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加盟蛋糕店我需要知道什么

发布时间: 2022-08-27 13:08:27

Ⅰ 成功加盟蛋糕店要做些什么准备

成功加盟一家蛋糕店需要做很多准备,资金、选址、人员选择等。像我们台拾记加盟就需要做到以下8点:
1.首先需要品牌加盟费用,需要准备好开一家蛋糕店的资金。
2.需要进行选址,我们台拾记的店铺是有一定要求的,做蛋糕的话需要用到烤箱,所以需要380V三相电,总电量25KW,烤箱进线10m²;也需要用水干净,所以需要上下水;最后门幅宽不低于3m。
3.公司根据选址提供装修图纸,加盟商需要根据图纸进行装修,这就需要一定的资金储备。
4.作为一个符合市场规定和大众需求的蛋糕店,店面还需要办理“个体工商户营业执照”、“食品经营许可证”以及员工健康证等,这对员工的选择有一定要求。
5.设备及用具需要公司提供然后自己准备资金去采购。
6.烘焙师和店长的选择是很重要的,选择完都需要来总部培训。、
7.人员培训和店内装修全部通过后公司就会发放原物料,然后设备和用具需要自行确认,防止开业时出现问题。
8.开业前一天公司会派一名人员驻店3天协助和观察,之后有问题可以随时与公司人员沟通与交流,避免后期出现失误。

总体来说,成功加盟一家蛋糕店的流程还是比较简单的,相对自己创业,加盟一家店各方面遇到问题都会有公司指导和帮助。
希望我的回答能帮助到你!

蛋糕加盟需要注意什么

开店规模

你有多少资金,可以支撑多少时间,要知道,做生意一开始都是亏本或盈利很少的。你要做好3个月不赚钱的准备。因为前期属于开拓市场,巩固客户群,丰富产品线的阶段,你要培养自己的忠实客户,丰富产品种类,打响自己的品牌,因此这一阶段投入是很大的,也是最幸苦的阶段,不管是店面选址,装修,雇工,市场推广都需要投入。

树立品牌

首先要看你自己对于品牌的认知是怎样的,是定位在什么层次和年龄段的人群,是白领,还是家庭主妇,还是小孩,这就要看你自己的认识了,不同的对象采取的品牌策略也不同。白领,你可以将产品定位在精致,高雅,有品位;家庭主妇,你可以定位在好看,便宜,量大,实惠;小孩,你可以定位在便宜,口味,花样多,等等

所在城市

你要先去了解有多少蛋糕店,再将这些蛋糕店进行细化,分门别类,从覆盖的区域,人群,客户数量,销售额,固定资产,口碑,业绩经营状况。这些前期的调查工作繁琐但是绝对必要,这将为你以后的发展路线提供很好的参照。

总投资额

还是那句话,你想做多大,其实也可以不必完全自己从头开始,你可以去观察,接下那些地理位置好,人群集中,但经验不善的店面,这样将省下一大笔投资。

月销售额

这个要看每月的产量,成本,定价来计算。

月纯利润

市场上蛋糕店的利润,初期建议不要定的太高,30%左右就可以,因为你要吸引顾客,稳定顾客,只有口碑好了,后期丰富产品线,再树立几个高端的子品牌,这时利润率可以高些,但也要看你的蛋糕店周围的人群分布,如果都是家庭主妇,你就卖不了太高的价格,可以考虑和酒店,饭店合作,建立稳定的出货渠道,打响自己的品牌,品牌树立了,利润率就会体现在你的品牌价值里面。

多项经营

蛋糕店会淡季,其余时间生意都差不多,如果夏天的话你可以弄点冰粥奶茶什么的,这样也可以补充一下店里的收入,蛋糕只有夏天是淡季,冰粥夏天正好是旺季,互相利用。夏天的时候如果蛋糕卖不完的话,晚上一定要打折卖,不然容易坏。

Ⅲ 开一家蛋糕店需要什么

开一家蛋糕店看店面大小合理安排人手,资金方面可以灵活掌握,是不确定的,开蛋糕店需要具备的3个条件:

一、出色的制作手艺

蛋糕作为一种深受大众喜爱的甜品,消费者们对蛋糕的口味要求自然比较高。一家基本的蛋糕店至少要提供几十种不同品类的蛋糕产品,用以满足不同消费者的喜好和需求。虽然蛋糕的制作过程并不复杂,但是需要制作者熟悉和精通各种原料的搭配,将原料灵活应用于蛋糕的制作并加以创新,不断推出口味独特的新品蛋糕,这样才能持续吸引和留住消费者。

二、合适的店铺选址

蛋糕甜点作为一种快消品,保质期通常不会超过三天。换句话说,蛋糕店的产品需要快速销售出去,做到及时的商品下架和更新,这就需要店主将店铺开在人流量较大的位置,使店铺得到充足的曝光量和客流量。而蛋糕甜品本身就可以作为一种零食,即买即用,很多热爱美食的消费者路过蛋糕店看到精美的蛋糕展品时会流露出极大的食欲,抑制不住想要进店购买的冲动。

