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特約經銷商怎麼控制加盟商

發布時間: 2023-09-26 09:20:54

1. 自主品牌怎麼找網路經銷商或代理商怎麼控制產品市場

自主品牌產品必須經由一定的網路渠道才能推向市場,而經銷商則是這個銷售網路中的一個重要環節。從某種意義上來說,招商是自主品牌實現產品戰略轉移的第一步。 調整招商的思路 鑒於中國市場目前招商現狀,傳統的招商模式和思路已經無法適應現在市場經濟的需要。生產企業或營銷企業不僅需要有差異化明顯、賣點突出、質量過硬的產品,還要制定切實共贏、有力度的營銷政策和周密的策劃,進行有針對性的個性化招商。 一、思想上重視,組織上保障。從領導到普通員工都要把招商工作作為企業營銷工作的重點,尤其中小企業 ,甚至可以提高到關系企業生死和是否能長期發展的重要地位。建立專門的職能招商機構,配置高素質的專業招商人員,提供前期相關市場資金費用,各部門做到通力合作,全力配合。 二、確定產品定位和目標招商對象。每個產品有每個產品的市場定位,不同的經銷商也有對自己企業和所經銷產品的不同定位。生產企業在推出新產品以後,要根據產品的特點和性能、優勢,來確定產品定位和要採取的渠道策略,從而確定產品的目標經銷商。這里筆者認為,生產企業在招商時尤其要注重企業的長期發展,在招商時著重挑選有運作市場的經營能力和經營思路的經銷商 ,不能有奶就是娘,把僅僅具備資金實力的經銷商就作為企業的經銷商,要本著寧缺勿濫的原則,更不能目光短淺,把招商作為企業圈錢的一種手段。 三、注重招商質量,開發一個市場成功一個。現在的生產廠家容易犯一個錯誤,那就是希望遍地開花,恨不能通過招商一夜之間讓產品佔領全國市場。不管什麼樣的經銷商,只要打款就可以給其所謂的代理權,結果呢,不注重與經銷商後期的配合和溝通,或者經銷商不具備一定的經營管理能力,即使進了貨,由於自身存在的能力不足,市場開發和產品銷量也無法保證。這樣的經銷商多會一味向生產企業要政策、要支持,而生產企業之所以會提供資源的支持一般是與經銷商的經營業績和銷量掛鉤的。 要想取得相應的支持,經銷商必須為生產企業創造相應的價值(進貨額和銷量)。經銷商不能有良好的市場業績,生產企業肯定不會提供免費的午餐的。這樣就勢必造成經銷商的不滿和抵觸情緒,經銷商能力問題加上沒有足夠的支持,造成區域市場的開發緩慢,經銷商與生產企業合作鬆散,最終導致市場的死亡。而一個品牌在某個區域市場一旦失敗,重新開發經銷商或者二次啟動所花費的代價將是非常大的。雖然可能是經銷商的原因所致,但是生產企業的產品和品牌則肯定會因此在當地消費者心中留下陰影。不注重經銷商的質量,有可能造成開發一個經銷商死一個市場的惡性循環。最後的結果可想而知,生產企業的產品沒有了市場,企業只能關門大吉。 四、招商工作必須以互惠互利為根本。對於中小企業來說,更是要在招商工作中把握好給與取的關系。對於目標經銷商在做好合作初期充分的相互了解之後,要捨得區域市場的投入,必竟生產企業要的是市場,做出了影響和銷量,品牌最終是屬於生產企業。經銷商只是取其利,而生產企業最高理想和目的是創品牌。要尋求有能力、有眼光、捨得市場投入的能與生產企業同甘苦、共患難的戰略合作夥伴,通過雙方的共同努力來取得各個區域市場的成功。 誠信合作,追求雙贏。 配合有效的招商手段 一、業務人員對終端進行親自走訪。這種方式也是目前中小企業一般在企業新產品上市和市場開發初期採用較多的一種招商方式,具有直接、有針對性、速度快等優點。業務人員為了更好更快開發區域市場,多把目標經銷商聚焦於行業相關產品的經銷商或者競爭對手的經銷商。由於這種方式業務人員能夠與經銷商負責人面對面地進行交流,把招商信息直接傳遞給目標客戶 ,把客戶的要求反饋給生產企業,達到高效的雙向交流。這種招商手段在要求生產企業具備差異化和個性化賣點的產品以及有力的銷售政策的同時,更要求企業的業務人員必須具備相當的業務能力和自身素質。 二、行業展會和會議招商。在市場競爭日趨激烈的情況下,經銷商也逐漸成熟和理性。行業展會和會議招商具有費用相對少,目標客戶和時間集中,針對性強等優點,也越來越在當前中小企業招商中扮演著舉足輕重的角色。