A. 美團運用KPI的優劣
摘要 您好,很高興為您解答,美團運用KPI的優勢是目標明確,有利於公司戰略目標的實現,提出了客戶價值理念,有利於組織利益與個人利益達成一致,劣勢就是KPI指標比較難界定,KPI會使考核者誤入機械的考核方式。
B. 美團騎手加盟商怎麼加盟
一、招商咨詢了解
1、會議、培訓、廣告等招商渠道,了解企業概況及經營模式。
2、了解加盟條件及要求。
3、確定開店意向。
二、填寫加盟申請表
加盟方填寫《加盟申請表》、規定的說明及經營能力的資料文件,提交至公司總部審核。
三、公司考核
1、總部接收到申請表後,對加盟商的具體情況及條件進行審查。
2、審查,通知申請人,即可簽約。
四、簽約
1、公司提供特許加盟合同文本,並予以解釋。
2、公司與加盟方簽訂加盟合同,明確雙方合作方式、權利及義務。
3、繳納相關加盟費用。
C. 美團外賣平台給商家新店訂單就是將來的曝光量,考核期
咨詢記錄 · 回答於2021-12-10
D. 美團優選商家觸碰高壓線考核
摘要 美團優選商家觸碰高壓線考核,第一條,保證日常線上門店的正常營業。第二條,及時的對訂單進行操作。第三條,商品狀態的實時調整。
E. 美團星級計算的規則是什麼,如何提升星級
美團門店星級規則
美團門店星級是如何評定的?
1. 有內容的正常評價(試吃,幫助不大評價等除外)才會納入星級計算中。
2. 綜合用戶可信度與商戶可信度來判斷評價是否最終可以納入商戶評分計算中。
· 用戶可信度:主要參考用戶的歷史交易與評價記錄、用戶等級、用戶本身是否有被盜、作弊、被舉報等違規或異常行為
· 商戶可信度:主要參考商家本身是否有刷銷量、刷好評、被刷差評等違規或異常行為
3. 不同時間的用戶評分,享有不同的計算權重。提交點評的時間,評價時間越近,影響商戶星級程度越大。
4. 排序校正流程:根據商戶基礎評分在同城市同行業的排名,給予適當調整。排名較高的商戶,可能享受一定的加分;排名一般或靠後的商家,通常會在原始分的基礎上進一步減分。
如何提升美團點評門店星級?
各位老闆除了要加強自身的內功運營優化,提升餐廳環境,服務,產品口味,客戶體驗,互動外,還可從以下維度著手調整:
1. 老闆/高層高度重視。將門店星級納入店長或相關員工KPI考核之中。
2. 門店PK/內部激勵。通過各個門店的星級PK賽,刺激店長去想辦法提升各自門店的星級和評價。
3. 霸王餐。綜合類菜品門店比如宴席,酒樓,火鍋,中餐正餐類,日料等做代金券的霸王餐形式,可以快速吸引達人進店體驗,發布優質點評。其優勢在於:獲得曝光、口碑引爆、拉動消費和店鋪熱度。
值得注意的是,商戶星級是綜合眾多用戶的「總體評價」、根據數據模型計算得來,沒有任何的人工干預,也與商業合作無關。霸王餐評價以一定權重計入星級,但不承諾對提升星級有幫助。用戶產生實際到店體驗可能是好評也可能是差評,請理智對待,聽取用戶反饋。
4. 及時回復評價,減少惡意差評。常客的負向評價比如「服務態度變差,配送慢,產品質量不滿意等」未得到商家有效回應可能導致老客流失、影響其他用戶決策。
與好評用戶的良性互動,有利於提升復購,提升口碑;對差評用戶要及時安撫溝通,並誠懇回應,有助於避免用戶流失,也避免擴大差評影響。
F. 美團商家評分怎麼計算的
目前美團外賣的商家評分是按星級得分來計算的,例如:5星則為5分,4星則為4分,其他同理。商家綜合評分=(1星的得分+2星的得分+3星的得分+4星的得分+5星的得分)/總評論數。如果您想學習更多的外賣運營技巧,建議您gz一個分享外賣運營干貨的g-z-h:易旨語餐飲商學院
G. 美團區域代理要求
美團一直以來走的都是直營路線,沒有加盟一說。美團在每個城市都會有一家信息公司代理業務。如果你想代理,先看看美團在你那個城市有沒有代理,沒有的話,你聯系美團總公司,然後他們會找你的。如果有代理了,你就做不了了。
美團未來會把未開發的區域交給代理去做,利潤對半分。美團的代理要求:
1、對美團企業文化認同,並願長期合作;
2、有獨立辦公場所,依法獨立注冊,有法人資格;
3、有餐飲、配送行業經驗,熟悉當地文化、消費習慣、行業發展;
4、代理商在當地口碑好,有餐飲資源、政府資源;
5、有一定經濟實力、穩定資金或經濟來源
H. 美團外賣宣布推動配送合作商改革騎手薪酬體系,具體是如何規定的
這項規定的具體內容主要是關於用戶的差評的處理,同時也關乎外賣騎手因為收到差評而影響到的收入問題。
一直以來,很多人對美團這樣的外賣公司表示強烈不滿,因為美團把很多責任直接推給了用戶和外賣騎手,特別是對於外賣騎手來說,外賣騎手的工作本身就非常辛苦,在外賣騎手因為配送問題收到差評以後,美團會直接扣除外賣騎手的傭金,同時也會給出相應的懲罰。這樣的措施並不合理,所以美團也及時糾正了這項措施。
一、美團調整了外賣騎手的薪酬體系。
這個調整所使用到的專業名詞比較多,如果簡單來看的話,我們可以粗略理解為美團的外賣騎手不再受到用戶差評的影響,至少影響沒有那麼多了。之所以會這樣說,主要是因為美團騎手之前非常容易受到用戶評價的影響,有些外賣騎手甚至會因此每天被扣幾百元錢。