1. 美体小铺的发展历程
The Body Shop源自一位名叫安尼塔·罗迪克的英国人的构想,她是一个很有远见且忠于理想的人。该公司采用一种新式的方法销售传统的消费品,它销售的只是非常具有自然性的商品,并且鄙视其竞争者们很过分的产品索赔。事实上,该公司根本不打广告,它把自己定位于一个社会责任与实践主义的拥护者,它积极促进身心健康环保责任慈善活动,第三世界发展,妇女问题以及其他这类问题,这些手段使该公司引起了公众的广泛注意。自其建立至今的40年中,它已由一家小商店发展成为遍布世界,37个国家拥有超过450家分店的连锁公司,仅在加拿大就有72家商店。其中56家是私人特许经营店,16家市为公司所有。The Body Shop Canada的店铺,不论是位于主要的商业街道还是位于购物中心,平均每家店面都在100平米左右,且都以零售为主。所有商店都只按照价目表价格出售专卖产品,没有促销也没有打折活动。总共有将近400种商品可供消费者,在各商店选购或通过邮件方式在商店定购。
1976年3月26日,英国南岸的布莱顿出现了第一间The Body Shop。
1978年,布鲁塞尔的一个售卖亭成为我们第一间特许经营店。到1982年,新分店有如雨后春荀,平均每月都开设两间。
The Body Shop 于1985年上市,并成为绿色和平的赞助商。一年后,自资成立环保企划部,第一个大型活动是在1986年与绿色和平合办的「拯救鲸鱼」。
The Body Shop首个透过社群贸易计划购买的产品是脚底按摩器,于1986年由南印度生产商Teddy Exports供应。Teddy Exports是我们社群贸易计划的主要供货商之一。
1990年,在进军美国的一年后,The Body Shop 已收到 2,500个特许经营申请。市场对The Body Shop 产品的需求不断增加,新店亦越开越多,公司在开业后的短短14 年间,贸易网络已遍及39个国家。
1990年,用作资助人权和环保组织的The Body Shop 基金会(The Body Shop Foundation)正式成立。
The Body Shop 基金会于1991年推出专为无家可归人士而设的《大事报》。到1998年,《大事报》已相当成功,并在洛杉矶推出,The Body Shop基金会是其中一个赞助商。
新商学院(The New Academy of Business)于1995年由Anita Roddick创办,于英国巴斯大学提供崭新的管理学学士课程,教授社会责任环保和道德。
1993年,公司发起人权运动呼吁国际关注奥干尼族(Ogoni)和他们的族长肯萨洛维瓦(Ken Saro-Wiwa)被压迫事件,并抗议砚壳公司与尼日利亚政府勾结强占他们的家园。
1994年,直销线The Body Shop At Home于英国成立,并于1995、1997及2001年先后进军加拿大、澳洲及美国。已遍及美国48个州。
The Body Shop继续实践环保营商理念,2001年,The Body Shop在英国Watersmead的总公司转用环保能源。现已有多间The Body Shop 店铺转用环保能源,其余店铺亦陆续效法。
公司成功推广「反对动物测试」计划,使英国于1998年11月全面禁止使用动物测试化妆产品和原材料,并于1996年发起大规模请愿行动(共收集得四百万个签名)向欧盟执委员递交请愿书。
1997年,The Body Shop是首间实行由国际保护动物组织,发起的化妆品人道准则(Humane Cosmetics Standard)的公司。
1995年及1997年,The Body Shop价值观报告(Values Reports)被联合国环境规划署誉为可持续发展的先驱,是企业环境报告书中获最高评级的公司。
1997年,The Body Shop创业 21周年,推出新的旗舰店设计,获年度零售店设计优秀奖。
1998年,正值世界人权宣言50周年,The Body Shop 与国际特赦组织发起联合行动,呼吁人们关注人权人士的困境,鼓励消费者为人权「出一分力」,这行动成功获得三百万人参与。
1999年,The Body Shop 在英国、欧洲、美国和亚洲设立办事处,将营运和管理架构扩展到海外。
2001年,首个The Body Shop会员奖赏励计划Love Your Body在美国推出,并且非常受欢迎,现已在全球主要市场推行。顾客可享九折购物优惠、赠品、生日礼物以及会员优惠。
2001年6月,The Body Shop透过New Clicks Holdings在南非开设分店,New Clicks透过本身的基金会(New Clicks Foundation)致力实践企业社会责任。
