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② 《名創優品沒有秘密》精華解讀
薦 語
資本寒冬、關店大潮,
實體零售的危機已經悄然來臨。但名創優品逆勢而上,一躍成為零售業的奇跡。
名創優品做對了什麼?其中的秘密在哪裡?對創業者和消費者而言,其中又有怎樣的啟迪?
聽名創優品全球聯合創始人葉國富為你一一道來。
作 者 簡 介
名創優品「作者」:葉國富。出生於湖北十堰,名創優品全球聯合創始人,連續創業者,轉型實戰者。2015中國零售業「領航、跨界、創新」風雲人物、廣東十大經濟風雲人物。2013年,葉國富二次創業,與日本青年設計師三宅順也在日本聯合創辦名創優品,他被無印良品、優衣庫、屈臣氏列為「全球最可怕的競爭對手」。同時也是最快把店鋪開遍全球的第一位華人。
精 華 解 讀
以下內容為《名創優品沒有秘密》一書精華解讀,供廣大書友們學習參考,歡迎分享,未經允許不可用作商業用途。
目 錄
一、店鋪的魅力
二、擴張的版圖
三、商品的訣竅
四、供應的宗旨
五、模式的核心
六、不滅的動力
七、大消息披露
正 文
一、店鋪的魅力
1.名創優品到底有多火?
名創優品店鋪分為A+、A、B、C四級,A+超100家。以北京王府井店為例,131平方米,月營業額260萬元(2015年底數據)。
在名創優品購物,結賬時需要排隊;
現在國內加盟名創優品需要排隊到三個月後;
海外要求加盟名創優品的合作方,每天發來的郵件達到300封以上;
名創優品門店一年消費高達3億人次。
2.一條步行街開兩家店
上海南京東路步行街,相隔不過100米,開了兩家名創優品門店。同一條路上,為什麼允許開兩家店?名創優品的答案是:商圈保護。及時布局,犧牲了單店的營業額,但保住了整個商圈的客流,總體業績反而提升。
3.環境有多好?
一切為了提升消費者的購物體驗。名創優品店鋪裝修成本高達4000元/平方米,接近麥當勞和五星酒店水平。貨架採用LV供貨商產品。目的:吸引顧客、感動顧客。
購物體驗好:何時進店,都像新的;
使用時間長:耐用、堅固、更持久;
翻修成本低:不用三五年就大修。
二、擴張的版圖
1.2000家店,最快的時候一天開業5家
2013年 名創優品進入中國市場;
2014年 名創優品開店200餘家;
2015年 名創優品店鋪數量達到1400家;
2017年 名創優品全球店鋪總量突破2000家。
2.找鋪的藝術
Location!Location!Location!位置是商業中不變的黃金因素。店鋪的業績80%由位置決定,因此找鋪極為關鍵。
名創優品的找鋪秘訣:利用杠桿資源。和地方企業家合作,尋找新鋪、改造舊鋪,發揮地方企業家的人脈和資源優勢,總能找到最適合開店的鋪址。名創優品在這其中需要做的,就是提供運營和管理模式,把店鋪運轉起來。
3.開到海外去!
經過數年的急速擴張,名創優品在國內的布局已經基本完成,進入「飽和」狀態。現在名創優品把目標轉向國際,在歐美、亞非拉開展新一輪擴張。
今年,名創優品在戰略上和國家戰略對接,召開「一帶一路」主題會議,探討海外布局的新機會和新模式。
三、商品的訣竅
1.如何打造爆款?
傳統的零售業倡導「渠道為王」。名創優品的策略則是:以產品為中心,而不是以渠道為中心。零售企業要進入研發階段。
為打造這樣的「爆款」,名創優品選擇了水和飲料這一日用剛需消費品類,並採用特殊的錐形瓶設計,讓消費者耳目一新。
錐形瓶的製作費時費力、工藝難度高,為此,名創優品專門投資收購了一家灌裝廠,保證錐形瓶裝飲料的生產。名創優品的項目負責人Ada說:設計方案,記不清開了多少次會議,反反復復修改。
2.誰是核心消費者?
