❶ 銷售人員跟客戶聊天 應該聊些什麼話題
引導客戶聊天時：
1、事先要准備話題
2、要敏銳地觀察事物、觀察客戶
3、試探話題
比如，現在很多客戶那裡，喜歡養綠植，還有擺放寓意發財的物件。你看到了綠植「富貴竹節節高」，你可以把節節高講一些故事滾豎稿給客戶聽，比如品種、寓意、種養方法等等。
富貴竹的品種：金心富貴竹、銀心富貴竹、銀邊纖猜富貴竹、金邊富貴竹。
富貴竹盆栽可選用腐葉土、園土加少量河沙混均配製，另加少量焙千搗碎的蛋殼作基肥，忌用黏性土和鹼性土，否則會導致生長不良，葉色變黃。上盆定植後澆透水，置室內通風半陰處。1 5～20天後置室內通風光線充足處。
比如你看到了「金蟾」（三腳蟾蜍），你知道這是代表聚財，那麼你講些發財聚財的故事。
金蟾又稱三足金蟾，中國神話傳說月宮有一隻三條腿的蟾蜍，而後人也把月宮叫蟾宮。古人認為金蟾是吉祥之物，可以招財致富。
三腿的蛤蟆被稱為「蟾」，傳說它能口吐錢。古代有劉海（劉海是中國民間信奉的財神之一）修道，用計收服金蟾以成仙，後來中國民間便流傳「劉海戲金蟾，步步釣金錢」的傳說。
比如你看到了客戶桌子上擺著茶具或者茶葉，你可以講些喝茶或者茶葉的故事。比如一般紅茶有哪些，各自的特點。現在流行一種小青桔紅茶，適合夏天喝，你能給客戶說道說道。
我們要多記一些發財故事，風水故事，歷史故事。這大孝是我在銷售中總結的最好經驗。
當我們能講很多故事的時候，客戶會認為我們比較有學問，有涵養，有層次，也會高看自己。人往高處走，水往低處流，客戶有喜歡跟有文化的人打交道，交朋友，也願意跟你做生意。
❷ 茶百道加盟面談說些什麼
好的奶茶店總是能夠一搶而空，雖然比喻的有些誇張，但現在奶茶的市場就是這么的火熱，在投資商們看來，現在正是一個很好的創業時機，茶百道加盟要求高嗎？在多年的發展力，該品牌一直是備受消費者寵愛，在茶百道加盟商的反饋下來看，加盟它其實並不難，小編在了解的過程中，也找到了它所需要的條件，下面就一起來了解下吧。【茶百道意向加盟登記表】
茶百道加盟要求高嗎？很顯然，這個問題的答案當然是不高，如此優越的品牌展現在我
❸ 跟加盟商怎麼談合作
跟加盟商怎麼談合作
跟加盟商怎麼談合作，合作，是人類社會賴以生存和發展的重要動力，所以我們在做生意的時候跟對方談話一定是非常的重要的，掌握談合作的技巧才能保證自己的利益，以下分享跟加盟商怎麼談合作方法。
跟加盟商怎麼談合作1
和商家談合作有幾個要素:
1，表明自己的身份
2，說明自己的目的
3，講明對方會獲得何種好處
4，如果自己相對競爭者有競爭優勢也要列明
5，談話方式，讓對方認可你的能力
合作談判是指在經濟談判中談判雙方因為合作生產或經營而進行的談判。具體來說，經濟活動中的合作各方以人力、智力(管理或技術)、財力及物力互相協作完成某一共同制定的目標，並按各自承擔的協作份量對經濟利益進行分配。
這種生產經營合作具體包括合資經營、合作生產、來料加工、來圖加工、采樣加工、補償貿易等形式。
跟加盟商怎麼談合作2
談合作一定要讓對方看到自己的誠意，這種事情光靠說是不行的，怎麼做也是很重要的。
談合作的技巧：
1、在拜訪客戶之前，首先需要充分對客戶的個人情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力、銷售情況、人際關系以及性格等等要盡可能多方面的了解，須做好前期准備工作。
2、初次和客戶見面時，在對方沒有接待其它拜訪者的情況下，可用簡短的話語直接將此次拜訪的目的向對方說明。
3、與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。
4、以「利」誘導，將公司品種齊全、價格適中、服務周到、質量可靠、經營規范等能給客戶帶來長遠利益的優勢，讓對方感覺到做生意既放心又舒心，還有錢賺。
跟加盟商怎麼談合作3
要對合作夥伴有深入了解。
如果你不了解你的合作夥伴的話，那你根本就沒辦法跟對方談判，因為你不能做到知己知彼，就很容易被別人扼住你的咽喉，讓你處在被動的地位。
所以在談判之前，應該要對對方的公司狀況、性格、文化背景以及生活習慣等各方面有個較為深入的了解。當我們知道對方的底細越多，我們談判成功的幾率就越高。
談判之前還應准備好方案。
在跟合作夥伴進行談判的時候，我們還應該先拿出各自比較期待的方案出來，如果對方不滿意的話，我們可以在此基礎上進行談判。如果對方還有更多其他方面的要求，此時我們可以拿出第二套甚至是第三套方案出來，讓對方看到我們的誠意和實力，這樣談判就更容易開展。
談判時要烘托好融洽氣氛。
在跟合作夥伴談判的時候，可以不必過於嚴肅，盡量讓氣氛搞得融洽一些。畢竟我們的潛意識里邊其實更喜歡跟那些我們所欣賞的人合作。所以，一旦我們能將談判的氣氛給搞起來了，讓對方覺得我們確實是個有氣場的、有能耐的人，自然就更樂意跟我們談判了。
談判時必須做到柔中帶剛。
