㈠ 如何确定企业的关键绩效考核指标
绩效考核，就是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。
特征
（1）绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。 （2）考核指标是具体的且可以衡量和测度的。 （3）考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。 （4）考核指标是基本工作而非工作者。 （5）考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动，经常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。 （6）考核指标是大家所熟知的，必须要让绝大多数人理解。制定绩效考核指标遵循的原则 一绩效考核指标应与企业的战略目标相一致。 在绩效考核指标的拟定过程中，首先应将企业的战略目标层层传递和分解，使企业中每个职位被赋与战略责任，每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具，绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时，企业整体的绩效才可能提高。 二绩效考核指标应突出重点。 抓关键不要空泛，要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的，有时不一定要面面俱到，通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向，指标一般控制在5个左右，太少可能无法反映职位的关键绩效水平；但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度，对员工的行为是无法起到引导作用的。 三绩效考核指标应素质和业绩并重。 重素质，重业绩，二者不可偏废。过于重“素质”，会使人束手束脚，过分重视个人行为和人际关系，不讲实效，而且妨碍人的个性、创造力的发挥，最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”，又易于鼓励人的侥幸心理，令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标，必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下，兼顾对素质的要求。 四绩效考核指标重在“适”字。 绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的，是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业，绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效，关键并不在于考核方案多么高深精准，而在乎一个“适”字。现在的“适”，不等于将来永远“适”，必须视企业的发展，视企业的战略规划要求，适时做出相应调整，才能永远适用。
作用
1、导向作用 绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用，绩效指标就是为员工在工作中明确目标，指导工作。 2、约束作用 绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做，自己所做的工作是否与绩效指标相符合，约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。 3、凝聚作用 一旦绩效指标确定，员工就会利用各种资源，凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标，可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。 4、竞争作用 绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标，绩效指标明确员工努力的方向和目标，这样就提供了员工之间，部门之间，企业与外部之间的竞争的目标和对比标准，使员工为完成绩效考核指标互相竞争。
制定方法
现在常用的绩效考核方法有： 量表等级评分法 目标考核法 工作标准法 关键事件法 360度评估法 评语法 强迫选择法等。
关键绩效考核指标的提炼之法
(一)、将绩效考核回归真正的绩效 绩效考核是对员工绩效的评价，那么什么是员工的绩效? 绩效是一个含义广泛的概念，在不同情况下，绩效有不同的含义。从其字面上来看：“绩”是指业绩，即员工的工作结果;“效”是指效率，即员工的工作过程。也就是讲： 绩效=结果过程(取得未来优异绩效的行为与素质) 绩效=做了什么(实际结果) 能做什么(预期结果) 需要说明的是，绩效考核无疑是绩效导向式的。但绩效导向并不意味着只关注结果，在关注结果的同时，它同时关注取得这些结果的过程。 绩效考核要把握好缺什么，就考什么;想得到什么，就考什么。考什么，就能得到什么这一原则。 (二)、关键绩效指标的特性 关键绩效指标(KPI)是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。因此，关键绩效指标具有以下特征： 1.将员工的工作与公司远景、战略与部门相互连接，层层分解，层层支持，使每一员工的个人绩效与部门绩效都与公司的整体效益直接挂钩。 2.保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接，共同为实现客户的价值服务。 3.员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。 所以，关键绩效指标是少而精，是可控与可管理的。 在设计关键绩效指标的时候，必须符合明智(SMART)原则： 第一，关键绩效指标必须是具体的，以保证其明确的牵引性; 第二，关键绩效指标必须是可衡量的，必须有明确的衡量指标。 第三，关键绩效指标必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感，但这并不否定其应具挑战性; 第四，关键绩效指标必须是相关的，它必须与公司的战略目标、部门的任务及职位职责相联系。 第五，关键绩效指标必须是以时间为基础的，即必须有明确的时间要求。 (三)、关键绩效指标的设计思路 1.确定部门或个人业务重点，确定哪些个体因素或组织因素与公司相互影响; 2.确定每一职位的业务标准，定义成功的关键因素，即满足业务重点所需要的策略手段; 3.确定关键绩效指标，判断一项绩效标准是否达到的实际因素。 4、关键绩效指标的分解与落实 对于关键绩效指标难以量化的员工，如人力资源管理者、行政管理者、财务管理者，其关键绩效指标的确定难度相对大一些，但也并不是无法实现的。这类人员的关键绩效考核指标来源于： 第一，职位职责中的关键责任。 第二，对上级绩效目标的贡献(通过对公司目标或部门目标自上而下分解确定)。 第三，对相关部门绩效目标的贡献(从横向流程分析，确定其对相关流程的输出)。 依据这一原则，这类人员的关键绩效指标可以通过对其考核周期内的工作任务或工作要求的界定来实现，至于其衡量指标，可以通过时间来界定，从实质上讲，被时间所界定的工作任务或工作目标也是定量指标。只要我们能够对员工的工作任务或工作目标做出明确的说明，同时提出明确的时间要求，这些关键绩效考核指标就具备了可操作性。 在关键绩效指标的分解与制定过程中，各级管理者承担起绩效管理的责任，由管理者来分解与制定下属的关键绩效指标，而人力资源部在这一过程中则提供专业咨询与服务的功能。
最易扎错的六大“命穴”
绩效考核效果不理想时，往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面，一是“设定什么指标”，二是“怎么设定指标”。 常见的“病态”指标体系，往往会体现以下几种特征： 病态一：指标过少，导致顾此失彼。 简单讲，就是“企业没有充分表达出自身意愿”。 例如：忽视利润指标。 营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。因为，利润的形成受到太多因素的影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等，都不是营销部门所能左右的。 而实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。 这显然违背了企业的真实意愿。 所以，可以不考核净利润，但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲，绩效考核不能缺项，利润贡献代表“销售质量”，和“销售量”一样不可或缺。 再如，缺少市场占有率指标——销量虽然增长了，但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”，企业不能不有所警惕。 病态二：指标过多，导致欲速不达。 简单讲，就是“企业想一口吃个胖子”。 与核心指标缺失相对应的是，许多企业非核心指标过多，这同样让绩效考核失去了应有的效果。 一般情况下，核心指标偏重于短期业绩评价，往往可以从财务数据中得到，如销售额、利润、费用、市场占有率等。 非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价，往往需要管理者记录和整理，如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。 前者为结果考核，后者则为过程考核。 现实中，不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起，不分权重、一视同仁，使核心指标得不到应有的突出和重视。 过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如，有的企业仅终端建设就有10来项指标，加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核，营销人员每个月光填表就忙得不可开交。 这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚，使他们纠缠于细节之中，往往忽视了更为重要的工作。 此外，有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项，就妨碍做好那项，指标越多，出现矛盾的可能性就越大，让营销人员无所适从。 病态三：指标过浅，导致似是而非。 简单讲，就是“企业想要的和说出来的不一致”。 最典型的例子就是对销售额指标的误读。 企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”，而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环，后者则只是挤占了渠道的现金流，并未形成实际销售。 当企业考核指标表达过浅时，往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款，就算万事大吉，营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下，营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”，出现方向性偏差。 所以，营销人员天天想着不是怎样把市场做大，而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。 欠下的债迟早要还。产品没销出去，渠道今年多进了货，明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”，对销售增长并无实质帮助。 再如，考核营销人员招商工作，如果按招商多少家制订指标，就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为，前者可能让企业空欢喜一场，招到一批进不了多少货的名义代理商，白白支出了招商费用，而后者则会带来企业需要的真金白银。 病态四：指标过深，导致本末倒置。 简单讲，就是“企业对指标苛求完美”。 管理具有双重特性，一方面追求有效性，另一方面则追求经济性。 在现实中，“最佳结果”往往是不存在的，即使得到了也得不偿失。人们通常只能获得目前条件下的“最满意结果”。 这就像生产产品，达到99.9%的合格率就足够了，不足之处还可以依靠售后服务去解决。如果企业非要达到99.9999%，甚至100%的合格率会怎样？生产成本就会提高几十倍或几百倍，虽然管理有效了，却不经济。 这种概念同样适用于绩效指标的设定。现实中，有的企业过份追求指标上的完美。比如，在考核促销活动时，连促销前发放传单的数量、促销场地必须达到多少平方米面积都列为具体指标，这样就过于僵化了。 指标设定不能本末倒置，当一项指标约束条件过多时，其完成难度会大幅增加，导致管理成本急剧上升，管理者也会陷入疲于奔命之中。 由此可见，保证指标“深浅”适当，也是一条重要的原则。 病态五：指标不连贯，导致管理落空。 简单讲，就是“各级指标脱节”。 一般而言，企业的营销绩效考核体系分为“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”这三级量化体系。 各级指标之间应是相互关联的，互为因果。 比如，销量指标从公司下达到营销部门，再分解到区域、量化到个人。但现实中，由于大多数指标并不像销量指标这样脉络清晰，所以到具体设置过程中，往往在设置下一级指标时，忽略了上一级的指标要求，造成上级有这项指标、下级却无人落实的尴尬局面。 比如，服务满意度指标考核营销部门，也考核各个区域，却没有考核到个人。 病态六：指标不客观，导致目标落空。 简单讲，就是“指标要求过高，引发企业资源紧张”。 现实中，企业与营销人员争论的焦点往往体现在指标具体数值的设定上。企业总是希望订高一些，留出讨价还价的余地，同时也给营销人员增加一些压力。而作为弱势一方的下级，为了更有效地对抗这种“强行摊派”，往往会提出增加资源的要求，把皮球又踢回给上级。 比如，达到企业提出的高增长目标可以，但要增加人手、增加费用、增加新产品等等。而企业的资源毕竟有限，上级往往会咬牙承诺下来一部分要求，但最终还是无法完全兑现。这样完不成指标的责任最后就要由双方共同承担，而绩效考核对下级的约束作用也就大大降低了。 为防止这种目标落空的后果出现，指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。
效指标的误区
