⑴ 参加新店开业致辞7篇
参加开业仪式的人员应包括:政府相关部门领导,主要是表达企业对上级机关的感谢及希望能继续得到支持;社会知名人士,通过他们的名人效应,更好地提升企业的形象层次;下面我给大家带来参加新店开业致辞,希望大家喜欢!
参加新店开业致辞1
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
大家好,新店开张呈喜色,举业有方聚新财,在这个喜庆日子里,大家欢聚一堂,共同庆祝武汉宽客酒庄酒业有限公司、一统真酒全国连锁店、茅台团体系列酒专营店隆重开业暨中国白酒收躲体验馆隆重开馆。
武汉宽客酒庄酒业有限公司是一家专注着名白酒和红酒、入口洋酒的企业,首先投资加盟了茅台团体系列酒专卖店,主要经营茅台系列酒,有贵州贡酒、贵州御酒、贵州福酒和贵州囍酒。开辟了中国白酒收躲体验馆,主要经营贵州窖酒、贵州庄酒和贵州典躲等。这是一种最新的安全、可靠的投资方式,每一年最少增值20%!同时加盟了广州一统真酒全国连锁店,主要经营茅台飞天、茅台迎宾、茅台王子,还经营了国内各大名酒,主要有五粮液、剑南春、泸州老窖、国窖1573、酒鬼酒、洋河蓝色经典、马爹利、人头马、卡斯特、轩尼等著名 品牌 。本公司承接各机关单位和婚宴的团购,有很多优惠酬宾政策。公司保证质量,保证真品、正品,承诺假一罚百,诚信经营。
武汉宽客酒庄酒业有限公司的服务宗旨是诚信交友,宽容待客,你给我们一点信任的水滴,我将还你一口甘甜的清泉。
参加新店开业致辞2
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们:
下午好!
今天,是四川穿越文化传播有限责任公司开业的日子,我谨代表四川穿越文化传播有限责任公司全体员工向在百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导和来宾表示热烈的欢迎和铅哗衷心的感谢!
正当举国上下欢庆中共十六大胜利召开之际,四川经营管理人才中心下属的四川穿越文化传播有限责任公司正式挂牌成立,有着特殊的、积极的、深刻意义。文化产业不论是在国际还是在国内已经有着良好的发展态势和发展环境。就在前两天,江泽民在十六大讲话中再次强调了先进文化的重要性。纵观当今世界,文化产业已经成为发达国家国民经济收入的主要来源。穿越文化传播公司的奋斗方向就是要培养、塑造企业文化,发掘、提炼地区文化,精癣传播民族文化,成为先进文化的传播者,最终屹立于先进文化之林。
针对中国西部地区特别是四川地区的实际情况,我们公司目前发展的主要业务有:广告、出版、音像、旅游、文化交流。广告方面的主要业务是企业CI策划,代理各类媒体广告,举办各类广告促销活动,举办行业交流会及学术活动;出版方面的主要业务是依据市场需求,进行图书的策划、编辑、制作、营销策划等,并即将推出《职业经理人》及直投(DM)杂志;旅游方面的主要业务是整合西部地区的旅游资源和旅游机构,深度发掘国内现有旅游资源,开拓国际旅游市场;音像方面的主要业务是版权引进、音像制作、节目代理发行及营销推广;文化交流方面的主要业务是促进友好团体间的交流、推广独具西部特色的文化产品、提供西部地区对外交流的信息咨询服务、协助各级zf及企业组织宣传及招商引资活动。穿越公司秉承中心在团队建设及管理方面的优势,以宽松的环境和良好的发展空间汇集了一批优秀的年轻人,他们将团结协助,在各自的岗位上,在致力于文化传播的过程中发挥自己的聪明才智,完成穿越的跨越发展,打造一个立足四川,面向西部,辐射全国,联结世界的文化产业集团。
各位领导,各位来宾,穿越有梦,穿越的梦需要穿越人精诚团结,努力开拓,奋力实现,穿越有梦,穿越的梦更需要新老朋友携手相助,共同托起!
再次感谢各位领导和嘉宾的光临,你们的关心和关怀是对我们最大的鼓励和有力的支持!
谢谢!
参加新店开业致辞3
尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们:
大家好!