跟合作夥伴談判的時候我們應該盡量採取溫柔的攻勢，有一種曲線進攻的意味在里邊，而不是張牙舞爪的，否則對方很有可能覺得我們來談判的時候充斥了各種火葯味，似乎不是想來合作，而是想來找茬的。所以，談判的時候注意掌握好技巧，不要魯莽行事。
控制好談判的節奏和局勢。
在跟合作夥伴談判的時候，雖然看似我們的地位是平等的，不過其實這種溝通的過程中一般都有一個隱形的主持人在里頭，所以我們若能做到這個隱形主持人的位置，掌握好整個談判的節奏，並控制好談判的局勢，這樣的局面對我們將會非常的有利。
有的時候以退圍攻很必要。
在跟對方談判的時候，我們千萬不要一切都要佔盡天時地利，還應該讓對方感到其實這樣的合作對他們也有利，這樣對方才願意跟我們合作。如果我們什麼都佔了，讓別人無利可圖的話，誰還願意跟我們合作呢。
所以，我們可以表面上去做讓步，看起失掉了一部分的利益，但其實只要對方願意跟我們合作的話，在大頭上我們還是有利可圖的，因此沒必要計較過多。
跟加盟商怎麼談合作4
談生意的技巧
技巧一：想說服對方，先想辦法松開他的雙臂
一個人交叉雙臂的時候，是一種否定和防禦的姿態，如果和你交談的客戶用這個姿態，那麼你就會很難打動他，說服對方。在這個時候，你不妨使用一些小方法。
比如給對方一些小東西拿著，或者遞給對方一杯水，也可以遞給對方一支煙，說：「來支煙，咱們休息一下再聊。」當然，這要在對方會抽煙的情況下才行。只要對方松開雙臂，那他的心也會自然而然地放鬆，接下來就好談了。
技巧二：盡量在飯前談生意
很多人喜歡在飯桌上，或者在飯後談生意。其實這樣並不好，酒酣之時，人容易頭腦發熱，答應不該答應的事情。而且，人在吃飽喝足的時候，大腦會不自覺地遲鈍起來，思考問題就沒有飢餓時那麼犀利，容易出紕漏。所以，要盡量在飯前談生意。
有經驗的人，或者在正規的生意場上，往往是生意談成了才去吃飯，以表示慶祝，再次拉近彼此的關系。
技巧三：茶杯放得稍遠一些，讓對方更容易接納你
當與客戶談話時，如果你的手中有咖啡或茶，那麼可以把杯子放得離自己遠一些，離對方稍微近一些。因為這樣是在暗示對方：你信任他。
對於自己的`東西，人往往會有保護的慾望，生怕別人佔有。你把杯子放得遠一些，顯示了你的大度，給予了對方信任，無形中拉近了雙方的關系，更容易讓對方接納你。當然，杯子的位置要適中，不能離自己太遠，而離對方太近。
你的態度決定了對方的態度，這樣生意就容易談成了。
技巧四：選擇合作性位置，更容易促成合作
在談生意的時候，選擇坐的位置很重要。很多人會面對面相坐，這樣顯得正式，也是彼此尊重。但是，面對面往往是對立的位置，無形中把雙方擺在了競爭的位置上，加強了雙方的防範心理。
其實，很多時候並排而坐效果會更好。並排是合作性的位置，能夠讓雙方放鬆，減輕壓力，更容易促成合作。
技巧五：想節省時間，就和對方站著說話
研究表明：坐著說話的時候，人們傾向於說得更多，而站著說話的時候，由於身體上給的暗示，人們則傾向於更加直入主題、更加直接一些。
所以，在談生意的時候，如果想盡快達成一致，節省時間，可以巧妙地選擇站立商談。比如，你可以提前到達商談地點，當對方到來時，你站起來迎向對方，然後沒有入座的意思，而是直接站著談話。這既能表達了你的重視，又自然而然地加快了商談的進程。
當然，這只是小技巧，要順勢而為。如果對方也不好意思入座，和你談論起來，那麼你就得逞了；如果對方識破你的小心思，執意要坐下談，那就不要勉強，以免尷尬，影響生意的商談。
這些小技巧雖然是很細節性的地方，但如果使用得當，往往會有奇效，能促成生意。
❹ 怎麼跟客戶聊天
怎麼跟客戶聊天
怎麼跟客戶聊天，職場中我們會面臨著各種各樣的客戶，我們需要學會與客戶進行有效的溝通，學會和客戶聊天是獲取有效信息的關鍵，本文講述了怎麼跟客戶聊天的相關知識。
怎麼跟客戶聊天1
1、心平氣和聊天
只有心平氣和的聊天心態，才不會讓客戶覺得你是帶著目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
2、學會聆聽客戶
指雹只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，了解客戶的為人、以及客戶的內在需求，學會聆聽才是學會聊天的第一步。
3、讀懂客戶心理
在閑談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、聽懂客戶的需求
有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作為銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣才算一次有效的談話。
5、避談客戶隱私
有時候，你以為和客戶關系很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。
6、自信表達觀點
在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢***的呈現，獲取客戶的信任。
怎麼跟客戶聊天2
