Ⅰ 如何对加盟店进行管理
宣导公司理念与价值观
决定一家企业走多远的,最后都是价值观决定的。如果一家企业不明确愿景、价值观,加盟商就无法真正明确其行为的真正的意义,最终加盟商会完全回到“生意”的层面来指导自己的行为,以短期经济利益作为一切的指南。
所以,公司必须首先把自己公司的核心价值理念向加盟商渗透,告诉加盟商应该团结一致做一项宏伟的事业,大家的目标和方向是一致的。
其实大家会发现,加盟商与总部的价值观一致,加盟商也认同企业理念,基本在实际经营中取得比较好的效果。
第二种
互动层面——朋友的关系
公司与加盟商、加盟商之间的关系程度,其实是朋友关系
我们会发现很多连锁企业确实有很多加盟商,但是一年连一次加盟商活动或者大会都不召开,造成了加盟商既不认同自己的身份,也不认同自己的企业,最后越走越远,管控问题接踵而至。
其实,无论是从价值观或者技能培训来说,都是通过有效的互动来达成的,除了日常的业务沟通之外,应该还需要各种文化活动加强总部与加盟商的深度与频度。
第三种
行为层面——老师与学生的关系
加盟商业务模式的确定、标准化管理与规范化经营
要明确加盟商的业务模式,并对加盟商的行为范围进行界定。
对于技能性的或操作型的业务,要通过强化培训来达到标准化运作;
对于涉及规范化经营的,比如如何调查市场、如何指定促销、如何管理团队、如何分析经营状况,也应该提出公司相应的管理要求,使加盟商觉得公司是真正在帮助加盟商赚钱的老师,而不是为公司赚钱的工具。
第四种
行为结果层面——老板与员工的关系
加盟商的目标与激励
做完前面的工作之后,加盟商和公司的最终目标还是要赢利的。
把加盟商当做员工去管,对其进行严格的目标管理甚至绩效考核,这种做法完全违背加盟商的心理状态。
对待加盟商应该是:
违背公司的管理规范的要坚决解约
认同企业、态度良好的加盟商要以正激励为主,围绕销售目标考核,开展丰富的促销大赛、技能PK大赛,而是把加盟商是彻底融进公司中来。
正确的思维才能做正确的事,大多企业都应该是和加盟商实现共赢的心态,只有共赢才符合人性规律。
最后总结一句话:变的都是人心,不变的都是人性。
好了,更多的连锁体系的内容,请关注连锁团长。
关于战略顶层设计、连锁模式设计、标准化体系、到训练督导体系。扫码,我们有话聊。
思考
连锁企业常遇问题清单
企业还没找到最好的经营方式和方法,能不能做标准化?
该如何形成形成可复制的标准化体系?标准化形成后如何贯彻、执行?
连锁经营中,直营和加盟的比例为多少更合理?
直营扩张资金跟不上怎么办?加盟扩张管控难怎么操作?
实体连锁如何+互联网,如何+资本。连锁企业模式如何创新?如何从单一收益转化为连锁盈利?
连锁的六大运营系统,终端门店运营管理,提升单店盈利,打造客户满意度,建设标准化;
招商规划,复制盈利;设计盈利,可复制,可规模化的招商系统;
连锁股权兵法,建立合理有效的股权激励方案,如何通过众筹拓展门店等难题!
