A. 怎樣加盟快遞公司有什麼條件嗎還需要管理經驗嗎大概需要多少資金
申請經營快遞業務,應當符合《中華人民共和國郵政法》第五十二條的規定,具備下列條件: (一)符合企業法人條件;
(二)在省、自治區、直轄市范圍內經營的,注冊資本不低於人民幣五十萬元,跨省、自治區、直轄市經營的,注冊資本不低於人民幣一百萬元,經營國際快遞業務的,注冊資本不低於人民幣二百萬元;
(三)有本辦法第七條、第八條、第九條規定的與申請經營的地域范圍相適應的服務能力;
(四)有嚴格的服務質量管理制度,包括服務承諾、服務項目、服務價格、服務地域、賠償辦法、投訴受理辦法等,有完備的業務操作規范,包括收寄驗視、分揀運輸、派送投遞、業務查詢等制度;
(五)有健全的安全保障制度和措施,包括保障寄遞安全、快遞服務人員和用戶人身安全、用戶信息安全的制度,符合國家標準的各項安全措施,開辦代收貨款業務的,應當以自營方式提供代收貨款服務,具備完善的風險控制措施和資金結算系統,並明確與委託方和收件人之間的權利、義務;
(六)法律、行政法規規定的其他條件。
你辦的是在市內開展快遞業務吧?
那麼注冊資本不低於人民幣五十萬元。
你先去工商部門申請《名稱預先核准通知書》,然後去郵政管理部門申請《快遞業務經營許可證》,取得這個證之後去工商部門辦理營業執照,最後辦理《稅務登記證》
如果你是加盟快遞公司,那麼也可以讓這個公司幫你辦一下分公司的手續,你的快遞公司以這家公司的分公司的名義開展業務。
B. 快遞公司怎樣管理快遞員
這兩天就連人民網也開始關注快遞亂象了,最主要的問題還是快遞小哥工資太低,要去送外賣,造成了網點的快件積壓,網點老闆跑路、網點癱瘓,網購黨收不到快件。各大快遞公司不想讓快遞小哥去送外賣,也只有以下三個辦法。
總部要進行服務和產品創新
由於總部沒有創新,市場上的服務同質化非常嚴重,快遞員的一個營銷的職能沒有利用出來,每個快遞員每一天都有幾百次跟客戶面對面的機會,總部應該通過創新提供高附加值的服務和產品,讓快遞員進行推銷。高附加值的產品推銷出去總部直接給快遞員提成,不要通過網點再給快遞員進行結算,免去網點剋扣快遞員的提成。
哪家公司做到以上三點,那麼快遞員就會去這家快遞公司服務,未來的快遞公司的競爭將會轉移到爭取高素質的員工的競爭上去。快遞公司要做成吸鐵石,吸引高素質的快遞員遷移過去,而不能像現在一樣魚肉快遞員。以罰代管剋扣快遞員。
C. 你認為快遞企業在加強呼叫中心工作人員的工作規范上應該如何去做
快遞企業主要以提供服務為主的行業,所以要求呼叫中心也是以客戶服務為中心開展工作的,我覺得首先要有一個標准化的話術,也就是針對業務范圍及特點羅列出客戶提出的問題,並將問題進行標准化的解答,這樣既可以提高工作效率 也可以達成客戶滿意度。其次,員工的培訓與排班制度的建立,因為呼叫中心的人員流動很快 ,有的企業覺得培訓沒有必要 能接電話就行。所以員工也沒有歸屬感,培訓是企業給予員工的最好福利,通過員工培訓和有效的排班制度,可以讓員工的效能發揮最大化,減少人員流失,提高服務質量。。。。。。還有很多呵呵,,,。。。
D. 物流觀察:物流企業如何規避加盟經營風險
材料:近幾年,我國物流企業之所以能夠迅猛發展,加盟模式功不可沒,但加盟模式讓物流企業不斷成長的同時也滋生出許多問題。由於加盟體制的原因,網路建設不平衡,利益趨向不一致,導致物品破損、丟失的投訴經常發生,而加盟點的代收貨款延遲支付甚至攜款潛逃對總公司形象也造成了一定的損害,很多物流企業為此吃虧不小。但國內大部分物流企業在苦於缺乏資金實力,又希望在短期內快速擴張的前提下,加盟模式則必不可少。那麼,對物流企業來說,加盟究竟存在哪些風險?又該如何防範?觀點集裝:馮犖(萬聯網執行主編)
