Ⅰ 內衣的內衣的銷售技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
8如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到這種情況最少要挑兩件內衣。
9如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。
10如果顧客試穿後很滿意但是她沒有帶錢,營業員應該笑者說,沒關系我給你包裝好放在那裡,有時間你再來取,如果不介意我可以幫你送到家。
11如果顧客試穿後不滿意;應該弄清顧客不滿意的真正原因並做好相應的記錄,還要抱歉對顧客說,對不起沒有讓你挑選到滿意的產品,有時間在來看看,我們過幾天會有很多新產品到,顧客走出店門時還應微笑說「你慢走,歡迎下次光臨」
12顧客決定購買產品後,營業員馬上將顧客挑選的產品放到收銀台,然後在繼續向顧客推銷關聯產品,比如購買了文胸後推銷配套的內褲、睡衣、兒童內衣、男士產品等。
13如果顧客已經明確表示停止挑選產品,這時營業員應立即把顧客挑選的產品按型號、顏色、單價開好售貨小票,將第二聯交給顧客,營業員應該說「多謝」,你購買的產品原價是多少,打完折後應該支付多少,顧客確認無誤後付款,營業員收到錢後首先確認錢的真假,找回顧客零錢,然後把產品當著顧客清點好後,連同小票一起放入購物袋,詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。
14根據顧客購買產品的金額,如果需要送會員卡,這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件,同時做好登記客戶資料,(包括電話、姓名、年齡、職業等)以便以後有新產品到或者有優惠活動方便通知客戶。
15成交後順便教顧客一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法,比如:深色產品前兩次清洗有可能會掉色,但不影響產品本身的顏色,不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等。
Ⅱ 內衣加盟店怎麼提升業績
1、合理的貨物陳設
產品的風格和特點在陳列時會因店鋪的內部結構、內部環境和所處地理位置的不同而有不同的表現方法、正確的陳列才能有效體現品牌的個性特徵。
2、內衣導購員的培訓
內衣導購是一個直接面向客戶的崗位,除了需要掌握一般的導購技巧及把握顧客的心理之外,還需要對產品本身、穿著特點、搭配方法、洗滌保養等具有全面專業的了解,這樣才能為根據客戶的喜好和需求介紹合適的產品!
中國特許經營第一同學會
3、促銷與活動
促銷一直以來都是店面提升業績的不二法寶,不過進行促銷或功能的時候,應該找一個「合適」的理由,著重強調促銷的條件:如節日、店慶、過季處理等,同時與平時的差價要大,讓消費這感到實惠,帶動更多顧客進門選購。
Ⅲ 內衣店導購員必看:如何做好導購員
這三大要素,有二個是個人無法轉變的,如品牌的號召力,這需要企業對市場進行持續不斷的投入,培養消費者對品牌的認知,進一步增加其忠誠度,這非短期而能實現的。還有一個就是店鋪的位置,在一線城市一線商圈,或者是二三線城市的繁華商圈,往往都是一鋪難求,就是有,高昂的店鋪租賃費與轉讓費,也讓店鋪經營者望而卻步。因此,可以看出,決定店鋪的銷量的三大要素中,有二個是不可改變的,惟有改變的就是導購員,正如許多有關銷售的文章中,多人提起,有時好的導購員往往可使店鋪的銷量提升百分之幾十,這不是空穴來風,而是實實在在的有數據根據的。所以,在內衣店的銷量中,導購是起著關鍵的作用。在日常的銷售中,導購如何運用技巧,來達到銷售的目的,要注意以下幾個方面。 1、不可用強迫推銷的方法:如果顧客對某件商品不感興趣,導購硬要推,就會引起對方的反感,這樣的方式,會適得其反。所以,學會察言觀色,把握住顧客的心理需求是最主要的。 2、利用最初形象:最初看到的商品通常會在顧客的心理留下強烈的印象,導購員可以利用這種方式來 推銷想要銷售的商品。注意,利用此方法,是要引導顧客去該商品所在區,當顧客在選擇時,可從商品的各種性能進行介紹,以加深顧客對商品的印象。 3、放在比較醒目的位置:如果商品擺在顯眼的位置,自然會引起顧客的關注,如導購員可把商品放在櫃台上面,等顧客詢問時才做說明.這是比較消極的一種方式,還有一種就是積極地展示商品的方式,當顧客在看某件商品時,先不予理會,等顧客思考或躊躇時才從櫃子里拿出來,並積極推薦:「要不要參考或這種商品?它的價格雖貴了些已是品質相當不錯!」 4、利用顧客不太滿意機會顧客難以抉擇或陷入思考時,可以把符合顧客要求的商品推薦給他:「既然難以決定,何不參考這種商品?」或者在顧客快下決定之前拿出來,以突然想起的表情將想要銷售的商品拿出來說:「我覺得這種商品應該比較適合你」 5、誇贊與誘導雙管齊下:這是一種潛在的方式,以語言的技巧,來強化商品的特點,注意,過度的誇贊必定露出不虛偽或強迫推銷的味道,所以,掌握分寸,恰到好處,才是最佳的。 