1. 关于房地产招商方面的书籍
1、《商业地产招商运营--范本·案例·策划·工具》
商业地产规模大小不一，有大有小。对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，主要以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取租金回收的方式，但国内目前很多商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底层和各类商业街、商品市场则采用商铺出售、零散经营的模式。基于此，编者王高翔等在多年探索的基础上，做出了一套适合商业地产从业人员和策划人员使用和借鉴的管理工具书。《商业地产招商运营》则主要侧重于商业地产项目招商、商业地产模式、营销推广、招商现场管理、招商谈判、招商人员管理、商业地产日常管理。
2、《招商定输赢——商业地产招商实用教程》
商业地产项目操盘指南(从定位规划到招商运营的开发实战)》由天火同人工作室编著，本书开篇主要介绍商业地产基础知识（概念、业态类型），而后着重阐述如何做不同业态项目定位、如何做商业规划设计、如何完成招商运营。本书分析多家地产名企运营模式，点评了数个国内外商业项目，理论与案例分析相结合，图表化展示了企业在项目操盘过程中应运用的方法和避免出现的错误。本书既是商业地产初级入行人员的操盘案头书，也是地产企业进行培训的专业教材。
3、《商业地产操盘攻略系列--商业地产招商招租与销售代理》
随着国家对住宅地产市场调控力度不断加大，大量房地产企业投资转向商业地产。但是，商业地产过热的背后却暗藏风险，商业地产的投资运营需要警惕“供过于求”和“同质化”的风险。作为商业地产开发商，对于产品结构的调整，必须通过错位经营和类别化特色来提高产品附加值。同时，还要提升管理者的战略规划、设计思路以及运营模式、经营水平、服务质量。
4、《商业地产招商正论》
作品紧紧围绕井喷式商业地产这一现象，针对长期困扰商业地产发展的“招商难”问题，从思想、战略、操作层面、执行力、内外因等多方面、多层次、多角度，全面系统剖析“招商难”问题，找对症结，提出解决方案，是首部中国商业地产操盘战略工具书。
5、《招商定输赢:商业地产招商实用教程》
招商难已经成为商业地产开发的一大瓶颈，在实际操作中能参考的资料少之又少，招商人员缺乏专业有效的指导。蒋珺和姜新国编著的《招商定输赢》集20年的从业经验和专业研究的成果，从招商条件分析，顺延招商策略、方案、组织、实施的逻辑，细致写来，环环人扣，具有很强的实战性。《招商定输赢》全书共分五篇，第一篇为招商工作的原理；第二篇为招商业务研究；第三篇为招商的筹备工作；第四篇为招商行动；第五篇为招商活动参考文件样本。书中观点、方法、工具、引用实战的范例、实用的商业企业名录一应俱全，对从事房地产、商业地产、商业行业人士均有很强的参考和实用价值，是招商人员的必读必备书目，也可作为商业地产行业的专业教材。
2. 想找几本关于做销售的书籍
销售的革命
作者：(美)尼尔·雷克汉姆//约翰·德文森蒂斯|译者:陈叙
出版：人民大学 出版日期：2009年03月
·接棒《影响力》 “从合格到优秀，再到卓越的营销人，5本必读书，第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销，这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。很多人不断追问，余下的四本到底是什么书呢？毫无疑问，《销售的革命》就是五本必读书之二。这本在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命的书值得被放在这样的一个高度，接受营销人员的顶礼膜拜。 ·全球销售研究领域泰斗雷克汉姆到目前为止，全球公认的销售模式只有两个，一个是以施乐为主导的专业销售技巧，另
新华书店网店 新华文轩有卖的，可以去看看
另外，这些也许有用：
1 创意——并非广告人独享的文字饕餮（中英对照版） （美）詹姆斯·韦伯·扬 ￥20.4
2 就这样成为销售冠军 （美）霍普金斯，拉曼 著；杨玉明 译 ￥16
3 营销力(A品牌闪电制胜中国市场全程实录) 刘杰克 ￥19.55
4 现代营销学之父菲利普科特勒经典译丛：市场营销 [美]科特勒 著，俞利军 译 ￥25.5
5 紫牛 （美）高汀 著，施诺 译 ￥12
6 游戏比你会说话(修订版)：演讲、会议、培训、交际游戏大全 （美）爱德华·斯坎奈儿，约翰·纽斯特洛姆 ￥23.8
7 销售的第一修炼：电话销售与成交技巧（第4版） （美）谢夫曼 著，籍琰 等译 ￥15.3
8 360度品牌传播与管理 （美）布莱尔 等著，胡波 译 ￥22.4
9 财富第五波 [美]皮泽尔 著，徐锋志 译 ￥14.28