2002年,The Body Shop与国际绿色和平组织发起使用再生能源的国际宣传活动,并向在约翰内斯堡举行的世界持续发展高峰会递交六百万个顾客签名。我们在再生能源方面投资,资助发展中国家的节能计划,并在产品包装上使用回收物料以实行保护环境的原则。
2002年,The Body Shop为协助停止家庭暴力,推出全球性反对家庭暴力行动。这行动源自我们之前十年在加拿大、美国和马来西亚等市场所举行的地区性行动。行动目的旨在提升社会对家庭暴力事件的关注、为有关团体筹款协助受害者,并确保顾客和雇员清楚知道如何向有关事件的受害人提供建议和援助。
2003年6月14日,Anita Roddick被列入英女王寿辰荣誉奖得奖名单,被封为爵士。
2003年,The Body Shop扩展至爱沙尼亚和土耳其。
2004年,The Body Shop成为全球首个加入可持续发展的棕榈油圆桌会议(Roundtable on Sustainable Palm Oil)的零售商,并与非政府组织和发展商合作保护热 带雨林和改善工人和原居民的人权状况。
2005年,The Body Shop 加入安全化妆品运动联盟,并因为我们对化学品方面的政策和负责任态度,获绿色和平和乳癌基金会嘉许。
2005年,The Body Shop在保护动物方面表现优异,英国(皇家)保护动物协会(Royal Society of Prevention of Cruelty to Animals)独立评审委员会根据 The Body Shop的反对动物测试政策,在首届颁奖礼中向其颁授年度大奖。
2005年,The Body Shop扩展至约旦和俄罗斯,在全球共有2,045 间店铺。
2006年3月27日,The Body Shop 踏入30周年。
2006年,The Body Shop 赢得人道对待动物协会(PETA)Proggy进步奖。
2006年7月12日,The Body Shop 加盟L’Oréal欧莱雅集团,并在伦敦证券交易所取消上市。但继续以英国为基地,保留原有的宗旨和信念。现时The Body Shop 管理层在欧莱雅集团(Lo’real)内独立运作,直接向集团的行政总裁Jean-Paul Agon报告。
2. 有什么好的创业项目或加盟项目
在思考创业行业时,多数创业者有一个错误观念,以为小本创业一定会成功,而忽略掉该行业是否有市场或是否已经饱和?自己是否适合这一行业?最重要的是要捉住市场潮流脉动,才能降低创业风险。到底哪些行业赚钱潜力大?统计结果显示,前五名依序为:平价概念、健康概念、个性化概念、教育概念与女性概念。
其中最具赚钱潜力的行业前十名依次为:儿童文教、健康医疗、成人补教、健康食品、个性化商品、早餐店、瘦身美容、电子商务、休闲饮品与中式小吃。有心创业者不妨先行了解再行动,才能少走冤枉路。
具赚“钱”潜力行业排名
平价概念:
提供消费者物超所值的产品
以零售业态发展来看,越是高度文明的国家,平价概念的发挥越极致,因此在美国、日本等国家,处处可见大型过季商品购物中心,日本的百元商店便因此创下了令人瞩目的业绩。另外,经济不景气,产业竞争日趋激烈,也是平价概念店盛行的原因之一。
不过整体看来,平价概念的创业业种、投资门槛以餐饮业较易进入,根据调查结果,现阶段最具赚钱潜力的行业,其中第六名的早餐店、第八名的电子商务、第九名的休闲饮品与第十名的中式小吃,都具有平价概念,但以餐饮业为多数,显见即使是最不受景气影响的餐饮业,现阶段要开店还是要以低单价的餐饮最有赚钱机会。
早餐店与休闲饮品投资不大,一般在数万元以内、净利可达二成五以上,半年可收回投资,具有本小利丰、回收快的优势,因此是许多人创业时的首先考虑。目前国内这两种业
种市场上已经有加盟品牌数十个,加盟店几万家。因此现阶段以单店进入市场不太容易生存,不妨考虑以加盟的方式创业,因此挑选具竞争力的总部即格外重要。
另外在经营上的挑战是,要改变过去经营过路客的创业思维,现阶段要以培养熟客,创造顾客忠诚度为主,才能够永续经营。
健康概念:
满足健康需求就有钱赚
随着知识水准、国民收入的提升,人们对于健康的概念也越来越重视,不再是因为生病才有医疗需求,预防医学的观念已能为大家接受,这可从数年前曾风靡一时的灵芝、芦荟等保健产品的热卖得到印证,甚至现在市面上则多了很多健身俱乐部、养生餐厅等,就连饮用水及有机蔬菜水果也因为强调有益健康而热卖,因此,健康概念被列为最具“钱”途的创业方向第二名。
健康饮品单价高、毛利高,回收更快。而根据专家所票选出最有潜力的赚钱行业,像是第二名的健康医疗与第四名的健康食品,都是具有健康概念的创业方向,不过若以投资门坎来看,健康医疗业包括药房、中药店或是药妆店的投资门坎,都在十到几十万以上,毛利约三成五,回收期较长,适合资金足够者长期发展,所幸目前这些行业已有品牌提供加盟创业,有心投入健康产业的创业者,可由总部辅导提升医药专业,降低开店技术门坎,并可压低进货价格,增加获利空间。