筆者就知道一些企業根本沒有過多的業務人員,其經銷商基本是通過行業展會和會議招來的。採用這種方式招商必須做好展會和會議前、中、後期的周密安排。前期充分准備,包括新品資料、圖片、實物、各種認證、證書、銷售政策、產品報價、演示效果等等;展會和會議中必須緊緊抓住每一個潛在客戶進行有效地溝通,灌輸產品概念和贏利模式,白天開會,晚上甚至利用展會和會議之餘約到酒店詳細洽談;展會和會議期後,及時整理有效客戶名單,做好後續跟進工作,趁熱打鐵。每一次展會和會議後還要總結出經驗和教訓,為下一次展會和會議提供經驗。 三、廣告招商。通過投放電視、雜志或者報紙廣告的方式進行招商也是目前採用較多的一種招商方式。這種方式關鍵是要做好相關的電視招商短片和雜志、報紙廣告的招商文案。由於現在的招商廣告也非常多,魚龍混雜,所以這類廣告必須具有煸動性和誘惑力。通過目標客戶的來電或者傳真、E-mail等進一步進行溝通,洽談相關合作條款,最終客戶上門考察簽訂合同,達成合作。這種方式對於生產企業業務人員少或者品牌具有一定知名度,在市場開發告一段落之後為了進一步擴大市場而採用者居多。但是這種方式所花費費用較高,目前招商廣告滿眼都是,可信度低,不知名品牌或者新品上市之初的效果不是特別明顯。這就要求廣告投放必須具有針對性,如家電類產品的招商廣告多投放在家電類的專業媒體上。 四、通過相關行業資料招商,如專業類雜志的經銷商名錄等等。比如家電類產品,可以通過慧聰網、中國家用電器網、《現代家電》、《家用電器》、《小家電商情》等專業網站或雜志搜尋經銷商的電話和公司資料,然後通過電話或者寄送資料等方式進行溝通,最後達成合作取得招商工作的成功。這種方式的優點是費用花費比較少,缺點是進程緩慢,招商時間長。 採取有效的吸引策略 招商是一個雙向選擇的事情,就象男女青年人談戀愛一樣,必須兩情相悅。要想取得對方的好感,達到談婚論嫁的結果,生產企業作為戀愛中的男方,必須通過各種方式和手段來展示自己的魅力和實力,吸引作為女方的經銷商並努力說服他們來經銷我們的產品。在招商中必須掌握以下技巧: 1、突出產品差異化賣點和盈利空間,展示企業實力。 經銷商選擇與生產企業進行合作,首先考察的便是企業的產品是否具有突出的賣點和良好的盈利能力,還有就是生產企業自身的實力和規模。在產品同質化嚴重的今天,具有差異化和突出賣點的產品無異於市場上的一個亮點能夠引起經銷商的興趣,而良好的盈利能力和生產企業的規模則為其成為企業的經銷商提供了保障。 2、配套的可操作性強的經營模式和相關政策支持。 要想讓經銷商放心地經銷你的產品,必須在招商之前就建立一套具有可操作性的經營模式和相關銷售政策。從樣機的支持、促銷贈品的配備、年終返利到進場費用的分攤、展櫃的製作、產品的擺放、導購員的培訓、經營管理、促銷推廣、廣告策略等形成一種模式。這種模式必須簡單、可操作性強。經銷商只要按照這種模式去執行和操作,就會有比較理想的收益。就筆者的經驗,經銷商其實大多並不擔心投資的大小,關鍵是進了貨能不能迅速銷完,使其資金能夠進入快速良性的周轉。有了這些配套,經銷商才能放心地去做市場。 3、榜樣的力量是無窮的。 中國人向來有跟風的習慣,看到別人做某某產品賺錢了,便也一哄而上。所以在招商過程中,考慮對重點區域的重點經銷商給予政策傾斜,把產品和品牌在當地做出影響。在後來招商時就可以作為榜樣,從而影響其他的經銷商。這一點,在醫葯保健品行業應用的比較多,在一個新產品上市之初,企業會確定某個市場作為試點,摸索出一套有效的操作方法,進而復制到全國其他市場。 4、確立創品牌和名牌企業的概念,把企業做到長久。 5、做好為經銷商的服務工作。對於大多數的經銷商而言,做某個企業的產品的經銷商就是看重的企業的營銷支持和服務。生產企業只有在招商中切實把經銷商當作合作夥伴、戰略同盟,與經銷商榮辱與共、資源共享,追求生產企業與經銷商的雙贏才能快速實現成功招商。 總之,在現代企業的招商工作中確實存在著許多的困難,但也不是完全沒有方法可尋。

2. 從「錢大媽加盟商控訴事件」談加盟商管理的3大問題

近期,錢大媽加盟商在自媒平台上的控訴將錢大媽推上了風尖浪口,也讓錢大媽品牌受到一些質疑。作為一個連鎖總部,在市場激烈的競爭中,如何保持與加盟商的良好溝通,如何為加盟商賦能?

