Ⅰ 做一个加盟店，需要注意些什么
你好，朝天门火锅为你解答（以下回答，手打原创）
要开一家，并且要开好一家火锅店，确实有不少注意事项和问题，如果稍有不慎，可能就会给开店之后的正式经营，以及长期经营带来许多的麻烦。
建议可仔细考虑以下几个问题：
一、自身定位（是做精品店，还是市井店）
二、品牌选择（大品牌老字号合作费用相对较高，新兴小品牌甚至不需要费用）
三、经营管理（自己是否有经营知识技巧，如果没有，是否能从品牌方那里学习到成熟经验）
四、底料口味（品牌方味道是否足够好，是否能针对自己当地进行微调，如果是采购底料，那么渠道是否稳定，口味是否好吃）
五、门店选址（人流量大未必是好门面，以及周边火锅竞争度）
要理解加盟的意义在哪里？主要有两个点，一个是自己对火锅品牌口味的认可（是否好吃），一个是火锅品牌方是否有足够硬核的实力（扶持能力，运营经验，经营体系是否完善）。
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Ⅱ 陈赫退股贤合庄遭点名批评，加盟商的权益该如何保障
陈赫退股贤合庄遭主流媒体点名批评！贤合庄成立之初，陈赫手持38.6%的股份，是最大股东！正是因为明星陈赫，一众加盟商认定跟着陈赫肯定有赚，所以，纷纷加盟贤合庄，一时之间，贤合庄的加盟店遍及全国各地，有七百多家！过快的扩张，导致各大加盟店的客流量被分散，营收非常差，甚至不能保本！在这种情况下，各大加盟商开始和总部提交建议，然而，却没有获得恢复，贤合庄一如既往地在开店，不停的开店！
疫情来袭，餐饮业受到重创，三年疫情，亏本的加盟商几乎达到了95%，在这种情况下，各大加盟商希望总部可以减免加盟续费等等，然而，总部依旧保持了沉默！开店三年赔光四百多万，很多加盟商苦不堪言，债台高筑！在这种情况下，他们聚集在一起维权，希望退出贤合庄，希望贤合庄退还一部分加盟费！让他们始料未及的是，他们前脚维权，后续陈赫便撤股退出了贤合庄！
陈赫退股贤合庄遭点名批评，对此你怎么看？
Ⅲ 加盟者和加盟商应该如何谈判,要注意哪些细节
加盟者和加盟商谈判方法：
1、做好谈判的前提工作：在跟总部谈判前，先搞清楚加盟商的详细情况，先提前咨询好加盟商会有哪些权利，该品牌的发展情况，目前已加盟的加盟商的运营情况的遇到的问题。所谓知彼知己，百战百胜，不打无准备的战。
2、注意谈判时候的态度：在和总部谈判的时候，记得要正气，不卑不亢，我是抱着认真的态度我来商讨合作，但并不是非你不可，也不接受任何人情，我是来找赚钱的方法，不是来喝茶。
3、把握谈判的重点：你来加盟就是为了赚钱的，别被对方带偏了，要抓住重点问，比如自己加盟后能不能赚到钱，能不能享受售后服务，能不能长久合作等问题展开。
4、增加谈判的筹码：争取好的权利结果，最好能增加谈判的筹码，比如自己手里的核心技术、各种各样带来财源的人脉，对方才能认真对待你的谈判，让对方意识到，你能为他赚钱。
5、严格遵守谈判的原则：争取加盟权利的谈判，要严格遵守谈判的原则。谈判的过程和谈判的结果都要走正规程序。合同和开业资质都要正规合法化，不要为了一点蝇头小利，就搞不能维护自己权益的口头协议。
6、谈判要达到双赢效果：在正确加盟权利的谈判中，如果过分强调自己能获得的权利，却忽视对方该获得的利益，这种无法双赢的加盟，无论怎么谈，都是无法长久的，真正成功的加盟谈判要建立在互利互助的基础上。
加盟者和加盟商谈判注意细节
1、加盟企业供货的价格问题：一般的加盟企业都会禁止加盟商私下进货，货源只能由总部提供。但是很多加盟商认为总部的供货价格偏高，于是争端便产生了。加盟商在签立合约时，就要和总部商议供货的价格问题，可以要求价格不得高于市场行情，或是高出市场行情百分之多少是可以接受的，以免以后在运作中吃亏。