10 100个令你拍案叫绝的营销案例 黄景清 编著 ￥21.25
11 顾客为什么购买 （美）昂德希尔 著，刘尚焱 译 ￥17.6
12 公关第一--广告第二 （美）里斯（Ries,A.），里斯（Ries，L.）著，罗汉，虞琦 译 ￥27.2
13 顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务 （美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译 ￥14.5
14 区域经理实战手册：做一个卓越的区域经理 黄坤 编著 ￥29
15 销售巨人：大生意（大订单）销售训练手册 （美）雷克汉姆 著，石晓军 译 ￥40.8
16 营销管理（新千年版 第十版） 美 科特勒 著 梅汝和 梅清豪 周安柱 译 ￥66.3
17 营销人的自我营销 汪中求 著 ￥21.25
18 竞争性销售——简化企业销售的六大关 （美）佩吉 著，何涌 译 ￥31.8
19 产品上市——新产品迅速切入市场的实操方法 刘永炬 著 ￥22
20 二三线市场实战手册 黄坤 编著 ￥21
21 增长力 （美）查兰 著，孙贺影，郑联 译 ￥21.25
22 定价圣经 （美）多兰等 著，董俊英 译 ￥22.1
23 服务的品质 山芳雄 著，包永花，方木森 译 ￥18.7
24 营销战（修订版） （美）艾·里斯，杰克·特劳特 ￥33.83
25 市场竞争策略分析与最佳策略选择 余世维 主讲，时代光华图书编辑部 编 ￥17
3. 麻烦推荐几本营销知识的书籍
营销人要学习的太多了，推荐几本我看过的书籍，我觉得还可以。最重要的是自己去尝试实操，会进步很快，没有实操的机会就自己去创造。
多了看不完，你还是自己先挑选一本最有眼缘的去看吧~
5、《网络营销168招》
网络营销实战派导师郑俊雅历经12年，与千万学员共同打磨的网络营销秘诀。
5分钟读懂：微商营销、社群营销、微信营销、视频营销、QQ营销、微博营销、自媒体营销、搜索营销、O2O营销、创意营销、问答营销、博客营销、论坛营销、文案营销、段子营销、游戏化营销……
个人认为思维是最重要的，往往能让你事半功倍，这个着重去挑选看噢。
1、《未来之路》（比尔·盖茨）
2、《第三次浪潮》（阿尔温·托夫勒）
3、《失控》（凯文·凯利）
4、《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》（乔纳·伯杰）
5、《引爆点：如何制造流行》（马尔科姆·格拉德威尔）
6、《免费：商业的未来》（克里斯·安德森）
7、《未来是湿的：无组织的组织力量》（克莱·舍基）
8、《参与感》（黎万强）
9、《计算广告：互联网商业变现的市场与技术》（刘鹏、王超）
10、《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》（周鸿祎）
4. 介绍几本关于销售方面的书籍
2010最新市场营销书籍排行榜：
No1: 市场营销原理
作者：（美）科特勒（Kotler，P.），（美）阿姆斯特朗（Armstrong，G.） 著，郭国庆 等译
网上购买价格：￥51.10
书籍介绍:《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。 第11版建立在四个主题之...
No2: (新世纪中等职业教育)市场营销(经济管理类)
作者：傅丽环 主编
网上购买价格：￥16.40 书籍介绍:我们组织多位具有多年市场营销教学经验的一线任课教师，进行认真探讨，形成初步的编写大纲，后组织有关专家和实际从事市场营销的中职毕业生进行修改和认同后，编写了这本《市场营销》教材。本教材的开...
No3: 市场营销
作者：范云峰，丁若玉 主编
网上购买价格：￥22.70
书籍介绍:市场营销的起点是客户需求，市场营销的终点是客户满意，企业做好市场营销，必须围绕客户管理做文章，营销就是要通过与客户的沟通实现交换。从本质上讲，市场营销是一门综合性学科，是经济学、行为学、...
No4: 战略品牌管理（第3版）（工商管理经典译丛·市场营销系列）
作者：（美）凯勒 著；卢泰宏，吴水龙 译
网上购买价格：￥49.70
书籍介绍:第3版综合更新了品牌理论研究和营销实践的最新发展和趋势，新增了顾客价值、品牌审计、品牌架构等重要概念及相关内容，提出了基于非营利营销（non-profit marketing）创建品牌资产的新理念，综合对比论...
No5: 市场营销学
作者：王方华 主编
网上购买价格：￥28.50
书籍介绍:特别是MBA的一本很好的市场营销入门书籍。 本稿为“上海交通大学工商管理系列教材”之一。本教材较为全面系统地介绍了市场营销学的基本学科体系、原理和方法，从营销概念、营销环境、市场调研、市场...
