Ⅰ 錢大媽的優缺點
錢大媽的優點:東西多,品類全,價格優惠。缺點:貨物不夠新鮮。
錢大媽成立於2012年,是廣州市錢大媽農產品有限公司旗下品牌。經過九年穩健運營、高速發展已成為社區生鮮行業的領軍品牌。曾獲得「廣東連鎖企業50強」、「CCFA零售業十大創新業態」等殊榮,並於2019年底完成近10億的D輪融資。
2021年9月央視曝光錢大媽加盟商虧損內幕。「錢大媽」快速開店的同時,加盟商也在大批關店。
簡介
憑借運營管理能力,錢大媽從廣東起步,深耕粵港澳大灣區,並逐步拓展至上海、武漢、長沙、成都、重慶、蘇州、杭州、北京、合肥、鄭州、天津、福州、南京、西安、寧波、濟南、青島等全國各核心城市及潛力地區,全面踐行讓顧客「每一餐都新鮮」的企業使命,為實現「全球賣菜」的企業願景,匠心耕耘、砥礪前行。
Ⅱ 疫情下的賣菜人: 一張商業畫布看清楚錢大媽逆市增長的秘密
2020 年,大部分國人在擔驚受怕中度過了一個漫長的春節。這期間,隨著疫情的變化,大家情緒也在不斷變化,從擔心身體健康,到開始擔心自己的工作。而企業也面臨嚴峻的考驗,有的企業倒閉了,有的企業陷入資金鏈斷裂的危機,大部分企業都開始進行各種自救工作,但是這期間有些企業卻逆勢而上。據微信小程序統計,春節期間,生鮮果蔬業交易數大幅上漲 149%。社區電商業態交易數增長 322%。美團、餓了么、京東到家等平台的交易量也是成倍增長,甚至有一家生鮮零售企業——錢大媽春節期間的業務成交量增長了 5 倍,訂單量增加了 3 倍,超過行業平均線。錢大媽是怎麼做到的?為什麼能做到?背後有什麼秘密嗎?
今天 Jack 老師帶你一起,從定性分析、定量分析、實踐驗證三個角度來分析錢大媽商業模式的發展演變和疫情下的驗證,探討未來可能的趨勢。
一、 錢大媽商業模式的發展演變
」錢大媽」 成立於 2012 年,是廣州」錢大媽」農產品有限公司旗下社區生鮮連鎖品牌,專注社區生鮮市場,經營肉類、蔬菜、熟食及水產品共 4 大類約 500 種品類,其經營理念是「不賣隔夜肉」。 截至 2019 年底,」錢大媽」以廣東為主,在全國擁有超過 1700 家門店,是華南生鮮行業的巨頭。
1、定性分析。 要分析企業的商業模式是否走得通,我們面臨以下幾個問題:
(1)目標客戶是誰?客戶的需求(收益/痛點)是什麼?
(2)企業給客戶提供什麼價值主張(產品/服務)?
(3)通過什麼渠道傳遞價值?與客戶是什麼關系?客戶願意為此買單?
(4)企業有什麼核心資源(可以有效掌控)?哪些合作夥伴?做哪些關鍵活動?付出多少成本?
(5)收益(客戶買單)大於成本嗎?
錢大媽一開始就定位為社區生鮮便利店,干凈整潔的門店,區別於傳統意義上臟亂差的農貿市場;離消費者不超過 500 米的距離,區別於遠距離大型超市;另外錢大媽到點階梯折扣的模式,滿足了社區客戶對新鮮、便利和便宜的不同訴求。錢大媽的價值主張是「不賣隔夜肉」,目標是零庫存,導致他最大的挑戰就是損耗,。因此,」錢大媽」在滿足客戶日常所需品類的基礎上,嚴格控製品類在 500 種 SKU;通過采購和供應鏈管理,取得議價權,確保蔬菜新鮮,價格具有競爭力;通過完善數據系統,幫助門店自動下單,減少每天的商品打折比例。」錢大媽」通過這些措施,逐步實現「先門店盈利,後總部盈利」的目標。目前錢大媽單店投資回報周期控制在 1.7 年左右。
2. 定量分析。 在定性分析的基礎上,還要通過定量分析,才能了解企業經營決策選擇背後的邏輯,以及如何設計實現路徑。
企業的目的是追求盈利,需要有不斷的業務增長和利潤。但是企業在發展過程中,遇到外部和內部各種挑戰,導致業務有增有減,利潤有盈有虧,企業在不斷調整適應,那麼,怎樣調整才是最合適的?從經營結果的角度,調整的結果:符合調整後的收入/成本要優於調整前的收入/成本。
即:
企業有不同的選擇,每種選擇都會帶來相應的成本,我們來看錢大媽是怎麼選擇的。錢大媽的業務流程:客戶-門店-供應鏈-采購,如下:
紅色代表收入,黑色代表成本,綠色代表正向影響,紫色代表負向影響。
錢大媽最初的經營模式是直營,2015 年隨著品牌知名度的提升,錢大媽開始選擇加盟商。由於加盟商的不斷擴大,錢大媽的賣菜收入增加,同時增加的還有加盟費以及門店裝修的收入。采購數量的增加,給錢大媽帶來較大的議價權,使肉菜采購成本降低。以上這些變化,增加了錢大媽的收入,提升了利潤。而在投入方面,錢大媽加大 IT 系統建設,旨在幫助門店運營標准化,提升運營效率;通過系統自動下單,降低階梯打折帶來的損耗。為確保加盟商盈利而採取的補貼,以及為獲取優質肉菜,採用三天賬期的方式帶來的資金成本增加。這些增加了錢大媽的成本。
錢大媽引入加盟商,能夠帶來業務快速增長,但是 IT 投入巨大,因此,錢大媽採取輕資本杠桿,2015、2017 年引入 A 輪、B 輪投資,採用「加盟商盈利,總部虧損」的戰略性虧損的方式,把大量資金投入到核心資源的能力建設上,重點在 IT 系統建設、標准化運營和門店運營效率提升等。2018 年引入 C 輪投資,進一步升級完善系統,同時對加盟商補貼,確保加盟商盈利,為下一步擴張做好准備。根據公開資料顯示,截止到 2019 年,90%的加盟商盈利,而錢大媽總部也於當年開始盈利,成為生鮮領域為數不到 1%整體盈利的連鎖生鮮企業。