而健康食品业则分成天然健康饮品与讲求养生、食疗的餐饮专卖店,以后者开店成本较高,约在四五十万之间,而健康饮品店的投资门坎则相对较低,开店成本约10万元左右,不仅较易入行,且若以都市区一级商圈为主力,平均客单价约在20元左右,毛利可高达六成,因此大约三个月就可以回收,是健康概念各业种、业态间,赚钱速度最快的。
个性化概念:
强调量身订做赢得族群认同
所谓个性化概念可以分成两种:一种是商品个性化,主要是抓住时下年轻人多变、求新、个人意识强烈的特点,将自我意识形象化,为每位客户量身打造独一无二的个性化商品,像是个性化吊饰、人像公仔、个性化印像等,满足消费者潜在的自恋情结,因而产生商机。而另一种则是店铺个性化,由于国内许多零售服务业已进入完全竞争的阶段,因此现阶段开店的制胜关键,是让消费者产生认同感,要具有独特的店铺个性。例如卖咖啡的星巴克、卖生活用品的无印良品、卖美容保养品的美体小铺等,就是具有店铺个性化的代表。
避免流行退烧减少商机,提高技术门坎向卖场靠拢。目前市面的个性化商品很多,如大头贴、数字照片印章等,不过这类产品由于技术层次低,流行热潮退去后,不易再做创意变化,也容易使得商机退烧,另外,有的高价位艺术品,如琉璃等,受到市场限制,也不是每个人都消费得起,因此在个人创业上,以周围生活商品切入,再量身订做属于个人化的创意商品,有较大的获利基础。
如已开放加盟的阿雷西公仔,主要是透过材料变化,加上艺术创意设计,制造个性化商品,投资金额约在10万元左右,由于毛利可高达六至八成,最快在半年就能回收。
个性化商品发展的另一个商机,主要在于现阶段大型卖场为寻求商品差异化,对于具特色的个性化商品趋之若鹜,因此即使不具财务背景,只要产品够特别,各卖场都非常欢迎进驻,以贩卖德国熏香木偶的“木偶之心”为例,开店不到半年,各大卖场都纷纷邀请进驻。而进驻卖场的优点是,借由卖场的聚客力,可大大地提升营业额与知名度。
教育概念:
子女教育与生涯教育有商机
随着双薪家庭的比例越来越大且收入越来越高,再加上其望子成龙的心态,让父母在子女教育的投资上毫不吝啬,因此造就了儿童文教业市场的利好基础。而上班族也因为失业率攀升,求职压力加大,为加强竞争力多积极培养第二专长,于是让成人教育业的商机浮现。
目前,国内北京、上海、武汉、重庆等大城市一些诸如国学、少年科技知识培养等专业儿童培训机构已经出现。调查表明,儿童文教业的投入金额不低,约在数十万元,不过由于其淡旺季的营收差异不大,净利在四成五左右,因此多半在两年内就可回收。
而成人补教则可以分成两个概念:一是上班族培养第二专长的补习班,像是英语、计算机或是创业补习班;二是因为周休二日后国人休闲时间增加,因此多会利用时间针对个人兴趣进修,例如插花、跳舞等,前者目前商机较大,较适合开在办公商圈,专业水平高的师资是制胜关键,只要打出口碑,生意就会源源不绝,大约也是两年内可以回收。
女性概念:
捉住她的感觉赚钱不难
随着女性经济独立自主,消费力提高,很多产品纷纷以女性为目标市场。如专为女性推出的信用卡,就是着眼于女性的强大消费力。以往创业老板多为男性,但从近年加盟创业展会及加盟者的调查发现,男性与女性想创业的比例为一比一,因此女性创业意愿提高,也是女性概念店经营形态发酵的原因。
全方位的美丽产业有赚钱机会,买菜时可能会为了一两毛钱计较的女性,为了让自己更美,花钱却是毫不手软,尤其许多瘦身美容业者不断透过大众媒体的广告宣传攻势,激起女性爱美的天然欲望,也因此带动瘦身美容产业的兴旺。
随着饮食精致化,国内有瘦身减肥需求的人数,也不断攀升,根据调查,有高达七成以上的女性对自己的身材不满意,这是瘦身美容业有商机的原因,一般来说,投资成本约在10万元左右,但由于其毛利高,多半在一年半内即可收回投资,然而目前瘦身美容业已不再局限于单纯的脸部、身体美化,为求在市场上立于不败之地,协助女性全方位的身心灵提升已是趋势,因此除了高科技仪器与天然营养品的应用,结合SPA与美容讲座活动,是瘦身美容产业未来的经营重点。
3. 我该怎么做美体小铺的总代理
厂家电:020-38250375
4. 十万元可以干什么
以下请参考:
很多创业者有一个错误观念,通常以为小本创业一定会成功,而忽略掉该行业是否有市场或是否已经饱和?自己是否适合这一行业?终究走上失败一途。因此建议创业者除了要挑选有兴趣的产业外,还要抓住市场潮流,提升创业成功的机率。
具赚“钱”潜力行业排名
您认为哪个是最具“钱”景的创业行业?在思考创业行业时,最重要的是要捉住市场潮流脉动,才能降低创业风险。统计结果显示,最具“钱”途的创业方向前五名依序为:平价概念、健康概念、个性化概念、教育概念与女性概念。 其中最具赚钱潜力的行业前十名依次为:儿童文教、健康医疗、成人补教、健康食品、个性化商品、早餐店、瘦身美容、电子商务、休闲饮品与中式小吃。有心创业者不妨先行了解再行动,才能少走冤枉路。