在绩效管理的各种误区中，关键指标误区可以说是最常见、危害最大的一个。陷入这个误区的企业，通常会犯两种错误：一个常见的错误是把绩效管理机械化，认为没有任何人为因素的绩效管理才是好的绩效管理；另一个是绩效指标过细，失去重点。 犯第一种错误的企业，往往什么都要量化，这类企业从主观评价员工绩效的这个极端，走向量化评价员工所有工作的另一个极端。一家有着数十年历史的电器公司，对所有部门都制订了一套长达数页的量化指标，但是在我们对其经理人进行访谈时，没有一位经理可以清楚地记得其部门的评估指标。可见指标的制订者忘记了有效和简单这一原则。 另一类企业之所以把指标定得很细，是因为在绩效计划阶段，管理者们没有明确的评估重点，生怕“不评估工作便难以落实”，因而常常是眉毛胡子一把抓，导致绩效指标众多，指标的权重细微（5%～10%），员工难以明确究竟什么才是自己的工作重点。 一家地区性的电信公司，要求每位员工必须在公司每天的早会上发言，否则就要扣分，扣奖金。同样是这家公司，每个月对销售经理评估时，除了评估业务指标、服务质量，还要查看业务考试的分数，考试内容包括：营销理论、案例分析、业务知识、网络知识等。这样繁复的评估，有谁愿意做？ 管理是科学和艺术的结合，绝对量化而又合理的指标体系是不存在的，单纯的量化指标往往难以囊括现实工作中的很多关键内容。事实上，花大量时间和精力设计、衡量量化指标不仅会浪费管理资源，而且收效也甚小。 其实，对于KPI来说，找到核心的、少数的、重要的、可衡量的指标才是关键。可以参考SMART原则来确定这些指标，即要求指标是具体的，可衡量的，可实现的，具有合理挑战性的，有时间限制的（Specific， measurable， achievable， risk moderate， time－bound）。 绩效的衡量目标需要可衡量，但是可衡量不等于一定要量化。绩效的衡量指标有概括性的主管评判指标（如客户总体评价、媒体评价等），分级评判指标（如分为ABCDE的满意度等级），比率性指标（如市场份额），具体数量指标（如销售额）等很多类型，不能一概而论。
㈡ 绩效考核的标准有哪些
问题一：员工绩效考核的内容有哪些? 员工绩效考核内容
工作态度
1 很少迟到、早退、缺勤，工作态度认真
2 工作从不偷赖、不倦怠
3 做事敏捷、效率高
4 遵守上级的指示
5 遇事及时、正确地向上级报告
基础能力
6 精通职务内容，具备处理事务的力
7 掌握个人工作重点
8 善于计划工作的步骤、积极做准备工作
9 严守报告、联络、协商的原则
10 在既定的时间内完成工作
业务水平
11工作没有差错，且速度快
12 处理事物能力卓越，正确
13 勤于整理、整顿、检视自己的工作
14 确实地做好自己的工作
15 可以独立并正确完成新的工作
责任感
16 责任感强，确实完成交付的工作
17 即使是难陆辩握的工作，身为组织的一员也勇于面对
18 努力用心地处理事情，避免过错的发早庆生
19 预测过错的可预防性，并想出预防的对策
20 做事冷静，绝不感情用事
协调性
21 与同事配合，和睦地工作
22 重视与其他部门的同事协调
23 在工作上乐于帮助同事
24 积极参加公司举办的活动
自我启发
25 审查自己的力，并学习新的行业知识、职业技能
26以广阔的眼光来看自己与公司的未来
27 是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
28 表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满
29 即使是分外的工作，有时也做出思考及提案
30 以长期的展望制定岗位工作目标，并付诸实行
以上文本内容摘自《中华文本库》之《考核奖惩制度》专栏有关文本。如需更多相关文本，请自己去该专栏查找。
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问题二：绩效考核的标准是什么 你好！绩效考核标准是考评者通过测量或通过与被考评者约定所得到的衡量各项考评指标得分的基准。依据组织的战略，就可制订个人或群体的工作行为和工作成果标准，标准尽管可有多项，每一项也有很明细的要求，但衡量绩效的总的原则只有两条：是否使工作成果最大化；是否有助于提高组织效率。 绩效考核标准应根据企业实际情况而定。以下有六点可供参考。
1、数量和时间一般不做为单独的考核标准
在非量化的指标中，数量和时间一般不做为单独的考核标准。所谓非量化是指追求的工作质量，而非数量，比如一个打字员，其工作标准为60个字每分钟、错误率在1%，在中个情况下员工就很可能把打字速度提高到120个字没分钟，但是错误率到了5%，像这样的打字只追求速度，而忽视了更重要的质量了。和多人在做绩效考核的时候常用“某某项目在某月底完成”，其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。这会导致员工只求完成工作的速度，而容易忽视完成工作的效果，如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。
2、考核的内容一定要是自己可控的
很多质量检测部门，质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上，其实这个是错误写法，因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的，你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。要记住，质量不是能控制出来的，而是生产出来的，检测知识为生产提供督导、参考的。
3、形容词不做量化考核的标准
在员工填写绩效考核表是，常有出现这样的字样“完善制度”“及时传达”。带有这些字眼的考核标准都是很难量化的。什么程度下才是算完善？什么情况下算是及时？作为一个办公室主任，考核是应这样些，普通文档8小时内送到，加急文档3小时内送到，这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时。
4、考核标准要遵循三个定量原则
考核内容是定下来了，但标准应该怎样确定呢？考核标准要遵循灶租三个定量原则，上级期望、历史数据、同行数据。上级期望是指，上级期望你百分百完成，你就要百分百完成。历史数据是指，一般情况下，本月所做的标准不能低于上月，至少要和上月齐平。同行数据就是根据同行的标准，来制定自己的标准。
5、考核标准要应用逆推法
任何的考核标准的制定都可以根据数量、质量、成本、时间期限、客户（上级）的评价五个部分组成。例如你要制定一份绩效考核实施方案。从数量上来说，可以是一份，也可以规定多少字，也可以规定有多少分册等。从质量上来说，可以是，某某办公会议通过，或是上级签字，或是上级修改几次。从成本上来说，可以说控制在多少钱以内。从时间上来说，可以说是在年前，月底前。从客户（上级）的评价来说，可以是员工对方案的认同率达到多高，上级对方案的满意度是怎么样等。然后最后从中挑选一些重要的考核指标，向时间和成本相对来说较轻的指标就可以没必要写上去。
6、上级一定要和员工达成一致
上级在与下级沟通填写绩效考核表时一定要与员工达成一致。首先要概述认为完成的目的和期望。然后鼓励员工参与并提出建议，上级要试着倾听员工的意见、鼓励他们说出他们的顾虑、对于员工的抱怨进行正面引导、从员工的角度思考问题，了解对方的感受。
问题三：什么是员工考核标准 转载以下资料供参考
员工绩效考核
为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表 ：
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 定差（2分）
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分
工作业绩
1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4
2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）
3．相关技术/品质的控制或改良
4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性
5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1．业务知识技能、管理决策的能力 2
2．组织与领导的能力
3．沟通与协调的能力
4．开拓与创新的能力
5．执行与贯彻的能力
工作素质
1．任劳任怨，竭尽所能达成任务 2
2．工作努力，份内工作非常完善
3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用
4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象
5．工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1．服从工作安排，勤勉、诚恳，
2．团结协作，团队意识
3．守时守规，务实、主动、积极
4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言
5．工作精神面貌：是否乐观、进取
考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：
评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分
出勤及奖惩
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；
B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下
问题四：绩效考核三大指标有哪些 绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行，就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。
人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。
问题五：有效绩效评价体系的标准有哪些（） 绩效管理工作有六大基本特征，尽管我们支持绩效管理计划要根据组织文化和经营战略来量身定做，但这六大特征应当是所有绩效管理系统的基石。
(1)把绩效管理由计划、指导、评估和奖励所组成的持续体系来建立并巩固
所有人事管理过程的四个支柱仍是计划、训练、回顾和报酬。削弱它们中的任何一项，整个体系就会受损。它是一个持续的过程，设立关键目标、监督实施过程、纠正相关过程的偏差并给予反馈、对结果进行奖励和认可。
(2)绩效管理需要同具体的经营目标挂钩，需要由高层向下推动
为了解决绩效衡量的困境，将目标同业务战略挂钩并与雇员清晰地沟通，使雇员能够理解他们的工作目标与组织目标的关系非常必要。绩效管理已成为实施战略变革的途径、业务推动力。如客户服务或质量改进等已从言论走向行动，并成为每个人工作的一部分。
(3)绩效衡量指标建立在可量化的目标和行为能力基础之上
直到最近，大多数组织只能单独依靠市场份额、利润和营业收入这样的数字导航。这类指标大部分关注短期财务绩效。近年来，许多非数字化的指标，如顾客满意度或新产品开发等变得越来越重要。分层分级的目标虽然能使个人目标与组织绩效指标相联系，但它们通常抓不住如何完成工作的要领。
(4)绩效管理是各级管理者的应尽义务，各级管理者必须主动参与绩效管理
在绩效管理中，管理人员缺乏责任感是常见的重大缺陷。人们通常认为绩效管理是人力资源部门的事，而不是部门经理的事。部门经理认为这是个额外的工作，是要求他们填表，以管理雇员的工资。部门经理往往不具备这方面的技能，因而在给雇员提供反馈时感到很不舒服。
许多公司引入了管理者培训，培训的内容是有效的绩效管理所需的行为技术。培养各级管理者在绩效管理方面的必备技能是绩效管理体系发挥作用的必要条件。
因此，许多公司要求对每个负有监管责任的人进行这方面培训。除了培训以外，培养管理者的领导能力和雇员开发能力，能提高管理者在绩效管理方面的责任感。各层管理者都要意识到他们不仅要在由他们负责的具体项目上接受评估，他们所管理的人的绩效与开发也一样需要受到评估。
(5)必须与其他体系挂钩，必须清晰地同雇员沟通、薪资能说话。
当公司改变其薪酬体系时，它会向雇员传达两个信息：什么是重要的?雇员应当重视什么?新的经营方向要求新的优先次序和、新的行为。如果在绩效管理计划中再增加对客户服务或团队方面的素质考核，它本身就会成为公司战略、价值观和使命的强有力表述。
(6)必须评价多个渠道的信息，并将其作为绩效总结的基本资料
管理者的角色改变对绩效管理有着直接的影响。组织扁平化，要求个人与团队承担更大的责任。这就要求廓清所需要做的工作并根据自定的目标衡量工作成果。管理者通常忙于他们自己的项目工作和团队委托的工作，而很少有功夫去了解，去关注他们的直接报告(比如人力资源部门可能要求他提交雇员的工作表现)所要求做的工作。随着工作的改变，如果还想绩效管理过程继续增加价值，就应当增加给在绩效管理过程中各阶段的提供信息的人员名单。
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问题六：什么是考核标准？ 转载以下资料供参考
员工绩效考核
为客观、公正、公平、实事求是评价员工绩效，特制定以下绩效考核评估表 ：
绩效考核评估表
员工姓名 所在岗位
所在部门 评估区间 年 月 ∽ 年 月
评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评估项目 标准与要求 评分 权重
自我评分 直属评分 经理评分 总经理 评分 本栏 平均分
工作业绩
1．工作目标达成性（人均产能目标、管理目标） 4
2．生产安全管理效果（人/物/机/环/法的安全状态）
3．相关技术/品质的控制或改良
4．团队的稳定性，工作运转顺畅，属下人员纪律性
5．6S管理、ISO执行情况、制度落实状况
工作技能
1．业务知识技能、管理决策的能力 2
2．组织与领导的能力
3．沟通与协调的能力
4．开拓与创新的能力
5．执行与贯彻的能力
工作素质
1．任劳任怨，竭尽所能达成任务 2
2．工作努力，份内工作非常完善
3．责任心强，能自动自发地工作，起表率作用
4．职业道德与操守，注重个人举止，维护公司形象
5．工作的责任感与对公司的奉献精神
工作态度
1．服从工作安排，勤勉、诚恳，
2．团结协作，团队意识
3．守时守规，务实、主动、积极
4．不浪费时间，不畏劳苦，无怨言
5．工作精神面貌：是否乐观、进取
考评人签名 本人： 直属： 经理： 总经理：
评估得分 工作业绩平均分×4+工作技能平均分×2+工作素质×2+工作态度×2= 分
出勤及奖惩
（由人事提供信息） Ⅰ.出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×4 +事假 天×0.5 +病假 天×0.2= 分
Ⅱ.处罚：罚款/警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅲ.奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总分 评估得分 分 -Ⅰ 分 - Ⅱ 分 + Ⅲ 分 = 分
级别划分 A级（超过标准或达标/优秀或良好）：90~100分；
B级（基本达到标准要求/一般）：80~89分；
C级（接近标准要求或相差不多/合格）：70~79分；
D级（远低于要求标准/差、需改进）：69分以下