三、优质的贴心服务

现在大多数的餐饮店普遍都在做提前订餐和外卖配送服务,蛋糕店显然也不例外。许多消费者在亲人朋友过生日时会提前预定蛋糕,但是经常会苦于没时间到蛋糕店自取,蛋糕店这时就可以为其提供贴心的配送服务,保证蛋糕制作完成以后呈现出最好的口味和效果给消费者,这样也更加能够赢得消费者的青睐。

(3)加盟蛋糕店我需要知道什么扩展阅读:

蛋糕制作的器具

模具是用来固定西点形状的模型,在市面上有出售各种材质及功用的模具,现就不同材质的模具在表面处理及材质的特性上做一些说明,让你更了解所使用的模具:

一.依表面处理区分:

1 镀锌处理:一般钢板镀上锌,以达防锈效果,用毕需常保持干燥防止氧化生锈。

2 阳极处理表面经过阳极处理,保有铝材原色抗氧化。

3 硬膜处理,表面经过阳极硬膜处理,耐磨耐洗,不易刮伤表面及变形,使用更加卫生。

4 不粘原料处理:一般以P.T.F.E不粘原料表面处理,使用时蘸少许油脂更能确保不沾效果。

5 特富龙不粘处理:表面经过特富龙处理,具有黑褐色表面外观,有良好的防粘性,清洁更容易(只能用软布刷洗)。

6 银石不粘处理:表面经过银石处理,呈银灰色外观,是市面上销售的最高级的防粘处理模具(只能用软布刷洗).

二,依材质特性区分:

1、金属类:

(l)不锈钢虽具不生锈、钢性强韧的特色,但导热性不太均匀,不易加工,售价亦较高。

(2)马口铁:是在气候干燥国家经常使用的材质,用毕需常保持干燥,防止氧化生锈,具质软易加工、售价也较低廉等优点。

(3)铝箔:非常轻便,用完即丢,容易被大自然分解环保又卫生。

(4)一般铝材:材质软易变形,导热性佳。

(5)铝合金:加强铝质强度不易变形,导热性一样好,是市场中的主流产品。

(6)镀铝钢板:除保留了铝质优良的导热性外,内包高张力钢板,不易变形且更能耐高温。

2、纸类:易变形,轻便,用完即丢,外观多变,更能衬托产品特色,环保又卫生。

3、玻璃:强化耐热玻璃,透明化的效果,更能突显产品的特殊性。

4、陶瓷:多为焗烤使用,如烤布丁、法式餐点。

5、木材多用于中式月饼模或蜂蜜蛋糕圈横。

6、胶质:多作为巧克力模,果冻模、可烤布丁模等,材质有PVc、硅胶等多种。

烤盘

松饼烤盘:在家制作松饼的好帮手,直接燃气加热,真方便。

浅烤盘:用来制作比萨薄饼类产品。

平烤盘、网架:平烤盘是用来烘焙饼干、蛋糕卷或面包等不可缺少的模具;而网架则用在产品出炉时散热铺放之用。

菊花派盘:做派不可或缺的梗具有活动底与固定底及不同花边多种选择。

多穴平烤盘:烘烤时移动容易,受热均匀,大小量制作使用与收藏都方便。

平烤盘,网架:平烤盘是用来烘焙饼干,蛋糕卷或面包等不可缺少的模具;而网架则是用在产品出炉是散热铺放之用。

烤箱:

烘焙不可或缺的工具,若新购烤箱最好买上下火可分开调整,至少要能烤8英寸(直径约2。厘米)蛋糕以上,才可满足未来发展的需求,建议避免以烤箱的尺寸四处找烤模来配合,难买又与食谱难以配合(市面以8英寸为基本量较多),如果已经有烤箱了,建议可买第二台,比较长久久,效率也高得多。

Ⅳ 蛋糕店开店注意事项

开蛋糕店需要注意以下几点:
1、三证齐全是保障
首先开蛋糕店跟其他的食品店一样,三个基本证件分别是:经营许可证、税务登记证和卫生许可证。
2、市场定位
其次你要考虑好自己要做什么档次的蛋糕店。这要取决你针对的人群来决定,比如你要在社区开,一般就是社区的居民来买蛋糕,看看社区的人群量,人均收入水平。在人流量大的街道开,你针对的人群就比较广了,有钱的没钱的,年轻的老的都有,所以建议档次不要太高,一般就可以。在大商场里开就可以开一家档次稍微高点的。
3、店面选址是关键
蛋糕店的选址选址很重要,一家蛋糕店能不能成功,选址就占了一半的因素,所以广大想开蛋糕店的朋友一定要在选址上多下些功夫。
4.设备以及原材料的采购 
开一家面包店少不了各种烘焙设备、冷冻保鲜设备的采购,这时候就需要找一个行业内的人好好请教了。 
另外原材料也是重要的一块,找到好的供货源,比什么都重要。 
如果是加盟店,这些因素也要考虑,做好横向对比,知己知彼,才能百战百胜。  


