① 销售督导的岗位职责
销售督导的岗位职责 篇1
销售督导： 配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉 ，管理现场行为规范。
定位作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；
2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息；
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。
基本素质
1、认真负责的工作态度；
2、具备装修的基本知识；
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；
4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；
5、具备一定培训能力；
6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。
工作内容
营运管理
1、开业系列工作；
2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；
3、专卖VI形象的监督、建设和推广；
4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；
5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；
6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。
建立管理
店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；
1、评估代理商信誉；
2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；
3、配合开展地区及全国性的培训工作；
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；
3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。
促销活动
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；
6、信息反馈及促销活动总结。
工作权限
1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；
3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；
4、有对基层店务人员的监督、考核权。
考核标准
1、市场信息反馈的及时性及完整性；
2、业务的能力及熟练程度；
3、所管片区内店铺的盈利能力；
4、所管片区内店铺营业员的业务能力；
5、工作积极性与效率比；
6、曾督导过的店铺的信息反馈；
7、督导的自我评估并结合行政考核。
工作标准
前期准备
（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：
1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。
2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店
铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；
（二）出图后跟进事项：
1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；
2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；
3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；
1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；
2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；
3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对
性（开业广告、横幅、作秀等）。
（三）、款项跟进（限加盟店）：
1、确认加盟金及合同保证金；
2、货款：
1）、根据店铺面积进行铺货；
2）、参照合同的规定条款；
3）、其它；
备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。
（四）、跟进配发情况：
1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；
2、提供具体提货地址给相关部门；
3、确定发货路径及时间，了解运输周期；
4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；
5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。
倒计时
（一）、新店装潢指导验收：
1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；
2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；
3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；
4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。
（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：
1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；
2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；
3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。
（三）、店堂布置：
1、货品陈列：
1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；
2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；
3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；
4）、规范参照《陈列操作手册》。
（四）、帐目的完善：
1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。
2、仓库帐目的建立；
3、店铺货区报表的建立；
4、店铺进销存帐务的建立。
（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；
1、例会召开：
1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；
2）统一服务用语及店铺口号：
3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；
4）销售过程中卖场防盗措施；
5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。
2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：
1）、人员离职、人员考核及定岗；
2）、货品调配；
3）、当地工商部门营业注册问题等；
3、规范店铺各项操作：
1）、销售流程的规范；
2）、销售礼仪的规范；
3）、陈列的规范；
4）、帐物规范；
4、核查账务数据的准确性；
1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；
2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。
开业后
1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。
2、 写好工作报告，主要包括以下内容：
1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；
2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住
新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；
3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；
4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。
3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。
4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；
5、所有资料入档管理。
工作纪律
一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。
二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。
三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。
四、不准在代理商处吃、喝。
五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。
六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。
七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。
八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。
九、不准假私济公，乱拿代理商的.东西，收取各种小礼物。
十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。
十一、不准到各风景旅游点游山玩水。
十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。
十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。
十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。
十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。
十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。
十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。
销售督导的岗位职责 篇2
一、开店
1.每位人员应就所属负责的区域规划一份商圈规划表，将其已开店及欲开店地点清楚的标示出来后与主管讨论，经主管同意批示后则按规划表上预定的开店商圈确实的去寻找适合的店面，以供拓展新店。
2.在寻得适合店面后将详细之商圈位置及其相关资料如(附近商圈图、店面平面图、租金价位、个人评估报告)等资料做好呈与主管讨论。
3.在主管确认同意后，方可与房东签订租赁合约。
4.在合约签定后，督导人员应先进行店头招牌登记后再至工商局和税务局办理营业执照和税务登记。
5.在店面施工期间内督导人员应立即展开新开店营业员的招募、训练及店长的指派安排。
6.在装修完成前应先了解商圈消费结构建议铺货比例并与配货中心联系发货。
7.在试营业前需填写好开店领用物品清单(见新开店文具、日用品、报表申领明细表)以领用店铺所需之杂项物品另询问美工人员了解广告品及营业人员制服等相关物品是否已准备妥当。并将其所有领用物品除却消耗品外其余全部于登录专卖店财产登记表内，并于开业后一周内由店长签名以示务必善尽保管之责后交回公司(见财务登记表)。
8.装修完成后由即需由督导人员带领所有人员在店内做清洁工作，应事先领用清洁用品(抹布、绳子、剪刀、玻璃清洁剂、扫帚、水桶等)
9.店内到货时先按出货单数量清点总数核对无误后，根据仓库实际情况规划好货品摆放的区域，依形体序号由小至大摆放入库。
10.全部入库后清点尺码，同出货单核对无误后，由收银员做尺码表及店长建帐。