平价概念
提供消费者物超所值的产品
以零售业态发展来看,越是高度文明的国家,平价概念的发挥越极致,因此在美国、日本等国家,处处可见大型过季商品购物中心,日本的百元商店便因此创下了令人瞩目的业绩。另外,经济不景气,产业竞争日趋激烈,也是平价概念店盛行的原因之一。
不过整体看来,平价概念的创业业种、投资门槛以餐饮业较易进入,根据调查结果,现阶段最具赚钱潜力的行业,其中第六名的早餐店、第八名的电子商务、第九名的休闲饮品与第十名的中式小吃,都具有平价概念,但以餐饮业为多数,显见即使是最不受景气影响的餐饮业,现阶段要开店还是要以低单价的餐饮最有赚钱机会。
早餐店与休闲饮品投资不大,一般在数万元以内、净利可达二成五以上,半年可收回投资,具有本小利丰、回收快的优势,因此是许多人创业时的首先考虑。目前国内这两种业
种市场上已经有加盟品牌数十个,加盟店几万家。因此现阶段以单店进入市场不太容易生存,不妨考虑以加盟的方式创业,因此挑选具竞争力的总部即格外重要。
另外在经营上的挑战是,要改变过去经营过路客的创业思维,现阶段要以培养熟客,创造顾客忠诚度为主,才能够永续经营。
健康概念
满足健康需求就有钱赚
随着知识水准、国民收入的提升,人们对于健康的概念也越来越重视,不再是因为生病才有医疗需求,预防医学的观念已能为大家接受,这可从数年前曾风靡一时的灵芝、芦荟等保健产品的热卖得到印证,甚至现在市面上则多了很多健身俱乐部、养生餐厅等,就连饮用水及有机蔬菜水果也因为强调有益健康而热卖,因此,健康概念被列为最具“钱”途的创业方向第二名。
健康饮品单价高、毛利高,回收更快。而根据专家所票选出最有潜力的赚钱行业,像是第二名的健康医疗与第四名的健康食品,都是具有健康概念的创业方向,不过若以投资门坎来看,健康医疗业包括药房、中药店或是药妆店的投资门坎,都在十到几十万以上,毛利约三成五,回收期较长,适合资金足够者长期发展,所幸目前这些行业已有品牌提供加盟创业,有心投入健康产业的创业者,可由总部辅导提升医药专业,降低开店技术门坎,并可压低进货价格,增加获利空间。
而健康食品业则分成天然健康饮品与讲求养生、食疗的餐饮专卖店,以后者开店成本较高,约在四五十万之间,而健康饮品店的投资门坎则相对较低,开店成本约10万元左右,不仅较易入行,且若以都市区一级商圈为主力,平均客单价约在20元左右,毛利可高达六成,因此大约三个月就可以回收,是健康概念各业种、业态间,赚钱速度最快的。
个性化概念
强调量身订做赢得族群认同
所谓个性化概念可以分成两种:一种是商品个性化,主要是抓住时下年轻人多变、求新、个人意识强烈的特点,将自我意识形象化,为每位客户量身打造独一无二的个性化商品,像是个性化吊饰、人像公仔、个性化印像等,满足消费者潜在的自恋情结,因而产生商机。而另一种则是店铺个性化,由于国内许多零售服务业已进入完全竞争的阶段,因此现阶段开店的制胜关键,是让消费者产生认同感,要具有独特的店铺个性。例如卖咖啡的星巴克、卖生活用品的无印良品、卖美容保养品的美体小铺等,就是具有店铺个性化的代表。
避免流行退烧减少商机,提高技术门坎向卖场靠拢。目前市面的个性化商品很多,如大头贴、数字照片印章等,不过这类产品由于技术层次低,流行热潮退去后,不易再做创意变化,也容易使得商机退烧,另外,有的高价位艺术品,如琉璃等,受到市场限制,也不是每个人都消
费得起,因此在个人创业上,以周围生活商品切入,再量身订做属于个人化的创意商品,有较大的获利基础。如已开放加盟的阿雷西公仔,主要是透过材料变化,加上艺术创意设计,制造个性化商品,投资金额约在10万元左右,由于毛利可高达六至八成,最快在半年就能回收。
个性化商品发展的另一个商机,主要在于现阶段大型卖场为寻求商品差异化,对于具特色的个性化商品趋之若鹜,因此即使不具财务背景,只要产品够特别,各卖场都非常欢迎进驻,以贩卖德国熏香木偶的“木偶之心”为例,开店不到半年,各大卖场都纷纷邀请进驻。而进驻卖场的优点是,借由卖场的聚客力,可大大地提升营业额与知名度。
教育概念
子女教育与生涯教育有商机
随着双薪家庭的比例越来越大且收入越来越高,再加上其望子成龙的心态,让父母在子女教育的投资上毫不吝啬,因此造就了儿童文教业市场的利好基础。而上班族也因为失业率攀升,求职压力加大,为加强竞争力多积极培养第二专长,于是让成人教育业的商机浮现。
目前,国内北京、上海、武汉、重庆等大城市一些诸如国学、少年科技知识培养等专业儿童培训机构已经出现。调查表明,儿童文教业的投入金额不低,约在数十万元,不过由于其淡旺季的营收差异不大,净利在四成五左右,因此多半在两年内就可回收。而成人补教则可以分成两个概念:一是上班族培养第二专长的补习班,像是英语、计算机或是创业补习班;二是因为周休二日后国人休闲时间增加,因此多会利用时间针对个人兴趣进修,例如插花、跳舞等,前者目前商机较大,较适合开在办公商圈,专业水平高的师资是制胜关键,只要打出口碑,生意就会源源不绝,大约也是两年内可以回收。
