① 深圳市海外国际旅行社有限公司怎么样
二、以各种卑鄙手段,强行逼迫我们签下非法的“退款协议书”。
由于海外国旅一再撒谎,以各种托词和借口不退款给我们,我们要求看费用支出凭证。海外国旅一拖再拖,以各种理由欺骗、搪塞我们。后来又告诉我们钱不是打给夸克游轮,而是打给了中国一家叫“中信”的游轮承包商。一个多月的交涉期间,海外国旅就是这样反反复复、前后矛盾、一会说钱打给了夸克游轮,一会又说给了“中信”;一会说打了7万多,一会又说6万多,后来又说全部打给中信。从来没有拿出一张有效凭证,没有一句真话。就是欺骗、耍弄游客。
我们一再坚持让旅行社拿出费用支出凭证,海外国旅说等3月2号公司复工,给我们拿出。
2月29号,海外国旅在没打任何招呼、没有任何协商、也没有拿出任何相关凭证的情况下,突然抛出一个所谓的“退款协议书”,编造了数条荒唐理由:
1、要求我们必须全体签字。
2、必须在规定时间内签字。
3、如不签字,公司倒闭,就一分钱拿不到了。4、只有全体签字,公司才能启动退款程序,否则大家都拿不到钱。
5、海外跟政府申请到2个小时的财务办公时间,必须在这段时间内签字(后来我们跟有关人员谈起此事,大家认为海外国旅的谎言真有点登峰造极)。
6、即为协议,就要协商,海外以中信拒不退款为由,只退给我们每人5万。我们要求加上:“中信以后退款,可以退还给我们”的字样,海外国旅说“协议书是公司统一的模版,不能更改一个字”,拒不同意添加、更改协议内容。
7、协议书没有公章。
就是这样公司模版、一个字不能增减的协议书,在逼迫我们签字时已经变得面目全非。以海外国旅的名义与我们签的协议书,却无公司公章,退款协议书也改成了莫名其妙的“退团协议书”。
8、我们的护照都被海外扣押,大家担心上面有美国和加拿大十年签的护照一旦出了问题,跟海外这样的无良企业真是扯不起。
我们都是69—71岁的老人,对一个多月来海外国旅种种完全无诚信、没有廉耻的行为很气愤、鄙视,其无道德良心底线的行为已经使我们深受伤害。几位老同志身体出现了各种问题。无奈之下,大家被迫在非本人意愿、十分屈辱的协议书上签了字。每人退款5万元。就在我们签字后不到10天,3月11号中信就退还给海外39.48万元。我们这才明白,海外何以匆匆忙忙、逼迫我们在2天之内全体签下所谓的退款协议书。原来就是因为中信已经告知要退款给海外。可是海外逼迫我们签字时说“中信态度十分强硬,已经拒绝与我们沟通”。已经“态度十分强硬、拒绝沟通”的中信,怎么一周后就退回了近40万元?海外还留下10万元没有返还给我们,总计近50万。海外国旅知道我们已经拿到了中信退款的证据,又改口说,已经把全款打给中信,中信只是退款一部分。此前一直说,机票、酒店款是与航空公司和阿根廷酒店联系。海外国旅就是这样完全不顾与此前说的话前后矛盾、漏洞百出。就是这样不择手段地造谣撒谎,欺骗游客,恶意侵吞我们的钱款。第三,我们明明是多人投诉,怎么就变成了一个人了呢?林仁昆稍微认真一点,跟任何一位投诉人联系一下,事情就可搞清。这么简单的事情都没有做,林仁昆能正确的解决问题吗?
后来,林仁昆又写下了第二份结案报告。仍然是未与我们任何一个投诉人联系,在我们完全不知情的情况下写的。其中写道:“经反复多轮调解,双方未达成调解。” 这简直就是欺上骗下!林仁昆只安排了开一次调解会。海外主要责任人不敢到会、总公司来的人一问三不知、却不忘造谣说刘甜婷在精神病院跪地、给投诉人泼脏水。任何问题也没有解决,怎么盖着大红公章的文件上竟写道“经反复多轮调解”?到底跟谁调解了?调解什么了?一个政府公职人员如此欺上骗下,到底要干什么?