等等
加盟商管理
本着携手双赢,互惠互利的理念,为了明确联通公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题,特制定本管理制度。
一、加盟商资格
1、有意致力于联通行业,拥有良好的商业信誉度和个人品质,并且认同联通公司的品牌文化和企业价值观;
2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力;
3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、筹备支持:公司将向加盟商提供有价值的开店评估,包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估,降低投资风险;参与当地市场调查;进行专卖店地段评估;市场竞争环境等系列可行性分析,确保品牌成功导入;
2、装修支持:公司从选址开始,从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面,从全局到细节,给予专业的指导与帮助,提供细致的服务,公司将在终端正常运营后给予装修补贴;
3、培训支持:公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作,并在开业期间及后期管理,定期与不定期给予提供各类专业培训支持。同时,公司免费提供《产品知识手册》、《店长手册》、《导购手册》、《陈列执行手册》;
4、产品支持:公司将结合店铺的实际情况,给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等;公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择,以达到促销的效果。
5、营销支持:公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况,策划全年的营销方案,包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案,帮助加盟商把握市场动态及销售契机,提高销售业绩;
6、巡店支持:公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助,提升店铺的视觉效果, 维护品牌形象,帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题;
7、广告支持:公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告,提高品牌知名度、美誉度;
8、物流支持:公司将免费为客户提供最合适的物流配送方式,为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障;
9、零库存支持:商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换;
10、激励机制:加盟商在完成约定的销售指标任务,公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。
四、加盟商职责
1、遵守本制度的有关规定,并服从联通公司的统一规划及管理,接受公司的日常督查;
2、在加盟合同约定区域内积极宣传和推广联通品牌,并积极开发拓展市场;
3、加盟商是联通公司在加盟区域内渠道、市场、客服的主体,承担销售、服务等事项;
4、无论加盟合同终止与否,均须保守联通公司的商业秘密,否则将追究其法律责任;
5、加盟商负责加盟区域市场调查和分析,及时反馈市场各类信息;
6、每个加盟商都要完成一定的任务。每年考察一次,接受联通公司年度审核;
7、如果加盟商之间发生冲突,必须服从公司的协调。
Ⅱ 常见的茶叶加盟店的店长薪酬激励机制是如何设定的
常见的茶叶加盟店的店长薪酬激励机制是如何设定的?
一般情况下,茶叶加盟店针对店长的薪资激励机制设定包括基础薪资、绩效奖金、集体抽成、个人抽成、店长管理奖金、季、年达标奖金这几大部分构成,聚祥春认为,从巨集观上观察,这类机制淡化店长个人营销业绩的考核,侧重于店长带领下的全店的总营业额业绩考核。
如何开家盈利的茶叶加盟店
茶叶加盟店的单店营业力=客流量*进店率*成交量*平均客单价*(顾客回头率+顾客推介率)。也就是说,对于一家茶叶店来说,只有在五个环节中都做足功课,才能带来销售的提高,成就终端为王的霸业。而从营销的层面来看,哪些关键因素决定着这五个环节呢,个人以为可以用五句话来概括一下:店址选择决定了客流量;单店推广决定了进店率;终端销售人员决定了成交量;产品决定了客单价;使用者体验决定了虚橘或顾客回头率与顾客推荐率。
店址选择决定了客流量。对于门店来说,店址选择决定了客流量,也决定了你的客户型别,也直接决定了你的销量。例如,你的店面开在菜场,则面对的主流客户群体是老阿姨老大爷,虽然客流量大,不过销售业绩却不一定大。茶叶店的店面选址主要有跟随策略与社群策略。
当消费者进入茶城的时候,假如你的店面和数十家竞争对手的装修风格一模一样,你就失去了一次跳脱出来的机会,淹没在竞争对手的海洋中。从门头、橱窗、海报、地面到店面的整体装修风格,能发挥的地方太多了,一定要突出公司的整体形象,与众不同而又不突兀。
特许经营第一网
作为一个茶叶加盟店营业员,首先要有好的文化素质与专业知识,茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡办法、储存办法等应该都熟记于心,并形成一套非常有针对性的终端销售话术;同时还要掌握一些综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、斗茶、茶叶历史等;要仪表大方,穿着有正式的印着公司LOGO的标准服装;要有敏锐的观察力和判断力,通过对顾客的察言观色,针对不同的顾客,推荐不同的茶叶,这样成交率肯定较高。
经营茶叶加盟店如何调动店长和店员的销售积极性?