2、商圈保障问题：通常加盟企业为确保加盟店的营运利益，都不会在加盟店周边的一定范围内再开设第二家分店。但是当这个加盟企业因为旗下的加盟店已达饱和状态时，为了扩大盈利渠道，往往会投机取巧地发展第二品牌，这同样会影响加盟店的生意。
3、知识产权问题：一些加盟企业为保护经营技术及知识产权，不因开放加盟而外流，要求加盟商在彼此合作期间或者彼此不再合作之后的一段时间内，不得从事与原加盟店相同的行业。
4、管理规章问题：一般的加盟合约内容条款比较多，不过通常加盟企业都会把主动权握在自己手里，例如在合约中申明“本合约未尽事宜，都要遵照总部管理规章办理”。如果是这样，加盟商最好要求总部将管理规章附在合约后面，成为合约的附件。
5、纠纷处理问题：一般的合约上，加盟企业都会以企业所在地的法院作为管辖法院，这不利于加盟商。遇到类似的条款时，加盟商应和加盟企业谈判，以让加盟合约达到公平公正。
6、合同期限和续约问题：合同期限长短有无规定，期满后可否续约，如果答案都是“是”，那么条件是什么？如果条件加盟商不能接受，那就要和加盟企业进行协商了。
Ⅳ 如何对加盟店进行管理
宣导公司理念与价值观
决定一家企业走多远的，最后都是价值观决定的。如果一家企业不明确愿景、价值观，加盟商就无法真正明确其行为的真正的意义，最终加盟商会完全回到“生意”的层面来指导自己的行为，以短期经济利益作为一切的指南。
所以，公司必须首先把自己公司的核心价值理念向加盟商渗透，告诉加盟商应该团结一致做一项宏伟的事业，大家的目标和方向是一致的。
其实大家会发现，加盟商与总部的价值观一致，加盟商也认同企业理念，基本在实际经营中取得比较好的效果。
第二种
互动层面——朋友的关系
公司与加盟商、加盟商之间的关系程度，其实是朋友关系
我们会发现很多连锁企业确实有很多加盟商，但是一年连一次加盟商活动或者大会都不召开，造成了加盟商既不认同自己的身份，也不认同自己的企业，最后越走越远，管控问题接踵而至。
其实，无论是从价值观或者技能培训来说，都是通过有效的互动来达成的，除了日常的业务沟通之外，应该还需要各种文化活动加强总部与加盟商的深度与频度。
第三种
行为层面——老师与学生的关系
加盟商业务模式的确定、标准化管理与规范化经营
要明确加盟商的业务模式，并对加盟商的行为范围进行界定。
对于技能性的或操作型的业务，要通过强化培训来达到标准化运作；
对于涉及规范化经营的，比如如何调查市场、如何指定促销、如何管理团队、如何分析经营状况，也应该提出公司相应的管理要求，使加盟商觉得公司是真正在帮助加盟商赚钱的老师，而不是为公司赚钱的工具。
第四种
行为结果层面——老板与员工的关系
加盟商的目标与激励
做完前面的工作之后，加盟商和公司的最终目标还是要赢利的。
把加盟商当做员工去管，对其进行严格的目标管理甚至绩效考核，这种做法完全违背加盟商的心理状态。
对待加盟商应该是：
违背公司的管理规范的要坚决解约
认同企业、态度良好的加盟商要以正激励为主，围绕销售目标考核，开展丰富的促销大赛、技能PK大赛，而是把加盟商是彻底融进公司中来。
正确的思维才能做正确的事，大多企业都应该是和加盟商实现共赢的心态，只有共赢才符合人性规律。
最后总结一句话：变的都是人心，不变的都是人性。
好了，更多的连锁体系的内容，请关注连锁团长。
关于战略顶层设计、连锁模式设计、标准化体系、到训练督导体系。扫码，我们有话聊。
思考
连锁企业常遇问题清单
企业还没找到最好的经营方式和方法，能不能做标准化?
该如何形成形成可复制的标准化体系？标准化形成后如何贯彻、执行?