5.西点师傅、饮品调理师 
现在要找到一名技术优秀的西点师傅也不容易,并且薪资不低。如果找经验不丰富的,还需要考虑到培训的成本。当然如果自己特别热爱做糕点,那最好啦,工作的时候也是一种享受。 
看到顾客买走自己做的香喷喷的面包就觉得特别幸福。除了面包蛋糕,饮品占据相当重要的位置,并且很有可能你的盈利点就在饮料上。所以千万不要忽视饮料(奶茶、咖啡)。 

6.店铺经理以及其他杂员 
如果自己本身就是面包师傅,那么找到一位能帮你管理职员的店长是非常重要的

Ⅳ 我要开家蛋糕店,请问要需要准备什么大概资金多少呢

蛋糕店的投资可大可小,关键是看你自己的经济情况了。

一般地说,投资不大的话,几千块钱就能搞定。设备4500元左右,象这样的设备能够充分利用的话,一个月的收入在6000-9000元。应该说,产品的利润还可以,生日蛋糕的利润在300%左右。

1、以开一个10平米左右的蛋糕店为例

启动资产:大约需9.5万元

设备投资:

1.房租5000元

2.门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)

3.货架和卖台投入约1500元

4.员工(2名)统一服装需500元

5.机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)

首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。

2、开蛋糕店经济效益估算

月销售额(平均):据有关内行人士评估在21000元,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月的销售额可达21000元。

每月支出:14033元房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约5000元。

货品成本:30%左右,约5000元人员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计2000元。

水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元

月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。

3、风险及制约因素分析

如果你的蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,那需要花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客,因为顾客会有先入为主的印象,而且很难改变一贯的口味。

二、开一家蛋糕店需要具备哪些条件

1、首先要求是完全民事行为能力的自然人,拥有合法经营资格的投资者,有强烈的创业愿望。

2、认同招商公司的经营理念和服务规范。

3、经营者需有相当的资金实力用于前期店铺租金、装修、固定设备配置、首批进货和前期市场投入、宣传费用,以及必要的流动资金。

4、店铺必须是当地最繁华的首层临街铺面。

5、加盟商要遵守总部的各项规定,积极维护品牌形象。

6、拥有长远的商业目光和良好的商业信誉。

7、具备创业精神,并持有良好的学习心态。

开个蛋糕店大概需要多少钱呢?每个人都有自己的经济预算情况。但我们都知道创业有风险,投资还需谨慎

Ⅵ 蛋糕加盟要注意什么

DIY蛋糕店选址避开闹市区,不可避免会面临客源稀少现象,可以尝试跟不同机构合作,增加客源。比如与婚姻介绍机构合作,与幼儿园合作等。
如果你的蛋糕店不是所在街道或者小区第一家店的话,就要花费更大的财力物力和"花招"来招揽顾客,因为顾客很难改变一贯的口味。(百瑞莲)蛋糕店产品很丰富,可以满足各种客人的需求。
以上针对于怎样加盟蛋糕店做了简单介绍,很多人喜欢吃蛋糕,但是喜欢吃不一定就能把店做好,还是要学习很多经营管理的东西,不断积累经验。

Ⅶ 开一家蛋糕店需要什么手续

你肯定要有自己的打算,光靠网上问不行的,还要在生活中去请教有经验的熟人,来济南美味学院看看,学得西点方面技术再创业不迟。
我从事这行10年了,觉得基本流程是这样的,仅供浏览一下。
1 请师傅,现在糕点师傅比较难找,负责任的师傅更难找,所以要先找好师傅
2 估计你店面是找好了,所以就是装修,现在有那种专门从事装修糕饼店的专业人士,是按多少钱一个平方,也不会很贵,但他们很会设计,会做的比较好
3 宣传现在就可以开始了,没装修也可以宣传,接着就买设备。雇人不论是雇徒工,还是服务员,应该早点开始准备,也可以起到宣传的作用。店规嘛,自己心里有准备,开业前几天就可以宣布;
呵呵暂时就这些,有什么问题可以来济南美味学院看看,学得西点方面技术再创业不迟。
目前开家西点店具体流程如下:

第1步:筹备资金并确定规模,是产销一体经营,还是产销分开经营;
第2步:准备技术来源和聘请员工,也可以自己做一份工作;
第3步:选址。确定开在商业区、闹市区,还是居民小区;
第4步:市场调研。针对区域食品市场需求、消费现况、消费能力、市民的饮食习惯和同业竞争状况等作一个详细的调查;
第5步:可行性分析。产品和服务是否大家能接受?是否较同业的更好?机会点又在哪里?
第6步:进行营业额和市场占有率评估。确定准备投入的规模,再预估目标市场的规模。计算竞争者的数量及营业额,比较自己与竞争者的状况,预估自己的营业额及市场占有率;
请输入图片描述
第7步:装修和办理证照。装修符合国家规定,门面最好采用暖色调装修,要有自己的特色又不过于花哨。
第8步:购买设备。烘焙业经营设备的厂家越来越多,不妨征询总部意见。
第9步:设计一个特殊、有趣、清晰易记又有含义的商标,最好去注册,为将来打响品牌,创造名牌产品铺路;
第10步:设计产品包装,包装要实用和经济;
第11步:选购原材料,这是一个很关键的环节,要视经营产品的档次来选择,并联系好一个原料经销商。其实经销商知道你要开业了,早找上门来了。原料的选用是很关键的,它直接影响产品的质量,不妨选择一些产品质量稳定又提供售后服务厂家的产品。

Ⅷ 开烘焙店需要注意什么

第一章 岗位职责
(一) 门店管理部经理岗位职责
1. 对直营门店及加盟门店正常运营负责
2. 负责门店销售管理,根据年度经营目标进行分解并负责达成
3. 负责门店团队管理,有权确定店长及门店人员职务任免,和工作调度。
4. 负责门店计划管理,制定本部门年度工作计划,审核门店各岗位工作计划。
5. 负责门店生产管理,负责生产计划、组织、过程控制及食品安全。
6. 负责门店安全管理,监督管理物品,资金及设施设备的安全。
7. 负责门店卫生管理,根据卫生检查标准进行监督检查。
8. 负责门店产品品质管理,根据产品验收标准,监督产品的验收及保鲜期的执行。
9. 负责门店服务管理,监督门店服务质量。
(二) 门店管理部督导岗位职责

1. 对门店管理部经理负责,
2. 负责门店日常运营的监督与指导
3. 负责门店人员培训的计划拟定,组织,实施和考核。
4. 负责公司各项规章制度的落实,执行,有责任对制度提出修订方案。
5. 负责本岗位年度工作计划的制定与执行。
6. 负责门店活动的监督执行。
7. 负责协助店长做好门店人员的优化与调配。
8. 负责协助店长处理服务纠纷及客诉。
9. 门店管理部计划管理员岗位职责

(三) 门店管理部计划管理员岗位职责
1. 负责门店报表的审核汇总及报送工作。
2. 负责门店数据的整理分析及报送工作。
3. 负责门店印刷品的申请,货款回收及发货工作。
4. 负责总部与异地门店代做蛋糕的统计,审核,并报送财务。
5. 负责加盟门店培训人员的名单统计,并报送行政部。
6. 负责门店表格的打印与发放。
7. 负责门店客户资料的统计,及回访品的计划下达。
8. 负责节庆产品冷餐会所需产品要货订单的下达。
9. 负责门店盘点工作的监督。

(四) 门店管理部资产管理岗岗位职责
1. 对门店管理部经理负责
2. 负责门店的固定资产低值易耗品的盘点监督,
3. 依据门店资产配置标准,负责拟定门店的资产标准配备,
4. 建立各项资产供应商档案,
5. 负责监督门店各项资产的日常维护及行政维保计划的实施,
6. 负责门店设施设备的保修与跟进,
7. 负责新增门店的投资费用预算及决算,
8. 协助门店建立资产管理台账。
9. 协助固定资产及低值易耗品的月度盘点,
10. 负责新增门店所需原材料,办公用品,模具的采购计划的拟定与实施跟进。

(五) 店长岗位职责
1. 对门店管理部经理负责全面负责本店的管理工作。
2. 负责门店销售管理,
2.1 根据年度销售目标进行分解,并负责达成。
2.2 负责门店的各项活动方案的执行与总结,
2.3 负责销售数据的统计与分析,
2.4 负责要货计划的管理,
2.5 负责市场需求及产品信息的采集与反馈,
3. 负责门店团队管理
3.1 负责员工日常管理,根据各岗位职责,检查门店员工的工作情况,
3.2 负责主持晨会,
3.3 负责员工的现场培训工作和专项培训工作,
3.4 负责公司规章制度的贯彻执行。
3.5 负责提议本店员工的聘用与任免,
3.6 负责了解员工的思想动态,及时做好沟通交流,充分调动员工的工作积极性,
4. 负责门店现场管理,
4.1 负责门店产品陈列,
4.2 负责门店的卫生管理,
4.3 负责门店开闭店流程及营业中流程的监督执行,
4.4 负责门店的库存管理,
5. 负责门店安全管理,
5.1 负责防火、防盗、防工伤、防水等安全工作
5.2 负责本店物品资金,及设施设备的安全,
6. 负责门店账务管理,
6.1 负责本店的出入库管理,保证账实相符,
6.2 负责本店应收账款管理,
6.3 负责监督和审核本店票据开具,和录入工作,
7. 负责门店产品品质管理,
7.1 负责监督本店原物料的来货验收,
7.2 负责根据产品验收标准检查产品的验收,
7.3 负责检查在架产品品质及保鲜期的执行,
7.4 负责库存原料品质及保质期的检查,
7.5 负责自拌馅料品质及保质期的检查,
8. 负责门店服务管理
8.1 负责仪容仪表服务,规范执行情况的监督与管理,
8.2 负责监督配送服务的质量,
8.3 负责客户关系的日常维护,
8.4 负责本店客户投诉的处理及上报,
9. 负责生产计划组织过程控制及食品安全,
10. 负责本店年度工作计划的制定与执行,
11. 负责本店公共事务的处理。
(六) 导购员岗位职责