明確交流目的
在銷售員與客戶的溝通過程中，有很多業務員沒有自己的立場，總是跟著客戶話題跑，不能夠明確自己的.聊天目手虧的，這樣的交流是無效的，只有明確自己的目的，帶著問題交流，才能夠有效果。
幫客戶說話
幫客戶說話，而不是說讓自己沒有利益可圖，其目的是讓客戶覺得你是站在他這邊，這樣會讓客戶覺得你是真的想和他合作，帶著誠意的交流，才會感動客戶。
不與客戶爭執
在遇到一些比較有爭議的觀點時，即使你不認同客戶的觀點，也不應該當面詆毀甚至與客戶有口角的爭執，這樣只會讓客戶遠離你。
建立熟悉場景
在客戶對於整個產品不理解時，首先你應該舉一些貼近客戶生活或者客戶熟悉的場景，這樣才能夠讓客戶覺得這個產品是適合自己使用的，減少客戶心中的疑慮。
從客戶興趣出發
在與客戶交流的過程中，要想不讓客戶覺得對你有距離感，在選擇話題方面就應高盡量從客戶的興趣點出發，盡量讓客戶多說，這樣你就方便了解更多的需求。
適當提問
有些銷售員在與客戶交流的過程中，總是不斷地給客戶拋出問題讓客戶回答，這種銷售員不僅不會收獲滿意答復，也會讓客戶反感甚至遠離你。
介紹簡介
介紹簡潔這一點，很重要，說話一定要簡單明了，和客戶見面時、推銷時都是，要介紹兩三句話，語速要慢一點但不能拖沓，但說話時要注視對方眼睛，略帶笑容。
控制話題的走向
業務員不要談論與銷售無關和主觀問題，往往很難控制好客戶的話題，尤其對一些新客戶來說，如果控制不好，那就容易被客戶「牽著鼻子走」。
少用專業術語
談話時不要說太多的專業術語在談話中要少用一些專業術語，如果談話中有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入了雲中，那容易讓唯薯帆客戶產生抵觸反感的心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的語言來代替專業術語，這樣客戶就會聽得更清楚，溝通更快捷，銷售過程才會更順利。
回答全面
面對客戶提問回答全面的顧客提問時，一定要回答全面，並且回答時也不能滔滔不絕、越多越好，而是越精越全面，不能有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性回答客戶的問題，也不會多問。
得體回應客戶問題
理性談談在推銷時，不要用某些反問的語氣去反駁客戶，如果在談話過程中，客戶有惡意的問題，而你又以牙還牙，那就很容易把客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這種情況，要以微笑和合體的語氣回答客戶問題，切忌跟著客戶不理智。
對症下葯
你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
不要隨便答應客戶要求
、不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關系，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情!
直接了當表明來意
有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯系方式，如果他覺得合適就會主動聯系你了，但是我們也不能就不跟她聊天了!
與客戶保持一定距離
對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以為你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感!
微笑著跟我們的客戶溝通
有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要盡量克制我們的語言，慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好!
挖掘新客戶的興趣所在
如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很了解這個客戶，那麼就盡量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以為你就是一個推銷員!但是可以以我們的產品打開話題!萬一人家是特意過來了解產品的呢!
❺ 茶顏悅色合作加盟有哪些溝通技巧
最近長沙茶顏悅色官網發現一些問題，類似很多的喜歡喝奶茶的朋友都是固定的去打卡一家奶茶店，有的同樣的一家茶顏悅色奶茶店他卻偏愛去他指定的哪一家，這個是什麼樣的原因呢？很簡單無非就是員工帶來的不一樣的體會，所以說一家奶茶店員工的服務也是佔有很大的影響在裡面的，那麼在茶顏悅色合作加盟之前湖南茶悅餐飲管理有限公司給投資者培訓一些門店對員工的要求，店員要善於表達，運用語言和肢體語言和顧客進行准確的溝通。好的服務態度能通過語言來傳達。以下就是茶顏悅色官網給大家總結的必須掌握的顧客溝通技巧
