⑴ 我們店要轉給加盟商做,我們要怎麼維護自己的利益,我跟公司是簽了勞
加盟商會考慮到運營成本,導購肯定要比公司直營的人少,裁員是肯定的,但是你的勞動關系在公司,你要求公司重新安排工作崗位。
⑵ 加盟了咱爹咱娘健康生活館,結果發現全國加盟商基本都不賺錢,甚至虧得一塌糊塗,公司也不管不問,怎麼辦
能怎麼辦,要麼不幹。要麼你就轉讓給人家。你告人家也搞不贏啊!
⑶ 公司賴賬加盟商應該怎麼辦
提供證據直接起訴,先協商如果不解決,就起訴
⑷ 加盟商該如何處理投訴顧客
一、主動平復情緒
當顧客面對服務或者產品的不滿意時,肯定會有不好的壞情緒發泄,並且根據每個人文化素質和教養的而不同,發泄的情緒也會有不同,那麼在面對態度十分惡劣的顧客時,我們需要做的第一件事情就是主打的去平復對方的情緒,認真傾聽他們的投訴並根據所反饋的問題及時進行道歉和處理,我們需要做到的就是給顧客一種他這個人被我們十分重視,他反饋的問題我們也會十分重視,並在短時間內給予他解決,快速緩解顧客的壞情緒,讓他們得到一種心理上的安慰和認可!更多內容,請關注特許經營第一網。
二、懂得換位思考
無論是加盟者還是其他的員工,大家都會有顧客的身份,所以面對顧客的頭緒我們不能抱怨,要懂得站在顧客的角度考慮問題,理解他們的心情和憤怒,理解他們的訴求合理程度,然後發現自身存在的問題並及時去發現顧客真實的需求,幫助他們的到滿足的同時也是更好的在經營自己的企業,所以不要抱怨,換個角度想問題又會得到不一樣的結果!
三、給予補償
大家都知道,既然顧客投訴了,也就是說顧客的利益肯定受到了損害,那麼在這個時候,我們除了道歉以外,最主要該做的就是想辦法彌補這些損失,跟顧客商討彌補的方案,不管是在物質還是心理上,我們都應該給予顧客滿意的補償方案,比如換產品以外還贈送打折優惠卡或者小禮物等,讓顧客滿意之後下次還會關顧!
⑸ 如何處理好公司與加盟商各種問題
你要確定好自己的立場
⑹ 如何面對在公司內部經常抱怨的員工
特別提示 人和人是非常不同的,有些人天生有較濃厚的負面思維。無論企業的什麼行動,這些負面思維的人總會發出負面的信息,就是我們常說的"抱怨"。這種抱怨的消極情緒如果常常在企業內部蔓延,就象病毒一樣,將會極大的影響員工士氣,給企業的發展和人力資源建設帶來負面影響。面對這樣的員工,企業的人力主管部門應該持有怎樣的態度呢? 行動方案 BNET商業英才網在調研過程中,發現不少企業存在這樣的員工。BNET商業英才網也就此問題咨詢了人力資源的專家,現在將他們的建議分享給所有讀者,希望能夠幫助企業管理者面對這樣的"病毒",並能避免"病毒"的擴散,讓"病毒"暴露在陽光和空氣中,使其自然滅亡。 第一.疏導 和這個員工單獨溝通,傾聽他的想法。為什麼有這么多的不滿?溝通後可能出現兩種結果:一是也許你會發現很多你原本沒在意的自己和公司的一些不合理和失誤的地方。那就改正它們。之所以他的抱怨和消極能影響別人,說明有現實的問題存在,才有了病毒傳播擴散的土壤。二是該員工和你有敵對情緒,不願意聽,也不願意說,甚至當面諷刺挖苦和抨擊。如果這樣,立即這位員工離職,哪怕他有重要的才能,對公司也是有害的。 第二.集體智慧 和公司內部的其他同事一起採用各種形式的頭腦風暴,請大家為企業的發展出謀劃策,反省和檢討公司內部的問題,並暢談對公司的想法和的建議。 第三.從我做起 企業領導需要以身作則,樹立積極健康向上的風氣,以敬業、專業的態度和能力面對工作。試想:如果企業領導都不能抵禦這種抱怨的消極影響,不能樹立迥異於此的陽光風氣,誰又能創造好的工作氛圍?這一點,更是領導必須面對的責任和挑戰。
⑺ 怎麼跟公司談加盟的技巧求答案