今天,我们在这里隆重举行金浩茶油专卖店的开业庆典。首先,我代表金浩茶油专卖店全体员工,热情欢迎各位领导、嘉宾和朋友们的光临。
专卖店的开业标志着金浩公司在新兴渠道上迈出了成功的第一步,专卖店可以减少中间渠道诸多麻烦及费用,通过公司统一配送,大大降低运输和仓储成本,将最实惠的产品直接面对我们的消费者。我们的专卖店要给消费者提供“家”的服务,我们会倾听您的要求,然后推荐最适合的产渗段品给您,我们会详细记录客户资料和买油时间,在适当的时候槐喊行会电话回访,提供上门服务等诸多优质项目。
经过两个多月的筹备、选址及紧张的施工,今天金浩茶油专卖店以其崭新的面貌、独特的风格展现在大家面前。
开专门店的目的不仅仅是为了挣钱,而是在探讨一种新的经营模式。通过一家的店的成功,我们可以按此标杆复制经典,以点带面、辐射全国。我们的目标是给我们的消费者提供健康油脂,和我们的加盟商实现财富双赢。
我作为专卖店的负责人,一定要为专卖店的发展创造宽松的环境,提供一流的服务,是专卖店不断发展壮大,带领专卖店向更更高的发展目标行进,使专卖店尽快构建健康的发展体制,希望能为实现专卖店超常规跨越式发展作出自己应有的贡献。
最后,祝金浩公司兴旺发达!祝金浩专卖店开业大吉!祝各位领导来宾、各位朋友万事如意!
参加新店开业致辞4
尊敬的各位来宾,朋友们:
今天浪迪卫浴对河南专卖店开业庆典仪式在这里隆重举行。
首先,我代表浪迪卫浴市场部对专卖店的开业表示热烈的祝贺!对各位来宾、各位朋友们的光临表示热烈的欢迎,并致以诚挚的祝福。
河南郑州浪迪卫浴专卖店是我公司在河南的唯一代理商,是我们的产品运营战略合作伙伴,是我们河南市场的主力军,经过半年多的紧张施工,今天,河南浪迪卫浴专卖店以其崭新的面貌、独特的风格展现在大家面前,本店的建立,将有力提升浪迪卫浴河南市场的服务水平,标志着浪迪卫浴这个品牌正式在河南这片热土落户了。
对于郑州专卖店,浪迪卫浴公司将给予最大的重视和支持。我们要为专卖店的发展创造宽松的环境,提供一流的服务,支持专卖店不断的.发展壮大。希望郑州专卖店面向更高的发展目标,尽快构建健康的发展体系,为实现新一轮超常规、跨越式发展作出新的更大的贡献。
最后,祝___公司兴旺发达! 祝郑州专卖店开业大吉!祝各位来宾、各位朋友万事顺意!
谢谢大家!
参加新店开业致辞5
尊敬的各位领导、各位嘉宾,女士们、先生们、朋友们:
大家中午好!
今天,浪迪卫浴郑州专卖店正式开业,作为本店的总经理,我感到十分荣幸。
在此,我谨代表全体员工,对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎,对日夜奋战在施工现场,为浪迪卫浴专卖店的顺利开业而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!
本公司成立于九五年,经过十几年的成长和历练,业务不断壮大,卖场更是遍及全省,从最初的一家店5名员工发展到现在20家店,100多名员工。能与浪迪卫浴合作,是我公司20__年发展的一件大事,我们将从经销商变成战略合作伙伴,通过强强联合,我们将为客户提供更加高品质的产品服务,我们将依托中原经济区,中原物流中心这个黄金平台,创造浪迪卫浴河南市场的大发展。
未来的日子里,我们将会努力提升专卖店的服务和管理水平,以更高的目标建设河南市场,也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。
最后,祝愿各位嘉宾身体健康,成事顺意,家庭幸福!谢谢!
参加新店开业致辞6
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们:
大家下午好!
今天,我们在这里隆重举行__珠宝顺德旗舰店开业典礼,我代表__珠宝首饰有限公司总经理向各位的到来致以最真挚的谢意!
__珠宝以"卓越品质,德达天下"的经营理念,以卓越的创新力,精湛的工艺,齐全的品种,新颖的款式,独特的风格迅速占领市场;__品牌极高的信誉度、美誉度和亲和力为__及其广大投资商带来了巨大的客源和无限商机。
经过几年的磨练,__珠宝在经营等各方面都在较大的突破,__的珠宝设计不仅仅针对中、高档,而是向多样化过渡,包括前卫型和庄重型等等,以此迎合不同消费者的各种需求。
面对客户群体的扩大,选择店址也自然要做出相应调整,在闹市中设店有利于__珠宝和广泛消费群体的交流,我认为是十分必要的,符合天时、地利、人和,这对于__品牌推广工作的开展,具有十分重要的指导意义。她将推动珠宝文化推广工作的顺利开展,努力开创顺德珠宝行业新局面。
让我们来共同祝愿__珠宝的美好明天!再次感谢大家的光临!
谢谢!
参加新店开业致辞7
尊敬的各位领导、嘉宾朋友们:
大家上午好!
贵宾临,开门红,事业隆!怀着激动的心情,我们欢聚一堂,在此隆重举行__机械设备有限公司九江分公司开业庆典!
值此盛会之际,我谨代表公司全体员工向百忙之中抽出时间出席开业庆典的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
今天,在胆识与智慧的探索路上,本公司将倚靠奇瑞重工股份有限公司的技术起航,以科技改变世界为理念,以绿色、重型、专业、高效为企业内涵,打造挖掘机等机械设备的专业品牌。
在团队建设上,我将带领全体员工积极进取,开拓创新,以诚信务实的品质,贴心的售后服务,不断追求卓越的精神搏击市场,帮助客户朋友创造财富,挖掘孕育幸福生活的宝藏!