要调动茶叶店长和店员的销售积极性,就用站在对方的角度,师夷长技以治夷。聚祥春认为无利不起早,商人如此,员工如此,唯有以利诱之,方能管而理顺之,当然良好的企业伍庆文化、晋升机会、三五年后的可期许的蓝图,也是缺一不可的。而且,留住一个人才比新招聘一个有经验的空投部队,来得容易些、经济些。
茶叶加盟店如何做好服务?_
在激烈的市场竞争环境下,茶叶加盟店的服务可以给门店销售带来良好的效益。因此,茶叶加盟店应该不断提升服务水平,保证完善的售后服务,赢得消费者的认可。那么茶叶加盟店如何做好服务? 一,微笑服务拉近客户距离。微笑是世界上最美的语言,茶叶十佳品牌八友茶业的最大经营特色是“微笑服务”,“今天你微笑了吗?”已成为八友人的问候方式。同样,微笑服务也是茶叶加盟店店员与消费者开启心灵、拉近距离的秘密武器。以良好的态度获取信任,才有后续沟通的开始。关注消费者情绪的细节,让他们感受到被重视的服务。
二,用技巧性的语言进行沟通。如果客户一进店就听到店员在滔滔不绝的销售产品会产生一种心理厌恶和抗拒感。所以店员首先要做的是从倾听开始,只有了解了消费者的诉求,才能有目的的进行引导。在这个过程中店员就需要发挥自己良好的沟通技巧,循循善诱,让消费者对商品产生兴趣。
三,采取不同的方法服务不同型别的客户。一般来说茶叶加盟店的消费者会有多种型别。店员在服务的过程中,要善于观察,用不同的方法去服务。如,遇到懂茶的茶叶发烧友,店员要保持谦虚的态度,尽量倾听,认真的倾听他们的见解,多试泡几种不同的茶叶,比较容易赢得他们的好感,从而打动他们;面对普通的大众消费阶层时,尽量给他们介绍价效比高、有优惠的茶叶产品,让他们感到窝心;面对肠胃不好的客户时,可以推荐一些暖胃的红茶。
四,完美解决客诉,赢得良好口碑。开茶叶店难免遇到客诉的问题,店员要以积极乐观的态度去看它,这是展现良好售后服务的时候。平息客户愤怒情绪,给予及时认真的处理,让消费者感觉自己的权益被保护,获得满足。
什么是薪酬激励机制
薪酬激励机制是企业运用薪酬的 *** ,使得员工个人采取某种积极行为,努力实现某种目标,从而提高劳动生产率的做法,差伍它对企业竞争力有巨大的影响。
制定激励性薪酬体系的步骤(1)薪酬调查薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。企业在进行薪酬体系设计时,有必要了解、研究、参考劳动力市场的薪酬制度、薪酬水平等的基本情况,尤其是与自己有竞争关系的企业或同行业的类似公司,重点考虑员工的流失去向和招聘来源。(2)制定员工绩效标准在以职位定薪酬的传统薪酬体系下,员工只知道自己应该做什么而不清楚应当达到什么样的绩效标准,因此员工不知道该如何来提高自己的工作效率、如何把工作做得更出色,也没有动力这样去做。而以绩效定薪酬的制度则可以扭转这样的情况。(3)薪酬结构设计薪酬结构设计是一个系统的工程。薪酬结构一般分为基本工资、绩效工资、加班工资、薪酬福利,另外还需进行内在薪酬设计。薪酬结构中各部分所占的比重的分配也是比较复杂的问题。企业需要针对不同层级的员工设计不同的薪酬结构,并且,随着员工职位变迁、技能提升、需求层次的变化,企业还应当适时针对这些变化对员工的薪酬结构作出相应的调整。
如何做好茶叶加盟店的团队建设?