女性概念
捉住她的感觉赚钱不难
随着女性经济独立自主,消费力提高,很多产品纷纷以女性为目标市场。如专为女性推出的信用卡,就是着眼于女性的强大消费力。以往创业老板多为男性,但从近年加盟创业展会及加盟者的调查发现,男性与女性想创业的比例为一比一,因此女性创业意愿提高,也是女性概念店经营形态发酵的原因。
全方位的美丽产业有赚钱机会,买菜时可能会为了一两毛钱计较的女性,为了让自己更美,花钱却是毫不手软,尤其许多瘦身美容业者不断透过大众媒体的广告宣传攻势,激起女性爱美的天然欲望,也因此带动瘦身美容产业的兴旺。随着饮食精致化,国内有瘦身减肥需求的人数,也不断攀升,根据调查,有高达七成以上的女性对自己的身材不满意,这是瘦身美容业有商机的原因,一般来说,投资成本约在10万元左右,但由于其毛利高,多半在一年半内即可收回投资,然而目前瘦身美容业已不再局限于单纯的脸部、身体美化,为求在市场上立于不败之地,协助女性全方位的身心灵提升已是趋势,因此除了高科技仪器与天然营养品的应用,结合SPA与美容讲座活动,是瘦身美容产业未来的经营重点。
5. 请问哪个综合性化妆品牌子适合加盟开在大学旁边
雅芳也不错吧
6. 关于企业社会责任感的实例,哪位高手给几个啊
中国入世已经7年。一方面,跨国公司离我们更近了;另一方面,我国也有越来越多的企业成为跨国公司。我们与西方跨国公司的差距究竟有多大?本文以公司责任为话题,旨在对跨国公司的责任理念及其发展现状进行分析,以期帮助我国企业逐渐形成自己的责任理念,提高自身的竞争力。
公司责任在我国已经是一个越来越热的话题。从2002年以来,我国召开了一系列有关公司责任理念方面的会议;2003年,商务部研究院跨国公司研究中心就曾进行过一项跨国公司如何强化公司责任的调查研究;2006年3月。由全球20多家权威机构共同主办的“2006跨国公司中国论坛”将主题定位为“中国企业、公司责任与软竞争力”。在该论坛上,商务部副部长易小准表示:“商务部把推进公司责任作为2006年‘转变外贸增长方式’的一项重要工作”。2007年6月,“2007最具全球竞争力中国公司评选”活动结束,此次评选活动的一大亮点,就是增加了“公司责任”这一选项。很显然,公司责任已经成为企业全球化竞争的一项重要标准。
公司责任的概念
“公司责任”的概念是由美国学者谢尔顿于1942年率先提出的。事实上,自从1887年美国最高法院决定“公司是由宪法保护的法人”时起,公司责任就已经通过法律明确下来。进人20世纪五六十年代,美国出现了一系列的企业经营丑闻,引起了公众的高度注意.并要求政府进行调查干预。之后,随着经济的不断发展,社会对公司责任的关注度越来越高。公司责任的内涵也在不断扩展和深化,除了法律责任外,又衍生出伦理责任、社会责任等内涵。
从公司的发展历程来看,责任理念的建立过程也就是企业伦理的形成过程。特别是在经济全球化的大背景下,这种伦理观念被进一步放大:一方面,人类生存环境越来越恶化;另一方面,作为经济活动中最主要的细胞——企业,其行为已经可以影响到世界的每一个角落。现在很多跨国公司正在积极推进“公司责任运动”,迄今为止,尽管人们还没有形成一个统一的公司责任概念,但是许多跨国公司在公司责任方面的实践,可以说为公司责任的概念体系提供了一个基本框架。下面简要介绍几家跨国公司的责任理念:
BP公司:遵守法律,事业进步,全球领袖。该公司对可持续发展的定义是:作为一个集团实现持续发展的能力,其相关手段包括更新资产,创造并提供满足社会需求的产品和服务,为集团股东带来回报,不断吸引一代又一代的员工加盟,为繁荣昌盛的大环境助一臂之力,维系客户、社区对公司的信任和支持。
东芝公司:东芝以尊重人为根本,力争成为能够创造丰富价值并能为全人类的生活、文化作贡献的企业。索尼公司:良好的经营活动要求企业决策时必须充分考虑股东、顾客女员工、供应商、商业伙伴、当地社区等相关利益者的权益。
杜邦公司:在可持续发展的框架内,用创造性的、有市场前景的方式,调动包括客户在内的所有利益相关者的参与,来满足人类的需求和解决人类所面临的问题。
巴斯夫公司:经济成功必须和环境保护和社会责任结合在一起,才能获得长期的增长,并为利益相关者创造价值。
从上述跨国公司的责任理念来看.尽管各个公司都有自己的理解和不同的表述,但内容大体是一致的,归纳起来主要包括以下几个方面:第一,法律责任。无论在哪里,这是一个企业存在的根本。第二,经济责任。追求利润是每一个企业的目标。第三,社会责任。随着经济的发展,企业所承担的责任范围会不断扩大,协调各方利益是实现其社会责任的重要方面。第四,环境责任。环境问题日益威胁着人类的生存,企业是社会经济的主体,必须要为环境与经济的协调发展肩负更多的责任。