各位领导、嘉宾朋友们,今天是__九江分公司的大喜日子,是公司创业万里长征的第一步,有了领导关怀与指导我们信心百倍,有了朋友的信任与支持我们意气风发!让我们共同预祝:__机械设备有限公司九江分公司能用成功谱写辉煌,用勤奋描绘灿烂的创业篇章!
最后,预祝开业大吉、庆典圆满成功!
祝各位领导、嘉宾朋友们:身体健康,阖家幸福,事业蒸蒸日上!!
⑵ 图书俱乐部组织结构
1 图书俱乐部,新概念销售方式
喜宏:90年代,新华书店的连锁经营体制并未形成,条块分割、壁垒 阻隔继续存在,而出版社自办发行和二渠道售书都难担解决读者买书难的重任,这就使得新兴的销售方式前景看好,当前,新兴销售方式主要包括读书俱乐部、网上书店、邮购、书吧、直销五种形式。据估计,新兴销售形式的兴起与国内出版发行环节上的瓶颈顽疾以及书价上扬关系重大。我们的话题也许可以从新兴销售方式与市场的关系来切入,因为现在是一个商家普遍叫卖难的买方市场时代。我想您从新手段开始图书事业,一定对市场有深刻的认识。
席殊:深刻谈不上,但通过这些年的摸索,切身体会还是有的。在介入书业之前,我当然做了些调查,我判断大陆图书业虽然经过在改革开放后的七年超常规增长,图书市场从此由卖方市场转变为买方市场。但是作为正常增长,即由于经济水平的快速增长带来的图书消费的快速增长预示着大陆图书市场的巨大潜力。1997年,大陆图书纯销售总额为313亿人民币,1998年预计为343亿人民币。业内专家分析,大陆图书市场如排除发行渠道和信息渠道不畅等因素,其潜在纯销售总额应为每年600亿人民币。
但是在图书发行的操作层面,作为主渠道、市场份额达90%以上的新华书店虽然有遍布城乡的10000多个零售店,但如扣除教材、学习文件,所谓社会图书销售份额只有50%左右,而且其真正的连锁经营体制并没有形成,条块分割弊端日甚,信息阻隔横生,图书销售仍是一个繁冗低效的过程,尤其是远离大城市的地方,在客观上阻碍了读者对图书的最大限度的满足。而被称为“二渠道”的非国有书店,虽前景看好,经营手段灵活,但目前仍处在经营规模小,资金短缺的境地。大陆图书市场信息量极大,变更速度极快,而目前图书媒体少,形态单一,根本无法及时传播。大陆图书批发商规模小,网点分散,运营水准低,国内最大的批发商可供书目亦不足年出书品种的2/3,很多市场前景看好的图书短缺严重。
喜宏:是不是可以说,图书业的这种瓶颈现状正是图书俱乐部生存与发展的有利时机,因而,图书俱乐部这种建立在现行邮政网络基础上的无店铺零售方式,一经问世便深受广大读者的欢迎。
席殊:是的,我们可以把眼光放在海外找些参照。在欧美国家,图书俱乐部占图书零售总额的8%~12%,平均在10%,按照这个比例,大陆图书俱乐部销售所占市场份额应有30亿~60亿人民币,而目前,图书俱乐部销售,还不到一亿元。巨大的市场空间正是大陆图书俱乐部蓬勃发展的原动力。我还可以说得更具体一些。作为现代出版业的一种先进的流通方式——图书俱乐部在西方国家已有近百年的历史。欧美一些书业发达的国家都拥有相当数量与规模的图书俱乐部。截止目前,德国已有30余家俱乐部,法国有20多家,意大 利有10余家,英国近40家,丹麦有近20家,瑞典40多家,美国则已超过166家。像德国的贝塔斯曼集团的图书俱乐部,在18个国家有30多个俱乐部,全球会员近3000万人。
喜宏:图书俱乐部的好处究竟在哪里?是不是靠虚套子蒙人?
