『壹』 護膚品售後技巧和話術
其實銷售技巧是一門學問，不是簡單的聊天和推薦，首先你銷售前必須要讓對方接納和信任你，所有的銷售前提必須有信任，如果沒有信任基本不會產生銷售，那怎麼建立信任就很關鍵，人是視覺動物你必須要在對方看到你第一眼時不產生煩感，簡單來說你的儀容儀表不能不修邊幅邋裡邋遢，你的言談舉止要恰到好處，不能拒人千里之外也不能粗俗，平時鍛煉自己的親和力，盡力找到適合自己的風格，讓人能短時間內接受你信任你，那麼接下來就有利於你的銷售，第二你要會聊天，聊天的目的不是直接銷售，而是為了了解客戶的需求，你了解客戶的需求越多你越能幫他選擇適合他的商品，越適合需求的產品越容易銷售！第三你要掌握產品知識，這知識面不僅僅限制在自己產品的層面，還要涉及到競品知識層面行業知識面等，在銷售過程中能給客戶帶去點他不知道的知識，客戶更願意接受和信任你，在講知識時要淺顯易懂，可以生活中常見的打比方說明，在與竟品比較時，切記不可詆毀竟品，要懂得揚長避短的比較，要放大自己產品貼合客戶需求點，闡述自己產品優於竟品的地方！最後要善於把控節奏幫客戶下決心購買產品，也就是常說的臨門一腳！由於時間和篇幅的問題只能簡單講述這些，希望對你有幫助！
『貳』 招商加盟談判技巧及話術
一、要了解對方的意圖、目的、策略
招商談判人員在招商洽談前或洽談要清楚對方的意圖、目的和制定策略。提前准備好所有的資料和文件，並且做到了解和熟悉對方，這樣的前提下進行招商談判，效果更好，也能讓自己增加很多的信心和勇氣。
二、相互尊重，平等互利
招商洽談要在相互尊重、平等互利的基礎上進行。從相互尊重上講，談判的雙方應遵守時間，相互遵守對方的禮儀風俗習慣。
在談判過程中，應本著平等互利的原則，不接受談判對方所提出的任何不合理的附加條件或條款，同時我方也不向招商對方索取不合理的利益。談判的結果應是談判的雙方都感到己方有所得，即獲得各自的利益，與自己所追求的利益目標一致或大體相當。
三、把握分寸，注重細節
不管是招商談判還是其他類型的商務活動，都應該把握分寸，注重細節。比如了解招商談判特點，針對不同的對象和不同的特點，積極主動地採取不同的談判策略及做法。
在談判過程中，還應注意招商談判對方的策略變化、態度轉化，我方招商談判人員應把握分寸，該緩的則緩，該快的則快，不能急躁，以避免招商洽談對方抓住我方的弱點，造成對我方不利的局面。同時把握細節，往往會令我們收獲更多，也可以促進事情朝著自己預期的方向發展。
四、及時總結經驗教訓
任何一個招商洽談項目都不會與其他招商洽談項目完全相同，因為一個招商洽談項目都可能在項目本身、技術標准、招商對象、時間地點等方面不同，但對我們招商洽談人員的要求則是每一次招商洽談都要比前一次好。
所以每一個招商洽談人員都要不斷地學習，不斷地總結經驗。從某種角度上來講，對招商洽談人員來說，總結經驗顯得更為重要，因為對外招商洽談水平的高低，在很大程度上要看招商洽談人員經驗積累的多少。只有及時的總結，才能從每一次的招商洽談中吸取成功的經驗或失敗的教訓，從而達到不斷提高招商洽談水平的目的。
五、給自己一個些底線
不管是招商談判還是其他類型的工作內容，一個重要的技巧就是要有底線，不能什麼事情都好商量，有時候該強硬的時候一定要有自己的態度。
好了，上述就是聚合招商總結的一些招商談判技巧。總而言之，招商談判應使得雙方都能得到商務發展的機會，也不應一味守著規則不變通。
聚合招商外包公司，專注渠道建設十餘年，核心團隊擁有二十年以上企業管理、市場營銷和招商執行經驗，是國內最具影響力的招商外包服務品牌。
聚合招商秉承「聚人、合力」的經營理念 ，致力於為連鎖企業和互聯網企業提供高效率、高質量、信息化的深度市場營銷和招商外包服務。
招商團隊擁有豐富的招商實戰經驗，每位招商專員都會定期進行培訓，每周會對項目的近況進行一次匯報和總結，讓項目方能充分了解項目進度和招商情況。
