㈠ 電話邀約招商加盟應該選哪些客戶
意向大 有經濟基礎的
㈡ 如何打電話招商
電話招商是目前世界上使用最多,效果最好,成本最低的方法之一。最早起於美國,是企業發展初期所應用比較重要的手段。同流,同意,交往,交易 八字營銷理念,是著名營銷專家張敬之教授歷經40年經驗心得,其內涵是所有招商人員要不斷的學習和探索的。
准備情況:
1,打電話前的准備:筆記本一個,筆一支,電話一部。企業項目相關資料一份。
2,電話前心理的調整:使自己進入全神貫注的狀態,這是對客戶的一種尊敬,對方會在你的自信的語言,語氣,語速中被你的熱情所感染,甚至你的微笑和生氣對方都能感覺出來。
3, 客戶資料充分了解:聯系之前要對客戶性別,地域,民俗進行充分了解,了解好臨近地區的其它客戶資料情況,以便在交流過程中成竹在胸,一切盡在把握!
打電話的基本要求:
1. 最好不要直呼對方姓名,最好以先生或女士相稱,如韓雪,我們可以說是韓女士嗎?
2. 要有寒暄,打招呼時要有親和力,聲音要柔中帶剛,這方面做的完美的話,通過打招呼就能馬上拉近你和代理商的距離,使你們之間很快在溝通上就沒有障礙。
3. 要多聽對方先說,先提問題,讓對方來闡述觀點和項目認識,自己要配合性的傾聽,聽對方說話的同時要配合一些聲音,如:恩,是的,對或笑聲。解答對方問題時要乾脆利落,不要有猶豫或含糊的語言,語速可以根據自己的日常說話習慣來(這樣給對方的印象會顯得你很專業,也會對你的信任度提高)
4. 舉證案例:案例舉證一定要根據客戶的談話內容列舉,如果舉例和對方所提到的問題相符,會引起對方的不滿,也起不到刺激作用。
5. 每次打電話時,首先要提到自己是誰,什麼公司的,對方會在介紹你自己的過程中留下深刻的印象。下次通話時,只要聽到你的聲音或看到電話號就有著深刻的記憶和好的印象。
6. 電話和下一個電話之間的銜接要自然。這次打電話要給下一次打電話留下理由,最好能夠確定下次交流的時間,這樣的好處就是你和他,公司和他,項目和他就有了很好的銜接並且利於推進談判進程。
溝通流程:
同流:是指在和客戶最初的接觸階段,這個階段要和客戶就項目進行意見上流通,通過雙方對項目不同意見的闡述,經過幾個階段的意見磨合,雙方達成意見的一致共識,同流階段要了解對方的姓名,QQ,手機,坐機,郵箱,意向區域,家庭情況,年齡,學歷,申請級別,投資能力,以前做過什麼,眼下在做什麼,對項目了解多少,印象給對方發送資料要准時,確保收到。
同意:業務人員和客戶不斷的交流,交換意見後,雙方有了更高層次的認識,在有些問題上業務人員可以引領客戶思路及思想了,客戶已經非常認可項目了。同意階段客戶已經成為准代理商,在這個過程中招商人員要學會拿捏,要以絕對的口氣和語言迅速打消對方的顧慮和問題。要講原則,要嚴格的按公司的規定和要求執行招商方案。違背原則的事情要委婉的一口回絕,並且要以處種方法讓對方知道你給予對方的優惠條件和待遇是需要很費勁才能爭取來的,要讓客戶感到非常的興奮和榮耀。
交往:這個階段是業務人員最為關鍵時期,客戶可能已經簽約,但款還沒有打,也可能是要簽約還在猶豫階段,因此,這個階段不能過於急迫,一定要和客戶進行有效的交流,要讓對方感到你非常的踏實,有信譽,就像朋友一樣,這個階段的回訪,拿捏一定要謹慎,而且要多為代理商考慮問題。
交易:進入非常敏感的時期了,這個時候的客戶是非常脆弱的,一著不慎可能滿盤皆輸,因此,業務人員一定要謹小慎微。在催要協議,加盟費用的過程中一定要經過充分准備。(要學會欲擒故縱)
注意事項:不能讓客戶感到你的急迫。
不能讓客戶感到沒有安全感。
要在每個環節中,讓對方有興奮點,有促銷。
電話行銷的必備信念
一般銷售員對電話行銷的誤解是:電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的銷售員眼中,電話線那頭生疏的聲音,是不能與有效的面對面的表現相比較的。
下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念,你的電話行銷一定會成功。
1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面;2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會;3)我所撥出的每一通電話,都可能為客戶;4)我的每一通電話不是要獲得交流,而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們,牢記它們,重復的次數越多,越能深入到你的潛意識中。
電話行銷突破接待人員的八個策略
我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學,增加突破的機會,獲得見面的機會。你還可以選擇你個人風格的方法,或者根據對方的反映隨機應變。
1)克服你的內心障礙;--不妨了解你為什麼對於沒法突破接電話的人,會覺得心理很惶恐:是否因為過去的經驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙;是否從小就被教導:"跟陌生人通電話要客氣。" 否覺得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。 你是否站在接電話的人的角度思考,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。
2)注意你的語氣--好象是打給好朋友;--"早安,請問張先生在嗎?"不要說:"我是XX"要說出公司的名稱。不要說"我是XX的XX人",如果接電話的人說出他自己的名字,就說:"嗨,李小姐,請問張先生在嗎?