3.實踐驗證。 有定性分析,定量支撐,最終還要有實踐驗證。
檢驗一個模式是否成立,不僅要看能不能賺錢,還要看能不能持續賺錢。目前的疫情環境是檢驗錢大媽商業模式適應性的一個好機會。據錢大媽官網顯示,疫情開始之後,錢大媽 1700 家門店中,春節期間不打烊 102 家,初六開業 1112 家,到目前已經基本開業復工。2 月 7 日,錢大媽向社會徵招暫時歇業人員;2 月 14 日,啟動招商,招商區域包括:華南、華東、華中、香港、長沙。錢大媽按照計劃,開始有序擴張。
疫情下的錢大媽,商業模式發生了什麼變化?做出了什麼調整? 首先, 錢大媽在成本上面臨巨大挑戰,一是衛生防疫成本和運輸成本增加,錢大媽採取增加消殺等防護措施,確保食品衛生安全和運輸過程安全;二是采購量和供應鏈的挑戰,短期內需要采購和配送超過平常幾倍的肉菜量,供應鏈得到驗證。 其次, 在業務開展方面,錢大媽之前建設的 IT 系統和供應鏈開始發揮出優勢。線下交易量減少了,但是線上交易量增多了。客戶在微信群中的線上小程序下單,到店拿貨的業務大增。由於錢大媽具備最後一公里優勢,因此,錢大媽開啟到家業務,與京東到家、美團外賣、餓了么、支付寶等第三方渠道合作,擴大銷售范圍。春節期間,錢大媽整體業務增長了 5 倍,訂單量增加了 3 倍。
疫情期間,錢大媽的門店、供應鏈、采購、IT 系統經受了一次大業務量的考驗,目前看是有效的,錢大媽能夠逆勢增長,靠的不是運氣,而是充足的准備。這也是錢大媽 2 月 14日啟動華南、華東、華中、香港、長沙招商的自信來源。
2019 年 12 月媒體報道」錢大媽」已經完成由 D 輪融資 10 億,」錢大媽」下一步計劃就是走出華南,向華東、華中進軍,目前」錢大媽」已經制定 2020 年完成門店由 19 年底的 1700家到 3000 家的目標。」錢大媽」要實現自己的目標,必須面對相應的挑戰。
挑戰 1:」錢大媽」目前在華南的模式在其他地方是否可行?
「錢大媽」的模式在華東能否玩得轉?生鮮市場北方代表的「呆蘿卜」目前已經陷入困境,而」錢大媽」可能採取最靠譜的辦法就是先在華東謹慎試點,如果可行,再大規模鋪開。
挑戰 2:怎麼應對客戶多場景變化的需求?
上海的叮咚買菜、福建的朴朴超市目前針對都市白領一族,強調便利、品質及不會挑菜的痛點,設立前置倉模式,客單價均超過 50 元/單,且復購率高,目前已經擴展到深圳、上海等地。對」錢大媽」來說,都市白領一族客戶的需求怎麼應對?2018 年下半年,」錢大媽」在廣州市 20 多個小區投放了智能櫃,消費者通過掃碼識別身份後可以打開智能櫃,取貨之後掃碼支付完成交易,智能櫃自動上鎖。智能櫃陳列商品也是採用晚上七點以後打折出售,最後免費贈送的銷售方式,與門店保持一致。」錢大媽」智能櫃每天補貨一次,每台智能櫃每天可創造 200-300 元銷售額,不是特別理想。不久前,」錢大媽」要停止前置倉和無人櫃的嘗試,給業界傳遞的信號是,前置倉模式對於」錢大媽」來說或許行不通。
挑戰 3:為提升效益,未來是否需要向上游產業發展,建立自己的肉菜供應基地?
以」錢大媽」開店拓展速度計算,假設 2018-2023 年店面分別是 1000、1700、3000、4200、5000 家,」錢大媽」的收入種賣場毛利、加盟費收入持續上升,門店裝修及設備收入由高峰轉入下滑,凈利潤分成佔比微小。通過議價權獲取的收益空間已經越來越小,是否需要向上游產業發展,建立自己的蔬菜基地或養殖基地?這是」錢大媽」面臨的選擇。
挑戰 4:門店管理,主要是門店風險管理及食品安全的挑戰。
錢大媽」的商業模式想要持續發展,必須要完善食品安全及門店風險管理。2018 年」錢大媽」大規模開店到 1000 家,僅 2019 年上半年,門店數又暴增 500 家,導致門店管理標准縮水,內部組織臃腫,目前主要做的事情就是整頓內部管理。但是在 2019 年 7 月 14 日,網上爆出佛山怡翠世嘉店老鼠啃咬豬肉視頻,食品安全又擺在」錢大媽」面前。門店管理是」錢大媽」大規模擴張之前面臨的挑戰之一。
「錢大媽」的商業模式經過初步檢驗是成功的,下一步能否大發展就要看這個模式的擴展性和可適應性,總的來說,以消費者為核心,順應消費升級及數字經濟趨勢,不斷迭代升級,保持其商業模式的適當柔性。目前來看,」錢大媽」未來的發展應當被看好,其在生鮮市場應該大有可為。
啟示一:應對危機的辦法是提前做好准備。
當前疫情下,企業面對危機會本能做應激反應,但是如何有效應對是檢驗企業是否成熟的標志。面對危機,企業分為三類:有準備、部分准備、無准備,越是大的企業,越要把預防風險和危機放在重要的位置。比爾蓋茨說微軟永遠離破產只有 6 個月,華為的危機意識就更強,這次疫情沒有看到華為有任何恐慌的表現。因此,曹德旺曾經說過,活不過三個月,主要是企業自己的事情,也就是企業即使沒有業務收入,也至少要能支撐三個月。
啟示二:重新審視商業模式,看得清本質。
企業面對危機是否能夠有效應對?需要企業掌握一套有效的方法和工具,當外部條件的變化,企業藉助有效方法和工具,重新思考審視後,採取恰當的應對策略,做出合適調整。
啟示三:系統思考商業模式,想清楚關鍵動作背後的邏輯關聯。