茶顏悅色店員工必須掌握的顧客溝通技巧一：
較為重要的一點便是，茶顏悅色奶茶加盟店員工更要學會察言觀色！通過與顧客的簡單溝通，可以了解到顧客的性格及奶茶喜好。並從要從顧客的身份、興趣、性格等方面出發，來根據顧客的喜好展開話題。加深顧客對自己的印象，並通過優質的服務讓顧客成為茶顏悅色奶茶加盟店的VIP顧客！但是需要注意的一點是：不要跟顧客聊一些跟茶顏悅色奶茶飲品偏離太多的話題。
茶顏悅色店員工必須掌握的顧客溝通技巧二：
聊天必須具備時效性！在不同的節日聊不同的話題。在一些節假日里，比如中秋節、國慶節等，可以跟顧客聊一聊回家吃團圓飯，國慶去哪玩等問題，要讓溝通更加合時宜。
茶顏悅色店員工必須掌握的顧客溝通技巧三：
茶顏悅色奶茶合作加盟店員工要有真誠的態度。俗話言：態度決定一切！對於交流來說，真誠態度是基礎。要想贏得別人的尊重就要首先對別人有尊重。每一句話都要發自內心，不能用厭煩的態度對待顧客，要對顧客保持始終如一的禮貌。
茶顏悅色店員工必須掌握的顧客溝通技巧四：
要常用謙詞。在茶顏悅色合作加盟店的經營過程中，店員要多對顧客使用謙詞，例如多說「請」，多說「謝謝」，用「您」來稱呼顧客，表現出奶茶店服務的禮貌。這樣是不會讓顧客嫌棄店員啰嗦的，而是讓他們有一個更好的消費體驗。
以上就是茶顏悅色做帶給大家的與顧客溝通技巧，可以收藏對您的開店有幫助話不多說到這里小編就要跟大家說再見了，如果你想要加盟茶顏悅色奶茶店可以在官網留言，我們看到後會及時聯系你的【茶顏悅色加盟意向登記表】
❻ 和企業家聊天應該聊什麼
可以跟他聊聊他的創業歷史，行業信息，企業的產品等。一定會讓他滔滔不絕
❼ 去問別人加盟怎麼去和別人聊天
開門見山式聊天。
找到你想加盟的店鋪，自報家門問其還接不接受加盟，若還接受進一步問其店鋪經營狀況，進而問加盟經費多少，以自身考慮是否選擇加盟。
開門見山更多的是聊天的時候將要聊的內容全面和直接的說出來，而不是拖拖拉拉一直不進入主題，這更多的是聊天的時候的一種溝通和交流方式，有效節省時間。
❽ 餐飲加盟需要問些什麼
餐飲加盟需要問些什麼
餐飲加盟需要問些什麼，如今很多人都選擇自己的創業做老闆，其中加盟就是非常受歡迎的，餐飲業在開店過程中是快速又簡單的，門檻也相對比較低，因此許多創業者都挑選餐飲加盟行業，那麼餐飲加盟需要問些什麼呢？
餐飲加盟需要問些什麼1
一、餐飲加盟需要特別注意自身是不是真的對餐飲有興趣
餐飲加盟需要特別注意哪幾個注意事項
很多人認為自身是個吃貨，非常喜歡吃因此想開一間餐館，歸因於這類看法而去開店是不對的，喜歡吃喝和加盟快餐行業是不一樣的。吃喝是一個享受的過程，並不一定花費多少心力，只需要吃就可以了
而加盟快餐不但要用心還需要用力，游手好閑的人肯定是做不了餐飲這種行業的，因此加盟前一定要考慮清楚，要是入了局就沒有退路了。
二、餐飲加盟資金要充裕
創業並非賭錢，是為了更好地突顯人生價值。餐飲業雖說是一個低門檻的行業，但所需要的資金對一般人而言也是辛苦累積下來的。加盟快餐行業以後
一定要有效規劃自身的資金，手裡要留出一部分的周轉資金，這樣在緊急事件以後就不會手足無措，手足無措。不必歸因於，加盟快餐行業的門檻低，就把自己所有的資金都投進去，一切都要量力而行。
三、餐飲加盟不必以為自身加盟的品牌特別好
據目前，餐飲加盟的品牌不計其數，參差不齊，某些加盟商在你稍不特別注意的時候便會給你留下一個大坑，也是有某些無謂量加盟商騙取加盟者的錢財。在餐飲加盟這種市場，一定要細心辨別，依據自身想要加入的餐飲種類去挑選該種類的加盟商
在這些種類加盟商里挑選一個你認為對你而言核心理念相一致的加盟品牌，在合作過程中，不必太過依賴於加盟房，要有自身的看法和創新性，多提某些自身的意見。
四、餐飲加盟要特別注意加盟總部是不是在盈利
餐飲加膜行業近些年愈發火爆，但也是有某些不良商家從這當中鑽空子，經常對外做某些虛假廣告，本來公司處在虧本狀況，卻對外宣稱公司財源滾滾。
對於這種狀況，加盟者們要自身去調查，通過考察加盟總部的直營店來估算收益，當然要特別注意地級市之間的差別，一級城市和三級城市是不可以相提並論的，歸因於兩處整體的消費狀況和商圈的環境都不一樣。
五、餐飲加盟要特別注意店面數量
是不是確鑿挑選加盟品牌的時候，要稍稍留意一下該品牌的店面數量是不是真實的，是否有造假的狀況存在。一些店鋪的資歷只有幾年時間卻對外宣稱自家店面數量幾千家，這個時候加盟者要仔細分析這些信息是不是確鑿，要了解店面位置和經營情況等問題，以免上當受騙。
餐飲加盟行業要注意遠遠不止這些，相關的細節問題需要加盟者們自己去調查了解，有些信息可信，有些信息不可信，不可信的信息一定要自己去親身調查，不能聽信別人的`讒言，加盟商留下的坑，不要讓自己去填補。
餐飲加盟需要問些什麼2
1、加盟門檻
如果門檻很低，沒有任何要求，只要付加盟費用就可以加入和營業，這種情況下各位準老闆們就要三思了，只是簡簡單單加入一個名字，那加盟者幾乎得不到任何專業培訓和管理、技術、人員及財務上的支持。
