⑴ 急急急……急求連鎖葯店門店的管理制度和標准謝謝大家了!!
葯品進貨和驗收質量管理制度
一、門店葯品進貨應嚴格執行有關法律法規和政策,必須從加盟連鎖公司或受公司委託的葯品批發企業購貨。
二、門店嚴禁從非法渠道采購葯品。
三、門店在接受配送中心統一配送的葯品時,應對葯品質量進行逐批檢查驗收,按送貨憑證的相關項目對照實物,對品名、規格、批號、生產企業、數量等進行核對,做到票貨相符。
四、驗收時如發現有貨與單不符,包裝破損,質量異常等問題,應及時報告公司銷售和質量管理部門,在接到公司質量管理部門的退貨通知後,再作退貨處理。
五、驗收進口葯品,應有加蓋連鎖公司紅色印章的《進口葯品注冊證》和《進口葯品檢驗報告書》復印件,葯品應有中文標簽和說明書。
六、葯品驗收合格,質管人員應在送貨憑證上簽上「驗收合格」字樣並簽名或蓋章。
七、葯品購進票據應按順序分月加封面裝訂成冊,保存至超過葯品有效期一年,但不得少於兩年。
葯品陳列管理管理制度
一、門店陳列葯品的貨櫃及櫥窗應保持清潔衛生,符合葯品陳列環境和存放條件,防止人為污染葯品。
二、門店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備,如:溫濕度計,空調或風扇等。
三、陳列葯品應遵循葯品分類管理的原則,葯品與非葯品,處方葯與非處方葯,內服葯與外用葯,易串味葯品與一般葯品,中葯材、中葯飲片與其他葯品應分開存放,並按品種、規格、劑型或用途分類擺放。類別標簽應放置准確,字跡清晰。
四、處方葯不得採用開架自選的陳列方式。
五、危險品不應陳列,確需要陳列時,只能陳列空包裝。
六、門店須設置拆零葯品專櫃,拆零葯品應集中存放於拆零葯品專櫃。
七、每月應對葯品陳列的環境和條件進行檢查並做好記錄。發現問題要及時整改。
更多的制度在附件,希望能幫到你!
⑵ 我是醫葯零售連鎖公司的加盟店,備案二類醫療器械,求:醫療器械質量管理制度和工作程序文件
DC躉暢咨詢:《醫療器械經營質量管理規范》你可以在食葯監總局的網站上找到,工作程序文件的話,去你所在地的食葯監局的官網上看看有沒有,沒有的話就去窗口問問需要准備什麼文件以及辦理流程。
⑶ 如何做好醫葯零售連鎖企業管理
定位準確與否關乎企業發展方向。
⑷ 新版醫葯連鎖有限公司管理制度怎樣修改
首先是根據連鎖總店的制度制定一些,然後再制定一些葯店(葯房)的管理制度即可。後一類制度,《中華文本庫》網站有不少。查找方法:進入《中華文本庫》網站,在...
⑸ 連鎖葯店應如何經營管理
隨著醫葯行業市場競爭日益加劇,各零售連鎖葯店之間的競爭也異常激烈,目前絕大多數零售葯店正處在不賺錢或虧損的狀況。零售連鎖葯店的各個門店是連鎖企業的最基本的利潤來源,門店的經營管理佔到了零售連鎖企業日常管理工作的80%以上。全面提升零售連鎖葯店的經營意識已是刻不容緩。 ■提升內容及注意事項 門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素,門店葯品陳列管理、門店產品廣告宣傳和促銷信息發布以及所處位置的環境管理是構成門店管理的重要部分。具體包括門店內外、顧客活動區、門店空間、門店特殊區域等場地的裝飾亮點、色彩、音樂、氣味等,並圍繞產品展示,產品陳列,門店布局、POP宣傳、促銷信息發布、櫥窗和店招廣告等因素進行重點的設計和布置,營造更加吸引顧客和提高業績的門店銷售氛圍。 門店銷售氛圍渲染的根本目的在於提升門店銷售業績,因此必須圍繞門店業績提升這一核心問題來開展工作,同時應該將門店的產品促銷活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實際工作中,應該注意以下幾個方面的設計和布局: 1、門店氣氛烘托的渲染:如用一些彩色氣球烘托貨架、天花板;在葯店內擺放一些綠色植物或塑料花卉植物,給顧客一種清新宜爽的感覺,還可以將企業經營的理念、宣傳話語合理地融合進去。門店內裝飾物品的擺放一定要注意色彩的搭配,注意與企業文化和季節變化的匹配。門店氣氛的烘托還需要店員的精神面貌的配合,以及門店的清潔衛生保持。同時還可以播放一些音樂或釋放一些好聞的氣味來渲染門店環境。這是門店銷售氛圍提升「靜」的因素。 2、產品促銷推廣和信息發布融入門店銷售氛圍提升之中:產品的門店廣告宣傳和促銷活動的信息發布的有效利用,可以使死板的門店修飾氛圍立刻活躍起來,包括產品的海報、產品堆頭、花車賣架、紙架、易拉寶等POP宣傳,還包括一些耐用性的產品宣傳,如門店的門頭、背景牆、燈箱、櫥窗、專櫃 等區域進行產品形象的包裝和宣傳,這是門店銷售氛圍提升「動」的因素。在執行過程中要注意門店銷售氛圍的營造要保持持續性,避免時斷時續而造成資源浪費,最終達不到預期的效果。