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『叄』 售後遇到難纏客戶話術有哪些
售後遇到難纏客戶話術有：
1、如果我們快遞公司給您帶來了，我們很抱歉給您添麻煩了，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復。
2、您先別著急，我一定竭盡全力幫您解決這個問題好嗎。
3、我非常理解您的，要是換做是我，肯定也是非常生氣的。您先消消氣，可以給我們幾分鍾先核實一下情況，一定給您滿意的答復好嗎。
4、實在是抱歉，給你帶來這么多麻煩了。你別著急，我們一定幫您解決好這個問題。
5。先生/女士，我們感到非常的抱歉。我們對每一位顧客的購物體驗都非常的重視，您反饋的情況我們今後一定加以改進，希望我們能讓您滿意。
6、您是我們特別重要的顧客，我們當然不能辜負您對我們的信任，我們一定會將您反饋的加以改進的。
7、謝謝親反饋的重要信息，未能給親一次愉快的購物體驗真的很抱歉，我們會把親反饋的信息登記交上去的，您說的這些對我們來說很重要，我們會努力在您的指點下爭取越做越好的，以便下次給您提供更好的產品以及服務。
8、如果瑕疵您不能接受，根據您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨，這個事情給您添麻煩了，請接收我們深深的歉意。
『肆』 女裝加盟店如何提高銷售業績
女裝加盟店不可能每天都是旺場，實際上，「淡場」現象，在女裝加盟店普遍存在(店面平時與周末的客流量肯定不同)。關鍵我們的問題是，當沒有顧客光臨門店時，我們應該做些什麼？花月秋女裝教你怎樣運營女裝加盟店。
店長和銷售人員優先反應通常是著急與抱怨，實際上抓住這個盤整迴旋的寶貴時間段，將會為銷售帶來不可估量的影響。作為一名優秀店長，在非客流高峰時段應該做的以下幾件事：
一、老顧客回訪
有數據證明，維護老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經關照過我們的老顧客，我們不應該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產品開始，參考話術：「您好，XX女士，我是XX店小劉，您還記得我么？上回您在我這兒買的裙子，今天給您打電話是想問您穿得怎麼樣？有什麼建議提供給我們嗎？」
通過產品使用反饋、保養建議、積分兌換、店面服務升級等話題讓老顧客感到被關心，再「伺機」引出較新促銷活動這時顧客會容易接受。
二、新會員發展
新會員從哪裡來？重點關注兩類人群，一類是前期簡單咨詢過產品但未購買的人群，另一類是門店周邊的興趣點人群，包括：小區、大廈、單位、學校、商場等等。如果店內銷售不忙，店長可以組織銷售人員對此類顧客進行集中拓展、比如下小區、電話拜訪、微信附近的人群、論壇發貼等。
三、客戶端引流
賣場有相對的「淡場」，但是顧客的消費需求永遠有潛力。隨著電商的掘起，我們門店也可以建立自己女裝加盟店的微信公眾號，進店顧客就掃可以掃描微信二維碼，時間長了積累起來的粉絲就會很多，同時我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。
四、社交化營銷
自媒體營銷是非常重要的方式，員工每個人的微信圈裡的內容都很重要。在促銷活動期間，大家都以發布促銷活動為主，而平時可以適當地變化節奏，比如秀一下新產品、顧客感謝信、店面較新功能區、團隊活動畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
五、能力提升
促銷期間內我們忙銷售，而銷售不忙的時候恰恰是我們「強內功」的優佳時機，可以更專心的為自己充電。比如：