还写道:“本着双方自愿的原则——”。像海外这样的无赖企业,你还指望着它自愿退款给游客吗?政府的权威性哪里去了?政府对不良企业的监管职能是干什么的?为什么如此袒护海外?自称办过3000多投诉案、经验丰富的林仁昆这次自甘承认“水平低”、“能力不够”了。
后来林仁昆又写了一份更加离谱的《旅游投诉终止调解书》,上面什么内容也没有。
但三份报告结尾的话都是一样的:通过仲裁或诉讼解决。
报告结尾的这句话我们并不陌生,早在我们与海外交涉退款、海外无赖不拿出凭证、也拒不退款时,海外就一次次叫号,你们可以走诉讼途径。甚至给我们提供了律师和律师事务所、提供了向律师咨询和答疑的具体时间。
令我们奇怪的是,林仁昆的三份报告说的话跟海外说的一模一样。
海外给我们挖的坑太多了!我们知道海外让我们诉讼是一个伤财、耗时、劳神的大坑。我们这几位70岁上下的老人已经没有能力在满头白发时去对簿公堂。我们都是一辈子吃政府饭的老人,相信政府。知道有政府主管部门对所属企业进行监管、政府也设了相关部门负责处理游客的投诉。但是我们万万没想到的是无良的海外不但用流氓手段欺骗游客,还有能力把政府人员指挥得服服帖帖。可以说,海外没能力办到的事、不敢办的事,林仁昆给盖上公章后,海外就可以拿着去明晃晃地招摇撞骗了。
林仁昆包庇海外,可以说是公开而且大胆。
因为我们一直坚持要看海外的费用支出凭证,海外一直没有拿出。我们问林仁昆,林仁昆告诉我们海外拿出了一份东西,但是“海外不让给你们看”。请问,不让给游客看的东西能让游客信服吗?主管单位另一领导问林,证据效率怎么样?林说“证据效率为零”。海外国旅拿出证据效力为零的的东西,并对提出质疑的游客代表大肆污名化。这些造谣、污蔑的东西都未拿到桌面上来,但却达到抹黑、污名投诉人的目的,是其欺上骗下、包庇海外、替海外打击投诉人的重要动作。
林仁昆还说,你们就是告到市长那,最后也是要转到我的手里。听了这话,作为一个普通游客,你还能有什么办法?
在此期间,我们看到了以前许多游客对海外“流氓、无赖、无良企业”的一致的评价。那些案例跟我们的比,真是小巫见大巫。因为我们这次南极游资金额大,每人10.38万元,海外这样的无良公司也是使出了浑身解数达到侵吞我们旅游款的可耻目的。
我们还看到深圳市一个权威机构搞的旅游投诉满意度调查。海外国旅的满意度排在几十个单位的倒数第三位,仅达38%;退南极游款给游客95%的国旅新景界,投诉率为零。两个旅行社的企业文化真是天差地别!
试想,一个一门心思把精力用在“搞掂”政府工作人员的无良企业,一个在政府部门通过不正当手段寻求保护伞的企业,还能考虑游客的什么利益?不欺负游客欺负谁?
而国家公职人员帮助无良企业造假、欺负投诉人,到底保护了谁?伤害了谁?造成了什么样的社会影响?
海外国旅对我们这件事,不是个案,暴露出其整个企业文化的严重问题。基层部门出了问题,总公司要拿出正确的态度,纠正基层的错误。海外国旅采用的是对内“护犊子”、对外“搞掂”、“拿下”政府人员,无所不用其极、置游客的利益于不顾的流氓手段,所以游客大骂其流氓无良企业实不为怪。
我们几位年龄69—-71岁的老人,这次海外国旅的流氓行径给我们身心造成了巨大伤害。我们都是搞了一辈子教育的退休教师,万没想到一次维权,像海外国旅这样的无良企业竟然能做出如此之多令人意想不到、匪夷所思的事情。更想不到的是,政府中个别害群之马以自己丑恶的行为损害了政府的形象。为无良企业助纣为虐,使无辜百姓深受伤害。我们真不知道公理在哪里?
