1. 天猫服务站怎么加盟
天猫服务站现在已经更名为菜鸟驿站,加盟方式可以登录菜鸟驿站官网加盟,加盟流程标准如下:
一、社区站点入驻:
入驻流程:提交申请——小二&服务商初评——详细信息提交——小二审核——签署协议,冻结保证金——入驻成功
二、社区站点入驻标准:
1、合作类型:非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类&服务类店铺;
2、硬件设备:店内有联网电脑或智能手机,专业包裹货架,监控,灭火器,地台、电子面单打印机、PDA等;
3、经营空间:专营店铺店内有不少于20平米包裹存放空间;兼营店铺店内有不少于10平米包裹存放空间;
4、经营地址:非县级市以下及乡、镇、村所在地;
5、经营时间:08:00-22:00内不低于10小时,且营业时间内有专人值班;
(相关设备待确认可合作后再进行购买,各城入驻标准最终以小二线下审核确认为准)
(1)淘宝天猫客服外包公司加盟扩展阅读:
一、菜鸟驿站校园站点入驻:
入驻流程:提交入驻信息→小二初审→签署协议,冻结保证金→提交装修审核→小二装修审核,账号开通
入驻标准:
1、经营主体:可以为公司、个体工商户或个人。
(1)若为公司需提供三证(工商营业执照、组织机构代码证及税务登记证),已完成三证合一的公司可提供加载统一社会信用代码的营业执照;若为一般纳税人,请提供一般纳税人资格认定 的税务事项通知书;
(2)若为个体工商户需提供营业执照、税务登记证及法人身份证;
(3)若为个人,请提供 运营负责人身份证 。
2、硬件设备:站内有联网电脑、普通扫描枪、标准快递货架(每100件快递匹配一组货架)、wifi、高拍仪、PDA巴枪等。
3、经营空间:大于20平米的场地,如校园商业区或生活区、交通枢纽处等独立非露天场地。
4、业务技能:主流合作快递公司需接入2家以上(申通、圆通、中通、汇通、韵达、天天、邮政,其中至少1家为通达系,即申通、圆通、中通、汇通、韵达),且日均包裹派件量250单以上。
5、经营时间:08:00-22:00内不低于8小时,且营业时间内有专人值班。
二、社区服务商标准:
1、拥有快递从业经验和行业资源,熟悉快递运作体系
2、拥有商户拓展合作经验,有销售推广、渠道管理和运营经验
3、拥有公司资质,具备团队者优先
4、奉行客户第一,注重服务理念,抱有长远的合作态度
5、拥有创业的激情和理念者优先
2. 天猫服务站怎么加盟
一、天猫代收点(菜鸟驿站)申请流程:
打开运营商网站。
依次点击:申请报名——>资格审核——>签约合同。
交纳保证金——>成功上线。
二、加盟菜鸟驿站(原天猫服务站)步骤:
打开天猫首页,打开右上角网站导航,找到帮助中心,打开并搜索“如何申请加入菜鸟驿站(原天猫服务站)”,可以看到条件,申请入口等。点击进入加盟合作。
三、加盟菜鸟驿站(原天猫服务站)基本条件:
1、有固定经营场所。
2、需缴纳一定的保证金,保证金冻结在其公司支付宝账户内。
3、接受天猫对服务站的各种管理规定及日常服务质量考评。
4、自觉遵守服务站统一管理和维护天猫品牌形象。
四、菜鸟驿站(原天猫服务站)合作对象(必须符合其中一个):
连锁商业网点、物业公司、专业第三方公司。
五、菜鸟驿站(原天猫服务站)商户资质标准:
1、商户签约必须为公司类型。
2、公司注册资金在30万以上,且工商注册时间已满1年。
3、需提交企业营业执照原件彩色扫描件或彩色数码拍摄件。
天猫服务站是指经天猫授权建立的为天猫及淘宝网会员提供代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等便民服务的线下实体店。菜鸟驿站是当住址不方便收快递时代收快递的驿站。天猫服务站的业务更广泛,相比之下菜鸟驿站的业务单一(只能代取快递)。
(2)淘宝天猫客服外包公司加盟扩展阅读:
天猫服务站是指经天猫授权建立的为天猫及淘宝网会员提供代收包裹、代发快递、优惠导购、淘宝代购、充值缴费、票券代理等便民服务的线下实体店。截至目前,天猫已在北京、嘉兴、上海、杭州、武汉、合肥、宁波等城市开通了天猫服务站,全国合作伙伴有收货宝、快e点、多易善等。一线城市已经基本成形现在就是往23线的城市发展。
天猫服务站的发展过程:
淘1站-淘宝特约线下店是08年淘宝网为拓展线下消费市场,全方位地服务更多消费者而打造的重点战略项目,以目录销售、代购两大业务为主,寄售、手机充值等增值服务为辅,我们希望通过线上线下地互动式服务,通过家门口的淘宝店让更多的人享受到网购带来地便利与实惠。
“淘1站”是比较专业的淘宝代购,属于专营店,也就是说整个店铺的装修及营业都是为淘宝代购,没有其他的业务。
“YES淘”是网点形式,店铺有自己的主营业务,淘宝代购只是该店铺的附加业务。
“淘1站”与“YES淘”本质都是一样,都是从事社区代购服务。两个业务已经合并,线上统一为“淘宝代购”,线下统一为“淘宝代购服务点”。
“天猫服务站”是原淘宝代购进行战略调整,天猫将正式接管淘宝代购融入正在全国推广的天猫服务站项目中。
3. 如何找靠谱的客服外包公司加盟