實際上一個成熟的加盟系統需要長時間的經驗積累和管理系統的不斷完善，一般都是應該提供從選址，裝修，開業，運營，指導等各個方面的幫助。如果這些都沒有，那就得好好考慮考慮了。
2、店鋪管理
一般加盟應該分為兩種
1、全託管式加盟
品牌商負責所有開店及運營事宜，投資人只需投入資金即可，風險同擔。
2、純加盟式
品牌商可以定期指導投資人開店及運營，大多方面還是加盟老闆按自己的醫院去經營。
3、加盟費
加盟費是否合理，加盟企業的知名度和管理系統是否健全，關注下投資回報率，參照其他加盟店的回報率。
4、調研
選幾家店進行調研，查看營業額，人流量，客戶消費水平。
5、考察
親自去對方公司考察一下，評估下公司實力水平。
餐飲加盟需要問些什麼3
餐飲創業者應該注意的事項，防止被騙
1、加盟費便宜，還贈送各種設備、物料、開業禮包等，天上掉餡兒餅，誰都能想的明白是怎麼回事，但是還是有 很多人往這種坑裡跳。
2、要求要看實體店時，招商經理各種推辭不告訴你哪兒有，天南地北的來回推辭，你是南方客戶，告知你店都在 北方，你是北方客戶告訴你店都在南方，你強烈要求時，他會告訴你周邊但離你較遠的城市有店，全是套路。
3、你不想繳納加盟費，只想要技術，他們也會賣給你，如果是這樣，你千萬不要買，因為他賣給你的不是什麼核 心技術，可能根本就沒什麼技術可言
4、「零元」加盟或「零元購」，商務部法規定：正規的加盟都是收取加盟費的。所謂的零元，只是變相收費而已。而且後期隱性收費很多。所以必須要防範。
5、去公司實地考察不能代表什麼，你所看到的公司規模、環境等一切都是表象。這個只能說明公司是真實存在， 這並不能代表公司會對加盟商負責
6、考察項目一定要去2個或2個以上的實體店面進行考察，店面位置不要問公司的招商經理，他給你的店面可能都 是提前鋪墊好的，自己可以去某個城市的外賣網站上去搜，一般這樣的餐飲店都會有外賣或團購。多和老闆聊 聊公司的後期服務是否到位，這關繫到你的投資是否風險降低
7、考察項目時一定要把所有的收費項都問清楚，防止簽約後產生額外的收取費用項，到時就得不償失了。因為招 商經理不會把所有的收費項都全盤托出的，要不收費項這么多，你肯定不會簽的。
8、考察實體店時不要僅看火爆，還要了解這家店的房租，平均客單價，日客流等，算盈虧平衡點，而且考察的店 面最好是經營三個月以上的店面，這樣的店面給出的數據較符合事實。
❾ 跟客戶聊天話術
跟客戶聊天話術
跟客戶聊天話術。其實銷售人員應該知道只好一味地討好客戶是沒有用的，但是又在跟客過程中,經常卡殼,不知道該跟客戶聊些什麼,生怕說錯話引起反感,跟客戶聊天話術。
跟客戶聊天話術1
提前准備：提前掌握客戶信息，准備好話題內容，提前和客戶預約好時間和地點
銷售員和客戶的聊天是銷售員重要的工作，需要提前准備和練習檔氏，主要內容包括：
了解客戶的背景、職業、現狀，如果是陌生客戶，要在聊天中注意去收集這些信息。
以客戶的意願為主，選擇適合的時間場地，客戶的公司、家裡、銷售員的公司、茶館都可以。
提前准備好聊天開場白、話題、內容，對於產品專業性、技術性的內容提前熟悉練習。
銷售員自身的情緒准備，一定不能帶著個人情緒、心事等等和客戶聊天，避免得罪客戶。
好的開始是成功的一半，好的准備是聊天成功的一多半，在這一點上越是成熟的銷售員就越重視。
做好開場：通過良好真誠的開場，營造輕松愉悅的氛圍，讓聊天有個愉快的開始
輕松良好真誠的開場，能夠營造輕松愉悅的聊天氛圍，讓客戶心情放鬆，讓聊天有個愉快的開始。
開場白沒有定式，也最好不要使用一些套路，比如一上來就是一通溢美之詞。
即便銷售人員可以說得很真誠，但是可能別的銷售員也都這么開場，那麼在客戶看來就是套路了。
開場白可以從新聞、天氣、著裝等等開始，選擇大眾都能接受的話題開始，是比較穩妥的方法。
推薦三種比較好的開場方式：
藉由他人向客戶問好，附帶自己向客戶問好，表達善意和尊重
藉由專業問題，向客戶請教，讓客戶先獲得成就感和被需求感
開場先送一個精心准備的小禮物，一下子就拉近和客戶的關系
善用發問：巧妙利用發問的技巧，找到客戶感興趣的話題，讓話題逐步的深入
聊天中能夠主動開啟話題、打開話匣子的客戶不多，這就需要銷售員能夠適當的拋出話題，避免聊天中的冷場。
同時銷售員還要能夠控制話題、引導話題逐步展開和深入，這就需要銷售員善於運用發問技巧：
通過發問來贊美對方，如在哪兒買的衣服，這么好的眼光，怎麼做的養生，保養得如此年輕等等，逐步找到客戶感興趣的話題和內容。
通過發問來關心對方，如有什麼現狀，客戶遭遇了哪些的困難，是否需要相關的幫助等等，逐步展開話題，深入到某些具體的事務中去。
發問的目的是向客戶傳遞，「我是來幫助你解決問題的、我是來關心你化解痛點的，我是來為亂大你賦能價值的」，如此讓客戶能夠安心深入的聊天。
傾聽共情：通過傾聽和客戶共情，發現客戶更多的現狀問題、需求、痛點等信息
所謂傾聽最基本的是讓客戶能夠感覺到銷售員是真的在用心、在認真聽沒有走神，如此客戶才願意一直講下去。