1、學習《女裝加盟店標准運營手冊》
2、學習新的產品皮料知識，研究服裝搭配等。
3、提高銷售技巧，接地氣的銷售技巧，是來自終端一線的優秀員工，在不影響銷售的情況下讓這些有經驗的員工和大家一起分享討論，通過案例的分享PK，帶動所有人員的銷售激情。
4、必須學習門店常見問題的銷售話術。
六、改善環境
一般促銷活動後門店比較凌亂，衛生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。而一個整潔的購物環境，不但能讓顧客心情愉悅，同時也能使在這個環境下工作的銷售人員保持好心態，更好地服務顧客，產生的結果就是銷售更容易達成。因此改善購物環境包含基礎衛生、活動布展、店員儀容儀表等。
七、市場調研
我們的淡場，是不是竟爭對手的淡場？不一定。趁著店內顧客不多，可以外出針對竟爭對手進行調研，了解他們的客流情況，活動信息，竟品信息，人員排班等。有經驗的店長會重視「比價顧客」反饋過來的信息，安排專人去竟爭對手那裡調研，針對我們的主推款進行「優勢放大」。
『伍』 養生類別店面招商加盟電話銷售話術
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『陸』 4s店接待流程及話術有哪些
一、前期破冰
1、標准化問候
外呼：您好！請問是X先生嗎？我是XXXX品牌XX店的電銷員XXX，您可以喊我盼盼。取個方便記的名字，並且在電話中多次強調自己的名字，方便客戶記住。
2、告知致電目的
電銷員：今天上午看到您在易車網上關注我們XX品牌XX車型，看到信息後第一時間給您回復，首先非常感謝您對我們XX品牌的信任，您真的非常有眼光！
這款車型是XXXXXXXX（一句話凸顯核心賣點），您看的這款車型是我們店最火爆的一款車型了，請問您具體想了解哪方面的情況呢？
3、接聽客戶電話
電銷員：喂您好，我是XX品牌XX店電銷員XXX，您可以叫我盼盼，請問您貴姓？
客戶：免貴姓吳。
電銷員：吳哥/先生/老師（按照當地風俗尊稱），您好，有什麼可以幫您的？
客戶：我想咨詢一下XXX這款車。
電銷員：您真有眼光，您是今天上午/下午第八位咨詢這款車的客戶了，這款車可是XXXXXXXX（一句話凸顯核心賣點）贊美客戶，強調產品特點。
4、需求挖掘
您之前了解過或試駕過這款車嗎？
您選擇這款車是自己用還是單位用？
車輛的外觀、內飾、操控和安全等方面，您比較關注哪些方面呢？
注意根據客戶提出的問題進行適當的回復和闡述，但整體不要太多，重要的是邀約到店。
5、邀約到店
電銷員：X先生買車是個大事兒，您可以親自來我們展廳，我給你詳細介紹一下，您平日休息還是周末休息？
客戶：我一般周末休息。
電銷員：周末我們展廳看車的人有點多，為了能夠更好的接待您，我優先安排您的時間。
您看是周六還是周日？上午還是下午？
客戶：周六下午吧。
電銷員：那好的周六上午我再打電話提醒您一下。
為下次邀約做好了鋪墊。
客戶：好的。
電銷員：X先生，今天您還不能確定好周末是具體哪一天來店是嗎？
那周五下午我給您打電話與您確認好嗎？
我好優先安排時間接待您！
客戶：好的，那周五再約吧。
如果客戶仍然不願到店，或者電話問有無優惠，如何作答？
電銷員：X哥，看來您是真的關注這款車很久了，那您一定要來店裡看看，為啥？
現在買車看的不只是車啊，就像買房子需要裝修一樣，貸款置換、精品裝飾、售後服務這些都是您要考慮的呢，雖然車價現在全國都沒有什麼優惠，但是在這些增值服務方面我們可以為您爭取很多利益。
您也可以和太太及家人一起來試駕一下，畢竟買車是件大事，家人的意見也很重要，您看是周六還是周日？上午還是下午？
6、邀約試駕
電銷員：吳哥，您好，我是XXXX品牌XX店的電銷員，您可以喊我盼盼。