连锁经营中，直营和加盟的比例为多少更合理？
直营扩张资金跟不上怎么办？加盟扩张管控难怎么操作？
实体连锁如何+互联网，如何+资本。连锁企业模式如何创新？如何从单一收益转化为连锁盈利？
连锁的六大运营系统，终端门店运营管理，提升单店盈利，打造客户满意度，建设标准化；
招商规划，复制盈利；设计盈利，可复制，可规模化的招商系统；
连锁股权兵法，建立合理有效的股权激励方案，如何通过众筹拓展门店等难题！
等等
加盟商管理
本着携手双赢，互惠互利的理念，为了明确联通公司与加盟商之间各自的责任、权力和利益的问题，特制定本管理制度。
一、加盟商资格
1、有意致力于联通行业，拥有良好的商业信誉度和个人品质，并且认同联通公司的品牌文化和企业价值观；
2、有必要的资金实力、较好的经营管理能力和可持续开发市场的能力；
3、有强烈的品牌意识、服务理念和主动配合公司总部规范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、筹备支持：公司将向加盟商提供有价值的开店评估，包括投资预算、营运成本、业绩预估、利润回报、选择评估等前期开店的市场可行性评估，降低投资风险；参与当地市场调查；进行专卖店地段评估；市场竞争环境等系列可行性分析，确保品牌成功导入；
2、装修支持：公司从选址开始，从图纸测绘、效果模拟、装修要求、施工注意等各个方面，从全局到细节，给予专业的指导与帮助，提供细致的服务,公司将在终端正常运营后给予装修补贴；
3、培训支持：公司将向加盟商及其员工提供专业的产品知识、陈列技能、专卖店管理的各项培训工作，并在开业期间及后期管理，定期与不定期给予提供各类专业培训支持。同时，公司免费提供《产品知识手册》、《店长手册》、《导购手册》、《陈列执行手册》；
4、产品支持：公司将结合店铺的实际情况，给予产品方面配货指导、价格指导、库存指导等；公司在不同季节、不同节假日、周年庆等时节提供丰富多彩的促销产品、礼品供加盟商选择，以达到促销的效果。
5、营销支持：公司结合当地的消费实情及店铺的销售情况，策划全年的营销方案，包括开业、节日、换季等不同的时节、春秋两次大型促销等营销方案，帮助加盟商把握市场动态及销售契机，提高销售业绩；
6、巡店支持：公司派市场督导定期进行专业的店铺陈列指导和帮助，提升店铺的视觉效果， 维护品牌形象，帮助加盟商分析解决终端实际遇到的问题；
7、广告支持：公司将在全国范围内定期投放品牌推广广告，提高品牌知名度、美誉度；
8、物流支持：公司将免费为客户提供最合适的物流配送方式，为加盟商的货品安全、准时到达提供最有效地保障；
9、零库存支持：商品在3个月内在不影响第二次销售的情况下可100%调换；
10、激励机制：加盟商在完成约定的销售指标任务，公司将给予加盟商相应比例的返点作为奖励。
四、加盟商职责
1、遵守本制度的有关规定，并服从联通公司的统一规划及管理，接受公司的日常督查；
2、在加盟合同约定区域内积极宣传和推广联通品牌，并积极开发拓展市场；
3、加盟商是联通公司在加盟区域内渠道、市场、客服的主体，承担销售、服务等事项；
4、无论加盟合同终止与否，均须保守联通公司的商业秘密，否则将追究其法律责任；
5、加盟商负责加盟区域市场调查和分析，及时反馈市场各类信息；
6、每个加盟商都要完成一定的任务。每年考察一次，接受联通公司年度审核；
7、如果加盟商之间发生冲突，必须服从公司的协调。
Ⅳ 加盟店如何做大做强
男包品牌的客户群相对稳定，利润也稳定，女包品牌由于女性的衣柜永远都是缺少一款手袋而有着广阔的发展空间，休闲运动品牌似乎更迎合时下时尚休闲运动流行趋势……怎么样才能既选对品牌又经营成功呢？