我们还有一段冤情,因为事涉隐私,不便在此详述。
出门旅游,选择旅行社是何等重要!不要指望跟一个流氓企业讲什么道理,也不要指望主管部门会给你做主。最重要的,是要选择一个有企业道德良知、真正懂得尊重顾客的旅行社
② 深圳市海外国际旅行社有限公司怎么样
有出境资质。
在东莞市有分公司。
注重团队工厂旅游服务提升。
开拓出来自己的出国游旅游产品。
定期对旅游业务员讲解,旅游行程安排加强培训。
对客户服务真诚对待。
对员工,每年安排免费踩线一次。
③ 深圳海外国旅的荣誉榜
连续多次荣获“全国百强旅行社”殊荣,其中2008年在“全国百强旅行社”排名深圳第二,广东第四名;连续多年获得中国十大出境游批发商;广东省旅游局“国民旅游休闲示范单位”;亚太旅游杰出贡献旅行社;中国质量万里行“中国首批质量信用企业”认证;安心泰国游品质认证“非凡泰国215品质游”;邮轮产品华南区销售冠军、杰出贡献奖;广东省十大出境游组团社;东南亚线路十大批发商;日韩、海岛、非洲、中东线路十大批发商。 2006年 “非凡泰国215品质游” 泰国国家旅游局 中国出境游十大批发商 中国出境旅游网 广东省十大出境旅行社 中国出境游风云榜 广东省旅行社行业协会监事 广东省旅行社行业协会 时尚中国魅力深圳2006年度时尚荣誉奖 深圳商报社 2007年 全国百强国际旅行社 国家旅游局 中国出境游十大批发商 中国出境旅游网 广东省十大出境旅行社 中国出境游风云榜 杰出贡献奖 意大利歌诗达邮轮公司 旅游统计工作“百分制”评比表扬奖 深圳市文体旅游局 2008年 全国百强国际旅行社 国家旅游局 中国出境游十大批发商 中国出境旅游网 广东省十大出境旅行社 中国出境游风云榜 “非凡泰国215品质游” 泰国国际旅游局北京办事处 亚太旅游杰出贡献旅行社 《旅游榜中榜杂志》 东南亚线十大批发商 中国出境游风云榜 旅游统计工作“百分制”评比表扬奖 深圳市文体旅游局 杰出贡献奖 意大利歌诗达邮轮公司 2009年 全国百强国际旅行社 国家旅游局 深圳市城市经济副理事长单位 深圳市城市经济学会 杰出贡献奖 意大利歌诗达邮轮公司 东南亚线十大批发商 中国出境游风云榜 国民旅游休闲示范单位 广东省旅游局 广东省旅游协会理事 广东省旅游协会 旅游统计工作“百分制”评比表扬奖 深圳市文体旅游局 亚太旅游杰出贡献旅行社 《旅游榜中榜杂志》 2010年 全国百强国际旅行社 国家旅游局 中国质量信用企业 中国质量万里行 特区30年深圳旅行社成就功勋奖 深圳商报 旅游统计工作“百分制”评比表扬奖 深圳市文体旅游局 最佳合作伙伴 深圳世界之窗 2011年 全国百强国际旅行社 国家旅游局 “第26届世界大学生运动会”突出贡献奖 深圳第26届大学生夏季运动会组委会 旅游突出贡献奖 珠三角报业联盟 深圳商报 中国出境旅游十大批发商 中国出境旅游网 中国出境旅游十大批发商 中国出境游风云榜 2012年 广东省旅行社行业协会副会长 广东省旅行社行业协会 深圳市旅行社协会常务副会长 深圳市旅游协会 马来西亚旅游杰出贡献奖 马来西亚旅游局 中国出境旅游十大批发商 中国出境游风云榜
④ 深圳海外国旅的企业精神
秉承企业精神不断务实创新:在做强做大本地市场的同时,海外国旅也将着眼广东市场,今后将在广东各个地级市设立分公司,计划至2011年将在广东省内设立超过100家营业网点。着力组建业务委托代理网络,依托公司有力的产品开发优势和资源控制能力,继续保持出境游及国内游的领先市场份额。该公司正着手推出“海外国际”品牌形象,并以此品牌形象在全国设立分公司,计划在全国设立30家分公司,以出境游批发为主、以合作的方式共同做大当地旅游市场。“海外国际”将为全国各地带去更丰富的旅游产品,更优质的服务和经营理念,与当地旅行社共谋发展。目前公司已经成立了广州、北京、上海、成都、山西、宁波等9家海外国际分公司,由深圳总部派专人赴分公司进行专门的业务培训和日常业务管理。秉承“创新、务实、高效”的企业精神,深圳市海外国际旅行社有限公司将会不断总结经验、锐意进取,更好的开发和拓展新型旅游产品。以“追求品质”为己任,为广大消费者服务,共同创造中国旅游事业的美好未来。
⑤ 深圳市游世界国际旅行社有限公司怎么样
深圳市游世界国际旅行社有限公司是2016-06-20注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于深圳市福田区华强北街道深南中路佳和华强大厦A座1510。
深圳市游世界国际旅行社有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300MA5DEWLR6N,企业法人曾冬文,目前企业处于注销状态。
深圳市游世界国际旅行社有限公司的经营范围是:一般经营项目是:投资旅游项目、兴办其他实业(具体项目另行申报);旅游景点、主题公园的设计;国内贸易;物业服务(凭资质证书经营);自有物业租赁;在合法取得使用权的土地上从事房地产开发经营。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外),许可经营项目是:旅行社业务。
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