问题七：绩效考核指标有哪些 （1）绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。 （2）考核指标是具体的且可以衡量和测度的。 （3）考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。 （4）考核指标是基本工作而非工作者。 （5）考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动，经常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。 （6）考核指标是大家所熟知的，必须要让绝大多数人理解。制定绩效考核指标遵循的原则 一绩效考核指标应与企业的战略目标相一致。 在绩效考核指标的拟定过程中，首先应将企业的战略目标层层传递和分解，使企业中每个职位被赋与战略责任，每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具，绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时，企业整体的绩效才可能提高。 二绩效考核指标应突出重点。 抓关键不要空泛，要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的，有时不一定要面面俱到，通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向，指标一般控制在5个左右，太少可能无法反映职位的关键绩效水平；但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度，对员工的行为是无法起到引导作用的。 三绩效考核指标应素质和业绩并重。 重素质，重业绩，二者不可偏废。过于重“素质”，会使人束手束脚，过分重视个人行为和人际关系，不讲实效，而且妨碍人的个性、创造力的发挥，最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”，又易于鼓励人的侥幸心理，令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标，必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下，兼顾对素质的要求。 四绩效考核指标重在“适”字。 绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的，是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业，绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效，关键并不在于考核方案多么高深精准，而在乎一个“适”字。现在的“适”，不等于将来永远“适”，必须视企业的发展，视企业的战略规划要求，适时做出相应调整，才能永远适用。
问题八：绩效考核可能存在的问题有哪些？ 您好，智慧365我为您解答：
在企业的绩效考核管理中，存在的问题有以下几点：
1、绩效考核主观性强
企业对员工考核一般缺乏详细的考核指标和考核标准，同时，也缺乏相应的绩效记录，考核者只是凭记忆在月底或年终对被考核者评分，评分时随意性比较大，存在较多的个人感情因素，主观性强。这是我国目前大多数企业绩效考评中存在的问题，是我国人事制度管理的遗留问题。随着国企改革的进一步深入，员工在企业中的作用越来越大，传统的绩效考评方法已经不能适应现代企业的发展，但是由于管理体制的影响，绩效考核仍然受旧的人事考核制度的影响，领导具有很大的权利，考核指标不健全，人为主观因素很大，考核具有很强的主观性。
2、指标体系缺乏动态性
目前，企业员工考核指标体系受以前的人事考核制度的影响较大，并且已经明显不能适应当今企业发展的需要。
企业是在发展变化的，特别是在市场竞争越来越激烈的环境下，企业应该提高自身的管理水平和竞争能力来应对市场的变化。绩效管理作为企业人力资源管理的重要组成部分，其指标体系也应该不断变化，以适应企业生产经营发展变化的需要。
3、绩效指标的确定缺乏科学性
选择和确定什么样的绩效考核指标是绩效考核中一个重要同时较难于解决的问题。大多企业管理人员绩效考核能够结合企业通用考核表和员工的德、能、勤、技进行考核是很好的，但是对于如何科学地确定绩效考核的指标体系以及如何使考核的指标具有可操作性，考虑不全面。很多企业管理人员的绩效指标中，几乎没有体现任务绩效;在周边绩效中，所采用的考核指标多为考核性的描述，而不是行为性的描述，考核时多依赖考核者的主观感觉，缺乏客观性。
4、对考核定位的模糊与偏差
考核的定位是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位实质就是通过绩效考核来解决什么问题，绩效考核工作的管理目标是什么。考核的定位直接影响到考核的实施，定位的不同必然带来实施方法上的差异。
大多企业绩效考核定位模糊，主要表现在考核缺乏明确的目的，仅仅是为了考核而进行考核，这样做的结果通常是考核流于形式，耗费了大量的时间和人力物力，结果不了了之;考核定位存在偏差，主要体现在片面看待考核的管理目标，对考核目的的定位过于狭窄。
问题九：员工绩效考核指标包含哪些内容 员工绩效包括两个方面：1、技能方面。2、纪律方面。中层则是管理方面为主。绩效考核的最关键的是量化，同时要领导自上对下根据公司设定的目标进骸分解。越是量化的越清晰，员工的逆反心理就越小。不同的行业标准不一样的，但必须是领导带头制定考核指标和量化指标，达成共识后在考核。
问题十：绩效考核一级指标是什么？ 绩效考核效果不理想时，往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面，一是“设定什么指标”，二是“怎么设定指标”。
常见的“病态”指标体系，往往会体现以下几种特征：
病态一：指标过少，导致顾此失彼。
简单讲，就是“企业没有充分表达出自身意愿”。
例如：忽视利润指标。
营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。因为，利润的形成受到太多因素的影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等，都不是营销部门所能左右的。
而实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。
这显然违背了企业的真实意愿。
所以，可以不考核净利润，但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲，绩效考核不能缺项，利润贡献代表“销售质量”，和“销售量”一样不可或缺。
再如，缺少市场占有率指标――销量虽然增长了，但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”，企业不能不有所警惕。
病态二：指标过多，导致欲速不达。
简单讲，就是“企业想一口吃个胖子”。
与核心指标缺失相对应的是，许多企业非核心指标过多，这同样让绩效考核失去了应有的效果。
一般情况下，核心指标偏重于短期业绩评价，往往可以从财务数据中得到，如销售额、利润、费用、市场占有率等。
非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价，往往需要管理者记录和整理，如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。
前者为结果考核，后者则为过程考核。
现实中，不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起，不分权重、一视同仁，使核心指标得不到应有的突出和重视。
过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如，有的企业仅终端建设就有10来项指标，加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核，营销人员每个月光填表就忙得不可开交。
这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚，使他们纠缠于细节之中，往往忽视了更为重要的工作。
此外，有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项，就妨碍做好那项，指标越多，出现矛盾的可能性就越大，让营销人员无所适从。
病态三：指标过浅，导致似是而非。
简单讲，就是“企业想要的和说出来的不一致”。
最典型的例子就是对销售额指标的误读。
企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”，而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环，后者则只是挤占了渠道的现金流，并未形成实际销售。
当企业考核指标表达过浅时，往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款，就算万事大吉，营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下，营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”，出现方向性偏差。
所以，营销人员天天想着不是怎样把市场做大，而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。
欠下的债迟早要还。产品没销出去，渠道今年多进了货，明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”，对销售增长并无实质帮助。
再如，考核营销人员招商工作，如果按招商多少家制订指标，就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为，前者可能让企业空欢喜一场，招到一批进不了多少货的名义代理商，白白支出了招商费用，而后者则会带来企业需要的真金白银。
病态四：指标过深，导致本末倒置。
简单讲，就是“企业对指标苛求完美”。
管理具有双重特性，一方面追求有效......>>
㈢ 招商岗位职责
招商岗位职责
现如今，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是我为大家整理的招商岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
招商岗位职责1
1)负责产业园区了孵化基地招商工作，各类招商渠道的开拓与日常维护;
2)开发客户资源，了解项目的相关需求，引进项目入驻;
3)当地渠道建设，拓展项目并进行初步筛选;
4)接待来访客户、主动拜访客户，解决客户的需求完成签约;
5)参加各种行业展会、创业大赛等商务活动，宣传、推广孵化基地和优势;
6)完成领导交办的其他事项。
招商岗位职责2
招商部总经理广州纳金科技有限公司广州纳金科技有限公司，广州纳金科技有限公司，广州钢铁交易中心，建盛达集团，纳金职位要求：
1、大专以上学历，3年以上大型物流租赁、办公楼、科技企业孵化器或工业地产招商经验；
2、具有良好的客户关系；
3、具有良好的演示和谈判技巧；
4、心胸开阔，懂得自我激励，积极进取，正直可靠的人；
5、有国际房地产咨询机构管理经验者优先；
主要职责：
1、团队管理和销售增长，实现年度业绩目标；
2、开发新客户，负责园区的租赁和市场推广（吸引租户，市场研究，识别潜在的租户，识别客户需求等）；
3、依据市场研究和评估，制定业务预测，根据业务发展制定计划和策略；
4、与客户及对口当地部门维护良好的关系，提供客户支持；
5、增强员工服务意识，提高服务水平，树立良好的企业形象。
6、公司指派的其他任务。
招商岗位职责3
职位描述:
1、参与项目前期调研,收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,形成阶段性分析报告;
2、制定项目销售(招商)定位总体定位、策划、形成可行性报告报集团审批;
3、组织推进实施集团下达的销售(招商)指标及回款任务,对销售、招商结果负责;
4、拟定招商中心的各项规定、制度、工作流程、考核办法等;
5、做好团队建设工作,发挥团队优势,激发团队工作积极性;
6、为招商中心的销售拓展工作提供服务平台,并协调有关部门解决存在的问题;
7、与各级政府、商会、协会、客户等建立良好的关系;
8、参与过政府性基地项目,能独立完成产业立项方案编辑,具备招商运营方案(产业类)编辑能力,参与过北方项目优先。
任职要求:
1、市场营销、企业管理相关专业专科以上学历;
2、5年以上大型商业项目或产业园项目招商经验,其中需有2年以上项目运营总监以上工作经历;
3、熟悉产业园区招商的相关工作流程,具有对相关工作的全面管理能力,有政府招商经验优先。
招商岗位职责4
职责：
1.根据公司经营决策，制定招商计划，进行目标分解并予以执行。
2.根据公司对项目营销方向的整体要求，参与制定商业招商方案。
3.负责与招商顾问团队对接，制订各阶段招商计划，布置和安排本部门各项工作有计划进展。
4.负责组织市场调研，并针对市场的变化和竞争的需要提出相应的解决方案。
5.对招商计划的推进实施情况进行评价并提出建议。
6.保证招商渠道与网络的开拓与合理布局。
任职要求：
1.全日制一本及以上学历。
2.7年以上标杆房企工作经验，有商业综合体招商运作经验。
3.具有良好的沟通协调能力和执行能力。
4.具备优秀的策略制定与执行、数据处理与分析能力。
招商岗位职责5
一、任职要求：
1、性别不限，年龄在25-40岁，医学、药学相关专业本科及其以上学历，特别优秀者，条件可适当放宽；
2、二年以上医药招商工作经历，身体健康，能适应出差；
3、有一定的医药营销网络资源和公共事务资源 ；
4、具有良好的语言表达能力、善于沟通；有一定的医药招商营销技巧；
5、具有良好的沟通协调组织能力和团队协作能力，执行力强；正直、诚信，有激情。
二、岗位职责：
1、遵守国家药品法及按照GSP质量标准进行合法销售，执行公司各项管理制度；
2、根据公司整体规划、制定招商计划并负责组织、开展招商工作；
3、掌握公司所经营品种知识和相关同行业竞争对手信息；
4、了解招商政策，做好市场调研、分析及时反映市场动态信息；
5、研究医改新政策，提出营销新思想、模式，对市场进行科学的预测和分析；
6、定期总结经销商情况上报公司相关领导；做好和客户沟通的记录；根据公司的发展计划，完成市场调查、市场开发、市场推广等；
7、制定年度、月度招商计划并实施执行完成招商销售目标，对本区域客户预测需求，组织参与本区域的招标、开票、回款等各项指标工作；
8、对权限内合同审理；代理商的筛选权；督促客户把到期的合同及时续签；
9、负责公司系列药品(心血管、神经内科、肿瘤产品）在当地各目标渠道的拓展，建立当地的销售网络并对代理商和销售代表的各类产品培训；
10、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；
11、建立健全经销商、代理商及销售代表的资料信息、档案；
12、参与重大招商的谈判与合同签订；
13、负责代理商的管理与考核，激发和调动代理商的工作热情达成年度目标；
14、构建招商部人员组织构架及对下属行为管理，绩效考核等工作；