1. 基本职责,
1.1 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程,
1.2 负责本班次销售任务的达成,
1.3 掌握门店销售的产品品种结构营养知识,销售价格及商品适合人群,
1.4 负责本岗位产品的计划要货,
1.5 负责本岗位库存标准化管理,
1.6 掌握基本的商务礼仪和商品销售技巧,
1.7 负责本班次产品的陈列销售及区域卫生,
1.8 负责本岗位原物料的提退工作,
1.9 按要求做好防火防盗防鼠工作,
1.10 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护
2. 导购员工作细则
理货员岗
1. 要货计划实施细则,
1.1 掌握产品日常销售数据,
1.2 掌握销售任务与产品要货计划间的关联关系,销售任务金额=用户数量*产品单价,
1.2.1 要货原则:保证在控制退货率的前提下,各种产品足量销售,
1.2.2 要货方法:要货量=明日参数+后日参数-今日库存量-次日来货量
1.2.3 要货参数,要货参数=上双周销售数量的平均值,
1.2.4 要货修正,按照节假日天气状况,门店活动情况进行修正,
1.3 掌握要货程序及要货基本操作,
2. 产品验收实施细则
2.1 根据产品验收标准验收产品品质,发现不合格产品及时上报
2.2 根据调拨单核对来货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报,
2.3 根据现烤出货单核对出货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报,
2.4 根据出货单数量核对面包师当日产值统计单是否一致,并签字确认,
3. 产品陈列实施细则
3.1 按照门店产品陈列标准进行陈列,
3.2 保证产品与标签一一对应,
3.3 按照先进先出原则整理和补充货柜,.
4. 产品销售实施细则
4.1 掌握产品的品名称,价格,食材,适用人群,卖点及销售话术,
4.2 执行门店迎宾语,欢宾语,
4.3 执行门店现烤产品出货话术,某某产品新鲜出炉,欢迎选购!
4.4 试吃的计划的执行与反馈
4.5 通过销售话术,引导顾客消费,
5. 产品下架实施细则
5.1 掌握产品的存储条件,保质期保鲜期,
5.2 每日12:00, 21:00检查在架产品的生产日期,到期产品下架,并放置退货区,
5.3 按照《退货管理制度》进行退货
顾客疏导岗
1. 负责按卫生标准进行客席卫生间的卫生清理与保持,
2. 执行《礼仪服务标准》中的“客席礼仪”的规定
3. 按规定时间要求完成配送任务,
4. 负责本店临时性采购工作,
5. 进行顾客疏导方,防止顾客加塞等妨碍收款秩序行为的发生,
6. 负责协助卖场卫生的日常维护,卫生用具的清洁保养工作
蛋糕导购岗
1. 要货计划实施细则,
1.1 掌握蛋糕日常销售数据,
1.2 掌握销售任务与产品要货计划间的关联关系,销售任务金额=要货数量*产品单价,
1.2.1 要货原则:在控制退货率的前提下,保证蛋糕足量的销售,
1.2.2 要货方法:a)蛋糕胚要货量=明日参数-当日库存+后天参数(冬季),
b)蛋糕胚要货量等于明日参数-当日库存(夏季),
c)冷冻胚要货数量等于日均销售数量*要货周期(10天)
1.2.3 要货参数:要货参数=上双周蛋糕制作量的平均值
1.2.4 要货修正:按照节假日天气状况,门店活动情况进行修正,
1.3 掌握诱惑程序及要货基本操作,
2. 产品验收实施细则
2.1 根据调拨单核对来货数量与要货数量的差异是否合理,发现问题及时上报
2.2 按照验收标准验收成品蛋糕是否符合标准,发现问题及时处理,
2.3 检查成品蛋糕是否符合配送单中的顾客需求,
2.4 检查订单是否按时完成
3. 产品陈列实施细则
3.1 按照门店产品陈列标准进行陈列,
3.2 负责预备蛋糕及预订蛋糕的下单与陈列,
3.3 保证备取蛋糕与配送单一致
4. 产品销售实施细则,
4.1 掌握产品的名称、价格,食材,适用人群,卖点及销售话术
4.2 执行门店迎宾语,欢宾语
4.3 试吃计划的执行与反馈
4.4 负责门店散订客户的接待咨询工作,通过销售话术引导顾客消费
4.5 负责本店团购蛋糕的查询,客户联系下单及配送安排。
4.6 负责与大客户部团购业务的沟通工作,及后续的工作安排
5. 产品下架实施细则
5.1 掌握产品的,存储条件,保质期保鲜期,
5.2 每日12点,21点检查在架产品的生产日期,到期产品下架,并放置退货区,
5.3 按照《退货管理制度》进行退货
6. 蛋糕配件管理细则,
6.1 负责蛋糕配件的要货,根据库存上下限进行要货数量的确定,要货数量=库存上限-实际库存。
6.2 负责来货验收,对照调拨单核对数量,规格与质量,签字确认后交收银员进行店电脑审核入库
6.3 ‌负责根据库存标准化进行入库整理,
6.4 负责蛋糕配件的组装,填写组装单签字确认后交收银员做电脑组装单
6.5 负责蛋糕盒盘点,填写《蛋糕盒对应明细表》,签字确认后传财务
6.6 负责蛋糕配件的每日盘点,并与收银员核对,保证账实一致,
7. 负责本店营业款及有价卡券的验收保管,及存款工作,
8. 兼任值班店长工作,履行值班店长职责。
(七) 收银员岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责本班次销售任务的达成
3. 负责门店日常pos收银工作
4. 负责客户端的账目处理,成品盘点交接工作
5. 公司活动方案的宣传与执行,做好活动的收银处理,
6. 负责与财务的账目沟通工作
7. 负责本岗位原材料的提退工作
8. 负责通知的及时传达和恢复工作
9. 负责本岗位区域卫生的保持与维护
10. 负责银联机pos机的检验维护和报修
11. 负责整理补充必备的物品和零钱,
12. 负责产成品的来货验收
13. 负责与值班店长进行营业款及有价卡券的交接
14. 负责交办清单的正确填写,负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护

