『壹』 护肤品售后技巧和话术
其实销售技巧是一门学问，不是简单的聊天和推荐，首先你销售前必须要让对方接纳和信任你，所有的销售前提必须有信任，如果没有信任基本不会产生销售，那怎么建立信任就很关键，人是视觉动物你必须要在对方看到你第一眼时不产生烦感，简单来说你的仪容仪表不能不修边幅邋里邋遢，你的言谈举止要恰到好处，不能拒人千里之外也不能粗俗，平时锻炼自己的亲和力，尽力找到适合自己的风格，让人能短时间内接受你信任你，那么接下来就有利于你的销售，第二你要会聊天，聊天的目的不是直接销售，而是为了了解客户的需求，你了解客户的需求越多你越能帮他选择适合他的商品，越适合需求的产品越容易销售！第三你要掌握产品知识，这知识面不仅仅限制在自己产品的层面，还要涉及到竞品知识层面行业知识面等，在销售过程中能给客户带去点他不知道的知识，客户更愿意接受和信任你，在讲知识时要浅显易懂，可以生活中常见的打比方说明，在与竟品比较时，切记不可诋毁竟品，要懂得扬长避短的比较，要放大自己产品贴合客户需求点，阐述自己产品优于竟品的地方！最后要善于把控节奏帮客户下决心购买产品，也就是常说的临门一脚！由于时间和篇幅的问题只能简单讲述这些，希望对你有帮助！
『贰』 招商加盟谈判技巧及话术
一、要了解对方的意图、目的、策略
招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈要清楚对方的意图、目的和制定策略。提前准备好所有的资料和文件，并且做到了解和熟悉对方，这样的前提下进行招商谈判，效果更好，也能让自己增加很多的信心和勇气。
二、相互尊重，平等互利
招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。从相互尊重上讲，谈判的双方应遵守时间，相互遵守对方的礼仪风俗习惯。
在谈判过程中，应本着平等互利的原则，不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款，同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得，即获得各自的利益，与自己所追求的利益目标一致或大体相当。
三、把握分寸，注重细节
不管是招商谈判还是其他类型的商务活动，都应该把握分寸，注重细节。比如了解招商谈判特点，针对不同的对象和不同的特点，积极主动地采取不同的谈判策略及做法。
在谈判过程中，还应注意招商谈判对方的策略变化、态度转化，我方招商谈判人员应把握分寸，该缓的则缓，该快的则快，不能急躁，以避免招商洽谈对方抓住我方的弱点，造成对我方不利的局面。同时把握细节，往往会令我们收获更多，也可以促进事情朝着自己预期的方向发展。
四、及时总结经验教训
任何一个招商洽谈项目都不会与其他招商洽谈项目完全相同，因为一个招商洽谈项目都可能在项目本身、技术标准、招商对象、时间地点等方面不同，但对我们招商洽谈人员的要求则是每一次招商洽谈都要比前一次好。
所以每一个招商洽谈人员都要不断地学习，不断地总结经验。从某种角度上来讲，对招商洽谈人员来说，总结经验显得更为重要，因为对外招商洽谈水平的高低，在很大程度上要看招商洽谈人员经验积累的多少。只有及时的总结，才能从每一次的招商洽谈中吸取成功的经验或失败的教训，从而达到不断提高招商洽谈水平的目的。
五、给自己一个些底线
不管是招商谈判还是其他类型的工作内容，一个重要的技巧就是要有底线，不能什么事情都好商量，有时候该强硬的时候一定要有自己的态度。
好了，上述就是聚合招商总结的一些招商谈判技巧。总而言之，招商谈判应使得双方都能得到商务发展的机会，也不应一味守着规则不变通。
聚合招商外包公司，专注渠道建设十余年，核心团队拥有二十年以上企业管理、市场营销和招商执行经验，是国内最具影响力的招商外包服务品牌。
聚合招商秉承“聚人、合力”的经营理念 ，致力于为连锁企业和互联网企业提供高效率、高质量、信息化的深度市场营销和招商外包服务。
招商团队拥有丰富的招商实战经验，每位招商专员都会定期进行培训，每周会对项目的近况进行一次汇报和总结，让项目方能充分了解项目进度和招商情况。
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『叁』 售后遇到难缠客户话术有哪些
售后遇到难缠客户话术有：
1、如果我们快递公司给您带来了，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
2、您先别着急，我一定竭尽全力帮您解决这个问题好吗。
3、我非常理解您的，要是换做是我，肯定也是非常生气的。您先消消气，可以给我们几分钟先核实一下情况，一定给您满意的答复好吗。
4、实在是抱歉，给你带来这么多麻烦了。你别着急，我们一定帮您解决好这个问题。
5。先生/女士，我们感到非常的抱歉。我们对每一位顾客的购物体验都非常的重视，您反馈的情况我们今后一定加以改进，希望我们能让您满意。
6、您是我们特别重要的顾客，我们当然不能辜负您对我们的信任，我们一定会将您反馈的加以改进的。
7、谢谢亲反馈的重要信息，未能给亲一次愉快的购物体验真的很抱歉，我们会把亲反馈的信息登记交上去的，您说的这些对我们来说很重要，我们会努力在您的指点下争取越做越好的，以便下次给您提供更好的产品以及服务。
