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申通物流加盟咨询电话 2025-06-17 09:38:17

加盟商运营管理

发布时间: 2023-05-09 15:55:35

A. 如何对加盟店进行管理

宣导公司理念与价值观

决定一家企业走多远的,最后都是价值观决定的。如果一家企业不明确愿景、价值观,加盟商就无法真正明确其行为的真正的意义,最终加盟商会完全回到“生意”的层面来指导自己的行为,以短期经济利益作为一切的指南。

所以,公司必须首先把自己公司的核心价值理念向加盟商渗透,告诉加盟商应该团结一致做一项宏伟的事业,大家的目标和方向是一致的。

其实大家会发现,加盟商与总部的价值观一致,加盟商也认同企业理念,基本在实际经营中取得比较好的效果。

第二种

互动层面——朋友的关系

公司与加盟商、加盟商之间的关系程度,其实是朋友关系

我们会发现很多连锁企业确实有很多加盟商,但是一年连一次加盟商活动或者大会都不召开,造成了加盟商既不认同自己的身份,也不认同自己的企业,最后越走越远,管控问题接踵而至。

其实,无论是从价值观或者技能培训来说,都是通过有效的互动来达成的,除了日常的业务沟通之外,应该还需要各种文化活动加强总部与加盟商的深度与频度。

第三种

行为层面——老师与学生的关系

加盟商业务模式的确定、标准化管理与规范化经营

要明确加盟商的业务模式,并对加盟商的行为范围进行界定。

对于技能性的或操作型的业务,要通过强化培训来达到标准化运作;

对于涉及规范化经营的,比如如何调查市场、如何指定促销、如何管理团队、如何分析经营状况,也应该提出公司相应的管理要求,使加盟商觉得公司是真正在帮助加盟商赚钱的老师,而不是为公司赚钱的工具。

第四种

行为结果层面——老板与员工的关系

加盟商的目标与激励

做完前面的工作之后,加盟商和公司的最终目标还是要赢利的。

把加盟商当做员工去管,对其进行严格的目标管理甚至绩效考核,这种做法完全违背加盟商的心理状态。

对待加盟商应该是:

违背公司的管理规范的要坚决解约

认同企业、态度良好的加盟商要以正激励为主,围绕销售目标考核,开展丰富的促销大赛、技能PK大赛,而是把加盟商是彻底融进公司中来。

正确的思维才能做正确的事,大多企业都应该是和加盟商实现共赢的心态,只有共赢才符合人性规律。

最后总结一句话:变的都是人心,不变的都是人性。

好了,更多的连锁体系的内容,请关注连锁团长。

关于战略顶层设计、连锁模式设计、标准化体系、到训练督导体系。扫码,我们有话聊。

思考

连锁企业常遇问题清单

企业还没找到最好的经营方式和方法,能不能做标准化?
该如何形成形成可复制的标准化体系?标准化形成后如何贯彻、执行?
连锁经营中,直营和加盟的比例为多少更合理?
直营扩张资金跟不上怎么办?加盟扩张管控难怎么操作?
实体连锁如何+互联网,如何+资本。连锁企业模式如何创新?如何从单一收益转化为连锁盈利?
连锁的六大运营系统,终端门店运营管理,提升单店盈利,打造客户满意度,建设标准化;
招商规划,复制盈利;设计盈利,可复制,可规模化的招商系统;
连锁股权兵法,建立合理有效的股权激励方案,如何通过众筹拓展门店等难题!
等等
加盟商管理
本着携手双赢,互惠互利的理念,为了明确联通公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题,特制定本管理制度。

一、加盟商资格

1、有意致力于联通行业,拥有良好的商业信誉度和个人品质,并且认同联通公司的品牌文化和企业价值观;

2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力;

3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。

二、加盟流程8

三、加盟政策

1、筹备支持:公司将向加盟商提供有价值的开店评估,包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估,降低投资风险;参与当地市场调查;进行专卖店地段评估;市场竞争环境等系列可行性分析,确保品牌成功导入;

2、装修支持:公司从选址开始,从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面,从全局到细节,给予专业的指导与帮助,提供细致的服务,公司将在终端正常运营后给予装修补贴;