(八) 裱花师岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责按产品作业指导书按时完成下达的生产任务
3. 负责本岗位产品品质管理,
3.1 负责本岗位原物料的来货验收,
3.2 负责根据产品验收标准进行蛋糕胚,冷冻胚的验收,
3.3 负责检查,在库原料及半成品的品质及保质期,
3.4 负责自拌馅料,品质及保质期的检查
4. 负责本岗位原物料的盘点及提退工作
5. 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作
6. 负责每日制作量的录入及核对,单据的整理及盘点工作
7. 负责本岗位库存标准化的执行
8. 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护
(九) 面包师岗位职责
1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责产品作业指导书,按时完成下达的生产任务
3. 负责本岗位产品品质管理
3.1 负责本岗位原物料的来货验收
3.2 负责根据产品验收标准进行半成品的验收
3.3 负责检查在库原料及半成品的品质及保质期
3.4 负责自办馅料品质及保质期的检查
4. 负责本岗位半成品的计划要货
5. 负责本岗位原物料的盘点及提退工作
6. 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作
7. 负责每日制作量的录入及核对,单据的整理及盘点工作
8. 负责本岗位库存标准化的执行
9. 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护

(十) 咖啡师岗位职责

1. 严格执行各项规章制度及本岗位的工作流程
2. 负责按产品作业指导书按时完成下达的制作任务。
3. 掌握门店产品的品种结构,营养知识,销售价格及商品适合人群。
4. 负责西点柜产品的制作,上架陈列销售及下架
5. 负责本岗位产品品质管理
5.1 负责本岗位原物料的来货验收
5.2 负责根据产品验收标准进行半成品的验收
5.3 负责检查在库原料及半成品的品质及保质期
6. 负责本岗位原物料的盘点及提退工作,
7. 负责本岗位的日常卫生清理及设备维护工作,
8. 负责咖啡用具的及时清理与陈列,
9. 负责每日制作量的录入及核对,单据的整理及盘点工作,
10. 负责本岗位库存标准化的执行,
11. 协助卖场做好销售服务工作,
12. 负责本岗位固定资产及低值易耗品的维护。
第二章 岗位职责
第一节 个人仪容仪表
个人仪容仪表
仪容仪表是表现个人形象精神面貌的重要载体,员工在卖场中的一切行为都要保持自然得体,大方的姿态,充分体现自我素质和自我管理,基本要求如下:
1. 站立的姿势要求:
脚跟合拢交接,自然分开成30度角,两腿挺直,膝盖自然并拢,两手交叉放于腹前,女性右手在外,左手在内,男性,左手在外,右手在内,挺胸收腹,目光平视,
禁忌的站姿:
禁忌双手叉腰或插入口袋,
禁忌双臂抱于胸前或置于他处,
禁忌身体过分松弛,头歪,身斜,倚靠柜台货架,
禁忌对着顾客打哈欠,伸懒腰,
2. 手势的要求:
在介绍引导指方向时,手指自然并拢,手掌向上倾斜,以肘关节为轴指向目标,
禁忌的手势:
禁忌用一个手指指点方向,
禁忌用手做各种小动作,如挖耳抠鼻等,
禁忌摆手回答,或简单否定顾客的询问,
3. 行走的姿势要求:
基本要求:抬头挺胸,充满活力,带有自信向上的眼神状态,
男性,步伐稳健端正,女性轻盈,灵敏,
要领:上身挺直,两臂自然前后摆动,双眼平视前方,面带笑容,行走时脚尖对准备正前方,两人以上共同行走时,要自然成行或成列,沿顺行路靠右走,在卖场中行走时,遇到顾客或同事要主动让行问好,