综上所述,跨国公司在谈到企业责任时,都包括了利润(股东责任)、社会和环境三个方面,其中,股东责任(经济责任)是基础。尤其是作为跨国公司,它们的管理机制比较健全,如何才能给公司的股东带来最大化的利益.是公司责任的基础所在。环境责任和社会责任是建立在股东责任之上的更为广泛的责任,它不仅要求对股东负责,而且要求对企业所在的环境、对社会的其他成员负责,包括供应商、客户、员工、社区等。
跨国公司的公司责任案例
跨国公司是当今影响最为广泛的经济主体,它们的发展少则几十年,多则上百年。世界上绝大多数的跨国公司都源自于发达国家,它们的成长伴随着资本主义的发展,因此它们都不是因社会责任而设立的,而是以获取利润为起点的。但是在市场化、社会化的条件下,跨国公司也经历着利润与伦理的双重考验,其责任理念也是在发展过程中慢慢形成的。
中国从改革开放开始,大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止,全球500强企业大部分已入驻中国,这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任,如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。
巴斯夫是全球知名的化学公司,创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司,它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外,它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。
巴斯夫在全球都有一个统一的标准,它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规,要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”,巴斯夫利用其资源和技术优势,将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房,采暖耗油量从20升降到3升,不仅为住户节约了大量采暖费用,并且环保效益十分显著,二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此,“3升房”在德国得到大力推广。
巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于,它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上,在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟,获得了巨大成功。
巴斯夫早在1985年就进入了中国市场,可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元,2005年则为28亿欧元。如今,巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
从环境方面看,巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀,是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会,全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动;该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为,主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念;在中国,巴斯夫的有关活动主要包括:对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创,这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。
从社会方面看,巴斯夫十分愿意承担与其业务活动相关的社会责任,这些活动包括与员工、客户、供应商以及当地社区的互动。巴斯夫在可持续发展方面付出的不懈努力终于获得了回报,特别是得到了公众和利益相关者的认可。2005年12月,巴斯夫在国内商业媒体《21世纪经济报道》举办的“2005中国最佳企业公民行为大赛”中获奖;2006年初,巴斯夫又被《中国新闻周刊》评为“2005年度中国十大最具责任感企业”。现在,巴斯夫正与中国可持续发展工商委员会共同推动“1+3”企业社会责任计划,即“我们作为一个成员,带动我们的一个客户、一个供应商、一个运输商,一起把可持续发展的责任做好”。随后,巴斯夫选择了三家企业,以期形成一个“传帮带”的链条。