3)將接待人員變成你的朋友;--你以平常的開場白說:"早安!我是XX,我想跟張先生談談,請問您尊姓大名?" 接電話的人說:"我是他的秘書,李小姐。" 你說:"假如你是我,而你必須跟張先生談談,你要怎麼辦呢?
4)避免直接回答對方的盤問;--接電話的人通常會盤問你三個問題:你是水?你是哪家公司?有什麼事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎麼辦。你或許該這樣回答:我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。 我也不確定。 你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢! 喂喂,你那邊在下雨嗎?
5)使出怪招,迂迴前進;讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象銷售員,要使出些怪招讓對方失去戒心。--例如: 對方:"這是某某公司,您好!" 你:"嗨!張先生在嗎?" 對方:"請問你是哪家公司?" 你:"我也不知道,所以我才打電話找她。" 對方:"你要銷售什麼?" 你很迷惑地說:"我實在搞不懂。" 對方提高聲音再問一次:"你要銷售什麼嗎?" 你還是很迷惑地說:"有沒有可能是李勇要賣東西給我?"
6)擺高姿態,強渡難關。--"你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老闆交代你要這樣嗎?" "你幫我轉電話之前,還想知道關於我個人什麼事?" "你為什麼不讓我跟你的老闆說話?" "你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會,你願意冒這個風險嗎?" "既然你不願意接電話,能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問,我就可以告訴他,我曾經跟誰談過了。"
7)別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空,再找機會試試。--"如果你是我,你會再打電話來嗎?""我想我再打電話過來,什麼時間比較恰當?"
8)對於語音信箱;--如果是語音信箱,通常不必留下任何訊息。 不過要仔細聽他的聲音,想像以後如何溝通比較好。 如果在語音信箱留話,務必令人印象深刻。 你可以這么說: "有三個理由你一定要打電話給我。" "將這通留言消去,並不能消去你的問題。" "將這通留言消去,你可能付出很高的代價,你願意冒這個風險嗎?" 你還可以,先留下你的名字和電話號碼,然後在重要事項講一半時切斷電話,好象是電話線突然中斷一樣。
有效的電話約訪
1)電話約訪的要領--電話約訪的重要性:提高工作效率、節省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會親友 活動 雜志 社團 協會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識);
2)電話約訪的原則:"熱」、"贊」、"精」、"穩」——(熱情,贊美,精簡,穩重,喜悅,肯定) 約訪不代表說明,僅是約見面時間,地點即可;——(簡短有力、不要超過3分鍾)約訪(內容)7%、腔調、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本:好處—工作時可100%投入,不會離題;
3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動 自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預演 —上次成功的感覺;注意表情 —注意臉部表情及肢體動作,想著上一次成功的感覺;不被干擾 —請別人代接電話 打電話工具 —鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;