如何陳列想要銷售的商品 如何把想要賣的商品推銷出去,這是需要多方面配合,既要導購的銷售技術,也需要商品的陳列技巧,以吸引顧客對商品的注意。一件商品,不管它是如何的尊貴,物超所值,如果擺在角落裡,一定會讓顧客誤認為這是庫存品,不值得關注,而如果是擺在顯眼的位置,顧客一定會認為這是值得關注的商品,所以,陳列想要銷售的商品,是決定商品能否快速銷售的關鍵所在。導購在日常的銷售中,如何去陳列想要銷售的商品,應從以下幾個方面入手。 1、可先由銷售形態著手;顏色由深到淺,由外到內,以視覺的效果,來陳列想要銷售的商品,以引起顧客的注意。 2、陳列在銷售量好的商品附近,以吸引顧客的注意,銷售量好的商品,其一肯定是在顯眼的位置陳列,其二是人流最大關注度最高的地方。 3、與特價品比鄰陳列,特價商品以最低廉的價格擺放在花車或門口,因為人都有一種得便誼的心態,所以,特價商品往往是第一眼就吸引人的,把想要銷售的商品放在特價商品區類,自然會得到人的關注。但是,以這種方式隱列的一定要注意,想要銷售的商品價格不要太高,不能與特價商品形成強烈的反差。 4、把想要推銷的商品成組陳列,成組的陳列,會因為陳列面的廣,而形成強烈的視覺效果,而視覺效果的強烈,往往會刺激人的求知慾望。所以,把想要銷售的商品以成組的陳列方式,自然也會吸引人注意。
Ⅳ 怎樣做一個內衣好導購
想做一個內衣好導購,很難,但也不難,首先你需要擁有一副完美的身材,自身的曲線才可以塑造出你內衣的價值,其次你要掌握你所銷售內衣的質地、材料、功能、尺寸、以及哪款內衣適合哪種胸型,千萬不要盲目的給客人介紹與她胸型不匹配的內衣,還有你要善於表達,能說會道,最重要的是內褲,現在的人選內褲非常謹慎,因為直接接觸敏感皮膚,要求特別高,質地最重要,還有舒適程度,總之,撿最重要的介紹給客人,不要過於啰嗦,否則會另客人反感,簡單明了的表達出它的優點,做一個導購需要經驗,慢慢你就會成為一個優秀的導購了。加油吧
Ⅳ 銷售內衣有哪些技巧
內衣店的成功,三分貨,七分賣,亘古不變的理。在內衣銷售過程中,除了將內衣展示給顧客並加以說明之外,還要向顧客推薦內衣,以引起顧客的購買興趣。這是一門內衣店的銷售技巧。門店銷售是所有銷售環節的末端,在整個銷售體系中有著舉足輕重的作用,產品銷售就看這臨門一腳了,可以說門店導購、銷售人員的銷售能力的強弱直接影響到商品是否熱銷。內衣銷售要有針對性,對於內衣的款式設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。
要掌握內衣店金牌導購員的銷售技巧,我們可以從以下兩個方面做起!
一、內衣導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
Ⅵ 怎樣做好內衣銷售,有什麼技巧和話術
內衣銷售經典技巧2009-02-17
18:10推銷技巧
1顧客進店:營業員立即放下手中事情,微笑面對顧客迎上前去真誠說歡迎光臨。
2詢問顧客:了解顧客的需求,如果顧客說隨便看看,營業員站在離顧客1.5米遠的位置,觀察顧客的眼睛。
3關注產品:如果顧客的眼睛停留在某一件商品前3秒鍾,然後用手觸摸這件產品,說名顧客已經對這款產品產生了興趣,這時營業員的大腦在2秒鍾時間內必須知道這款產品的特點、顏色、尺碼、等是否適合該顧客,根據自己的判斷如果剛好適合,營業員應立即來到顧客身邊,詢問顧客,目的是為了解顧客購買產品的真正意圖。
4激發顧客的需求:熟話說知己知彼百戰百勝,這一步很關鍵,了解顧客的真正意圖後,在根據產品的特點向顧客介紹他最關心的問題,她沒有關心的問題營業員最好不要介紹,有時候你認為這款產品的優點剛好是這個客人不喜歡的缺點,比如你認為這款產品很厚,穿上會更顯豐滿,但是顧客已經很豐滿,她只是想讓自己穿得更舒適。
5如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等,營業員就要想辦法轉移顧客的視線,這時就要介紹一款和這款產品差不多的給顧客,並強調這款產品比她手裡那款更好銷。(營業員根據現場靈活運用)
6通過一系列的交談後已經知道顧客購買產品的真正意圖,這時營業員立即尋找適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客,努力勸說顧客試穿產品,最好是營業員一起進入試衣間為顧客試穿。
7如果顧客怕丑拒絕,營業員在外面就要教會顧客正確的穿戴方法,顧客進入試衣間1分鍾後,營業員要主動詢問碼數合適嗎?如果顧客回答不是很滿意,這時營業員就要詢問是尺碼不合適還是杯型不合適,弄清楚顧客不合適的原因後,馬上尋找合適文胸給顧客繼續試穿,盡量多給幾款試穿。
9如果顧客每款都很滿意,但是她又不想一次購買太多,她會向營業員徵求意見,營業員回答,你挑的這幾款都很適合你,而且都是我們這里最好銷售的產品,回頭客特別多,內衣每天要換洗,多買一件沒關系,開玩笑似的說你又不缺這點錢,多買一件你也不會窮,一般顧客遇到
這種情況最少要挑兩件內衣。
10如果顧客說帶的錢不夠,營業員應該微笑的說沒關系就先買一件,另一件我給你留著,等你有空再來取,也許顧客的真正意圖是不滿意產品,由於營業員的熱情讓她不好意思拒絕,只好說錢不夠,營業員要主動給台階客戶下。