商業模式選擇是需要系統思考的,每個調整的背後都有一系列的活動做支撐,一是每個活動都互相關聯,二是每個活動都有成本,因此需要在思維層面想清楚邏輯和關聯。走一步,看一步的模式適合小公司,對於中大型企業,想得明是做出調整最重要的一步,不可忽略。
啟示三:選擇合適工具,組合使用。
《商業畫布》是經過驗證的、行之有效的商業模式問題分析和解決的工具,我個人在使用商業畫布工具時有三點體會:
(1)它把整個商業模式相關內容濃縮在一張畫布中,便於進行全局思考和系統策略選擇。
(2)可以分型和自洽。就像雪花一片一片一直分下去,始終是六邊形,「商業畫布」工具也具備這個特點,可以從整個組織到業務單元、到某個職能、到團隊、到個人……可以一以貫之地分析下去,在各種不同環境下都可以應用。
(3)可以融合其他商業工具進行組合使用。它可以和 PEST、波特的五力模型、BLM 等組合在一起運用,能夠快速上手並易於落地應用。
當然每個工具都是有邊界和使用條件,興遠咨詢聯合創始人 Sopio 鄭雷談到他對工具的看法,他認為《商業畫布》是一個好工具,但是不要把他放大,每個工具都有自己的邊界和使用條件,我們要做的是合理使用它。從定性分析開始,定量分析支撐,最後在實踐中驗證,才能真正讓商業模式走得通。
以上內容屬於個人見解,關於商業洞見,關於商業畫布工具使用,歡迎大家一起切磋交流。
錢大媽生鮮超市加盟費:8.7萬元起。
加盟條件:1.身體及心理健康狀態良好,能吃苦耐勞,具有坦誠的合作心態;
2.提供合法身份證,以便招商總部建立真實的檔案;
3.有一定的經濟實力,具備足夠的創業資金;
4.具有固定的經營場地,並經總部評估合格後方可經營;
5.具備一定的商業背景和經商經驗,熟悉行業當地市場;
6.具有良好的社會關系,較強的人際溝通能力;
7.具有該行業的銷售渠道和經營經驗的加盟商享有優先權;
8.具有合作意願和參與經營管理能力;
9.同意接受加盟總部規定的培訓計劃,按要求完成總部的所有培訓課程;遵守品牌相關經營、管理和營運守則;
10.認同品牌經營理念,熱愛加盟事業,並作為自己長期事業發展。
Ⅳ 成立7年,融資超10億,門店超3000家,錢大媽的激進與隱憂
不會營銷的企業沒有大未來,只會營銷的企業難有長未來!
憑借一句「不賣隔夜肉」,豬肉零售連鎖品牌錢大媽在國內瘋狂開店,7年之內,錢大媽在國內開出了3000家左右的門店,其中近半年內,就有900家店鋪開業。
可以看出,錢大媽進入了快速開店期,接下來很有可能上市,成為豬肉零售第一股。
可是近段時間我又陸續見到了很多錢大媽加盟商的哭訴,提出了自己的煩惱,這也是錢大媽未來必須要想辦法解決的地方!
1
錢大媽怎麼火起來的?
錢大媽的創始人是馮冀生,在成立錢大媽之前,他在東莞開豬肉攤,用廣東話來講,應該叫「豬肉佬」。
誰能想到這個豬肉佬有點不一樣,他很會營銷,很快就與其他豬肉佬形成了差別。
早在9年前,馮冀生在當豬肉佬的時候,就已經打出了「不賣隔夜肉」的廣告語。可是他的這句話讓同行十分不爽,好像在暗示同行賣隔夜肉。同行們合力把這個搗亂的豬肉佬從菜市場趕了出去。
馮冀生雖然被趕了出來,但是他發現這句廣告語非常有用,說出了消費者的痛點。由於在菜市場說這種話容易被打,馮冀生就決定開專賣店了,錢大媽也就應運而生。
他將這句廣告語做成了自己的標志,並且直接掛在門頭上,清晰可見。而且門店開的位置是在深圳福田,這里聚集了一批深圳的富人,他們並不在乎價格,而是在乎品質。
而錢大媽的這句廣告語正中富人下懷,很快就在深圳站穩了腳跟。
那麼問題來了,錢大媽是如何做到不賣隔夜肉的呢?
錢大媽推出了一套讓人信服且極具吸引力的促銷方案,每天晚上7點,全場打9折。之後每過半個小時,菜品就多打一折,直到晚上11點半,全場菜品免費送。
錢大媽的這個營銷方案對於大爺大媽們來說是製造口碑效應的絕佳策略,因為大爺大媽們很有可能等到晚上八九點鍾到店掃貨。
由於錢大媽的這個營銷策略在深圳非常管用,店鋪也就快速開了起來。2015年,錢大媽拿到了和君資本1300萬的天使輪投資。
資本的介入加速了錢大媽的擴張,到了2019年,錢大媽拿到了近10億人民幣的D輪融資。
本輪融資之後,錢大媽走出珠三角,開始向全國擴張。據錢大媽官網介紹,截止2021年2月份,門店數已經超過3000家店,進駐城市超過20座,品類已經多達500個。
從開店速度上來看,錢大媽是激進的,最近半年開店數就已經超過了900家,按照這個速度下去,錢大媽會在未來四年內超過10000家門店數。
2
錢大媽也有隱憂
品牌在快速擴張的同時,似乎忽略了加盟商的真實感受,一旦有相當部分的加盟商賺不到錢,那麼品牌也很有可能受到影響。
前段時間,《電商報》發了一篇名為《錢大媽店主痛心陳述:月銷售額50萬,每月虧損超1萬!》的文章。
文章指出,一個加盟商總計花了55萬元加盟了一家錢大媽,其中加盟費3萬、保證金4萬,貨物預付費2萬、裝修費35萬。再加上房租、水電和員工工資,至少需要55萬元。
開業之後,店鋪7點前銷售額的1-1.5%是品牌管理費用,產品的毛利率是20%。按照官方說法,每個月只需要賣20萬,就可以做到保本。
可是實際上,加盟商一個月賣了50萬元,但是總的算下來一個月還虧1萬元。
這是為什麼呢?
