㈠ 药品零售与药店经营全攻略的目录
第一章细调查 开业之前做规划
一、掌握药品和药店的特殊性
二、量力而行，编制预算
三、进行详细的药店投资分析
四、加盟连锁药店是私人开药店的“捷径”
五、新开药店要过三关
六、药品市场调查的方法与步骤
七、知己知彼做调查
八、综合分析药店商圈
九、药店商圈分析须以数字说话
十、药品市场细分的方法
十一、快速申办开药店的手续
十二、药品零售企业经营许可证的换发与变通
十三、了解税务银行知识有助开店
第二章巧选址 布局设计很关键
一、药店选址原则不可违
二、药店选址有窍门
三、视自身规模选店址
四、旺铺选址三要素
案例：四家药店选址分析
五、把握消费心理，巧妙设计店堂
六、药店布局有章可循
七、药店内顾客通道设计
八、卖场生动化设计有助推销
九、店面设计须方便顾客
十、药店经营区必须具备相应条件
十一、关注细节，做好设计
十二、营业区照明设计有讲究
十三、药店装修要求
十四、药店内外装饰
第三章重安全 药品管理专业化
一、加强药品品类管理
二、药品品类战术
三、药店品类管理实践
四、药店信息管理
案例：重视信息化管理的美信医药连锁店
五、药品销售及调配处方管理
六、药品有效期管理明细
七、药店安全管理制度
八、掌握药品知识，保证售药安全
九、严格掌握用药注意事项
十、中药饮片进销存管理
十一、处方药与非处方药的管理
十二、麻醉药品管理明细
十三、精神药品管理明细
十四、毒性药品管理明细
附：特殊药品管理制度
第四章善促销 药品陈列按规定
一、POP广告吸引人
二、力求避免POP广告的缺陷
三、POP广告的布设
四、借药品陈列做促销
五、药品陈列常用方法
六、遵守药品陈列的规定
七、科学管理药品陈列
八、保证陈列药品质量
九、陈列技巧要培训
十、随机而变做促销
十一、通过顾客网络做促销
十二、会员服务拉动销售额
十三、创造药品零售差别化
第五章会经营 赢得市场占先机
一、四招提高药店营业额
二、多元化经营提高销售额
三、百分百专业药房
四、利用诊所给药店招财
五、追求时尚的药妆馆
六、借鉴德国社区药店
七、专业打造药品生活馆
八、药店兼卖眼镜
案例：实施全面的健康照顾方案
九、分项目经营分析
十、药店夏日销售诀窍
十一、细节成就零售药店的生意经
十二、药店紧学超市的生意经
案例：单体药店的零库存销售
十三、优秀店员销售三招
十四、打造药店的品牌化服务策略
十五、提高销售服务质量
第六章重养护 药品购存严管理
一、基础设施要齐备
二、药品严格按分类分区储存
三、药品的堆码
四、中药的分类储存
五、西药的储存
六、易燃、易爆危险品的保管方法
七、药品储存管理明细
八、实施药品养护
九、明确药品养护职责与分工
十、药品入库与检验
十一、药品的出库与盘点
十二、按程序进行药品验收
附：药品质量验收管理制度
十三、按规定采购药品
十四、药品采购方法
第七章重服务 加强培训强内功
一、明确药店人员配置
二、明确药店各级人员主要职责
三、层层筛选，聘用优秀店长
四、按程序招进优秀员工
五、培训店长分八步走
六、对优秀店长要严格要求
七、药店新店员培训三招鲜
八、员工培训方法多
九、仪表培训不可少
十、销售服务5S法
十一、礼貌待客规范
十二、店长的服务要做到位
十三、营业准备工作要做足
十四、做好辅助工作，保证有序销售
十五、激励员工好方法
十六、财务管理有良策
第八章搞连锁 规范流程慎加盟
一、连锁企业的竞争战略
二、连锁药店的竞争策略
三、连锁药店降低费用的关键
四、连锁药店物流配送系统
五、连锁药店购销、配送专业化
六、专业订货进货管理流程
七、连锁药店质量管理明细
八、选择合适的连锁经营模式
九、加盟连锁药店的步骤
十、了解情况慎重加盟
十一、选择连锁药店的方式
十二、了解加盟连锁药店后的权利和义务
附录：关于药品零售的相关法律法规
一、中华人民共和国药品管理法
二、中华人民共和国药品管理法实施条例
三、药品经营许可证管理办法
四、关于贯彻执行《药品经营许可证管理办法》有关问题的通知
五、药品流通监督管理办法
