Ⅰ 在三线城市加盟美容养生馆后期如何经营
自2017年以来似乎整个美容行业都不淡定了,到处都在谈变革,却很少人知道到底该怎么变,不是听从别人的说法,人云亦云,就是盲从跟风,对手怎么变我就怎么变,结果变来变去依旧找不到最根本的解决办法。接下来小编就运营策略这方面给大家一些提示。
(一)学习别人经验
在知识经济时代,为了发展经营,最重要的还是要多吸引外来的东西,从中学习到适合自家美容院经营的经验。不墨守陈规,不做“井底之蛙”。从传统美容到轻医美皮肤管理,选择一个强大的整店输出的品牌,是十分关键的一步。
(二)效益以服务为前提
要想吸引顾客消费,除了采取低价策略外,最重要的还是要注意服务及卫生的品质等方面,让顾客感觉到美容院消费是一种享受。服务品质,是吸引顾客的基本功。

美容院加强质量管理应从以下几个方面入手:
A.制定出标准的服务流程。
B.建立美容院与顾客之间的沟通渠道,因为服务质量的高低,在一定程度上取决于顾客的主观认定。
(五)重视宣传
美容院要进行有效的营销,必须要从不同角度进行策略组合,形成合力,才能达到事半功倍的营销效果。
1.进行形象化的宣传:即把美容服务与某种有形物体联系起来进行宣传。比如要求服务人员有鲜明的制服,穿着整齐,设计代表美容院的吉祥物或标志等。
2.注意对服务的提供者进行宣传(比如对某个美容技师的技能和信誉进行宣传等)。
3.重视宣传美容院自身的形象。
4.使无形的服务有形化(比如给每个服务项目设计一个象征性的标志,以增强消费者的偏好等)。
Ⅱ 我想加盟品牌美容店,您帮我出出注意
连锁美容院国内比较成功地有名角女士生活馆、自然美、克丽缇娜(台湾的)等,克丽缇娜是台湾的老大,自然美在香港上市了,在上海北京这样的一线城市影响巨大。
二线城市国内成功的品牌有创美时、美素等。
具体经验参下如下:
第一节、如何开设美容院
从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑:
一、地点的选择:
美容院是不折不扣的服务经营店铺,需在指定的地址与商圈内展开自己的生意,因此说,开美容院的成功关键就是地址的选择。
首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑:你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何,尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性:是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利; 二、美容院的定位:
美容院的定位自己心中要有低,一是店名定位,是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等,然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位,目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。
1.店面规模:根据自己资金而定;应该有前台接待室和等待室;设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间;
日化OEM时代
2.人员配备(即组织机构):一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等(经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员);
•市场发展为美容院带来
3.广告企划:装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等;
4.盈算盈亏:测算来客数,顾客交易单价,单位面积营业额,费用构成比率,
5.市场调查:调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等
6.美容院如何布置: 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好
三、美容院需要哪些设备和材料?