主要有四個原因:
第一、開業前期引流成本大 。錢大媽對於新開店鋪的建議是在開業前三個月採用平價進平價出的策略,這對於消費者來說很好,可是對於加盟商來說有點痛苦;
第二、錢大媽蔬菜類產品沒有優勢 。錢大媽雖然主打肉類銷售,但是蔬菜、水果也有涉及,消費者對於蔬菜水果的評價沒有肉類高,這會造成產品滯銷的情況,晚上打折賣菜會讓店鋪沒有太多利潤;
第三、店鋪都有最低進貨量,不管你能不能賣完 。按理說,根據店鋪的銷量訂貨是合理的,可是總部有最低進貨指標,這就會造成一定的浪費;
第四、店鋪的區域保護范圍太小 。錢大媽店鋪的區域保護只有250米,這意味著一個大的小區有可能開出好幾家錢大媽,這勢必會影響店鋪的營收,最終會出現大家都不賺錢的情況。
這是錢大媽目前遇到的最大問題,如何解決還需要錢大媽管理團隊多多思考,否則店鋪開得越多,麻煩就會越大。
用媒體思維全網覆蓋,讓產品銷售慕名而來!
未來所有的商業競爭,都會聚焦在媒體傳播上。一家公司或一個老闆,如果媒體思維短缺,註定會提前敗下陣來。
請記住:沒有傳播度,就沒有認知度;沒有認知度,就沒有美譽度;沒有美譽度,何來知名度!
Ⅳ 錢大媽就是一家黑公司,看到的朋友不要再加盟錢大媽,同時也告訴身邊的朋友
答:感謝提醒。目前還不知道錢大媽為何物。以後看到這幾個字一定躲遠遠的!
Ⅵ 想開錢大媽加盟店,品牌方會有支持嗎
支持。錢大媽社區生鮮(連鎖)是廣州市錢大媽農產品有限公司旗下連鎖品牌,公司專營生鮮肉菜市場,以滿足消費者對食材產品的新鮮健康需求為核心。目前,公司經營的品類有鮮肉類、蔬菜配菜類、熟食加工類、水產品、水果等五大類別逾500種優質食材,基本上滿足家庭三餐的食材需求。錢大媽專注於新鮮生活方式,向顧客提供「新鮮、便捷、優選」的食材產品,是社區家庭購買新鮮肉類的放心品牌。
錢大媽社區生鮮(連鎖)品牌已在行業內率先大規模推廣「社區加盟制」的商業模式,截至目前,錢大媽品牌已在廣州、佛山、深圳、東莞、珠海、中山、惠州、香港、武漢、上海、長沙等地建立起超1700家門店,速度之快開創行業先河,是目前珠三角區域生鮮行業的巨頭。
擴展知識:1、錢大媽是國內注冊專業從事農產品銷售的企業。先入為主的市場戰略已經搶佔了廣大消費者的心理資源,獲得廣大消費者的認可。
2、錢大媽採取連鎖加盟、迅速發展的模式,並具有成熟明晰的戰略指導方向。
3、錢大媽引進國際先進管理模式,將經營管理的全過程分解細化,實現了各崗位、各工作、各工序的標准化管理。
4、錢大媽以全方位的強勢參與競爭。注重細節的裝修設計,合理的成本投資,穩定合理的消費價位,獨特的企業文化精神,高品質高效率的服務質量,確立了錢大媽在中國中高端的小區和大型社區的領先地位。
5、錢大媽系統的VI策劃樹立了錢大媽完整的企業行業形象。在高速的發展軌道上,加強利用各方面社會資源,依託電子商務平台與傳統宣傳渠道,與廣大加盟商實現資源共享,保障了各大加盟商的正當利益。
6、完善的培訓體系為錢大媽加盟經營奠定了成功基礎。公司編制有招商加盟手冊、店面運營手冊、人員員工手冊,店長手冊、為加盟商提供經營管理、人員管理、技術管理、市場營銷及利益劃分等方面的全方位培訓管理體系。
7、錢大媽採用經多年自我研發的先進系統,可靠的工藝技術,科學的配送管理,完整合理的價格定位,為加盟商參與市場競爭與資源共享提供了充足保障。
Ⅶ 央視曝光錢大媽加盟商虧損內幕後,錢大媽是如何回應的
面對央視的曝光,錢大媽在媒體回應稱:第一:「每晚打折」的營銷模式並非噱頭,第二:加盟商經營不善並非普遍現象。
錢大媽的營銷模式是對品質負責
對消費者而言,錢大媽「不賣隔夜肉」的營銷模式確實是保證了食材的新鮮。許多消費者都反應,自己樓下小區的錢大媽每晚都會把當天的肉清光,第二天去看的時候都是新鮮的食材。這對消費者來說確實是一個好現象。
加盟商的初衷是想賺錢,最後卻發現自己在做慈善。一大批加盟商的倒下勢必會影響新一批加盟商的崛起,錢大媽如果不能讓加盟商賺到錢,勢必會斷開自己與消費者的連接,最終讓這個品牌徹底消失在市場上。
所以錢大媽現在最重要的是改善對加盟商的管理制度,必要時做出讓利,讓加盟商從中嘗到甜頭,才會有更多的人加入這個游戲中。
如果是你,願意加盟錢大媽嗎?歡迎在評論區告訴我。
Ⅷ 錢大媽北京門店已全部關閉
錢大媽北京門店已全部關閉
錢大媽北京門店已全部關閉,進入北京市場一年後,錢大媽鎩羽而歸。近日,錢大媽在北京地區多店關停。錢大媽稱現階段將先聚焦深耕成熟市場,錢大媽北京門店已全部關閉。
錢大媽北京門店已全部關閉1
1月18日,北京商報記者從一名錢大媽加盟商處了解到,錢大媽北京地區的門店已全部關停。
隨後,記者以消費者身份致電錢大媽北京惠生園店,門店負責人表示,該店已改名為「蝸牛生鮮」,不再以錢大媽的品牌經營。同時,這名負責人還透露,由於經營不善,錢大媽在北京的門店確實已全部關停。記者致電錢大媽北京千鶴家園店發現電話已停機。