席殊:现在全世界都流行俱乐部会员制的销售方式,有租车的,有住旅 店的,还有玩的,娱乐的等等。的确也有蒙人的。但从书业角度看,一个好的图书俱乐部具备下面的功能:
一、图书俱乐部常聘请一些专家为读者挑选图书,确保推荐图书的品质。并将所选书目编印成册,定期向会员寄送,为会员们提供最新的购书信息。
二、有一本好的会员刊物。图书俱乐部类似于会员制的邮购公司,会员刊物相当于邮购目标。会员刊物几乎成为会员与俱乐部之间唯一的通道,俱乐部通过会员刊物——或者说就是一个“纸上书店”——实现销售,会员刊物的质量直接影响到图书俱乐部的命运。
三、出版俱乐部图书,为会员提供低廉的好书。凡俱乐部成员向俱乐部购书,往往能得到优惠。会员不仅能够优惠买到书业界的图书,而且还能买到书价较低的俱乐部版图书。一种图书,一旦被选为俱乐部版图书,其订数往往会大幅度上升,由于印量较大,俱乐部版图书的书价通常比普通版的书价便宜40%,有些俱乐部甚至声称,他们出售的图书是全国最便宜的。
四、通过全员书店送书上门、邮寄等方式提供购书方便。如贝塔斯曼在德国境内就有300多家会员书店;在瑞典,会员工资往往存在邮局里,当他们接到俱乐部寄来的图书后,即写信通知邮局代为付款,购书十分方便。
五、重要的图书销售渠道。当今欧美各类图书俱乐部在年度图书销售总额占全国图书年度销售总额的比例约为10%至20%,俱乐部不仅能为出版公司的图书做强有力的宣传,而且能把图书推至书店无法涉及的边远地区。
六、为出版提供依据。图书俱乐部掌握着读者反馈来的大量信息,可以预测图书出版动向,及时为出版公司制定或调整、修改出书计划提供可靠的依据。
喜宏:是不是可以说,现代图书俱乐部的经营之道在于:通过各种方式扩大会员规模,降低运营成本,以服务的多样化、规范化、现代化满足会员需要,刺激会员消费。
席殊:大致可以这样说,但是这是现在的看法。在大陆,对图书俱乐部的认识与实践经历了三个阶段。第一个阶段是在八十年代出版发行体制改革后的以向读者办理图书邮购为主的读者服务部,这种“读者服务部”一般依附于出版社、杂志社、书店等机构 ,带有更多的公益性和社会性,并没有大的商业计划,规模很小,一般仅限于邮购本社(店) 的图书。第二阶段是于1995年前后形成第一次高潮的“读者俱乐部”,其间中华青年读者俱乐部、中国职工读书网络、东方书林图书俱乐部相继成立,大都有着宏大的畅想和商业野心 ,但这期间的众多的图书俱乐部组织结构比较随意、松散,还没完全按照商业运作模式来进 行操作,它们资金投入小,会员规模小,生存艰难,绝大多数已关张。1998年,受“席殊” 、“贝塔斯曼”的鼓舞,大陆图书俱乐部又掀起一个高潮,外研社、少儿社、三联书店、河南省新华书店等都依托自己或是出版单位或图书发行机构的优势,办起了俱乐部,大陆到目前已有大大小小的图书俱乐部不少于百家。
喜宏:大陆图书俱乐部如雨后春笋纷纷建立,市场潜力巨大,但竞争也一定很激烈吧。
席殊:竞争是产业由混沌走向净化的必由之路。目前全国稍具规模的有20余家,会员均在数千至万余人,大多数都在勉力支撑,那些最初打着“倡导读书风气”、“营造书香社会”等以公益大旗为特征的读书俱乐部发起人都发现,有了显见的市场空间和美好愿望,并不意味着经营的成功。图书俱乐部作为一个产业,它对于规模和资金的要求,胃口都很大,但规模和资金,又恰是制约大陆俱乐部发展的障碍。
喜宏:报上披露席殊好书俱乐部扩张资金吃紧,是否是真的?
席殊:是真的。图书俱乐部必须形成规模效应,即拥有足够多的会员人 数才有可能正常运转,否则,很多正常的服务都无法正常开展。而想达到一定的规模,则要有大资金进行先期投入。我们席殊好书俱乐部每吸收一会员,要花费25元人民币的成本。因此,要扩张规模,就要输血。这就是最近有人写文章登在《中国经营报》的头版上,说我们前景看好,钱袋吃紧。顺便说一下,明白这个事理的投资家大有人在,找我们谈合作、谈融资的不少,关键是看条件。
2 运作:两翼启动—— 俱乐部与连琐店
喜宏:我知道1998年7月25日“全国图书俱乐部研讨会”在席殊公司紫竹院会议厅召开。会上提出大陆图书俱乐部还处在摸索阶段,面临着如何适应国情、行情,如何进行规范,如何培育市场的问题。您的看法如何?