3、培训支持:公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作,并在开业期间及后期管理,定期与不定期给予提供各类专业培训支持。同时,公司免费提供《产品知识手册》、《店长手册》、《导购手册》、《陈列执行手册》;

4、产品支持:公司将结合店铺的实际情况,给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等;公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择,以达到促销的效果。

5、营销支持:公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况,策划全年的营销方案,包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案,帮助加盟商把握市场动态及销售契机,提高销售业绩;

6、巡店支持:公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助,提升店铺的视觉效果, 维护品牌形象,帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题;

7、广告支持:公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告,提高品牌知名度、美誉度;

8、物流支持:公司将免费为客户提供最合适的物流配送方式,为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障;

9、零库存支持:商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换;

10、激励机制:加盟商在完成约定的销售指标任务,公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。

四、加盟商职责

1、遵守本制度的有关规定,并服从联通公司的统一规划及管理,接受公司的日常督查;

2、在加盟合同约定区域内积极宣传和推广联通品牌,并积极开发拓展市场;

3、加盟商是联通公司在加盟区域内渠道、市场、客服的主体,承担销售、服务等事项;

4、无论加盟合同终止与否,均须保守联通公司的商业秘密,否则将追究其法律责任;

5、加盟商负责加盟区域市场调查和分析,及时反馈市场各类信息;

6、每个加盟商都要完成一定的任务。每年考察一次,接受联通公司年度审核;

7、如果加盟商之间发生冲突,必须服从公司的协调。

B. 经营女装加盟店日常如何管理店铺

1:陈列
商品的陈列是一门艺术,上下左右,按照主题,颜色,款式,价格等来展,能否留住顾客,吸引眼球,让顾客流连忘返,这是一门艺术,合理的陈列像是无声的语言,让自己的产品在无声中便创造了价值!好的陈列会让你的产品成为会说话的产品。
2:讲解
好的产品不但要通过陈列,让其成为会说话的产品,而且还要讲出去,如何讲解是一门学问,从产品外观到质量,从产品的性能到功能等等,好的讲解,会让顾客重新定义产品的价值和品牌的形象。
特许经营第一同学会祝你成功。
3:演示
顾客的认知,无非听、看、感,从看的角度讲,对产品的演示,往往会极大的增加顾客对产品的认知,让顾客与你融入其中,在眼观的同时,也要去实际操控,消除对产品的无知以及对品牌的怀疑!
4:利益点
不同的产品,卖点很多,那么你的产品与竞争者的产品差别在哪里?优势在哪里?如何避开劣质宣传优势,如何挖掘产品的利益点,在顾客的心中有最基本的定位,这是每个销售人员在推销产品时候必须考虑的内容!

C. 如何管理好一个加盟店,这5个核心重点

一、 成本管控
成本包括食材、人员、能源和物料。在开业初期,就要规划好一个月的使用量,举例来说,物料的本月使用量=上月盘点剩余量+本月订货量(出库量)-本月盘点剩余量。
而人员的工资也有门道,如果2个人做3个人的活,给2.5人的钱。2个人做4个人的活,给3个人的钱。3个人做4个人的活,给3.5人的钱。
二、 流程管控
简单来说,门店就是一个系统,系统的运转需要链条和齿轮的支持。门店的运营也需要开店筹备、产品操作、门店工作、客户沟通、销售等不同的链条。而每一个链条都包含不同的配件,比如产品操作流程就包括采购、加工、制作、出品四个环节。
系统需要对链条、齿轮、配件进行周而复始的检查,门店也需要对各个关键工作点进行规划和复盘。
三、 活动制定
一次成功的活动包含很多方面。举例说,酸奶店计划1月1日开业,该如何做活动。从12月初就应该开始做方案,比如第二杯半价、充值100送100、买两杯送1杯或积分制。然后利用一个月时间做设计、宣传推广开业优惠直到开业。
四、 外卖管理
外卖管理成功的方法有三点:排名高、速度快、品质好。首先要向平台方求教,把平台规则弄清楚,优惠跟上,把单量冲起来。
特许经营第一同学会祝你成功。
其次,出品速度要快,不要让送餐员等太久,也不要让客人等太久。最后,要时刻注意保证产品品质,顾客最后的复购除了速度外,就是产品好坏。
五、 数据管控
要想精准了解门店经营情况,数据是关键。有关营业额的数据分析点有28项,包括主营业务营业额、时段营业额等等。成本分析点有6项,包括食材成本、人力成本、能源成本、物料成本、税金成本、合作成本。
数据能够回答以下一些问题,本月赚了多少钱,本月消耗了多少成本、本月有多少客人消费,本月团购数量和占比多少,本月外卖数量和占比多少。这样会对门店经营情况有直观和准确的了解。通过分析统计好的数据,可以知道接下来要怎样调整。