與此同時,天眼查App也顯示,北京錢大媽生鮮食品連鎖有限公司目前已被列入經營異常名錄,原因是通過登記的住所或經營場所無法取得聯系。
19日上午,錢大媽發表官方聲明,坐實北京地區門店全部關停的消息。錢大媽表示:「我們低估了北京市場的難度,更低估了北京市場房屋租金高企帶給我們的經營壓力......我們計劃將更多的資源投入在相對穩定且成熟的市場」。
天眼查顯示,北京錢大媽生鮮食品連鎖有限公司成立於2020年7月,法定代表人為馮衛華,由廣州市錢大媽生鮮食品連鎖有限公司全資控股。
公開資料顯示,錢大媽品牌創立於2012年,首創「不賣隔夜肉」的經營理念,在經營上採取加盟+直營模式。產品經營上,覆蓋蔬菜、水果、肉類等八大生鮮品類,超500種產品。
2019年12月,在完成D輪融資後,錢大媽加速向全國拓張,截至2021年10月,錢大媽在全國已布局超過30個城市,門店總數突破3700家。
錢大媽在北京的門店選址主要集中在朝陽、通州、大興和燕郊。對於北京市場,錢大媽一度信心滿滿,去年8月,錢大媽內部人員曾透露,2021年起,計劃在北京部署500家實體店。目前已開店23家,簽約32家(含已開店數量),其中,加盟店將佔9成,其餘是直營店。
有聲音認為,錢大媽在北京市場鎩羽而歸,主要是開店速度太慢,一年內開設門店數量少,規模起不來,租金、人力等成本居高不下,還要面臨同業的激烈競爭。
天眼查顯示,我國目前有749萬余家名稱或經營范圍含「生鮮、水果、蔬菜、果蔬、生鮮團購」且狀態為在業、存續、遷入、遷出的企業。其中,約75%注冊資本在100萬元以下,約22%成立時間在一年以內。
錢大媽每天標志性的清貨時間從晚7點開始9折促銷,每半小時再低一折,直至23:30免費派送。
記者在大眾點評上看到,一些消費者抱怨,錢大媽一到晚上就各種打折促銷,店裡擠滿了拿著商品等待打折時段結賬的大爺大媽,店內雖然貼有告示禁止這種行為,但店員也沒什麼辦法,基本晚上8點半左右貨架就已經空了,剩下的都是些品質一般的菜品。
對於上班族而言,這種銷售模式常導致晚上下班時店內的品類已不多,有時還要跟大爺大媽排隊搶打折菜,難說有好的體驗。
而這個問題不只北京存在,在上海等其他城市也同樣存在。此前,央視財經曾報道,上海錢大媽多家加盟商虧損轉店鋪,加盟商認為每晚7點後全場從9折達到1折甚至免費送的模式盡管吸引了客流、賺足了人氣,但也導致門店陷入賣得越多、虧得越多的惡性循環,一些加盟店一年虧損就達40萬。對此,錢大媽發表聲明回應稱,新開門店前3-6個月通常有「爬坡期」,度過「爬坡期」的門店,華南區盈利率超過90%,其他區域超過80%。
經過疫情之後,離消費者更近、復購率更高的社區消費場景成為了零售企業布局的目標。盡管各方對社區這塊蛋糕都虎視眈眈,但關於怎麼做好社區生鮮連鎖化,仍然是目前零售業包括生鮮零售企業一直在思考和關注的問題。
據電子商務中心研究統計,在生鮮電商行業中,僅有1%的企業實現盈利,88%的企業都在虧損,7%的企業在巨額虧損。
財經評論員王赤坤指出,作為細分行業,生鮮零售市場周期大致處於第二個階段成長階段。期間,行業供給規模迅速擴大,行業投資迅速增長,行業消費快速增長,與此同時,行業毛利很高,行業凈利潤很低。
在和君咨詢合夥人、連鎖經營負責人文志宏看來,錢大媽之前以南方市場為主,這種模式、玩法,在北京市場是否能夠得到認可還需要檢驗。「其中包括商品的結構、供應鏈能力,因為南北市場畢竟還是有差異的,而且差別還比較大。同時,後端供應鏈能力是否能夠跟得上其擴張的速度,也是錢大媽需要面臨的挑戰。」
錢大媽北京門店已全部關閉2
進入北京市場一年後,錢大媽鎩羽而歸。
近日,錢大媽在北京地區多店關停。據界面新聞報道,錢大媽相關負責人稱,錢大媽在北京的所有門店都將停業。
對此,錢大媽對36氪-未來消費回應稱,北京市場目前的發展狀況未能達到預期。經過和加盟商的共同探討與評估,決定先暫停北京門店的業務。現階段將先聚焦深耕成熟市場。
主打「不賣隔夜肉」的slogan,以其自養殖的黑豬肉作為驅動品類,發家於珠三角地區的錢大媽,如今在廣東、深圳等地的門店數近2000家。
從2015年至2019年,錢大媽頗受資本青睞,共完成5輪融資,金額累計超10億元。作為少數幾家拿風險資本的實體生鮮零售企業,錢大媽的終點顯然也是上市。
為提高上市估值,從2019年4月進軍上海開始,錢大媽便開啟了全國范圍內的提速擴張,迅速進入長沙、蘇州、武 漢、重慶等地,並以進城首月平均開100家店的速度飛奔。
而此次撤退的北京市場,是錢大媽在2020年底正式進入的。截止2021年底,錢大媽在全國范圍內門店數超4000家,擴張至30多個城市中。