禁忌的行走姿势:
行走时:
禁忌左顾右盼,四处张望,
禁忌盯住顾客上下打量,对人评头论足,
禁忌行走时叉腰,手放入口袋或倒背手,
多人行走时禁忌勾肩搭背,说说笑笑,
4. 表情姿态要求:
基本要求:
微笑服务,热情服务,要善于利用表情与顾客沟通,主动寻找与顾客的交流点,面带自然微笑,态度诚恳,精神饱满,热情,精神集中,持久。注意讲话语气,态度和蔼,热情文明礼貌,语音适中
禁忌的表情:
禁忌冷笑讥笑,傻笑大笑等,
禁忌表情呆滞冷漠,萎靡不振。
个人装束要求,
穿工装戴工牌,女员工淡妆上岗,个人卫生整洁大方,
1. 穿着工装:员工进入卖场,按规定穿着工装,爱惜工装,按时清洗,保持整洁,
禁忌的装束:
禁忌挽起袖口裤腿,
禁忌工装有污渍,褶皱或破损,
禁忌夏天穿凉鞋,
禁忌外口漏在裙外,
2. 发型:
男员工发型前不遮眉,后不压胫,两侧不盖耳,不准留胡须,
女员工发型要梳理整齐,按规定长发佩戴头花,短发保持清洁,
生产人员戴发网,头发完全置于网格内,
禁忌发型:
禁忌留怪异发型,
禁忌披肩散发
禁忌发色艳丽夸张,
3. 其他装束:
工牌:卖场员工进入卖场必须佩戴工牌,工牌要端正,醒目的佩戴在左胸前,其他物品除工牌金银项链外,在卖场内员工不得佩戴其他饰品,如耳环,首饰,
夸张性的装束:
妆容:要求男员工要保持面部清洁,女员工保持淡妆上岗,
不准弄妆艳抹,保持个人清洁卫生,
班前及当班时不准吃带有异味的食品或喝酒,
生产人员上班必须穿黑色长裤和黑色袜子,不准穿短裤和裙子!
销售礼仪,
1. 要用开始的30秒与顾客建立良好的关系,
1.1 当有顾客临近时,要第一时间内与顾客打招呼,并点头微笑,同时说欢迎光临等礼貌用语,分析不同类型的顾客采取针对性的服务,
1.2 对于全确定型顾客买客,有快速提供服务,尽快完成交易!
1.3 对于半确定型顾客,可用态度热情耐心周到精彩默契,心理启发和引导其购买行为,
1.4 对于不确定性顾客游客,应满腔热情留给他们良好的印象,掌握接近顾客的最佳时机,当顾客从许久注视产品中转向导购员时,顾客在寻找某一产品时,当顾客突然在导购员面前停下时。