如何做好茶叶店的团队建设?聚祥春认为首先要有统一的目标,共同的愿景和盼头,。其次,要实现管理机制和激励机制的制度化、标准化、系统化,有法可依、有法必依、激励制度下的相关物质精神奖励执行到位。再次,长期持续的内部培训,包括管理培训,技术职能培训,不断提高员工的工作绩效。最后,现代人非常看重工作生活当下的良好感觉,特别是上班时候的感觉,良好融洽的团队氛围更容易培养员工的好感觉好心情。
如何提高茶叶加盟店店员积极性
1、培养茶叶加盟店店员的团队协作精神,形成一种相互学习和相互比拼的工作氛围,充分发挥店员个人的优势,合理调动其工作性,让整个团队合作更融洽,更高效。
2、发展优秀店员的潜力,帮助其更快更好地成长,为员工树立恰当的目标,并提供支援和帮助,包括培训机会,晋升机会等。
3、给优秀店员更多的责任。优秀店员除掌握专业技能外,还要培养其团队管理能力,让优秀店员发挥带头作用,承担加盟店经营更多的责任,给他压力和动力,让他成为店铺的核心领导力量之一。一般而言,在茶叶连锁店内,店长就是该店的领头羊,对提高员工积极性有着良好的鞭策和指导作用。并在其基础上,合理实施奖惩制度,对于表现好的员工给予适当奖励,这对带动和提高其他员工的工作积极性有莫大帮助。
4、善于倾听店员的意见和建议。店员的想法可能没有考虑全域性性,但也能从不同的角度提出了看法,管理者要多听取店员的意见和建议,经常和店员交流工作,交换想法,让店员的思维时刻保持在活跃的状态,让茶叶加盟店的工作进行得更加顺利,让营业额增长的速度更快更稳。
5、顾及店员间的融洽关系,为优秀店员排除障碍。优秀店员一般会成为“孤立的物件”,因为其良好的表现和较高的业务素质会让其他店员显得不够优秀,甚至会给其他店员带来批评和质疑。所以,茶叶加盟店管理者要顾及店员之间的关系,在保护优秀店员成长的同时,也不让自己的偏爱成为其发展路上的绊脚石。
如何设计销售人员薪酬激励机制?
营销团队作为企业运营过程中实现价值增值的一个关键部门,其作用是举足轻重的。尤其是一些民营企业,更是把营销成为公司各部门的龙头,在各个方面均给予相当的重视!营销部门的薪酬设计一直是人力资源从业人员望而却步的领域,主要原因:一是营销团队的薪酬大都是老总亲自制订;二是目前人力资源的从业者大都是缺少甚至不了解销售知识。近来,有一些公司向我询问关于营销人员的薪酬设计问题,在这里我先针对销售团队的薪酬设计问题作以下浅析,与各位交流、探讨。我本人分管公司营销团队和人力资源团队已经十五个年头。从一线的业务人员、城市主任、办事处经理、大区总监、公司部门经理、部门总监,一步步发展到公司的营销副总;从培训师、行政主管、人力资源部经理、培训学院院长、人力资源总监、公司管理委员会主任、一步步发展到人力资源副总。这些年来的经历告诉我,一个不合适的薪酬制度可以让一个充满朝气的团队变的死气沉沉,甚至可以把这个团队毁灭!当公司确定好年度任务指标后,首先要考虑需要什么素质的人来实现这些任务指标?是通过内部竟岗提升?还是通过外部招聘?这些属于岗位分析和胜任力分析建设方面的问题。这个问题解决之后,就要确定需要什么样的机制来让这些适合的人来发挥他们的主观能动性,主要通过两个方面的程式来实现:一是薪酬,二是激励机制。在弄清楚以上问题后,下面就销售团队的薪酬及激励机制的设计来做进一步的探讨:A、薪酬模式一:低工资高激励这是目前一些刚刚成立的公司在市场拓展前期经常采用的模式,通过低工资来降低公司前期投入资金过大的风险,通过高激励机制来提升个人以及团队的积极性,进而完成公司既定的区域市场和目标任务。这时,公司往往只承担基本工资,几乎再没有什么其他的福利等。此时,激励大于工资、成长大于稳定。这种模式最大的特点是可以发现一些能力比较强的人。不足之处就是对公司销售团队的建设不利,尤其是销售人员缺少对公司的归属感和对企业忠诚度不高。B、薪酬模式二:高工资低激励这是一些市场相对稳定,客户也相对稳定的公司常采取的模式,通过高工资和各种考核来完成市场的管理和流程的完成,这时,公司需要承担比较重的工资以及诱人的福利待遇等。此时,工资大于激励、稳定大于成长。这种模式最大的特点是可以通过高薪来稳定团队。不足之处是容易在团队中养成官僚、人浮于事、老销售人员的混天度日以及有 *** 的员工会离开这个团队。对于创业期以及完成第一次创业的公司正在进行第二次变革是不适合的。C、薪酬模式三:复合型这是一些外资公司或者一些行业采取的一种模式,通过相对高的工资,加上一些按照销售比例来实现的激励机制。这种模式也是一种相对比较合理的管理,主要兼顾了个人与公司的利益,同时充分考虑了个人能动性的发挥。这种模式需要公司已经形成了一定的关键主流程执行系统。这种模式的操作关键步骤为:
如何提高茶叶加盟店管理水平?