此前據接近錢大媽的投資人對36氪-未來消費透露,錢大媽原本計劃於2021年上市。但如今來看,在近兩年裡錢大媽都很難啟動上市流程;幾個月前,錢大媽還因為部分地區加盟商巨虧,被央視新聞點名曝光,這讓公司距離上市更加遙遙無期。
重後端,輕前端,錢大媽以其在珠三角地區所跑通的這種模式來進行全國性復制,本身就是一種高風險換高收益的豪賭。如今來看,錢大媽暫告失敗。
模式復制,水土不服
據錢大媽對 36氪-未來消費 回應稱,南北消費者生活習慣於消費行為差異大,北方天短夜長,消費者習慣一次性購入大量生鮮蔬菜,而錢大媽的日清模式,需要每天有足夠的客流才能保障門店正常運轉。
不僅在北方水土不服,事實上,從去年9月加盟商接連暴雷開始,錢大媽便開始收縮、裁員,將生意較差的區域進行關停收縮,或者與其他大區合並。「錢大媽模式」,從那時就就呈現出難以走出廣州之勢。
眾所周知,生鮮本來就是一門「撅著屁股撿鋼鏰」的生意,毛利極低。任何生鮮實體零售企業,都需要潛移默化改變用戶消費習慣,通過復購率與品牌力的疊加,在單一地區達到一定滲透率,才可能實現區域性盈利。
錢大媽正是採取這種密集鎖定的打法,在珠三角地區,其門店數幾乎達到2000家;在全國范圍擴張時,錢大媽也是高舉高打,一個月新開百餘家門店。
之所以採取如此激進的擴張策略,原因一方面在於需要向投資人證明其模式可復制,有規模化的可能性;另一方面在於,錢大媽所復制的華南模式,對後端供應鏈要求極高。在新進的華東、華北等地,都需要重頭搭建專屬供應鏈,錢大媽只能通過前端門店數量上攤薄成本。
要想擴張至新地區,就必須大量開店。這意味著,錢大媽在進入新市場瘋狂開店前,幾乎沒有方法去驗證自己現有的商品結構和運營模式是否能在該地區跑通,只能在門店開業後一步步調整,這使得加盟商回本時間被無限拉長,即使有足夠資金支撐門店運轉,最後是否能實現盈利還是個問號。
據錢大媽招商人員稱,加盟商回本時間理想狀態在3年左右。但事實上,不少加盟商撐不過一年,據央視新聞報道,有網友控訴自己賣房加盟錢大媽,投入170萬元,但在近一年的經營中,每個月虧損平均在3-5萬元。
而之所以說錢大媽是豪賭的另一個點在於,錢大媽是一家地域性特色很強的品牌,在全國范圍擴張中,對於不同地區所做出的商品調整力度不夠。
錢大媽的招牌商品為黑豬肉,在其大本營廣東地區,豬肉是一個產業化發展程度不高的生鮮品類。10多年前的廣東,在肉品這個高度工業化的生鮮品類的供應水平上,與老百姓烹制粵菜對食材的高要求,始終存在著供需錯位。
而錢大媽正是看到了這一點,它是廣東本地少有能養殖高品質黑豬肉的.生鮮企業。以肉品為驅動品類,並輔以其他生鮮全品類。在錢大媽的品類結構中,豬肉佔比40%、蔬菜佔比30%,水產佔比15%,而水果只佔不到10%。
這個選品邏輯在廣東地區行得通,但同樣的商品放在北京上海,就水土不服了。以北京市場為例,這個內陸城市中已經有覆蓋各個消費群體的商超品牌,錢大媽招牌品類黑豬肉,在這里並沒有任何優勢。而在北京更能體現商品力的水產海鮮品類,錢大媽此前涉及並不多,相當於需要從0開始搭建供應鏈。
在珠三角倚靠黑豬肉供應鏈立足的錢大媽,在踏出廣州後,沒了供應鏈優勢,也幾乎沒有品牌知名度,更沒有一款引流的明星商品抓住年輕人與新用戶。只靠其晚上賣打折菜的噱頭,吸引薅羊毛的中老年人,錢大媽的北上敗退並不出人意料。
此外,錢大媽的模式本身也存在一定缺陷,以社區到店體驗為主的模式,高度依賴門店半徑,單店營收的天花板太低,所以受制於單店營收瓶頸的錢大媽,就不得不依靠擴張加盟店,來擴大整體生意盤子。不過如今來看,這一策略並未走通。
擴張停止,穩固已有市場
從錢大媽過去幾年的一些調整上能看出,錢大媽自身也意識到其新進地區加盟商難以盈利,商品競爭力弱等問題。
去年年底,錢大媽開始在江門、珠海、中山等地測試加盟費用更低的新店型。此前錢大媽的常規門店,加盟費在30萬元以上,而其新店型「簡裝店」加盟費在15萬元上下,目標點位為村鎮市場與城市中支撐不起開常規店的地方。
從外界角度看,錢大媽簡裝店似乎又是「收割」加盟商的一種新方式。在去年9月被央視曝光加盟商暴雷後,人們加盟意願低迷,錢大媽可能希望通過降低前期投入費用,維持住一定的門店增速。
但簡裝店所針對的下沉市場,與錢大媽此前的主要盈利點又有錯位。在廣東地區,錢大媽的一些老店之所以可以盈利,原因在於,其招牌品類黑豬肉俘獲一批非價格敏感型客群。
黑豬肉較常規豬肉而言,品質與價格都更高,以這款引流商品做為主打,就可以維持門店較高的毛利。至於七點後的打折菜,在廣東的錢大媽老店中更相當於是一個噱頭,一個福利,並不是主要盈利點。
在下沉市場,「薅羊毛」搶免費菜的消費者更多,與錢大媽想做的「消費升級」存在矛盾之處。這直接導致,簡裝店型的毛利更低,盈利周期可能更長。