15、对本部门内费用预算与报销初步的审核；
16、完成公司领导交办的其他工作。
招商岗位职责6
1、对品牌资源进行储备，协助上级完成招商谈判；
2、收集商家有关信息和需求、商户资料汇总存档；
3、及时跟踪及处理商户反馈，维护商户关系；
4、招商档案（合同、商户资料等）的建立、管理；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
招商助理工作职责汇总合集
招商岗位职责7
岗位职责 :
1、负责所辖区域的日常管理工作,包括品牌管理、质量管理、合同管理、价签管理、展员管理、卫生管理等等。
2、负责所辖区域入驻商户资质的初步审查;起草商户进场、撤场或调整的说明报告;负责保管相关档案资料;
3、负责及时收取商户各项应缴费用
4、定期对所辖区域经营情况进行分析,努力扩大销售,完成销售任务;
5、负责接待投诉顾客,并妥善处理有关售后服务问题;
6、负责策划实施区域营销活动。
7、负责办理商户的返款对账、装修、加班、出货等工作
8、积极参与产品招商、结构调整、经营布局等工作的研究和讨论
9、组织和实施家具、建材、家装等行业的市场调研;
10、组织和开展市场营销工作,千方百计扩大销售;
11、带头做好售后服务工作,维护居然之家的良好信誉;
12、全面了解家具建材行业的现状及发展趋势,熟悉品牌情况及商家情况,并对本店家装建材家具的经营情况了如指掌。经常进行市场调研和分析,定期编写文字材料;
13、及时发现经营过程中的问题,并迅速找出应对措施,提出合理化建议。
任职要求 :
1.本科以上学历
2.二年以上相关工作经验,具备较强的学习力、执行力,35周岁以下。
3、有在家居建材行业管理经验者或大型零售商业企业管理经验者优先录用
招商岗位职责8
根据公司经营方针与要求，制定招商部计划，并组织实施。
负责代理商策划，布局，商品组合及与厂商协调，公司整体企划，促销等，确保代理商经营指标达成。
组织，管理招商，企划团队，培训及辅导招商人员。
对招商部门代理商引进，人员招聘，促销方案及相关合同及发生交际费用审核等负责。
招商岗位职责9
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在_次通话前前要有充足的思想准备；
3、做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
5、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息；
6、认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的要求，做好解释工作，及时反馈信息；
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统；
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统；
9、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。
任职资格：
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
招商岗位职责10
1)根据公司战略规划,负责赶街平台全国性商品招商;
2)负责部门任务目标分解,制定平台商品招商计划并实施,丰富平台全国性商品内容;
3)负责平台商品招商工作的开展,对各供应商的招募、评估、洽谈、签约等工作进行管理、协调、指导、监督、审核;
4)建立和完善公司平台全国性商品招商流程和规则,确保商家从谈判、合作到后期关系维护整个流程的有序进行;建立体系化、标准化、规范化、流程化方案,并予以实施;
6)负责平台全国性商品销售情况的跟踪分析,研究商品市场需求,市场变化趋势,及时发掘和促成与新的全国性商品供应方合作;
5)维护和管理与供应商长期良好的合作关系;
6)负责部门团队管理,有效规划团队工作,培养和提升团队工作能力和专业。
招商岗位职责11
招商部部长北京华夏前程教育咨询股份公司北京华夏前程教育咨询股份公司，华夏前程职责描述：
岗位职责：
1、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；
2、负责制定项目销售计划及任务，并保证按时完成；
3、负责制定部门人员销售任务，并督促完成；
4、负责制定相关销售推广方案；
5、统计销售部门业绩报表，并按时提交；
6、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；
7、协调销售部门与公司其他部门之间的关系；
8、发掘新的业务增长点，并提出相应执行计划
9、对行业内其他展会提交销售层面的分析报告；
10、能接受短时间出差。
任职要求：
1、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；
2、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；
3、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；
4、具备成本意识，能够把握销售原则，
5、工作稳定性强，有较强的责任心和团队合作精神；
6、英文口语、书写能力优秀者优先；
招商岗位职责12
1、熟悉公司运作情况，了解项目属性。
2、接受总经理的工作安排，严格执行公司规章制度，认真履行其岗位职责;
3、进行到访客户的商务谈判，销售合同签订。
4、提升团队人员洽谈能力，提高客户成交率。
5、带领团队完成上级下达的`任务，培养接班人。
6、掌握市场动态，积极适时有效的开辟新的客户，不断收集目标客户信息，建立详实的客户档案。
任职要求：
1、具有招商加盟工作经验，熟悉连锁加盟体系、招商工作的程序以及市场操作模式;2、具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧;
3、具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练，独立工作能力较强;4、注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作意识;
5、能够承受较大的工作压力。
6、拥有野心，拥有目标，想与公司共成长。
招商岗位职责13
岗位职责：
1、负责招商工作和开发客户，公司提供一定的客户资源
2、负责招商、记录客户档案、整理客户资料
3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息
4、负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题
5、电话与客户沟通
任职要求：
1、热爱销售工作，学历不限，专业不限，我们重视的是学习能力。
2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力；
3、有良好的团队合作意识，富有挑战高薪的精神，能求真务实，吃苦耐劳；
4、乐观自信，有上进心，对销售工作具有高度热情，有相关经验者优先；
招商岗位职责14
职责描述:
1、根据总体目标制定招商经营目标、考核标准和工作计划,协助副总监进行招商运营工作;
2、针对入驻企业碰到的各类政策、市场问题给与协调解决;
3、汇总招商工作中的各类问题,并提出策划思路和建议;
4、与各级政府、商会、协会、客户建立良好的关系;
5、协调并跟踪未进驻的企业的动态;
6、做好团队建设工作,发挥团队优势,激发团队工作积极性。
任职要求:
1、市场营销、工商管理等相关专业本科及以上学历;
2、具有3年以上产业园区、工业园区、创意园区等招商工作经验;
3、熟悉产业地产知识、招商流程、谈判技巧及市场操作模式,具备良好的公关策划、会议组织、项目推介和应用写作能力;
4、具有丰富的市场创意灵感,熟悉并了解产业地产的发展趋势及现状;
5、较强的协调沟通、解决问题能力和抗压能力。
招商岗位职责15
1、商品&商家管理。负责有效拓展商品和商家,与商户对接,制定好规则有效管理,保证app平台的产品体系落地。
2、品类规划。根据平台发展所处阶段,有效针对现状进行分析,制定品类发展规划并推进落地。
3、标杆打造。联合各项目有效打造标杆案例,标杆商品,商家。
4、制定经营策略、梳理经营流程、制定监管模式、拟定经营指标;
5、探索、创新经营业务与模式、创造利润增长点;
6、负责各项目经营工作开展的基础管理工作;
7、对销售额和毛利率负责。
;㈣ 招商部经理的职能是什么
一、招商部经理职能如下：
全面负责企业中心项目的招商工作，并维护保障商场正常营运秩序。
每日召开晨会，宣布传达当日工作任务与目标，处理并解决招商 工作上的难题，工作中指导帮助员工完成工作计划，同时制定出相应 的绩效考核标准，并监督执行。
制定招商部门职能规范、岗位职责、工作标准、工作计划、建立和健全各项招商管理制度、 运作规范和流程， 并组织贯彻实施， 协调、 指导、监督、审核各项合同。
根据公司发展的整体目标，制订招商策略，及系统的招商 政策，计划方案等并对招商工作进行统筹管理、协调和推进。
组织进行市场调研，及周边商业市场调研分析，撰写 项目定位、策划及实施方案，收集商业情报，并在市场调查和商业情，报成果的基础上编制出后期商场业态布局调整的规划方案。
编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策并 制定实施长、中、短期的招商计划。
制定并实施已签约的商家品牌的进场、筹备、开业方案，及签约 商家进场前后的协调工作。
.制定并控制招商部各项预算，执行公司的其它计划和政策。
㈤ 招商总监工作职责_招商总监岗位要求有哪些
招商总监要有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心，责任心和积极的工作态度。下面是我整理的招商总监工作职责，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
招商总监工作职责篇1
负责制定各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系并持续优化;
负责公司品牌全国合伙人的招募;
建立招商运营专业团队，负责全国 渠道 拓展、市场推广、店铺运营和培训等;
邀约意向客户来公司参观考察或参加公司招商会;
招商总监工作职责篇2
1. 负责统筹集团整体招商工作，并根据公司发展战略制订公司年度招商销售计划及策略，并组织实施。
2. 负责集团招商激励机制及招商手册的编制，根据行业发展趋势及竞争对手招商策略，制定公司各区域的营销方案并督导实施。
3、统筹集团招商团队的管理与培训，协调内外资源，带领团队完成业绩指标。
4、带领团队做好公司招商渠道的拓展维护工作，建立公司销售数据资源库，并根据市场趋势，定期发布竞品分析 报告 及组织招商推介活动
招商总监工作职责篇3
1、具体先进的营销理念，精通地产营销和产业招商工作，负责招商销售部门的规划、人员招聘、培训和营销管理工作;
2、具有产业运营推动产业招商和物业销售思维，能够快速开发建立多个营销渠道挖掘开拓客户资源，建立与政府相关部门及各客源渠道良好关系;
3、负责团队建设，充分调动工作积极性，增强团队凝聚力、战斗力和协作精神;
4、负责制定和分解部门/项目招商销售指标，并监督检查完成情况，目标意识强烈和具有带兵打胜仗能力;
5、对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督，参与审核各项业务进度跟踪。
招商总监工作职责篇4
1、组建专业的产业招商团队，制定产业招商团队的激励和绩效考核制度;
2、负责产业导入与招商体系搭建，把控在服园区的产业发展节奏;
3、收集市场信息，分析市场动态，掌握市场需求，提出相应的营销建议及产品开发方案;
4、产业调研，分析产业概况，及时掌握产业发展动态;
5、制定园区产业发展规划，整合产业资源，打造产业服务平台;
6、负责产业园区招商引资工作的具体落实，配合园区入驻企业项目落地;
7、分解产业园产业发展规划目标，制定阶段性推进计划，并负责具体实施;
8、根据市场情况制定和完善具体的招商策略，并根据实施情况进行不断地调整;
9、负责建立和维护与政府、媒体等外部公众的关系，获得对项目的长期稳定支持。
招商总监工作职责篇5
1)负责制定项目招商计划，公司招商管理和招商团队建设工作;
2)负责招商资源汇整与使用，客户挖掘、洽谈、签单等工作;
3)协助做好项目政策申报工作，负责合作资源关系维护。
招商总监工作职责篇6
1、根据公司卫消项目年度战略目标，分解团队任务，制定本部各阶段 工作计划 和工作部署;
2、负责全国市场的拓展，带领团队组织进行各种招商工作、招商谈判，完成年度招商目标，辅导招商经理完成个人招商业绩;
3、做好团队管理，搭建和发展高效、稳定团队，有效激励和发展部门员工;
4、负责团队的组建和管理，对团队员工的培养及日常工作的管理和监督;
5、负责制定并实施团队成员的工作计划，对工作上的结果全面负责。
招商总监工作职责篇7
1、负责相关孵化器、科技园的招商工作;
2、负责与客户洽谈，签订合同，并为客户主提供服务;
3、负责客户的开发和管理，维持良好的合作关系;
4、收集辖区市场信息，并及时反馈;
5、执行公司制定的工作计划，并定期做出 工作报告 ;
6、根据公司制定的指标，完成项目的招商工作;
招商总监工作职责篇8
岗位职责 :
1、负责根据公司的项目规划、体育赛事资源,制定总体招商战略及计划;
2、负责开拓整合赛事项目的冠名商和赞助商等商业资源,完成大型体育赛事资源销售任务和大客户开发任务;
3、负责整体体育赛事项目中客户的权益回馈,做好赛事各环节与相关部门的协调沟通,做好客户服务工作及赛后的客户服务 总结 ;
4、负责客户资源开发,处理商务谈判和交涉工作,代表公司与客户缔结合同。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、体育赛事、中大型综艺节目、 广告 会展招商管理工作5年以上工作 经验 ;
3、出色的沟通、商务谈判和客户公关能力,拥有良好的人脉网络和客户资源,有多个成功案例,能够利用体育赛事、俱乐部平台,发倔市场机会,通过体育赞助等经营方式获得经营收益(本要求为核心要求);
4、具备专业体育公司营销经验者和体育营销全案管理执行经验者优先。
招商总监工作职责篇9
1、根据公司制定的整体工作计划,制定本部招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;
2、负责本部门所属品牌的加盟客户的引进、洽谈、签约工作;
3、协助和指导投资专员引进客户,加速成交,及时掌握团队成员的客户情况;
4、对潜在客户建立客户档案,进行跟进、分析、挖掘,促成成交;
5、负责本部整个招商整体工作的管理和部署;
任职资格:
1、 市场营销 内大专以上学历,综合能力优秀者可放宽学历要求;
2、6年以上招商、销售类工作经验,有成长型企业招商拓展成功经历;
3、具有饰品、服装、保健品、美容、培训、快消品等连锁加盟行业招商同岗位经验;
4、优秀的沟通能力、公众演讲能力及感染力,优秀的团队组建能力及培养下属能力。
招商总监工作职责篇10
集团招商总监(服饰方向) 岗位职责:
1、负责领导与管理项目公司招商团队;