11.入货同时收银员应对样品贴上价签及制作价目牌。
12.再将要出样的商品按公司所规定的摆放方式归类及作绩效陈列，并检查广告品及箱包数量是否足够，一切准备妥当后营业人员换上工装，开始试卖。
二、招聘、培训、辅导
1.招聘人员时先将招聘广告贴出。
2.将应聘人员集中面试，确定录取人员。
3.录取人员填写新进员工资料表(见员工资料表)
4.先知新进员工专卖店人事规章制度，及要求其熟记营业员守则(见专卖店人事规章制度、营业员守则)
5.派新进员工到指定样板店铺实习熟悉公司商品价格，要求其了解专卖店操作流程、卖场环境实习时间最少为一周。
6.如为外埠第一家新开店，督导人员对新选派店长应要求其熟悉店长职责，并督导人员在新开店铺驻守二周以上进行辅导。
7.对确定留用人员应为其申报工装，以确保开业时工装、工号牌都已到店。
8.督导人员要详细了解店长职责、收银员职责、营业员手则之内容，并需熟悉POS机的操作。
三、人事管理
1.督导人员负责检核专卖店人员是否切实按排班表执行，店长需将下个月之排班表及休假表于本月的25日前做好交与所管辖之督导人员(见排班表)
2.对专卖店之店长培训、配置、考绩、加薪、升级、赏罚、退职等管理 内容提供建议。
3. 对所管的店铺，每周至少一次到店铺组织开早、晚会。
四、监督店务
督导人员在平时需负起监督专卖店之事项如下：
店铺形象方面
1.店铺清洁 是否有确实做好且时时保持店堂的整洁
2.人员仪表 是否穿着干净整洁的制服化淡妆头发整齐戴工号牌站姿规范
3.迎客口语 顾客入店、在店出店是否都有说适当的口语
4.服务流程 唱票规范
5.早晚训 是否有确实举行早晚训有早晚训记录
6.仓库 是否清洁、服装是否摆放整齐、恢复服装包装
商品陈列方面
1.橱窗 是否能吸引顾客眼光表现服装特色且经常更换
2.展台 是否放置好卖款表现产品特色且经常更换
3.货架 是否都有按类别归类并做造型摆放
4.广告宣传品 有无使用宣传品、放置位置是否正确
5.收银台 台面干净整齐，物品定量定位。
6.检核出样商品 看店内库存形体、检核店内样品是否出全、
店铺维修方面
1.电器方面 追踪其修复情形及再次检查修复成果
2.装修方面 检查修复结果
商品价格方面
1.促销商品 每次到店都需检视各类商品的标价是否正确
2.新款商品
3.寄卖商品
4.残次品的折价处理 按规定执行残次品的折价幅度
清洁用品方面
1.产品清洁保养用品 是否齐全并有妥善的保管
2.店内清洁用品 玻璃水、抹布、拖把、扫帚、碧丽珠、水桶、地刷、牙膏是否齐全并放于指定位置
其它方面
1.文件档 价格档、督导广告档、其它事项、早晚训暨交接记录、督导人员巡店记录本、签到本、销售登记本
2.帐务盘查 检查店内帐务(库存帐、小票、销售记录本、折价证明)
3.与商场协调 做好与商场之间的沟通
4.店内指标落实分配情况 查看业绩达成表是否在规定时间内完成并且落实到人到日。
每次到店需检视店长是否有将公司最新折指令确实执行
到店需填写到店时间、离开时间及根据上述内容所检查之实际情况写在店内之督导人员店巡店记录本上，每周一根据上周之工作情况填写一周工作报告。
五、销售分析；
1、对所管辖店铺销售情况分析：
A.首先根据周销售分析所售商品价格主要集中在什么区间段，如200以下，201-499等等区间段占当周销售百分比是多少。
B.根据周销售情况分析销售形体、款式、如时装类、休闲类等等占周销售百分比是多少。
C.分析影响本周销售情况的相关因素。
D.根据上述情况及店铺所提供的本周相关资料进行综合分析建议主管调整所管辖店的商品调配。
2、对所管辖区域竞争品牌进行分析；
A.了解竞争品牌情况、比较业绩的差异同时对影响因素进行分析。
B.对竞争品牌货品上柜情况进行分析。
C.对竞争品牌促销情况、价位区别进行分析。
D.对竞争品店铺所处的商圈及消费群体进行了解，做为公司新开店的参考。
销售督导的岗位职责 篇3
1. 执行市场推广计划，进行门店推广活动
2. 维护门店关系，维护顾客关系
3. 指导客户终端操作流程，引导客户消费
4. 与公司各部门协调，及时解决门店终端所遇到的异常问题
5. 写活动总结报告，处理代理商投诉，认真处理、及时反馈
6. 提升所负责门店的销量，对门店业绩负责
7. 巡店，营销团队培训，评估经销商潜力、店铺人气/商圈；
8. 定时进行目标市场调研和分析，以月为单位，评估各店铺，提出合理化建议。
销售督导的岗位职责 篇4
(一)销售管理
1.对控区业绩目标进行分解并促使控区业绩目标达成。
2.制订专业的销售流程及开发各种销售模式，提升业绩。
(二)人员管理
1.培训店员，向其传授专业的零售辅导。
2.帮助店长提升客户系统管理工作。
(三)店铺管理
1.给制定标准，包括店铺货品成列、人员妆容、卖场形象。
2.对员工进行沟通管理。
(四)日常行政管理
1.工作计划的制定、实施、跟进、巡检。
任职资格：
1、2年以上服装市场营销的工作经验；
2、能熟练操作电脑，对提升终端店铺的销售业绩有管理经验；
3、具区域市场管理经验，熟悉品牌的运作管理，较好地执行所属区域内市场促销计划；
4、具备良好的沟通、组织、协调、复制能力和团队合作精神，能接受省内出差
销售督导的岗位职责 篇5
1、执行公司制定的直营销售计划,并分解到各销售直营/托管终端,定期汇报直营片区销售情况；
2、对各直营/托管零售销售网点的经营成果负责, 跟进店铺销售进度,促进店铺每月高质量完成销售任务,巡查店铺营造店铺良好的卖场氛围,执行和跟进店铺陈列工作；
3、负责各管辖区域专柜的货品陈列情况与监督指导终端销售维护工作,提交销售报表并对直营片区销售提出合理建议；
4、负责所辖店柜营业人员的招募、选拔、培训、考核与管理,重点培训和培养高效店长；
5、对接直营/托管商场的日常维护与结算工作,同时协助办理各类商场审批手续；
6、审核店铺的排班表、工资表,报销店铺的相关费用,落实和指导专柜的产品陈列等终端形象工作；
7、监督和抽查店铺账务、考勤、例会、清洁卫生等日常事务情况；协助做好移柜、撤柜、进柜等工作并协助调拨货品；
8、定期召开店长例会,总结、分析、沟通店铺中存在的问题寻求解决方法,并跟进整改情况；负责收集各类销售数据和竞争品牌信息；
9、负责终端店铺的培训工作,辅导店铺运作、货品管理、促销管理、提升零售业绩；
11、店铺各项费用的控制(包括人员费用、水电费、办公费等)；
10、跟进所辖店柜的货品供应,分析和总结所辖店柜的进.销.存状况,维持各店柜合理的存销比,组织各店柜作好盘点工作；
11、跟踪所辖各店每日销售营运情况,进行历史同期对比分析,对升降幅度较大的店柜进行单店分析,找出原因并制定优化方案.
销售督导的岗位职责 篇6
1、负责所辖区域促销人员的招募、培训和调配；
2、对促销员业绩和能力景象考察评估，定期上交各项报表和数据；
3、对辖区内门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排；达成促销活动和促销队伍的销售指标；
4、根据公司要求执行、规范促销员日常管理流程；
5、拟定实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销活动效果评估。
6、起草、修改和完善培训相关制度、流程，建立培训需求体系；
7、内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作；
② 营运督导的岗位职责
营运督导的岗位职责
在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是我整理的营运督导的岗位职责，欢迎大家分享。
营运督导的岗位职责1
1、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达，反映各分管门店在营运中出现的问题，并在上级指导下协助解决；
2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店，不断提升门店经营管理水平，完成上级下达的各项指标；
3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规；
4、督导各门店促销、宣传等活动的开展；
5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件；
6、新开店铺的业务协助与指导，帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程，步入正轨；
7、完成上级领导交给的其它任务。
营运督导的岗位职责2
1、规划与管理门市日常运营工作，确保达到最大利润指标，最高客户满意度；
2、充分了解及掌握门市的所有流程操作以及行政工作，确保工作有序开展；
3、执行与管理门市QSC标准及原物料损耗控制；
4、负责门市资产管理；
5、计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动；
6、负责门市人员招募、新人与在职培训、人员排班管理、绩效考核、以及员工激励。
营运督导的岗位职责3
1、负责指导所属区域门店达成月度销售目标；
2、指导门店科学、合理订货，确保NBB、NBO商品的有货率；
3、负责所属区域门店QSC标准的检查与考核；
4、负责指导门店制定控损措施，降低门店损耗；
5、负责指导门店对商圈、市场进行分析调研，提高门店竞争力；
6、负责所属区域门店与总部日常沟通工作；
7、负责所属区域门店员工管理工作。
营运督导的岗位职责4
1、制订门店年度预算及考核指标，对门店绩效达成进行分析，对各类异常数据进行追踪、问询。
2、制订各项营运激励及考评方案，并监督实施、完成各项分析、回顾
3、负责各门店日常管理监督。
4、负责相关项目的启动、组织、培训、推广、评价、优化，提升门店运营生产力。
5、协助门店人员招募，负责门店人员培训、优化、考核
6、制定并优化门店运营的相关流程及规定，并监督检查。
营运督导岗位职责
营运督导的岗位职责5
1、确保所管区域门店在日常营运过程中，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标；
2、采取适当的行动处理顾客投诉，确保顾客满意度；
3、通过对地区督导有效辅导，持续反馈，运用各种有效方法提升团队成员的工作能力并提升团队凝聚力；
4、和社会相关职能部门、行政部门以及公司各部门保持良好的'沟通；
5、维护公司的各种资讯安全，提升品牌形象；
6、对于营运数据敏感，并能通过数据分析给出有效解决方案。
营运督导的岗位职责6
职责：
1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。
2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。
3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。
4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。
5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。
6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。
7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。
8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。
9、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、 较强的沟通与谈判能力，综合能力强。
2、 至少2年以上餐饮行业工作经验，具备餐饮连门店服务支持经验优先。
3、 有培训经验，表达能力强。
4、 有市调经验，分析能力强，善于看数据。
5、 熟悉各种办公软件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能适应短期全国出差。
营运督导的岗位职责7
职责：
1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。
2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。
3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
4、协助加盟店的综合培训。
任职资格：
1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业（KFC、麦当劳等）工作经验者优先；
2、能独立完成对店铺规范的跟进指导；
3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳；
4、性格开朗，为人正直，有较强的亲和力和敬业精神；