㈡ 经营好连锁药店需要怎么做
随着医药行业市场竞争日益加剧，各零售连锁药店之间的竞争也异常激烈，目前绝大多数零售药店正处在不赚钱或亏损的状况。零售连锁药店的各个门店是连锁企业的最基本的利润来源，门店的经营管理占到了零售连锁企业日常管理工作的80%以上。全面提升零售连锁药店的经营意识已是刻不容缓。那么连锁药店应该如何经营管理才能提高我们的营业额呢？ 一、做好市场调研 对于任何行业来说，市场调研工作都是并不可少的，我们的连锁药店想要发展的更好就得进行全面深入的市场调研，譬如调查了解最近时期新上市产品的资源情况，多方了解兄弟药店或竞争对手的经营情况，对本药店经营工作的亮点及不足进行分析，确定下一阶段的主要盈利增长点或旺季销售策略等，必要时还应对药店的产品结构进行适当调整等。 二、服务品牌宣传 有统计表明，两个月不做宣传，消费者心中的印象就会淡化。旺季做宣传，目的在于激发消费者的购买欲，淡季宣传则意在维持人们对药店的认知。通过淡季时必要的宣传强化服务品牌、塑造良好形象，以便在旺季来临时快速地脱颖而出。同时，由于整个行业处于淡季，宣传成本相对较低，此时做宣传的效果相对较好。当然，淡季消量有限，宣传投入不宜过大。在宣传策略上，旺季宣传侧重产品，淡季则侧重服务与药店形象。 三、建立完善的服务系统 作为我们连锁药店，从专业化角度讲，我们必须拥有自己完善的服务系统，应包过以下这些方面：A、基本药物零售系统；B、寻药问药系统；C、售后品质保障系统；D、特色服务及健康护理系统；E、顾客信息及会员服务系统，而要实现这些就需要借助一套会员管理系统来实现，在这里向大家推荐美萍会员管理系统。 四、策划一些公益性社区活动 公益性社区活动的形式太多，如：社区义务劳动、免费会员办理、小型医疗器械检测（血糖检测、血压检测等）、社区常见病预防宣传、特殊群体（孤寡、残疾）上门服务、举办小型社区联谊晚会、等，在以往淡季的管理过程中，我更建议门店倾向于此类活动的进行，社区活动具备费用小，易操作，形式灵活、便于掌握等优点，但必须强调高密度、多频次进行，以提高我们药店在影响力在社区累加印象，社区活动的进行必须强调规范。 五、做好会员维护 在消费者意想不到的情况下，主动与他们接触，增加消费者的品牌参与度、忠诚度，不失为淡季营销的好方法。通常，可派专人对会员进行电话回访、上门拜访，到社区开展健康咨询、科普宣传以及安全用药讲座等，提升药店品牌知名度、信任度。 六、利用特价品牌药品吸引客户带动非品牌药品的销售 特价品牌药品信息发布是门店销售氛围提升的画龙点睛之笔：药店往往会利用一些知名品牌产品进行特价销售来吸引顾客，形成终端销售氛围提升非品牌药品的销售。目前许多连锁药店在产品经营上都采取了这样的策略，利用利润率低的品牌药品吸引顾客，带动利润率高的非品牌药品的销售；同时品牌药又能给连锁药店带来良好的现金流，解决连锁公司的资金流问题；而对于非品牌药尤其是连锁公司代理的产品、A类产品等高利润产品，由于其利润率高，是连锁药店各门店最希望销售的产品。在促进连锁药店高利润产品销售的同时需要保证产品销售的现金流，在现金流保障的前提下，通过门店销售氛围的提升，提高高利润产品在终端品质感的附加值，增强产品的品牌价值，给顾客品质保证的安全感，最终提升产品销售量。销售量不断增加，门店利润也就自然提升。 七、尝试新产品新服务挖掘时令产品 连锁药店在经营的过程中可以适时推出一些新产品、新服务，既可试水潜在的消费市场、购买力，又能赚足顾客的注意力，可谓一举两得，同时药店也要注意挖掘一些时令的产品，如仲夏时节，养生类、礼品类保健品进入淡季，但减肥排油、改善记忆、促进生长发育等时令性保健品，由于针对的目标消费者是爱美女性、中考及高考学生及家长，这个时节反倒成了阶段性的旺季。药店可抓住时机与厂家联合互动，营造淡季里的局部轰动效应，以聚拢人气，提升销量。 在目前医药零售低利润的环境下，门店盈利能力弱，许多零售药店还处在解决生存问题的阶段，所以我们药店想要发展更好，提升我们的销售额，门店的管理者的经营管理策略就变得尤为重要了。
㈢ 加盟连锁药店要经历哪些流程