D. 加盟商不配合督导怎么办

可以按加盟条约进行处罚。与总部协商进行处理。
加盟商的管理,着重就是加盟店的运营管理。由于总部已经给到了一定的标准化的店面运营管理方式,包括总部和分部的培训和督导,所以对于加盟商的管理,偏向加盟商执行力的打造。总部和分部侧重的工作有:
及时传达总部各项政策、通知,向加盟商沟通各项工作执行办法;
为加盟商等组织各种形式的学习、培训,提高加盟商的整体素质和经营意识;
定期性地对加盟终端进行巡检,检查卖场等的形象维护情况、店堂卫生情况、导购员技巧、服务人员服务态度,有不足之处提出整改意见,并跟踪督促整改情况;
直接加强对终端加盟店店长的指导,帮助店长管理终端;
对相关人员进行标准化培训,打造终端服务标准化。标准化的运营与服务离不开专业的训练。培训工作的开展,无论是集中式培训、现场培训还是体验式培训形式,都是为做好标准化打下良好的基础;
其他涉及终端运营标准化的具体事项。

E. 从“钱大妈加盟商控诉事件”谈加盟商管理的3大问题

近期,钱大妈加盟商在自媒平台上的控诉将钱大妈推上了风尖浪口,也让钱大妈品牌受到一些质疑。作为一个连锁总部,在市场激烈的竞争中,如何保持与加盟商的良好沟通,如何为加盟商赋能?

针对这个事件,我们来思考三个问题,谈谈连锁总部如何有效管理加盟商。

01

加盟商为什么会亏钱?

在众多加盟商的思想中,有一个观点,认为加盟一个成熟的品牌,门店就不会亏钱。其实这个观点是错误的,因为开店是一种投资行为,投资行为是一定有亏损风险的。加盟一个品牌,只能做到提升开店成功率,但是做不到让门店绝对不亏损。

加盟商的门店为什么会亏损呢?原因有三:

1、总部输出的门店盈利模型不对

即总部的门店盈利模式不成熟,造成加盟店复制的是一个不成熟的盈利模式。如果是这种情况,加盟门店将会出现整体不盈利的状况,在行业内,我们把这类品牌称之快招品牌。

但,钱大妈显然不是门店盈利模型不对,钱大妈是生鲜连锁店模式开创者,是行业老大。并且钱大妈是从门店起家的,这个模型是自己实践摸索出来的,现在几千家店用的也是同一个门店模型,所以钱大妈总部输出的门店模型没问题。

2、加盟商经营不善

加盟商对门店的经营不是沿用总部思路,而是有自己的思路,是很多加盟门店经营不好的主要原因。特别是一些前期对加盟商培训不到位的情况下,更容易出现加盟商用自己的思路经营门店造成门店经营不理想。

3、市场竞争太激烈

市场竞争是造成门店亏损的另一大原因。钱大妈目前一些加盟门店的处境不好,很大原因是市场竞争所致。

生鲜连锁是钱大妈开创的蓝海市场,在前期,市场竞争者不多,钱大妈的门店几乎在空白市场经营,盈利能力非常好,这也为钱大妈能成为行业龙头品牌打下了良好的基础。

但现在,生鲜市场已是一片红海,互联网巨头的补贴介入,同行的发力,都让这个市场处于快速的变化中。我曾帮深圳一个大 健康 企业做顾问服务,在一个名为九龙湾的小区选址中,发现只有1300户居住的小区里,居然有8家生鲜店,还有一个大超市,竞争激励超乎想象。

在这样的市场状况下,钱大妈的一些加盟门店经营业绩下滑是必然的,特别是后续加盟的门店,一开业就进入残酷的竞争状态,原有的引流模式效果不明显,门店出现亏损,对加盟商心理产生了很大的冲击。

02

加盟商门店亏钱,

总部是否一定要担责任?