席殊:怎样制定出一套适合中国国情的图书俱乐部运作模式,是业内人士长期思考的问题,也是国外成熟的图书俱乐部的运作模式的基础,中国并不完全的具备。大陆图书市场一般读者购买力相对较弱,邮购不发达,老百姓不习惯于邮购等直销方式购物,俱乐部赖以生存的“俱乐部版图书”在大陆还行不通,对读者让利方面往往捉襟见肘,没有明显的优势。另外支付手段也在相当大的程度上限制大陆图书俱乐部的发展。信用卡是国外交易的通行证,俱乐部可以放心地把书主发过去,向读者推介,诱惑读者购书,成交后的 支付也很方便,对中国读者来说,要邮购一本图书,还得到邮局去汇款,加上邮路不畅,使俱乐部图书交易缺乏有效的信用保证机制。以上情况表明大陆图书俱乐部在吸收会员,锁定读者方面需要花费很高的代价,运营成本也非常高。
喜宏:尽管您谈了许多负面信息,可是在实际上您已经推出了一套有影响的模式。我听说不仅是书业,其他业界的专业人士也在研究这套俱乐部运作模式。我在北京商品经济学院策划系的高级研修班讲课时,不少学员提出这方面的问题。您是否可以详细讲解一下,我相信业务内外的朋友都会感兴趣研究您在此方面的“经营秘诀”的。
席殊:这的确是个经营秘诀。我一般是不太详细对外讲的。但今年两岸书业高峰会议和中国社科院世经所与日本方面合办的中日经济论坛都邀请我到会讲解这个经营模式。我也就想通了。这套模式经过公司的运作虽然效益彰显,但也肯定存在许多问题,公开出来也可以博得专家的评价,提高我们的工作。简要的说,我们推广的并不是单纯的俱乐部会员制,而是俱乐部会员制与连锁店互动的经营模式。
即以图书俱乐部在连锁书店内开设会员书店,形成固定消费群体,连锁书店为俱乐部发展会员并提供无地域差别的社区服务和会员延伸服务。当会员消费达到一定规模时,开始经营俱乐部版图书,所谓俱乐部版图书,即俱乐部向出版社购买俱乐部版权,自己直接印刷,只向会员销售,从而获取较大的利润空间,同时涉足出版业,形成出版和零售之间的直接互动。一旦建立了出版和零售直接互动的模式,利润和规模将产生互动,席殊书业的经营蓝图自然实现。现在受资金所限,蓝图实现的速度较慢,但还是在稳步向目标迈进。到目前,我们的图书俱乐部已在全国发展了6万会员,同时在北京、上海、武汉、广州、南昌、南京等城市,湖北、江西、河南、山东、浙江、天津、辽宁、江苏、甘肃等省市开设了20家带有试点意义和地区幅射意义的连锁店。同时网上书店的工作也正式启动,不远的将来是三驾马车的良性互动。
喜宏:既然是俱乐部、连锁店、网上书店的三驾马车互动模式,我们是否可以更细化地谈,这样使其他业界的朋友也能充分理解并有所借鉴。首先,我想许多朋友会关心您是什么时间萌发了“互动”模式想法的?
席殊:三驾马车之前是两翼启动。飞机都有两个翅膀,对不对?早在1994年,在席殊企业打算介入图书业时,办图书俱乐部的设想就已萌生了。当时有两个目标,第一是把连锁经营的机制引入图书零售业,通过若干年的努力,让席殊书屋遍布大陆的主要大、中城市,规模在500家以上,以此建立一个相对独立的图书零售网络。第二个目标则是为分散的、广大的读者着想,办一个大规模的图书俱乐部,建立一个以邮购直销为主的零售网络,凭借传媒、专家和规模的现代化的服务,让那些不能直接到席殊书屋连锁店购书的读 者,也能尽快地买到自己所需要的图书。经过两年多的酝酿,在借鉴西方近百年的图书俱乐部运作经验基础上,结合中国图书业实际,我们研究制定出席殊好书俱乐部的发展战略和一整套推介计划。我们的目标是设计、完善并实施先进的俱乐部服务功能,让国人拥有一个后来居上达到国际一流水平的图书俱乐部。至于网上书店加入后的三方互动等下再谈。
3 六大好处是实打实的吗?
喜宏:那么请先说说图书俱乐部的特点,它有什么地方吸引会员入会?
席殊:我们的席殊好书俱乐部为读书人设计了六大好处:1
⑶ 2011年特许经营项目有哪些比较火
自上世纪90年代中期,特许经营模式开始在我国推广,2000年以后进入高速发展期。截至2004年底,我国特许加盟店铺数达12万家,从业人员180万人,2004年新增就业人数约60万人。尤其伴随着我国《商业特许经营管理办法》的出台,中国已成为发展最快、市场空间最大、也是投资者和国外特许经营者最关注的市场。
据了解,从2005年1月底开始,中国连锁经营协会首次对我国特许经营企业状况进行了全面、深入的调查,内容包括特许企业经营状况、发展模式、配送体系、合同、总部面临的主要困难、加盟商等20多项,涉及餐饮、家装、洗衣、教育、图书/音像、汽车养护和维修、服装、美容、药店、房屋中介服务等十五个行业。
调查显示,从目前各行业特许经营的发展态势和投资人的加盟热点看,便利店、汽车养护、家装、房屋中介、教育培训、美容健身、餐饮、洗衣、服装、图书音像销售十个行业成为投资热门。 下面为您逐一点评分析。
(一)传统行业进入品牌维护期
6 J" |% A+ w' N: b- `' \( X 餐饮业、服装业和零售业是我国最早进入特许经营的传统行业,同时也可谓是其三大支柱行业。大多企业经过几年初创期的发展,加盟店大约都在100家左右,达到了高峰,品牌也有了一定知名度。但由于发展速度过快,体系对加盟商的支持开始减弱,控制力也不断下降,所以总部开始放慢加盟,集中精力发展直营店,重新树立品牌成为企业当前重点。行业进入品牌维护期。 * D' X6 t% z; d5 _" |. j
! ^) D5 z8 t" _7 [: j/ b
一 零售业社区便利店是重点
' |0 }! J5 A- P& V. ~" ~2 F* U