1。和这个连锁机构签订加盟协议（国家对药品管理进行属地管理，实际上连锁企业就是一个供应链和物流的集合优势，所以你要进哪些货，的在营业执照的经营范围有体现，签订合同的时候一定要问哪些有广泛性，哪些只有特定审批才能做。还有要看这个连锁企业的供应链里面的厂家的知名度，有些客户是看着广告来买药的，复制药客户不认，而且确实有些复制药的剂量不对造成药效有很大差异)
2.选址： 社区店 还是商业街店？这个真的是社区店。一般人生病的时候不是大病都能抗，因为吃完药一般医嘱是休息，所以客户都是希望在家附近买药，然后在家里休息，而且一般常见病感冒 发烧啥的药里面都有安定成分，所以吃完都得睡觉。这个好像在单位不太好吧。商业街店还是算了吧。房租不低，但是不符合销售场景，我有次为了买一个牌子的药品，跑了10家店基本上就150一个店，全是围绕一个大型社区开的。
3.营业执照办理医药部门的许可证：这个主要是经营范围要和连锁企业给你的经营范围一致。拿下相应的资质（这就是八仙过海的活儿了）
4.店面装修人员招聘 这个和拿执照同步进行，人员最好有医院退休人员+卫校毕业的学生为主，因为药品销售有一些专业性，有些像咨询销售，所以消费者一般会因为咨询服务而进行买单，虽然咨询服务不付钱，但是药卖了是事实吧，这个能力外行学起来慢些，不是那么行的，而且要是医药部门来查一看里面的人是某大医院的退休大夫，也就算了，弄不好还是老师呢，毕竟地方上系统上大差不差的都认识。
5.开业 运营 开业的地方上要红火一点。传统的敲锣打鼓 扭秧歌一样不能拉下。（地方上就认这个）你要是能结合人群包括消费场景做些前期的地方公众号及新媒体宣传就更好了。保健品 蜂蜜 刷医疗卡都得上（说实话，药店还是老年人消费场景，除非你的产品结构是面向年轻人的).这些吧连锁结构统一叫运营，说是能扶植你，这个你可以别信，自己想办法，每个地方媒体和接受的推广方式只有当地人知道，哪有一招定乾坤的事儿啊，现在这时代！你就和厂家多申请些特价产品及通用技巧学习就行了。
所以加盟啊就是好了都是厂商和加盟商共同努力的结果，不好啊也是各有各的问题，厂商的问题是闭住眼招加盟商，加盟商的问题是不知道啥适合自己，以为进了银行保险柜了。所以真的有问题大家自己想想自己哪里有问题，掐解决不了任何问题！ 喔乐喔
㈣ 开药店应该如何经营和管理
以80平方米的店堂为例，启动资金应在20-30万元，个人投资开药店还应该根据自己的资金状况考虑经营规模。
《药品管理法》：第十五条开办药品经营企业必须具备以下条件：
（一）具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（二）具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；
（三）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；
（四）具有保证所经营药品质量的规章制度。
【释义】本条是关于开办药品经营企业必备条件的规定，主要包括四个方面的内容：
第一，开办药品经营企业的人员条件。原法第十一条第一项规定的开办药品经营企业必须具备以下人员条件为；具有与所经营药品相适应的药学技术人员。经营中药的企业和兼营药品的企业没有药学技术人员的，配备熟悉所经营药品的药性并经县级以上卫生行政部门审查登记的药工人员。
药学技术人员素质水平是保证药品经营企业，特别是药品零售企业的药品质量和药品服务水平的首要条件。为了适应80年代中期我国药学专门人才匾乏的实际情况，原法对经营中药和兼营药品的企业的人员条件要求采取了变通的办法。十几年来，我国各级医药专业教育有了较大的发展并为医药领域培养、输送了大量的药学技术人才，药品经营企业的人员素质有了较大的提高，因此，本法对药品经营企业的药学技术人员的素质提高了要求。本款所称“依法经过资格认定”是指国家正式大专院校毕业及经过国家有关部门考试考核合格后发给“执业药师”或专业技术职务证书的药学技术人员。