从法律角度上来说,总部和加盟门店是两个独立的经营主体,加盟门店的亏损与总部没有关系,总部也无需为加盟门店承担法律责任。

如果有下列情况,总部需要为加盟门店的亏损承担相应责任:

1、在加盟合约里面有保障加盟门店盈利的条款。

2、总部对加盟门店有回购约定 。比如:优胜教育在合同中就有加盟店回购约定,最后因故回购一批加盟店,造成总部现金流出问题。

3、总部在加盟门店拥有股权。

虽然在正常情况下,总部无需承担加盟店亏损的法律责任,但是作为品牌的总部又有义务去改善加盟门店的经营状况。比如:货品调换、派员支持等等。


03

总部如何有效管理加盟商?

开店容易,管理难,这是很多连锁总部的共识。连锁总部对加盟店的管理包括两个部分,一是对加盟商的管理,二是对门店的管理,主要是门店标准化运营。

对钱大妈这样规模的品牌来说,门店标准化已经不是问题,关键是对加盟商的管理,因为对门店的管理工作有部分是需要通过加盟商来实现的。

对加盟商的管理,可以从以下几个方面来实现:

1、经营规划

经营规划是指帮助加盟商做好成长路径的设计。比如:从单店到多店,从多店到区域的设计,比如加盟满一年的加盟商才能申请开多店等等。这点是很多总部比较容易忽视的,认为只要加盟商能开店,总部就可以放开开。

钱大妈长沙的加盟商,正是一开始就投资了两家店,上百万资金,结果经营出现亏损,造成加盟商非常被动的局面。如果钱大妈有为加盟商做经营规划,要求加盟商经营满一年或者首店盈利后才可申请开多店,就可避免加盟商出现这种情况。

2、树立样板

树立样板是指总部要树立一批成功经营的加盟商样板。树立样板的目的是总部要通过样板加盟商让后来的加盟商看到成功的案例,同时也可总结出更多区域成功的经验,以便区域内加盟商学习,也可用样板影响其它加盟商。

3、沟通渠道

总部与加盟商的沟通渠道,包括 情感 、道理、法律几个层面。现在自媒体发达,加盟商有很多途径向外发布信息,如果在沟通上没做好,会出现对品牌比较不利的局面。
钱大妈的加盟商在自媒体平台控诉后,出现了一些对钱大妈不利的报道,这些是总部和加盟商没沟通好造成的一个后果。

与加盟商的沟通、协商,应当尽可能控制在 情感 和道理层面,必要时可以由公司高层出面协调,在内部解决。

如果在法律层面解决,就容易对品牌产生不利的影响。

4、为其赋能

为加盟商赋能,才能更好的协助其成长。包括:提升加盟商能力,为其提供平台,工具等。

现在市场变化太快,必须让加盟商有更好的能力经营店面。提升加盟商能力,企业可以通过外请的老师为其培训,因为外请老师更容易改变加盟商的观念。

企业可以建立直播间等平台,帮助加盟店通过直播提升销售和转化率,提升终端业绩。

04

总 结


1、在加盟商管理过程中,必须要让加盟商认识到投资是一定有风险的,开加盟店,并不能保证百分百成功。

2、从蓝海市场到红海市场,企业需要不断地改变终端策略以适应市场变化,改善终端竞争力。


钱大妈在蓝海市场的策略是非常成功的,也成就了其今天市场的地位;但红海市场,钱大妈需要更好的终端策略,需要改变,总部需要更好的产品线,产品理念,引流策略等,否则,将会在竞争中处于不利局面。

在目前市场变化中,连锁总部必须要改变思路,一招鲜,吃遍天的时代已经过去了,总部必须要有平台思维、爆款思维、流量思维,破界思维,重构连锁模式,提升终端竞争力,方可引得市场。