想要提高茶叶加盟店的管理水平,聚祥春认为应该主要从几方面入手:
一是加盟商与总部间联络密切,有问题及时沟通;二是经营者对店铺熟悉,发现问题及时解决;三是把握对店铺人员的管理。
茶叶加盟店的管理,如何从细节做起?
细节方面有许多要注意的地方,就连店员和店长着装配合的鞋子,也是要统一的,有讲究的。聚祥春认为虽然看起来是个小事,但所谓管理无小事,任何大策略、大战术都是由无数个小细节构成的,每个细节都更好的处理的,才能拥有自己的核心竞争力。
Ⅲ 刚刚加盟圣堡罗就有机会参加了圣堡罗整体门窗经销商年会,奖励优秀经销商名车,很是羡慕,是不是年年都有
年会,肯定年年有,看奖品会不会变
Ⅳ 一点点加盟网公开的加盟扶持有哪些
如今的奶茶市场鱼龙混杂,想要找到一个合适的项目说难也不难,从品牌方提供的加盟扶持政策其实就可以判断是否值得加盟。在一点点加盟网站当中公开的具体扶持政策,相信已经让很多人对一点点奶茶加盟动心了。【一点点奶茶:意向加盟登记表】
那么,一点点加盟网站之中曝光的加盟扶持政策到底有哪些呢?想要体验心动感觉的投资者,赶紧来看一看吧!
1、开店指导
一点点奶茶是一个非常负责任的奶茶品牌,对于旗下的每一家店铺都会全程给予扶持。包括前期开店方向、店铺选址、培训,后期的开业筹划、设备和物料的采购等等,一点点奶茶总部都有专门的管理团队帮助加盟店运作其中的各项事宜。
4、销售奖励政策
一点点奶茶对于年度进货量达标的加盟商,会根据不同级别进行奖励,从而激励加盟的开店热情。
一点点加盟网之中公开的加盟扶持政策已经很明确了,每个投资者都能够从中感受到一点点奶茶对加盟商负责任的态度。所以,想要加盟一点点奶茶的投资者真的可以行动起来了,毕竟一点点奶茶这么好的品牌,每天争取加盟资格的真的是很多的。
资料参考来源:一点点官网
Ⅳ 据说加盟美太美厨有奖励的
没错。代理一般都有奖励的。还是很丰厚的。
代理商年度完成进货额≥100%的,给予全年实际进货额的4%奖励;
代理商年度完成进货额≥80%的,给予全年进货额的3%奖励;
代理商年度完成进货额≥60%的,给予全年实际进货额的2%奖励;
经销商年度完成进货额<50%的,给予全年实际进货额的2%奖励;
Ⅵ 直营连锁和加盟连锁在主要的奖励措施方面有何不同
1、产权关系不同。加盟连锁(特许连锁)是独立主体之间的合同关系,各个特许加盟店的资本是相互独立的,与总部之间没有资产纽带;而直营连锁店都属于同一资本所有,各个连锁店由总部所有并直接运营、集中管理。这是加盟连锁与直营连锁最本质的区别。特许经营总部由于利用他人的资金迅速扩大产品的市场占有率,所需资金较少。相比之下,直营连锁的发展更易受到资金和人员的限制。
2、法律关系不同。加盟连锁(特许连锁)中特许人(总部)和被特许人(加盟店)之间的关系是合同关系,双方通过订立特许经营合同建立起关系,并通过合同明确各自的权利和义务。而直营连锁中总部与分店之间的关系则由内部管理制度进行调整。