5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力；
6、熟练操作各类办公软件。
营运督导的岗位职责8
职责：
1、完成公司制定的区域业绩目标；
2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象；
3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩；
4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训；
5、协助未/已开业客户订货。
任职要求：
1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验；
2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务；
3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力；
4、做销售数据分析，货品数据分析；
5、团队意识和执行能力强。
营运督导的岗位职责9
职责：
1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系；
2、对商业项目的营运进行指导；
3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务；
4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度 ；
5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ；
6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行；
7、培训及租赁业务管理工作；筹办营运会议。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先；
3、具有一定的品牌客户资源，较强的独立工作能力及良好的沟通能力；
4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。
营运督导的岗位职责10
职责：
1、负责管辖区域内各门店QSC的协助与跟踪及各项基础工作和标准的达成；
2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对经营情况进行分析；
3、负责管辖区域各门店按照公司计划达成相关利润指标；
4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员发展；
5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全，并提出改善方案，追踪提升效果；
6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。
任职资格：
1、大专及以上学历，身体健康、性格开朗
2、有明确的个人目标，愿意在餐饮服务行业继续发展；
3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理经验；
4、良好的沟通协调能力，心态积极，责任心强。
;③ 督导的职责及工作内容是什么
督导岗位通常出现在以零售经营为主的企业当中，主要起到监督管理的作用，是公司、客户和员工之间的媒介。其岗位职责主要有：
1、对店铺员工进行管理，使其服务质量和工作效率得到提升；
2、对专卖店的销售业绩负责，监控店铺促销活动的效果；
3、定期主持营销例会，定期做店铺巡查工作并撰写巡查报告；
4、对市场进行调研，了解竞争对手的价格、促销、产品信息等信息；
5、提供加盟店的选址及装修建议，对加盟店员工进行培训；
6、协助其他部门对加盟商进行背景资料调查。
督导的类型
一、根据督导与咨询师的关系，可以分为两类，一是上级督导，一是同侪督导。前者是水平高的督导与水平低的咨询师之间进行的不同级别咨询师间的督导;后者是同水平、同级别的咨询师之间的督导。
二、根据时间安排，又可分为两类，一类是全职督导，一类是临时性督导。前者是一种持续的、持久的、定期的系统督导;后者是短期的、有一定针对性的、间断的督导。通常咨询师可以根据各自的不同需要，进行选择。
④ 督导的岗位职责
关于督导的岗位职责
关于督导的岗位职责1
直属上级：商场营运主管
直属下级：专柜导购员
工作职责
1、负责建立员工排班、考勤制度，检查员工到岗情况;
2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求;
3、负责每日召开员工班前、班后会;
4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场纪录：1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作
5、负责监督卖场销售，禁止议价及私收货款;
6、负责控制物品出闸，以防商户私自撤柜;
7、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售;
8、负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动的因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息;
9、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施;
10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉;
11、具体负责商场内突发事件的处理;
12、积极协助公司各部门的工作，听取意见，完善不足;
13、协助防损部门完成每日清场工作;
14、及时完成营运经理等交办的其它工作;
15、参与早晚会主持;
16、开业前清洁准备工作督核。
17、完成上级领导下达的其他工作任务。
关于督导的岗位职责2
(一)、负责销售终端的营运管理和维护，包括：
1、开业系列工作;
2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持)，并做好总结;
3、专卖VI形象的监督、建设和推广;
4、针对各店铺(包括代理商)的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营;
5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈;
6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。
(二)、销售终端档案的建立和管理：
店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案);
1、评估代理商信誉;
2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群)，及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性;
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
(三)、培训、考核工作：
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训;
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作;
3、配合开展地区及全国性的培训工作;
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
(四)、店铺的考察工作：
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等;
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等;
3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。
(五)、促销活动管理：
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议;
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通;
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展;
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导;
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析;
6、信息反馈及促销活动总结。
关于督导的岗位职责3
一、工作内容
1.从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。
2.从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。
3.从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。
4.从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。
5.从促销活动的组织与执行来看：包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等;活动现场：组织分工，突发事件的解决;活动后：总结成功与失败。
二、督导的岗位说明
(一)督导的岗位职责
1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4. 对市场调研内容准确性负责。
5. 对加盟店选址可行性负责。
6. 对所掌握的销售数据的安全负责。
7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
(二)督导的主要工作
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 指导、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
三、工作执行
督导的过程本身就是让事情落实的过程，督导的过程也是解决问题的过程，在督导的过程中不断做到规范化，也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的`督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。
四、 督导的作用
1.对业务代表拜访终端结果的检查，协助发现问题，解决问题。
2.负责对终端运作情况的检查，包括硬件终端与软件终端。 硬件终端：产品检查、宣传品检查。软件终端：进门观察、营业员导向测试、产品知识检查、宣传资料检查、促销督导。
五、 信息收集
收集主要竞争对手或大型商业在当地所覆盖终端的信息，了解同类产品的特点及竞争优势，了解最畅销商品及畅销原因，了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端销售数据，了争行业从士对终端的评价及口碑，了解行业内的相关统计资料，对终端的实地了解：包括面积、营业员人数、地理位置、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平。
关于督导的岗位职责4
销售督导： 配合店长做好本品类各类商品的销售与人员、服务、环境的全面管理，指导销售与服务，分解、传达并完成销售指标；处理客户投诉 ，管理现场行为规范。
定位作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；
2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。
基本素质
1、认真负责的工作态度；2、具备装修的基本知识；
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；
4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；
5、具备一定培训能力；
6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。
工作内容
营运管理
1、开业系列工作；
2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；