把下面的搞清了就知道怎麼談了.在簽約之前,哪些權利義務是您必須確保的?有的加盟者在簽約加盟之後,發現實際的經營情況與配合方式,和加盟之前所想像的有很大差距,因而對總部怨憤不已,大有悔不當初的感覺。而站在連鎖加盟總部的立場,對於加盟店的配合也是感到相當無奈,要不是嫌棄總部活動辦得太多,要不然就是根本不配合總部。對合約的精神不了解,在經營上又過渡依賴總部,自己不認真經營。十大最常見的加盟糾紛依次為:一、加盟店對於總部所提供的行銷支援與輔導不滿意;二、加盟店對總部所提供的商品價格不滿意;三、加盟店對總部的政策配合度與執行力很低;四、加盟店對於每月的營業額並不滿意;五、加盟店與總部之間對於商品采購限制不得自行進貨的爭議;六、加盟店對於總部所舉辦的促銷活動不願意配合;七、加盟店與總部之間對於商圈保障范圍的看法分歧;八、加盟店對於總部舉辦的教育訓練不配合;九、加盟店對:每月繳交的權利金與管理費用有爭議;十、加盟店不能每月按時繳交貸款。無論是加盟店對於總部的抱怨,或是總部對於加盟店的不滿,在彼此互動的過程當中,都會造成爭執與糾紛不斷。有人形容特許加盟體系下,總部與加盟店之間的關系就像結婚一樣,婚前要看清楚,婚後要睜一隻眼閉一隻眼,不要太計較。但也有人的看法是,二者之間的關系就好像古時春秋戰國時代,君主與諸侯之間的關系,結合點是在利益方面,彼此既聯合又相素猜忌。如此混亂又曖昧的關系下,的確是很容易發生意見不同的爭執,如果雙方不能理性而冷靜地協商,達成雙方都能接受的共識,糾分必然將發生。因此,除了加盟店本身應具備正確的觀念,配合總部的整體政策外,特許總部也應該負起責任,讓加盟店降低進貨的成本、提升營業額、好讓加盟店更有向心力。十大常見加盟糾紛之一對於總部行銷支援與輔導的不滿,幾乎是不分任何業種,成為加盟者共同的心聲,但更為有趣的是,加盟店的抱怨在內容上又可分為兩類,第一種抱怨總部沒有任何動作,或是似有基無的關注,對該店業績或是經營的瓶頸,毫無幫助可言。相對於總部不做行銷輔導或做的不夠確實的抱怨,也有加盟店認為總部干預太多,今天要求那個,明天又要配合這個,加盟主不堪其擾。因此,對加盟總部而言,在行銷支援與輔導這方面的角色扮演,輕重拿捏的分寸非常重要。一般常見的加盟店老闆心態,通常只在經營產生困難時,才會想到要向總部請求支援,獲利穩定時就把總部的規定當成控制個人自由行為的約束。對於加盟者來說,首先要鑒別總部所具實施行銷與輔導的能力。這包括:第一、任何政策的推動,都需藉由人的動作來執行。以便利商店來說,基本上每7家到15家,總部就有一位專任負責輔導該區域的輔導人員,假設該總部現有300家加盟店來計算,光是輔導人員至少就要有20位。所以,詢問加盟之餘,不妨順便對照一下該總部輔導人員與現有加盟店的比例。倘若換算的結果,幅度差距太大,那麼也許對於總部後續的輔導與支援,加盟者要多加思量。第二、輔導人員是屬於專業專責的工作,不是總部隨便對外招募的人才就可以勝任。消息:因此,所選擇的加盟總部,最好已有一定數量的直營店,總部為了培訓與留住人才,會從直營店挑造優秀的幹部,擔任區域輔導的工作,而這樣的輔導人員,因為具有門市的實務工作經驗,在與加盟店協調溝通的過程中,比較能夠真正體會門市經營的困難與立場,做出正確的建議,而不會流於只是總部的傳聲筒。第三、加盟店向總部提出行銷支援的請求時,通常是在營收狀況不理想。總部要來對加盟店對症下葯,不可能只單憑直覺,這就要求總部真正擁有一套完整的管理辦法,一定要有一些相關的表格,例如營業日報表、單日營收統計表等,教導加盟店如何計算填寫,並要求加盟店按時回報總部。同時,加盟者也要相信這一點,只有總部規范要求多,成功機率才會大。加盟店並非完全沒有責任,總部與加盟者在事先應該彼此已有一定的任信與認同。切不可認為加盟就等於當了老闆,自己高興怎麼做就怎麼做。不願接受總部的規范,那麼可以符合這樣條件的加盟總部,恐的也無法保證日後的營收是否真能穩當。所以,這之間的利害得失,在加盟之前,加盟者要自己先衡量清楚。加盟絕不只是總部向加盟者收取加盟金、權利金、加盟者取得品牌、簽約之後就有互不相乾的合作關
⑻ 公司沒有提供之前答應加盟商條件的怎麼辦,說之前是業務員答應的跟公司無關
要麼業務員說假,如果業務員說是真的,就是公司欺騙業務員,如果大家都是口頭承諾,你自認倒霉,因為口說無憑,如果有協議書,公司不按照執行,就是去法院告他。