首先加盟商要明确，无论是男包、女包、还是休闲运动类箱包都有相应的顾客，都有发展空间。如果你已经知道那些品牌箱包公司的连锁加盟信誉度高，那么选择适合你所在地的某一部分消费群口味、消费水平、有发展潜力的品牌就是好的。它们的主要区别在于货品不同、销售策略不同，而在经营管理方面仍然是大同小异，主要体现在以下五个核心问题：
加盟店数量
加盟商与零售商普遍存在单点经营的情况，商品只能在一间店、柜内销售，调换陈列位置的次数有限，不能退换回品牌公司的滞销商品只能在店、柜内消化。多店经营比单店经营灵活性高，商品的流转（发货、补货、换货、退货）速度通常由总公司控制，加盟商可向总部申请在授权许可经营区域内开设分店，建议确定第一间店、柜作为主力销售点后，挑选第二间店、柜作为库存销售的渠道，即专门处理库存。另外，商品也可以通过转货、转场等转流手段达到“去货点销售”、“再分配销售”、“支援点销售”目的。如要达到更大程度上的商品转流，应该要开三家店、柜。一般来说，为实现商品转流，男包适宜开两间店，女包和休闲运动适宜开三间店。
换季时当首批新货上市后随着第二波、第三波的商品上市，主力销售店部分过季、滞销商品就可以转去第二间店、柜销售，一方面不会积压越来越多的商品，影响陈列形象；另外一方面不用在主力店、柜内频繁打折扣、促销，影响未来的销售。
加盟店商品策略
由于品牌箱包的路线风格是相对固定的，每次订货会后发货的时间也有安排，所以加盟商要琢磨的是争取在最好的价格把商品销售给最适合的消费者，得到最高的利润。加盟店的商品策略主要有信息管理、商品管理、调货管理和促销管理。
商品管理指的是把握商品货量、货品分类分析及重点管理、销售初、中、末期管理，适应市场变化。虽然在选址时已经调查分析加盟店所在地的消费群和品位，但还要定期再分析，按商品采购计划安排相应的商品销售。在安排相应的商品时，要考虑以下问题：首先，主力销售商品有哪些？其占全店营业比是否理想？然后，营业人员对商品的特性是否了解？最后，营业人员是否充分明白自己商品消费群？即要了解自身品牌商品、品牌价格、品牌在新增销售点顾客的价格承受力。
调货管理指的是商品的转货、转场管理。当加盟商有两个以上的销售点时，就可以日常在销售中发生商品缺货时从一个店、柜转货（调货）时商品去其他店、柜销售，节假日大型促销或季末促销时，商品重新组合后在不同的销售点再分配。
促销管理指的是加盟商通过总部的新品上市，推广指定货品、形象推广等活动方式提高商品销售业绩。
加盟店人员管理
加盟店通常由加盟商本人或聘请的店长负责店铺的全部运营工作，店铺管理重点在于导购员管理、商品管理和陈列，其中导购员管理妥善与否，直接关系到店铺的销售业绩。在此对重要注意事项加以说明：首先，招聘适合的导购员。在形象和气质方面，对男包品牌的导购员要求比较高。在自身善于打扮和对时尚把握方面，对女包品牌导购员要求比较高。在活力和感染力方面，对休闲运动品牌的导购员要求比较高；其次，把每日、每月、年度工作职责以书面形式列出一份完整的工作清单，提供给店长与导购员作为营业时的规范。每日工作包括开店、清洁、商品管理、销售业绩统计、补货、关店；每月工作包括业绩统计、商品盘点、排班分配；年度工作包括换季进货、改变陈列与包潢、打折促销、培训。再次，落实品牌箱包公司对店长和导购员的定期培训，每季新品上市前都要进行产品知识和销售技巧培训。平时加盟商也要经常激励员工士气，每天开双向沟通的早会。然后，通过制定佣金提成率、销售指标促进销售，制定激励性的提成方案和绩效评估才能从根本上吸引员工自我提升与稳定工作。最后，培养店长的订货能力。
加盟店库存管理