设备有空调、冷热水装置、美容床(有多种)、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜(红、紫外线)、小号洗衣机等,看情况购置减肥仪等,毛毯子、工作座椅(包括客人休息的)、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜(包括化妆台)、毛巾、小毛巾、小碗、刮板(压舌板)、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等,照明设备(光线明亮而不刺眼、装在适当位置);通风设备,如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用些什么材料呢?主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用品、火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾等、75%酒精、2%的碘酒溶液,3%双氧水(就是过氧化氢),0、1%新洁尔灭,棉签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉(软、硬)、纸等等。
四、手续的办理:
要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下:
1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证;
3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照
4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票;
第二节、美容院的卫生要求
一、卫生的基本知识
1、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;
2、保持清洁卫生;
3、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等
二、美容院的卫生消毒
1.煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。
2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。
3.紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。
4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。
5.过氧化氢消毒:3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。
6.新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤
三、卫生守则
1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;
2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;
3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等
4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;
5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;
6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。
第三节、日常管理制度与岗位责任制度
为了保证美容院的各种工作顺利进行,美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据。
一、美容院的规章制度
1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;
2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;
3、爱护美容院各种设备;
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收小费,假公济私;
10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费
二、 美容院日常管理制度
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使用制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度
三、 美容师工作程序
1、上岗前做好美容师的个人卫生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、吩咐客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人。
第四节、美容院的经营管理
美容院的经营管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但总的原则是:
1、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);
2、 经营的几条原则:一美容院要有人情与产品销售理念原则;二要让员工树立客户永远是上帝的原则;三是要有小美容厅大作为的原则;
3、基本的经营三要素:成本、销售、利润
(1)成本:包括美容院经营费用、美容用品成本、员工工资、其它额外开支等,其中经营费用包括固定开支(房租、贷款、员工工资、保险费、仪器折旧费等)与非固定开支(包括水、电、煤气费、税金、其它额外开支等)
(2)美容院的销售原则:
A、广告宣传销售原则:广告要根据自己能力做,主要有宣传手册、宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等,关键要在公众中树立品牌效应,让更多人知道你的美容定位。
B、美容厅内外促销原则:美容院为了提高知名度,常常在美容院门口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包括向过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测试皮肤、向客人推荐美容护肤品(有的可免费使用赠送品或材料)、当场示范演示、并发放服务优惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定价原则:定价原则主要考虑如下几个因素,行业价格因素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、基础成本(护肤用品、水、电等)因素、国家政策因素、美容院所处因因素等。