3、专卖VI形象的监督、建设和推广；
4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；
5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；
6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。
建立管理
店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；
1、评估代理商信誉；
2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。
考核工作
1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；
2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；
3、配合开展地区及全国性的培训工作；
4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。
考察工作
1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；
2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；
3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。
促销活动
包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：
1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；
2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；
3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；
4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；
5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；
6、信息反馈及促销活动总结。
工作权限
1、有对专卖店相关事宜的指导权；2、有对专卖店人员调整的建议权；
3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；
4、有对基层店务人员的监督、考核权。
考核标准
1、市场信息反馈的及时性及完整性；
2、业务的能力及熟练程度；
3、所管片区内店铺的盈利能力；
4、所管片区内店铺营业员的业务能力；
5、工作积极性与效率比；
6、曾督导过的店铺的信息反馈；
7、督导的自我评估并结合行政考核。
工作标准
前期准备
（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：
1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。
2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店
铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；
（二）出图后跟进事项：
1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；
2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；
3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）；
1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；
2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；
3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对
性（开业广告、横幅、作秀等）。
（三）、款项跟进（限加盟店）：
1、确认加盟金及合同保证金；
2、货款：
1）、根据店铺面积进行铺货；
2）、参照合同的规定条款；
3）、其它；
备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。
（四）、跟进配发情况：
1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；
2、提供具体提货地址给相关部门；
3、确定发货路径及时间，了解运输周期；
4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；
5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。
倒计时
（一）、新店装潢指导验收：
1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；
2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、
垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；
3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；
4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。
（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：
1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-40周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（70平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；
2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；
3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。
（三）、店堂布置：
1、货品陈列：
1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；
2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列；
3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整；
4）、规范参照《陈列操作手册》。
（四）、帐目的完善：
1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。
2、仓库帐目的建立；
3、店铺货区报表的建立；
4、店铺进销存帐务的建立。
（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；
1、例会召开：
1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；
2）统一服务用语及店铺口号：
3）安排人员卫生清理及制定销售买单流程；
4）销售过程中卖场防盗措施；
5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。
2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件：
1）、人员离职、人员考核及定岗；
2）、货品调配；
3）、当地工商部门营业注册问题等；
3、规范店铺各项操作：
1）、销售流程的规范；
2）、销售礼仪的规范；
3）、陈列的规范；
4）、帐物规范；
4、核查账务数据的准确性;
1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；
2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。
开业后
1、 填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。
2、 写好工作报告，主要包括以下内容：
1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；
2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住
新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；
3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；
4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。
3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。
4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；
5、所有资料入档管理。
工作纪律
一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。
二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。
三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。
四、不准在代理商处吃、喝。
五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。
六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。
七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。
八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。
九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。
十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。
十一、不准到各风景旅游点游山玩水。
十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。
十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。
十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。
十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。
十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。
十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。
;⑤ 督导工作职责
督导工作职责(一)
1、对区域督导经理负责，管理本区域内的所有加盟店和直营店。
2、协助区域督导经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。
3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进。保证目标的充分实现。
4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。
5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。
6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。
7、负责辖滚培戚区域店面与公司总部之间的及时有效沟中蠢通，做好上情准确下达、下情及时汇报。
8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。
9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。