帮助顾客购买,
1. 顾客挑选产品时显得犹豫不决时,要根据你的专业眼光和留意顾客的喜好,为他做出购买建 议
2. 顾客结伴而来,购买产品不一致时,要分清谁是购买决策人,争取说服决策者,使其产生购买欲望,同时顾及非决策者的意见,切忌贬低他人品牌质量,争夺顾客,切忌使用欺骗和争论的方法,以求达到目的,宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信息,也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的产品,无论何时所有顾客都有权决定购买与否,更有权获得导购员的礼貌对待,应鼓励顾客继续选购其他产品,或下次再来光临
顾客接待:
1. 接待多位顾客时,应接一顾二招呼三,耳聪目明,沉着冷静,对顾客询问一一作答,并留意产品安全,
2. 正在工作时,如正在处理单据文件,清洁货架时,顾客到来,应立即放下工作,并向顾客打招呼,
3. 遇到产品断货时,要注意服务方式,对缺货表示歉意!介绍替代产品,如有确切的出货时间,要明确告知,没有听到或没听清顾客的询问,引起顾客不满时,必须诚恳的说,对不起,以求顾客原谅,切忌激化矛盾!
4. 下班时间到仍有顾客购买时,不可有准备下班的动作,催促顾客,帮助顾客完成交易
5. 处理顾客异议,遇到顾客对所介绍产品提出异议时,导购员要以冷静,友善的态度回应,保持轻松,微笑和信心,无论事实怎样,永远不要对顾客说不,你错了!倘若顾客没有问及,切勿申诉你的个人意见。
6. 顾客态度不好时,导购员应表现出极好的职业修养,做到既忍辱负重,又坚持原则,既有礼节又不卑不坑,同事与顾客发生矛盾时,应立即有效劝架,使局面得以控制,如失败则移交上级处理。
蛋糕销售场景模拟:
1. 蛋糕销售时:需询问顾客蛋糕是送给什么人的,根据不同年龄段人群推荐适合的蛋糕样式,
如是老人可推荐祝寿蛋糕,无蔗糖蛋糕或入职的如制蛋糕,
如是年青人可推荐A加鲜果,奶酪蛋糕或私家订制,
如是小孩推荐卡通蛋糕,奶酪蛋糕等,
2. 顾客选定样式后,导购员根据顾客提供人数推荐所需蛋糕尺寸,确定后开具乐送单,并询问蛋糕需求时间及有无特殊要求,
3. 与顾客确认有效信息后,引领顾客收银台付款
4. 现场等待的顾客,交款后提示顾客到客席等待,并提供柠檬水,
5. 顾客需求款式,店内无法满足时,一定要推荐其他的新品蛋糕,对不起,今天正好售完,我们近期推出了某某新款蛋糕,口感及款式,都很受欢迎,你选这款吧!
6. 对价格有异议的顾客一定不急不躁,婉转说明原因,可以从原料品牌产品品质口感等方面去说明
7. 遇到团购意向的顾客,按照相关折扣规定争取现场签单,如现场无法签单的,需询问相关信息,如单位产品需求数量及联系方式,并做详细记录,及时汇报,由店长负责进一步跟进,
8. 取蛋糕程序:接待顾客,确定顾客订购方式,电话订购、店内订购、团购,电话订购请说一下订购蛋糕时留的联系电话,店内订购请出示一下你的订单,团购请说一下你的单位和名称,根据以上三种情况核对有效信息后,请顾客稍等。迅速查找蛋糕,检查和定单是否相符,
先生女士请看下,请看一下你的蛋糕可以吗?顾客认可后进行蛋糕包装,交给顾客时提示顾客最佳食用温度2到7度,蛋糕必须冷藏,储存,保质期24小时,附…如需配送时及时上报配送人员填写蛋糕配送卡。
面包西点销售场景模拟:
1. 主推产品,这是某某产品,是本公司的主推产品,它的特点是,某某某很受欢迎!
2. 新品推荐,这是我们刚研发的新品,叫某某某,采用某某做的,口感,某某某已上市就很受欢迎
3. 礼盒推销,这是刚推出的某某礼盒,产品特点是某某送给家人和朋友非常合适!
4. 西点推销,你喜欢什么口味的,西点有芒果口味的巧克力口味的,
5. 主推推销,根据产品特点和适用人群进行推荐,如血糖高的老人可推荐无糖产品或低糖产品,
附:销售过程中要要求必须面带微笑使用标准普通话,表达得体要求,积极主动,切勿跟随顾客!
销售礼仪准则
七必须
必须规范着装,整齐划一,
必须发型规范,淡妆上岗,
必须主动热情,精神饱满,.
必须站姿端正,微笑待客,
必须文明礼貌,端庄大方,
必须产品丰满,卫生干净,
必须优质服务准确快捷,
六不准
不准聊天,喧哗打闹,擅自离岗串岗,
不准吃东西,看书看报,
不准借故冷淡顾客,
不准踏蹬靠柜台货架,
不准私事会客,
不准与顾客怄气争吵辱骂顾客。

Ⅸ 如何加盟蛋糕店呢加盟时都应该注意什么

加盟蛋糕店可不是像你进行几百块的消费一样小打小闹,只是需要你有实实在在的资本,并且能够找到一个好的门店位置,在人员配置上也要到达一定的要求,最主要的是你要有自己的商业头脑。

如今随着快餐文化的到来,像面包蛋糕这类烘培出来的美食是非常受上班族以及学生的喜爱的,每一天对于面包都有强大的市场需求,所以说就吸引了很多人一起干面包蛋糕店的加盟,那么想要开店的话需要满足什么条件呢?


人员条件
这里招人可不是像招打杂阿姨那样,只要有力气会干活就行了,你这个时候招店员要让这些店员去总部进行培训,在回来之后才能有足够的技术去制作蛋糕,才能够让销售量更好。

自身经商条件

同时你还要考虑自己到底有没有经商的能力,不要自己是一个楞头青就傻乎乎的去进行加盟,如果自己确实有做生意的经验,并且头脑转的比较快,能和人打交道,那么你就可以去尝试一下。