第二，开办药品经营企业的硬件条件。开办药品经营企业必须具有能够正常开展药品经营活动并保证药品经营质量的硬件设施，如与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境。
第三，开办药品经营企业的质量保证组织条件。具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员是保证药品经营质量必要的质量保证组织条件。对于经营规模较大的药品经营企业，应当设置专门的质量管理机构并配备数量足够、素质符合工作要求的人员；对于规模较小，特别是规模很小的药品零售企业、门店，虽然不要求设置专门的质量管理机构，但也应该配备专职或兼职的质量管理人员。
第四，开办药品经营企业的质量保证制度的要求。具有保证所经营药品质量的规章制度是开办药品经营企业并保证药品经营质量必要的软件条件。本条所称的具有保证所经营药品质量的规章制度，主要包括：业务经营质量管理制度；首营药品质量审核制度；药品质量验收、保管养护及出库复核制度；特殊药品和贵重药品管理制度；效期药
看你在城市开还是在农村开，是连锁加盟还是自己开。在农村开简单一些。在城市开麻烦。需要执业药师（证件.毕业证.职称证.必须是人事部门发?从事期限证明.与原单位解除劳动合同证明.原件.复印件）法人的一些证件.经营场所出租证明.营业场所面积80平。库房40平。拟经营范围。
㈤ 怎样加盟药房
现在的身份是深圳一家加盟药店的加盟商，3个多月前，他加盟了美信连锁药店，并在南山蔚蓝海岸人人乐卖场内开设了分店。在此之前，方绪军一直在医药分销领域从事药品区域代理的工作。在深圳，越来越多的人像方绪军一样，通过加盟连锁药店的形式创业。“与以前做渠道相比，我加盟药店是看中了医药零售领域的前景。”在看好前景的同时，方绪军也清楚地意识到，做加盟药店是“风险和机遇”并存，现在医药零售行业竞争激烈，加盟了连锁，药店经营业绩未必就旱涝保收。
加盟药店是私人开药店的“捷径”
尽管加盟药店要支付特许商加盟费，但在方绪军看来，这是私人开设药店的一条“捷径”。他告诉记者，私人开设药店，除了前期的投入费用，还会产生其它费用，例如药店品牌宣传费，“私人药店总给人不可信任的印象，选择那些已经做出品牌的药店加盟，等于省去这笔宣传费用。“不仅如此，申办加盟连锁药店的手续比私人药店的手续简便，而且特许商往往在开店、采购、管理等方面能给加盟主提供支持。方绪军告诉记者，他们在举办各种活动时候，公司会给很大的指导，如传单、海报的设计印制，社区活动的策划联系等等，这些单靠一家小药店没办法完成。在行销营运方面，公司有专门的营运辅导员，他们可以根据药房经理的期望，拟定目标，每月为药房分析营运报表，并且指导药房执行社区行销活动以及设定药房的人事规章制度。此外，利用公司联合采购和物流配送，能有效的降低进货成本，维持药房的毛利率，又可以直接利用电脑系统传输单据，免去了不少进货操作上的麻烦。
“门外汉”要小心进入
据了解，深圳中联、美信、一致等连锁药店，都推出药店加盟项目。然而，是否人人都适合加盟连锁药店？
“加盟药店的第一条，就是加盟者必须了解这个行业，否则很难经营。”方绪军认为，药店加盟的门槛不高，一家药店包括加盟费和装修费用等，前期投入大约30万元，但对经营者的要求却很高。“尽管人人都要吃药，但药品毕竟不同普通的食品，药品的存储、进货等，都是一门学问。”“背靠大树好乘凉”，是一些加盟者选择特许商原因之一。据了解，目前深圳医药市场，中联、一致、美信等品牌药店推出的加盟业务，加盟费用大约在5万元上下。
那么，加盟者怎样才能选择到一个好的加盟商？
“加盟商必须拥有一套完整的、思路清晰的加盟体系，从装修选址到日常经营、商品供货等，都要给加盟者具体的指导和支持。此外，加盟后，依靠特许商批量采购的优势，能否促使门店药品价格下降，增加利润空间，都是加盟者要考虑的问题。”方绪军表示，那些只是提供药店品牌就收取加盟费的特许商，最好不要选择。
单体药店每月开销5万左右