4)重點要領--簡短有力、創意性、吸引力開場白 ;熱、贊、精、穩—熱情、真誠、興奮、信心、專業、輕松;三分鍾原則 —不要在電話談訓練,記錄談話內容;三不談 —產品、自己、公司;三要談 —提升獲利率、相關行業、家庭親密度 引起對方好奇 —興趣、幽默一笑;名中腳本之要領 —完全陌生、緣故、推薦名單,熟識。。。等腳本;確定時間、地點 —見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結束 —給對方的期待 例:見了面,相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美 —這時贊美,但求真心真誠自然 約到人後,歡呼一下,保持心情,繼續邀約、記錄重點 —客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談
5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可誇張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。 信念的力量告訴你。你不會得到你所要的,你只會得到你所相信的
㈢ 我是做招商的 打電話給客戶不知道怎麼說 做加盟的
我也是做加盟的,可以互相討教互相學習
㈣ 招商加盟都要注意什麼
招商加盟是企業發展的一種手段,主要是尋找加盟商,讓他們付款進貨。企業需要招商,營銷企業也需要招商,招商是企業營銷過程中的關鍵環節之一,是企業將產品推向市場的必經之路。
很多連鎖企業總是過分誇大自己,例如號稱「年初投資3萬,年底回報30萬」,加盟商一看就想,招商很可能就是為了騙點加盟費。 當然,這也並不是說招商廣告不需要華麗的語言,語言煽動並不表示華而不實;角度豐富並不表示沒有重心。如果語言太平實,確實不能引起多數人的關注,但文字過度華麗又容易喧賓奪主,讓人看了頓生疑慮。實際上,合理引用調查數據或權威論點都能為文章增加可信度。
由於各種形式的招商越來越多,招商存在的諸多問題也顯現出來了,企業面臨招商難,特別是一些中小企業更是如此。通常,招商工作可以從以下三方面著手。
新產品上市以後,要根據產品的市場定位、產品特點、渠道特點、來確定適合自己的加盟商目標群。企業要注重企業的長期發展,要求加盟商要有運作市場的經營能力,並不是只要有錢就能夠成為企業的加盟商,不要僅僅把招商作為企業圈錢的一種手段。
招商是一個雙向選擇的機會,就如同談戀愛一樣,要求兩情相悅。如果把企業當作男方,那麼加盟商就是女方。男方要展示自己的實力和自己的擇偶標准,女方也要根據自身的條件看能否達到男方的要求,如果條件符合,那麼對雙方都是一件好事。如果條件不符,勉強的湊在一起,那麼對雙方都將是一種損失。如果加盟商選擇不當,在以後的市場經營中就會因為加盟商經營能力不足,影響市場的正常運作,由於銷量上不去,加盟商一味地向廠家要支持,而廠家的支持往往是與銷量掛鉤,給不了加盟商過多的支持,導致合作的脫節,最終導致加盟商的「死亡」。
加盟商倒下去了,看似只是加盟商的損失,對企業沒有影響,實則不然。一般而言,一個產品進入一個地區所設的加盟商數量是有限的,當地加盟商的倒掉,就代表了企業在該地區市場的喪失。企業要想重新進入該市場就不那麼容易了,雖然是因為加盟商的個人原因造成的,但是這是說不清楚的事情。由於人們不明真相,於是對該產品就會失去信心,想再開發新的加盟商就很難了。因此,對企業而言,失去的不是加盟商,而是整個區域市場。企業在招商時,對於加盟商的選擇要有針對性,不要是蘑菇就采,雖然都希望籃子里的蘑菇越多越好,但是,對於有毒的蘑菇一定要學會放棄。否則,一開始可能是滿足了自己的慾望,但最終會對自己造成傷害。
㈤ 如何招商加盟工作
加盟招商工作的話,就做好宣傳,把自己的優勢宣傳好就行
㈥ 招商 代理 加盟 分別是什麼意思有什麼區別
招商,即招攬商戶,它是指發包方將自己的服務、產品面向一定范圍進行發布,以招募商戶共同發展。
代理:法律上指以他人的名義,在授權范圍內進行對被代理人直接發生法律效力的法律行為。代理的產生,有的是受他人委託,有的是由法律規定,有的是由有關部門指定。
加盟:所謂的加盟,就是該企業組織,或者說加盟連鎖總公司與加盟店二者之間的持續契約的關系。根據契約,總公司必須提供一項獨特的商業特權,並加上人員培訓、組織結構、經營管理及商品供銷的協助;而加盟店也需付出相對的報償;它是一種經濟而簡便的經商之道,經由一種商品或服務以及行銷方法,以最小的風險和最大的機會獲得成功。將該服務標章授權給加盟主,讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽等,在商業的消費市場上,招攬消費者前往消費。
