㈠ 求一套电话销售的话术
问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。
1、问候客户，做自我介绍。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问?
(1)加盟公司销售话术扩展阅读
注意
真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。
把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！
㈡ 企业管理公司的销售话术
一 产品销售和客户背景问题：
1. 想采购还是销售？
2. 这个厂是您自己开的吗？
3. 您是负责业务的吗？
4. 如果公司打算利用网络销售，您自己就可以做主吗？
5. 您产品针对的客户是哪些？
6. 对我们的服务是否明白？
7. 您目前的竞争对手是哪些？
8. 产品是内销还是外销？是全国销售的吧？
9. 您有自营进出口权吗？还是通过外贸公司出口？
10. 产品用在哪些行业，潜在客户是哪些？
11. 您的产品现在的销售情况怎么样啊？
12. 在你们当地做您这种产品的企业多吗？
13. 您的产品专业性强吗？您的客户涉及哪几个行业?
14. 您一般通过什么样的渠道来找你的客户啊？
15. 有没有考虑过通过网路来帮您找客户，这样可以节约您的成本。
二 网络背景问题：
1. 通过什么渠道了解到我们网站？
2. 是您自己注册的吗？谁帮您注册的呢？
3. 您觉得ali的信息对您公司有帮助吗？
4. 您公司做网站了吗？
5. 网站做了，效果怎么样呢？
6. 您在网络上做生意有什么困惑吗？
7. 目前业务什么做？业务员全国各地去跑吗？
8. 以前是怎样利用网络开展业务的？
9. 有无接过网络的定单？
10. 如何看待网络的买家？
11. 请教贵公司以前没有用过网络来尝试过推广?
12. 贵公司领导对应用新的电子商务方面有什么看法?
13. 贵公司有无专门负责网络的人员？
三 需求背景问题：
1. 想获得什么帮助？
2. 能让我们帮您做什么呢？
3. 是否有想法把ALI的信息利用起来，和买家联系呢？
4. 您是想查看什么信息呢？
5. 这样做是否对您的销售有帮助？
6. 您主要看中了ALI的什么优势？
7. 希望我们的服务能给您带来什么帮助？
8. 对低成本开拓业务是否有兴趣？
9. 你想过客户也想在网上了解到你公司的全部情况吗？
10. 你想通过网络找客户是吗？也就是说，您想通过发布信息，吸引买家关注。同时，也希望能查看买家信息的，对吗？
四，提问后，需要得到的结果：
1， 客户的兴趣点
2， 客户的异议点
3， 客户的决策地位
4， 所在的市场，产品情况。
5， 根据需求，我可以做什么？
五，提问需要注意的几个问题：
? 避免争执；
? 不要唠叨；
? 不要在一个电话中，问过多的问题，连续发问
? 帮助对方认清他的需要，并帮助他得到它；
? 帮助对方理清思路，让你的想法变成他的；
? 找到推销中的突破口；
? 让对方感到受重视，并站在他的立场考虑问题。
六，注意倾听
通过问问题来发现客户的真正需求，并在询问过程中积极倾听，让客户尽量发表真实的想法。如果销售人员一拿起电话客户就滔滔不绝，让客户完全失去了表达意见的机会。这种一方面往往使客户感到厌烦。另一方面，不能捕捉到客户的真正感受和需求。一旦客户厌烦，不用说，销售人员的销售注定要失败。 如果无法正确判断客户需求，往往会导致开发无效，从而更加引起客户的排斥。
学会倾听，可以使客户有一种被尊重的感觉。倾听是确保沟通有效的重要手段。如果在客户面前滔滔不绝，完全不在意客户的反应，你很可能会失去发现客户需求的机会。
在电话销售中，倾听客户谈话的同时，需要对客户的谈话做出对应的反应。如：恩，是的，对等等。让客户感觉我们是在认真的倾听的。
上帝给了我们两只耳朵，一个嘴巴，也许就是在提醒我们：应该多“听”少“讲！
㈢ 怎么跟公司谈加盟的技巧求答案