F. 1.连锁门店的特点有哪些2.连锁企业门店运营管理的作用是什么3.从哪些方面制定对门店运营质量考核的

1、连锁店具有经营理念、企业识别系统及经营商标、商品和服务、经营管理四个方面的一致性,在此前提下形成专业管理及集中规划的经营组织网络,利用协同效应的原理,使企业资金周转加快、议价能力加强、物流综合配套,从而取得规模效益,形成较强的市场竞争能力,促进企业的快速发展。

2、作用:采取共同的经营方针、一致的营销行动,实行集中采购和分散销售的有机结合,通过规范化经营实现规模经济效益的联合。

3、经营过程的成本控制十分重要,少一分开支就等于多出一分利润,把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。同时,规划好进货策略,调节好周转速度,也是控制成本的有效方法。

学会管理员工。虽然连锁加盟后,总部会在员工管理上提供一系列培训,会给加盟商提供相应的支持,但是,远水救不了近火,连锁加盟者需要从源头上找问题,真正融会贯通,学会如何管理员工。

加盟总部协调共进。连锁加盟者在选择加盟总部时,一定要选择一个能为加盟商提供切实支持和指导的加盟品牌,选择那些能很好与加盟商合作共赢的品牌。

(6)加盟商运营管理扩展阅读

连锁门店知名企业

在全球中,麦当劳、汉堡王、必胜客、吉野家等是全球知名的连锁快餐店。另外7-11是全球最大的连锁便利店。此外,家乐福、HMV、玩具反斗城等亦是全球较知名的连锁销售店。

在香港,一些较知名的连锁式超级市场有百佳及惠康,屈臣氏及万宁是香港知名的连锁式保健及美容专门店。另外连锁式百货公司包括马莎百货、吉之岛等。OK便利店是香港里知名的便利店。

在2005年,全球最大的零售连锁店沃尔玛是世界上总销售量最大的公司。

G. 管理加盟店需要注意哪些方面

一、资金管理
投资加盟店注意事项——加盟费用。投资加盟的加盟总部对代理加盟的加盟者一般收取三种费用,分别是权利金、保证金和代理加盟金。代理加盟金说的是开店盒子钱,总部帮助代理加盟者对开店经营做的全体的规划,包括店铺选址、装修、教育培训等等,保证金是指为了确保加盟者确实了履行合约内容,担保货款交付所收取的费用。加盟费用一般情况下是爱签订合约之后就没有办法退回的,所以,加盟者在签订合同之前一定要慎重考虑,货比三家,选择最合适的项目签订加盟合约。
二、成本控制
投资加盟店注意事项——违约金。加盟合同的模板是由总部统一拟好的,这样的合同肯定对总部会更加有利,因此,在潍坊合同的惩罚责任上,一般都只列出加盟者的那一部分,对于总部违反合约的那一部分向来都不提只字。所以,投资加盟店注意事项里违约金的赔付十分重要,加盟者不仅要了解自己的违约金赔付金额,更应该要提出要求,对总部的违约情况也要定制出相应的罚则条约,特别是总部应给予的帮助支持项目,合同要明确罚则要求总部要如实做到。
三、员工管理
投资加盟店注意事项——加盟终止的处理。如果加盟者想要终止加盟关系的时候,加盟者最关心的问题就是保证金能否完全取回。虽然很多加盟者投资加盟店的终极目的开启自己的事业之门,但是,也不是所有加盟项目、加盟案例都是成功的。所以,在处理加盟店终止加盟关系的时候,加盟者应该注意相关的加盟规定。一般情况下,当加盟者提出解除加盟关系的时候,总部是检查加盟者是否有一些违反合约的情况,并要求加盟店摘下招牌,这些情况如果没有意外,保证金便能顺利圆满的取回。
四、客户管理
投资加盟店注意事项——总部供货价格。像一般情况下,投资加盟总部往往会强行要求加盟者跟总部进货,不允许加盟者私自从其他渠道进货,这个问题也是加盟总部跟加盟者之间最明显、最激烈的矛盾与冲突。站在加盟者的一方来说,加盟者往往抱怨总部的进货价格普遍偏高,但是站在总部的角度来说,为了保证连锁产业链下的产品品质的一致性,总部不得不强行要求加盟者向总部进货。为了投资加盟店顺利经营,投资者们在签订加盟合同是,一定要与总部协商好进货价格。
五、
五、与总部协调共进
投资加盟店注意事项——商圈保障问题。商圈保障就是加盟总部为了保证加盟连锁体系下,各个加盟者之间不会相互争夺客源,一般都会设置商圈保障,在商圈保障的范围之内,不得在开设第二家加盟连锁分店。所以,弄清自己的商圈保障范围有多大是投资加盟店注意事项之一。按常理来说,我们的商圈保障范围越大,对我们的经营就越有利。所以,在于总部签署加盟合同的时候,一定要对自己的商圈保障范围据理力争,尽量是自己的商圈范围更大更广。