3、管理模式不同。加盟连锁(特许连锁)的核心是特许经营权的转让,特许人(总部)是转让方,被特许人(加盟店)是接受方,特许经营体系是通过特许者与被特许者签订特许经营合同形成的。各个加盟店的人事和财务关系相互独立,特许人无权进行干涉。而在直营连锁经营中,总部对各分店拥有所有权,对分店经营中的各项具体事务均有决定权,分店经理作为总部的一名雇员,完全按总部意志行事。
4、涉及的经营领域不完全相同。直营连锁的范围一般限于商业和服务业,而加盟连锁(特许连锁)的范围则宽广得多,除商业、零售业、服务业、餐饮业、制造业、高科技信息产业等领域外,在制造业也被广泛应用。
Ⅶ 安化黑茶专卖店加盟费多少
安化黑茶火起来了,想要加盟黑茶的人也多起来了。湖南安化黑茶加盟费是多少?近日,笔者深入中国黑茶之乡安化,向安化黑茶品牌专卖店经理咨询有关黑茶加盟费的事宜。
“目前安化黑茶正处于快速发展时期,黑茶加盟费是多少成为大家关注的问题。其实暂时来说进入黑茶的门槛还比较低。如果想加盟,加盟费不是问题,重要的是如何为经营做好准备。”
单经理介绍,黑茶加盟分为几个梯级,经销商、专卖店,以及授权专柜、授权特通渠道等多种形式。
笔者问道:“加盟专卖店需要交纳一定的保证金和安化黑茶加盟费,这些钱是做什么的呢?”
“保证金是为了要求加盟商执行连锁专卖的标准,维护公司品牌和消费者利益。加盟费基本上会在开张、促销等活动支持中全部返回给加盟商。加盟商如果完成了年度销售任务,公司还会给予奖励。当然,具体情况具体分析,大家如果想进一步沟通的话,可以具体对接。”
单经理以湖南娄底片区一家新开专卖店为例介绍加盟流程:老板娘从第一次去怡清源总部考察到您开业,一共花了一个多月。
Ⅷ 加盟鸭货店怎么分红
加盟鸭货店的分红,首先要查看加盟条款中有关分红的事项,包括每期/年度应分多少等。如果加盟条款中没有明确规定,一般可以根据加盟商销售量、企业和加盟商谈出一个满意的合理分配方式或者具体分红标准。
一般来说,加盟商可以从鸭货店的每日销售额中得到一定的提成,或者由总店分配一定比例的收入,也可以约定每期固定的分红比例,具体还要看双方协议。
Ⅸ 对于业绩优秀的加盟商,请问百淬有奖励政策吗
有的,合伙人业绩出众,百淬会优先给予赛事名额、比赛门票、名人签名等等的激励。
Ⅹ 怎么提高加盟商的销售业绩
在讲方法之前,首先要明确总部与加盟商的关系:第一、加盟商是客户,不是下属,对加盟商的管理不同于上下级的管理;第二、加盟商是客户,却是需要总部市场管理人员去引导改变和提升、帮助成长的客户。只有做到了这点,才能真正帮助到加盟商经营好专卖店,达成更多的补货,实现加盟商与公司双赢的最终目的。明确了这两点,我们就可以来谈谈具体的方法了。 方法一:做好客情关系维护,提升加盟商执行力。既然-全球品牌网-加盟商是客户,维护好客情关系也就成为理所当然要做的事了,只有与加盟商达成了良好的客情关系,对加盟商才具备影响力,才能更进一步影响加盟商执行力。那什么是客情关系呢?为什么要维护客情关系呢?简单来说,客情关系维护就是利用各种工作以外的资源和方式给与加盟商进行情感上的关怀和满足,以便为正常的销售管理工作创造的更好人际关系环境。与加盟商良好的客情关系可以让加盟商更认可我们的督导,认可公司,使得督导的工作能够更好的进行。