D、美容产品的成本控制原则:产品成本控制包括控制产品存货量(尽量采用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度等。
E、成本核算原则:美容院的成本核算分两部分,一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算,二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。前者成本核算可直接计到服务项目中,一般要计算一下美容用品成本百分率M%(M%=当月或日美容用品成本/当月或日营业额*100%);后者售价则用公式:售价=进货价格/1-加成率(加成率可根据美容院的档次、服务人员服务素质、产品档次以及行业价格因素来定出美容院自己的加成率)。
第五节、美容院的公共关系
无论你开的美容院的规模大小,都要建立良好的公共关系与社会关系,才能使自己的事业立于不败之地,它的公共关系与其它行业一样,它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系。做为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系:
1、美容院与消费者之间的公共关系:消费者是美容院收入的主要来源,要把消费者当上帝对待,要研究消费者(包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育程度等等),以及消费者对美容院的信息反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。
2、美容院老板与员工的关系:这种关系应该是在工作上是领导和被领导,在生活上应该是同志、兄弟姐妹、朋友的关系,老板应该爱护员工,员工应该尊重老板。员工与员工之间要互相团结。
3、美容院与政府有关部门的关系:美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水电部门等有着密切的联系,要处理好这些公共关系,才能使自己立于不败之地。
4、美容院与周边商家及公众的关系:做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要的。
5、美容院与同行业及供应商的关系:保持与同行业之间的联系,也是和不可少的,这样才能互相学习,相互提高,并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品,你的生财之道就会枯竭。
Ⅲ 关于美容院管理
美容院管理制度--使赢利有矩可循以人为本,制度先行,轻松管理,快乐赢利 有道是“没有规矩,不成方圆”,大到一个国家,小到一个美容院,都必须拥有一整套完善的规章管理制度,方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路,脱离了有据可依、有章可循的制度,企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。一、职位与职责 美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题,但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件,我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型天吻娇颜生态唯美馆的岗位设置及职责标准设定,各经营者可根据自身规模大小,加以灵活运用。院长职责: 院长是整个加盟店的最核心人物,他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括:1、 解释美容院的经营理念及服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用各类人才。2、 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。3、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。4、 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。5、 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。6、 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。7、 定期培训员工,以提高服务素质。8、 依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。9、 定期考核美容院店长、代店长的工作业绩,并形成考核材料。店长、代店长职责:1、 严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;2、 抓好对美容师的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定工作计划,分工合理明确;3、 组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;4、 做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;5、 组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;6、 做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;7、 根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;8、 做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;9、 抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。美容咨询顾问(可由店长兼任)职责:1、 热情周到地接待来访顾客。2、 详细了解顾客曾使用过的产品,护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。3、 为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。4、 详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。5、 清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。