更進一步的的傾聽，是能夠在客戶講述的內容關鍵點上給到恰當的回應。
說話是門藝術，傾聽是這門藝術中的藝術，舉例來說：
在傳統相聲劇場或戲曲劇院，現場的觀眾給演員叫好，叫對地方是行家，是懂行的觀眾，叫錯地方是外行，或是觀眾在趕演員下台。
有了好的傾聽，和時機恰當的回應，才能和客戶達成行陪散情感上的共識，讓客戶倍感尊重和重視。
客戶被傾聽和共情，自然能夠講出自己真正的深層的.現狀問題、需求和痛點以及意願。
總結回饋：通過恰當的總結，把客戶講述內容中的辛苦、榮譽、成就回饋給客戶
銷售員如果只是發問和傾聽，在客戶看來還只是做了一個很好的聽眾，算不上聊天、交流、溝通。
真正能讓客戶把銷售員看作聊天對象的，是銷售員能夠適時的總結客戶聊天的內容，給予客戶恰當的回饋，讓客戶講述中的經歷、痛苦、奮斗得到認可，情緒得以抒發，志氣得以張揚，疑問得以解決。
更高明的銷售員還能夠幫助引導客戶自我總結、發現客戶自身更多的美好、更高的思想和情懷。
如此銷售員和客戶聊天的氣氛、融洽度自然會達到一個高度，令人愉悅開懷!
銷售員可以適時總結如下內容：
客戶過往經歷中面對的問題、苦難，以及客戶所做的努力和犧牲
客戶現狀中面對的信息、選擇，可以總結各自的優勢劣勢，方便客戶參考
客戶表達的想法、思路，可以總結背後的初衷和顧慮，幫助客戶理清思路
跟客戶聊天話術2
一、做好溝通前的工作準備。
首先，你必須要確定今天拜訪客戶的目的和意義，明確和客戶的主題，並要准備好相關的資料和道具。例如你今天拜訪客戶的主要目的是推薦某某新產品，那麼今天你與客戶的主題就是某某新產品，拜訪出發前應准備好該新產品和新產品的相關知識，新產品知識要求出發前能夠做到瞭然於心，這樣拜訪時你和客戶進行溝通時才能夠做到有的放矢。
因此，溝通前的充分准備是至關重要，它能夠提高你的自信心，是你與客戶進行順暢溝通的前提和保障。添加新客戶第。
二、善於傾聽客戶的談話和詢問客戶。
與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。
在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中了解會客戶的立場以及客戶的需求、願望、意見與感受。當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意見表達出來。
三、學會換位思考問題。
客戶經理拜訪客戶時經常會遇到客戶提出各種各樣的要求，有些要求在客戶經理眼裡看來是無理取鬧。可是，當你把自己作為是一名客戶來看時，你就會覺得他們的提法都是相當有理有據的。
這就是所處位置的職責不同造成的。與客戶溝通時，應學會從客戶利益處出發點去考慮問題，多想想如果自己就是客戶是否能接受公司的一些經營策略和，是否能接受客戶經理這樣的服務方式等等。經過這一系列換位思考的假設，
相信許多客戶的想法和反映也大都能被你預測到的，你也就能夠適當調整自己的溝通方式和方法與客戶進行更容易的溝通，同樣換位思考也能夠使你在工作方式和方法上不斷改進，使你更容易開展各方面客戶工作、更加深入客戶的心。與客戶微信打招呼。
怎樣和客戶聊天
四、學會和不同類型的客戶溝通。
奮斗在一些的客戶經理面對的是上百名的客戶，每一個客戶都有其不同的性格和辦事風格，客戶經理如何與形態各異的客戶打交遊刃有餘，這也是客戶經理與客戶有效溝通的一個難點。與不同類型的客戶進行有效溝通和，需要一定的方法和技巧。
如果根據客戶聽別人說話時注意力的集中與分散，可以把客戶分為認真型、隨意型、積極型、配合型等類型。比如與隨意型客戶溝通，這類客戶聽人談話一般不夠認真，常常忙於揣摩別人接下去要說什麼，喜歡斷章取義，而不想聽別人的完整表述，而且他們易受干擾，甚至有些客戶還會有意尋找外在干擾。
對這類型客戶，應簡明扼要地表述，並清楚的闡述您的觀點和想法，切忌長篇大論，以免客戶心煩。總之，與客戶溝通要學會根據客戶的不同特點區別對待，力求順應對方的特點，選擇有共同點的話題，有了共同性，彼此間的冷漠就會漸漸地消退，而逐漸親密起來。
五、其它必須注意的細節問題。
一是客戶經理和客戶溝通交往過程中務必要一份誠心，只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。三是有諾必行，答應客戶的事，說到一定要做到，千萬不要誇大其辭或妄下斷語，否則會讓客戶產生
跟客戶聊天話術3
跟客戶溝通的話術有哪些？
一、拒絕的藝術
1、先生／小姐，感謝您對我公司的XX活動的關注，目前現在我們還沒有收到最新的通知，或者遲點再咨詢我們；
2、非常感謝您的關注，現在暫時沒有開展，請您稍後留意；
3、先生／小姐，非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進這方面的問題，也希望您能一如既往地支持和監督我們的工作，謝謝！
二、縮短通話