那么怎样才能维护好客情关系呢,需要做哪些事情呢?一方面对加盟商进行周期性的电话沟通和实地辅导是非常必要的,另一方面,要利用节假日、加盟商生活中发生的大事件做好相应的客情维护工作。当然,在做客情关系维护的时候,一定要了加盟商的个性和喜好,以便让我们的客情维护工作起到更好的效果。 方法二:利用个人魅力影响加盟商,提升加盟商执行力。一个人的行动,会被另外一个人的心态和状态所影响,其实加盟商也是这样,当督导始终如一的表现出敬业、积极向上、对加盟商负责的态度的时候,加盟商也会被感染。他们会在想:既然你们都能以这样积极乐观的态度去面对市场的问题,来帮助我解决问题,提升业绩,还有什么理由不用心经营好店呢?不过要达到这样的影响力,不是一天两天能做到的,而是在与加盟商长期互动过程中一点点积累的。首先得有一个遇事乐观积极的心态,还要耐得烦、要不怕苦、能坚持……,这也是督导的最大挑战,不过如果做到的话,加盟商可能因为认可我们的为人而认可我们的做事,并改变自己的做法,提升执行力。这时候,我们销售的就是个人的人格魅力了,这是相当高的销售境界。 方法三:充分利用奖罚工具,提升加盟商执行力。其实对于任何人来说,奖罚都是具有一定的威力和影响力的,加盟商管理其实也是一样,奖罚同样对他们具有一定的影响力。通常行业的奖励有:达成一定的后补奖励一定价值的赠品,装修升级奖励多少价值的常备易耗品,限定时间内新开店数达到目标奖励督导免费经营带动多少天之类。且每年年度都有为公司创造后补充价值前几名给与相应的丰厚物质奖励和精神奖励。惩罚有:装修不合格不予退还装修保证金,如有外购则罚款5000以上,情节严重者取消经营资格等。这样的奖罚一般对于加盟商来说都有一定层度的刺激作用。当然,奖罚制度的制定一定要切合市场实际情况,要明白制定制度想达成的具体目标,还要宣导到位并严格兑现,否则就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。 方法四:利用专业能力辅导加盟商,提升加盟商执行力。其实很多的加盟商大多数是第一次经营专卖店,他们或许在其他行业或者领域取得了一定的成功和积累,不过对于专卖店经营方面,大多没有什么经验,这就需要督导具备专业的能力对加盟商进行辅导。这也是对督导的一个挑战,当真正体现出专业能力时,才会得到加盟商真正的认可,公司的话加盟商才更愿意会去听,才会去落实,所宣导的公司政策和制度加盟商才会去落实和执行。如不能做到这一点,加盟商则很可能只是敷衍了事,执行自然会打折扣。加盟商其实就是考官,督导的专业能力是考官说了算,是市场说了算。那督导应该具备哪些专业能力呢?首先要具备的是终端销售与店铺经营管理的能力,其次要具备店铺业绩诊断分析与整改的能力、终端员工培训与辅导等方面的能力。当然,具备了专业能力,还要用很好的方式展现出来,这就是与加盟商的沟通及说服能力。所以,当督导不能说服加盟商执行的时候,就要想想自己的专业能力是否真的到位了。 以上几条建议供服装企业参考,最后要说的就是,在加强加盟商管理的同时,一定要加强自身管理,这样才能运筹帷幄,决胜千里。