方绪军的药店已经开业3个月，经营业绩逐步往上走。据了解，他这家50多平方米的药店，包括上缴公司的权利金以及员工工资、电费等，平均每月的花费在5万元左右。据记者了解，目前深圳连锁药店的毛利在20%至30%左右，有的甚至更低。这相当于如果一家药店月花费5万元左右，则必须每月销售达到20万元，才能够保本。“经营药店不可能马上盈利，是一项长期投资，回本是一个逐渐的过程。”方绪军坦言，目前经营药店并非人们所想象的“一本万利”，随着深圳连锁零售药店的增加，药店面临的经营压力还是非常大的，“从实际操作来看，连锁经营的加盟店，也许进入成本比较低，但回报率则取决于市尝环境和时机，因为在操作过程中，如果加盟者经营不当，连锁者不仅资金难以回笼，还会影响品牌的声誉。”
贴心服务吸引顾客
据深圳市食品药品监督管理局统计，目前深圳药店数量将近4000家，关内有2300多家，其中，8成药店属于连锁经营，药店的竞争相当激烈。连锁药店如何才能获得良好的经营效益？
“我们属于社区店，一方面要突出便利性，同时也要提供更多的贴心服务，往往社区居民非常重视这些。”方绪军告诉记者，为了搞活药店经营，开业后店里推出不少优惠措施。“新店开业后，我们举办了‘开业九周造势活动’，通过各种专题活动、优惠活动等，在短期内为新店建立起知名度，发展了不少的顾客，营业额一直在上升。”此外，药店还花钱向社区顾客邮寄“关怀卡”，为顾客建立健康档案，从而吸引回头客。“但是，作为药店，我们不能光靠活动来拉顾客。”方绪军说，持之以恒的专业服务才能保住老顾客，发展新顾客。在店里，他们推出“MedicineShoppe承诺卡”，顾客凭借该卡，可以享受到免费健康监测、电脑用药纪录管理、免费的健康信息刊物等等服务。经过一段时间试行，方绪军也发现这一招还真有效，药房的主要顾客基本是持有承诺卡的会员。
深圳某一家加盟药店的加盟条件
首期投资加盟费50000元,押金30000元,权利金3000元／月,店面装修60000元(以50平方米店面计算)
㈥ 连锁的药店怎么加盟具体的费用是多少啊
个人开办药店，要是在头几年可算是件大难事，因为不仅要具备雄厚财力，
托人找关系“攻关”当地药监部门或工商局更是一件让投资者感到头疼的事。
不过，对于热衷投资办药店的个人来说，这个月是一个真真正正的“红五月”：
北京市药品监督局将对今年上半年新办的100家药店实行公开招标———
近日，读者刘先生在得知北京将放宽个人办药店的有关限制，并允许以个
人名义投标100家新办药店的消息后，特向本报咨询有关个人开办药店的具体
事宜，记者为此进行了相关采访。
■政策支持：四大条件必须具备据国家药监局的有关负责人介绍，新修订
的《中华人民共和国药品管理法》规定：无论是个人还是单位组织，开办药品
经营的业务必须具备以下几个条件：
第一，具有依法通过资格认定的药学技术人员；第二，具有与所经营药品
相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；第三，具有与所经营药品相
适应的质量管理机构及其管理者；第四，具有保证所经营药品质量的规章制度。
记者在采访中了解到，这些规定具体到北京市，一是店面面积需达到150
平方米以上，二是要通过GSP（药品经营质量管理规定）认证，三是必须配备
专职执业药师。
■药店现状：连锁经营效益好目前药店的毛利率在20％～40％之间，比起
家电流通领域最多3％～5％的毛利可算是“暴利”，所以花上几十万甚至上百
万元抢个药店的“壳资源”，一度成为有些老板投资药业的首选项目。
据统计，北京市大小药店共有千余家，其中经营较好的是连锁经营的药店。
现今，国内药品零售市场上共有四大连锁：北京医药股份、金象大药房、同仁
堂、永安堂，每家连锁分店都超过了40个。据统计，到2001年年底，北京连锁
药店的数量达到了国内药店总数的30％，至今北京市共有零售药店1283家。
但是过多的药店增长使得弊大于利。随着医保改革的深入，一些有实力的
药品连锁集团将开办或兼并其他效益不佳的小药店，从而使药店向“集团军”
转化。
单就这一点而言，新《药品管理法》有关开办药店的规定对于那些有经济