跨国公司责任理念对我国的启示
对社会有用,对公司有利,对环境有益。这是巴斯夫在公司责任方面屡获成功的座右铭。从跨国公司特别是巴斯夫的公司责任案例中,我们可以学到许多经验,主要包括:
第一,经济利益与环境利益相结合。比如,巴斯夫的“生态效益分析”,不仅为公司节省了大量成本开支,而且还保护了环境、减少了资源消耗。
第二,经济利益与社会利益相结合。比如,巴斯夫为供应商和客户提供有效的运输管理,不仅有利于提高自身效率,而且还可以吸引新客户,保有长期客户,从而提高市场竞争力。
第三,经济利益与法律责任相结合。每一个国家都有自己的法律,虽然巴斯夫是全球顶尖的化学公司,但是从未放松其内部控制和监督。比如,巴斯夫建立了向第三方举报制度,这为巴斯夫树立起了良好的形象,并赢得了东道国政府的信任。
像巴斯夫这样的跨国公司,不仅将产品和技术带给了我们,更重要的是还带来了先进的管理经验,包括责任理念。随着我国经济的腾飞,更多的企业将走出国门,无论是国有企业还是民营企业,资金、技术已不再是困扰我们的主要因素,我们最欠缺的就是公司责任理念。
2001年人世以后,我国企业一直在探讨如何增强自身的竞争力。其实,我们在设备、技术和管理制度等方面已经缩短了与跨国公司的差距,我们的“短板”是公司责任特别是社会责任方面的差距。虽然像伊利、中海油等一些企业已经开始实施企业责任报告制度,在建立公司责任理念方面迈出了一大步,但是与外国跨国公司相比,我们在公司责任方面的差距仍十分巨大,这就需要我们付出更大的努力。
尽管近年来我们也看到一些跨国公司在华出现了不负责任的事件,与它们一向标榜的负责任的形象形成了鲜明反差,但是我们不能以偏概全,对其先进的公司责任理念及其制度全盘否定。我们依然要抱着学习的态度,虚心学习它们的先进经验。
没人怀疑我们越来越频繁地谈到企业的社会责任和可持续发展这一议题的重要性,但是,我们必须要面对冷峻的事实:截止到目前,大多数政体和大多数企业都还没有学会将自己对此的想法和议程正确地传达给选民、公民和消费者。
企业要想正确传达其对社会责任的想法和做法,有两个断层需要弥合,其中之一是理解的断层,另一个是执行的断层。人们面对的一个问题是:表述企业社会责任的语言极为晦涩难解,企业的社会责任非但没有准确传达出来,反而造成了人们的迷惑。虽然企业对社会责任的宣言在强大力量的推涌下已经传播开来,但是,毫无疑问,它所使用的语言确实是个问题。
执行的断层处理起来同样棘手。很多企业是在涉及企业品牌的事件中初次遭遇企业的社会责任问题的,也就是当品牌陷入麻烦的时候。企业的某些行为,或者企业的不作为,让它们陷于尴尬的处境。在这种情形中,差强人意的社会责任表现将企业的声誉和品牌置于危险的境地。
同时,企业的社会责任问题,正在从保护品牌的层面延展到提升品牌形象的范畴。有些明智的公司已经认识到,公司在社会责任事务上的优秀表现可以成为品牌优势的一个源泉。现在,令人激动的问题并不是公司如何让自己的品牌免于损毁,而是如何将树立的品牌形象与强烈的社会责任感和全球公民身份完美统一起来。信任对品牌的成功具有至关重要的作用,但是,当涉及到企业的社会责任感时,人们尤其吝惜自己的信任,这对机敏的品牌拥有者及品牌传播机构来说,是个可资利用的良机。
新的传播方式
需要业界高度注意的是,人们对企业社会责任的关注,已经从狭小群体扩展到了主流社会。早期的先行者,比如,美体小铺(BodyShop)(英国著名美容连锁店,产品原料取自植物和蔬果,企业的宗旨是不仅要赚钱,而且还要在一定程度上促进社会和环境的改变。企业创立以来,一直坚守五个信念:反对动物实验、支持公平交易、唤醒自觉意识、捍卫人权和保护地球。-译者注)和本杰里公司(Ben&Jerry`s)(美国冰淇淋品牌,其产品闻名遐迩的原因除了对产品品质的严格控制外,还有公司社会公益导向的企业使命,公司在生产过程和包装材料选择等方面都设有严格的环境标准。-译者注),就以其产品彰显出了自己的环境意识、社会良知和经济责任感。今天,我们看到,BP公司正以不仅贡献石油的宣言重塑自己的品牌形象,与此同时,丰田汽车公司也以其今天,明天,丰田的口号传达着对绿色汽车和可持续发展的追求,德国巴斯夫公司(BASF)对社会的贡献则在于其对节约能源的努力。
企业的社会责任可以而且应该为企业的创造力开辟崭新的途径,而不会桎梏企业的发展。公众的关切所在是一个全新的范畴,公司自然需要传递全新的信息,这对广告机构而言也是个天赐良机。
公众的价值观已经发生了变迁,尤其是对广告投入巨大的行业,他们应该注意到人们已经从关注物质丰富转向了日益注重生活质量。正如联合国环境规划署执行主任克劳斯·托普费尔(KlausToepfer)谈到的:消费者对隐藏在自己所购产品之下的世界表现出了越来越浓厚的兴趣。除了价格和质量之外,他们还想知道,这些产品是谁在什么地方、以什么方式生产出来的。