8、如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
『肆』 女装加盟店如何提高销售业绩
女装加盟店不可能每天都是旺场，实际上，“淡场”现象，在女装加盟店普遍存在(店面平时与周末的客流量肯定不同)。关键我们的问题是，当没有顾客光临门店时，我们应该做些什么？花月秋女装教你怎样运营女装加盟店。
店长和销售人员优先反应通常是着急与抱怨，实际上抓住这个盘整回旋的宝贵时间段，将会为销售带来不可估量的影响。作为一名优秀店长，在非客流高峰时段应该做的以下几件事：
一、老顾客回访
有数据证明，维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客，我们不应该遗忘比如电话回访，具体的话题可以先从产品开始，参考话术：“您好，XX女士，我是XX店小刘，您还记得我么？上回您在我这儿买的裙子，今天给您打电话是想问您穿得怎么样？有什么建议提供给我们吗？”
通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心，再“伺机”引出较新促销活动这时顾客会容易接受。
二、新会员发展
新会员从哪里来？重点关注两类人群，一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群，另一类是门店周边的兴趣点人群，包括：小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙，店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话拜访、微信附近的人群、论坛发贴等。
三、客户端引流
卖场有相对的“淡场”，但是顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的掘起，我们门店也可以建立自己女装加盟店的微信公众号，进店顾客就扫可以扫描微信二维码，时间长了积累起来的粉丝就会很多，同时我们定期推送一些生活常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。
四、社交化营销
自媒体营销是非常重要的方式，员工每个人的微信圈里的内容都很重要。在促销活动期间，大家都以发布促销活动为主，而平时可以适当地变化节奏，比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面较新功能区、团队活动画面等等，让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。
五、能力提升
促销期间内我们忙销售，而销售不忙的时候恰恰是我们“强内功”的优佳时机，可以更专心的为自己充电。比如：
1、学习《女装加盟店标准运营手册》
2、学习新的产品皮料知识，研究服装搭配等。
3、提高销售技巧，接地气的销售技巧，是来自终端一线的优秀员工，在不影响销售的情况下让这些有经验的员工和大家一起分享讨论，通过案例的分享PK，带动所有人员的销售激情。
4、必须学习门店常见问题的销售话术。
六、改善环境
一般促销活动后门店比较凌乱，卫生也较差，顾客的垃圾等会遗留在卖场。而一个整洁的购物环境，不但能让顾客心情愉悦，同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态，更好地服务顾客，产生的结果就是销售更容易达成。因此改善购物环境包含基础卫生、活动布展、店员仪容仪表等。
七、市场调研
我们的淡场，是不是竟争对手的淡场？不一定。趁着店内顾客不多，可以外出针对竟争对手进行调研，了解他们的客流情况，活动信息，竟品信息，人员排班等。有经验的店长会重视“比价顾客”反馈过来的信息，安排专人去竟争对手那里调研，针对我们的主推款进行“优势放大”。
『伍』 养生类别店面招商加盟电话销售话术
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『陆』 4s店接待流程及话术有哪些
一、前期破冰
1、标准化问候
外呼：您好！请问是X先生吗？我是XXXX品牌XX店的电销员XXX，您可以喊我盼盼。取个方便记的名字，并且在电话中多次强调自己的名字，方便客户记住。
2、告知致电目的
电销员：今天上午看到您在易车网上关注我们XX品牌XX车型，看到信息后第一时间给您回复，首先非常感谢您对我们XX品牌的信任，您真的非常有眼光！
这款车型是XXXXXXXX（一句话凸显核心卖点），您看的这款车型是我们店最火爆的一款车型了，请问您具体想了解哪方面的情况呢？
3、接听客户电话
电销员：喂您好，我是XX品牌XX店电销员XXX，您可以叫我盼盼，请问您贵姓？
客户：免贵姓吴。
电销员：吴哥/先生/老师（按照当地风俗尊称），您好，有什么可以帮您的？
客户：我想咨询一下XXX这款车。
电销员：您真有眼光，您是今天上午/下午第八位咨询这款车的客户了，这款车可是XXXXXXXX（一句话凸显核心卖点）赞美客户，强调产品特点。
4、需求挖掘
您之前了解过或试驾过这款车吗？
您选择这款车是自己用还是单位用？