2、负责品牌商家及大客户的谈判与接洽,客户关系维护,并建立品牌商家信息资料库;跟进品牌的审核与考察,建立商户等级评估制度,根据商户品牌认知度、经营状况、信用等级、社会影响力等项目,对商户进行评估;
3、负责制订各项目公司的招商策略、招商预算及招商执行计划;按照目标分解制定项目招商计划和策略,并监督执行落实情况,为公司提供专业计划和项目管理服务,具备商业地产运营经验; 4、负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别;
5、负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同;
6、负责与集团地产板块、物业板块及各项目公司部门配合完成各项工作事宜及上级领导交办的各项事宜等。
任职要求:
1、32-45岁,大专(含)以上学历;
2、熟悉购物中心业态和品牌规划,有丰富的各业态品牌资源,有成功的大型购物中心筹备开业经验;
3、具备较强的项目招商管控和团队管理能力;
4、具备较强的资源整合和对外沟通谈判能力。 岗位职责:
1、负责领导与管理项目公司招商团队;
2、负责品牌商家及大客户的谈判与接洽,客户关系维护,并建立品牌商家信息资料库;跟进品牌的审核与考察,建立商户等级评估制度,根据商户品牌认知度、经营状况、信用等级、社会影响力等项目,对商户进行评估;
3、负责制订各项目公司的招商策略、招商预算及招商执行计划;按照目标分解制定项目招商计划和策略,并监督执行落实情况,为公司提供专业计划和项目管理服务,具备商业地产运营经验; 4、负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别;
5、负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同;
6、负责与集团地产板块、物业板块及各项目公司部门配合完成各项工作事宜及上级领导交办的各项事宜等。
任职要求:
1、32-45岁,大专(含)以上学历;
2、熟悉购物中心业态和品牌规划,有丰富的各业态品牌资源,有成功的大型购物中心筹备开业经验;
3、具备较强的项目招商管控和团队管理能力;
4、具备较强的资源整合和对外沟通谈判能力。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm..com/hm.js?"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();㈥ 如何建立一个好的招商团队注意什么
企业市场的发展壮大离不开推广渠道的建设，选择一个高品质的城市合伙人，就能使项目短时间在全国落地生根，从而实现企业主业务的更快推广，成为企业主更快发展的捷径。
而招募到高品质合伙人又离不开招商团队的通力合作及企业精准运营方案。但是对于众多企业来说，招商团队都存在着大大小小的问题。比如招商效率低下、招商结果不如意、招商进程缓慢等。
那如何才能打造一支专业招商团队，提高团队工作效率，成功招到商、招好商？
在聚合招商看来，首先，企业要对招商人员进行定期培训。培训的目的，无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围；团队战斗力的培养就是加强团队成员综合能力的培训。
其次，建立严格合理的业务管理制度与有效的绩效考核制度，规范操作流程和个人行为。业务管理制度和绩效考核是对招商人员在一定时期内新做的招商行为及工作效果进行评定和测量。
这个可以为下一步的招商工作起修正作用，同时对成绩突出的招商行为或人员进行表扬或推广其有效的招商技巧及办法。只有这样，招商专员才会感到约束和动力。
最后，招商专员需提升自身专业素养，明确自身的角色定位、职责定位，弄清谈判的对象、把握谈判技巧和策略。在执行招商谈判前，需要做好周密的准备工作，比如项目资料、招商宣传资料、准备谈判的依据、谈判小组成员达成的共识，以及对谈判流程的控制和一些难点的解决方法等。
招商经理也要对招商专员加强管理，了解项目现状。比如某个项目是由谁负责，项目定期汇报工作怎么安排，跟客户沟通专业话术有没有定期更新和调整，客户需求点都是哪些等，只有一一明确，做到分工合理，有主次有条理，才能稳步进行后期的招商工作。
聚合招商外包公司，专注渠道建设十余年，核心团队拥有二十年以上企业管理、市场营销和招商执行经验，是国内最具影响力的招商外包服务品牌。
聚合招商秉承“聚人、合力”的经营理念 ，致力于为连锁企业和互联网企业提供高效率、高质量、信息化的深度市场营销和招商外包服务。
招商团队拥有丰富的招商实战经验，每位招商专员都会定期进行培训，每周会对项目的近况进行一次汇报和总结，让项目方能充分了解项目进度和招商情况。
聚合招商专业招商外包公司，高效招商团队，助力你的企业，快人一步实现落地，让你真正在短时间内拥有海量覆盖全国的加盟和代理合作伙伴。
㈦ 设立关键绩效指标要考虑的因素有哪些啊
设计关键业绩指标时需要考虑，为什么要做？如何简单有效的做？如何边做边优化，首先，思考为什么做？诊断一下团队是否出现这样一洞塌些问题：如，工作质量开始下滑、布置任务完成延期、工作协作性下降、客户抱怨增多、订单交付不及时等问题，猛薯或者遇到快速增长带来的烦恼、如，订单增多顾此失彼、新的业务无人愿做、干多干少没有区别等现象，此时导入KPI体系十分必要；其次，思考如何简单有效的做，明确了为什么要做，就可以判断公司及部门需要解决什么问题？首先聚焦业务，设置5-7项关键目标，再根据公司当前亟待解决2-3项重点工作；将目标及重点工作分解到各部门、分解到月度、再分解到每一个岗位；年初的重点工作在月度可以细化，或叠加新的临时性重点工作，这样考核才能聚焦枝颤者；持续完善，通过月度或季度目标的考核实施，对考核内容、评价标准、以及考核方式不断的优化完善；考核的目的，不仅是通过考核衡量优劣，更需要通过考核发现改善的方向，因此，绩效面谈环节不可或缺，只有这样持续下去，养成一种绩效管理习惯。最后，考核结果需要与薪酬、晋升、年终激励等全面挂钩起来，绩效制度才能更有效的发挥作用。
㈧ 什么是绩效考核指标 为什么要实行绩效考核
什么是绩效考核？
绩效考核又称为人事评估，绩效评估等，是指主管或相关人员对员工工作做系统的评价，是一种衡量，评价，影响员工工作表现的正式系统，以此来揭示员工工作的有效性及其未来的工作潜能，从而使员工本身，企业乃至社会都受益。
绩效考核的作用：
目的：
对员工的绩效管理要经过五个阶段：
1．准备阶级实施阶级考评阶段总结阶级应用开发阶级 准备阶级：
在此阶段需要明确四个基问题：
1》 本次考评的参与者是哪些？
2》 采用什么样考评方式？
3》 如何衡量和评价绩效？
4》 怎样组织实施绩效管理全过程？
要明确绩效考核的参与考评者，主要涉及以下五类人：
1》 考评者。涉及到各层次管理人员，人力资源部专职人员。
2》 被考评者本人。涉及到全体员工。
3》 被考评者的同事。涉及到全体员工。
4》 被考评者的下级。涉及到全体员工。
5》 企业外部人员。如客户，供应商与企业有关联的外部人员。
考评人员的组成取决于三种因素：
A． 被考评者的考评类型。
B． 考评目的。是为了培训和开发人才，通过考评发现员工需要补充的技能缺陷，那
么就应该在上级考评的同时，进行自我考评和同事考评查结合。
比喻对技术人员的考评，如果以主管独立完成考评，由于他们对下属
具体的技术性工作的内容不够熟悉，难以保证判断和评价的准确性和客观性，因此，这时考评方法可以用：企业主管召开会议，由被考评考即专业人员自己，下级，有关的同事，以及其他相关人员参与绩效考评会议，围绕技术绩效的核心问题进行讨论，以求得满意的考评结果。
C． 考评指标和标准。
一般来说，考核的指标应当具有代表性和典型性，考评指标的数量不宜过多，要少而精，考评的标准要具体明确，易于考评者和被考评者理解和掌握。
考评方法的选择：
在绩效考核的对象确定的情况下，首先应当解决好采用什么样的绩效考核方式的问题。 1》从考评的效标上看，基本上有三类效标：
特征性效标；是考量员工是怎样的人，侧重点是员工的个人特质，如沟通能力，可
靠度，领导技巧等。
行为性效标；侧重点是考量员工的工作方法和工作行为，此类效标对人际接触和交
往频繁的工作岗位尤其重要。
结果性效标。侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品？”这是一
种以员工的工作结果为导向为基础的考评方式。考评标准一般包括：
工作内容和工作质量两方面。
在选择确定具体考核方法时，要考虑以下三个条件：
A． 管理成本；
B． 工作实用性。
C． 工作适用性。
一般讲，在生产企业中，
对于生产一线的人员： 适宜采用实际产出结果对对象的考评方式；
从事管理性或服务性人员：宜采用以行为或品质特征为导向方式进行考评。
对于总经理，管理人员或专业人员：宜采用以结果为导向的考评方法。【什么是绩效考核指标,为什么要实行绩效考核】
对于低层次的一般员工通常采用以行为或特征为导向的考评方法。
在设计考评方法时可依据以下几个基本原则：
1》 其成果可以有效测量的，采用结果导向的考评方法。
2》 只能通过机会和观察其行为的，采用行为导向的考评方式。
3》 上述两种情况都存在的，可采用两类或其中一类考评方法。
4》 上述两种情况都不存在的，可考虑用品质特征为导向的考评方式。
明确了“考评谁？谁负责考评？用何种方法考评？考评指标的标准是什么？”接下来的工作是对绩效管理的运行程序，步骤提出具体的要求，主要应考虑几个问题：
A． 考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计。
B． 工作程序的确定。
考评类型：
A． 上级考评；同事考评；下级考评；自我考评；外人考评；统称为3600 考评。
在个业管理中，一般以上级考评为主，占有权重为60%---70%。
同事的考评和下级的考评的权重一般控制在10%左右。
自我考评的权重控制在10%左右。
因外部考评对当事人不了解，其只能从其他人中了解到的一些不完全的信息，
所以一般情况下，使用外部考评应当慎重考虑，且权重控制在10%以下为好。 考评的目的：【什么是绩效考核指标,为什么要实行绩效考核】
1》 为了培训与开发人才；选择考评类型：上级考评，自我考评，同事考评。
2》 企业专业技术人员绩效：由主管主持会议，专业人自己，下级，同事以及其他相
关人员参与考评会议，围绕技术绩效进行讨论，以获得满意考评结果。
2．实施阶段。
1》收集信息与资料的积累。
B． 所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括：收集有利和不利
的记录。
C． 详细记录事件发生的时间地点及参与者。
D． 收集的材料在描述员工的行为时，要对其行为过程﹑行为环境﹑行为结果做出
说明。
E． 汇集并整理原始记录。
F． 做好记录的保密工作。
2》绩效沟通与管理。
企业绩效管理的目的：是要不断地提升企业整体素质以增强企业的核心竞争力。通过以下几方面来提高员工工作绩效：
A． 目标第一的沟通原则。与员工其同沟通目标。
B． 计划第二；为实现员工达成的目标进行的具体步骤，措施和方法。
C． 监督第三。主管要知道“员工应当在什么时间和地点，怎么样去完成工作任
务”，了解下属的工作行为，工作态度以及工作进度和工作质量。
D． 指导第四。
3．考评阶段。
考评阶段是绩效管理的重心，因此，要注意以下几方面做好考评工作：
1》提高绩效考评的准确性。
良好的考评方式对企业的发展，人事决策，激励员工，鼓舞士气都有很大的帮助，
而失误的考评，严重挫伤员工的积极性，还会引起员工大幅度的流失。一般来讲，考评失误的责任归属于考评者，这也是考评出现偏差来源：因为 A． 考核标准缺乏客观和准确性。
B． 考评者不能坚持原则，随心所欲。
C． 观察不全面，记忆不好。
D． 行政程序不合理，不完整。
E． 政治性考虑。
F． 信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响。
2》保证绩效考评的公正性，应建立：
A． 公司员工绩效评价系统。
B． 公司员工申诉管理系统，设立劳动争议调解小组。（其主要功能：1。允许员
工对绩效考评结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法；2。
给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采
集和证据；3。减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响降到最低。）
C． 考评结果公布或公开反馈。目的是为了改进和提高绩效，应展开与员工绩效
面谈机制。对绩效不佳的人员，进行批评教肓或扣发奖金等。
D． 考评表格的再检验，包括：
考评指标相关性检验；考评标准准确性检验；考评表格的简易程度检验。
E．考评方法的再审核。方法要结合“成本”“适用性”“实用性”。 公司员工绩效评审系统的功能：
1》 监督各部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作。
2》 针对绩效考评中存在的问题进行专题分析，提出对策。
3》 对员工考评结果进行必要复查，以确保公平和公正。
4》 对存在严重争议的考评结果进行调查选别，防止诱发不必要的冲突。
4．总结阶段。
1》对企业绩效管理系统的全面诊断。
2》各个单位的主管应当覆行的重要职责。如召开季度绩效管理总结会，召开年度绩效管理总结会。总结阶段要完成的工作：
A． 各个考评人完成考评工作，要写出分析报告。
B． 针对贯效诊断所揭示的问题，写出具体评估分析报告。
C． 制定出下期员工培训计划与开发计划，薪酬奖励，员工升迁与补充调整计划。
D． 汇总各方面的意见，对绩效管理体系管理制度绩效考评指标和标准等提出调整和
修改计划。
3》 绩效管理的最终目标是：为了促进企业与员工的共同提高和发展。
4》 绩效诊断的主要内容：
A． 对企业绩效管理制度的诊断。
B． 对企业绩效管理体系的诊断。
C． 对绩效考评指标和标准体系的诊断。
D． 对考评者全面全过程的诊断。
E． 对被考评者全面全过程的诊断。
F． 对企业组织的诊断。
一般绩效不佳的原因有二种：
1》 个体原因。如能力不足，个人努力程度不够等。
2》 组织或系统的原因。如目标设置不科学，工作流程不合理，组织领导不得力，规
章制度不健全等。
5．应用与开发阶段。
应用与开发阶段是绩效管理的终点，对于一个新的绩效管理工作循环的起点。应从以下几方面入手：
1》 考评者绩效管理能力的开发。使每个考评者能够掌握考评的技术，技巧和要领，
认真地贯彻执行管理制度和运行程序的规则和要求。【什么是绩效考核指标,为什么要实行绩效考核】
2》 被考评者职业技能的开发。
3》 绩效管理系统开发。
4》 企业组织的绩效开发。
企业绩效管理具有双重功能：
1） 是要为企业重要的人事决策如员工薪酬，升迁调动，提供依据。
2） 为了调动全员生产的积极性，主动性和创造性，行使开发企业员工潜能的职能。 对绩效管理应用与开发阶段最终目标是：要推进企业组织效率和经济效益全面提高和全面发展。
二．绩效管理系统的有效运行。
1．在运行过程遇到困难和问题是主有两方面：
1》系统故障。由于方式方法，工作程序等设计和选择不合理不得当。
2》考评者以及被考评者对系统认识和理解上的故障使其运行不畅。
第四篇:《为什么绩效考核评分要成正态分布》
为什么绩效考核评分要成正态分布?