針對這個事件,我們來思考三個問題,談談連鎖總部如何有效管理加盟商。

01

加盟商為什麼會虧錢?

在眾多加盟商的思想中,有一個觀點,認為加盟一個成熟的品牌,門店就不會虧錢。其實這個觀點是錯誤的,因為開店是一種投資行為,投資行為是一定有虧損風險的。加盟一個品牌,只能做到提升開店成功率,但是做不到讓門店絕對不虧損。

加盟商的門店為什麼會虧損呢?原因有三:

1、總部輸出的門店盈利模型不對

即總部的門店盈利模式不成熟,造成加盟店復制的是一個不成熟的盈利模式。如果是這種情況,加盟門店將會出現整體不盈利的狀況,在行業內,我們把這類品牌稱之快招品牌。

但,錢大媽顯然不是門店盈利模型不對,錢大媽是生鮮連鎖店模式開創者,是行業老大。並且錢大媽是從門店起家的,這個模型是自己實踐摸索出來的,現在幾千家店用的也是同一個門店模型,所以錢大媽總部輸出的門店模型沒問題。

2、加盟商經營不善

加盟商對門店的經營不是沿用總部思路,而是有自己的思路,是很多加盟門店經營不好的主要原因。特別是一些前期對加盟商培訓不到位的情況下,更容易出現加盟商用自己的思路經營門店造成門店經營不理想。

3、市場競爭太激烈

市場競爭是造成門店虧損的另一大原因。錢大媽目前一些加盟門店的處境不好,很大原因是市場競爭所致。

生鮮連鎖是錢大媽開創的藍海市場,在前期,市場競爭者不多,錢大媽的門店幾乎在空白市場經營,盈利能力非常好,這也為錢大媽能成為行業龍頭品牌打下了良好的基礎。

但現在,生鮮市場已是一片紅海,互聯網巨頭的補貼介入,同行的發力,都讓這個市場處於快速的變化中。我曾幫深圳一個大 健康 企業做顧問服務,在一個名為九龍灣的小區選址中,發現只有1300戶居住的小區里,居然有8家生鮮店,還有一個大超市,競爭激勵超乎想像。

在這樣的市場狀況下,錢大媽的一些加盟門店經營業績下滑是必然的,特別是後續加盟的門店,一開業就進入殘酷的競爭狀態,原有的引流模式效果不明顯,門店出現虧損,對加盟商心理產生了很大的沖擊。

02

加盟商門店虧錢,

總部是否一定要擔責任?

從法律角度上來說,總部和加盟門店是兩個獨立的經營主體,加盟門店的虧損與總部沒有關系,總部也無需為加盟門店承擔法律責任。

如果有下列情況,總部需要為加盟門店的虧損承擔相應責任:

1、在加盟合約裡面有保障加盟門店盈利的條款。

2、總部對加盟門店有回購約定 。比如:優勝教育在合同中就有加盟店回購約定,最後因故回購一批加盟店,造成總部現金流出問題。

3、總部在加盟門店擁有股權。

雖然在正常情況下,總部無需承擔加盟店虧損的法律責任,但是作為品牌的總部又有義務去改善加盟門店的經營狀況。比如:貨品調換、派員支持等等。


03

總部如何有效管理加盟商?

開店容易,管理難,這是很多連鎖總部的共識。連鎖總部對加盟店的管理包括兩個部分,一是對加盟商的管理,二是對門店的管理,主要是門店標准化運營。

對錢大媽這樣規模的品牌來說,門店標准化已經不是問題,關鍵是對加盟商的管理,因為對門店的管理工作有部分是需要通過加盟商來實現的。

對加盟商的管理,可以從以下幾個方面來實現:

1、經營規劃

經營規劃是指幫助加盟商做好成長路徑的設計。比如:從單店到多店,從多店到區域的設計,比如加盟滿一年的加盟商才能申請開多店等等。這點是很多總部比較容易忽視的,認為只要加盟商能開店,總部就可以放開開。