而且加盟主在創業之前,加盟總部也會先將本身的know-how、技術…等經驗,教授給加盟主並且協助創業與經營,雙方都必須簽訂加盟合約,以達到事業之獲利為共同的合作目標;而加盟總部則可因不同的加盟性質而向加盟主收取加盟金、保證金以及權利金等。
㈦ 招商加盟談判技巧及話術
一、要了解對方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對方的意圖、目的和制定策略。提前准備好所有的資料和文件,並且做到了解和熟悉對方,這樣的前提下進行招商談判,效果更好,也能讓自己增加很多的信心和勇氣。
二、相互尊重,平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎上進行。從相互尊重上講,談判的雙方應遵守時間,相互遵守對方的禮儀風俗習慣。
在談判過程中,應本著平等互利的原則,不接受談判對方所提出的任何不合理的附加條件或條款,同時我方也不向招商對方索取不合理的利益。談判的結果應是談判的雙方都感到己方有所得,即獲得各自的利益,與自己所追求的利益目標一致或大體相當。
三、把握分寸,注重細節
不管是招商談判還是其他類型的商務活動,都應該把握分寸,注重細節。比如了解招商談判特點,針對不同的對象和不同的特點,積極主動地採取不同的談判策略及做法。
在談判過程中,還應注意招商談判對方的策略變化、態度轉化,我方招商談判人員應把握分寸,該緩的則緩,該快的則快,不能急躁,以避免招商洽談對方抓住我方的弱點,造成對我方不利的局面。同時把握細節,往往會令我們收獲更多,也可以促進事情朝著自己預期的方向發展。
四、及時總結經驗教訓
任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同,因為一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術標准、招商對象、時間地點等方面不同,但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。
所以每一個招商洽談人員都要不斷地學習,不斷地總結經驗。從某種角度上來講,對招商洽談人員來說,總結經驗顯得更為重要,因為對外招商洽談水平的高低,在很大程度上要看招商洽談人員經驗積累的多少。只有及時的總結,才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經驗或失敗的教訓,從而達到不斷提高招商洽談水平的目的。
五、給自己一個些底線
不管是招商談判還是其他類型的工作內容,一個重要的技巧就是要有底線,不能什麼事情都好商量,有時候該強硬的時候一定要有自己的態度。
好了,上述就是聚合招商總結的一些招商談判技巧。總而言之,招商談判應使得雙方都能得到商務發展的機會,也不應一味守著規則不變通。
聚合招商外包公司,專注渠道建設十餘年,核心團隊擁有二十年以上企業管理、市場營銷和招商執行經驗,是國內最具影響力的招商外包服務品牌。
聚合招商秉承「聚人、合力」的經營理念 ,致力於為連鎖企業和互聯網企業提供高效率、高質量、信息化的深度市場營銷和招商外包服務。
招商團隊擁有豐富的招商實戰經驗,每位招商專員都會定期進行培訓,每周會對項目的近況進行一次匯報和總結,讓項目方能充分了解項目進度和招商情況。
聚合招商專業招商外包公司,高效招商團隊,助力你的企業,快人一步實現落地,讓你真正在短時間內擁有海量覆蓋全國的加盟和代理合作夥伴。
㈧ 招商加盟前期工作準備
招商加盟前期工作準備一、招商會的前期准備工作
能否在招商會中取得成功,前期的准備工作是至關重要的,只有各個部門通力合作、協調一致、准備得非常充分才能保證招商會的勝利召開。首先需要對整場招商會的目的、經過、結果先進行事前預估,經過多次的分析、調整制定出合理的全部會議流程和詳細物料配置表、人員工作分配表,然後在公司內部進行明確分工,專人負責每個項目,從而落實工作責任制,做到有據可依。所有工作人員前期主要是把各項會議中所需物料支持落實到位,前期的工作做得越細、全方位考慮,會議中出現差錯的概率也就越低。而市場部所有工作人員的工作重心將集中在分析、了解自己負責區域客戶的具體情況,在招商會正式開始前1周,一定要做好詳細的客戶電話跟蹤,並落實確定最終到會人數。
二、招商會現場