10、完成对所辖区域店面员工的培训/培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。
11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。
12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。
督导工作职责(二)
1、促销员招聘、培训;
2、洽谈路演活动场地;
3、活动物资管理;
4、活动现场搭建;
5、路演活动现场控制;
6、现场突发事件的管理;
7、活动收场，撰写活动总结报告;
8、发放促销员工资;
9、完成公司领导交办的其他工作任务。
督导工作职责(三)
1、熟悉erp系统运作及款号编码熟悉
2、熟悉所管辖片区代理商、加盟店的档案，维护并建立与加盟商的广泛联系
3、负责协助加盟商做好订货、配货、补货并及时进行分发工作
4、每日进行销售报表的录入，每月盘点表核对库存
5、负责新款上市的销售动态分析，并将信息及时反馈;
6、负责对畅销款的分析及调拨、补单建议，对滞销款的分析;
7、及时收集店铺反馈的产品信息
8、代理商货款催收，做好资金回笼
9、店铺与公司日常账务的沟通与核对
10、退换货率的核算及活动返算
11、定期做好每日电话访问工作记录，并填写通话相关内容
12、完成上级主管安排的工作
督导工作职责(四)
1、 确保分管区域店铺日常的正常营运和经营;
2、 指导及保障店铺销售指标的达成;
3、 根据店铺的销售情况，提出可行的解决调整方案，并跟进实施;
4、 对门店铺配、补、调货安排提出合理化建议;
5、 全权负责新开店铺开业各项工作，包括装修最后验收、货品物料配置、相关证件办理及易耗品采购、上货陈列、各项专业知识培训，协助指导加盟商开业前准备事项;
6、 负责分管区域的VIP系统的建立、推广活动的执行，协助新加盟客户的开发和拓展;
7、 分析店铺的周分析，并对异常情况进行沟通指导;
8、跟进指导店铺促销活动的执行;
督导工作职责(五)
1、承接门店经营目标，负责所辖门店商业类运营质量;
2、管理区域门店的日常运营，带领员工达成公司的预算销售额及利润指标;
3、向门店运营人员提供培训指导，定期门店巡查及营运回顾，确保门店正确执行运营标准;
4、督促门店运行商品的订货、验收、补货、陈列等工作，确保商品充足并控制损耗;
5、负责门店需求收集、解决跟进与管理;
6、协调各种资源，确保门店业务顺利运营;
7、完成市场和行业最新信息收集和反馈;
8、完成大陵上级交办的其他事宜。
⑥ 督导的职责是什么
作用：
1、促进咨询师的个人成长
咨询界有个说法，你自己能走多远，你才能引领你的咨客(求助者、来访者)走多远。因此，咨询师个人的心理健康水平是很重要的。
2、在咨询师本人出现心理问题时，帮助其恢复心理健康
心理咨询、心理治疗是一种高压力职业，且长期接触不良情绪(有人开玩笑把咨询师比做垃圾桶)，因此咨询师本人同样需要心理保健甚至心理治疗。
3、有效帮助咨询师的咨询技能的提高
心理咨询、心理治疗在本质上，是一种经验科学、是一种基于经验的艺术，很多咨询、治疗艺术和技巧，从来都不是写在书本上的，其中的奥妙，很多都是在督导的互动中体现出来。
意思：督导（supervision）是对长期从事心理咨询工作的心理咨询师和心理治疗师的职业化过程的专业指导。
(6)加盟店督导职责扩展阅读：
督导的意义与内容：
意义
与心理治疗的过程一样，督导过程也应该有相应的设置。这种设置使督导过程具有一种恒定的行为模式或框架，从而保证督导在尽量不受督导双方态度或其它因素影响的适宜条件下进行。良好而有效的设置有利于发现与督导过程有关的潜意识动机或冲突。借此可以帮助被督导者觉察 在其心理治疗过程中的相似问题。
在设置的安排与执行方面，督导者负有更为重要的责任。督导者遵守设置的行为是对被督导者的最好示范。
内容
时间：每次的时间、间隔等等;
地点：在什么地方进行督导工作。最好选择在治疗或工作环境。具体地点应由双方协商。
费用：适当收费，具体数目可由双方协商。
方式：主要指呈现案例的方式，如录音、录象、口述等。
⑦ 督导岗位的工作职责
督导岗位的工作职责 篇1
职责：
1、完成公司制定的区域业绩目标；
2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象；
3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩；
4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训；
5、协助未/已开业客户订货。
任职要求：
1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验；
2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务；
3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力；
4、做销售数据分析，货品数据分析；
5、团队意识和执行能力强。
督导岗位的工作职责 篇2
职责：
1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系；
2、对商业项目的营运进行指导；
3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务；
4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度 ；
5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通 ；
6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行；
7、培训及租赁业务管理工作；筹办营运会议。
任职资格：
1、大专以上学历；
2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先；
3、具有一定的品牌客户资源，较强的.独立工作能力及良好的沟通能力；
4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。
督导岗位的工作职责 篇3
1、负责促销团队的日常管理，培训，招聘；
2、对促销员的日常工作进行跟进，指导，并提供合理的考核指标和办法；
3、负责促销员排班考勤表的编制，日销售，周销售，月销售统计；
4、促销员工资表的编制工作；
5、配合业务人员做好促销活动推广方案，并负责安排跟进促销活动的执行；
督导岗位的工作职责 篇4
职责：
1、负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。
2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。
3、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
4、协助加盟店的综合培训。
任职资格：
1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业（KFC、麦当劳等）工作经验者优先；
2、能独立完成对店铺规范的跟进指导；
3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳；
4、性格开朗，为人正直，有较强的亲和力和敬业精神；
5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力；
6、熟练操作各类办公软件。
督导岗位的工作职责 篇5
职责：
1、负责管辖区域内各门店QSC的协助与跟踪及各项基础工作和标准的达成；
2、负责制定各门店长期、短期的年度和月度计划，组织、督促完成各项任务和经营指标，并对经营情况进行分析；
3、负责管辖区域各门店按照公司计划达成相关利润指标；
4、负责各餐厅的人员合理配置、人员训练、人员发展；
5、负责区域内各餐厅的人身、财产、安全，并提出改善方案，追踪提升效果；
6、负责对区域各项其他工作的跟踪和完成。
任职资格：
1、大专及以上学历，身体健康、性格开朗
2、有明确的个人目标，愿意在餐饮服务行业继续发展；
3、5年以上大型连锁餐饮店长及以上职位管理经验；
4、良好的沟通协调能力，心态积极，责任心强。
督导岗位的工作职责 篇6
1、负责所辖区域促销人员的招募、培训和调配；
2、对促销员业绩和能力景象考察评估，定期上交各项报表和数据；
3、对辖区内门店经营情况和产品陈列进行综合分析，协助调整销售策略和人员安排；达成促销活动和促销队伍的销售指标；
4、根据公司要求执行、规范促销员日常管理流程；
5、拟定实施促销方案，并监督实施各项促销活动，进行促销活动效果评估；
6、对各门店的库存进行及时送货补充。
督导岗位的工作职责 篇7
1、监督并核实每日各单店销售报表及各项报表的准确性；对每日销售情况进行分析并根据实际情况改进和完善相关措施；
2、定期进行市场调查，了解竞品的各种动态，并及时的提出合理化意见；
3、制定各单店每年每月的销售计划，并根据销售计划参与制定调整销售营销方案、促销方案，并负责具体销售方案的实施；
4、定期进行库存结构的分析；
5、完善运营体质和考核制度，加强人员的服务意识，提高工作热忱度；负责导购人员的销售技巧培训、服装陈列培训；
6、定期或不定期巡店、组织导购、店长召开周会及月度会议；
7、完成上级交办的其他事宜。
督导岗位的工作职责 篇8
1、负责监控供应链各环节（技术；采购；生产；品管）按计划运行的执行情况，及对异常情况的协调和推动解决
2、工厂下单，指导本季度产品工艺要求，货期要求，产前样制做要求；
3、跟进面、辅料回仓进度及发厂进度，确保大货正常生产。
4、面辅料采购管理、对已签订的合同订单进行物料计划，并安排财务与采购执行采购。
5、负责生产与货期管理工作、定货会后与外协工厂生产加工合同的签订，掌控外加工厂采购原材料的进度，审批生产制造单、印花、绣花、产前样等等，监控生产全过程按照合同期交货到公司仓库。
6、负责大货订单的品质管理、对接质检单位，进行面料与成衣检测的跟踪管理，管理QC团队全程监控外协工厂的品质状态，及时解决工厂出现的异常情况。
督导岗位的工作职责 篇9
职责：
1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。
2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。
3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。
4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。
5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。
6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。
7、提交相关工作报告并及时传达公司要求于各门店并监督执行情况。
8、负责门店的日常管理工作及员工的监督、指导、培训及评估。
9、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、 较强的沟通与谈判能力，综合能力强。
2、 至少2年以上餐饮行业工作经验，具备餐饮连门店服务支持经验优先。
3、 有培训经验，表达能力强。
4、 有市调经验，分析能力强，善于看数据。
5、 熟悉各种办公软件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能适应短期全国出差。
督导岗位的工作职责 篇10
1、搭建公司培训督导体系，并运用于终端体系。
2、组织现场培训模块，针对区域各类训练营、项目、活动及时现场支持并完成评估与辅导。
3、负责跟进走访重点省区、子公司及店铺的开季FAB、专业知识及服务技巧的现场辅导。
4、负责每期促销开始前话术终端抽查。
5、负责每季开季培训针对主推产品及重点产品，对于旗舰店做到必查、子公司重点店抽查、客户及分销店铺按比例检查。
6、负责按月、季、年对于省区、子公司及店铺的培训工作进行评定及公示。
7、负责针对服务问题、产品培训问题的子公司出辅导计划，进行问题跟进。
8、总结归纳终端检查中出现的问题，并按季度整理汇总编制终端案例库。
9、负责终端项目的落地实施(店铺教练项目深化，超级导购项目开展及在终端全面实施，辅助店长工具包、微直播、微课程、微传单等各类终端项目传播)
10、每年完成不低于4门课程的开发、讲授、录制。
11、完成领导交办的新增其他任务。
⑧ 餐饮督导岗位职责
餐饮督导岗位职责()
在现实社会中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是我收集整理的餐饮督导岗位职责()，欢迎阅读与收藏。