6、 繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。7、 客人做完护理后,让客人稍微休息,并同客人闲谈,建议配合进行家居护理。8、 为客人开单结帐。9、 定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客群关系。财务管理人员职责:1、 清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。2、 每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表”。3、 每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况月报表”,分析、总结本月经营收支情况,并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。4、 每月及时填写、核对和整理“美容院销售情况月份表”,并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。5、定期根据经营拓展需要,向上级主管提供资金预算计划,合理使用资金。6、定期盘点仓库存货,及时拨出资金,补充货源。仓库管理人员职责:1、 准时上班,着工作服,保持良好的精神面貌。2、 定时打扫仓库环境卫生,做好防虫、防害、防潮、防火工作,保持仓库通风和清洁。3、 有规律地将货品分类放置,方便拿取,并定期清点,在最低存货期限内,及时申请补货。4、 补货时,认真填写补货申请单,避免出错。5、 不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。6、 对新进的货品应认真填写货品入仓单,并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。7、 针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品,应分开填写货品出仓单。8、 每月底根据本月的货品出仓情况,认真填写“产品出仓统计表”。美容师职责:1、 准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌。2、 服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示。3、 清洁美容院内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品。4、 整理、清点零售商品,并及时填写补货申请单,补充短缺货品。5、 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品。6、 服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息。7、 以客观公允的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释。8、 配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项销售任务,并积极参与各项宣传促销活动等。9、 认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。二、日常营运基本流程营业前:● 准时上班,更换工作制服;● 上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工,员工们协作完成以下第三步——第七步工作内容);● 查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项;● 打扫美容院内外环境卫生,整理美容用品、用具,布置货架(有序的摆放陈列商品,并擦拭灰尘);● 清点存货,及时填写补货申请单,补充货源;● 打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放适宜的音乐;● 整理仪容、仪表,化淡妆,保持良好精神面貌;● 打开店门,正式营业。营业中:● 顾客到来,热情周到地接待;● 前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况,仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适的产品及美容项目;● 为顾客提供完善的美容过程记录,建立健全的“顾客美容服务档案”,并及时将顾客资料认真填入《天吻娇颜顾客档案手册》;● 建档收费后,即可为顾客提供优质的美容操作服务;● 美容操作完毕后,帮助顾客穿好衣服,带好物品,并叮嘱顾客按要求做好家居护理,并感谢顾客的惠顾,送顾客出门;● 工作空闲时,对使用的美容工具和产品进行再整理,随时保证店堂、美容室、货架及商品整洁无尘,并保证零售商品充足;● 用餐注意事项——所有工作人员应轮流用餐,以保证店内正常服务,若顾客多,应先为顾客服务再用餐,不可在顾客面前用餐,用餐后请补妆。营业后:● 关闭店外照明和店门;● 清理垃圾废物,将当天所用工具、毛巾等进行彻底清洁;● 盘点库存商品,清点现金,并做好记录;● 详细记录明天需要交办的工作和紧急事项;● 检查店内安全,关灯锁门。三、工作人员管理规范1、职业道德管理规范:·具有良好的职业道德,全心全意为顾客服务;·具有较高的文化素质,谈吐高雅,举止得体,服务周到热情,创造出一种良好的现代文明的美容氛围;·积极主动提高自身的技术和文化素质。2、技术操作规范:美容技术水平是加盟店经营取胜的根本保证,因此,美容师上岗必须经过专业美容技术和医学卫生知识培训。技术要求:·参阅国家有关部门下发的美容师初、中、高等级技术考核标准。·大型专业美容院(12张床位以上)应有高级美容师两名以上,中小型美容院应有中级美容师三名以上。3、使用产品及设备管理规范:加盟店按其规模大小和经营项目添置相应产品及设备,但必须做到如下要求:·使用美容护肤的产品和设备要有生产厂家的名称;·生产美容护肤产品和设备的厂家,具有国家有关部门确认的生产许可证及产品检验合格证书、卫生许可证;·美容护肤产品及设备要具有生产日期、有效期、卫生检验合格证及使用说明书。四、美容室的管理制度1、 美容室的光线、温度、通风要符合标准,使顾客感到温馨、舒服;2、 美容室的物品要清洁,摆放要讲究美观整齐,用过物品放回原处摆放好;3、 保持美容室墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁,每天要用吸尘器等清洁工具清理干净;4、 做好物品的清洗消毒,被褥定期清洗,美容袍、毛巾、束发带、面巾一客一用,消毒后放到密封的设施内;5、 用过的物品要及时清出现场,避免与消毒尚没有用过的物品混放;6、 皮肤护理产品存放整洁。