開展促銷活動最好要求產品的生產企業能夠給予大眾媒體宣傳的配合,這樣可以使產品的促銷活動信息得到最廣泛的傳播,最大化凝聚促銷現場的人氣,滿足門店對人流、現金流的追求,引導目標消費者發生購買行為。 3、特價葯品信息發布是門店銷售氛圍提升的畫龍點睛之筆:葯店往往會利用一些知名品牌產品進行特價銷售來吸引顧客,形成終端銷售氛圍提升的焦點。特價產品的促銷信息發布標識一定要簡單、明了、醒目,太多文字的標識不利於顧客仔細閱讀,特價標識應該讓顧客一目瞭然,對於傳達特價產品的種類與價格的文字或圖案應用強調性強的色彩來表現,標識的色調應保持一致,最好不要超過3個色彩。復雜、花哨的語句,會讓顧客不知所雲,效果反而差。 特價產品一定要選擇顧客認知度高的品牌產品。在產品同質化嚴重的今天,不要寄希望特價會給非品牌產品帶來銷量,非品牌產品應更加註重自身產品的品牌塑造和市場推廣。特價產品一定是擁有較大的消費人群的產品,需要顧客對產品十分熟悉,尤其是對產品的價格敏感度高。 門店銷售氛圍提升的基本價值就在於提升門店的銷售業績,增加門店銷售額和利潤兩個方面的盈利水平。其表現在以下3個方面: 1、提升重點品種的認知度:門店銷售氛圍提升並融合產品促銷信息的發布可以提升重點銷售品種的產品認知度,通過產品震撼的視覺沖擊力、終端形象、活動影響等促進消費者沖動購買和購買行為的轉變,提升門店銷售額和利潤。 2、聚集人流、現金流:通過門店銷售氛圍提升可以吸引更多的顧客光顧門店,提高門店人流量,從而增加因人流量增加而產生的銷售額,提升門店的現金流量。同時門店銷售氛圍的提升可以讓顧客在舒適宜人的購葯環境中逗留的時間延長, 增加顧客發現和了解事先沒有打算購買的其他產品的機會,同時也提高了顧客主動去了解門店中其他產品的信息和促銷活動信息,增加顧客購葯機會。顧客在門店逗留時間的延長,也增加了店員向顧客推薦和講解產品的機會,顧客在不知不覺中接受店員的產品知識宣傳和教育,增加顧客的購葯品種和數量,更有機會讓顧客改變最初購葯品種,增加門店希望銷售的高利潤產品的銷售量。 3、促進門店高利潤產品的銷售:目前許多連鎖葯店在產品經營上都採取了這樣的策略,利用利潤率低的品牌葯品吸引顧客,帶動利潤率高的非品牌葯品的銷售;同時品牌葯又能給連鎖葯店帶來良好的現金流,解決連鎖公司的資金流問題;而對於非品牌葯尤其是連鎖公司代理的產品、A類產品等高利潤產品,由於其利潤率高,是連鎖葯店各門店最希望銷售的產品。在促進連鎖葯店高利潤產品銷售的同時需要保證產品銷售的現金流,在現金流保障的前提下,通過門店銷售氛圍的提升,提高高利潤產品在終端品質感的附加值,增強產品的品牌價值,給顧客品質保證的安全感,最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加,門店利潤也就自然提升。 在目前醫葯零售低利潤的環境下,門店盈利能力弱,許多零售葯店還處在解決生存問題的階段。尋求上游供應商或廠家的費用支持是門店銷售氛圍提升的最佳途徑,也是連鎖葯店充分利用門店資源獲取門店營業外收入的一條路,既讓門店終端銷售氛圍得到了提升,又增加了門店的營業外收入。對於生產企業來說,能夠得到零售葯店的門店資源支持是求之不得的好事,但往往具有這種支持能力的生產企業一般來說都是品牌產品的企業。因此,合理地與品牌產品企業進行終端合作是企業雙方共贏的模式。
⑹ 醫葯直營店和加盟店有什麼區別
直營店與加盟店的區別:
一、產權關系不同——也是本質區別
加盟店,與品牌總部是獨立主體之間的合同關系,資本是相互獨立的,與總部之間除了合同規定的相關細則,並無資產紐帶。
直營店,則隸屬於總部,屬於同一資本所有,由總部直接運營、集中管理。相較而言,直營店的發展更易受到資金和人員的限制,但是,從另一方面講,在新品研發、技術更新、推廣應用等方面更有優勢。
二、法律關系不同
加盟,是一種特許連鎖方式,由特許人——品牌總部和被特許人——加盟店經合同建成關系,通過合同明確雙方的權利和義務,由此,加盟店具有相對的靈活性、主動性、自主性。
直營,則是總部旗下的成員,按照總部的方針,由內部的統一管理制度進行調整,依照按總部的意志行事。
三、管理模式不同
加盟店的核心在於品牌總部對於特許經營權的轉讓,這一點,由初期繳納的費用(加盟費、管理費、保證金)得以體驗,品牌總部是轉讓方,加盟店是接受者,一個品牌可以有很多的加盟店,各自的人事和財務是相互獨立的。
而直營店,不管有多少家,總部對其擁有所有權和決定權,自主權、創造性、主動性均受限,當然,對於總部而言,架構龐大,人員眾多,管理難度系數也是較高的。
四、經營領域不同
從經營的范圍來講,直營店,主要存在於商業和服務業中。
而加盟店,則范疇廣泛地多,如零售、服務、餐飲、教育、服裝、美容、製造、高科技信息等等,均可涉及,依照目前的發展形勢,可以預見,未來將有更多的行業被鼓勵加盟,前景大好。
修改回答