三个底线(经济、社会和环境的底线)的概念在商界应运而生,对公司的报道和公司信息的传播也由此进入了一个崭新的境界。企业面对的除了传统的财务报告挑战之外,还必须直面就业问题和影响地方社区的其他问题。社会底线衡量企业在多样性(比如,员工的年龄、性别和种族)和工作条件改善方面所取得的进步。环境底线诉求的则是公司在生态学上的表现,比如,能源和原材料的使用,污染物排放和产生的废弃物等。
同时,评价公司在社会责任方面表现的客观标准正在日益增多,例如,富时社会责任指数(FTSE4Good)(入选该指数的公司必须满足五项标准:努力实现环境可持续性,发展与股东的积极关系,维护并支持普遍人权,确保良好的供应链人工标准,以及抵制贿赂。-译者注),道琼斯可持续性世界指数(DowJonesSustainabilityIndex)以及AA1000(AA1000是国际公认的对机构可持续性报告进行评估和确认的标准,是世界上第一个可持续保证标准,适用于工商业、非营利机构和政府部门。-译者注)等。
他们是怎么做的
有些广告机构成功为企业传递出了承担社会责任的信息,虽然让人们形成企业已经开始全神贯注于社会责任的认识尚有很长的路要走。
最近的例证包括:
壳牌公司
1997年,壳牌公司就自己的社会责任义务向公众做出承诺。其后,公司一直在通过将理念引入企业行为-承诺减少温室气体排放以及投资于可再生资源-来努力实现自己的诺言。
但是,公司认为自己并没有因此而得到公众的了解,很多人似乎并不十分理解他们的准则和企业行为。所以,一个旨在阐释壳牌公司解决问题的方式以及阐释公司应对社会责任挑战的举措的新广告运动开始了,这次,公司的诉求点不再是公司的特定产品,而是公司的品牌。
杜邦公司
杜邦公司以基于企业社会责任的广告,在多个国家提升自己的品牌形象并为公司品牌定位,是为传播公司社会责任感的另一个例证。
公司研究发现,大部分人,包括投资者、客户、消费者甚至自己公司的员工,并不完全清楚杜邦公司是干什么的,不清楚公司如何影响他们的生活。这一广告策划的目标,是彰显公司在创造切实满足人类对健康、食品和住房等基本需求的产品领域所取得的成就。
鲁尔天然气公司(Ruhrgas)
奥美广告集团(Ogilvy&Mather)为该公司设计了主题为完满生活的广告。这是一家德国地方公司而不是跨国公司就产品展开广告攻势的例子。鲁尔天然气公司创建于1925年,是德国最大的天然气供应商和卖家,它向18个天然气地方供应商和几家市政公司直接提供产品,而不直接面对消费者。
广告策划的诉求点在于:天然气是未来能源,强调天然气的环保性、易用性以及合理的价格。广告的口号完满生活让人们想到,天然气就是日常生活不可或缺的一部分。然而,世界经济论坛(WEF)最近所做的调查显示,在全球范围内,人们依然对公众机构和大型公司缺乏足够的信任。广告业和媒体代理机构面临着的严峻挑战同时也是一个契机是:帮助客户重建对自己的信任-近年来业已丢失的信任。
我们有望看到一个发生重大转变的时代的到来。就客户而言,这一重大变化意味着企业的市场营销和公司事务不再是相互分离的行为,而是需要更加密切合作的环节,市场营销和广告就是公司事务。
广告代理机构必须就此学会全新的技巧。将企业的环境意识和优秀的产品性能同时传达出来,会给人留下虚伪的印象,这种方式是行不通的,广告代理需要学会在一个全新的环境中如何将上述信息的传播与提升品牌的价值结合起来,与此同时,还要达到促销产品的目标。广告机构还需要弄清的是,人们对它们恪守的道德标准的要求越来越高,而且这些标准会与时俱进。如果它们对此不甚了了,那么,自律机制-对广告的行动自由而言至关重要的机制-就会受到越来越大的压力。
人们已经不可能对企业社会责任问题视而不见了,企业必须要做出应对反应,而广告和传播机构则可以助企业一臂之力。
7. 请问娇兰佳人、千湖千色、色彩地带、美体小铺、婵真哪个性价比更好些、更适合加盟开在大学旁边
我的意见是这样的,千湖千色首先排除,因为名气不够大,现在大学生比较认牌子,所以千湖千色你需要自己做推广,太花时间精力,娇兰佳人的话,你当地没有分公司,所以也可以排除了,色彩地带主打产品是彩妆,做的话,面比较窄,建议你在美体小铺和婵真中间选,我的意见是选择美体小铺,首先它家的产品种类比较多,而且有很多拳头产品,而婵真,我没记错的话,它家就是银杏洗面奶比较有名气吧,其他真的想不出什么代表了。其次美体小铺外包装优于婵真,看起来品质优于婵真。当然,婵真的价格要相对低一些,各有利弊,你自己再权衡一下吧。
8. 最赚钱的彩妆专卖是什么
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