把下面的搞清了就知道怎么谈了.在签约之前，哪些权利义务是您必须确保的?有的加盟者在签约加盟之后，发现实际的经营情况与配合方式，和加盟之前所想像的有很大差距，因而对总部怨愤不已，大有悔不当初的感觉。而站在连锁加盟总部的立场，对于加盟店的配合也是感到相当无奈，要不是嫌弃总部活动办得太多，要不然就是根本不配合总部。对合约的精神不了解，在经营上又过渡依赖总部，自己不认真经营。十大最常见的加盟纠纷依次为：一、加盟店对于总部所提供的行销支援与辅导不满意;二、加盟店对总部所提供的商品价格不满意;三、加盟店对总部的政策配合度与执行力很低;四、加盟店对于每月的营业额并不满意;五、加盟店与总部之间对于商品采购限制不得自行进货的争议;六、加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合;七、加盟店与总部之间对于商圈保障范围的看法分歧;八、加盟店对于总部举办的教育训练不配合;九、加盟店对：每月缴交的权利金与管理费用有争议;十、加盟店不能每月按时缴交贷款。无论是加盟店对于总部的抱怨，或是总部对于加盟店的不满，在彼此互动的过程当中，都会造成争执与纠纷不断。有人形容特许加盟体系下，总部与加盟店之间的关系就像结婚一样，婚前要看清楚，婚后要睁一只眼闭一只眼，不要太计较。但也有人的看法是，二者之间的关系就好像古时春秋战国时代，君主与诸侯之间的关系，结合点是在利益方面，彼此既联合又相素猜忌。如此混乱又暧昧的关系下，的确是很容易发生意见不同的争执，如果双方不能理性而冷静地协商，达成双方都能接受的共识，纠分必然将发生。因此，除了加盟店本身应具备正确的观念，配合总部的整体政策外，特许总部也应该负起责任，让加盟店降低进货的成本、提升营业额、好让加盟店更有向心力。十大常见加盟纠纷之一对于总部行销支援与辅导的不满，几乎是不分任何业种，成为加盟者共同的心声，但更为有趣的是，加盟店的抱怨在内容上又可分为两类，第一种抱怨总部没有任何动作，或是似有基无的关注，对该店业绩或是经营的瓶颈，毫无帮助可言。相对于总部不做行销辅导或做的不够确实的抱怨，也有加盟店认为总部干预太多，今天要求那个，明天又要配合这个，加盟主不堪其扰。因此，对加盟总部而言，在行销支援与辅导这方面的角色扮演，轻重拿捏的分寸非常重要。一般常见的加盟店老板心态，通常只在经营产生困难时，才会想到要向总部请求支援，获利稳定时就把总部的规定当成控制个人自由行为的约束。对于加盟者来说，首先要鉴别总部所具实施行销与辅导的能力。这包括：第一、任何政策的推动，都需藉由人的动作来执行。以便利商店来说，基本上每7家到15家，总部就有一位专任负责辅导该区域的辅导人员，假设该总部现有300家加盟店来计算，光是辅导人员至少就要有20位。所以，询问加盟之余，不妨顺便对照一下该总部辅导人员与现有加盟店的比例。倘若换算的结果，幅度差距太大，那么也许对于总部后续的辅导与支援，加盟者要多加思量。第二、辅导人员是属于专业专责的工作，不是总部随便对外招募的人才就可以胜任。消息：因此，所选择的加盟总部，最好已有一定数量的直营店，总部为了培训与留住人才，会从直营店挑造优秀的干部，担任区域辅导的工作，而这样的辅导人员，因为具有门市的实务工作经验，在与加盟店协调沟通的过程中，比较能够真正体会门市经营的困难与立场，做出正确的建议，而不会流于只是总部的传声筒。第三、加盟店向总部提出行销支援的请求时，通常是在营收状况不理想。总部要来对加盟店对症下药，不可能只单凭直觉，这就要求总部真正拥有一套完整的管理办法，一定要有一些相关的表格，例如营业日报表、单日营收统计表等，教导加盟店如何计算填写，并要求加盟店按时回报总部。同时，加盟者也要相信这一点，只有总部规范要求多，成功机率才会大。加盟店并非完全没有责任，总部与加盟者在事先应该彼此已有一定的任信与认同。切不可认为加盟就等于当了老板，自己高兴怎么做就怎么做。不愿接受总部的规范，那么可以符合这样条件的加盟总部，恐的也无法保证日后的营收是否真能稳当。所以，这之间的利害得失，在加盟之前，加盟者要自己先衡量清楚。加盟绝不只是总部向加盟者收取加盟金、权利金、加盟者取得品牌、签约之后就有互不相干的合作关