No6: 市场营销原理（亚洲版）
作者：（美）科特勒（Kotler，P.）等著，何志毅 等译
网上购买价格：￥41.20
No7: 罗宾汉市场营销（罗宾汉法则被称作全球企业市场营销的最实用法则之一,采百家之长，成就自己的公司)
作者：（美）安德森 著，潘晓? 译
网上购买价格：￥23.80 去当当购买
No8: 市场营销/现代营销学之父菲利普·科特勒经典译丛
作者：（美）科特勒 著，俞利军 译
网上购买价格：￥21.00 去当当购买
No9: 市场营销学（第7版）
作者：阿姆斯特朗，科特勒 著，何志毅，赵占波 译
网上购买价格：￥44.90
No10: 市场营销学通论（第四版）（21世纪工商管理系列教材；“十一五”国家级规划教材；教育部普通高等教育精品教材；全国普通高等学校优秀教材一等奖）
作者：郭国庆 主编
网上购买价格：￥27.70
5. 做销售类必看的经典书籍有哪些
《圈子圈套》、《销售就是要玩转情商》、《米娅快跑》、《输赢》、《浮沉》。以上小说真实的反映了销售人员在工作遇到的困难和解决方案，值得推荐。
5、《浮沉》：这本书是以IBM为背景写的一部销售的小说，这本书成书于2009年。本书对于销售事务的把握达到“风起于青萍之末，止于草莽之间”的境地。书中填满了商战里的众多要素：跳槽、回扣、公司政治等。
6. 推荐几本销售必看的书！
我认为销售应该看的十本书如下，特别是刚入门的销售新手，并且给出了我认为的理由，因为我都看过。
N0. 10《世界上最伟大的推销员》
上榜理由：被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。此书会让你有这样的力量。
N0 .9《定位》
上榜理由：因为销售工作就是围绕一群客户而展开的，所以我们要能清晰的描述出我们的精准客户。因为不是所有的人都需要我们的产品，需要我们产品的人一定是具有一定特性的群体。此书当中会有详细介绍。
N0 .8《免费》
上榜理由：定位好客户后，如何用低成本，见效快的的方式较精准的找到他们。不用像传统的营销做法投入大量广告费用，并且还不一定有效果。此书就有如此神奇的方法。
NO.7《每天学点销售礼仪》
上榜理由：人靠衣装，佛靠金装，从某种程度上说人都是外貌协会的，此书全面讲解了销售人员应该掌握和具备的礼仪知识并配以实例，如与客户见面时，交谈时，拜访客户时，接送客户时，签约时，售后时，宴请与赴宴时等，可以提高销售人员的职业素养，进而提升销售水平
N0 .6《销售中的心理学》
上榜理由：销售并不复杂和深奥，只要你抓住人性的成分，满足他们内心最想要的，你就能够把握他们的需求。他们为什么会讨价还价，他们为什么会买，为什么会不买。什么驱动他们买，什么驱动他们喜欢你，什么驱动他们信任你。若你知道他们反感的原因，理解抵抗的理由，能体会到其怀疑的意识，也就能把握他们思考的方式，无疑会提高你获得销售成功的机会。此书就是用来解决这个问题的。
N0 .5《成交高于一切》
上榜理由：没有成交，谈何销售?成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，如何卖出去，卖上价。本书运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。同时也有力地解决企业中普遍存在的欠缺临门一脚的问题。
N0 .4《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》
上榜理由：产品同质化越来越明显，在同样的产品质量和价格之下，客户的诉求更多地转向了产品的体验和服务。如何正确处理客户的投诉，将客户的投诉意见转换成改进产品的有效意见。此书会重点介绍。
N0 .3《华为执行力》
上榜理由：光说不做，一切都是空谈，什么是执行?究竟如何做才能打造高效的执行体系呢?此书将给你做出详尽解答。
N0 .2《绝对成交话术内训手册》
上榜理由：掌握了销售话术，就等于拥有了一颗摇钱树。
N0 .1《销售的金钥匙》
上榜理由：
是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就能帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。
重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质（心态，礼仪），要经历哪些阶段，如从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍，常用话术等整个必须经历的流程进行介绍，还告诉你每一步怎走。还有配套的38个各行业案例。
特别是针对不善于言谈，没有关系，也不会搞关系，也不想天天打电话，发传单的人。这套流程和方法将会使你这一不足变成优势。如果你善于言谈，会搞关系，将使如鱼得水。
7. 有哪些比较好的销售书籍
看销售书的主要目地是帮你了解销售的整个规律，然后按规律办事，这样可以少走很多弯路，掌握了规律，在形成适合自己的打法。而完整介绍这个规律只有销售的金钥匙。
8. 求推荐几本关于销售的经典书籍
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?
(2)假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……
(3)直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1) 比较法:
① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2)拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3)平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
(4)赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
(1)讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
(2)化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
(3)例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策: 价格是价值的体现,便宜无好货
(1)得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
(2) 底牌法:
这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。
5、顾客说:别的地方更便宜。
对策:服务有价。现在假货泛滥。
(1)分析法:
大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。
(2)转向法:
不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……
(3)提醒法:
提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?
6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。
(1)前瞻法:
将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!
(2)攻心法
分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗? 对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。
(1)投资法
做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!
(2)反驳法:
利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?
(3)肯定法:
值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。
8、顾客讲:不,我不要……
对策:我的字典了里没有“不”字。
(1)吹牛法:
吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。
(2)比心法:
其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。
(3)死磨法:
我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。
[总结]
方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!
输赢、22条商规、销售圣经、营销管理这几本书挺不错的,推荐您看下。
9. 寻找关于“经商”“销售”的书籍或杂志
您好！给你推荐我认为很好的~~《做人做事做生意》《销售商务礼仪》《现代经济》