物流企業如何規避加盟經營風險?很多人直接就想到加盟轉直營,但在筆者看來此舉無異於卸磨殺驢,且加盟轉直營本身就有風險,運用失當,極有可能帶來危機。對相當一部分物流企業來說,加盟是公司快速擴張的重要捷徑。加盟商絕對是物流企業攻城掠地的功臣,不能說砍頭就砍頭;但反過來講,功臣也有邀功的時候,逼著總部給點好處,要不就罷工、甚至跑路、攜款蒸發。筆者認為,總部和各加盟商之間不能只靠一紙合同維系。還要靠以下三點來維持:一是資金,要保證充裕的流動資金,保證總部及加盟商的資金鏈條不能斷裂,一旦出現問題,可以及時周轉補救。二是管理,即使有錢又有人,但若做不好規范化管理工作,放任加盟商各自為政,就會出現例如暴力分揀、貨品延誤或丟失等一系列操作問題,嚴重影響公司整體形象。三是人脈,俗話說買賣不成仁義在,如若搞好了人脈關系,當企業遇到危機的時候,不至於大面積出現樹倒猢猻散、牆倒眾人推的失控局面。總之,物流企業只要能做到以上三點,再抱著誠信共贏的態度,和加盟商友好協商,就不容易產生糾紛,風險自然而然就降到最低了。其實,加盟型物流企業也無需過度在意加盟的弊端急著轉直營,多想想加盟商的功勞及好處,並很好地運用它、管理好它。
彭婕茹 (媒體人)
加盟模式本身是沒有對錯的,關鍵在於運用者本身的能力。就物流企業來說,通過加盟,可以快速擴充網點。如果因為部分網點及終端服務人員的服務質量不穩定來否定加盟模式,這是站著說話不腰痛。服務行業通過加盟方式成功的例子有很多,像如家模式就很成功。加盟模式考驗的是總部的管控能力,因此總部需要有明確的指導、建立並完善客服和培訓體系。只有強有力的機制,才能管理好加盟商。通過加盟的方式,可以更大范圍地調整社會資源,降低總部的資金壓力。當然,還需要加強對加盟商的篩選和培訓。而對於分撥中心和干線網路方面,則應該採取直營模式,在解決最後一公里方面,一部分也設立直營網點,並且把它做成標桿。這種直營店不僅可以了解當地的市場和實際情況,更為重要的是可以承擔總部的基層業務培訓功能。另外,成為標桿後,還可以讓區域的加盟店近距離地參觀學習。中國物流企業的發展是選擇成本導向還是用戶滿意度導向,這是個不能猶豫的選擇,以犧牲服務質量為代價的低成本,那就談不上可持續發展和健康發展。所以,筆者認為,這就好比將軍帶兵打仗,勝算就比普通士兵帶兵打仗大一些,關鍵還是看領頭人怎麼做。
李勝先(主任律師)
作為一種規模效應明顯的行業,物流企業的空間與管理規模越大,其邊際成本越小。物流企業通過加盟來突破資金瓶頸的制約,同時來達到集團化、規模化發展和擴張的目的。因此在中國目前私營企業普遍存在資金飢渴的背景下,物流企業普遍熱衷於加盟這一企業擴張模式。不過像任何事物都具有兩面性一樣,加盟經營對於物流企業發展是一把雙刃劍,加盟經營模式正面臨被淘汰的挑戰,如何發揮它的長處,把控風險,是擺在物流企業面前迫在眉睫的問題。那麼,到底該如何去掌控這把劍,在實際管理運營中,真正發揮好加盟這種經營方式的正功能,而抑制其負功能、非功能?首先物流企業應對加盟者的商業素質和綜合能力進行嚴格要求,提高加盟門檻以維護公司的良好信譽。因為兩者對物流公司的信譽訴求表達慾望是有著天壤之別的,加盟商對穿在自己身上的物流公司招牌這一衣服不可能如自己的衣服那般愛惜。提高加盟門檻的舉措可以從以下方面入手:欲加盟的企業必須在加盟區域內擁有一定數量的直營店,而加盟商必須取得物流業務經營許可的企業法人,最低注冊資本應達到一定數額。同時加大對加盟店人員的培訓力度,在物流加盟合同中建立科學完善、運行機制合理的管控制度,加大信息系統建設,實現物流企業與加盟商之間資源的無縫對接。
朱永亮(律師)
