⑴ 怎样有效快速的投诉快递公司
投诉方式:
1、快递公司总部投诉。
2、通过“快递投诉”公众平台处理。
3、拨打12305国家邮政局提供的投诉电话。
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。
"快递投诉”是进入微信公众平台,扫描快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,进入所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
(1)快递加盟商如何告快递公司扩展阅读:
国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将于2018年5月1日起施行。就此,国家邮政局政策法规司司长金京华13日表示,快递丢失、损毁、延误时,用户既可以向快递企业总部索赔,也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外,受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户,用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。
针对快件丢失、损毁、延误时“采用加盟模式的企业”间造成推诿扯皮一事,金京华强调,《快递暂行条例》十分注重对用户权益的保障。
《条例》第十九条规定,用户的合法权益受到损害的,可以要求商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。用户只要认准商标、字号、运单,就可以向快递企业总部要求赔偿,也可以向实际提供服务的加盟商要求赔偿,企业总部和加盟商之间就不能在处理赔偿的问题上“踢皮球”;
在企业处理投诉方面,要求企业提供统一的投诉处理服务,在7日内予以处理并告知用户——用户对企业处理不满意的,还可以依据邮政法向邮政管理部门申诉。
《条例》还引入快件损失赔偿商业保险,鼓励保险公司开发相关责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保,让用户多一层赔偿的保障。
参考资料来源:人民网-快递投诉迎来高峰期 三种最有效的投诉方式
参考资料来源:人民网-国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户
⑵ 快递公司加盟商应该怎么做
加盟条件
依法注册有限责任公司,经营范围应有快递服务项目,并且必须遵守各项法律法规。
在地级以上城市开办公司首期投资总额不得低于15万元;县级以下区域首期投资总额不得低于10万元。 法人(经理)必须具备高中以上文化程度,有一定的管理水平和管理经历,有一定的社会关系,有较强的社交能力,为人正直诚挚,讲求职业道德,讲信誉顾大局,有开拓意识和服务理念,有团队合作精神,有责任心。 经理及全体员工要懂得与快件相关的法律及司法解释,必须具有风险意识,应变能力和处理各种问题的策略和防险方案。做到赢亏都能保持平常心态。 承诺在任何情况下都不得采取报复兄弟连锁公司和客户的违规违法行为。 承诺接受连锁网络管理中心的各项培训,遵守上海韵达货运有限公司的各项规章制度与快件运作规则,做到一切行动听指挥且无条件地服从调度命令。
必须使用由网络运营中心统一印制的运单及包装物。 加盟公司、办事处(派送点)应一次交纳一定数额风险抵押金和网络建设费。 承诺按时并且无条件地交纳各种费用。如运费、中转费,丢件赔偿费、违规罚款等。
加盟之前应该先与快递公司总部联系确认该地有无加盟空点,或者在快递公司总部的指导下完成加盟事项。
⑶ 如何开快递公司代理点
开快递公司代理点的需要准备的事项如下:企业法人营业执照复印件;负责人身份证复印件;快递业务经营许可证复印件;加盟网点派送范围申请表。
如果想要加入快递公司,首先就要考虑,是否有足够的加盟费用,而且,每个快递公司的加盟费也是不同的,所以,需要事先打听好以及准备好。
有的快递公司要求加盟的人必须是单位,而不是个人,所以,最好能够取得独立的法人资格,而且,在单位的营业执照上,一定要有快递服务的经营项目,同时应该取得快递经营许可证。
很多快递公司,对于加盟商的个人也是提出很高的要求的,比如,加盟商的年龄,应该符合年富力强的特点,学历、工作经验、为人处世都要有,而且要有开拓意识和责任心。
如果想要加盟快递公司成为一名快递商,是一定要缴纳保证金的,这跟加盟费还不是一回事,保证金是防止加盟商中途逃跑而做出的制约行为,并以个人的家庭财产做抵押担保。
加盟一个快递公司,首先就是要认可他的经营理念,要了解学习企业文化,并且能够从内心里接受,还有就是要统一使用快递公司提供的工作单、包装材料、工作服等专用物品。
(3)快递加盟商如何告快递公司扩展阅读:
开快递公司代理点的介绍如下:
2019年全国的的快递包裹量已超了635亿件,据国家邮政局预测2020年的快递包裹量会超740亿件。这也让一些人看好快递代收点的前景。一方面可以享受快递增长的红利,一方面可以利用快递的人流进行创业。
全国比较规模的两家快递代收品牌是菜鸟驿站和熊猫快收,全国的门店都超出了4万多家。菜鸟借助阿里的影响力,能快速在全国进行扩张。对门店的审核比较严格,包裹量不足有取缔风险。而熊猫快收相对宽松,对城市运营的权限较大,开创出多样化的盈利模式,也在全国铺设开来。
而快递公司对于旗下的代收门店有寄件要求,由于快递公司主要是靠寄件来盈利的,其他快递公司为了不损失寄件的市场,是不愿意将包裹放到竞争对手手上的。
⑷ 怎样举报喜来快递虚假宣传,诈骗加盟费用,并追回加盟费。
《关于喜来快递在黑龙江坑蒙拐骗的劣迹恶行》
1.我们是喜来快递的加盟商,自加盟至今已1年多了,按合同约定我们签订合同时交了加盟费,按要求租房装修做好了一切准备,可公司迟迟不给办理邮政许可(因喜来公司1年换了3个法人,未及时进行法人变更,邮管局不给办理),一年多邮政许可下来了,工商执照又没人配合办理,导致我们手续不全,没法营业。喜来公司对加盟商的死活加盟商的利益不管不问,十足的骗子公司嘴脸!现在黑龙江没有一家加盟商营业。
2.喜来公司在黑龙江件没有安检,据我们了解件从没安检过。
3.公司没有完整的物流体系和配套的软件支持。什么都没有,有的也无法使用。
4-喜来快递在黑龙江有数据(每个月几十件),据查都是哈工大网点发出的,该网点负责人是喜来的员工,涉嫌为了保住省照做的假数据。另外据说2017年为了使黑龙江的数据更好看,当时的负责人郑乔宇授意甘南的合伙人假发货,自己搞些破烂东西发来发去。所以数据都是造假糊弄邮管局的。
5.喜来公司为拖延加盟商的维权行为,不断的编造谎言,蒙骗加盟商。年后软件
上线,5月份软件研发上线使用,8月份软件上线,事实证明都是谎言!至今没有一个好用的软件。
6.加盟时说的是正常快递的物流软件都有,可现在又搞什么联收联投末端派送,没征求加盟商的意见,加盟费一分不退,强奸民意!骗子嘴脸!
综上所述,喜来快递公司就是假借快递的噱头,实坑蒙拐骗加盟商,行为极其恶劣,心里极其阴暗!
在国家大力建设法制社会的大形势下,假借快递之名,实坑蒙拐骗,社会影响极坏,严重影响快递秩序,影响法制社会建设。所以我们申请吊销在黑龙江的执照。避免其继续害人。请邮管局领导有时间核实为盼!!!
⑸ 加盟快递代收区域代理赚钱吗怎么和快递公司合作后期怎么运作怎么和快递公司说我们的优势
一、快递代收需要走什么程序?
做快递代收,把握住关键的加盟流程就可以了。目前,还不需要去工商局办理营业执照,部分区域可能要去邮管局备案,整体流程比较简单。在加盟的过程中,你需要了解清楚具体的加盟信息。
第一步是实地调查,考察市场,建议在准备开快递驿站的区域去考察下快递的包裹数量,覆盖情况,以及竞品有几家,分别和快递网点以什么样的方式,价格达成合作的,需要调查清楚。
第二步就是去对接快递资源,建议你直接去找快递员交涉,在和快递员谈合作的时候,需要明确引进快递的价格,具体怎样合作。如果不愿意合作,又是什么原因。只有初期谈好几家快递,有快递资源保障,你才能走下一步。
第三步就是去和快递代收平台进一步沟通,建议去找市场口碑好,普及度比较高的快递代收品牌。但是首先要排除竞品的竞争,如果旁边已经有一家同品牌快递,你就很难做了。建议去了解清楚品牌的加盟方式,市场运营方向,具体费用等等。
之后你就可以去给快递驿站找个合适的店址了,租门店的时候,要和房东明确租赁期限,店址建议尽量选在小区周边人流量较大的地方,需要购买快递代收必备的货架,电脑,监控等设备,店面简单装修一下,之后就可以顺利试运营了。
二、怎么分析加盟模式好不好?
1、看市场口碑
加盟项目好不好,要看市场口碑怎么样。口碑好的创业项目可以在市场上长久立足,能赢得大众的信赖。而且,优质项目有更坚实的售后保障,如果代收系统出现问题,后期运营出现问题,也能及时咨询总部获得针对性的解决方案。
2、了解加盟信息
在选择快递代收项目的时候注意避免盲目,千万不要为了能尽快开店急着交钱加盟。要先做深入的了解,建议了解清楚市场行情,项目背景,未来的发展前景,以及具体的加盟信息,当地政策等等,从多方面进行分析,才能真正辨别出该加盟项目是不是值得选择,适合自己的好项目。
3、分析运营模式
快递驿站的赚钱来源主要是代收以及代寄快递,辨别加盟项目能不能赚到钱,要看该项目能不能给自己提供一个优质的平台,让自己更好的与快递员达成合作。还要看项目过往有多少成功经验,有几类运营模式值得借鉴,最适合自己的肯定是最好的,可以多咨询招商人员,选择匹配的方案。
⑹ 我加盟了个快递公司,公司在我不知道的情况下在我的区域里又招了个加盟商,我该怎么办
先查看合同,仔细阅读条款,看有没有明确规定不能在你所在区域再另招其他加盟商的条目~然后调查另一家是不是跟你一样的加盟公司,收集证据~跟公司负责人讲让另一个加盟商搬离这个区域,若公司没有合理解释就起诉,,,不过起诉要花钱的~
⑺ 快递公司乱扣加盟商罚款吗,该怎么投诉
你可以去中国投诉网进行投诉的。