实力和管理能力的个人来说，是一个利好消息，可促使其向规模化发展。而这
次对100家药店的招标行动，无疑是几大连锁药店竞争“大哥大”的擂台赛。
■运作关键：进药验收最重要如果符合新《药品管理法》的规定，个人投
资开药店的前景如何呢？是赔是赚非常关键。业内人士就店面租金、装修、员
工工资、广告费用等给记者算了一笔账：
比如在北京亚运村地区一般临街黄金地段开药店，100平方米面积一年的
租金几十万。一般需要10～15名工作人员，执业药师工资在1500～2000元／月，
一般员工工资在800～1000元／月。还需要几十平方米的仓库。广告费用的支
出较有弹性，可根据企业规模而定。在经营中，一般药品从批发到零售的利润
空间是15％～30％。
除了考虑成本问题，有关专家还提醒投资者：药品经营企业购进药品，必
须建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识；药品经营企
业的购销药品，必须有真实完整的购销记录：即药品名称、剂型、规格、批号、
有效期、生产厂商、购销单位、购销价格、购销数量、购销日期等各项数据。
■行家建议：新建小区开办尤佳投资药店的共同目的是，等到开放药品零
售市场时，希望外资的进入能让连锁药店卖个好价钱。位于北京市西城区新街
口的金象大药房总部的一位负责人向记者介绍了开药店的一些建议。他认为开
办药店应注意三大问题：一是要加盟连锁经营，降低购货成本；二是要准确选
址。北京目前许多新建小区尚没有药店，在很大程度上为投资者提供了机会；
三是投资者要从公正、客观的角度为顾客服务，提高服务质量。
中国医药商业协会连锁办王锦霞女士在分析5月份100家药店公开招标时认
为，根据北京市规划，为了方便市民购药，今后在北京8个城区内，每隔350米
就会有一家药店，而王府井、前门、西单以及崇外大街等繁华商业区不限制距
离。但对个人投资者来说，如果中标，最好选择处在“真空”点的位置开办，
因为有些街道或近郊小区附近没有药店，可以“以精取胜”。
据记者观察，目前北京市已经出现了开放式大型平价药店，不仅药价便宜、
环境优美，市民还可以像逛超市那样进行“休闲”；不少连锁药店还开设了24
小时营业的“店中店”，并提供近距离送货；还有的药店开办了免费专家热线
电话咨询服务。业内人士分析，这些不断翻新的名堂，给个人开药店提供了众
多很好的启迪和借鉴模式。
不过，对于像刘先生这样的个人投资者来说，光有资金还不够，还需注意
的是，这次招标虽然对个人投资者敞开了大门，但“门槛”不低：无论是对资
金多少、营业面积、库房大小，还是对从业人员的素质要求都有具体规定。而
且，最为关键的一条“通行准则”是：中标成功后开办药店的负责人必须具有
3年以上医药专业相关的工作管理经验。
卖药，是关乎生命和健康的大事，不像投资卖食品，只要有钱就能开家食
品店。个人开办药店，虽然有点“水中捞月”的感觉，离我们是既不远，也不
近，但对有财力和实力的个人投资者而言，前景肯定是“看上去很美”。
㈦ 连锁药店应如何经营管理
随着医药行业市场竞争日益加剧，各零售连锁药店之间的竞争也异常激烈，目前绝大多数零售药店正处在不赚钱或亏损的状况。零售连锁药店的各个门店是连锁企业的最基本的利润来源，门店的经营管理占到了零售连锁企业日常管理工作的80%以上。全面提升零售连锁药店的经营意识已是刻不容缓。 ■提升内容及注意事项 门店销售氛围管理是吸引顾客眼球的直接要素，门店药品陈列管理、门店产品广告宣传和促销信息发布以及所处位置的环境管理是构成门店管理的重要部分。具体包括门店内外、顾客活动区、门店空间、门店特殊区域等场地的装饰亮点、色彩、音乐、气味等，并围绕产品展示，产品陈列，门店布局、POP宣传、促销信息发布、橱窗和店招广告等因素进行重点的设计和布置，营造更加吸引顾客和提高业绩的门店销售氛围。 门店销售氛围渲染的根本目的在于提升门店销售业绩，因此必须围绕门店业绩提升这一核心问题来开展工作，同时应该将门店的产品促销活动融入门店销售氛围提升中去。