招商會議現場氛圍控制非常重要,太熱鬧可能使場面失控,太冷可能使會議失效。而控制會議現場的氛圍最關鍵的是主持人,因此,在招商會的主持人選擇上也是非常重要的,主持人既要富有激情與親和力,又要熟悉了解行業內的知識,還要靈活的對會場進行引導。所以會議前必須要和燈光師、音響師、控場人員先進行溝通、綵排,使整個會議的時間與效果都能達到預期的要求才算是成功的。而會場各工作小組也要對觀眾區域、舞台區域、後台區域進行合理布局:觀眾席座位安排、會場的布置、會場區域各品牌的合理優化擺放、廣告公司舞台燈光音響特效調試、模特秀的安排。對於突發事件的發生,要有應急備案,即使發生突發事件,也能順利的進行我們的招商會議。
三、退場
招商會議結束後,所有物品的歸位、運輸也非常的重要,後勤組的工作人員就要在事先有計劃、有步驟的的將會場所有產品安全的退場。
四、會議結束總結
通過這次招商會議的參與,對招商會議的內涵、流程、成敗的因素有了更深一步的了解,招商會議是一種特別意義的營銷公關工作,也是展開公司組織、控制管理、公司基本素質的活動,關系著公司整體招商活動的成敗及下步營銷運作的順利展開。
在這次會議中,公司整個團隊協作、團隊精神是我們值得肯定和贊賞的,同時也要總結這次會議的不足,從而為下次招商會議的吸取更多的經驗教訓。
1、會議流程出來的比較晚,現場流程有點亂,時間上有點倉促。會議流程應應該提前半個月出來初稿,然後再組織討論,提前1星期定稿並發給所有參會人員准備。
2、每個負責小組應確定一個組長,各組組長分工明確,並確定職責。各組組長應該明確自己和組員的崗位和職責,把工作落實到每一個人頭上,明確職責,每天盯進展並向組長匯報情況,不要有越級分配工作的事情發生,不然就會出現:同樣的事情會交代給兩個人去做,或者工作沒有人去做,到最後都不知道該聽誰的了。誰的小組出現問題直接找組長,組長進行統籌安排處理,並提出解決方案。
3、再就是細節上的,廣告公司在燈光布場、現場音樂調節、LED顯示屏和電腦PPT都出現了不盡人意的地方,音樂准備和現場模特走秀不相匹配,出現過幾次冷場的時候,事前未對LED顯示屏和音響設備、PPT內容進行綵排演示,導致上台演講時候屏幕顯示內容和演講不匹配。在下次會議中,這些小細節都必須在會議開始前進行反復的調試,確保萬無一失。前期准備工作人員分工:
1、會議開始前,全體員工會場報到參與布置
(1) 會場、餐廳、住宿預定:
(2) 印製客戶會場資料、條幅、准備:
(3) 會場展示用產品、宣傳資料等:(看管產品及講解)
(4) 會場布置:全體員工(接待客戶除外)
(5) 排練會場節目:團隊展示、項目視頻展示、公司、店面展示等
(6) 主持人:(主持、催場、控場、宣布合作方案及秒殺、抽獎、唱單)
(7) 准備視頻及音樂、電腦播放:
(8) 簽到前台:財務行政人員(所有會議資料領取處、刷卡)
(9) 照相機、投影儀:(提前充好電)
(10) 會議邀約、簽單:業務經理及配合老師
2、會議制度:
(1) 服裝要求:女員工統一著職業裝,黑皮鞋;
男員工統一著黑色西裝、白色襯衣、打藍色或深色領帶。
(2) 儀容儀表:女員工化淡妝,束發盤起。
(3) 男員工刮干凈胡須、整理好頭發。
(4) 所有人員統一聽從總指揮的安排,無特殊情況不得調換崗位,每組主要負責人有權管理本組人員,本組人員必須聽從小組負責人安排。
(5) 會議期間先完成本職工作後可積極的參加其他組的工作,不得袖手旁觀,做到相互配合,相互協作。
(6) 各組負責人員全程跟蹤服務本組客戶並開通手機。保證手機不停機、關機,隨時能夠找到所在位置,不得隨意脫崗、串崗。
(7) 除參會員工外,其他所有員工在會議期間不得聚堆閑聊。
(8) 所有員工會議期間不得嬉戲打鬧。
六、會議期間人員分工(所有參會人員 點 酒店集合)
1、統籌:
副統籌:
2、招待簽到處組長:
組員:
負責簽到,發放資料,協助發放參會牌及中午用餐券,並提醒顧客退房時間、是否續住等。
3、會場布置: 組長:
組員: 全體人員
職責:布置會場,調試投影、產品展示擺放及看管。
4、會場接待:
部門主管:
成員:
職責:引領客戶的就餐及住宿,及時解決客戶發生問題,如果解決不了及時和會務組的人聯系。
5、會議期間及會後客戶跟單:各部門主管以及對應部門的人員。
6、會場燈光音響:(准備視頻、音樂、投影儀、筆記本電腦並調試)。
7、講師助理:(協助講師完成課程所需要的用具等)。
8、簽單、收取定金:財務(准備好收據和公章)。
七、會議流程