在做绩效考核方案时，一般情况下我们一定会把分数分为几个等级(ABCDE)，然后给每个等级标上人数限制和与薪资挂钩，从而人为地控制了绩效考核的正态分布，做到了有奖有罚，使得从表面上看绩效考核的分数分布是合理的，运行是正常的。
我们或许也时常能听到直线经理的抱怨，员工的业绩都很好，为什么一定要有员工不合格要扣钱?难道不能全部合格吗?为了应付强制分布，直线经理会想出各种各样的招数，比如轮流坐庄。最终，HR从表面上看绩效考核一片和谐，实际上绩效考核越来越偏离其最终目的。
为什么绩效考核评分要成正态分布?实施绩效考核是否一定需要强制分布?
A
1、正态分布是为了区分绩效优秀与绩效不好的员工，根据80/20管理定律，20%的优秀员工创造了企业80%的业绩。
2、实施绩效考核未必一定要执行强制分布法。对于刚开始实施绩效考核的企业或管理还不太规范的中小企业，绩效考核难以在定量化和客观进行的情况下，采取强制分布法反而会起反作用。对于成熟的大型企业，信息系统比较完善的情况，可以实施强制分布。如果不实行强制分布法，可以引入绩效考核系数的方法来实现。将个人绩效与部门绩效挂钩，对不同部门之间的考核结果引入相应的调节系数。
B
1、绩效考核进行正态分布的缘由是因为担心绩效结果过于集中，进而造成的无奈选择。虽然正态分布确实实现了绩效结果的区分，但这种区分是真正绩效结果的体现吗?不得而知。考核，最重要的还是在指标设定、可否量化衡量及客观评价上。强制的分布，往往容易误导被考核人将注意力集中在等级划分的无休止的战争之中，而不在于真正的改善绩效行为方面上。
2、实施绩效考核不一定要执行强制分布法。首先，将考核评价得分的权力全部下放到被考核人的直接上级，所谓的360考核。我们要充分相信被考核人的直接上级，只有这样，直接上级才有足够的权力来掌控他下属的绩效状况，才能做到相对公平下的客观。
其次，可以对评价出来的考核分数进行简单相加，得出一个考核总分M.根据“员工A的最终得分=员工的初始分+员工的初始分/考核总分M”，计算员工在所在考核群体中的相对最终得分。
C
个人认为，强制分布只是一种手段，针对不同企业的现状而决定是否采用。每一种管理工具，都是基于一定的假设前提，绩效管理亦然，如合理的绩效管理体系、合理的绩效指标
设定、公平公正有效的考核方法、一群理性的管理者，脱离了这些假设，绩效管理工具就难以体现它的价值。
在现实企业管理当中，这些理性的假设是难以达到的，这种情况下就需要引入一些方法来减少这些不理性的因素，使得管理过程更接近这种假设。强制分布就是其中一种方法。大家都知道正常人的能力是按照正态分布的，企业员工整体无论是如何高素质，都是能够按照正态分布来分出个三六九等的，前10%的员工是能代表最绩优的一部分。因而，强制分布就可以引导一些非理性的管理者在评价体系上更贴近这种假设。
另外是很多企业在应用绩效管理工具过程中的一种人性假设的错误。一方面企业把绩效考核当做一种惩罚措施，这是人性本恶的假设，从而扭曲了绩效工具的意义;另一方面员工把绩效考核当做对自身的一种监视，从而抗拒这种工具的实施，使得企业工具的应用过程举步维艰。正因如此，具备强势、正确的以绩效为导向的企业文化，才能有效实施绩效管理。
而在建立这种文化之前，基于这些假设都无法达到的情况下，法治的企业比靠文化而治的企业更为有效。纵观各个社会形态的演变又或企业发展史，都是以从制度建设为基础，再谈民主和人权的，而那些法制未健全，就先谈以人为本的企业，都只能是纸上谈兵，企业人性本身没有强大的自我来约束本我，是没法升华到超我的。
D
第一，理论上来讲，就是每个人用自己的工作成绩与自己预先设定的标准进行比较，这个是最精准的。但是存在以下两个问题：1、如何预设目标?并能保证这个目标是合理的?而不是高了或者低了?2、如何选择评分标准?达成目标的何种程度得多少分?第二，实际操作中，很多工作难以进行准确的衡量，因而，评价时也难以进行清晰合理的评价，故而才有很多的排序方法——强制分布只是其中的一种。
要解决这个问题，有个办法，但是这个办法对人员、流程的设计有很高要求：1、按照现代公司的治理机制进行评价流程的设计——股东大会评估董事会，董事会评估经营管理层，经营管理层评估初级经理层，初级经理层评估普通员工，这种机制需要各个层级配备一定的人事权、财务权;其实，西方的公司治理机制是一种比较完善的绩效评估机制。2、人员的要求，其实也不高，就是公正，一旦其不公正，那么其上一级在评估其绩效时，同样可以对其进行处罚，那么就会层层公正、层层公平了。
E
1.不是说强制分布不好，只是说适合与否，前面说到鞋大鞋小穿了才知道是否适合自己。
2.据统计：《财富》前1000名中70%的企业，他们并不是采用强制分布，而是BSC，你能说他绩效管理模式不好吗?一企业的发展速度、利润、员工工作效率都比同行业、竞争企业强，该企业里最差的员工也比外界其他企业最好的员工强，你还一定要采取强制分布而把他涮掉吗?
3.企业采取强制分布用意在于防止误差、留下最好的员工、提高绩效，试问如果你的企
业提供不了相应的待遇，而一味索取最好的员工，该员工的付出已经超过其极限，那对他而言做再努力也没有用，迟早有一天会被抛弃。不同时期的管理方式手段各不相同，为何一定要追求强制分布?
上海♀花淡淡(344451973) 2010-9-1 13:08:43
可以对评价出来的考核分数进行简单相加，得出一个考核总分M.根据“员工A的最终得分=员工的初始分+员工的初始分/考核总分M”，计算员工在所在考核群体中的相对最终得分。 这个方法不错
上海♀花淡淡(344451973) 2010-9-1 13:26:27
企业发动“愚公”移山、完成销售任务之前，总希望订高指标。而营销系统为了对抗“强行摊派”，也会提出增加资源的要求，把皮球重新踢回给上级，结果是无从问责、目标落空。
现象
营销绩效考核指标如何制订，近年来一直是Q企业头疼的问题。
在企业发展的初始阶段，他们和许多中小企业一样，采用跑单帮式的“包干提成制”。这种方式比较简洁清晰，当时全国市场上的七大区域各自拥有一定的费用额度，绩效奖励根据区域销售额，按1%～2%的比例提成，基本上也能做到公平合理。
但随着营销人员队伍扩大至近百人，总销售额突破3个亿，原有的粗放式绩效考核模式表现出了越来越多的问题。例如：
为得到年度销售提成，营销人员过分关注短期效益。表现为各区域涸泽而渔，只摘果子不载树，对渠道建设等关乎企业长远利益的工作漠不关心;
在“包干制”情况下，营销人员权力过大，企业对销售过程监控不足，比如各区域难以统一步调，各有各的小算盘，渐成尾大不掉之势;
而且，费用支出存在较大浪费，比如各区域为避免费用出现富余，年底突击花钱，不重效果，而公司一旦试图缩减费用预算，各区域就以销售下滑为由抵制。
为解决这些实际问题，Q企业下决心对绩效考核体系进行彻底升级。
他们引入了目标管理、360度考核，运用平衡计分法(BSC)，采用关键绩效指标(KPI)，关键结果领域(KRA)等先进管理工具。一时间，几乎流行的管理手段全都用上了，但实战效果却仍不理想。
虽然销售有所增长，但增长率不足10%，远低于行业平均水平。
通过调研发现，营销人员对新的考核方式认同感很低，报怨考核脱离实际。
企业在分析后认为，进行精细化管理的大方向并没有错，问题很可能是出在操作环节，即具体指标设定上。
实际上问题究竟出在哪里呢?
六大常见病态
绩效考核效果不理想时，往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面，一是“设定什么指标”，二是“怎么设定指标”。【什么是绩效考核指标,为什么要实行绩效考核】
常见的“病态”指标体系，往往会体现以下几种特征：
病态一：指标过少，导致顾此失彼。
简单讲，就是“企业没有充分表达出自身意愿”。
例如：忽视利润指标。
营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。因为，利润的形成受到太多因素的影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等，都不是营销部门所能左右的。
而实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。【什么是绩效考核指标,为什么要实行绩效考核】
这显然违背了企业的真实意愿。
所以，可以不考核净利润，但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲，绩效考核不能缺项，利润贡献代表“销售质量”，和“销售量”一样不可或缺。
再如，缺少市场占有率指标——销量虽然增长了，但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”，企业不能不有所警惕。
病态二：指标过多，导致欲速不达。【什么是绩效考核指标,为什么要实行绩效考核】
简单讲，就是“企业想一口吃个胖子”。
与核心指标缺失相对应的是，许多企业非核心指标过多，这同样让绩效考核失去了应有的效果。
一般情况下，核心指标偏重于短期业绩评价，往往可以从财务数据中得到，如销售额、利润、费用、市场占有率等。
非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价，往往需要管理者记录和整理，如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。
前者为结果考核，后者则为过程考核。
现实中，不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起，不分权重、一视同仁，使核心指标得不到应有的突出和重视。
过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如，有的企业仅终端建设就有10来项指标，加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核，营销人员每个月光填表就忙得不可开交。
这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚，使他们纠缠于细节之中，往往忽视了更为重要的工作。
此外，有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项，就妨碍做好那项，指标越多，出现矛盾的可能性就越大，让营销人员无所适从。
病态三：指标过浅，导致似是而非。
简单讲，就是“企业想要的和说出来的不一致”。
最典型的例子就是对销售额指标的误读。
企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”，而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环，后者则只是挤占了渠道的现金流，并未形成实际销售。
当企业考核指标表达过浅时，往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款，就算万事大吉，营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下，营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”，出现方向性偏差。
所以，营销人员天天想着不是怎样把市场做大，而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。
欠下的债迟早要还。产品没销出去，渠道今年多进了货，明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”，对销售增长并无实质帮助。
再如，考核营销人员招商工作，如果按招商多少家制订指标，就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为，前者可能让企业空欢喜一场，招到一批进不了多少货的名义代理商，白白支出了招商费用，而后者则会带来企业需要的真金白银。
病态四：指标过深，导致本末倒置。
简单讲，就是“企业对指标苛求完美”。
管理具有双重特性，一方面追求有效性，另一方面则追求经济性。
第五篇:《什么是绩效考核指标》
什么是绩效考核指标
绩效考核，是按照一定的标准，采用科学的方法，对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以确定其工作业绩和潜力的管理方法。人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。
㈨ 评估报告范文1000字
【篇一】评估报告范文1000字
根据县人民政府办公室关于开展全年目标绩效考核预评估的通知>（府办发［20xx］120号）精神，现将我局20xx年1-9月目标任务完成情况汇报如下：
一、重点项目目标完成情况
目标任务：县中坝水库完成投资4000万元，争取年底前开工建设。
完成情况：1-9月完成投资1300万元（勘测设计等前期亩大投入）；1月10日前已全部完成项目可研、初设及环评、立项等所有前期工作，资料已报省、市烟草局，获得了钟勉常务副省长和李登菊的支持签批。
存在问题：由于国家烟草局投资调整和总局闭弯相关领导调整，所有项目暂停审查，故该项目至今未能下达投资计划。恳请市上在考核时充分考虑客观因素。
二、民生工程目标完成情况
（一）目标任务：小农水新增有效灌面1、2万亩，新增节水灌面1、85万亩。
完成情况：1-9月已完成新增灌溉面积1、3万亩，完成目标任务的108%；新增节水灌溉面积1、99万亩，完成目标任务的107、6%。
（二）目标任务：实施中小河流治理项目1个、综合治理河道3、5公里。
完成情况：1-9月，已完成中小河流治理项目2个，综合治理河道5、3公里（其中镇河防洪堤3、5公里，中都镇中都河防洪堤1、8公里），完成目标任务的151%。
（三）目标任务：解决1万农村人口饮水安全问题。