H. 经营服装加盟店需要注意哪些问题

现在服装市场中诞生了不少品牌,而加盟者想要从中选到一个好的品牌合作就需要做好一些事情才行,做品牌服装加盟要“看、摸、听、问、观察、比较”。时下,品牌服装生产如雨后春笋般层出不穷,让人有些眼花缭乱不知所措。女装网小编提醒大家选择一个合适的品牌加盟,需要做好以下6件事:


4.“问”就是找破绽

一个成熟的品牌运作方案,一定是在其内部进行了较长时间的调研论证,且已经在内部各级层面做了相关的培训。所以,其公司的内部运作是目标清晰的,当问到公司不同层面的人员时,所有的回答都会很一致,如果出现所答结果各异,则说明此服装加盟品牌的运作是有很大问题的。

5.“观察”就是找专业和规范

服装加盟品牌的建立一定是在专业的人士或机构中完成的,因此,它就有鲜明的规范性,如企业的资料、政策、文件格式、企业上墙的制度及文化内容; 企业中人员的精神面貌、礼仪言行; 或从最简单的一张名片,或一个电话接打的水平中就可以观察出企业的品牌基础实力。

6.“比较”就是货比三家

从接触的多家品牌公司来比较,就会有清晰的认识: 各家的所长所短,有实力或没实力,专业或非专业,适合和不适合等,都会让加盟者有一个准确判断。

最后,还有一个特别提示,在选择合作伙伴、选择一个服装加盟公司或选择一个服装加盟品牌时,更重要的是看企业和团队的务实性,这一点非常重要。

它决定了企业是否能更客观地发展市场,尊重市场规律去拓展市场,通俗点说也就是一个品牌的产品一定要好卖! 企业需要利润,老板需要赚钱! 好卖、赚钱才是硬道理。

以上就是女装网分享的服装加盟开店思路了,关于加盟品牌服装前必做的几件事大家都清楚了吗?希望以上内容对大家创业有所帮助,如果你对女装加盟感兴趣,欢迎留言咨询。

I. 餐饮连锁店、加盟店的运营和管理

连锁加盟比你自己独立开店创业更安全。从广义上说,这是正确的。在美国和日本,已经有统计数字所证实。所有新开张的企业中约有90%在5年内倒闭,而连锁加盟经营店在开张的5年内倒闭的只占10%。这两个数字证实了,在进入新业务的方法中,连锁加盟比独立开店更安全。但是连锁加盟成功率高并不等于没有失败,往往潜在加盟者对“连锁加盟比自己独立开店更安全”片面的理解,形成一种错误观念。以为他只要签署一份连锁加盟合同就可不费吹灰之力挣到许多钱,轻信加盟体系的能力从而放松警惕,忽视准备加入的加盟体系的具体情况。忽视一个重要的前提,即选择一个合适的加盟总公司是非常必要的。
选择加盟总部是创业的关键,首先要考察总部是不是具备行业经营管理经验,饰品业鱼龙混杂,有不少商家把目光集中在投资者的加盟费或是首期进货方面,往往没有后续的扶持帮助。饰品业加盟总部大多设定在北京和广州,要看他们在总部当地是否开设直营店。