. G! v* E6 r+ H2 _; k$ v3 L 零售业是国内最早尝试发展特许加盟的行业。目前,零售业发展特许经营主力业务是便利店。在发展便利店连锁经营方面,上海走在最前列,被称为“上海企业领跑中国便利店”。
( U! | v- L4 u$ }; l
7 P' g2 M t# B$ W 据商务部的统计数据显示,便利店已成为我国连锁商业发展最新的亮点。2004年,我国前30家连锁企业中,便利店的销售增长额达到49.7%,居各业态之首。像颇具全国代表性的上海联华快客、上海可的、上海良友金伴以及北京物美便利超市,2004年总店数都在500家以上,上海联华快客更是多达1800 家,销售额也都在10亿元以上。 : f s. N, m m2 K$ e
& \' O% m; ~. h3 O9 x& L9 k 可便利店发展也不能盲从,社区便利店和社区超市应是社区商业的重点。去年11月,在万年花城举办的2004年社区商业发展高峰论坛暨大盘社区商业研讨会上,北京市商务局规划处副处长范瑞就表示,在每间隔500米处设置一个便利店;支持社区引进小型的折扣店及连锁经营的综合超市;鼓励消费水平较高的社区完善美容美发、酒吧茶馆、餐饮娱乐等个性消费的商业服务。据介绍,国外一些连锁企业大举进入北京社区。目前,冠军店已有5家,7-11便利店8家,迪亚天天折扣店则达40家。 5 p! z3 V7 M8 u% l$ W" N1 \4 R
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二 餐饮美食理性发展
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餐饮连锁是特许加盟的主导力量。从1993年全聚德集团发展特许加盟体系开始,餐饮业在特许经营领域的发展中一直起带头作用。但随着行业的不断发展,目前,餐饮业已步入品牌调整期。马兰拉面、老家快餐店2004年加盟店数仅增长3%左右,大大少于直营店的增长。东来顺也对其自身经营发展速度进行了调整,2005年按15%的速度增长;而经过几年快速发展的昆明大滇园滇味火锅已经进入盘整阶段,2004年加盟店关闭了45家,2005年计划只建3至5 家。但行业整体势头仍猛。
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& Y2 Y( Y& S2 `+ l' j 据统计,2004年餐饮业快速发展,餐饮消费成为消费增长的亮点,餐饮业实现零售额7486亿元,增长21.6%,高于社会消费品零售总额增幅8.3个百分点,比上年净增1300多亿元,中国餐饮年营业额连续14年高增长。实现营业税金411亿元,同比增长23.3%,占社会消费品零售总额的比例将达到 14%,对社会消费品零售总额的增长贡献率为21%。 * R, p! C9 g! }& s5 m
& e1 x7 R1 A: f1 V1 t: I 以全聚德为代表的中式正餐企业在特许经营方面积极探索,而中式快餐特许经营则进入相对稳定和理性的盘整期,骨干企业的品牌效应日益明显,新生代品牌悄然脱颖而出。外资西式快餐特许经营全面启动。西式快餐的代表企业麦当劳在2003年建立中国内地第一家特许加盟店后,其在中国内地的特许经营战略已清晰。据了解,麦当劳已在数千报名加盟的投资者中面试了50多人,部分人已开始了为期一年的培训。 6 C4 a5 M# T! l G5 e) A: }4 ]
3 ^# `# M6 L# C% u- H; Z 三 服装服饰渐趋规范 g- B/ ?$ N7 A( W4 W3 H6 Q
$ }, b. a# f, C% f4 \$ B2 E3 C# l 服装行业是特许加盟的积极参与者和实践者。贝纳通、鳄鱼、金利来、杉杉等品牌的成功使众多服装企业对特许经营情有独钟。特许经营的确可弥补其本身缺乏规模的不足,使企业以较少资本实现快速发展。
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- h# t- L z+ z; M9 P 虽然在发展过程中,也难免经历一些诸如“模式转换之痛”的问题,但服装业的特许经营与餐饮、零售等有很大差别,其他产品的特许经营可以只提供“模式”,而服装必须提供最终产品,因此,服装企业的特许经营常常只是在价值链末端销售环节的“特许”,永远不会伸展到前端“原材料采购”、“产品设计”、“产品生产”诸环节。特许人和被特许人在价值链上的战略同盟关系使得服装企业或服装品牌的特许经营从一开始就在一条相对规范的道路上运行。所以前景还是比较看好。, p& `6 V5 n7 @! Y6 i. \
据了解,在我国“服装之都”温州,其品牌服装以特许经营方式在全国开设了近万家专卖店,占领了温州服装总产值约60%的市场份额。而另据业内专家估算,单就我国休闲服装至少应有1400亿元的巨大市场。可休闲服装品牌1990年左右进入国内市场,目前还未见年销售额超过20亿元的品牌,也就是说还没有人能拿到超过2%的份额。 v* |5 v. Z8 k+ V: @6 f d" G
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1 }# m& V) n/ a1 U5 j. m7 O' T 四 洗衣行业稳中求胜
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洗衣业开展特许经营源于上世纪90年代中期,是目前我国特许经营应用最为广泛、市场发展也较稳定的行业,其领导品牌基本形成,管理体系也趋于成熟。 2004年洗衣行业总店铺平均增长率为25%,其中加盟店增长21%;总收入增长46%,其中加盟店增长率为46%。同特许行业整体增长率相比,该行业连锁发展速度放缓,但收益状况仍然保持较高水平。