完成情况：1-9月已完成1、5万人，完成目标任务的150%，预计年底前完成2、99万人。
三、招商引资目标完成情况
目标任务：完成协议引资10000万元，到位资金5000万元，包装项目5个。
完成情况：
（一）1-9月完成协议引资1、83亿元，完成目标任务的183%。其中协议争取国家烟草局对中坝水库进行投入1、29亿元未到位，其他项目已到位资金5400万元。
（二）1-9月实际到位资金5400万元，完成目标任务的108%（其中，安全饮水投资1600万元；水保坡耕地治理投资1000万元；小型农田水利投资1400万元；江、采砂业主投资1400万元）。
（三）1-9月包装项目5个，完成目标任务的100%。分别是即：20xx年-20xx年坡耕地水土流失综合治理项目；乡中小河流防洪堤项目；新县城供水项目；新县城污水处理厂项；金江特色养殖项目。
四、第四季度工作措施
（轿耐闷一）围绕目标，进一步强化责任。将目标任务进一步明确局领导和股室责任，严格实行目标奖惩。
【篇二】评估报告范文1000字
20xx年以来，我们坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“建设世界旅游精品”目标和“三年有改观，五年大变样”建设纲要的要求，深入贯彻落实市“xx”商务发展规划，突出重点，狠抓各项工作的全面开展，推动全市商务工作步入了快速发展轨道，为在20xx年全面实现我市“xx”商务发展规划目标奠定了坚实的基础。现根据近几年的实际发展情况，对我市“xx”商务发展规划进行中期评估。
一、主要目标及任务的进展情况
（一）、社会消费品零售总额：“xx”发展目标为20xx年达到65、2亿元人民币。20xx年完成42、14亿元，20xx年已达49、18亿元人民币，20xx年1-6月共完成社会消费品零售总额25、48亿元，完成年计划的44%，与上年同期比较增长17、4%。按照17%的增幅，到20xx年可达67、86亿元，超过“xx”目标。到20xx年可实现社会消费品零售总额79、4亿元。
（二）、市场体系建设：“xx”发展目标为市城区改扩建市场13处，新增营业面积18万㎡，其中农产品批发大市场1个，营业面积8万㎡；改扩建农村集贸市场19个，新增营业面积2万㎡；建物流配送中心2处，总建筑面积5000㎡。至20xx年6月止，市城区已改扩建市场5处，新增营业面积8万㎡，其中农产品批发大市场正在筹建中；改扩建农村集贸市场6个，新增营业面积1万㎡；建物流配送中心2处，总建筑面积15000㎡。
（三）、对外贸易：“xx”发展目标为20xx年至20xx年累计进出口总额6950万美元，其中累计出口总额5750万美元，至20xx年年出口商品1800万美元。进展情况为，20xx年至20xx年6月，实际已累计完成进出口总额1624万美元（20xx年、20xx年、20xx年1-6月分别为468万美元、744万美元、412万美元），其中累计出口总额1593万美元（20xx年、20xx年、20xx年1-6月分别为467万美元、714万美元、412万美元）。按照上述增幅，到20xx年难以完成发展目标。
（四）、招商引资：“xx”发展目标为，20xx年至20xx年新批“三资”企业80家，累计实际利用外资7700万美元。进展情况为，20xx年至20xx年6月，累计已批“三资”企业33家，累计实际利用外资4663万美元（20xx年、20xx年、20xx年1-6月分别为1233万美元、1908、26万美元、1522万美元），已完成“xx”目标的60、56%。预计到20xx年可超额完成“xx”发展目标。
（五）、对外经济技术合作：“xx”发展目标为，外派劳务累计500人次，争取国际无偿援助项目2个，“走出去”到境外办企业1家。进展情况为，20xx年至20xx年6月，外派劳务累计已达538人次（其中20xx年、20xx年、20xx年1-6月分别为203人次、165人次、170人次），超额完成了“xx”发展目标。但争取国际无偿援助项目和到境外办企业还没实现，需要进一步努力。
二、主要工作情况
（一）、商贸流通休闲服务基础设施建设得到了较快发展。几年来，大庸府城、文昌阁商贸城、唱享天下、金御兰湾、华天酒店、武龙酒店、梅尼百货等商贸流通休闲服务场所先后竣工开业，特别是华天酒店的开业，肯德基、火宫殿等外地知名企业入驻，促进了我市特色餐饮业的发展。现在，不仅本土流通企业得到了较快发展，如梅尼商贸有限公司、芙蓉实业有限公司、广和购物中心、弘力商业广场、家家红商贸有限公司、紫霞商业广场等，已经成为我市实力较强的流通主体，而且市外知名流通企业也进驻我市并得到了较快发展，如步步高、新一佳超市等；随着我市流通基础设施的进一步完善，外商纷纷看好，我市一些有实力的商家已经成为国内农资、建材、副食品等知名品牌商品的一级代理商，90%的国内知名品牌在我市设立了总经销，辐射到湘西、鄂西、渝东和黔东北地区，我市逐步形成了湘鄂渝黔边区的商贸中心和物流中心。
（二）、市场调控机制逐步完善，市场监测和行业监管得到加强。一是在完善市场运行监测系统的基础上，开展了市场运行情况网上直报，为有效实施市场运行监测与调控奠定了基础；二是加强了生猪定点屠宰管理。在整顿生猪定点屠宰场所和队伍的基础上，加强了稽查执法，规范了肉品市场供应秩序。三是加强了酒类市场管理。在全市范围内大张旗鼓地宣传贯彻了国家商务部酒类流通管理办法>和湖南省酒类管理条例>，对酒类批发企业，零售商户进行了调查摸底和备案登记，并严格行政许可，把住了酒类批发市场准入关，开展了酒类市场执法检查，对销售假酒的企业追根塑源进行了查处，确保酒类消费安全；四是加强了成品油市场监管。按照行政许可法>和成品油市场管理办法>，严格成品油零售企业初审程序；同时，我们还编制了市成品油仓储设施行业发展规划（20xx—20xx）>，提请市人民政府出台了关于进一步加强成品油市场管理的通知>和市成品油供应中断应急预案>；五是加强了典当、拍卖、废旧汽车拆解市场等特种行业的市场监管。六是开展了“百城万店无假货活动”。确定了全市第一批“百城万店无假货活动”的示范店10个，示范街1条、示范市场1家，报省批准省级授牌的“百城万店无假货活动”示范店2个、示范街1条，保留原批的省级示范店1个、示范街1条。
（三）、以实施“万村千乡”工程为契机，加强了市场体系建设。经过积极申报争取，全市3个区县（永定、慈利、桑植）都被列入了“万村千乡”工程试点县区，4家企业（金地农资有限公司、天成量贩、慈利县芙蓉实业有限公司、桑植县家家红商贸有限公司）为试点企业。两年多来，我们以质量、效益为首选条件，大力加强了农家店建设，促进了农村消费环境的改善。到20xx年6月，全市共计兴办农家店484家。在农家店建设中，各区县都严格按照商务部农家店建设与改造规范>、农资农家店建设与改造规范>执行。所有连锁、加盟方式的农家店的门店形象、广告宣传、货柜货架、商品陈列等都达到了统一标准要求；其次，完成了市城区商业网点规划>的修改、补充，已经报请市政府批准实施。依照市城区商业网点规划>，推动武陵源区和慈利、桑植两县着手编制本地中心商业区规划；再次，完成了市农产品批发市场的规划和选址工作，并已经报请市政府常务会议批准了建设方案，正在加紧着手实施。
（四）、努力实施“走出去”战略，不断加强外经外贸工作。近两年，我市的外经外贸工作有了新的起色，美达制衣有限公司、硕鸿鞋业有限公司、贸源化工有限公司均具有较好的发展潜力。甘薯生产基地、葛根生产基地、五蓓子生产基地和山野菜生产基地等农产品生产开发基地得到了较快发展。我们组织企业参加了国家商务部举办的各种贸易博览会，拓展了外贸市场。我市佳乐机械制造公司与越南、缅甸、文莱等国的采购商达成了商品供销协议，外贸势头很好。
（五）、扩大对外开放，广泛招商引资，推动我市经济发展。我们先后组织了旅游商品博览会、流通业发展对外招商项目推介会等活动，先后组团参加了深洽会、湘洽会、港洽周、珠洽会、中博会、南博会、厦博会、湘商大会、沪洽周等活动。在历次活动中，我们采取多种方式，开展招商引资，取得了显著成效。利用外资的规模由21、7万美元增长到1908万美元。20xx年上半年实际利用外资1500万美元，创历史水平。黄石寨索道、天子山索道、天门山索道、百龙电梯、黄龙洞、宝峰湖、龙王洞等旅游基础设施都是通过招商引资开发建设起来的，有力地提升了旅游景点和城市品位。今年，我们以引进战略投资者为重点开展招商引资工作，积极组织参加招商引资活动。在国际森保节期间，组织6家企业举行了投资洽谈会；4月26日，组团参加了在武汉举行的第xx届中部博览会；6月16—21日，组团参加了在上海举行的湖南（上海）投资洽谈活动周。我市有3个项目在省情推介暨重点合作项目签约仪式上成功签约，合同利用外资0、71亿美元，合同利用内资6亿元人民币。6月19日，以“绝美，新兴旅游城”为主题，我市在上海国际会议中心举行了湖南（上海）投资说明会，共发布招商项目138个，有16个项目成功签约。加上省级签约项目，投资总额达到124、81亿元，其中省外境内资金签约项目15个，投资总额102、91亿元；外资签约项目4个，投资金额3、13亿美元。同时，按市政府的要求，积极配合有关部门狠抓了投资环境的调查和整治，组织召开了全市外来投资商座谈会，开展了外资企业跟踪调查，为优化和改善投资环境做了大量工作。
（六）、积极做好宏观调控，切实保障市场供应。在今年年初的冰雪灾害期间，全市商务系统干部职工奋起抗灾，加强调度，适时掌握各类市场信息，积极搞好与各部门的协调配合。争取省商务厅、财政厅下拨各类救灾资金，及时调运生活必需品24000多吨，保障了城市节日市场供应。同时，还在全市商务系统开展了灾后重建和生产恢复工作。在成品油供应紧张时期，组织协调中石油和中石化两家国有企业多方争取资源，为成品油供应企业搞好服务，积极争取公安交警和工商物价等部门的大力配合，采取行之有效的措施，维护加油站正常的经营秩序，基本上保障了成品油市场供应。
（七）、积极做好国企改革，确保社会稳定。我局已经先后完成了市物资总公司和市糖酒副食品公司的企业改制，在市政府及有关部门的大力支持下，处理好了原市糖酒副食品公司职工的群体上访。目前正对市五交化公司改制扫尾方案进行修改完善，为市五交化公司的改制扫尾处理遗留问题做好了充分准备。
三、存在的问题及原因
（一）、利用外资增长缓慢。主要原因：一是在引进战略投资者上没有突破，项目小，投资规模小；二是发展严重不平衡，今年上半年慈利桑植两县利用外资为0；三是工业招商没有进展；四是项目谈得多、签约多，开工建设少、资金到位少；五是招商引资的基础工作很不扎实。六是流通产业结构性调整滞后，发展后劲严重不足；七是投资环境和流通业发展环境欠优。
（二）、今年社会消费品零售总额增幅较低。主要原因：一是旅游因灾重创，加之其他方面的原因，导致游客减少，这是严重影响社会消费品零售总额增幅不大的重要原因；二是城镇居民购买力下降。由于银根紧缩，物价上涨，导致城镇居民购买力下降。据统计，20xx年1-6月，城镇居民可支配收入5509元，比去年同期的5478元仅增长0、56%，而物价指数却上涨10、4%，实际收入减少9、84%；人均消费性支出3880元，虽比上年增长15、68%，但减除物价上涨幅度，仅增长5、28%。三是由于市城区修路影响，导致部分统计样本企业经营额不正常，因而统计数据也可能存在一定偏差。
（三）、外贸出口工作亟待进一步加强。一是外贸企业后劲不足，加工贸易发展有待加强；二是外贸人才缺乏，市场开拓和自行报关等方面还存在不足；三是我市与外贸出口相关的、商检等工作暂时跟不上，在一定程度上对外贸出口有一些影响。
四、对策及建议
（一）进一步抓好外经外贸工作，确保外贸进出口总额和外派劳务任务的完成。一是以市区县工业园为主阵地，积极承接东部沿海产业转移，引导发展加工贸易；二是组织外贸企业参加境外展销活动，努力拓展国际市场；三是加强业务培训，努力实现间接出口向直接出口的转变。四是积极努力争取我市、商检等工作早日正常开展。
（二）采取行之有效的措施，切实抓好招商引资工作。一是增强紧迫感，树立抢商抢资意识。充分利用“湘商大会”、“珠洽会”和我市20周年庆典等活动，重点推介我市的“澧水风光带”等重大招商项目；二是与市台办、市经济开发区一道，加强与上海台协、昆山台协的联系，促进台商来考察，开展项目对接；三是抓好“沪洽周”已签约项目的跟踪服务，搞好项目审批落地，促进外资到位和项目开工；对签定的“协议”项目，抓好后续跟进；四是建议建立重大项目领导责任制。全市的重大项目由市级领导抓，区县的项目由区县级领导抓，并做到一个项目有一个领导抓，要保证项目落地开工；五是加强项目调度，促进资金到位，尽努力，保证全年利用外资任务的超额完成。
【篇三】评估报告范文1000字
一、计量器具生产、维修、销售环节风险较低
既无计量器具生产制造企业，又无计量器具修理企业，计量器具销售企业能较好的按照相关要求开展经营活动，风险隐患较低。
二、计量器具使用环节存在一定的风险
加强了对定量包装商品计量监督检查和加油站的计量监管，积极开展专项计量监督检查取得了一定的成绩，社会民生计量领域强制检定率明显上升、群众诚信计量意识明显提高、民生计量领域违法违规行为明显降低。但营造和谐稳定计量环境，构建计量长效机制是长期的工程，目前集贸市场、乡镇医疗机构是我县计量风险较为突出的环节：
1、集贸市场计量器具检定率未得到有效提升。集贸市场经营者多属于弱势群体受教育程度普遍较低，对检定工作有较大的抵触情绪，想方设法抵制、逃避检定的现象时有发生，导致集贸市场计量器具检定率、合格率总体不高。
2、部分乡镇医疗卫生机构计量意识不强。对医用计量器具给诊断病情带来的后果和危害认识不足，加之经费紧张，给检定工作开展带来较大阻力。由于医疗卫生计量器具检定率偏低，医学诊疗准确性和科学性难以保障。
3、高科技计量作弊难以及时发现。由于经费问题基层计量行政机构执法手段一直较为落后，使部分高科技计量作弊行为难以及时发现，防不可防的尴尬局面日益凸显。
三、计量器具进口环节风险较低
我县无计量器具进口商或经销商，风险隐患较低。
四、计量技术机构和计量行政监管风险因素较低