1、您好，為了方便您了解（記憶），我現在將該內容通過簡訊（郵件）發給您，請您留意查詢；
2、因涉及的內容較多，具體內容我會通過郵件方式發給您詳細了解，好嗎？
三、如何讓客戶「等」
1、由於查詢數據需要一些時間，不好意思要耽誤（您）一點時間；
2、感謝您耐心地等候；
四、記錄內容
1、請問您方便提供具體情況嗎（發生的詳細地址、時間、現象等）？我們給您記錄，方便我們盡快查詢處理，感謝您的配合！；
2、謝謝您向我們提供的寶貴意見，我們會將該意見記錄向有關部門反映！；
五、結束語
1、祝您生活愉快！
2、祝您中大獎！
3、當客戶說他在開車時，結束語：路上要注意安全；
❿ 首次跟客戶聊天技巧
首次跟客戶聊天技巧
首次跟客戶聊天技巧，跟客戶聊天是需要技巧的，在我們的生活中避免不了解的就是和大家溝通，不管和誰溝通其實最關鍵的還是要做到有效，以下得大家分享首次跟客戶聊天技巧。
首次跟客戶聊天技巧1
1、專業取信客戶：
首先是你的人接觸客戶，人的長相我們不好改變，但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平，這一點很重要。給人的第一印象自不用說，要注重儀容儀表也不用說，這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶，讓客戶相信你。
2、利益打動客戶：
我們在向客戶推銷產品的時候，不能極力的把產品展示給客戶，不能只是一直說產品或者服務如何如何的好，這樣是打動不了客戶的，他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什麼？
又比別人的有什麼優勢？那麼這個時候，我們的銷售人員就要「投其所好」，極力向客戶推銷「利益」，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。
3、態度感染客戶：
談客戶非易事，一定要做好心理准備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不不能垮，那麼閉拆在談客戶的時候，這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。
4、情感感動客戶：
人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶。
5、行動說服客戶：
我們不光要感動客戶，更重要洞態檔的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，
可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關系，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。
首次跟客戶聊天技巧2
1、談話流程。初次見面，需要把握好談話的流程和節奏。銷售，應該是一次愉悅的聊天，它也是一門技術，是一種基於客戶心理、客戶購買決策流程採取的行動組合。
2、建立關系。初次見面，應注意營造良好的第一印象(與客戶建立關系)。沒有關系，就沒有銷售，要簽5萬美元的訂單，必先建立價值5萬美元的關系。
何謂關系?關系的核心是信任和興趣!銷售人員應該在每次拜訪中都注意去跟客戶建立、升華彼納亂此間的關系，畢竟，誰也不願意跟不熟的人、看起來不舒服的人、不守時不守信的人、不專業的人、不值得信賴的人、不感興趣的人來談生意。
建立關系的方法是運用一些人際技能，如：態度積極(微笑/陽光/幽默);真誠贊美;以客戶為中心;稱呼得體;表現出興趣或談論彼此都感興趣的話題;傾聽等。
3、注意提問。特別需要提醒的是，如果是復雜銷售(如B2B性質)，初次見面的重點應該是建立關系並做深入提問(傾聽客戶)，通過提問了解客戶的「需求、預算、時間表、接觸過的供應商(競爭對手)、決策相關人及決策流程」等信息……千萬不能像非專業銷售人員那樣——初次見面就大談特談公司和產品(而根本不關心客戶)。
初次見面，要把70%的時間和精力花在與客戶建立關系及提問環節(尤其要通過提問去關心客戶的需求)，至於展示，一帶而過(在以後的展示性拜訪中可以詳細談論自己的公司、產品/方案)即可。
與客戶第一次見面時的技巧
1、自我介紹
業務員在做自我介紹時不要怯場，態度不卑不亢，既要有自信，又要尊重對方。自信是營銷成功的關鍵。
自我介紹時要介紹自己的全名，不可給自己冠之以先生女士等稱呼，也不能介紹自己的頭銜，可以告訴對方自己從事的職業。
鑒於中國的國情，如果你想讓對方了解你的職務情況，以便於對方稱呼，可以通過遞送名片的方式來解決，在自我介紹之後將名片雙手遞上。
不能只介紹自己的名字，還要向客戶提供有用的信息，這樣雙方就比較容易接續下面的話題，不至於太尷尬。
同時這些信息還可以向客戶起到暗示作用，為將來的業務交往做鋪墊。
如，「張總，您好!我是XX裝飾公司的張晨，一直從事客戶服務工作。這是我的名片。」簡潔明了，表意清晰，給人以干練清新的感覺。