客服外包公司比较多,寻找的渠道也比较多的,大部分人都在网络网上找。在这里给您分享一下选择客服外包公司的方法,这四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
外包是趋势,外包本身也没什么问题,但做选择的时候大家还是要谨慎。
4. 怎么加盟阿里售后客服服务
第一步、必须首先阿里本地服务官方网站上详细阅读并了解清楚加盟政策、加盟条件等。
第二步、下载“加盟申请书”后,详细真实填写“加盟申请书交”提交公司,并确认是否收到。公司将于三日之内回复是否同意建立加盟意向。
第三步、经公司初审同意建立加盟意向后,必须于一个月内在意向市场或公司指定市场找到合适店铺,同时提交“店铺分析报告”与“店铺平面图”,经公司评审考察批准后,于三个工作日内回复是否可初步确定加盟市场。
第四步、来公司详细洽淡加盟未尽事宜,交纳各项加盟费用并签订加盟合同,正式确认加盟。同时,公司将详细介绍加盟各项注意事项。
第五步、签订店铺租赁合同。向公司提交“店铺装修申请表”,得到公司确认后,安排装修;同时,进行导购员/店长的招聘、培训并定货付清货款。
第六步、待装修验收完工、销售人员到位、
5. 淘宝天猫网店客服外包可信吗淘宝服务市场要价那么贵
大部分店主认为淘宝客服外包效果还是不错的,既然外包客服这个行业存在,还发展的不错肯定有他存在的优点,同时他们肯定是有专业性的,不然存活不了。
只要是靠谱的服务商,一般外包的效果都有KPI去保障的,达不成KPI他们也拿不到对应的服务费。
专业正规的淘宝客服外包公司肯定是靠谱的,之所以有些店主认为网店客服外包不靠谱姿散的原因有两个:
一个是店主比较传统,根本就没尝试过迹孙氏外包服务,因此,主观地认为客服外包不靠谱;
另外一个原因很可能是店主找了一家不靠谱的服务商进行了合作,被劣质的服务结果伤害过。
在这里给大家分享一下怎么找到靠谱的服务商。要判断客服外包好不好,在选择客服外包公司时这四点必须关注:
1、公司规模不能太小,不是说没有小而美的团队,就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室,有太多做不好的例子,相对来说大品牌公司更有保障凯悉一些。
2、服务案例要多,最好有过同类目的服务经验。
3、对方公司市场对接人要好沟通,相信只有这样才能达成更好合作,只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好,相信好的团队是有一致作风的。
4、有正规合同,正规的公司是很重视合同流程的,并且会把考核和重要指标写进合同。
淘宝天猫客服外包一般有3种收费标准方案:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核;
底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。
6. 淘宝外包客服怎么加盟
可以的啊,这边可以帮你办理加盟
7. 有朋友和淘宝客服外包公司合作过吗怎么样
和淘宝客服外包公司合作的商家还是很多的。整体来看客服外包还是挺好的,客服外包的优点还是蛮多的,主要集中表现在下面几点:
1、不用为招聘操心,外包团队人力是源源不断的;
2、节省成本,外包的成本是自聘成本的三分之二以下,甚至更低;
3、不用为客服培训工作操心,他们都有专业的培训体系;
4、外包客服更专业,懂规则,店铺风险更小。
店铺情况需要的话就可以找客服托管外包公司。
能做客服外包的大部分都是具有专业性的团队,售前转化率一般都会比自己随便找个人来当客服高的多,因为外包公司会有严格的培训流程和跟单流程,对回答准确性和技巧方面都有相应的培训。
8. 淘宝店铺合作客服外包公司的好处
公司合作模式多样化,针对季节性店铺也可以采取旺季时候外包的模式,这样店主不用在担心店铺淡季时候客服没事做,旺季时客服不够用的情况,合作客服携塌兆外包公司,衫明解决店辩租主的困扰。
9. 开个淘宝客服外包公司需要怎么做
需要找客户啊,不找客户开什么公司。不过罩猜目前电商外包公司已经差不多快要樱旦饱和了,,所以物颂型新手需要多资源多投入。
10. 天猫地方配送站怎么加盟
如果自己认为具备加盟的条件,直接与天猫服务站联系加盟。
入驻流程:
首先你得有一个淘宝号,没有就现注册,几分钟的事儿。
打开天猫首页,点开右上角的网站导航,在下拉菜单里找到帮助中心点进去。
再帮助中心的搜索框输入“菜鸟驿站合作平台相关资料”,点击搜索,出来的搜索结果中第一个就是,点开。
点开后有相关介绍,入驻条件资格什么的,稍作浏览后点开菜鸟驿站合作平台的网站点击“马上申请合作”按钮,会出来淘宝账号的登录框,登录。
登录进去后根据自己的情况进行选择就好了,注意选择所在城市那,因为菜鸟驿站目前开通的城市较少,所以如果它提供的选择里没有你所在的城市就点最后一项“没有我所在的城市”,填上自己的消息后会被告知说在该城市开通之后再回复你。
拓展资料:
天猫服务站:主要提供线下服务,代发快递、优惠导购、淘宝代购,对象是买家和卖家都可以。
加盟:加盟就是该企业组织,或者说加盟连锁总公司与加盟店二者之间的持续契约的关系。根据契约,必须提供一项独特的商业特权,并加上(人员培训、组织结构、经营管理、商品供销)的方面的无条件协助。而加盟店也需付出相对的报偿。