和Forever 21類似,名創優品也把核心用戶定位為年輕消費群體。他們的消費特點是:
名創優品店鋪分為A+、A、B、C四級,A+超100家。以北京王府井店為例,131平方米,月營業額260萬元(2015年底數據)。
葉國富說:「一定要鎖定年輕人。」名創優品的願景是「解放一代年輕人。」
3.一分價錢一分貨,合理嗎?
名創優品主打「優質低價」,「低價」也是很多消費者的印象,但是這和傳統觀念產生矛盾:便宜能有好貨嗎?
名創優品店鋪開在郊區時生意冷清,開到大商場反而顧客盈門。傳統零售業進店加價率達到數倍以上,名創優品的秘訣是保持低毛利,加價少,不懼線上購物挑戰。
葉國富說:「在中國,物美價廉的時代才剛剛開始。」
4.精選策略:沒那麼多冗餘選擇
名創優品精選貨品,同類不多選,眉筆只提供基本色。類似美國Costco超市策略。好處:減少SKU指標、便於管理。單品需求量大,方便供應商供應,降低生產成本。
SKU:Stock Keeping Unit,庫存量單位,即庫存進出計量的基本單元,可以是以件、盒、托盤等為單位,每類商品有對應的唯一的SKU號。
5.回歸產品本質:看重設計
葉國富選擇與日本青年設計師三宅順也共同創辦名創優品品牌,三宅順也負責產品設計和日本市場,葉國富負責中國市場以及其他地區的商業拓展。
三宅順也等日本設計師深受現代極簡主義的影響,倡導自然、簡約的設計理念,這一理念下設計和生產出來的產品也在日本受到了市場的認可,無印良品和優衣庫是其中的優秀代表。
目前,名創優品的設計團隊除了包括日本和中國的兩個自有團隊外,還和國外設計師工作室廣泛合作,在丹麥、挪威、瑞典均有布局,每年花在設計上的經費超過5000萬元。
四、供應的宗旨
1.一定要找最好的供應商
名創優品的餐具系列和釣魚台國賓館採用同一家供應商,也是這家企業在大陸的第二家合作夥伴。名創優品彩妝和口紅使用香奈兒工廠。名創優品的眉筆,採用的是歐萊雅代工廠的流水線和技術工藝。
名創優品合作方負責人Tommy說:「製造業和零售業永遠有矛盾點,製造商希望大批量生產、一次性交付,零售商希望小批量生產、多頻次交付。名創優品的平衡點把握的比較好,也有一致的理念:為消費者提供高性價比產品。」
2.保持低價的關鍵:供應鏈革命
名創優品店鋪分為A+、A、B、C四級,A+超100家。以北京王府井店為例,131平方米,月營業額260萬元(2015年底數據)。
針對流通環節,名創優品建設自己的配送中心和倉儲物流系統,全國范圍內建立了八大倉儲。供應商將產品發往指定倉庫,接下來,名創優品通過獨立的第三方物流公司,對上千家門店進行小批量配送。這一模式的建立被業界稱作「供應鏈革命」。
也正是由於供應鏈改革,中間成本降低,名創優品產品進店時只需小幅加價。
五、模式的核心
1.倉儲物流系統
如果說店鋪是外表、商品是靈魂,那麼倉儲物流和IT系統則是神經和大腦。物流的背後,是資金流,更是信息流。
建設物流倉儲系統時,名創優品效仿門店開設的策略,先探索並完善模式、建立標准,再進行復制,迅速擴張。
物流高效運轉的關鍵:設備的投入:關注托盤、風扇等細節流程的優化:調整、優化配送邏輯;人員的培養:員工穩定,不輕易流失。
2.供需管理系統
為完成企業的數據分析和統計,名創優品籌建了一套耗資5000萬元的IT信息系統。
這個供需管理系統由店鋪訂貨系統、供應商登錄系統、企業辦公自動化系統等十餘個子系統組成,初衷是「以信息化管理推動業務流程的規范與發展」。經歷前後數年的更迭,名創優品形成現在的IT體系。葉國富為名創優品打造供需管理系統,既是業務井噴背景下的必然選擇,也是長遠戰略的應有之義。
在這個過程里,葉國富對系統的要求之有一個:速度、速度、速度。在他看來,信息化是企業業務的理想加速器,關系著企業能否快速運轉。