錢大媽長沙的加盟商,正是一開始就投資了兩家店,上百萬資金,結果經營出現虧損,造成加盟商非常被動的局面。如果錢大媽有為加盟商做經營規劃,要求加盟商經營滿一年或者首店盈利後才可申請開多店,就可避免加盟商出現這種情況。

2、樹立樣板

樹立樣板是指總部要樹立一批成功經營的加盟商樣板。樹立樣板的目的是總部要通過樣板加盟商讓後來的加盟商看到成功的案例,同時也可總結出更多區域成功的經驗,以便區域內加盟商學習,也可用樣板影響其它加盟商。

3、溝通渠道

總部與加盟商的溝通渠道,包括 情感 、道理、法律幾個層面。現在自媒體發達,加盟商有很多途徑向外發布信息,如果在溝通上沒做好,會出現對品牌比較不利的局面。
錢大媽的加盟商在自媒體平台控訴後,出現了一些對錢大媽不利的報道,這些是總部和加盟商沒溝通好造成的一個後果。

與加盟商的溝通、協商,應當盡可能控制在 情感 和道理層面,必要時可以由公司高層出面協調,在內部解決。

如果在法律層面解決,就容易對品牌產生不利的影響。

4、為其賦能

為加盟商賦能,才能更好的協助其成長。包括:提升加盟商能力,為其提供平台,工具等。

現在市場變化太快,必須讓加盟商有更好的能力經營店面。提升加盟商能力,企業可以通過外請的老師為其培訓,因為外請老師更容易改變加盟商的觀念。

企業可以建立直播間等平台,幫助加盟店通過直播提升銷售和轉化率,提升終端業績。

04

總 結


1、在加盟商管理過程中,必須要讓加盟商認識到投資是一定有風險的,開加盟店,並不能保證百分百成功。

2、從藍海市場到紅海市場,企業需要不斷地改變終端策略以適應市場變化,改善終端競爭力。


錢大媽在藍海市場的策略是非常成功的,也成就了其今天市場的地位;但紅海市場,錢大媽需要更好的終端策略,需要改變,總部需要更好的產品線,產品理念,引流策略等,否則,將會在競爭中處於不利局面。

在目前市場變化中,連鎖總部必須要改變思路,一招鮮,吃遍天的時代已經過去了,總部必須要有平台思維、爆款思維、流量思維,破界思維,重構連鎖模式,提升終端競爭力,方可引得市場。

3. 特許經營和加盟商的關系

你是問特許人和加盟商的關系吧,特許人將商標、商號、核心技術等核心業務許可給加盟商,當然,加盟商又分為區域加盟商和個體加盟商,加盟商專業術語叫受許人,他們關系就是合同上規定的核心業務的使用權,
另外,特許經營是有別於連鎖經營的,連鎖經營加盟商和特許經營中的受許人存在本質區別我是學特許經營的,還有什麼不懂的繼續問

4. 如何規避連鎖加盟商的同業競爭

加盟商同業競爭的主要表現形式有以下幾種:
1、經營與特許經營體系業務相競爭的產品或服務、
2、違反合同約定跨區域從事特許經營業務。
3、不合理利用特許人的知識產權。
4、控制第三方經營或提供與特許體系業務相競爭的產品或服務。
5、開展網路或電子商務經營。
加盟商的同業競爭對特許人造成的危害:
1、搶占特許人的市場份額。
2、消減特許人的市場竟爭優勢。
3、侵害特許人的知識產權。
4、瓦解特許人的特許經營體系。
加強對加盟商的同業競爭的管理:
1、整合特許經營資源,採取有效的法律保護措施。
2、完善特許經營合同,針對加盟商可能發生的同業競爭行為進行必要的限制。
特許經營第一同學會祝你成功。
3、建立系統、完善的維權體系,及時採取有效的維權措施。

5. 特許經營對特許商和加盟商有什麼優勢與劣勢

一、對於特許方來說,特許經營優勢主要表現為:

1、特許方得以實現集中控制、擴大規模、賺取利潤三者兼顧;而且可以規避實現企業控制權的高資本風險,可以做「甩手掌櫃」不用管企業日常經營瑣事。

2、特許方通過增加加盟店的方式擴大規模,可以將觸角伸到該行業的各個角落,開發出企業尚未涉及的業務,而且成本幾乎為零。

3、人力成本下壓倒加盟商,特許方不參與加盟商的員工管理工作,因而相對較少了需處理的員工問題。

4、特許方可以藉助特許經營建立銷售網路,擴大產品的市場佔有量;而且不會被資金限制,能以最低成本地迅速擴張規模,塑造出品牌。

5、由於加盟商自負盈虧,會努力作好店鋪經營,解決了特許方的激勵機制問題。

二、對於加盟商,特許經營優勢主要表現為:

1、享受既有的商譽和品牌。加盟商可以利用特許方的商譽,在創業階段就能獲得良好的企業形象,掛牌即可做生意。省去了自己塑造一個品牌的成本。

2、規避市場風險。加盟商往往缺乏市場經驗,面對激烈的競爭環境,處於劣勢。加盟一家品牌、商譽良好且有實力的店鋪,可以藉助該店鋪的品牌形象、管理模式,大大降低加盟商的經營風險。

3、分享規模效益。能夠有資格進行特許經營的招商主體,一般都具有良好的經營規模效益、廣告規模效益和技術開發規模效益,這些資源加盟商是可以分享利用以壯大自己的。

4、減少加盟商的創業彎路,增加成功創業的機會。不僅可以較易獲得特許總部或銀行的財政幫助,而且加盟商可從特許總部處獲得如培訓、選址、技術轉讓、市場分析、統一廣告等多方面的支持。

特許經營模式劣勢分析:

一、商業特許經營對特許人的劣勢主要表現為:

1、特許人的商譽及品牌價值在市場競爭中受到沖擊的風險;

2、特許人的戰略調整受商業特許經營合同的限制較大,較少適時調整的靈活性,錯失很多市場機會;

3、特許人總部的創新受到束縛,而加盟商的創新不受限制,很可能特許方通過特許經營培養出同行競爭者。

二、商業特許經營對被特許人的弊端主要表現為:

1、創業初期就需要繳納很多多的加盟費;

2、經營活動被嚴格管束,失去很多自主經營權:

3、特許總部經營失敗,加盟上也就跟著一起倒閉,要承擔「一損俱損」 的風險;

4、退出該商業特許經營體系後,一夜回到解放前,特許品牌價值提升後的利益與加盟商無關。

6. 總部如何管理加盟商

如果說VI的統一使得加盟店極大地受到精神上的鼓舞,那麼對大品牌的規范化運作和管理流程的學習,則是他們迫切的願望。對加盟店的管理不僅僅是統一了VI就可以的,而更多的應該是對總部運作理念的逐步滲透和對內部經營管理操作上的統一。可以肯定,加盟店在加盟前是缺乏一套完整而又規范的經營管理體系,他們更多體現出的是摸著石頭過河的土辦法。一方面很多加盟店在積極-全球品牌網-尋求更為科學的經營管理方法來使自己得到新的突破,而另一方面,在加盟之後,繼續沿用原有的土辦法,這樣,營業額和銷售量自然上不去。 另外,加盟店在加盟初期,會對總部的營銷策略持有戒心,擔心總部對他們在指導的同時坑害他們,要麼是想套牢他們永遠做下線,這些都是加盟商在加盟初期仍有所保留的原因,同時也是對總部商業道德的體現和考驗。 2、 總部自身原因分析 (1) 總部與加盟店合作的基礎不穩定 現在許多品牌連鎖加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系。雙方既沒有股份的約束,又沒有共同發展的遠景,完全是一種相互利用的關系。加盟店僅僅希望藉助總部發展壯大,沒有長期合作的意願,而總部又貪圖市場份額,在自身體制尚不完善的前提下盲目發展。因此,這種加盟連鎖是極不穩定的合作關系,也是造成分歧的主要原因。 (2) 總部的營銷策略未根據實際情況進行制定 總部沒有經過詳盡的市場調查制定的營銷策略往往只適合用於部分區域,這樣一來就造成加盟商的抵觸情緒,或者營銷方案根本不適合在當地推廣。我國的區域性差異很大,各個地方的消費水平、消費觀念不同,因此總部在制定營銷方案時不應一概而論,要顧全大局。 (3) 企業缺乏控制能力 如果總部給予加盟店太大的權利,同樣會導致總部的營銷策略難以執行,總部要合理控制加盟店的權力,制定健全、完善、合理的管理機制。任何事情做到有章可尋、有制可依。 (4) 總部與加盟店的管理架構和溝通體系有問題 1、統一VI形象僅僅是解決了治標的問題,而總部保持良好的商業信譽,幫助加盟店進行市場培育,在進行經營方法的正確引導和扶持,然後進行經營思想的滲透,最終實現共同雙贏,這才是治本的關鍵所在。 2、總部在進行營銷策劃時,要根據每個加盟店不同的實際狀況制定詳細的營銷方針,並且要多徵求加盟商的意見,在雙方都能接受的前提下形成的營銷方案。