使用后瓶盖要盖严,凡是护理、修饰面部所用工具及物品使用前做好消毒,使用后要及时清洗消毒,放入不透气的容器或消毒柜里;7、 要保护美容仪器的清洁及使用安全,每天下班前后对各种仪器进行安全使用检查,发现故障及时解决排除;8、 美容室内不准出现蚊蝇、蟑螂等不利于身体健康的害虫,如发现应立即采取有效措施杀灭;9、 无关人员不允许随便进入美容室,确因工作需要,需经过美容主管批准方可进入;10、消毒剂和杀菌剂必须封好,放到安全的地方。五、奖励制度为鼓励先进,调动全体美容师的积极性,可开展做优秀美容师评选活动。对取得优秀美容师荣誉称号的进行表彰,给予一定的奖励,优秀美容师条件可参考如下:1、 具有良好的职业道德;2、 努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。(1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。(2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。3、 具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。4、 具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。六、其它管理制度根据具体店内情况,加盟店经营者还可自行设立以下具体管理制度,如:
更衣室制度、就餐制度、早晚例会制度、出勤制度、“宝贝金”制度(罚款制度)等等。
Ⅳ 开美容院加盟店有哪些流程
基本流程如下:
一.店面的选址
在开之前一定要策划好地址,既要人流量大,还要方便顾客的出行。对于资金不是很富裕的创业者来说,这样的地段普遍租金贵。那么你就要对选址的位置进行全方面的考察,如:小区周边、或者附近有公交站点的地方。因为这些地方是消费者常来的。
二.考察加盟品牌
随着人们的生活水平提高,对于那些想自己创立品牌的美容院来说,压力无比的大。因为没有品牌的信誉和口碑根本吸引不了顾客。
三.美容院定位
开美容院不是等你一切都准备好了,才去想着定经营模式。而是要在开美容院之前定好你所要经营的模式。特色的就要对装饰和服务来衬托出特色两字。高档的就要从装修以及布局来突出高档。定位同时也决定了你主要的客源来自与那类人。
Ⅳ 新手如何经营美容连锁加盟店
1.资金问题
对于新开的美容连锁加盟店,因为有了美容品牌的支撑,所以在前期的经营上不会有特别困难的情况发生。当经营者遇到无法解决的问题时,也可以及时向加盟总部寻求帮助。因此,创业者唯一所需要担心的就是自己的资金是否充裕。在经营的过程中就一定会产生各种支出和开销,就算有再好的规划如果没有资金来供其实施那也是竹篮子打水一场空。作为创业者,在经营美容连锁加盟店前一定要准备好充足的资金,不要为钱所困。
2.市场问题
现在的消费者们已经开始对于各大美容院铺天盖地的促销活动已经产生的厌倦。美容院如何还想倚靠长期的促销为美容院带来业绩那就大错特错了。长期的促销不但给美容院带来高额的支出费用,而且也收效甚微。如今的市场所讲的是要顺应市场的潮流和发展趋势,只有能够迎合消费者需求的美容院才能被消费者所接受。因此,需要大家在经营过程中做到随机应变,
3.人才问题
任何一家成功的大型美容院都是从小开始,通过一点一滴的积累才有了今天的成功。一家成功的美容院离不开的是一支优秀的工作团队。新手想要经营美容连锁加盟店,就一定要设法组建起这样一支团队,并加以妥善的管理。做为老板,要知道人的精力是有限的,你不可能每件事都亲力亲为,需要身边的左膀右臂来为你分担工作。通过将美容院的事务分解然后分派下去,不但减轻了自己的压力,也能让员工得到锻炼。在平时,不妨还可以多听听员工们的建议,对你美容院的经营管理也会有很大的帮助。中国特许经营第一同学会
Ⅵ 经营美容美体加盟店可以怎么做
一、各个岗位的评价必须要准确
虽然说人都是会犯错,哪怕是美容院的经营者,毕竟都是美容院的一个管理者,所以,在每一个决定上,或者是每一个员工的评价上都要做到客观、精准的评价,千万不能带有个人的情感在里面。
美容院的老板也必须要对自己的员工有所了解,并且在美容院的管理制度上说明,具体的岗位职责是什么,让大家都知道自己来到美容院要做的工作是什么,今天的工作安排又是什么。美容院的经营者就要对具体的工作做出一个评定,让自己的员工清楚自己的情况,这样,在后面的奖金上大家才能心悦诚服。
二、员工的考核制度要完善
美容院的每一位员工都会有自己的底薪,但是对于美容院的美容师师来说,底薪是相当的低的,很多都是按照提成来拿工资。而美容师在专业的水平与沟通的能力上一定要非常的熟练,这也将会直接关系到美容院的业绩,所以,美容师在薪酬考核制度上必须要完善。
特许经营第一网
首先,就要先确认是否合理,要是对管理制度不太熟悉的人,也可以让自己的加盟公司进行制定考核的制度。在绩效的考核上,也一定要能激励到员工,而奖金就是最有效的激励方法。具体要怎么去做奖励,这就需要美容院的经营者去制定了,可以根据当地的一些消费水平来进行相应的奖励,一定要拉开优秀的美容师与其他员工之间的薪资差异,就会达到一个很好的激励效果了。
三、工资的定位一定要明确
有很多的美容院都希望可以找到一些熟手的美容师,但最大的问题就是要有一个合理的薪资待遇,特别是在与其他的美容院在竞争的时候,比他们的薪资高一点的话,就会更有吸引力。也有很多美容院的经营者在这些明确的工资定位上给忽略掉了,美容院在每个月支付员工的工资上也是很大的一笔开支,到底需要怎样的员工,工资的定位又是多少,在底薪与绩效上是否有变化,做为一个美容院经营者首先就要想清楚,在管理的制度上都要体现出来。只有这样,员工才能感受到公平,也可避开不必要的麻烦。
Ⅶ 美容院加盟店怎样来运营
店铺发展有方向,经营有目标工作就会有井有条,通过目标和方向就可以很好的给店铺定。
为什么有很多店铺开业之初生意红红火火,一段时间以后便门庭冷落。重要的原因就是店铺的定位和服务的标准和顾客的需求不匹配所致。所以在经营美容院加盟店的时候需要有明确的定位
Ⅷ 汽车美容店加盟店一般的组织结构有哪些
靓车会汽车美容人力资源管理
(一)职员配置 不同规模的汽车美容店职员配置与数量。
(二)职员工作职责 大型规模的汽车美容店经理的工作职责是:
(1) 服从董事长的领导,直接对董事会负责;
(2)制定各项管理制度,并组织贯彻落实,做到公平,公正,公开,奖罚分明;
(3)制定各项工作计划,督促员工尊守执行,并及时加强监督;
(4)制定实施周到的广告宣传计划及售后优惠服务措施;
(5)建立工资与效益挂钩的激励机制,并按规定办事;
(6)负责招聘、培训员工,协调日常工作;
(7)定期检查计划执行情况,对照计划指标,发现问题及时讨论,找寻问题出现的根源,并想办法解决及避免;
(8) 协调、处理与政府主管行政部门的关系;
(9) 定期向董事会上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况,遇到重大事件或突发事件及时上报董事会,以便协助处理解决。 中小型规模的汽车美容店经理的工作职责参照执行。