我看到你最近在關注XXX這款車，剛好我們店周末有一個試駕活動，想邀請您來試駕。我會安排我們店裡廠家認證的高級試駕工程師為您服務，到店試駕還有一份禮物。因為活動本周日結束，請問你周六或周日哪天有空？
7、添加微信/發簡訊
非常感謝您對XXX品牌的關注和信任，您看我方便加一下您的微信嗎？稍後我將以微信/簡訊的形式發送到您手機，有任何關於車輛的問題請跟盼盼聯系，盼盼也很樂意為您提供服務。
『柒』 淘寶售後話術有哪些話術
1.您好，親有什麼問題讓您不滿意嗎？
2.如果我們快遞公司給您帶來了不便，我們很抱歉給您添麻煩了，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復。
3.如果您收到寶貝有質量問題，我們將無條件的為您退換貨，請您放心我們一定給您一個滿意的答復。
4.親，請您放心，我們一定給您一個滿意的答復，但是請您也配合一下我們：
（1）發送破壞商品的照片給我們。
（2）如果瑕疵您不能接受，根據您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨，這個事情給您添麻煩了，請接收我們深深的歉意。
5.親，感謝您購買我們的寶貝！歡迎下次光顧。祝你事事順利。
6.再次感謝您的惠顧，期待能與您成為朋友，祝您事事順利！
一個有素養有禮貌的淘寶客服，做的不僅僅是售後，更多是將顧客照顧成回頭客。
『捌』 給加盟商信心的話術
1、你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。
2、再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。
3、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。
4、堅強，不是面對悲傷不流一滴淚，而是擦乾眼淚後微笑著面對以後的生活。
5、永遠要尋找比自己更積極的人，比自己更積極的環境。
6、嘴裡說的人生，就是自己以後的人生。
7、博學、正直、誠信。
8、既然成長了，就要變強。
9、要時刻記得感恩於那些在人生路上幫助過你的人。
10、做一個簡單的人，看得清世間繁雜卻不在心中留下痕跡，保持平常心，簡單，快樂。
11、只要付出了努力，什麼都不後悔了一切皆有可能。
12、該出手時就出手，不然只能打醬油。
13、用生命去看這未來的變化。
14、世上最累人的事，莫過於虛偽的過日子。
15、過去屬於死神，未來屬於你自己。
16、人只有將寂寞坐斷，才可以重拾喧鬧；把悲傷過盡，才可以重見歡顏；把苦澀嘗遍，就會自然回甘。信了這些，就可以更坦然地面對人生溝壑，走過四季風霜。言者隨意，但生命畢竟是一個漫長的過程，每一寸時光都要自己親歷，每一杯雨露都要自己親嘗。
17、任何業績的質變都來自於量變的積累。
18、笑一笑沒有什麼事情過不了！明天又是新的開始。
19、善問者如攻堅木，先其易者，後其節自，及其久也，相說以解。不善問者反此。《學記》。
20、如果你被置於某種地位的時間足夠長久，你的行為就會開始適應那種地位的要求。蘭德爾？賈雷爾。
『玖』 售後遇到難纏客戶話術有哪些
1、非常感謝你的好建議。我們會向上面反映，因為有了你的建議，我們會不斷進步。
2、感謝您的理解和支持。我們將繼續改進我們的服務，讓您滿意。
3、先生，你們都是我們的老客戶，我們當然不能辜負你們的信任。
4、解決這個問題後，請隨意使用。感謝您的服務監督，這將使我們做得更好。
5、感謝您對我店的支持。您的反饋將成為我店未來改進工作的重要參考。
6、針對您剛才反映的情況，我店會不斷改進，希望改進後能給您帶來更好的服務。
7、很抱歉讓你感到如此困惑和憤怒！非常感謝您的寶貴建議。我們店有你這樣的顧客是我們的榮幸。