由于箱包行业具有很强的流行变更趋势，虽然你店里的过季包包可能是别人店里的上市新货，但是你的固定消费群已经认定那是过季包包。商品库存一直是压在加盟商心中的大石。在销售过程中要做好适当的监控、选对合适的上市时间。加盟商既然选择了某个品牌加盟，自然是已经确定此品牌适合当地市场一部分消费群，但是由于箱包的流行受到社会文化的影响，所以经常会出现不可预测的事情。这是难以控制的外在因素，但是加盟商要练好内功，经常修正传统管理商品的思想，有预见性地预防处理库存问题，制定销售计划、上市时段和存销比，才能减少库存。毕竟事前细致筹划，胜于事后处理的烦恼。
加盟商多品牌化发展
在现今市场的竞争下，品牌箱包公司会在原品牌基本成熟的基础上，再开发适合另一年龄层的品牌。部分品牌公司新开发经营两至三个品牌，也推出优惠政策鼓励原有加盟商加盟新品牌。品牌也是有成长期、成熟期和衰退期，加盟同一公司其他品牌在经营上的好处是新品牌可以利用原本成熟品牌的销售渠道快速占领市场，加盟商可以增开新销售点，如果原来的店铺面积大，在原有店铺人员基础上增加人员即可。
Ⅵ 商家如何保护自己的利益
商家维护自己的利益，首先应该树立起正确的经营战略，然后呢提高产品和服务的质量满足消费者的需求。
一般情况下只要你这个商家是诚信合法经营，那么他的利益就会得到保障的。
Ⅶ 开店如何规避加盟风险，把握好这8条永远不会上当受骗
原本为了规避风险，反而稀里糊涂地掉进以圈钱为目的的合同诈骗陷阱，遭遇更大的风险。现实生活中，有多少经销商、加盟商开张不多久，就陪着不具备资质的招商盟主、连锁总部殉葬?有多少经销商、加盟商做着倚靠连锁总部发财的白日大梦？原本为了规避风险，反而稀里糊涂地掉进以圈钱为目的的合同诈骗陷阱，遭遇更大的风险。因此，加盟商选择连锁加盟品牌，一定要睁大眼睛，认清连锁加盟骗局。
一、夸大利润与赚钱速度 连锁总部最喜欢抓住创业者图省事，短期要求赚大钱的心理，在广告上面大肆宣传。随便翻开一本商业杂志，包括部分知名加盟网站，便会看到铺天盖地的加盟广告，语言极具吸引力：“投一万，一年收回100万!”“轻松挣大钱”、“神奇一天挣2万”、“打工赚钱少、上班厌倦了、失业了、毕业了、自己的小店不赚钱了，怎么办?--加盟XX国际连锁机构吧!不需任何经验、几万块做老板、从投资开始到经营到获利一切都由总部负责，您就等年底在家数钱吧!”诱人的利润，动人的承诺，一切看上去像是上天安排给自己的赚钱机会，于是在发热大脑的驱使下，众多创业者会不由自主掉进加盟或所谓连锁的圈套!
二、夸大公司名头 在网络、报纸、杂志等媒体上我们常常会看到这样的广告：某某国际连锁机构、来自日本、韩国、法国、美国、香港、台湾等等国家或者地区的著名国际品牌，或者是境外某公司国内分公司等等，此类的加盟连锁公司您一定要小心了，越是打着国际品牌或者国外背景的公司越有可能是骗子。现在想到台湾、香港、韩国、日本、法国等地去注册一个公司很简单，不要轻信这些所谓的国际连锁机构。
三、颇有用心的办公地点 在很多城市的高档写字楼里租用办公楼，装修豪华，人来人往，各类资料齐全，员工忙碌，非常容易给创业者造成非常有实力的感觉。同时，很多创业者认为有正式办公地点的公司就会“跑了和尚跑不了庙”，可是一旦中招就会发现对方只是短时间的策略，几天后，还是同一帮人，已经把公司名字改成另外一个了，说前者已经搬走，你又能如何?更糟糕的是有些加盟连锁商干脆只是租住一个简单的办公地点，几个人，几张桌子，目的就是骗一个是一个，然后飞快转地方，让你根本来不及反应。在此建议各位创业者在创业前如果想查找对方是否是骗子，直接在网络或者goole上写“XX公司 骗子”，就可以知道网友是否做此评论了!千万不要盲目投资，悔之晚矣!