物流加盟發展模式雖然具有突破資金、人力資源等瓶頸方面的優勢,但同時隱藏的潛在的風險也是顯而易見的。有些物流企業逐步放棄加盟擴張模式而重新走向自己開自營營業網點的道路正是隱性風險顯性化的結果。在物流企業通過加盟進行自身擴張、發展的道路上,一些物流企業雖然路途中遇到一些羈絆,而整體上還算是順風順水;但也有一些企業卻在半路中拋了錨。這其中有著市場固有風險,但也有物流企業如何選擇和管控加盟商的因素。在看到物流加盟擴張發展模式積極功能的同時也必須審視其隱性的負功能的風險,進行系統的、長遠物流加盟活動考量。為了物流公司整體戰略利益、可持續發展,必須把對物流加盟活動進行監控的體制、機制以具體制度的形式表現在物流加盟合同中。這是物流企業對加盟商經營活動管控的法律基礎、正當性來源。物流企業還應對加盟商的業績進行定期現場和書面檢查,制定標准對其業績進行考核。向加盟商派駐固定和流動業務指導監督員,以形成對加盟商的有效服務與監督。同時,物流企業應樹立雙贏的理念,以良好的口碑、科學的管理、周到完善的售後服務讓加盟者看到實惠,獲得更大的利益。加盟雙方表面上體現有利益沖突的一面,但實際上雙方是利益共同體關系。因此,物流企業與加盟商對共同利益的追求、承諾的堅守是其和諧共存、長遠發展的基礎。
辛語銳評加盟型物流企業未來之路如何走□ 許緣當前,伴隨著經濟全球化以及世界范圍內服務經濟的發展,物流業作為一項新興的服務產業,正在全球范圍內迅速興起,跨國化、規模化和網路經濟化等現象已經成為全球物流產業發展的重要趨勢。我國物流產業正處在前所未有的高速增長階段。然而,也正是由於物流行業的迅速發展,使得很多物流公司為了擴大業務,紛紛走上了一條典型的先發展後規范的模式,企業規模小、管理混亂、發展不平衡等問題凸顯,亟需進行行業整合。
那麼,在現階段大多數物流公司無法舍棄加盟模式的前提下,我們應該怎麼解決這個問題呢?筆者認為,其一,應該完善加盟制度,維護客戶利益。對於加盟,總公司應該制定一套專門的制度,按照委託代理合同,合作雙方最好事先確定收益與風險共擔和建立保障合作各方信息的暢通的關系。如企業總部要求加盟商先交一筆押金或保證金,以此約束加盟方按總部的要求來做。同時,總部建立相應的投訴系統,便於消費者對不滿意的加盟服務進行投訴,這些投訴經查實後將以信譽分換算成貨幣的形式影響到加盟方的利益。在這些制度的約束下,加盟方違規的成本大為提升,客戶的利益也就比較容易得到保障。其二,應規范企業自身行為,不定期地對加盟方進行抽查。通過加盟方式發展的公司,增長速度確實很快,但同時也存在著管理跟不上,企業行為不規范的問題。對此,則必須通過嚴加監管來規范,以管為主,罰管結合。就像肯德基對下面加盟店的管理一樣,不時地派出管理人員對加盟店面進行便衣回訪。通過這樣的不定期抽查,使加盟方時刻感受到總部的壓力,促使其按總部的要求規范自身行為。其三,在條件允許時吸收加盟商入股。對物流公司進行股份化改造,特別是吸收加盟商持有公司一定數量的股份,一方面可以擴大公司的資本金,增強公司抵禦風險的能力;另一方面,也是更為重要的,是可以讓加盟商與總部的利益更好地捆在一起,一榮俱榮、一損俱損。在簡單的加盟模式下,加盟商往往是哪邊好就往哪邊走,看哪家物流公司開出的條件優惠,甚至有的加盟商背著總部私底下加盟好幾家公司,同時做著幾家的業務,他們更關注的是眼下的短期利益。而如果允許他們入股,他們除了業務上的收益,還有股份分紅的收益,他們則會更關注企業的長遠發展。其四,是要有統一的企業文化,加強對員工的培訓。筆者認為,物流公司發展到一定程度,必須在公司上下普及企業文化。特別是在加盟制的公司里,確保加盟方與公司總部保持一樣的文化理念是十分必要的。否則,公司對客戶承諾的服務將得不到保證,辛辛苦苦建立起來的品牌形象極易毀於一旦。
總之,加盟型物流企業在管理上面臨較大的挑戰。如果能夠解決好這多重的委託代理的關系,則企業不僅能夠較快發展,而且是可持續性發展。但筆者同時也認為,加盟模式對於現在的物流企業或許是好的發展方式,就長遠而言,加盟模式只是一種過渡產品。如果不改變傳統的加盟模式,物流企業也許就沒有明天。
E. 如何規范快遞公司的加盟管理。
加盟有很多缺點
人員不方便管理,素質參差不齊
目前加盟公司目前都是依據每個公司的仲裁條款,獎輕罰重來規范加盟管理