餐饮督导岗位职责()1
1、协助营运经理对上海各加盟店营运状况进行检查，评估，辅导；通过稽核来确认每家店的营运水平，是营运部对加盟店进行评估的重要依据；
2、按照督导工作标准开展加盟店考察评估；
3、对发现问题进行分析，评估，并对门店进行辅导；
4、协调组织各督导巡店计划，执行月度，季度，年度稽核重点工作。
任职要求：
1、3年以上任职餐饮行业区域经理、迅仿营运督导及以上职务的工作经验；
2、能独立进行培训及考核实施，对连锁门店管理有督导见解；
3、大专以上学历，抗压能力强，具有良好的亲和力、综合素质良好；
4、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力，能够建立和完善本餐系的标准化营运体系；
5、服从上级领导安排，能够给出相应的解决方案。
餐饮督导岗位职责()2
1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。
3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。
4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。
5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。
餐饮督导岗位职责()3
亩悄纤1.根据公司年度规划、部门年度工作重点，编制分解各阶段督导计划;
2.熟悉公司运营的工作流程，协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;
3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;
4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况，推进和执行公司的各项系统和日常工作，达成公司的各项指标;
5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;
6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;
7.严格执行公司各项规章制度，完成部门领导交办的其它事项。
餐饮督导岗位职责()4
1.协助门店经理督导执行餐厅运营规划，保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行
2.负责吧台的管理
3.客户关系管理
4.负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理
5.严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的规范化管理
6.负责餐厅的安全管理
7.负责协助门店经理对门店员工进行管理
餐饮督导岗位职责()5
1、总厨主要职责
（1）组织和指挥厨房工作，监督食品制备，按上级规定的成本生产优质产品。
（2）根据料理店经营目标和方针及下达的生产指标，负责厨房及旋转吧各类菜单的筹划和更换，负责产品规格的审定。并参与原料价格的制定。
（3）协调运肆旋转吧及厨房与其它部门之间的关系，根据厨师的业务能力和技术特长，决定各岗位的人员安排和调动工作。
（4）根据各岗位生产特点和料理营业状况，编制厨房工作时间表，检查下属对员工的考勤工作。
（5）督导各厨房管理人员，对厨房设备、用具、食品原料等进行科学管理，审定厨房设备及用具的更换，添置计划。
（6）掌握各厨房的工作程序，及时处理运行工作中出现的问题。
（7）审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度，岗位工作程序及其标准。
（8）负责菜点出品质量的检查、控制，对高规格以及重要宾客的菜点、菜肴亲自烹饪。
（9）定期总结分析生产经营情况，改进生产工艺，准确控制成本，使厨房生产质量和经济效益不断提高。
（10）负责对贵重原料的申购、验收、申领、使用等方面的检查控制。
（11）主动咨询、了解客人对菜肴、菜点的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进，负责处理客人对菜点方面的投诉。
（12）主持召开厨房工作会议。
（13）巡视检查各岗位出勤、班次安排及工作职责的执行情况，检查厨房用具及设备、设施的清洁、安全及完好状况，检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况，检查贮存原料及食品的质量和数量，发现问题及时解决。
（14）根据餐饮推销计划和原料的季节性特点，组织菜肴的生产和成本核算，不断更新和丰富菜肴品种。
（15）完成上级下达的各项工作任务。
（16）有组织指挥安排厨房生产的权力。
（17）有决定厨房班次，安排厨房各岗位人员的权力。
（18）有对厨房各级员工奖惩的决定权，有对厨房员工招聘及辞退的建议权。
（19）有签署有关厨房工作的文件和单据的权力。
（20）有对食品原料的监控和处理权。
2、料理部经理的主要职责
（1）管理整个料理部的正常运转，执行计划、组织、督导及控制等工作，使宾客得到更大的满足及达到预期的效益。
（2）负责策划餐饮特别推广宣传活动。
（3）每天审阅营业报表，进行营业分析，作出经营决策。
（4）制定各类人员操作程序和服务规范。
（5）建立作健全考勤、奖惩和分配等制度，并切实予以实施。
（6）与总厨、其他部门一起研究制定
长期和季节性菜单、酒单。
（7）督促搞好食品卫生和环境卫生。
（8）负责对大型团体就餐和重要宴会的巡视、督促。
（9）处理客户的意见和投诉，缓和不愉快局面。
（10）抓员工的业务知识与技术培训。
（11）审阅和批示有关报告和各项申请。
（12）协助人事部门搞好定岗、定编、定员工作。
（13）参加饭店例会及业务协调会，建立良好公共关系。
（14）主持部门例会，协调各部门内部工作。
（15）分析预算成本、实际成本，制定售价，控制成本，达到预期指标。
（16）拟定最新水平之食品配方资料系统。
（17）协调内部矛盾，处理好聘用、奖励、处罚、调动等人事工作，处理员工意见及纠纷，建立良好的下属关系。
3、料理部主管的主要职责
（1）掌握料理店内的设施及活动，监督及管理餐厅内的日常工作。拟订料理店服务标准、工作程序
（2）安排员工班次，核准考勤表。
（3）对员工进行定期的培训，确保料理店的政策及标准得以贯彻执行。
（4）经常检查料理店内的清洁卫生、员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的饮食安全。
（5）与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。
（6）与厨师长联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水平。
（7）监督每次盘点及物品的保管。
（8）主持召开餐前会，传达上级指示，作餐前的最后检查，并在餐后作出总结。带领服务员做好班前准备工作与班后收尾工作。
（9）直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。
（10）审理有关行政文件，签署领货单及申请计划。
（11）督促及提醒员工遵守料理店的规章制度。
（12）推动下属大力推销产品。
（13）抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。
（14）填写工作日记，反映料理店的营业情况、服务情况、宾客投诉或建议等。
（15）负责料理店的服务管理，保证每个服务员按照饭店规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准的服务。
（16）经常检查料理店常用货物准备是否充足，确保料理店正常运转。
（17）每日了解当日供应品种、缺货品种、推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。
（18）及时检查料理店设备的状况，做好维护保养工作、料理店安全和防火工作。
（19）营业结束带领服务员搞好餐厅卫生，关好电灯、电力设备开关，锁好门窗、货柜。
（20）处理宾客投诉及突发事件
（21）保证出口准时、无误。
（22）当直属餐厅经理不在时，代行其职
（23）核查帐单，保证在交宾客签字、付账前完全正确。
（24）负责重要宾客的引座及送客致谢。
4、迎领服务员的主要职责
（1）在本料理店入口处礼貌地问候宾客，迎领宾客到适当的餐桌，协助拉椅让座。
（2）递上菜单，并通知区域值台员提供服务。
（3）熟悉料理店内所有餐桌的位置及容量，确保进行相应的迎领工作。
（4）将宾客平均分配到不同的服务区域，以平衡各位值台服务员的工作量。
（5）在营业高峰料理店满座时妥善安排候餐客人。如客人愿意等候，则请客人在门口休息区域就座，并告知大致的等候时间。
（6）记录就餐宾客的人数及其所有意见或投诉，并及时向上级汇报。
（7）接受宾客的预订。
（8）协助宾客存放衣帽、雨具等物品。
（9）积极参加培训，不断提高自己的服务水平和服务质量。
5．料理店服务员的主要职责
（1）负责擦净餐具、服务用具，搞好料理店的清洁卫生。
（2）到仓库领货，负责料理店各种布件的点数、送洗和记录工作。
（3）负责补充工作台，并在开餐过程中随时保持其整洁。
（4）按本料理店的要求摆台，并做好开餐前的一切准备工作。
（5）熟悉本餐厅供应的所有菜点、酒水，并做好推销工作。
（6）接受宾客点菜，并保证宾客及时、准确无误地得到出品。
（7）按料理店的标准为宾客提供尽善尽美的服务。
（8）做好结帐收款工作。
（9）在开餐过程中关注客人的需求，在宾客呼唤时能作出迅速的反应。
（10）负责将点菜单上的所有菜点按上菜次序准确无误地传送到点菜宾客的.值台员处。
（11）协调值台员将脏餐具撤回洗碗间，并分类摆放。
（12）负责宾客就餐完毕后为下一餐摆台，做好餐厅的营业结束工作。
（13）积极参加培训，不断提高自己的服务水平和服务质量。
餐饮督导岗位职责()6
督导工作职掌
一、餐厅经营：
1、餐厅年度经营计划制定。
2、餐厅提升营业额对策提交与执行。
3、经营目标达成之执行。
4、各月经营成果分析并提交改善之行动方案。
5、月盘执行。
二、人员发展与训练
1、餐厅管理组发展计划制定。
2、餐厅管理组工作目标设定。
3、管理组绩效考核
4、承担训练责任：
1）、熟练掌握训练组各工作站指导。
2）、指导训练员执行训练工作。
3）、定期举行训练员会议。
4）、指导训练工作，对训练员评估。
5、与管理干部充分合作：
1）、提供管理干部与训练员之间沟通机会。
2）、使所有管理干部了解餐厅训练需求。
3）、向营运经理汇报管理组在训练方面的表现。
6、制定训练班表及预算，达成高效率。
1）、评估每月预估与实际训练总时数。
2）、决定受训服务员最佳上岗时机。
7、每月训练预算呈报营运经理批准。
三、行政工作
（一、）餐厅班表审核
1、拟作“营业额生产小时对照表”。
2、每周制作非生产小时预估表。
3、合理控制餐厅员工之离职率及员工工时。
4、了解餐厅内每个员工姓名、住址、各工作站训练程度及他们的特长、兴趣、性格等。
（二、）每月1日完成上月之离职率及员工薪资比较表。
（三、）定期与员工沟通追踪。
1、每月1日交“餐厅人事资料表”
2、每月26日交下月行事历。
3、餐厅人力需求的完成及服务员的招募。
4、新近员工的健康证检查
5、定期现金稽核。
6、各项营运、行政工作指导、追踪、稽核。
7、管理组会议定期召开与主持。
四、SP工作职掌
（一、）组织餐厅各种比赛、季活动、员工大会及员工士气的激励案提交。
（二、）单店以及区域促销活动企划案制定，并与每月20日提案。
（三、）全国性促销、区域性促销活动执行推广。
（四、）餐厅企划活动的进度、统计、分析与建档整理。
五、市场调查：
1、商圈调查、建立社区良好的关系。
2、顾客意见调查、分析、建档。
3、竞争者资料收集、整理及竞争者动态了解。
六、每月提出上月最佳服务员的人选。
七、机修部分
（一、）每周对例行公事进行检查和追踪。
（二、）每月评估水、电用量并合理控制相关能源。
（三、）对餐厅的机器设备做定期日、周、月、三个月、半年或年度之保养与维护并记录。
（四、）记录所有的维修事项并作追踪。
（五、）建立维修手册，以利正常营运及故障排除与追踪。
（六、）餐厅相关PM工具箱、预存零件的管理储备。
餐饮督导岗位职责()7
1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训，确保员工有良好的服务技能和工作态度;
2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;
3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;