在实际工作中,应该注意以下几个方面的设计和布局： 1、门店气氛烘托的渲染：如用一些彩色气球烘托货架、天花板；在药店内摆放一些绿色植物或塑料花卉植物，给顾客一种清新宜爽的感觉，还可以将企业经营的理念、宣传话语合理地融合进去。门店内装饰物品的摆放一定要注意色彩的搭配，注意与企业文化和季节变化的匹配。门店气氛的烘托还需要店员的精神面貌的配合，以及门店的清洁卫生保持。同时还可以播放一些音乐或释放一些好闻的气味来渲染门店环境。这是门店销售氛围提升“静”的因素。 2、产品促销推广和信息发布融入门店销售氛围提升之中：产品的门店广告宣传和促销活动的信息发布的有效利用，可以使死板的门店修饰氛围立刻活跃起来，包括产品的海报、产品堆头、花车卖架、纸架、易拉宝等POP宣传，还包括一些耐用性的产品宣传，如门店的门头、背景墙、灯箱、橱窗、专柜 等区域进行产品形象的包装和宣传，这是门店销售氛围提升“动”的因素。在执行过程中要注意门店销售氛围的营造要保持持续性，避免时断时续而造成资源浪费，最终达不到预期的效果。开展促销活动最好要求产品的生产企业能够给予大众媒体宣传的配合，这样可以使产品的促销活动信息得到最广泛的传播，最大化凝聚促销现场的人气，满足门店对人流、现金流的追求，引导目标消费者发生购买行为。 3、特价药品信息发布是门店销售氛围提升的画龙点睛之笔：药店往往会利用一些知名品牌产品进行特价销售来吸引顾客，形成终端销售氛围提升的焦点。特价产品的促销信息发布标识一定要简单、明了、醒目，太多文字的标识不利于顾客仔细阅读，特价标识应该让顾客一目了然，对于传达特价产品的种类与价格的文字或图案应用强调性强的色彩来表现，标识的色调应保持一致，最好不要超过3个色彩。复杂、花哨的语句，会让顾客不知所云，效果反而差。 特价产品一定要选择顾客认知度高的品牌产品。在产品同质化严重的今天，不要寄希望特价会给非品牌产品带来销量，非品牌产品应更加注重自身产品的品牌塑造和市场推广。特价产品一定是拥有较大的消费人群的产品，需要顾客对产品十分熟悉，尤其是对产品的价格敏感度高。 门店销售氛围提升的基本价值就在于提升门店的销售业绩，增加门店销售额和利润两个方面的盈利水平。其表现在以下3个方面： 1、提升重点品种的认知度：门店销售氛围提升并融合产品促销信息的发布可以提升重点销售品种的产品认知度，通过产品震撼的视觉冲击力、终端形象、活动影响等促进消费者冲动购买和购买行为的转变，提升门店销售额和利润。 2、聚集人流、现金流：通过门店销售氛围提升可以吸引更多的顾客光顾门店，提高门店人流量，从而增加因人流量增加而产生的销售额，提升门店的现金流量。同时门店销售氛围的提升可以让顾客在舒适宜人的购药环境中逗留的时间延长， 增加顾客发现和了解事先没有打算购买的其他产品的机会，同时也提高了顾客主动去了解门店中其他产品的信息和促销活动信息，增加顾客购药机会。顾客在门店逗留时间的延长，也增加了店员向顾客推荐和讲解产品的机会，顾客在不知不觉中接受店员的产品知识宣传和教育，增加顾客的购药品种和数量，更有机会让顾客改变最初购药品种，增加门店希望销售的高利润产品的销售量。 3、促进门店高利润产品的销售：目前许多连锁药店在产品经营上都采取了这样的策略，利用利润率低的品牌药品吸引顾客，带动利润率高的非品牌药品的销售；同时品牌药又能给连锁药店带来良好的现金流，解决连锁公司的资金流问题；而对于非品牌药尤其是连锁公司代理的产品、A类产品等高利润产品，由于其利润率高，是连锁药店各门店最希望销售的产品。在促进连锁药店高利润产品销售的同时需要保证产品销售的现金流，在现金流保障的前提下，通过门店销售氛围的提升，提高高利润产品在终端品质感的附加值，增强产品的品牌价值，给顾客品质保证的安全感，最终提升产品销售量。销售量不断增加，门店利润也就自然提升。 在目前医药零售低利润的环境下，门店盈利能力弱，许多零售药店还处在解决生存问题的阶段。寻求上游供应商或厂家的费用支持是门店销售氛围提升的最佳途径，也是连锁药店充分利用门店资源获取门店营业外收入的一条路，既让门店终端销售氛围得到了提升，又增加了门店的营业外收入。对于生产企业来说，能够得到零售药店的门店资源支持是求之不得的好事，但往往具有这种支持能力的生产企业一般来说都是品牌产品的企业。因此，合理地与品牌产品企业进行终端合作是企业双方共赢的模式。