车辆的外观、内饰、操控和安全等方面，您比较关注哪些方面呢？
注意根据客户提出的问题进行适当的回复和阐述，但整体不要太多，重要的是邀约到店。
5、邀约到店
电销员：X先生买车是个大事儿，您可以亲自来我们展厅，我给你详细介绍一下，您平日休息还是周末休息？
客户：我一般周末休息。
电销员：周末我们展厅看车的人有点多，为了能够更好的接待您，我优先安排您的时间。
您看是周六还是周日？上午还是下午？
客户：周六下午吧。
电销员：那好的周六上午我再打电话提醒您一下。
为下次邀约做好了铺垫。
客户：好的。
电销员：X先生，今天您还不能确定好周末是具体哪一天来店是吗？
那周五下午我给您打电话与您确认好吗？
我好优先安排时间接待您！
客户：好的，那周五再约吧。
如果客户仍然不愿到店，或者电话问有无优惠，如何作答？
电销员：X哥，看来您是真的关注这款车很久了，那您一定要来店里看看，为啥？
现在买车看的不只是车啊，就像买房子需要装修一样，贷款置换、精品装饰、售后服务这些都是您要考虑的呢，虽然车价现在全国都没有什么优惠，但是在这些增值服务方面我们可以为您争取很多利益。
您也可以和太太及家人一起来试驾一下，毕竟买车是件大事，家人的意见也很重要，您看是周六还是周日？上午还是下午？
6、邀约试驾
电销员：吴哥，您好，我是XXXX品牌XX店的电销员，您可以喊我盼盼。
我看到你最近在关注XXX这款车，刚好我们店周末有一个试驾活动，想邀请您来试驾。我会安排我们店里厂家认证的高级试驾工程师为您服务，到店试驾还有一份礼物。因为活动本周日结束，请问你周六或周日哪天有空？
7、添加微信/发短信
非常感谢您对XXX品牌的关注和信任，您看我方便加一下您的微信吗？稍后我将以微信/短信的形式发送到您手机，有任何关于车辆的问题请跟盼盼联系，盼盼也很乐意为您提供服务。
『柒』 淘宝售后话术有哪些话术
1.您好，亲有什么问题让您不满意吗？
2.如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3.如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4.亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破坏商品的照片给我们。
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
5.亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6.再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利！
一个有素养有礼貌的淘宝客服，做的不仅仅是售后，更多是将顾客照顾成回头客。
『捌』 给加盟商信心的话术
1、你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
2、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
3、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。
4、坚强，不是面对悲伤不流一滴泪，而是擦干眼泪后微笑着面对以后的生活。
5、永远要寻找比自己更积极的人，比自己更积极的环境。
6、嘴里说的人生，就是自己以后的人生。
7、博学、正直、诚信。
8、既然成长了，就要变强。
9、要时刻记得感恩于那些在人生路上帮助过你的人。
10、做一个简单的人，看得清世间繁杂却不在心中留下痕迹，保持平常心，简单，快乐。
11、只要付出了努力，什么都不后悔了一切皆有可能。
12、该出手时就出手，不然只能打酱油。
13、用生命去看这未来的变化。
14、世上最累人的事，莫过于虚伪的过日子。
15、过去属于死神，未来属于你自己。
16、人只有将寂寞坐断，才可以重拾喧闹；把悲伤过尽，才可以重见欢颜；把苦涩尝遍，就会自然回甘。信了这些，就可以更坦然地面对人生沟壑，走过四季风霜。言者随意，但生命毕竟是一个漫长的过程，每一寸时光都要自己亲历，每一杯雨露都要自己亲尝。
17、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
18、笑一笑没有什么事情过不了！明天又是新的开始。
19、善问者如攻坚木，先其易者，后其节自，及其久也，相说以解。不善问者反此。《学记》。
20、如果你被置于某种地位的时间足够长久，你的行为就会开始适应那种地位的要求。兰德尔？贾雷尔。
『玖』 售后遇到难缠客户话术有哪些
1、非常感谢你的好建议。我们会向上面反映，因为有了你的建议，我们会不断进步。
2、感谢您的理解和支持。我们将继续改进我们的服务，让您满意。
3、先生，你们都是我们的老客户，我们当然不能辜负你们的信任。
4、解决这个问题后，请随意使用。感谢您的服务监督，这将使我们做得更好。
5、感谢您对我店的支持。您的反馈将成为我店未来改进工作的重要参考。
6、针对您刚才反映的情况，我店会不断改进，希望改进后能给您带来更好的服务。
7、很抱歉让你感到如此困惑和愤怒！非常感谢您的宝贵建议。我们店有你这样的顾客是我们的荣幸。