5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;
6、合理处理各类突发事件。
7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转，及时发现服务过程中出现的问题，餐后给予沟通指导;
餐饮督导岗位职责()8
1、完成各项经营指标、
2、协调领班,会计等中层管理人员的关系,制定餐馆经营计划,预算方案,发展战略与策划、
3、制定餐馆经营管理方案,确定合理的毛利率、
4、制定设备更新维修计划和员工培训计划,保证餐馆的正常运营、
5、努力发挥本餐馆的各种优势,根据季节变化和货源情况,定期审核,调整菜单、
6、综合餐馆的营业情况,定期进行经营分析,保持发挥优势,改进预补不足、
7、配合厨师长监督检查有关食品卫生清规的贯彻执行情况,严格把好质量关,确保卫生安全、
8、合理调配和使用员工,制定奖发方案、
9、贯彻安全责任制,负责在辖内的安全工作、
10、负责监督饮食工具的使用和管理情况,并做好保养和劳动保护工作、
11、负责本餐馆的人员思想教育
⑨ 督导岗位职责
督导岗位职责
在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家整理的督导岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
督导岗位职责1
成功＝良好的态度＋良好的执行力
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：
1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。
2、监督检查网点销售人员的销售情况。
（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。
（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。
（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
（4）其他未列检查事项以公司制度为准。
3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。
（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策
改变销售状况，提高网点销量。
（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。
（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。
督导岗位职责2
1. 负责分公司内部培训需求调研、统计和分析。
2. 根据需求调查结果，结合公司培训体系，与总部配合，编制培训计划，。
3. 负责公司员工的所有日常培训和客户理财讲座的培训。
4. 负责部分课程的培训授课及员工工作技能提升督导。
5. 组织开展内外部培训，对培训活动进行全程管理。
6. 负责培训后的调查、分析、评估、考评等工作。
7. 完成上级交办的其它临时性工作。
督导岗位职责3
一、区域客户资料档案的建立、保管、更新
二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导
三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动
四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告
五、区域客户各级人员的相关培训（服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等）
六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持
七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长
八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的.反馈
九、参与区域客户货品的配货、调配
十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告
督导岗位职责4
1、督导追踪：根据任务目标跟踪业务进度，检查业务团队计划实施进度，及时跟踪顾问业绩状况;
2、氛围营造：通过对各分支机构的追踪，制作各阶段业绩分析报告和相关报表，播报实时业绩及机构动态等信息;定期向总公司报送/向分支机构发布机构战报，营造营销运作氛围，使各机构及时全面了解整体业务达成情况，按照整体节奏推动机构落实重点工作;;
3、出差督导：通过实地走访以及各类资讯的收集整理，每月/季度提交经营分析书面报告，帮助分支机构诊断业务问题，提出绩效改善计划，协助策划和组织营销活动;
4、负责各类竞赛方案的推动与督导;
5、负责外部中介机构的评估与维护。
督导岗位职责5
1、全面负责的销售及各项营运管理工作；
2、达成每月的销售指标，拥有销售热情，促进业绩提升；
3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司；
4、维护公司品牌形象，处理客户有关的问题；
5、负责人员管理等工作；
6、每月将经营情况和汇总数据，工作计划提交直接上级；
7、贯彻及落实领导交办的其他工作；
督导岗位职责6
- 对门店负责，接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
- 完成公司下达的业绩目标，在服务优先的前提下完成销售业绩;
- 维护公司顾客的关系与公司品牌形象;
- 按要求进行货品、物料的保存及安全管理。
督导岗位职责7
一、在处长的领导下，做好教学督导工作。
二、凭借学校颁发的督导工作证件，可单独或参与集体组织的督导工作。一般每月各项工作内容累计不少于4次。每次督导活动结束后，应及时将督导活动记载表报教学督导室，重要情况应及时报告。
三、对各教学系（部）执行教学制度管理情况、教学保障条件和学生的学习状态进行随机抽查。
四、深入到各教学系（部），对教师备课、讲课、辅导、答疑、批改作业、课程考核等教学情况进行随机抽查。
五、参与学校教学评优、教学改革、课程建设和其他专项教学检查与评估工作。
六、组织召开教师、教学管理人员及学生代表座谈会，听取师生对教学与管理工作的意见、要求和建设。
七、参加教学督导室召开的教学督导员会议，研究分析教学工作中的问题。
八、完成领导交办的其他工作。
督导岗位职责8
1、督导、管理和实施对餐厅前场员工的培训，确保员工有良好的服务技能和工作态度;
2、协助运营总监完成特色餐饮店运营体系搭建及各项规章制度的制定;
3、执行并追踪餐厅营运系统的执行及对员工的培训并评估执行的结果;
4、及时发现、辅导并监督餐厅存在的问题，确定改善方法及追踪进度;
5、辅导餐厅分析优弱势，协助制订餐厅的短期、中期、长期目标，并追踪执行;
6、合理处理各类突发事件。
7、协助完成所分管餐厅的各项经营、管理指标;
8、营业时间进行现场督导、指挥前场各部门的操作标准以确保餐厅正常运转，及时发现服务过程中出现的问题，餐后给予沟通指导;
督导岗位职责9
职责描述：
1）协助地区市场管理人员，制定零售目标，完成地区促销活动之执行及监督，达到/超越整体销售目标；
2）按照产品陈列指引及宣传品陈列指引，对促销员进行指导，确保商场产品/宣传品之适当及整齐陈列，加强店内展示；
3）配合地区市场管理人员，建议、执行商场推广活动的策略及人员分配的统筹（促销活动计划由市场管理人员制定）；
4）定期检察及考核促销员的表现，并作出适当指导。按照公司规定程序提出促销员的招聘，晋升及解雇；对于促销员薪酬设定予以协助；
5）定期与促销员举行会议，了解店内促销/推广/产品操作/供货及库存/竞争对手等情况，并作出检讨及告知相关部门并建议解决方案；
6）标准专柜制作申请，进场，验收及反馈执行。
7）关注竞争对手动态（店内活动，CEC报告），及时提出反馈及改善解决方案。
8）检查零售出样情况，准时提交每周出样报告，并及时提交缺断货记录。
9）准时递交所有由零售督导填写的零售管理报告，定期向分办市场管理人员提交工作及销售报告，以及竞争对手产品/价格/促销/店内活动资料；
10）依据培训大纲及课程设置，结合本地区实际情况并配合培训员对促销员进行培训，配合市场管理人员拟定本地区培训计划，定期安排培训与自我培训，包括产品功能与操作，宣传品摆放与使用，顾客服务及销售技巧等；
11）将新产品资料，功能与操作在定期会议上告知促销员，并与产品部安排有关的培训，以确定正确操作产品及熟悉产品性能；
12）促销活动前，负责清晰介绍有关活动的细则，监控促销活动的进行，并填报促销活动报告及配合地区市场管理人员进行促销评估（整体活动评估报告由市场管理人员完成）；
13）与商场负责人及销售柜台负责人保持良好关系及定期联系，确保市场渗透有效进行；
14）制定促销员销售目标（每月/每周）及服务水平，并协助其完成销售目标；
15）确保每月之重点产品操作示范按时间表实行，并据各城市商场的巡场要求，合理安排巡视商场，每周及时录入ISE及零售数据，跟进店内零售推广事宜，积极采取改善行动；
16）与市场管理人员一起定期向商场销售人员、经销商促销员/业务员进行产品及顾客服务培训；
17）协助客户服务部门执行客户服务标准；
18）训练、激励促销员和产品示范员队伍的士气及团体协作进取精神；
19）原则上，促销员督导在办公室工作与外出巡场的时间应保持在30%和70%左右。
任职要求：
—大学专科以上毕业；
—3年以上相关工作经验，有跨国消费性产品公司销售代表经验优先；
—英文良好，沟通和抗压能力
督导岗位职责10
1、作为新项目产品开发的工程负责人，接口联系客户及相关横向部门，组织协调项目成员开展工作，确保新项目产品开发工作按要求完成；
2、根据客户提供的要求、样品、标准，进行产品结构、功能和材料分析，协助完成项目的前期设计开发报价；
3、会同标准工程师确定相关设计输入要求、法规、标准，形成文件并评审是否恰当；对不完善的、含糊的、矛盾的要求，会同提出者共同解决；
4、作为项目组中设计工作协调负责人，确保产品设计工作按要求完成；
5、负责牵头编制和完善DFMEA、确定相关材料和工艺、制订产品技术条件和试验大纲；产品设计输出技术文件在发放前验证、评审、确认；
6、参与产品前期试制，并牵头解决试生产/装车/实验过程中与产品结构、材料等设计有关的问题，必要时组织进行设计更改；
7、参与对供应商的设计技术评审，并负责发布项目外购件技术要求；
8、参与各种直接影响产品结构、材料、数据的技术活动，确保产品开发过程中资源使用和产品成本的最优；
9、负责项目开发过程中创新产品和技术的引进和消化；
10、负责会同精致工艺评审人员完成精致工艺相关评审，并对问题进行跟踪和管理；
11、始终按客户和延锋内饰的体系要求，负责并指导项目中相关人员完成技术开发和文件管理工作；
12、遵守环境方针，产品开发中关注产品限用物质对环境污染预防、提高能源利用率；
13、遵守安全方针，遵守安全管理手册、程序文件、作业指导书和其他规章制度；
14、完成部门主管交给的其他工作。
督导岗位职责11
1。负责制定公司的培训计划和培训大纲，确保高效的落实各项培训工作；
2。全面了解企业管理和运营状况，及时提出培训建议并完善；
3。负责开发培训相关课件；
4。通过专业知识，对培训项目的各个阶段进行管理和协调安排；
5。做好培训记录和培训考核的管理工作；
6。拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导店铺落实；
7。编制，修订，完善员工培训手册，完善培训体系。
督导岗位职责12
1、负责该公司产品使用培训和指导；
2、针对产品整体解决方案的演示和应用培训；
3、负责定期组织新员工入职培训，组织公司产品、运营、销售、日常企业文化活动及分享类培训；
4、负责编制、修订员工培训手册，建立完善培训体系；
5、协助部门其他成员，完成上级安排的工作。
6. 配合市场人员的销售推广活动，重点解决产品搭配销售培训
督导岗位职责13
1. 负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5. 主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
6. 监督卖场促销活动的执行及促销结果的反馈工作。
7. 确保卖场内递交的各项报表的准确性。
8. 超市市场督导岗位职责包括监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在卖场和专卖店的执行情况。
10. 超市市场督导岗位职责包括完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。