四、加盟欺骗公司多在几大城市 骗子加盟公司多集中在北京、上海、广州、武汉、郑州等中心城市，这些城市覆盖面广，影响力大，是骗子比较喜欢选择的地点。
五、样板店也是勾结骗人的 到了加盟公司，该公司的人都会领您到样板店去，这些样板店装修高档、产品丰富、生意火爆，孰不知都是这些骗子提前安排好的或者是有部分加盟商为了利益跟总部勾结起来骗打算投资的人，当然这些加盟商也会或多或少的得到一些好处。
六、工厂基本上不存在 绝大部分带有诈骗性质的加盟连锁企业都说有自己的工厂，工厂的规模是多么多么大、设备多么先进。但如果投资者提出要到工厂去参观，他们就会提出很多借口，不让投资者去参观工厂，其实他们哪来的工厂呀!那只不过是骗子们打出来的幌子。
八、后续服务为零 当你在前期咨询的时候，招商部门的人会说：我们提供全套的支持，包括员工培训、宣传策划、销售策划、销售培训、产品知识培训等等一系列的培训。其实这一切的培训都只是一纸空文，骗子们从网上或者其他加盟连锁公司弄来的所谓的培训资料，简单的修改一下，只用1-2天的时间培训加盟商，其实就是把这些所谓的培训资料读一遍罢了，对后期的加盟店营业根本不会有任何作用。等到你真正开业了，你出了天大的问题他也不会管你，反正你的加盟金和首期货款已经交了。
九、合同等同一纸空文 加盟连锁企业的合同就是一个没有任何缝隙的网，只要你签了，就等于掉到了陷阱里面。基本上所有的加盟商到最后都会倒闭，只不过是时间长短的问题。到那个时候你拿出合同会发现，里面没有一条能帮的上你，而你想去告他也100%会输。
十、广告宣传假大空 你在咨询的时候，总部会告诉你：我们会在电视、杂志、网络、报纸等媒体上投入巨额的宣传费用。等到你真正做了加盟，成为加盟商，就再也找不到总部的广告了。前期在做招商的时候，骗子们确实会投入一些资金做宣传，那只不过是为了吸引更多的人加盟，等骗的差不多了，要不是总部没了踪影，要不就是再也不做宣传了，而你拿他毫无办法。
Ⅷ 加盟店 应该注意哪些问题
据了解，现在很多人在清洗衣物方面都会选择送去干洗店，干洗市场有着巨大的需求，所以现在开家干洗加盟店是顺应时代发展潮流的好选择，那么开干洗加盟店需要注意哪些问题呢？
1、一定要选有市场影响力的干洗店加盟品牌
开干洗店一定要选有市场影响力的干洗店加盟品牌，要保证品牌有一定的市场占有力，因为加盟都是跟着品牌的导向走的，好的品牌的宣传和导向会在一定程度上帮助加盟商迅速占领干洗市场，同时也让消费者认识到这个品牌，加盟商开店更简单。
2、干洗店选址一定要合理
对于干洗店选址，前期一定要做好市场的考察，根据考察的结果分析哪个地段更适合开店，这样才能找到合适的店铺地址，获得稳定的客源。加盟一个好的品牌干洗店，得到的售后服务也是比较完善的，品牌总部会帮助加盟商选择合适的开店地址，保证人流量。
3、优质的服务是干洗店生存的根本
干洗加盟店想要充足的客源，优质的服务是首要的，优质的服务是促使消费者再次光临的前提条件，这里优质的服务包括干洗店员工为顾客提供的服务以及干洗店的洗涤质量。因此，想要干洗加盟店的生意好，就要不断提升服务质量。
时下，干洗服务在市场上的需求越来越大，所以投资者在加盟干洗店时注意以上几点，选择一个好的加盟品牌，在总部的帮助下，一定能在干洗市场上收获不少财富。
Ⅸ 如何有效避免加盟合同纠纷
一是签订合同之前应当考察特许经营企业的基本情况。应当对特许经营企业工商登记情况、是否具有特定产品的经营资格、是否拥有商标或专利权等企业基本情况进行考察。二是不要盲目轻信特许经营企业的宣传和许诺。为了吸引加盟商往往对产品作出夸大其词的宣传和高额的利润预测，加盟商应当冷静分析实际情况，不要盲目轻信特许经营企业的宣传和许诺。三是签订合同时尽可能地为自己争取合理权利。加盟商在签订合同时要仔细阅读合同条款，尤其是对于一些损害加盟商利益或者剥夺加盟商应有权利的条款要予以提出并与特许经营企业进行协商。四是注意收集和保存相关证据。在加盟合同纠纷中，加盟商的损失主要包括房租、装修费、宣传费、雇员工资等，但加盟商在主张这些费用与加盟的关联性时往往存在举证上的困难。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百条 【缔约过失责任】当事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对方损失的，应当承担赔偿责任：(一)假借订立合同，恶意进行磋商;(二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况;(三)有其他违背诚信原则的行为。