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3 @8 i3 A8 O3 w( q7 S' M" Q 2004年洗衣业服务网点已经发展到100多万个,从业人员也从1979年的3万人发展到今天的400多万人。据业内专家估算,洗衣市场容量将在400亿元。像北京的福奈特和荣昌·伊尔萨、上海的“象王“(中国台湾品牌在内地发展)和郑州的“康洁“等就是利用特许经营实现了其在全国的扩张。 / y: K: I$ h- ` w2 F
/ B! a" u+ x* `6 j" X (二)朝阳产业高速发展
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/ S. S/ h0 u: [7 y# I. h 家装、汽车养护、美容健身以及房产中介等行业,应该是我国导入特许经营较晚的行业,但据调查,其普遍增长速度较快,基本高于行业平均水平。
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五 家装行业产业链整合 0 |2 C+ Z7 P/ K) _& F! e
# X5 C6 M8 g6 j+ s 家装行业是我国改革开放后迅速发展起来的新兴行业,日益成为新的消费热点和新的经济增长点。据中国建筑装饰报告,截至2003年,我国建筑装饰行业年产值已达8000亿元左右,其中家装产值约4500亿元,行业内共有企业近20万家,从业者队伍达到1000余万人,年实现增加值超过2000亿元,平均每年递增30%以上,预计2005年将上升到6000亿元以上。其创造的价值已跃居轻工40多个行业的前列。家装行业市场容量之大、发展速度之快、行业分布之广,已超过国内的汽车产业和家电产业,前景十分广阔,形成兴旺发达的“朝阳产业“。
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2 F% \2 h- D+ u/ A 家装行业开展特许经营,真正意义上是从2001年开始的。在目前我国家装行业的“特许经营”还没有形成完整意义上的规范,整个家装市场还处在一个相对滞后、混乱的市场格局下。但家装特许经营模式随着家装行业近十年的迅速兴起,其近6000亿元的巨大商业空间依然受到了越来越多投资者的青睐。 # `2 _& n! V7 `% a. d
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2004年,家装行业的特许经营进入一个非常关键的发展阶段,企业普遍把精力从前几年的重在数量扩张转向支持、提升现有的特许系统,放慢扩充网点的速度,实现系统良性发展。有些企业如北京东易日盛、业之峰、元洲、龙发、上海的百姓、重庆的九鼎日盛、深圳的居众等都开始整合家装、家居产业链,为加盟商提供更为广阔的利润增长空间。 # y# c2 \. |) D% G5 k+ z
/ k4 c6 f4 H3 k8 | 六 汽车养护市场巨大 8 |2 @. c. g G
X5 h1 ~8 t! f. t 据有关资料显示,早在80年代的美国,汽车专业维修市场就开始迅速萎缩,汽车养护企业逐渐占到了整个汽车保修行业的80%以上。
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这些企业不但年均营业收入超过100亿美元,而且将车辆报废率减少1/5,一举取代了传统汽车修理业的霸主地位。而汽车“三分修,七分养“、“以养代修 “的观念也已经深入人心。在国内,全国私人汽车的保有量已占汽车总量的1/3以上,在北京等大城市私人汽车拥有量还在大幅度地增加。所以,汽车养护业作为我国一种新兴行业发展势头日渐迅猛,对于投资者来说,也是一种不错的选择。
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目前,我国汽车维修企业约有31万家,年维修量超过1亿辆次,从业人员达240余万人,2004年产值近400亿元。国内的汽车养护特许连锁企业在国际品牌的挤压和带动下也正迅速发展。中车汽修依托其在全国的40多家企业,建立了以直营店为主的连锁体系。目前拥有200多家汽修连锁店和13家一类大型维修企业,其中北京拥有60家直营连锁店。
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9 @" n5 \; Q3 v, ? 据了解,还有一些重点城市的区域品牌,类似北京月福、爱义行、中石化长城润滑油公司等,虽然目前没有开展特许加盟业务,但未来,规模发展特许经营依然是其目标。
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七 房产中介诚信是关键 & M2 ?0 j8 n Z! ^) R- \
& H) Z. R3 W5 O6 }, U k ~1 h9 P+ ~ 近几年,由于国内市场上几千万套公房允许上市流通,房地产中介服务行业又迎来了一个“黄金”发展时期。据了解,在国外,90%以上的房屋流通通过中介企业完成,存量房的成交量远远超过了增量房,达到了5∶1,而在中国市场上,增量房的消费仍是主体,部分城市到了50∶1,二、三级市场非常活跃的城市也只不过1∶1左右,无论是从50∶1或1∶1,要达到国外的5∶1的水平,中介在此中的商机是无比巨大的。 ( T( @5 ]' A4 l2 y% I