商品層面,在去年年底錢大媽正式入局毛利更高的預制菜市場,引入農耕記、老壇子、廣州酒家等餐飲品牌合作,並在線上小程序也上線了預制菜品類,通過線上預訂線下自提模式售賣。目前,部分華南地區門店已經增加了鹵水、叉燒等臘味商品。
預制菜品類或許可以成為錢大媽新的毛利增長點,但做出實際成績的節點可能要到一兩年後。更重要的是,預制菜品本身也是地域性很強的品類,即使華南地區成績斐然,也無法直接復制到其他城市中。
可見,錢大媽眼下的幾個新嘗試,意在守住華南市場,全國擴張的腳步基本告一段落。
在2017-2020年間,以社區生鮮店為代表的線下生鮮零售一度成為資本追捧的風口,誕生了不少融資金額數十億元的明星公司。在資本推動下,各個區域性品牌盡數開始全國范圍擴張。大家認為誰跑得快,誰就能搶佔中國萬億生鮮市場,完成鯉魚躍龍門般的上市。
雖然各個明星生鮮公司所處階段和預估上市時期不盡相同,但相同的是,2021年,它們都開始圈地收縮,深耕本地市場。
一方面在於,實體經濟低迷的當下,活下去成為所有生鮮實體零售企業的共同新目標;另一方面在於,資本風口退卻,生鮮店註定是一門零售生意,以利潤換規模的互聯網打法行不通。
這一批社區生鮮店的全國性擴張,目前來看,宣告失敗。
錢大媽北京門店已全部關閉3
近日,社區生鮮品牌錢大媽在北京門店相繼關門的消息沖上頭條。1月19日,《證券日報》記者實地探訪錢大媽店鋪,了解錢大媽在北京地區目前現狀。
水土不服 「敗走」北京市場
通過走訪錢大媽三環新城、廣安康馨家園等多家門店,記者看到其中有的商鋪已更換門頭,有的則是人去店空正在招租。雖然已經更換門頭,但店內價標和貨籃無一不在提醒著消費者這里曾經是錢大媽。
錢大媽三環新城已改名蝸牛生鮮 門頭還殘留錢大媽字樣 拍攝 王君
錢大媽廣安康馨家園店已人去店空 拍攝 劉釗
錢大媽是一家從華南地區發展起來的社區生鮮連鎖企業,2020年12月首次進入北京市場。然而僅一年就「鎩羽而歸」,其背後的原因令人深思。
1月19日,錢大媽生鮮官方公眾號發布聲明稱:公司發展過程之中的調整,屬於正常的企業經營行為。公司低估了北京市場的難度,更低估了北京市場房屋租金高企帶給我們的經營壓力。門店的單日客流量未達到預期水平,如果繼續發展北京市場需要更多的投入。經過公司綜合評估後,我們計劃將更多的資源投入在相對穩定且成熟的市場。同時,也會在這些成熟市場加大預制菜的研發和投入。
錢大媽相關業務負責人告訴《證券日報》記者,目前錢大媽在全國30多座城市,擁有超過3500家門店,服務了超1000萬戶家庭以及超1700萬優質會員。
記者發現,在原錢大媽門店周圍分布著很多同類型的生鮮店鋪,經營時間有的甚至長達十年。連鎖社區生鮮電商沒能打動老住戶們的芳心。
在走訪過程中,記者隨機采訪了幾位在原錢大媽門店附近居住的居民。他們的回答也驗證了記者的觀察。有居民告訴記者,他們對錢大媽退出北京表示惋惜,但也表示錢大媽的商品價格和周圍門店對比並沒有競爭性,他們更願意去熟識的店鋪購物。
此外,錢大媽「不賣隔夜肉」的模式更適合廣州等沿海地區,各地消費理念和生活方式不同,錢大媽的市場拓展並沒有做到因地制宜。有居民向記者表示,他們對於肉是否隔夜並不十分在意,畢竟北方冬天很冷,商品耐儲,夏天儲藏條件便利,不會輕易變質。
記者在美團和大眾點評等app上了解到,一些年輕消費者對於錢大媽的運營模式多有怨言。有的上班族表示,「錢大媽存在備貨量有限,導致晚上下班進店選購時餘下品類已不多,有時候還要跟大爺大媽排隊搶打折菜,體驗感一般。」
記者也從此前在錢大媽工作過的店員口中了解到,由於北京區域門店少,商品供應一直存在問題,規模上不去,直接影響到成本。北京的店鋪租金和人力成本較高,這些都是錢大媽進軍北京市場始料未及的。
關於消費者卡內充值未消費的金額如何處理,記者就此事致電錢大媽,錢大媽表示已經充值會員卡的消費者,可以通過公司官方客服溝通退款事宜。
生鮮電商的這個冬天太難熬
這個冬天對於生鮮電商而言,有些難熬。
據天眼查數據不完全統計,目前我國有近2600個生鮮電商品牌從事「生鮮電商、社區生鮮、社區團購」等相關業務。此外,艾瑞咨詢數據顯示,2023年我國生鮮電商市場規模有望突破1萬億元,滲透率將接近20%。然而這一廣闊藍海,卻屢屢傳來企業裁員的消息。
近日有傳言稱「叮咚買菜已經開啟大裁員」、「核心部門最高裁50%」、「采購50%,演算法30%,運營30%,招聘10%-20%」、「強制給前置倉服務站員工排休」等。
《證券日報》記者就上述消息與叮咚買菜方面核實,相關負責人表示,消息不實,是沒有事實依據和嚴謹數據來源的惡意猜測。對所有不實傳言,公司保留追究的權利。「個別崗位變動屬公司正常組織資源調整,部分崗位的招聘需求也在正常釋放,目前業務都在正常運轉。同時一線崗位不存在強制員工進行無薪排休的情況,平時會根據站點的工作情況,尤其是員工的意願與工作強度進行合理地調整。」