2、確定適合的談話主題
如果同客戶還有交談的時間和可能，要根據以往對客戶信息資料的了解，確定一個談話的主題。
一般情況下，業務員在這場談話中起導向作用，客戶一般處於被動交流的地位，因此，業務員要盡快把談話的主題吸引到客戶感興趣的事情上來。
避免過多談論具體產品，那樣很容易給別人造成推銷的印象。可以自己的職業為主線，選擇一些相關的話題。
話題內容寬泛。選擇一些容易引發評論和討論，並能拓寬別的領域的話題。
與客戶第一次交談有什麼技巧
1、學會說套話。套話是較為陌生的人見面後，為避免冷場而作的過渡。
如「今天的雪真大，車子不敢開太快」，既利用套話作了很好的開場，又解釋了自己此刻才到達的原因，還讓客戶意識到自己是冒雪而來，對這種執著的精神表示認可。
如果是通過別人介紹認識的，在第一次見面時，談論雙方共同熟悉的人是一種效果比較好的套話：「李昕讓我代他向您問好。」雙方很快就有了共同的話題，不致於因陌生而無話可說。
2、少說多聽。通過有意識的引導，讓客戶多說，自己做一個傾聽者。不要打斷客戶的話，與客戶交談的時候，眼睛注視對方的鼻翼處。切忌東張西望，讓客戶感到你不集中精力。
3、善於提問。在傾聽的過程中，不時向客戶提問，提出的問題要新穎且易於回答，激發客戶談話的動力，表示你對客戶的談話很感興趣。
如，當客戶提到自己是杭州人時，你可以問：「杭州的西湖一定很美吧?我還從來沒有去過那裡呢。」客戶有可能會興致勃勃地向你介紹他的`家鄉，這對他來說應該如數家珍。
4、不要泛泛空談。與客戶談論忌說大話空話，要通過切合實際的主題，表現客戶經理誠懇、穩重的風格，給客戶以踏實的感覺。
首次跟客戶聊天技巧3
第一次和客戶見面不知道聊什麼？別慌，掌握以下幾點，輕松搞定
1、以贊美客戶為開場白
在與客戶接觸時，首先以贊美開場不失為一種好的方式。每個人都希望對方能贊美的，而且適當的贊美能夠喚起客戶的注意力。
可以從客戶的外表、穿搭、氣質、工作、地位等等，只要恰到好處，都是可以的。
2、設身處地設計開場白
開場白最忌諱的就是上來說產品，這是很容易讓人產生反感的，對於後面的交談非常不利。
銷售要站在客戶的立場，找對時機，贏得對方的注意，最好是談論和對方有關的信息，激發顧客的信任，慢慢讓顧客對推銷產生注意。
在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。
3、利用客戶的好奇心設計開場白
利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售人員利用客戶容易對陌生人及物品產生好奇的心理，直接將其注意力轉移到銷售人員的推銷上，並抓住客戶觀察產品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之後，可能就已經准備購買產品了。
在銷售人員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當銷售人員遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對「只說一句話」之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
4、向客戶許諾好處和利益
第一次拜訪客戶時，需要在前幾分鍾內就要抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。
當你推銷一個東西，要讓客戶覺得對我有什麼用，因此，每個人都存在慾望，要抓住客戶的心裡。使其能夠增加成功的機會。
5、以正話反說為開場白
在客戶的印象中，銷售人員接觸你，就是要推銷自己的產品。如果銷售人員一開口就介紹自己的產品，那麼必然會導致顧客的不好印象。所以，打破客戶的思維定勢，也是銷售人員吸引客戶注意的好方法。
例如，一家電冰箱廠的銷售人員拜訪一位批發部經理，開口就說：「您願意賣500台電冰箱嗎？」話一出口，就會引起經理的注意，使其高興地與自己談下去。
其實這是「買」和「賣」的一字之差。
這就是用正話來引起客戶的注意，才有機會推銷自己的產品，也讓顧客認為你不是推銷產品的。打消顧慮，這種方式還是很有效的。
6、以感謝的方式開場
拜訪客戶時，銷售人員可以以感謝感謝的方式作為開場白。
例如，「張經理您好，非常感謝您能給我會面的機會。我知道您的工作相當繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時間，接下來我會盡量長話短說，簡要介紹我們公司的產品。」
首先人都有這樣的心理，當別人向他致謝的時候，通常能耐心聽下去，不會著急拒絕。
對於工作時間找上門的你，客戶最好的理由就是「我正在忙」、「我沒有時間」這種貌似事實的借口。如果你一開始就把「知道您很忙」這個借口點破，客戶就不得不再找一個過得去的借口，在他思索的時候，你就爭取到了時間。