⑴ 山姆会员店的山姆定位
山姆会员店的愿景目标是成为全球最有价值的会员制机构。该店以宽敞舒适的购物环境和利用全球采购资源的优势，为顾客提供国内外畅销商品。交通便利，配有超大的停车场，商品采用大包装及复合型包装，节省了顾客的购物时间。山姆会员店努力贴近本土会员的消费习惯，例如增加生鲜食品在商品中的比例。该店会员制同时面向商业会员与个人会员，会员卡全球通用，帮助企业会员建立有效的廉政采购系统。
中国第一家山姆会员商店于1996年在深圳开业。截至2015年4月，山姆已在中国开设了12家商店，分别位于北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉和常州。会员人数累计超过135万人。自进入中国市场以来，山姆会员店一直坚守“优质优价在山姆”的承诺，通过以下三个方面的不懈努力获得了会员的一致认可：
A、 高品质的商品。山姆会员店多年来致力于为会员提供世界各地进口名牌、绿色有机认证、地方名优特色，最新科技潮流等各类高品质特色寻宝商品。
B、 有竞争力的价格。山姆店通过大量采购提高与供应商的议价能力，大部分商品都以大包装为主，在价格上比小包装商品更有优势，多买多省，降低了采购和营运成本，使会员直接受益。山姆会员店的使命就是在会员经常购买的商品上帮他们省钱，同时在购物过程中给他们带来意外的惊喜。
C、 热情高效的会员服务。每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购物环境，充足的停车位，个人会员及商业会员一次购物满2000元或以上可享受48小时内指定区域免费送货服务，对商业会员还可提供专业的商业采购解决方案。
山姆会员店的会员制度包括商业会员和个人会员。商业会员面向任何持有有效营业执照的公司或依法成立的机构、团体；个人会员面向任何持有有效身份证或其他有效证件的个人。
秉承一切为会员服务的宗旨，山姆会员店精选了一批商家，通过与他们的合作，将服务范围延伸至其他领域。作为会员，您不仅可以享受山姆会员商店提供的会员价格和尊贵待遇，还可以享受特约商户提供的优惠价格及优质服务。山姆个人会籍让您在全球任何一家山姆会员商店尽享个人特权，更多优质独特的品牌商品，更多惊喜的优惠价格，全面满足家庭需求。山姆商业会籍为小型商户提供商业需求商品与服务，全面满足商户的不同需求，尽可能降低经营成本。
山姆会员商店为商业会员提供专业的商业需求商品，如办公用品、餐饮行业用品、节日福利礼品等。同时，为商业会员提供专业的商业需求服务——传真配销、专人服务、快速通道，让商业会员享受到更加方便快捷的大单购物体验。山姆会员商店为会员提供优质优价的商品，例如高端商品、进口商品。山姆会员商店始终秉承“优质优价在山姆”理念，提供数万种高品质、低价格的商品，同时满足商业与个人会员群体的需求。
山姆会员商品坚持严格把控食品安全，采用全程冷链管理、农药残留检测、有机食品认证等措施。自制面包仅限当天出售，熟食每4小时更换，以确保新鲜食品的健康美味。