叮咚買菜日子也不好過,至今仍在虧損。2018年至今公司共虧損了117.26億元,且虧損幅度仍在擴大。2021年三季度,叮咚買菜凈虧損20.1億元,相比2020年同期增長了142%。同時,公司營收雖然在大幅增長,但111%的增速,還是跑輸了虧損的增長。
無獨有偶,行業頭部企業美菜同樣被指大規模裁員。某社交平台上有一位疑似美菜離職員工的用戶表示,美菜正在大規模裁員。上次裁員比例達到50%,這一次美菜北京總部又裁撤了40%的員工。
《證券日報》就上述事情與美菜方面核實,截至發稿前暫未收到回復。
除此之外,還有已經離職的美菜員工透露,該公司的部分基礎業務人員基本都是「當天談,當天走」。
公開資料顯示,短短四年間,美菜完成8輪融資,累計融資金額近百億,投資方包括順為資本、真格基金、高瓴資本等知名投資機構。其最近一次融資發生在2018年10月,當時美菜網獲老虎環球與高瓴資本6億美元投資,估值超過70億美元。然而自此美菜未再出現新的公開融資事項。
早在2021年9月份,美菜北京總部便被傳出裁員50%的消息。美菜網計劃在2022年上半年提交香港上市申請,並且該公司已經聘請了相關機構負責上市事宜,計劃籌集3-5億美元的資金。
如果美菜裁員消息坐實,那對於美菜下一步發展而言無疑雪上加霜。
Ⅸ 開業9天就倒閉,虧掉一套房,錢大媽要撐不住了
俗話說,開弓沒有回頭箭,企業在發展之中,一不小心就可能陷入困境之中難以自拔。就算是企業中的佼佼者,也難以完美地避開各種風險。
「錢大媽」毫無疑問是生鮮零售品牌的領頭羊,但近期它卻頻頻遭遇危機,成為漩渦中損失慘重的一員。 錢大媽已經在市場之中歷經9年的風霜雪雨屹立不倒,誰也不曾想到,就是這樣一家多次被傳上市的品牌也被暴了雷。
錢大媽被口口相傳的口號就是「不賣隔夜肉」,這樣的宣傳語毫無疑問能夠吸引很多顧客,畢竟新鮮的生鮮誰不喜歡。
錢大媽逐漸成為「排隊王」 ,門店前常常被圍得水泄不通,顧客都爭先恐後搶購,從白天到晚上都是如此,門庭若市的景象讓不少人想分一杯羹。就這樣, 錢大媽的連鎖店遍地生花,僅用了半年的時間,一家生鮮店竟有上千家加盟店。
加盟商瘋狂加入,誰也沒有料到虧損嚴重的結果,紛紛表示有被坑到。 如此火爆的生鮮品牌,加盟商竟然賺不到錢,這不禁讓人感到疑惑,那營收都去哪裡了。
一昵稱為「傻三姐」的網友在網上自述,自己將房子賣了湊夠 170萬元的加盟費 ,最終成功加盟錢大媽,但付出金錢、時間和精力的「傻三姐」並沒有如願以償獲得相應的回報,反而入不敷出, 一直處於虧損的狀態,甚至虧損的金額多達5萬元。
據有關消息稱,並不是只有「傻三姐」自己在虧損,相關的加盟商也不少, 目前有500多家商鋪選擇轉讓,佔了總門店的1/6,但很難找到願意接手的人 ,對於這樣一個燙手山芋沒有人接也是很容易理解的。
最初抱著賺錢的想法加盟,但虧損讓加盟商實在難以承受,通過統計, 最快轉讓的店鋪僅堅持了9天 ,如此快的速度可見其每日虧損的數額之大。
錢大媽的創始人最初只是一家農貿市場的豬肉老闆,名為馮冀。 他在創業初期選擇了深圳,經過一段時間觀察,他敏銳地發現當地人喜歡新鮮的食材。
經過冥思苦想,馮冀決定用「不賣隔夜肉」的口號吸引當地的顧客,第一家錢大媽在深圳應運而生。 對於新鮮又實惠的食材,消費者蜂擁而至,與此同時,錢大媽還會推出一定的福利,留下了眾多的老顧客。
眼見店鋪每日客流量不少,馮冀跟隨現在流行的加盟店制度進行了大規模的擴張。資本家也瞅准錢大媽的利潤空間,對馮冀進行多次投資,就這樣,錢大媽門店以迅雷不及掩耳之勢覆蓋。
最多的時候,每月有超過140家門店開業,平均每天能達到4家以上。 但出手快的加盟商卻並沒有嘗到甜頭,而是一而再,再而三地受到虧損, 最終是在賠本為資本家賺吆喝。
錢大媽因為客流量吸引加盟商,卻成為被割的韭菜,背後的原因很簡單。 錢大媽有3000多家門店,加盟店鋪佔了90%,賺錢的卻是直營店。
為了給顧客留下深刻的印象,就要保持各門店的統一形象,這樣一來, 打著統一風格的旗號,加盟店需要繳納高額一筆裝修費,而這才只是開始。 門店不斷增多,門店之間的距離也更加接近,這樣一來不免會開始 內卷 ,最後門店都是吃力不討好。
客流量雖然是肉眼可見的,但卻很難賺錢。 因為進貨都是從公司統一購入,公司是批量購入,卻高價賣給加盟店,導致他們的成本不降反增。 門店虧損還有一個很重要的原因,公司要求門店 常常做活動,這樣也導致收入減少。
前期的加盟店能賺到錢,但後加入的門店面對激烈的競爭很難開辟新的天地。 錢大媽通過融資來擴張,增加影響力和競爭力,但卻沒有處理好加盟商的問題,假以時日,問題爆發後就不再是小問題,而是棘手的難題和各種負面新聞。
被資本推著走的錢大媽如今面臨著嚴重的影響,只有充分解決好眼下的問題,才能不被淘汰,避免出局。