葉國富說:「大家看到的,只是水面上的冰山一角,真正的核心競爭力來自水面下看不見的96%。」
六、不滅的動力
1.人是關鍵:精細化管理
名創優品在管理連鎖店時,以崗定人、各司其職。在大區經理下面設立7名區域經理,每名區域經理管理20多家店鋪。
區域經理下設一名「接引人」,接引人從店長中選拔,具備成為區域經理的能力和素質,他們輔助區域經理將管理精細化,同時他們也是區域經理的替補。
2.店員不需要推銷
和傳統零售店鋪不同,名創優品的店員不會向你推銷,因為足夠清晰明了。店員的職責是補充貨品、維持整潔、防止偷盜,同時在你需要的時候出現幫忙。
葉國富說:「過去服裝店不斷要給你介紹這個介紹那個。我們就不需要。我們就做好這件事情,通過產品去吸引顧客。好的產品自然會說話的。」
3.店長培育店長:新店擴張秘訣
傳統零售業在擴展連鎖店時,店長和有經驗的店員是一大關鍵,儲備往往不夠,人才的積累趕不上店鋪擴張的速度。針對這個問題,名創優品的人才隊伍建設找到了新的方式:店長帶店長,老店帶新店。
在店鋪層面,也沒有傳統的「店長」。名創優品的店鋪不再區分店長、副店長、儲備店長和見習店長,取而代之的是第一負責人、第二負責人和第三負責人。這三位負責人分別承擔統籌、損耗和人事三項工作,按照能力和職責劃分。第一負責人相當於傳統的「店長」,但也有些許不同。
七、大消息披露
本次「作者光臨」中,葉國富還首次披露了兩組重大消息,「劇透」了名創優品的未來計劃。
1.探索零售業的「共享模式」
共享渠道資源:用杠桿資源擴張店鋪;
共享設計師資源:連接設計和製造;
共享工廠資源:激發製造活力。
三個共享資源的時候,名創優品就相當於一個半共享平台,形成生態鏈共享。
葉國富說:「未來任何一個企業,首先要思考共享、共享程度有多深。」
2.開發名創優品版本的電商平台
名創優品下一步戰略的另一個方向是優化產品線,做到「智能化」,設計製造智能手環、智能手錶、電動牙刷等產品,進一步提升附加值,並且將開發相應的APP。
葉國富還透露,名創優品正在籌劃建立自己的電商平台。在這個暫名「名創優選」的電商平台里,名創優品將發揮自身的供應鏈優勢、設計優勢,打造更多高質低價的產品。
這一策略也是名創優品「精品路線」的進一步延續。
結 語
葉國富說:「我們在店鋪裡面賣的不是商品,我們賣的是幸福感。」這也許就是名創優品能夠成功的最大秘密。
③ 濟南,買家電去哪裡
去家電展呀,每屆展會參展商都會帶自己的新產品來展示,家電展是最專業、最便捷的商貿交流平台
2011第十三屆中國國際家用電器及廚房用品(濟南)展覽會
暨2011山東國際消費品博覽會
時 間:2011年5月5日—8日 地 點:濟南舜耕國際會展中心
主辦單位:亞洲經貿發展促進中心 承辦單位:濟南海名縱橫會展服務有限公司
中國國際貿易促進聯合會
濟南海名縱橫會展服務有限公司
海外協辦: 香港東港國際會展有限公司 美國家用電器協會
歐盟家用電器協會、日本日用電器協會
【優越的市場環境】
素有"中國製造業第一大省"之稱的山東省,是中國大陸沿海經濟大省,GDP全國排名第二位,現已成為世界級加工製造業中心;山東半島是環渤海地區與日本、韓國等發達國家經濟交流的樞紐,也是中國最重要的家居用品、廚房用品的集散地。山東省是家電行業大省,產銷量居於全國前三位。山東臨沂西郊批發城聞名全國,位居全國綜合批發市場第三位,成為魯、蘇、豫、冀、皖地區最大的商品集散物流中心。
濟南,又稱「泉城」,是中國東部沿海經濟大省——山東省的省會,是國務院公布的國家歷史文化名城之一,是全省政治、文化、經濟,金融,教育中心,也是國家批準的沿海開放城市和十五個副省級城市之一。中國七大軍區之一的濟南軍區本部,是「全國城市綜合實力50強」和「全國投資硬環境40優」的城市之一,第十一屆全國運動會舉辦城市。
