ 炸雞加盟店鋪生意不太好,如何提高營業額
炸雞店鋪生意不好有這么幾種原因。1.地理位置影響,店鋪地址周邊是否是人流量大的地方,人流量比較少的話,可能生意不太好,炸雞加盟.棒棒御,會有專業老師指導店鋪地址。店裡的經營活動也會跟蹤,協助開店。不用店鋪生意不好,會有及時的分析,給指導意見。2.就是店鋪里的產品,產品的品質要過關。棒棒御家產品口味符合大眾需要,受到大家 的喜歡。還有更重要是服務,服務要跟上,跟顧客的態度要好。