根据质检总局、省、市局计量工作要求，我局陆续开展了“技术机构检测整顿”、“计量检定服务窗口建设”等多项活动，严格依据质检系统检验检测机构能力建设基本要求开展达标创建，投入资金更新软硬件配备，开展人员考核练兵及教育培训，并以自查及互查等方式开展自查自纠，较好的解决了人员责任意识不到位、管理制度不完善、技术保障水平较弱、人员素质较低、服务质量不高等诸多问题，技术机构能够严格按照工作标准、检定流程及业务范围开展计量检定、校准工作。与此同时，我局行政机关严格按照审批程序、期限、条件等开展计量行政审批项目工作；狠抓工作作风，有效杜绝了因监管人员责任意识不到位以及其他影响行政监管效率的因素而导致监管缺位、证后监管力度不够等问题。
五、应对措施
针对风险分析中发现的计量器具使用单位存在的问题和行政监管部门执法力度较弱等诸多问题，要增强计量管理意思。健全和完善风险研判处置机制，防范风险管理程序和措施。按照高、中、低档风险等级，建立应对处置预案，坚决整治各类计量风险隐患，严厉打击计量违法行为。主要有以下几个措施：
1、强化宣传。充分利用新闻媒体，借助质量月、“3、15消费者权益保护日”、“5、20世界计量日”等宣传平台，向计量器具的使用单位和广大社会公众广泛宣传民生计量有关法律法规，普及民生计量基础知识，努力提高经营者计量法律意识和诚信意识，增强行业自律行为，提高广大消费者计量维权意识，营造全社会关注民生计量、重视民生计量的良好氛围。
2、争取支持。积极争取省市局和政府支持，划拨专项资金对农贸市场计量器具开展免费检定，彻底扭转集贸市场在用衡器来源复杂、易于作弊、不便管理的局面，争取通过上门服务，使全县城乡集贸市场在用衡器受检率、合格率大幅提升，为人民营造一个诚实守信、公平公正的购物环境。
3、部门合作。继续加大对集贸市场、医疗卫生单位、民用三表、眼镜行业等与老百姓生活密切相关领域的监督检查力度，强化计量器具和商品量的计量监管，督促各业主（单位）严格遵守计量法律法规及有关规定。保证计量器具和商品量的准确。坚持专项监督检查和日常监管相结合，不断提高民生计量工作监管的有效性。特别是针对垄断行业和一些企业的不配合甚至拒检行为，通过加强部门沟通，依法稳步推进等办法，打破计量强检工作受阻的僵局。
4、推动计量诚信体系建设。诚信计量。重点是“诚”字，积极开展推进“推进诚信计量、建设和谐城乡”活动。率先在集贸市场、医疗卫生单位、民用三表、餐饮场所、超市商店、眼镜行业等与老百姓生活密切相关的重要领域推进诚信计量体系建设，积极推行商业服务业诚信计量行为规范>，倡导各行业建立健全计量管理制度、诚信计量制度、计量投诉处理制度、计量不足先行赔偿制度等，与商家业主签订“诚信计量书”，向社会公布计量维权举报电话，方便消费者对计量违法行为的投诉和举报，提高社会各界参与计量监督工作的积极性、主动性。通过道德约束和法律法规双管齐下，培育一批计量诚信示范单位，树立一批诚信计量先进典型，以点带面，推动诚信计量。
㈩ 绩效考核指标
绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者 方法 ，对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。我把整理好的绩效考核指标分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!
什么是绩效考核指标
绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行，就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定，以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。
绩效考核指标的特征
(1)绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。
(2)考核指标是具体的且可以衡量和测度的。
(3)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。
(4)考核指标是基于工作而非工作者。
(5)考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动，经常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。
(6)考核指标是大家所熟知的，必须要让绝大多数人理解。
制定绩悔樱效考核指标遵循的原则
一绩效考核指标应与企业的战略目标相一致。
在绩效考核指标的拟定过程中，首先应将企业的战略目标层层传递和分解，使企业中每个职位被赋与战略责任，每个员工承担各自的 岗位职责 。绩效管理是战略目标实施的有效工具，绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与 企业战略 目标一致时，企业整体的绩效才可能提高。
二绩效考核指标应突出重点。
抓关键不要空泛，要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的，有时不一定要面面俱到，通过抓住关键业绩指标将员工的搭慧行为引向组织的目标方向，指标一般控制在5个左右，太少可能无法反映职位的关键绩效水平;但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度，对员工的行为是无法起到引导作用的。
三绩效考核指标应素质和业绩并重。
重素质，重业绩，二者不可偏废。过于重“素质”，会使人束手束脚，过分重视个人行为和人际关系，不讲实效，而且妨碍人的个性、创造力的发挥，最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”，又易于鼓励人的侥幸心里，令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标，必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下，兼顾对素质的要求。
四绩效考核指标重在“适”字。
绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的，是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业，绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效，关键并不在于考核方案多么高深精准，而在乎一个“适”字。现在的“适”，不等于将来永远“适”，必须视企业的发展，视企业的战略规划要求，适时做出相应调整，才能永远适知前答用。
绩效考核指标 - 指标问题
绩效考核效果不理想时，往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面，一是“设定什么指标”，二是“怎么设定指标”。
常见的“病态”指标体系，往往会体现以下几种特征：
病态一：指标过少，导致顾此失彼。
简单讲，就是“企业没有充分表达出自身意愿”。
例如：忽视利润指标。
营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。因为，利润的形成受到太多因素的影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等，都不是营销部门所能左右的。
而实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。
这显然违背了企业的真实意愿。
所以，可以不考核净利润，但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲，绩效考核不能缺项，利润贡献代表“销售质量”，和“销售量”一样不可或缺。
再如，缺少市场占有率指标——销量虽然增长了，但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”，企业不能不有所警惕。
病态二：指标过多，导致欲速不达。
简单讲，就是“企业想一口吃个胖子”。
与核心指标缺失相对应的是，许多企业非核心指标过多，这同样让绩效考核失去了应有的效果。
一般情况下，核心指标偏重于短期业绩评价，往往可以从财务数据中得到，如销售额、利润、费用、市场占有率等。
非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价，往往需要管理者记录和整理，如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。
前者为结果考核，后者则为过程考核。
现实中，不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起，不分权重、一视同仁，使核心指标得不到应有的突出和重视。
过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如，有的企业仅终端建设就有10来项指标，加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核，营销人员每个月光填表就忙得不可开交。
这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚，使他们纠缠于细节之中，往往忽视了更为重要的工作。
此外，有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项，就妨碍做好那项，指标越多，出现矛盾的可能性就越大，让营销人员无所适从。
病态三：指标过浅，导致似是而非。
简单讲，就是“企业想要的和说出来的不一致”。
最典型的例子就是对销售额指标的误读。
企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”，而不是经销商提走了但积压在 渠道 仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环，后者则只是挤占了渠道的现金流，并未形成实际销售。
当企业考核指标表达过浅时，往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款，就算万事大吉，营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下，营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”，出现方向性偏差。
所以，营销人员天天想着不是怎样把市场做大，而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。
欠下的债迟早要还。产品没销出去，渠道今年多进了货，明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”，对销售增长并无实质帮助。
再如，考核营销人员招商工作，如果按招商多少家制订指标，就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为，前者可能让企业空欢喜一场，招到一批进不了多少货的名义代理商，白白支出了招商费用，而后者则会带来企业需要的真金白银。
病态四：指标过深，导致本末倒置。
简单讲，就是“企业对指标苛求完美”。
管理具有双重特性，一方面追求有效性，另一方面则追求经济性。
在现实中，“最佳结果”往往是不存在的，即使得到了也得不偿失。人们通常只能获得目前条件下的“最满意结果”。
这就像生产产品，达到99.9%的合格率就足够了，不足之处还可以依靠售后服务去解决。如果企业非要达到99.9999%，甚至100%的合格率会怎样?生产成本就会提高几十倍或几百倍，虽然管理有效了，却不经济。
这种概念同样适用于绩效指标的设定。现实中，有的企业过份追求指标上的完美。比如，在考核促销活动时，连促销前发放传单的数量、促销场地必须达到多少平方米面积都列为具体指标，这样就过于僵化了。
指标设定不能本末倒置，当一项指标约束条件过多时，其完成难度会大幅增加，导致管理成本急剧上升，管理者也会陷入疲于奔命之中。
由此可见，保证指标“深浅”适当，也是一条重要的原则。
病态五：指标不连贯，导致管理落空。
简单讲，就是“各级指标脱节”。
一般而言，企业的营销绩效考核体系分为“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”这三级量化体系。
各级指标之间应是相互关联的，互为因果。
比如，销量指标从公司下达到营销部门，再分解到区域、量化到个人。但现实中，由于大多数指标并不像销量指标这样脉络清晰，所以到具体设置过程中，往往在设置下一级指标时，忽略了上一级的指标要求，造成上级有这项指标、下级却无人落实的尴尬局面。
比如，服务满意度指标考核营销部门，也考核各个区域，却没有考核到个人。
病态六：指标不客观，导致目标落空。
简单讲，就是“指标要求过高，引发企业资源紧张”。
现实中，企业与营销人员争论的焦点往往体现在指标具体数值的设定上。企业总是希望订高一些，留出讨价还价的余地，同时也给营销人员增加一些压力。而作为弱势一方的下级，为了更有效地对抗这种“强行摊派”，往往会提出增加资源的要求，把皮球又踢回给上级。
比如，达到企业提出的高增长目标可以，但要增加人手、增加费用、增加新产品等等。而企业的资源毕竟有限，上级往往会咬牙承诺下来一部分要求，但最终还是无法完全兑现。这样完不成指标的责任最后就要由双方共同承担，而绩效考核对下级的约束作用也就大大降低了。
为防止这种目标落空的后果出现，指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。
以上就是我为大家提供的绩效考核指标，希望能对大家有所帮助