【上屆展會報告】
2010年12月2日至5日召開的「2010第12屆中國國際家用電器及廚房用品(濟南)展覽會」取得了圓滿的成功,展會期間有90%的企業展出了最新產品,該展會現已成為華東、華北規模最大、影響力最強的行業展覽會。
1、直接參展商數目達352家;(2008年為201家,上升42.57%);
2、參觀總人數為 17620 人,(2008年為15360人,增幅為14.71%);
3、共有來自 10個國家和地區的 101 名與會代表參加了12月2日舉行的行業發展會議;
【參展范圍】:
(一)家電產品:
◆家用製冷器具、空調器具、清潔器具:冰箱、冷櫃、冰激凌機、窗式空調、分體掛壁式空調、分體立櫃式空調、吊頂式空調、嵌入式空調、小型中央空調、洗衣機、乾衣機、洗碗機等
◆廚衛電器設備及廚房電器:電熱水器、排油煙機、電飯煲、電烤箱、微波爐、電磁爐、咖啡機、果汁機、果蔬清洗機、消毒碗櫃、電煎鍋、打蛋機、豆漿機等
◆浴室電器:電熱水器、電吹風、浴霸、干手機、便潔寶等
◆家庭清潔電器:吸塵器、掃地機、擦鞋機、燙衣板、電驅蚊器、電蚊拍、電熨斗、廁所除臭器等
◆居室空氣調節電器:電風扇、除濕機、加濕器、空氣凈化器、負氧離子發生器、小型氧氣發生器等
◆取暖電器、 照明電器:電暖器、電熱毯、電熱爐、電光源、燈用電器附件、燈具、手電筒等
◆個人護理電器及衛生保健電器:電吹風、剃須器、卷發器、電動牙刷、按摩椅、按摩器、血壓測量儀、體溫測量儀、體脂測量儀等
◆水處理電器:飲水機、凈水器、軟水機等
◆新能源產品:太陽能熱水器、太陽能電池板等
(二)消費類電子:電視機、視盤機(VCD、DVD、EVD)、功放、音響、家庭影院等娛樂產品;數碼相機、數碼攝像機等影像視頻產品;顯示器、掌上電腦、電子辭典、電腦及配件、U盤、移動硬碟等信息技術產品;汽車電子、導航系統、汽車音響等。
(三)家居產品:燈飾、家居裝飾品及鍾表、廚衛用品、家用五金產品、插座、插頭、電源線等工具、餐具和餐桌用品、園藝用品等。
【高質量的專業采購商】
☆ 全國大型百貨店,大型專賣店、大型超市、大型專業批發市場
☆ 行業分銷商、批發商、零售商、加盟商;
☆ 餐館、酒店、廚房設施超市;
☆ 禮品采購商、製作商;
④ 淘寶上比較好的母嬰用品店有哪些
母嬰用品店在經營的過程中,很多經營者想利用活動來提高店裡的營業額,想法是好的,但如果不知道活動背後的意義,也是很難做成功的,有的經營者只是為了活動而去做活動,失去了活動的意義,一種錯誤的認知就是,有活動才有銷售,沒活動就不行,而對於營銷活動的目的並不明確,一些細節問題也考慮不周,導致活動的效果並不理想,一場活動下來,消耗了大量的人力、財力、物力也消耗了經營者的精力,活動的後的業績卻不能彌補,很是尷尬,那麼這種局面該怎麼改變呢,就讓香港3861開店專家為大家分析一下原因吧。

對於一次完整的活動來說,對於活動的總結也只是第一步而已,活動中總結出的做得好的地方,我們應該怎麼去維護?下一場活動如何依據本次的方案去銜接也達到這樣的良好效果?對於活動中做的不好的地方,我們要去思考是那些工作沒做到位,欠缺宣傳,沒有惠及到大多數的客戶群體,是不是應該針對性的去加強宣傳。
作為母嬰店的經營者不能只看活動的結果,一些在活動中做的不好的細節地方,也要花時間去分析去改變,爭取下次做的更好,讓來店消費的顧客享受高質量的服務,而不是放置不管不問。
如何做好母嬰店的營銷活動,看了上述內容,相信各位老闆知道該怎麼做了吧,結果雖然很重要,但在一些細節上也要重視起來,並及時的做出改變。
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