㈧ 如何加盟连锁开药店怎么开连锁药店
如何开一家连锁药店
连锁药店的市场前景
随着国民经济的发展，老年人口的增加，医药保健需求的扩大，社保人口与定点药店的普及，以及医药分业的推行，未来5年内，中国医药市场将呈现快速膨胀，连锁药店数量也将快速成长。面对中国医药零售市场的巨大前景，加盟连锁药店的投资者不但可获得总店提供的名牌商标、营运系统和品牌商誉，全面的辅导课程，连锁品牌联合采购和共同行销的规模优势，还有实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统，从而有效降低创业和经营风险，提高成功率。
连锁药店的投资机遇
在竞争如此激烈的中国医药市场，想要创业的经营者担心的是不知如何争取到顾客。对于开业多年的管理者，未来如何增加顾客数也是困扰他们的难题。还有采购，管理，广告费用等一系列问题都是阻碍自主经营药店发展的绊脚石。这时，连锁药店的优势便显现出来了，医药国际连锁将为投资者一一解除这些疑惑，透过一系列的行销作业系统，持续为投资者创造新顾客以及顾客的重复采购，确保投资者成为竞争中的赢家。
另外，连锁药店还会留下顾客资料，建档于药房电脑中。每一季配合季节性疾病与行销活动，由公司统筹印制健康资讯发送给顾客。其专业药房提供全面的药物管理，医生处方之判断与调剂；病患咨询、教育与安全用药指导；病患追踪、疗效管理；对特许病患提供专科药学照顾，建立药房的专业形象，并强化药房的竞争优势以及顾客的信任感。还有经验丰富的营运辅导员依据加盟者的期望拟定目标，分析药房每月的营运报表，指导加盟者执行社区行销活动，协助制定人事规章制度，让加盟者在竞争激烈的环境下突围而出，尽快收回投资成本，实现盈利。
连锁药店的运营成本
总部管理费：3000元/月
店面租金（以500元/平方米计算）：10000元
人员工资（店长一人、营业员两名、驻店药剂师）：6000元
税金：营业额的5
%其他费用支出：1000元/月
营业收入―――18-20万元/月
毛利―――1.8-2万元/月
可预测回收成本时间―――约需1.5-2年左右
连锁药店的风险提示
1、连锁药店一次性投资较大，回收期限较长；
2、连锁药店的选址很重要，将直接决定每月的销售情况与投资回报期；
3、中国医药市场竞争激烈。
㈨ 连锁药店运营管理的内容简介
《连锁药店运营管理》以连锁药店为主体，以企业经营与管理活动为脉络和主线，全书上下两篇，上篇是连锁药店运营管理基础，包括概论、连锁药店经营决策与计划、连锁药店门店组织结构设计、连锁药店企业文化、连锁药店财务管理、连锁药店信息管理；下篇是连锁药店运营管理实务，包括连锁药店开办与选址、连锁药店营业场所设计、连锁药店药品陈列管理、连锁药店盘点管理、连锁药店收银管理、连锁药店安全管理、顾客心理分析等。每章后有小结、习题和实训及内容拓展。全书由基础到实务，全面系统、图文并茂，注重培养学生的思考和应用能力，具有较强的实用性。
㈩ 如何以加盟形式开一家药店
1、你所说的加盟一家药店，就是药品经营连锁店。是具有连锁经营资格的药品经营企业下设的连锁门店。
2、开连锁药店你先要选一个满意的有经营资格的连锁药品经营企业。
3、有的连锁药品经营企业是不需要加盟费的，只要你从他的总部进货就可以了。至于启动资金是与你的经营规模相适应了，就是要看你准备开多大的店。一般社区小药店有1万元，装修带进货就足以了。
4、门槛问题：起码你要1-2个药学技术人员，药学技术人员（指职业药师或药师、药士）必须担任药品质量管理员，因为药品是特殊商品，有了药学技术人员开药店一般在没什么门槛了。
如果你要非常详细地了解，请进一步咨询当地食品药品监管局。
……食品药品监管局
泉灵峰
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