! T& s4 z9 h. g: q T 由于近两年房地产行业良好的发展势头,直接带动了房屋中介服务的迅速兴起,丰厚的投资回报刺激中介连锁店如雨后春笋般出现在大街小巷,连二、三级城市也出现了房屋中介的身影。天津顺驰置业2004年在全国就有高达800家的店铺数,全年营收入总额也有1.5亿元。 7 Q+ E2 F' j* @1 e1 i
调查还显示,房产中介特许经营企业的店铺数和收入两项指标均高于特许行业平均增长水平两倍以上,收入更是在三倍以上。但在直营店和加盟店发展的绝对数上看,直营店大大高于加盟店数量,不同于其他行业。因为交易过程中技术含量不高,更像撮合,该行业很容易出现业主和租(买)户私下交易的“甩单”现象,所以,总部只好多开店,以量取胜,而直营店又能避免加盟店瞒报业绩的情况发生。诚信问题成为该行业特许经营发展的最大考验。 - i& i2 y6 k [( w1 F4 q" l
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八 美容健身“槛”低利大
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2004年中国美容经济论坛上发布的《中国美容经济调查报告》显示,美容业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。2004年美容服务业将直接创造GDP为847.2亿元,直接提供税收约56亿元。全国有近500万直接从业者,同时间接带动的就业人数在140万人左右,并间接带动需求1250亿元、税收104亿元和87亿元的增长利润。 ' b0 L$ w2 k' r
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另据专家介绍,全国现有3750多家化妆品企业,其中一半以上为民营企业。近年来美容经济一直以每年15%以上的速度增长。预计到2010年,全国美容服务性总收入将突破3000亿元。全国目前用于美容业投入和改造的资金大约在2000亿元以上。
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只是由于美容业导入特许经营相对较晚,目前多以产品代理或设备销售为主,所以,迅速扩大加盟网络是产品占领市场的行为。但它却忽视了特许经营两个主要特性,服务模式和专有技术,其后果将导致加盟商难控制等矛盾出现,有的企业会萎缩,还有的企业最终还是要由产品品牌向服务品牌过渡。
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$ K7 g3 x/ @' s' ?" c% j (三)新兴领域异军突起
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教育培训和音像图书由于一直受到我国政策壁垒的约束,所以特许经营起步较晚,但其强劲势头不容忽视。 9 ?0 u8 W: \) ]. C: x
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九 教育培训方兴未艾. y( i% I2 `4 S/ E8 x; @
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在国内,教育培训被称为“朝阳产业“,正显示出越来越强劲的需求势头。中国社科院公布的“2004年中国居民生活质量报告“显示,子女教育消费首次超过养老和住房消费,成为居民储蓄的最大目的。据估计,全国居民教育消费额每年约2500亿元。
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8 k1 H* f$ {5 r C 英语培训、婴幼儿教育、计算机培训是教育培训产业的三大支柱。根据调查分析,2004年这三大领域的总体市场规模近200亿元。由于教育培训领域的广阔市场和丰厚利润,国内外企业纷纷采取“教育连锁经营“的方式进军教育培训市场,其主要特点是采取特许经营方式进行授权经营。这些企业既包括APTECH计算机教育(北大青鸟)、英孚英语教育等全球性的特许连锁经营机构,也包括洋话连篇英语教育、银河网络教育、环球雅思、吉的堡、东方爱婴、红黄蓝亲子园、东方之星幼教等国内教育培训机构。
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十 图书音像“穷”则思变
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- K$ C( f' s5 u8 l8 U3 i7 Q 在我国,图书音像行业一直存在着较大的政策壁垒。但根据中国入世承诺的进一步实施,图书音像零售行业政策有了较大的变动。根据加入WTO的协议,从2004年12月11日中国对外资开放了全国各地的所有图书零售市场。
市场的开放必将推动国内企业的步伐。2004年1月14日,在全国已经拥有600多家书店的席殊书屋成为《出版物市场管理规定》出台以来的第一个获得全国图书连锁牌照的企业,此后山东世纪天鸿书业有限公司成为全国第一个同时获得出版物国内总发行权和全国性连锁经营权的民营企业。在音像零售行业,中凯旗下的音像连锁企业九洲回响已拿到文化部全国连锁的牌照。至此,拥有全国连锁牌照的音像企业已经达到12家。