12. 协助产品经理调查市场编写调查报告。
13. 超市市场督导岗位职责包括协助产品经理调查新客户背景资料。
14. 协助产品经理选择店面位置并确定。
15. 指导、监督卖场装修等事宜。
16. 协助卖场的综合培训。
督导岗位职责14
1、负责对所服务的客户周边市场商圈进行调研分析，并提供专业的报告，供公司及客户参考;
2、协助市场部客户经理进行客户调研诊断、拟定服务方案与合作洽谈事宜;
3、独立负责服务好所管辖的客户或项目，帮助客户提高业绩、提升服务、完善管理或达成相关项目目标等工作;
4、负责不断总结客户或项目工作经验与案例，推进工作，完成目标，提高客户满意度;
5、完善提升公司服务模式与科目，并对服务模式、工作流程与标准细节等内容，提出改善建议方案，定期向公司反馈;
6、负责培训指导终端店铺人员，提升店铺业绩，提高店铺服务，完善店铺管理，打造店铺优秀团队;
7、负责组上督导老师的人员管理、排期、绩效考勤、试用期考评;
8、负责完成公司安排的其它工作安排事项。
督导岗位职责15
门店督导(食品安全方向)杭州速派餐饮管理有限公司杭州速派餐饮管理有限公司,杭州速派餐饮管理,速派,速派协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅QSC及改善，确保人员发展,执行公司政策达到公司目标,创造xxQSC和最合理利润。
1、象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。
2、对餐饮的卫生检查、消防训练进行改进。
3、训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。
4、协助餐厅经理改进营运体系。
5、完成现金和保全审核。
6、帮助餐厅经理开设新店。
7、帮助餐厅经理完成全年人员计划，达到管理组人员目标。
8、有多年5S培训资质。
;⑩ 餐饮督导的岗位职责
餐饮督导的岗位职责（精选15篇）
在现在社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是我为大家整理的餐饮督导的岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
餐饮督导的岗位职责 篇1
1、确保客户部按质、按时地实现工作计划。
2、确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。
3、对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。
4、对市场调研内容准确性负责。
5、对加盟店选址可行性负责。
6、对所掌握的销售数据的安全负责。
7、对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。
餐饮督导的岗位职责 篇2
1、协助门店经理督导执行餐厅运营规划，保证餐厅运营体系的完善和顺畅运行。
2、负责吧台的管理。
3、客户关系管理。
4、负责协助门店经理对餐厅的财物进行管理。
5、严格执行餐厅运营管理制度及业务流程，保证餐厅运营工作的规范化管理。
6、负责餐厅的安全管理。
7、负责协助门店经理对门店员工进行管理。
餐饮督导的岗位职责 篇3
1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。
3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。
4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。
5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等，做祥兄到财物相符，保持完好率，做好交班记录。
餐饮督导的岗位职责 篇4
(一)实施市场督导作业体系，保证市场终端店铺工程的良性运营。
(二)提高市场店铺的规范化程度。
(三)专卖店人员的培训与考核。
(四)提升市场店铺的质量。(形象、销售、服务)
(五)推行公司制定的通路促销方案。
餐饮督导的岗位职责 篇5
1、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;
汪宴铅2、保持、提高食物、服务的质量;
3、协调餐饮部与其它部门之困好间的各项工作以向客人提供最优质的服务;
4、与厨师、酒店管理层一起拟定菜单以到达吸引预期目标市场的目的;
5、帮助各分部经理达到预期的销售目标及建立制定食物质量、服务质量及卫生要求的标准;
6、对餐饮部员工进行评估,提出必要的员工培训计划以提高各分部的服务标准。
餐饮督导的岗位职责 篇6
1、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划;
2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标;
3、筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品;
4、协调与其它部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务;
5、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入;
6、健全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;
餐饮督导的岗位职责 篇7
1、协助餐饮经理进行员工培训，确保员工各项技能达标；
2、协助餐饮经理贯彻执行酒店政策方针和公司的品牌标准；、
3、定期与员工开展定向沟通，维护已确定的政策和方针；
4、和厨房保持有效的沟通，保持操作台的干净和整齐；
5、维护良好的客户关系和提高个人的'职业素养；
6、协助餐饮经理确定部门每周排班；
7、在设计菜单和食品促销的时提出好的主意和建议；
8、接受餐厅经理安排的其它工作。
餐饮督导的岗位职责 篇8
1、负责拟定餐饮部经营计划、落实部门的相关规章制度与规范；
2、根据酒店整体经营指标，负责拟定餐厅预算方案和经营指标，审阅餐厅经营报表，进行经营分析，完成相关报告；
3、与其他部门合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。
4、负责餐饮部内各模块工作，根据餐厅需求统筹人员分配，确保各项工作协调一致顺利进行；
5、负责组织开展餐饮菜品研究、策划宴会活动等，持续提升餐饮服务质量；
6、负责提供餐饮人力需求、岗位说明等，配合并落实人力招聘、定岗、定编工作；
7、负责拟定部门人员配置，推动人员招聘与发展，制订人员培训计划，开展餐饮专题培训，持续提升员工服务能力；
8、负责餐饮服务满意度调查，收集、整理结果，并根据决策落实改进方案；
9、负责梳理并优化餐饮服务标准与流程；
10 、完成领导交办的其他任务。
餐饮督导的岗位职责 篇9
1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。
2、及时向运营经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息，了解客情，为重要客人服务。
3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向运营经理汇报。
4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给运营经理。
5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到公司规定的标准。
餐饮督导的岗位职责 篇10
1.负责协助餐饮总监，对下属婚礼宴会餐饮项目的日常管理。
2.对于大型餐厅的日常工作中，服务点不足的，提出改进意见并执行。
3.协调前厅和后厨的日常良好协作。
4.对于餐饮服务人员的相关培训。
5.协助领导全方位管理餐饮项目，与甲方保持良好的沟通。
餐饮督导的岗位职责 篇11
1.在总经理授权下，全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各店面营运，市场拓展，供应，品控发展工作计划、督导日常运作管理;
2.认真执行公司各项决议，定期向总经理汇报经营管理情况;
3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定店面经营管理方案和要求，并组织实施;
4.建立健全店面管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作构架体系;
5.根据市场行情及公司实际情况，组织制定店面整体营销计划，审批各类分项计划并组织实施;
6.拟定发展计划，报公司审批后组织实施;
7.负责召集每月工作例会和其他例会，及时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作任务，研究和解决有关经营管理问题;
8.根据市场调研情况进行可行性拓展分店及加盟商、合作项目等。
餐饮督导的岗位职责 篇12
1、负责公司对外营业的高端会所的销售工作，协助上级(店长)负责会所的经营管理工作，保证会所经营业务的正常进行。对公司下达的各项经营指标，如营业额、销售额等，能进行积极响应并配合上级达成;
2、做好销售工作计划并执行，保证所有销售活动都向销售目标和市场计划的达成而努力;
3、与客户建立和保持良好的合作关系，并持续开拓潜在客户，增加经济效益;
4、客户到达时，检查好各项工作安排，并为到店的商务团体提供卓越服务、VIP接待工作;
5、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点，建立客户档案，定期更新客户名单;
6、注意市场动态，收集主要竞争对手和同行信息，对销售业绩和现状进行有效分析;
7、建立和保持跟各部门良好的合作关系。
8、完成上级领导交办的其他事项。
餐饮督导的岗位职责 篇13
1、参加餐饮部办公会议, 接受、执行餐饮总监的工作指令，并对其负责和报告工作;
2、全面负责餐厅的日常工作，组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行，完成规定的经营指标;
3、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力，实行规范服务，保持优质服务水平;
4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质;
5、负责餐厅设备财产的管理，控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;
6、建立良好的协作关系，沟通与餐饮各部门联系，协调进行工作;
7、坚持服务现场的管理，检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效;
8、了解掌握货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅楼面服务员积极做好各种菜肴和酒水的推销工作;
9、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理，做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见;
10、认真处理客人对餐厅楼面服务工作的意见、建议和投诉，及时进行整改;
11、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质;
12、完成领导交办的其他工作。
餐饮督导的岗位职责 篇14
1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量
2、检查工作。
（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资；
（3）检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作
9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
11、负责人员的培训管理工作
12、负责来人接待工作等
餐饮督导的岗位职责 篇15
1、了解酒店、西餐厅、连锁性休闲吧等社会中高端社会餐饮的分布情况；
2、了解竞争对手的动向在产品线及价格上做出迅速反应；
3、负责销售公司产品及配合公司市场部推广新产品；
4、维护老客户关系及开发新客户资源；
5、每月汇报业务情况并分析总结。
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